Les taux d'engagement sont la devise de l'industrie du marketing des médias sociaux.

Bien sûr, les mesures de vanité comme le nombre de followers et les impressions comptent pour quelque chose, mais les mesures d'engagement comme le nombre de likes et de commentaires donnent une perspective à vos performances sur les médias sociaux.

C'est pourquoi le taux d'engagement est souvent utilisé comme un argument de vente dans les kits médias du marketing d'influence, ou pour évaluer le retour sur investissement d'une campagne sociale. Mais il existe plusieurs façons de le calculer.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les taux d'engagement dans les médias sociaux et utilisez notre calculateur de taux d'engagement gratuit pour connaître les résultats de vos comptes.

Bonus : utilisez notre calcul du taux d'engagement gratuit pour connaître votre taux d'engagement en 4 étapes rapides. Calculez-le poste par poste ou pour une campagne entière - pour n'importe quel réseau social.

Qu'est-ce que le taux d'engagement ?

Le taux d'engagement est un métrique du marketing des médias sociaux qui mesure la quantité d'interaction un élément de contenu (ou une campagne, ou un compte entier) obtient par rapport à la portée, aux adeptes ou à la taille de l'audience .

En ce qui concerne l'analyse des médias sociaux, l'augmentation du nombre de suiveurs est importante, mais elle ne signifie pas grand-chose si votre public ne s'intéresse pas au contenu que vous publiez. prouver que votre contenu trouve un écho auprès des personnes qui le consultent. .

Vous pouvez choisir d'inclure tout ou partie de ces paramètres dans le calcul de votre taux d'engagement :

• réactions
• aime
• commentaires
• actions
• économise
• messages directs
• mentions (étiquetées ou non)
• clics publicitaires
• clics
• visites de profil
• répond à
• Retweets
• tweets de citation
• regrammes
• clics de liens
• appelle
• textes
• tapes d'autocollants (Instagram Stories)
• courriels
• "Get Directions" (compte Instagram uniquement)
• utilisation de hashtags de marque

Calculateur gratuit du taux d'engagement

Êtes-vous prêt à calculer votre taux d'engagement ? Notre calculateur de taux d'engagement gratuit vous aidera.

Utilisez la calculatrice

Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser cette calculatrice est Google Sheets. Ouvrez le lien, cliquez sur l'onglet Fichier et sélectionnez Faire une copie pour commencer à remplir les champs.

Pour calculer le taux d'engagement d'un seul article, entrez 1 sur Nombre de postes Pour calculer le taux d'engagement de plusieurs messages, saisissez le nombre total de messages dans le champ "Taux d'engagement". Nombre de postes.

6 formules de taux d'engagement

Ce sont les formules les plus courantes dont vous aurez besoin pour calculer les taux d'engagement sur les médias sociaux.

1. taux d'engagement par portée (ERR) : le plus courant

Cette formule est le le plus courant moyen de calculer l'engagement envers le contenu des médias sociaux.

L'ERR mesure le pourcentage de personnes qui ont choisi d'interagir avec votre contenu après l'avoir vu.

Utilisez la première formule pour un seul message, et la seconde pour calculer le taux moyen sur plusieurs messages.

• ERR = nombre total d'engagements par message / portée par message * 100

Pour déterminer la moyenne, additionnez tous les ERR des messages que vous souhaitez moyenner, et divisez par le nombre de messages :

• ERR moyen = ERR total / Total des postes

En d'autres termes : Poste 1 (3,4%) + Poste 2 (3,5%) / 2 = 3,45%.

Pour La portée peut être une mesure plus précise que le nombre de followers, car tous vos followers ne verront pas l'ensemble de votre contenu, et les non-followers peuvent avoir été exposés à vos publications par le biais de partages, de hashtags et d'autres moyens.

Cons La portée peut fluctuer pour diverses raisons, ce qui en fait une variable différente à contrôler. Une portée très faible peut entraîner un taux d'engagement disproportionné, et vice versa, alors assurez-vous de garder cela à l'esprit.

2. taux d'engagement par poste (ER post) : meilleur pour des postes spécifiques

En d'autres termes, elle est similaire à l'ERR, sauf qu'au lieu de la portée, elle vous indique le taux d'engagement des personnes qui suivent votre contenu.

La plupart des influenceurs des médias sociaux calculent leur taux d'engagement moyen de cette manière.

• ER post = Total des engagements sur un post / Total des followers *100

Pour calculer la moyenne, additionnez tous les messages ER dont vous voulez faire la moyenne, et divisez par le nombre de messages :

• ER moyen par poste = ER total par poste / Total des postes

Exemple : Poste 1 (4,0%) + Poste 2 (3,0%) / 2 = 3,5%.

Pour ERR est un meilleur moyen d'évaluer les interactions en se basant sur le nombre de personnes qui ont vu votre message, mais cette formule remplace la portée par le nombre de followers, qui est généralement une mesure plus stable.

Bonus : utilisez notre calcul du taux d'engagement gratuit pour connaître votre taux d'engagement en 4 étapes rapides. Calculez-le poste par poste ou pour une campagne entière - pour n'importe quel réseau social.

En d'autres termes, si votre audience fluctue souvent, utilisez cette méthode pour obtenir une mesure plus précise de l'engagement poste par poste.

Cons Comme nous l'avons mentionné, bien que ce soit un moyen plus sûr de suivre l'engagement dans les publications, il ne donne pas nécessairement une image complète de la situation, car il ne tient pas compte de la portée virale et, à mesure que votre nombre de followers augmente, votre taux d'engagement peut diminuer un peu.

Veillez à considérer cette statistique en même temps que les analyses de la croissance du nombre de followers.

3. taux d'engagement par impressions (ER impressions) : idéal pour le contenu payant

Les impressions sont une autre mesure d'audience de base que vous pouvez choisir pour mesurer les engagements. Alors que la portée mesure le nombre de personnes qui voient votre contenu, les impressions permettent de savoir combien de fois ce contenu apparaît sur un écran.

• Impressions ER = Engagements totaux sur un post / Impressions totales *100
• Impressions ER moyennes = Impressions ER totales / Total des postes

Pour Cette formule peut être utile si vous diffusez du contenu payant et que vous devez évaluer l'efficacité en fonction des impressions.

Cons : Une équation de taux d'engagement qui utilise le nombre d'impressions comme base est forcément plus basse que les équations ERR et ER post. Comme la portée, les chiffres d'impression peuvent également être incohérents. Il peut être judicieux d'utiliser cette méthode conjointement avec la portée.

En savoir plus sur la différence entre la portée et les impressions.

4. taux d'engagement quotidien (TEQ) : meilleur pour une analyse à long terme.

Bien que le taux d'engagement par portée mesure l'engagement par rapport à l'exposition maximale, il est toujours bon d'avoir une idée de la fréquence à laquelle vos followers s'engagent avec votre compte sur une base quotidienne.

• ER quotidien = Total des engagements en un jour / Total des followers *100
• ER quotidien moyen = Total des engagements pour X jours / (X jours *suiveurs) *100

Pour Cette formule est un bon moyen d'évaluer la fréquence à laquelle vos followers interagissent avec votre compte sur une base quotidienne, plutôt que la façon dont ils interagissent avec un post spécifique. Par conséquent, elle prend en compte les engagements sur les nouveaux et les anciens posts.

Cette formule peut également être adaptée à des cas d'utilisation spécifiques. Par exemple, si votre marque souhaite uniquement mesurer les commentaires quotidiens, vous pouvez ajuster le "total des engagements" en conséquence.

Cons Par exemple, la formule ne tient pas compte du fait qu'un même follower peut s'engager 10 fois dans une journée, alors que 10 followers s'engagent une fois.

L'engagement quotidien peut également varier pour un certain nombre de raisons, notamment le nombre de messages que vous partagez. Pour cette raison, il peut être intéressant de représenter l'engagement quotidien en fonction du nombre de messages.

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5. taux d'engagement par vues (vues ER) : meilleur pour la vidéo

Si la vidéo est une verticale primaire pour votre marque, vous voudrez probablement savoir combien de personnes choisissent de s'engager avec vos vidéos après les avoir regardées.

• ER view = Total des engagements sur la vidéo / Total des vues de la vidéo *100
• Visualisation ER moyenne = Visualisation ER totale / Total des postes

Pour Si l'un des objectifs de votre vidéo est de générer de l'engagement, cela peut être un bon moyen de le suivre.

Cons Les statistiques de visionnage incluent souvent les visionnages répétés d'un même utilisateur (visionnages non uniques). Si ce spectateur peut regarder la vidéo plusieurs fois, il ne s'engage pas nécessairement plusieurs fois.

6. le coût par engagement (idéal pour mesurer les taux d'engagement des influenceurs)

Une autre équation utile à ajouter à votre boîte à outils de médias sociaux est le coût par engagement (CPE). Si vous avez choisi de sponsoriser du contenu et que l'engagement est un objectif clé, vous voudrez savoir combien cet investissement rapporte.

• CPE = Montant total dépensé / Total des engagements

La plupart des plateformes de publicité sur les médias sociaux effectuent ce calcul pour vous, ainsi que d'autres calculs orientés objet, comme le coût par clic. Assurez-vous de vérifier quelles interactions comptent comme des engagements, afin d'être sûr de comparer des pommes avec des pommes.

Comment calculer automatiquement le taux d'engagement

Si vous en avez assez de calculer manuellement votre taux d'engagement ou si vous n'êtes tout simplement pas doué pour les mathématiques (salut !), vous pouvez envisager d'utiliser un outil de gestion des médias sociaux tel que SMMExpert, qui vous permet d'analyser votre taux d'engagement sur l'ensemble des réseaux sociaux à un niveau élevé. et soyez aussi détaillé que vous le souhaitez avec des rapports personnalisés.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble l'examen de vos données d'engagement dans SMMExpert :

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En plus de vous montrer le taux d'engagement global de vos messages, vous pouvez également voir quels types de messages obtiennent le plus d'engagement (afin que vous puissiez en faire plus à l'avenir), et même combien de personnes ont visité votre site Web.

Dans les rapports SMMExpert, il est très facile de voir combien d'engagements vous avez obtenus sur une période donnée, ce qui est considéré comme un engagement pour chaque réseau, et de comparer vos taux d'engagement aux périodes précédentes.

Conseil de pro : vous pouvez programmer la création automatique de ces rapports et vous rappeler de les consulter aussi souvent que vous le souhaitez.

En outre, avec SMMExpert, vous bénéficiez des avantages suivants savoir quand votre public est le plus susceptible de s'intéresser à vos publications - et planifiez votre contenu en conséquence.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement ?

La plupart des experts en marketing des médias sociaux s'accordent à dire qu'un bon taux d'engagement se situe entre De 1 % à 5 %. Plus vous avez de followers, plus il est difficile d'y parvenir. L'équipe de médias sociaux de SMMExpert a indiqué que le taux d'engagement moyen sur Instagram est de 4.59% en 2022 avec 177 000 followers.

Maintenant que vous savez comment suivre l'engagement de votre marque sur les médias sociaux, découvrez comment augmenter votre taux d'engagement.

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