Τα ποσοστά δέσμευσης είναι το νόμισμα της βιομηχανίας μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σίγουρα, οι μετρήσεις ματαιοδοξίας όπως οι followers και οι εμφανίσεις μετράνε για κάτι. Αλλά οι μετρήσεις δέσμευσης όπως ο αριθμός των likes και των σχολίων δίνουν προοπτική στις επιδόσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το ποσοστό εμπλοκής χρησιμοποιείται συχνά ως σημείο πώλησης στα media kits του μάρκετινγκ επιρροής ή για να μετρηθεί η απόδοση της επένδυσης μιας κοινωνικής καμπάνιας. Αλλά υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για τον υπολογισμό του.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα ποσοστά εμπλοκής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - και χρησιμοποιήστε τον δωρεάν υπολογιστή ποσοστών εμπλοκής για να μάθετε πόσο καλά τα πάνε οι λογαριασμοί σας.

Μπόνους: Χρησιμοποιήστε το δωρεάν υπολογισμός ποσοστού δέσμευσης για να μάθετε το ποσοστό εμπλοκής σας με 4 τρόπους γρήγορα. Υπολογίστε το για κάθε δημοσίευση ξεχωριστά ή για μια ολόκληρη καμπάνια - για οποιοδήποτε κοινωνικό δίκτυο.

Τι είναι το ποσοστό δέσμευσης;

Το ποσοστό δέσμευσης είναι ένα μετρική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που μετράει την ποσότητα αλληλεπίδρασης ένα κομμάτι περιεχομένου (ή μια καμπάνια, ή ένας ολόκληρος λογαριασμός) παίρνει σε σύγκριση με την εμβέλεια ή τους οπαδούς ή το μέγεθος του κοινού .

Όταν πρόκειται για τα αναλυτικά στοιχεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η αύξηση των οπαδών είναι σημαντική, αλλά δεν σημαίνει πολλά αν το κοινό σας δεν ενδιαφέρεται για το περιεχόμενο που δημοσιεύετε. Χρειάζεστε σχόλια, κοινοποιήσεις, συμπάθειες και άλλες ενέργειες που αποδεικνύετε ότι το περιεχόμενό σας έχει απήχηση στους ανθρώπους που το βλέπουν .

Τι άλλο μετράει ως εμπλοκή; Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε όλες ή μερικές από αυτές τις μετρήσεις κατά τον υπολογισμό του ποσοστού εμπλοκής σας:

• αντιδράσεις
• αρέσει
• σχόλια
• μετοχές
• εξοικονομεί
• άμεσα μηνύματα
• αναφορές (με ή χωρίς ετικέτες)
• click-throughs
• κλικς
• επισκέψεις προφίλ
• απαντά
• retweets
• τσιτάτα παραθέματος
• regrams
• κλικ συνδέσμου
• καλεί
• κείμενα
• πατήματα αυτοκόλλητων (Instagram Stories)
• μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• "Get Directions" (μόνο για λογαριασμό Instagram)
• χρήση επώνυμων hashtags

Δωρεάν υπολογιστής ποσοστού δέσμευσης

Είστε έτοιμοι να υπολογίσετε το ποσοστό εμπλοκής σας; Το δικό μας δωρεάν αριθμομηχανή ποσοστού δέσμευσης θα βοηθήσει.

Χρησιμοποιήστε την αριθμομηχανή

Το μόνο που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε αυτή την αριθμομηχανή είναι το Google Sheets. Αρχείο και επιλέξτε Κάντε ένα αντίγραφο για να αρχίσετε να συμπληρώνετε τα πεδία.

Για να υπολογίσετε το ποσοστό εμπλοκής μιας μεμονωμένης δημοσίευσης, εισαγάγετε 1 στο Αριθμός θέσεων εργασίας Για να υπολογίσετε το ποσοστό εμπλοκής πολλών αναρτήσεων, εισαγάγετε το συνολικό αριθμό των αναρτήσεων στο πεδίο Αριθμός θέσεων εργασίας.

6 τύποι ποσοστού δέσμευσης

Αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι τύποι που θα χρειαστείτε για να υπολογίσετε τα ποσοστά εμπλοκής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

1. Ποσοστό δέσμευσης ανά εμβέλεια (ERR): το πιο συνηθισμένο

Αυτός ο τύπος είναι ο το πιο συνηθισμένο τρόπος υπολογισμού της δέσμευσης με το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Το ERR μετρά το ποσοστό των ατόμων που επέλεξαν να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό σας αφού το είδαν.

Χρησιμοποιήστε τον πρώτο τύπο για μια μεμονωμένη ανάρτηση και τον δεύτερο για να υπολογίσετε το μέσο ποσοστό σε πολλαπλές αναρτήσεις.

• ERR = συνολικός αριθμός εμπλοκών ανά ανάρτηση / εμβέλεια ανά ανάρτηση * 100

Για να προσδιορίσετε το μέσο όρο, προσθέστε όλες τις ERR από τις αναρτήσεις που θέλετε να υπολογίσετε κατά μέσο όρο και διαιρέστε με τον αριθμό των αναρτήσεων:

• Μέσος όρος ERR = Σύνολο ERR / Σύνολο θέσεων εργασίας

Με άλλα λόγια: Θέση 1 (3,4%) + Θέση 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Πλεονεκτήματα : Η εμβέλεια μπορεί να είναι μια πιο ακριβής μέτρηση από τον αριθμό των οπαδών, καθώς δεν βλέπουν όλοι οι οπαδοί σας όλο το περιεχόμενό σας. Και οι μη οπαδοί μπορεί να έχουν εκτεθεί στις αναρτήσεις σας μέσω κοινοποιήσεων, hashtags και άλλων μέσων.

Μειονεκτήματα : Η εμβέλεια μπορεί να αυξομειώνεται για διάφορους λόγους, γεγονός που την καθιστά μια διαφορετική μεταβλητή προς έλεγχο. Μια πολύ χαμηλή εμβέλεια μπορεί να οδηγήσει σε ένα δυσανάλογα υψηλό ποσοστό εμπλοκής και το αντίστροφο, οπότε φροντίστε να το έχετε αυτό κατά νου.

2. Ποσοστό εμπλοκής ανά θέση (ER post): το καλύτερο για συγκεκριμένες θέσεις

Τεχνικά, αυτός ο τύπος μετράει τις συμμετοχές των ακολούθων σε μια συγκεκριμένη δημοσίευση. Με άλλα λόγια, είναι παρόμοιο με το ERR, μόνο που αντί για την εμβέλεια σας λέει το ποσοστό με το οποίο οι ακόλουθοι ασχολούνται με το περιεχόμενό σας.

Οι περισσότεροι influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης υπολογίζουν το μέσο ποσοστό εμπλοκής τους με αυτόν τον τρόπο.

• ER post = Συνολικές εμπλοκές σε μια ανάρτηση / Σύνολο οπαδών *100

Για να υπολογίσετε το μέσο όρο, προσθέστε όλες τις δημοσιεύσεις ER που θέλετε να υπολογίσετε κατά μέσο όρο και διαιρέστε με τον αριθμό των δημοσιεύσεων:

• Μέσος όρος ER ανά θέση = Σύνολο ER ανά θέση / Σύνολο θέσεων

Παράδειγμα: Θέση 1 (4,0%) + Θέση 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Πλεονεκτήματα : Ενώ το ERR είναι ένας καλύτερος τρόπος για να μετρήσετε τις αλληλεπιδράσεις με βάση το πόσοι άνθρωποι έχουν δει την ανάρτησή σας, αυτός ο τύπος αντικαθιστά την εμβέλεια με τους οπαδούς, η οποία είναι γενικά μια πιο σταθερή μέτρηση.

Μπόνους: Χρησιμοποιήστε το δωρεάν υπολογισμός ποσοστού δέσμευσης για να μάθετε το ποσοστό εμπλοκής σας με 4 τρόπους γρήγορα. Υπολογίστε το για κάθε δημοσίευση ξεχωριστά ή για μια ολόκληρη καμπάνια - για οποιοδήποτε κοινωνικό δίκτυο.

Με άλλα λόγια, αν η εμβέλειά σας αυξομειώνεται συχνά, χρησιμοποιήστε αυτή τη μέθοδο για μια πιο ακριβή μέτρηση της εμπλοκής από θέση σε θέση.

Μειονεκτήματα : Όπως αναφέρθηκε, ενώ αυτός μπορεί να είναι ένας πιο σταθερός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις σε αναρτήσεις, δεν παρέχει απαραίτητα την πλήρη εικόνα, καθώς δεν λαμβάνει υπόψη την εμβέλεια των ιών. Και, καθώς ο αριθμός των οπαδών σας αυξάνεται, το ποσοστό δέσμευσής σας μπορεί να μειωθεί λίγο.

Βεβαιωθείτε ότι βλέπετε αυτό το στατιστικό μαζί με τα αναλυτικά στοιχεία αύξησης των οπαδών.

3. Ποσοστό εμπλοκής ανά εντυπώσεις (ER impressions): το καλύτερο για περιεχόμενο επί πληρωμή

Μια άλλη βασική μέτρηση κοινού που θα μπορούσατε να επιλέξετε να μετρήσετε τις δεσμεύσεις με βάση τις εντυπώσεις. Ενώ η εμβέλεια μετράει πόσοι άνθρωποι βλέπουν το περιεχόμενό σας, οι εντυπώσεις παρακολουθούν πόσο συχνά εμφανίζεται το περιεχόμενο αυτό σε μια οθόνη.

• ER impressions = Συνολικές δεσμεύσεις σε μια ανάρτηση / Συνολικές εμφανίσεις *100
• Μέσος όρος εμφανίσεων ER = Σύνολο εμφανίσεων ER / Σύνολο αναρτήσεων

Πλεονεκτήματα : Αυτός ο τύπος μπορεί να είναι χρήσιμος εάν εκτελείτε πληρωμένο περιεχόμενο και πρέπει να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα με βάση τις εμφανίσεις.

Μειονεκτήματα : Μια εξίσωση του ποσοστού εμπλοκής που χρησιμοποιεί τον αριθμό των εντυπώσεων ως βάση είναι βέβαιο ότι θα είναι χαμηλότερη από τις εξισώσεις ERR και ER post. Όπως και η εμβέλεια, οι αριθμοί των εντυπώσεων μπορεί επίσης να είναι ασυνεπείς. Μπορεί να είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε αυτή τη μέθοδο σε συνδυασμό με την εμβέλεια.

Διαβάστε περισσότερα για τη διαφορά μεταξύ εμβέλειας και εντυπώσεων.

4. Ημερήσιο ποσοστό εμπλοκής (Daily ER): το καλύτερο για μακροχρόνια ανάλυση

Αν και το ποσοστό εμπλοκής με βάση την εμβέλεια μετρά την εμπλοκή σε σχέση με τη μέγιστη έκθεση, είναι καλό να έχετε μια αίσθηση του πόσο συχνά οι οπαδοί σας εμπλέκονται με τον λογαριασμό σας σε καθημερινή βάση.

• Ημερήσια ER = Συνολικές δεσμεύσεις σε μια ημέρα / Σύνολο οπαδών *100
• Μέση ημερήσια ER = Συνολικές δεσμεύσεις για Χ ημέρες / (Χ ημέρες *ακολουθητές) *100

Πλεονεκτήματα : Αυτός ο τύπος είναι ένας καλός τρόπος για να μετρήσετε πόσο συχνά οι οπαδοί σας αλληλεπιδρούν με τον λογαριασμό σας σε καθημερινή βάση, παρά πώς αλληλεπιδρούν με μια συγκεκριμένη ανάρτηση. Ως αποτέλεσμα, λαμβάνει υπόψη τις δεσμεύσεις σε νέες και παλιές αναρτήσεις.

Αυτός ο τύπος μπορεί επίσης να προσαρμοστεί για συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης. Για παράδειγμα, αν η μάρκα σας θέλει να μετρά μόνο τα καθημερινά σχόλια, μπορείτε να προσαρμόσετε ανάλογα τη "συνολική δέσμευση".

Μειονεκτήματα Για παράδειγμα, ο τύπος δεν λαμβάνει υπόψη το γεγονός ότι ο ίδιος ακόλουθος μπορεί να συμμετάσχει 10 φορές μέσα σε μια μέρα, ενώ 10 ακόλουθοι συμμετέχουν μία φορά.

Η ημερήσια εμπλοκή μπορεί επίσης να ποικίλλει για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των αναρτήσεων που μοιράζεστε. Για το λόγο αυτό μπορεί να αξίζει τον κόπο να σχεδιάσετε την ημερήσια εμπλοκή σε σχέση με τον αριθμό των αναρτήσεων.

Προγραμματίστε αναρτήσεις, μιλήστε με πελάτες και παρακολουθήστε την απόδοσή σας Αναπτύξτε την επιχείρησή σας ταχύτερα με την SMMExpert.

5. Ποσοστό δέσμευσης ανά προβολή (ER views): το καλύτερο για βίντεο

Εάν το βίντεο αποτελεί πρωταρχικό κάθετο στοιχείο της μάρκας σας, πιθανότατα θα θέλετε να γνωρίζετε πόσοι άνθρωποι επιλέγουν να ασχοληθούν με τα βίντεό σας αφού τα παρακολουθήσουν.

• ER view = Συνολικές εμπλοκές στην ανάρτηση βίντεο / Συνολικές προβολές βίντεο *100
• Μέσος όρος προβολής ER = Συνολική προβολή ER / Σύνολο αναρτήσεων

Πλεονεκτήματα : Αν ένας από τους στόχους του βίντεο σας είναι να δημιουργήσει εμπλοκή, αυτός μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να την παρακολουθείτε.

Μειονεκτήματα : Οι μετρήσεις προβολών συχνά περιλαμβάνουν επαναλαμβανόμενες προβολές από έναν χρήστη (μη μοναδικές προβολές). Ενώ ο θεατής μπορεί να παρακολουθήσει το βίντεο πολλές φορές, δεν είναι απαραίτητο να εμπλακεί πολλές φορές.

6. Κόστος ανά εμπλοκή (καλύτερο για τη μέτρηση των ποσοστών εμπλοκής του influencer)

Μια άλλη χρήσιμη εξίσωση που μπορείτε να προσθέσετε στην εργαλειοθήκη σας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το κόστος ανά δέσμευση (CPE). Εάν έχετε επιλέξει να χρηματοδοτήσετε περιεχόμενο και η δέσμευση είναι βασικός στόχος, θα θέλετε να γνωρίζετε πόσο αποδίδει αυτή η επένδυση.

• CPE = Συνολικό ποσό που δαπανήθηκε / Σύνολο δεσμεύσεων

Οι περισσότερες πλατφόρμες διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα κάνουν αυτόν τον υπολογισμό για εσάς, μαζί με άλλους αντικειμενοστραφείς υπολογισμούς, όπως το κόστος ανά κλικ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ποιες αλληλεπιδράσεις μετράνε ως δεσμεύσεις, ώστε να είστε σίγουροι ότι συγκρίνετε τα μήλα με τα μήλα.

Πώς να υπολογίζετε αυτόματα το ποσοστό εμπλοκής

Εάν έχετε κουραστεί να υπολογίζετε το ποσοστό εμπλοκής σας χειροκίνητα ή απλά δεν είστε μαθηματικός άνθρωπος (γεια σας!), ίσως να θέλετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων όπως το SMMExpert. Σας επιτρέπει να αναλύετε τη δέσμευση των κοινωνικών μέσων σας σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα από ένα υψηλό επίπεδο και να είστε όσο λεπτομερείς θέλετε με προσαρμοσμένες αναφορές.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς μοιάζει η εξέταση των δεδομένων δέσμευσής σας στο SMMExpert:

Δοκιμάστε δωρεάν για 30 ημέρες

Εκτός από το συνολικό ποσοστό εμπλοκής των δημοσιεύσεών σας, μπορείτε επίσης να δείτε ποιοι τύποι δημοσιεύσεων έχουν την υψηλότερη εμπλοκή (ώστε να μπορείτε να κάνετε περισσότερες από αυτές στο μέλλον), ακόμη και πόσοι άνθρωποι επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σας.

Στις αναφορές της SMMExpert, είναι εξαιρετικά εύκολο να δείτε πόσες δεσμεύσεις είχατε κατά τη διάρκεια μιας χρονικής περιόδου, τι υπολογίζεται ως δέσμευση για κάθε δίκτυο και να συγκρίνετε τα ποσοστά δέσμευσής σας με προηγούμενες χρονικές περιόδους.

Συμβουλή για επαγγελματίες: Μπορείτε να προγραμματίσετε αυτές τις αναφορές να δημιουργούνται αυτόματα και να υπενθυμίζετε στον εαυτό σας να τις ελέγχετε όσο συχνά θέλετε.

Ένα μεγάλο μπόνους είναι ότι με την SMMExpert, μπορείτε να δείτε πότε το κοινό σας είναι πιο πιθανό να ασχοληθεί με τις αναρτήσεις σας - και προγραμματίστε το περιεχόμενό σας αναλόγως.

Ποιο είναι ένα καλό ποσοστό δέσμευσης;

Οι περισσότεροι ειδικοί μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συμφωνούν ότι ένα καλό ποσοστό εμπλοκής είναι μεταξύ 1% έως 5% . Όσο περισσότερους followers έχετε, τόσο πιο δύσκολο είναι να το πετύχετε. Η ίδια η ομάδα κοινωνικών μέσων της SMMExpert ανέφερε ένα μέσο ποσοστό εμπλοκής στο Instagram της τάξης του 4.59% το 2022 με 177k οπαδούς.

Τώρα που ξέρετε πώς να παρακολουθείτε τη δέσμευση της μάρκας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαβάστε πώς να αυξήσετε το ποσοστό δέσμευσής σας.

Χρησιμοποιήστε το SMMExpert για να παρακολουθείτε και να βελτιώνετε τα ποσοστά εμπλοκής σε όλα τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης. Δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα.

Ξεκινήστε

Όλες οι αναλύσεις των κοινωνικών μέσων σας σε ένα μέρος Χρησιμοποιήστε το SMMExpert για να δείτε τι λειτουργεί και πού πρέπει να βελτιώσετε την απόδοση.