Показники залученості - це валюта індустрії маркетингу в соціальних мережах.

Звичайно, показники марнославства, такі як кількість підписників та показів, мають значення, але показники залученості, такі як кількість лайків та коментарів, дають перспективу для вашої роботи в соціальних мережах.

Саме тому показник залученості часто використовується як основний аргумент у маркетингових медіа-кітах для інфлюенсерів або для оцінки рентабельності соціальної кампанії. Але є кілька різних способів його розрахунку.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про показники залученості в соціальних мережах - і скористайтеся нашим безкоштовним калькулятором показників залученості, щоб з'ясувати, наскільки добре працюють ваші акаунти.

Бонус: Скористайтеся нашим розрахунок коефіцієнта вільної залученості 4 способи швидко дізнатися коефіцієнт залученості. Розраховуйте його по кожному посту або для всієї кампанії - для будь-якої соціальної мережі.

Що таке рівень залученості?

Коефіцієнт залученості - це метрика маркетингу в соціальних мережах що вимірює обсяг взаємодії частина контенту (або кампанія, або цілий акаунт) отримує порівняно з охопленням, підписниками або розміром аудиторії .

Коли справа доходить до аналітики соціальних мереж, зростання кількості підписників є важливим, але це не означає багато, якщо ваша аудиторія не цікавиться контентом, який ви публікуєте. Вам потрібні коментарі, поширення, лайки та інші дії, які довести, що ваш контент резонує з людьми, які його бачать .

Що ще враховується як залученість? Ви можете включити всі або деякі з цих показників при підрахунку рівня залученості:

• реакції
• лайки
• коментарі
• акції
• економить
• прямі повідомлення
• згадки (марковані або немарковані)
• переходи
• кліки
• профільні візити
• відповіді
• ретвіти
• цитувати твіти
• реграми
• переходи за посиланням
• дзвінки
• тексти
• стікер-крани (Instagram Stories)
• електронні листи
• "Отримати вказівки" (тільки для аккаунта в Instagram)
• використання брендових хештегів

Безкоштовний калькулятор коефіцієнта залученості

Ви готові порахувати свій коефіцієнт залученості? Наш безкоштовний калькулятор коефіцієнта залученості допоможе.

Скористайтеся калькулятором

Все, що вам потрібно для використання цього калькулятора - це Google Таблиці. Відкрийте посилання, натисніть на кнопку Файл і виберіть вкладку Зробити копію для початку заповнення полів.

Для розрахунку коефіцієнта залученості одного посту введіть 1 в Кількість постів Щоб розрахувати коефіцієнт залученості декількох посад, введіть загальну кількість посад у полі Кількість постів.

6 формул коефіцієнта залученості

Це найпоширеніші формули, які вам знадобляться для розрахунку показників залученості в соціальних мережах.

1. коефіцієнт залучення за охопленням (ERR): найпоширеніший

Ця формула є найпоширеніший спосіб підрахунку залученості до контенту в соціальних мережах.

ERR вимірює відсоток людей, які вирішили взаємодіяти з вашим контентом після його перегляду.

Використовуйте першу формулу для однієї посади, а другу - для розрахунку середньої ставки за кількома посадами.

• ERR = загальна кількість залучень на пост / охоплення на пост * 100

Щоб визначити середній показник, потрібно скласти всі похибки з постів, які ви хочете усереднити, і поділити на кількість постів:

• Середня помилка = Загальна помилка / Загальна кількість посад

Іншими словами: Пост 1 (3,4%) + Пост 2 (3,5%) / 2 = 3,45%.

Плюси Охоплення може бути більш точним показником, ніж кількість підписників, оскільки не всі ваші підписники бачать весь ваш контент. А ті, хто не є підписниками, можуть бачити ваші дописи через поширення, хештеги та інші засоби.

Мінуси Охоплення може коливатися з різних причин, що робить його змінною, яку важко контролювати. Дуже низьке охоплення може призвести до непропорційно високого рівня залученості, і навпаки, тому обов'язково майте це на увазі.

2. коефіцієнт залученості за посадами (ER-посади): найкращий для конкретних посад

Технічно ця формула вимірює взаємодію підписників з конкретним дописом. Іншими словами, вона схожа на ERR, за винятком того, що замість охоплення вона показує вам швидкість, з якою підписники взаємодіють з вашим контентом.

Більшість соціальних медіа-інфлюенсерів розраховують свій середній показник залученості саме таким чином.

• ER допису = Загальна кількість дописів у дописі / Загальна кількість підписників *100

Щоб розрахувати середнє значення, додайте всі посади швидкої допомоги, які ви хочете усереднити, і поділіть на кількість посад:

• Середній ЕР за посадою = Загальний ЕР за посадою / Загальна кількість посад

Приклад: Посада 1 (4,0%) + Посада 2 (3,0%) / 2 = 3,5%.

Плюси Хоча ERR є кращим способом вимірювання взаємодії на основі того, скільки людей бачили ваш допис, ця формула замінює охоплення на підписників, що, як правило, є більш стабільним показником.

Бонус: Скористайтеся нашим розрахунок коефіцієнта вільної залученості 4 способи швидко дізнатися коефіцієнт залученості. Розраховуйте його по кожному посту або для всієї кампанії - для будь-якої соціальної мережі.

Іншими словами, якщо ваше охоплення часто змінюється, використовуйте цей метод для більш точного вимірювання залученості по кожному посту.

Мінуси Як уже згадувалося, хоча це може бути більш надійним способом відстеження залучення до публікацій, він не обов'язково дає повну картину, оскільки не враховує вірусне охоплення. І, оскільки кількість ваших підписників зростає, рівень залучення може дещо знизитися.

Обов'язково перегляньте цю статистику разом з аналітикою зростання підписників.

3. коефіцієнт залученості за показами (ER impressions): найкращий для платного контенту

Інший базовий показник аудиторії, який ви можете вибрати для вимірювання залученості, - це покази. У той час як охоплення вимірює кількість людей, які бачать ваш контент, покази відстежують, як часто цей контент з'являється на екрані.

• ER покази = Загальна кількість залучень на пост / Загальна кількість показів *100
• Середній показ ЕР = Загальна кількість показів ЕР / Загальна кількість дописів

Плюси : Ця формула може бути корисною, якщо ви запускаєте платний контент і вам потрібно оцінити ефективність на основі показів.

Мінуси Рівняння коефіцієнта залученості, яке використовує кількість показів як базу, неодмінно буде нижчим за рівняння ERR та ER post. Як і охоплення, показники показів також можуть бути непослідовними. Можливо, доцільно використовувати цей метод у поєднанні з показниками охоплення.

Дізнайтеся більше про різницю між охопленням та показами.

4. щоденний коефіцієнт залучення (Daily ER): найкращий для довгострокового аналізу

Хоча коефіцієнт залученості за охопленням вимірює залученість порівняно з максимальним охопленням, все одно корисно мати уявлення про те, як часто ваші підписники взаємодіють з вашим акаунтом щодня.

• Щоденний ER = Загальна кількість залучень за день / Загальна кількість підписників *100
• Середньоденний ER = Загальна кількість залучень за Х днів / (Х днів * підписників) *100

Плюси Ця формула є хорошим способом оцінити, як часто ваші підписники взаємодіють з вашим акаунтом щодня, а не як вони взаємодіють з конкретним дописом. В результаті, вона враховує взаємодію з новими та старими дописами в рівнянні.

Ця формула також може бути адаптована для конкретних випадків використання. Наприклад, якщо ваш бренд хоче вимірювати лише щоденні коментарі, ви можете налаштувати "загальну кількість залучень" відповідним чином.

Мінуси Цей метод має достатньо місця для помилок. Наприклад, формула не враховує той факт, що один і той самий підписник може брати участь 10 разів на день, на відміну від 10 підписників, які беруть участь один раз.

Щоденна активність також може змінюватися з ряду причин, включаючи кількість публікацій, якими ви ділитеся. З цієї причини може бути корисним побудувати графік щоденної активності в залежності від кількості публікацій.

Плануйте пости, спілкуйтеся з клієнтами та відстежуйте свою ефективність Розвивайте свій бізнес швидше з SMMExpert в одному місці.

5. коефіцієнт залучення за переглядами (ER-переглядами): найкращий для відео

Якщо відео є основною вертикаллю для вашого бренду, ви, ймовірно, захочете дізнатися, скільки людей вирішили взаємодіяти з вашими відео після їх перегляду.

• ER-перегляд = Загальна кількість залучень до відеопосту / Загальна кількість переглядів відео *100
• Середній перегляд ЕР = Загальна кількість переглядів ЕР / Загальна кількість повідомлень

Плюси Якщо однією з цілей вашого відео є залучення аудиторії, це може бути хорошим способом її відстеження.

Мінуси Підрахунок переглядів часто включає повторні перегляди від одного користувача (неунікальні перегляди). Хоча цей глядач може переглядати відео кілька разів, він може не обов'язково брати участь у перегляді кілька разів.

6. вартість залучення (найкраще підходить для вимірювання рівня залучення інфлюенсерів)

Ще одне корисне рівняння, яке варто додати до вашого набору інструментів для роботи в соціальних мережах, - це вартість залучення (CPE). Якщо ви вирішили спонсорувати контент, і залучення є ключовою метою, ви захочете знати, наскільки ці інвестиції окупаються.

• CPE = Загальна сума витрачених коштів / Загальна кількість зобов'язань

Більшість рекламних платформ в соціальних мережах зроблять цей розрахунок за вас, разом з іншими об'єктно-орієнтованими розрахунками, такими як ціна за клік. Обов'язково перевірте, які взаємодії вважаються залученнями, щоб бути впевненими, що ви порівнюєте яблука з яблуками.

Як розрахувати коефіцієнт залученості автоматично

Якщо вам набридло вираховувати коефіцієнт залученості вручну, або ви просто не математик (привіт!), ви можете розглянути можливість використання такого інструменту управління соціальними мережами, як SMMExpert. Він дозволяє аналізувати вашу соціальну активність в соціальних мережах з високого рівня. і отримуйте настільки детальні звіти, наскільки ви хочете, за допомогою індивідуальних налаштувань.

Ось приклад того, як виглядає перегляд ваших даних про залучення в SMMExpert:

Спробуйте безкоштовно протягом 30 днів

Окрім відображення загального рівня залучення до публікації, ви також можете побачити, які типи публікацій отримують найбільше залучення (щоб ви могли створювати більше таких публікацій у майбутньому), і навіть скільки людей відвідало ваш веб-сайт.

У звітах SMMExpert дуже легко побачити, скільки залучень ви отримали за певний період часу, що вважається залученням для кожної мережі, а також порівняти ваші показники залучення з попередніми періодами часу.

Порада: Ви можете запланувати автоматичне створення цих звітів і нагадувати собі про це так часто, як вам зручно.

Великим бонусом є те, що з SMMExpert ви отримуєте бачити, коли ваша аудиторія з найбільшою ймовірністю буде взаємодіяти з вашими публікаціями - і плануйте свій контент відповідно до цього.

Що таке хороший рівень залученості?

Більшість експертів з маркетингу в соціальних мережах сходяться на думці, що хороший рівень залученості знаходиться між від 1 до 5 Чим більше у вас підписників, тим складніше цього досягти. Власна команда SMMExpert з соціальних мереж повідомила, що середній показник залученості в Instagram становить 4.59% у 2022 році з 177 тис. підписників.

Тепер, коли ви знаєте, як відстежувати активність вашого бренду в соціальних мережах, прочитайте про те, як підвищити цей показник.

Використовуйте SMMExpert, щоб відстежувати та покращувати показники залученості у всіх ваших соціальних мережах. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Вся ваша аналітика в соціальних мережах в одному місці Використовуйте SMMExpert, щоб побачити, що працює і де можна покращити ефективність.