อัตราการมีส่วนร่วมเป็นสกุลเงินของอุตสาหกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

แน่นอนว่าเมตริกที่ไร้ค่า เช่น ผู้ติดตามและการแสดงผลมีความสำคัญต่อบางสิ่ง แต่เมตริกการมีส่วนร่วม เช่น จำนวนไลค์และความคิดเห็นจะมอบมุมมองประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ

นั่นคือสาเหตุที่อัตราการมีส่วนร่วมมักถูกใช้เป็นจุดขายในชุดสื่อการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ หรือเพื่อวัดผลตอบแทนจากการลงทุนของแคมเปญโซเชียล แต่มีหลายวิธีในการคำนวณ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย — และใช้เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรีของเราเพื่อดูว่าบัญชีของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

อัตราการมีส่วนร่วมคืออะไร

อัตราการมีส่วนร่วมคือ เมตริกการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ที่วัด ปริมาณการโต้ตอบ เนื้อหาส่วนหนึ่ง (หรือแคมเปญ หรือทั้งบัญชี) ได้รับ เมื่อเทียบกับการเข้าถึง ผู้ติดตาม หรือขนาดผู้ชม .

เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย การเติบโตของผู้ติดตามเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ไม่ได้มีความหมายมากนักหากผู้ชมไม่สนใจเนื้อหาที่คุณสนใจ โพสต์. คุณต้องการความคิดเห็น แชร์ ชอบ และดำเนินการอื่นๆ ที่ พิสูจน์ว่าเนื้อหาของคุณโดนใจผู้ที่เห็น

สิ่งอื่นใดที่ถือว่าเป็นการว่าจ้าง? คุณอาจเลือกที่จะรวมเมตริกเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนเมื่อคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ:

• ปฏิกิริยา
• ชอบ
• ความคิดเห็น
• แบ่งปัน
• บันทึก
• ข้อความโดยตรง
• พูดถึง (แท็กหรือไม่แท็ก)
• คลิกผ่าน
• คลิก
• เข้าชมโปรไฟล์
• ตอบกลับ
• รีทวีต
• อ้างทวีต
• รีแกรม
• คลิกลิงก์
• โทร
• ข้อความ
• การแตะสติกเกอร์ (Instagram Stories)
• อีเมล
• “ขอเส้นทาง” (เฉพาะบัญชี Instagram)
• การใช้แฮชแท็กที่มีแบรนด์

เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรี

คุณพร้อมที่จะคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของคุณแล้วหรือยัง เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรี ของเราจะช่วยได้

ใช้เครื่องคิดเลข

สิ่งที่คุณต้องใช้เครื่องคิดเลขนี้คือ Google ชีต เปิดลิงก์ คลิกแท็บ ไฟล์ และเลือก ทำสำเนา เพื่อเริ่มกรอกข้อมูลในฟิลด์

ในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์เดียว ให้ป้อน 1 ใน ไม่ใช่ ของโพสต์ ฟิลด์ ในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของหลายโพสต์ ให้ป้อนจำนวนโพสต์ทั้งหมดใน ไม่ใช่ ของโพสต์

สูตรอัตราการมีส่วนร่วม 6 สูตร

สูตรเหล่านี้เป็นสูตรทั่วไปที่คุณต้องใช้ในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

1. อัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึง (ERR): พบบ่อยที่สุด

สูตรนี้เป็นวิธีที่ พบบ่อยที่สุด ในการคำนวณการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

ERR วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ เลือกที่จะโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณหลังจากที่ได้เห็น

ใช้สูตรแรกสำหรับโพสต์เดียว และสูตรที่สองเพื่อคำนวณอัตราเฉลี่ยของโพสต์หลายโพสต์

• ERR = รวม จำนวนการมีส่วนร่วมต่อโพสต์ / การเข้าถึงต่อโพสต์ * 100

หากต้องการหาค่าเฉลี่ย ให้รวมค่า ERR ทั้งหมดจากโพสต์ที่คุณต้องการหาค่าเฉลี่ย แล้วหารด้วยจำนวนโพสต์:

• ERR เฉลี่ย = ERR ทั้งหมด / โพสต์ทั้งหมด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: โพสต์ 1 (3.4%) + โพสต์ 2 (3.5% ) / 2 = 3.45%

ข้อดี : การเข้าถึงอาจเป็นการวัดที่แม่นยำกว่าจำนวนผู้ติดตาม เนื่องจากไม่ใช่ผู้ติดตามทั้งหมดของคุณที่จะเห็นเนื้อหาทั้งหมดของคุณ และผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามอาจเห็นโพสต์ของคุณผ่านการแชร์ แฮชแท็ก และวิธีการอื่นๆ

ข้อเสีย : การเข้าถึงสามารถผันผวนได้จากหลายสาเหตุ ทำให้เป็นตัวแปรที่แตกต่างกันในการควบคุม . การเข้าถึงที่ต่ำมากอาจนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงเกินสัดส่วน และในทางกลับกัน ดังนั้นอย่าลืมคำนึงถึงสิ่งนี้ด้วย

2. อัตราการมีส่วนร่วมตามโพสต์ (โพสต์ ER): ดีที่สุดสำหรับโพสต์เฉพาะ

ในทางเทคนิค สูตรนี้จะวัดการมีส่วนร่วมโดยผู้ติดตามในโพสต์หนึ่งๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันคล้ายกับ ERR ยกเว้นว่าแทนที่จะเข้าถึง มันจะบอกคุณถึงอัตราที่ผู้ติดตามมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยด้วยวิธีนี้

• โพสต์ ER = การมีส่วนร่วมทั้งหมดในโพสต์ / ผู้ติดตามทั้งหมด *100

ถึงคำนวณค่าเฉลี่ย รวมโพสต์ ER ทั้งหมดที่คุณต้องการหาค่าเฉลี่ย และหารด้วยจำนวนโพสต์:

• ER เฉลี่ยตามโพสต์ = ER ทั้งหมดตามโพสต์ / โพสต์ทั้งหมด

ตัวอย่าง: โพสต์ 1 (4.0%) + โพสต์ 2 (3.0%) / 2 = 3.5%

ข้อดี : ในขณะที่ ERR เป็นวิธีที่ดีกว่าในการวัดการโต้ตอบโดยพิจารณาจากจำนวนคนที่เห็นโพสต์ของคุณ สูตรนี้จะแทนที่การเข้าถึงด้วยผู้ติดตาม ซึ่งโดยทั่วไปเป็นเมตริกที่เสถียรกว่า

โบนัส: ใช้ เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรีของเรา เพื่อค้นหาอัตราการมีส่วนร่วมของคุณอย่างรวดเร็ว 4 วิธี คำนวณแบบโพสต์ต่อโพสต์หรือสำหรับทั้งแคมเปญ — สำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์ก

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากการเข้าถึงของคุณผันผวนบ่อยครั้ง ให้ใช้วิธีนี้เพื่อการวัดการมีส่วนร่วมแบบโพสต์ต่อโพสต์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ข้อเสีย : ตามที่กล่าวไว้ แม้ว่าวิธีนี้อาจเป็น เป็นวิธีที่ไม่เปลี่ยนแปลงมากขึ้นในการติดตามการมีส่วนร่วมในโพสต์ ไม่จำเป็นต้องให้ภาพทั้งหมดเนื่องจากไม่ได้คำนึงถึงการเข้าถึงแบบไวรัล และเมื่อจำนวนผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมของคุณอาจลดลงเล็กน้อย

อย่าลืมดูสถิตินี้ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์การเติบโตของผู้ติดตาม

3. อัตราการมีส่วนร่วมตามการแสดงผล (การแสดงผล ER): ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน

เมตริกฐานผู้ชมอีกประเภทที่คุณสามารถเลือกวัดการมีส่วนร่วมตามการแสดงผลได้ แม้ว่าการเข้าถึงจะวัดจำนวนคนที่เห็นเนื้อหาของคุณ แต่การแสดงผลจะติดตามความถี่ของเนื้อหานั้นปรากฏบนหน้าจอ

• การแสดงผล ER = การมีส่วนร่วมทั้งหมดในโพสต์ / การแสดงผลทั้งหมด *100
• การแสดงผล ER เฉลี่ย = การแสดงผล ER ทั้งหมด / โพสต์ทั้งหมด

ข้อดี : สูตรนี้มีประโยชน์หากคุณใช้งานเนื้อหาแบบชำระเงินและจำเป็นต้องประเมินประสิทธิภาพตามการแสดงผล

ข้อเสีย : สมการอัตราการมีส่วนร่วมที่ใช้จำนวนการแสดงผลเป็นฐานจะต้องต่ำกว่าสมการโพสต์ ERR และ ER เช่นเดียวกับการเข้าถึง ตัวเลขการแสดงผลอาจไม่สอดคล้องกัน ควรใช้วิธีนี้ร่วมกับการเข้าถึง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการเข้าถึงและการแสดงผล

4. อัตราการมีส่วนร่วมรายวัน (Daily ER): ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ระยะยาว

แม้ว่าอัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึงจะวัดการมีส่วนร่วมเทียบกับจำนวนผู้ที่เห็นสูงสุด แต่ก็ยังดีที่จะทราบว่าผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมกับบัญชีของคุณบ่อยเพียงใดใน รายวัน

• ER รายวัน = การมีส่วนร่วมทั้งหมดในหนึ่งวัน / ผู้ติดตามทั้งหมด *100
• ER รายวันเฉลี่ย = การมีส่วนร่วมทั้งหมดสำหรับ X วัน / (X วัน *ผู้ติดตาม) *100

ข้อดี : สูตรนี้เป็นวิธีที่ดีในการวัดความถี่ที่ผู้ติดตามโต้ตอบกับบัญชีของคุณในแต่ละวัน มากกว่าวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับโพสต์ใดโพสต์หนึ่ง ด้วยเหตุนี้ จึงต้องใช้การมีส่วนร่วมกับโพสต์ใหม่และเก่าเป็นสมการ

สูตรนี้ยังสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับกรณีการใช้งานเฉพาะได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ถ้าแบรนด์ของคุณต้องการวัดความคิดเห็นรายวันเท่านั้น คุณสามารถปรับ "การมีส่วนร่วมทั้งหมด" ตามความเหมาะสม

จุดด้อย : วิธีนี้มีโอกาสผิดพลาดพอสมควร ตัวอย่างเช่น สูตรไม่ได้คำนึงถึงความจริงที่ว่าผู้ติดตามคนเดียวกันอาจมีส่วนร่วม 10 ครั้งต่อวัน เทียบกับผู้ติดตาม 10 คนมีส่วนร่วมเพียงครั้งเดียว

การมีส่วนร่วมในแต่ละวันอาจแตกต่างกันไปด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงจำนวน โพสต์ที่คุณแบ่งปัน ด้วยเหตุผลดังกล่าว การวางแผนการมีส่วนร่วมรายวันเทียบกับจำนวนโพสต์จึงอาจคุ้มค่า

ตั้งเวลาโพสต์ พูดคุยกับลูกค้า และติดตามผลงานของคุณ ในที่เดียว ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นด้วย SMMExpert

5 อัตราการมีส่วนร่วมตามการดู (การดู ER): ดีที่สุดสำหรับวิดีโอ

หากวิดีโอเป็นประเภทธุรกิจหลักสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณอาจต้องการทราบว่ามีกี่คนที่เลือกมีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณหลังจากดูวิดีโอเหล่านั้น

• การดู ER = การมีส่วนร่วมในโพสต์วิดีโอทั้งหมด / การดูวิดีโอทั้งหมด *100
• การดู ER เฉลี่ย = การดู ER ทั้งหมด / โพสต์ทั้งหมด

ข้อดี : หากหนึ่งในวัตถุประสงค์ของวิดีโอของคุณคือการสร้างการมีส่วนร่วม นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการติดตาม

ข้อเสีย : การนับจำนวนการดูมักจะรวมการดูซ้ำจากผู้ใช้รายเดียว (การดูที่ไม่ซ้ำ) แม้ว่าผู้ดูอาจดูวิดีโอหลายครั้ง แต่อาจไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมหลายครั้ง

6. ราคาต่อการมีส่วนร่วม (ดีที่สุดสำหรับการวัดผู้มีอิทธิพลอัตราการมีส่วนร่วม)

สมการที่เป็นประโยชน์อีกประการหนึ่งที่ควรเพิ่มในกล่องเครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณคือต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม (CPE) หากคุณเลือกที่จะสนับสนุนเนื้อหาและการมีส่วนร่วมคือวัตถุประสงค์หลัก คุณจะต้องการทราบว่าการลงทุนนั้นให้ผลตอบแทนเท่าใด

• CPE = จำนวนเงินทั้งหมดที่ใช้ไป / การมีส่วนร่วมทั้งหมด

แพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะทำการคำนวณนี้ให้คุณ พร้อมกับการคำนวณเชิงวัตถุอื่นๆ เช่น ราคาต่อหนึ่งคลิก อย่าลืมตรวจสอบว่าการโต้ตอบใดนับเป็นการมีส่วนร่วม เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล

วิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ

หากคุณเบื่อที่จะคำนวณการมีส่วนร่วม ให้คะแนนด้วยตนเอง หรือคุณไม่ใช่นักคณิตศาสตร์ (สวัสดี!) คุณอาจต้องการพิจารณาใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียเช่น SMMExpert ช่วยให้คุณวิเคราะห์การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณในเครือข่ายสังคมออนไลน์จากระดับสูง และ รับรายละเอียดตามที่คุณต้องการด้วยรายงานที่กำหนดเอง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสิ่งที่ดูข้อมูลการมีส่วนร่วมของคุณใน SMMExpert มีลักษณะดังนี้:

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

นอกจากจะแสดงอัตราการมีส่วนร่วมกับโพสต์โดยรวมแล้ว คุณยังสามารถดูได้ว่าโพสต์ประเภทใดที่ได้รับ การมีส่วนร่วมสูงสุด (เพื่อให้คุณสร้างได้มากขึ้นในอนาคต) และแม้แต่จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ในรายงาน SMMExpert คุณสามารถดูจำนวนการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับจากช่วงเวลา สิ่งที่ถูกนับเป็นการมีส่วนร่วมสำหรับแต่ละเครือข่าย และเปรียบเทียบอัตราการมีส่วนร่วมของคุณกับช่วงเวลาก่อนหน้า

คำแนะนำสำหรับมือโปร: คุณสามารถตั้งเวลาให้สร้างรายงานเหล่านี้โดยอัตโนมัติและเตือนตัวเองให้เช็คอินเป็น บ่อยเท่าที่คุณต้องการ

โบนัสที่ยอดเยี่ยมคือ SMMExpert ช่วยให้คุณ เห็นว่าเมื่อใดที่ผู้ชมมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณมากที่สุด — และกำหนดเวลาเนื้อหาของคุณตามนั้น

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีคืออะไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ยอมรับว่าอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีอยู่ระหว่าง 1% ถึง 5% ยิ่งคุณมีผู้ติดตามมากเท่าไหร่ก็ยิ่งยากที่จะประสบความสำเร็จ ทีมโซเชียลมีเดียของ SMMExpert รายงานอัตราการมีส่วนร่วมบน Instagram โดยเฉลี่ยที่ 4.59% ในปี 2022 โดยมีผู้ติดตาม 177,000 คน

ตอนนี้คุณรู้วิธีติดตามการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของแบรนด์แล้ว อ่านวิธี เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ

ใช้ SMMExpert เพื่อติดตามและปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในที่เดียว ใช้ SMMExpert เพื่อดูว่าอะไรได้ผลและควรปรับปรุงประสิทธิภาพที่จุดใด