Los índices de participación son la moneda de cambio del sector del marketing en las redes sociales.

Por supuesto, las métricas de vanidad, como los seguidores y las impresiones, cuentan para algo, pero las métricas de participación, como el número de "me gusta" y los comentarios, dan una perspectiva de su rendimiento en las redes sociales.

Por este motivo, la tasa de participación se utiliza a menudo como punto de venta en los kits de medios de marketing de influencers, o para medir el retorno de la inversión de una campaña social. Pero hay algunas formas diferentes de calcularla.

Siga leyendo para obtener más información sobre los índices de participación en las redes sociales y utilice nuestra calculadora gratuita de índices de participación para averiguar el rendimiento de sus cuentas.

Bonificación: Utiliza nuestro cálculo de la tasa de participación gratuita para conocer su tasa de compromiso de 4 maneras rápidas. Calcúlela en base a cada post o para una campaña completa - para cualquier red social.

¿Qué es la tasa de compromiso?

La tasa de compromiso es un métrica de marketing en redes sociales que mide la cantidad de interacción una pieza de contenido (o una campaña, o una cuenta completa) se en comparación con el alcance o los seguidores o el tamaño de la audiencia .

Cuando se trata de la analítica de las redes sociales, el crecimiento de los seguidores es importante, pero no significa mucho si a tu audiencia no le interesa el contenido que publicas. Necesitas comentarios, shares, likes y otras acciones que demostrar que su contenido tiene resonancia entre las personas que lo ven .

¿Qué más cuenta como compromiso? Puede optar por incluir todas o algunas de estas métricas al calcular su tasa de compromiso:

• reacciones
• le gusta
• comentarios
• acciones
• ahorra
• mensajes directos
• menciones (etiquetadas o no)
• click-throughs
• clics
• visitas de perfil
• responde
• retweets
• tuits de cotización
• regramas
• clics del enlace
• llama a
• textos
• Taps de pegatinas (Instagram Stories)
• correos electrónicos
• "Get Directions" (sólo en la cuenta de Instagram)
• uso de hashtags de marca

Calculadora gratuita de la tasa de compromiso

¿Está listo para calcular su tasa de compromiso? Nuestro calculadora gratuita de la tasa de compromiso ayudará.

Utilice la calculadora

Todo lo que necesitas para utilizar esta calculadora es Google Sheets. Abre el enlace, haz clic en el botón Archivo y seleccione Haz una copia para empezar a rellenar los campos.

Para calcular la tasa de compromiso de una sola publicación, introduzca 1 en Número de puestos Para calcular la tasa de participación de varias publicaciones, introduzca el número total de publicaciones en Número de puestos.

6 fórmulas de tasa de compromiso

Estas son las fórmulas más comunes que necesitarás para calcular las tasas de participación en las redes sociales.

1. Tasa de compromiso por alcance (ERR): la más común

Esta fórmula es la más común manera de calcular el compromiso con el contenido de las redes sociales.

El ERR mide el porcentaje de personas que decidieron interactuar con su contenido después de verlo.

Utilice la primera fórmula para una sola publicación, y la segunda para calcular la tasa media en varias publicaciones.

• ERR = número total de engagements por post / alcance por post * 100

Para determinar la media, sume todas las ERR de los puestos que desee promediar y divídalas por el número de puestos:

• ERR media = ERR total / puestos totales

En otras palabras: Puesto 1 (3,4%) + Puesto 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Pros Alcance: El alcance puede ser una medida más precisa que el número de seguidores, ya que no todos tus seguidores verán todo tu contenido, y los que no te siguen pueden haber estado expuestos a tus publicaciones a través de acciones, hashtags y otros medios.

Cons El alcance puede fluctuar por diversas razones, lo que lo convierte en una variable diferente a controlar. Un alcance muy bajo puede llevar a una tasa de participación desproporcionadamente alta, y viceversa, así que asegúrate de tenerlo en cuenta.

2. Tasa de compromiso por mensajes (ER post): mejor para mensajes específicos

Técnicamente, esta fórmula mide la participación de los seguidores en una publicación específica. En otras palabras, es similar al ERR, excepto que en lugar del alcance te dice la tasa de participación de los seguidores en tu contenido.

La mayoría de las personas influyentes en las redes sociales calculan su tasa de participación media de esta manera.

• ER post = Total de engagements en un post / Total de seguidores *100

Para calcular la media, sume todos los mensajes de ER que desee promediar y divídalos por el número de mensajes:

• Urgencias medias por puesto = Urgencias totales por puesto / Total de puestos

Ejemplo: Puesto 1 (4,0%) + Puesto 2 (3,0%) / 2 = 3,5%.

Pros Mientras que el ERR es una mejor manera de medir las interacciones basadas en cuántas personas han visto tu publicación, esta fórmula sustituye el alcance por los seguidores, que es generalmente una métrica más estable.

Bonificación: Utiliza nuestro cálculo de la tasa de participación gratuita para conocer su tasa de compromiso de 4 maneras rápidas. Calcúlela en base a cada post o para una campaña completa - para cualquier red social.

En otras palabras, si su alcance fluctúa con frecuencia, utilice este método para obtener una medida más precisa de la participación post a post.

Cons Como ya se ha dicho, aunque esta puede ser una forma más inamovible de hacer un seguimiento de las participaciones en las publicaciones, no proporciona necesariamente la imagen completa, ya que no tiene en cuenta el alcance viral. Y, a medida que aumenta tu número de seguidores, tu tasa de participación podría disminuir un poco.

Asegúrate de ver esta estadística junto con los análisis de crecimiento de seguidores.

3. Tasa de compromiso por impresiones (ER impresiones): mejor para los contenidos de pago

Otra métrica básica de la audiencia que puede elegir para medir la participación son las impresiones. Mientras que el alcance mide cuántas personas ven su contenido, las impresiones registran la frecuencia con la que ese contenido aparece en una pantalla.

• Impresiones ER = Total de engagements en un post / Total de impresiones *100
• Promedio de impresiones de ER = Total de impresiones de ER / Total de mensajes

Pros Esta fórmula puede ser útil si está ejecutando contenido pagado y necesita evaluar la efectividad basada en las impresiones.

Cons : Una ecuación de la tasa de compromiso que utiliza el número de impresiones como base está destinada a ser más baja que las ecuaciones de ERR y ER post. Al igual que el alcance, las cifras de impresiones también pueden ser inconsistentes. Puede ser una buena idea utilizar este método junto con el alcance.

Lea más sobre la diferencia entre alcance e impresiones.

4. Tasa de compromiso diaria (ER diaria): mejor para el análisis a largo plazo

Aunque la tasa de participación por alcance mide la participación en relación con la exposición máxima, sigue siendo bueno tener una idea de la frecuencia con la que tus seguidores participan en tu cuenta a diario.

• ER diario = Total de compromisos en un día / Total de seguidores *100
• Promedio diario de ER = Total de compromisos durante X días / (X días *seguidores) *100

Pros Esta fórmula es una buena forma de medir la frecuencia con la que tus seguidores interactúan con tu cuenta a diario, en lugar de cómo interactúan con una publicación específica. Como resultado, tiene en cuenta la participación en publicaciones nuevas y antiguas.

Esta fórmula también puede adaptarse a casos de uso específicos. Por ejemplo, si su marca sólo quiere medir los comentarios diarios, puede ajustar el "total de compromisos" en consecuencia.

Cons La fórmula no tiene en cuenta el hecho de que un mismo seguidor puede participar 10 veces en un día, frente a 10 seguidores que participan una vez.

La participación diaria también puede variar por una serie de razones, incluyendo el número de publicaciones que se comparten. Por esa razón, puede valer la pena trazar la participación diaria frente al número de publicaciones.

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5. Tasa de compromiso por visualizaciones (ER views): lo mejor para el vídeo

Si el vídeo es una de las principales verticales de su marca, probablemente querrá saber cuántas personas deciden interactuar con sus vídeos después de verlos.

• ER view = Total de engagements en el video post / Total de video views *100
• Vista media de ER = Vista total de ER / Total de puestos

Pros Si uno de los objetivos de tu vídeo es generar engagement, esta puede ser una buena forma de controlarlo.

Cons El recuento de visualizaciones suele incluir las visualizaciones repetidas de un mismo usuario (visualizaciones no únicas). Aunque ese espectador puede ver el vídeo varias veces, no necesariamente se involucra varias veces.

6. Coste por participación (mejor para medir las tasas de participación de los influencers)

Otra ecuación útil para añadir a su caja de herramientas de redes sociales es el coste por participación (CPE). Si ha elegido patrocinar contenidos y la participación es un objetivo clave, querrá saber cuánto está rindiendo esa inversión.

• CPE = Importe total gastado / Total de compromisos

La mayoría de las plataformas de publicidad en redes sociales harán este cálculo por ti, junto con otros cálculos orientados a objetos, como el coste por clic. Asegúrate de comprobar qué interacciones cuentan como engagement, para estar seguro de que estás comparando manzanas con manzanas.

Cómo calcular automáticamente la tasa de compromiso

Si estás cansado de calcular tu tasa de participación manualmente, o simplemente no eres una persona matemática (¡hola!), podrías considerar el uso de una herramienta de gestión de redes sociales como SMMExpert. Te permite analizar tu participación en las redes sociales desde un alto nivel y Obtenga todos los detalles que desee con informes personalizados.

Este es un ejemplo de cómo se ven tus datos de compromiso en SMMExpert:

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Además de mostrarte la tasa de participación general de tus publicaciones, también puedes ver qué tipos de publicaciones obtienen la mayor participación (para que puedas hacer más de esas en el futuro), e incluso cuántas personas visitaron tu sitio web.

En los informes de SMMExpert, es muy fácil ver cuántas interacciones has obtenido durante un período de tiempo, qué se cuenta como una interacción para cada red, y comparar tus tasas de interacción con períodos anteriores.

Consejo profesional: Puedes programar estos informes para que se creen automáticamente y recordarte a ti mismo que los revises tan a menudo como quieras.

Una gran ventaja es que, con SMMExpert, puedes conseguir ver cuándo es más probable que su público participe en sus publicaciones - y programe su contenido en consecuencia.

¿Qué es una buena tasa de compromiso?

La mayoría de los expertos en marketing en redes sociales coinciden en que una buena tasa de compromiso está entre Del 1% al 5%. Cuanto más seguidores tengas, más difícil será conseguirlo. El propio equipo de redes sociales de SMMExpert informó de una tasa media de participación en Instagram de 4.59% en 2022 con 177k seguidores.

Ahora que ya sabes cómo hacer un seguimiento de la participación de tu marca en las redes sociales, lee cómo aumentar tu tasa de participación.

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