Tingkat keterlibatan adalah mata uang industri pemasaran media sosial.

Tentu saja, metrik kesombongan seperti pengikut dan tayangan berarti sesuatu. Tetapi metrik keterlibatan seperti jumlah suka dan komentar memberikan perspektif kinerja media sosial Anda.

Itulah sebabnya tingkat keterlibatan sering digunakan sebagai nilai jual dalam kit media pemasaran influencer, atau untuk mengukur laba atas investasi kampanye sosial. Tetapi ada beberapa cara berbeda untuk menghitungnya.

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang tingkat keterlibatan media sosial - dan gunakan kalkulator tingkat keterlibatan gratis kami untuk mengetahui seberapa baik kinerja akun Anda.

Bonus: Gunakan perhitungan tingkat keterlibatan gratis untuk mengetahui tingkat keterlibatan Anda dengan 4 cara cepat. Hitunglah berdasarkan posting demi posting atau untuk seluruh kampanye - untuk jaringan sosial apa pun.

Apa yang dimaksud dengan tingkat keterlibatan?

Tingkat keterlibatan adalah metrik pemasaran media sosial yang mengukur jumlah interaksi sepotong konten (atau kampanye, atau seluruh akun) mendapat dibandingkan dengan jangkauan atau pengikut atau ukuran audiens .

Dalam hal analitik media sosial, pertumbuhan pengikut memang penting, tetapi itu tidak berarti banyak jika audiens Anda tidak peduli dengan konten yang Anda posting. Anda membutuhkan komentar, berbagi, suka, dan tindakan lain yang buktikan bahwa konten Anda beresonansi dengan orang-orang yang melihatnya .

Apa lagi yang dihitung sebagai keterlibatan? Anda dapat memilih untuk menyertakan semua atau beberapa metrik ini saat menghitung tingkat keterlibatan Anda:

• reaksi
• suka
• komentar
• saham
• Menyimpan
• pesan langsung
• sebutan (ditandai atau tidak ditandai)
• klik-tayang
• klik
• kunjungan profil
• Balasan
• retweet
• mengutip tweet
• regram
• klik tautan
• panggilan
• teks
• ketukan stiker (Cerita Instagram)
• email
• "Dapatkan Petunjuk Arah" (hanya akun Instagram)
• penggunaan tagar bermerek

Kalkulator tingkat keterlibatan gratis

Apakah Anda siap untuk menghitung tingkat keterlibatan Anda? kalkulator tingkat keterlibatan gratis akan membantu.

Gunakan kalkulator

Yang Anda perlukan untuk menggunakan kalkulator ini adalah Google Sheets. Buka tautannya, klik tombol Berkas tab dan pilih Membuat salinan untuk mulai mengisi kolom.

Untuk menghitung tingkat keterlibatan dari satu postingan, masukkan 1 di Jumlah Pos Untuk menghitung tingkat keterlibatan dari beberapa postingan, masukkan jumlah total postingan dalam kolom Jumlah Pos.

6 rumus tingkat keterlibatan

Ini adalah rumus paling umum yang Anda perlukan untuk menghitung tingkat keterlibatan di media sosial.

1. Tingkat keterlibatan berdasarkan jangkauan (ERR): paling umum

Rumus ini adalah paling umum cara untuk menghitung keterlibatan dengan konten media sosial.

ERR mengukur persentase orang yang memilih untuk berinteraksi dengan konten Anda setelah melihatnya.

Gunakan rumus pertama untuk satu postingan, dan rumus kedua untuk menghitung tingkat rata-rata di beberapa postingan.

• ERR = jumlah total keterlibatan per posting / jangkauan per posting * 100

Untuk menentukan rata-rata, jumlahkan semua ERR dari postingan yang ingin Anda ratakan, dan bagi dengan jumlah postingan:

• Rata-rata ERR = Total ERR / Total pos

Dengan kata lain: Pos 1 (3,4%) + Pos 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Kelebihan : Jangkauan bisa menjadi pengukuran yang lebih akurat daripada jumlah pengikut karena tidak semua pengikut Anda akan melihat semua konten Anda. Dan non-pengikut mungkin telah terpapar pada posting Anda melalui share, hashtag, dan cara lain.

Kontra Jangkauan dapat berfluktuasi karena berbagai alasan, menjadikannya variabel yang berbeda untuk dikontrol. Jangkauan yang sangat rendah dapat menyebabkan tingkat keterlibatan yang sangat tinggi, dan sebaliknya, jadi pastikan untuk mengingat hal ini.

2. Tingkat keterlibatan berdasarkan postingan (postingan ER): terbaik untuk postingan tertentu

Secara teknis, rumus ini mengukur keterlibatan pengikut pada postingan tertentu. Dengan kata lain, ini mirip dengan ERR, kecuali alih-alih jangkauan, rumus ini memberi tahu Anda tingkat keterlibatan pengikut dengan konten Anda.

Sebagian besar influencer media sosial menghitung tingkat keterlibatan rata-rata mereka dengan cara ini.

• ER post = Total keterlibatan pada postingan / Total pengikut *100

Untuk menghitung rata-rata, jumlahkan semua postingan ER yang ingin Anda ratakan, dan bagi dengan jumlah postingan:

• Rata-rata ER per pos = Total ER per pos / Total pos

Contoh: Pos 1 (4,0%) + Pos 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Kelebihan : Meskipun ERR adalah cara yang lebih baik untuk mengukur interaksi berdasarkan berapa banyak orang yang telah melihat postingan Anda, rumus ini menggantikan jangkauan dengan pengikut, yang umumnya merupakan metrik yang lebih stabil.

Bonus: Gunakan perhitungan tingkat keterlibatan gratis untuk mengetahui tingkat keterlibatan Anda dengan 4 cara cepat. Hitunglah berdasarkan posting demi posting atau untuk seluruh kampanye - untuk jaringan sosial apa pun.

Dengan kata lain, jika jangkauan Anda sering berfluktuasi, gunakan metode ini untuk ukuran keterlibatan posting demi posting yang lebih akurat.

Kontra Seperti yang disebutkan, meskipun ini mungkin cara yang lebih teguh untuk melacak keterlibatan pada posting, itu tidak selalu memberikan gambaran lengkap karena tidak memperhitungkan jangkauan viral. Dan, ketika jumlah pengikut Anda naik, tingkat keterlibatan Anda bisa sedikit menurun.

Pastikan untuk melihat statistik ini bersamaan dengan analitik pertumbuhan pengikut.

3. Tingkat keterlibatan berdasarkan tayangan (tayangan ER): terbaik untuk konten berbayar

Metrik audiens dasar lainnya yang dapat Anda pilih untuk mengukur keterlibatan adalah tayangan. Sementara jangkauan mengukur berapa banyak orang yang melihat konten Anda, tayangan melacak seberapa sering konten itu muncul di layar.

• Tayangan ER = Total keterlibatan pada postingan / Total tayangan *100
• Rata-rata tayangan ER = Total tayangan ER / Total postingan

Kelebihan : Formula ini dapat berguna jika Anda menjalankan konten berbayar dan perlu mengevaluasi efektivitas berdasarkan tayangan.

Kontra : Persamaan tingkat keterlibatan yang menggunakan jumlah tayangan sebagai dasar pasti lebih rendah daripada persamaan ERR dan ER post. Seperti jangkauan, angka tayangan juga bisa tidak konsisten. Mungkin ide yang bagus untuk menggunakan metode ini bersama dengan jangkauan.

Baca lebih lanjut tentang perbedaan antara jangkauan dan impresi.

4. Tingkat keterlibatan harian (Daily ER): terbaik untuk analisis jangka panjang

Meskipun tingkat keterlibatan berdasarkan jangkauan mengukur keterlibatan terhadap eksposur maksimum, masih bagus untuk mengetahui seberapa sering pengikut Anda terlibat dengan akun Anda setiap hari.

• ER Harian = Total keterlibatan dalam sehari / Total pengikut *100
• Rata-rata ER Harian = Total keterlibatan selama X hari / (X hari * pengikut) * 100

Kelebihan : Rumus ini adalah cara yang baik untuk mengukur seberapa sering pengikut Anda berinteraksi dengan akun Anda setiap hari, daripada bagaimana mereka berinteraksi dengan postingan tertentu. Akibatnya, dibutuhkan keterlibatan pada postingan baru dan lama ke dalam persamaan.

Formula ini juga dapat disesuaikan untuk kasus penggunaan tertentu. Misalnya, jika merek Anda hanya ingin mengukur komentar harian, Anda dapat menyesuaikan "total keterlibatan" yang sesuai.

Kontra Misalnya, rumus tidak memperhitungkan fakta bahwa pengikut yang sama dapat terlibat 10 kali dalam sehari, dibandingkan 10 pengikut yang terlibat sekali.

Keterlibatan harian juga dapat bervariasi karena sejumlah alasan, termasuk berapa banyak postingan yang Anda bagikan. Untuk alasan itu, mungkin bermanfaat untuk merencanakan keterlibatan harian versus jumlah postingan.

Jadwalkan postingan, bicarakan dengan pelanggan, dan lacak kinerja Anda Kembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan SMMExpert.

5. Tingkat keterlibatan berdasarkan penayangan (penayangan ER): terbaik untuk video

Jika video adalah vertikal utama untuk merek Anda, Anda mungkin ingin mengetahui berapa banyak orang yang memilih untuk terlibat dengan video Anda setelah menontonnya.

• Tampilan ER = Total keterlibatan pada postingan video / Total penayangan video *100
• Rata-rata tampilan ER = Total tampilan ER / Total postingan

Kelebihan Jika salah satu tujuan video Anda adalah untuk menghasilkan keterlibatan, ini bisa menjadi cara yang baik untuk melacaknya.

Kontra : Jumlah penayangan sering kali menyertakan penayangan berulang dari satu pengguna (penayangan yang tidak unik). Meskipun penonton tersebut mungkin menonton video beberapa kali, mereka belum tentu terlibat beberapa kali.

6. Biaya per keterlibatan (terbaik untuk mengukur tingkat keterlibatan influencer)

Persamaan lain yang berguna untuk ditambahkan ke kotak peralatan media sosial Anda adalah biaya per keterlibatan (CPE). Jika Anda telah memilih untuk mensponsori konten dan keterlibatan adalah tujuan utama, Anda pasti ingin tahu berapa banyak investasi yang terbayar.

• CPE = Jumlah total yang dibelanjakan / Total keterlibatan

Sebagian besar platform iklan media sosial akan membuat perhitungan ini untuk Anda, bersama dengan perhitungan berorientasi objek lainnya, seperti biaya per klik. Pastikan untuk memeriksa interaksi mana yang dihitung sebagai keterlibatan, sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda membandingkan apel dengan apel.

Cara menghitung tingkat keterlibatan secara otomatis

Jika Anda lelah menghitung tingkat keterlibatan Anda secara manual, atau Anda bukan orang matematika (hai!), Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen media sosial seperti SMMExpert. Ini memungkinkan Anda menganalisis keterlibatan media sosial Anda di seluruh jejaring sosial dari tingkat tinggi. dan dapatkan sedetail yang Anda inginkan dengan laporan yang disesuaikan.

Berikut adalah contoh tampilan data keterlibatan Anda di SMMExpert:

Coba gratis selama 30 hari

Selain menunjukkan kepada Anda tingkat keterlibatan posting Anda secara keseluruhan, Anda juga dapat melihat jenis posting apa yang mendapatkan keterlibatan tertinggi (sehingga Anda dapat membuat lebih banyak dari itu di masa mendatang), dan bahkan berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda.

Dalam laporan SMMExpert, sangat mudah untuk melihat berapa banyak keterlibatan yang Anda dapatkan selama periode waktu tertentu, apa yang dihitung sebagai keterlibatan untuk setiap jaringan, dan membandingkan tingkat keterlibatan Anda dengan periode waktu sebelumnya.

Kiat pro: Anda bisa menjadwalkan laporan-laporan ini untuk dibuat secara otomatis dan mengingatkan diri Anda sendiri untuk mengeceknya sesering yang Anda inginkan.

Bonus yang hebat adalah bahwa dengan SMMExpert, Anda bisa melihat kapan audiens Anda paling mungkin terlibat dengan postingan Anda - dan jadwalkan konten Anda sesuai dengan itu.

Apa yang dimaksud dengan tingkat keterlibatan yang baik?

Sebagian besar pakar pemasaran media sosial setuju bahwa tingkat keterlibatan yang baik adalah antara 1% hingga 5% Semakin banyak pengikut yang Anda miliki, semakin sulit untuk mencapainya. Tim media sosial SMMExpert sendiri melaporkan tingkat keterlibatan Instagram rata-rata sebesar 4.59% pada tahun 2022 dengan 177 ribu pengikut.

Sekarang setelah Anda tahu cara melacak keterlibatan media sosial merek Anda, bacalah tentang cara meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.

Gunakan SMMExpert untuk melacak dan meningkatkan tingkat keterlibatan di semua saluran media sosial Anda. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Semua analisis media sosial Anda di satu tempat Gunakan SMMExpert untuk melihat apa yang berhasil dan di mana harus meningkatkan kinerja.