Секој бренд, публикација и веб-локација има потреба од добар водич за стилови. И на секој добар социјален продавач му треба одличен водич за стил на социјални медиуми .

Водичот за стил помага да го одржите вашиот бренд конзистентен на сите ваши канали. Ќе се погрижи сите во вашиот тим да ја користат истата терминологија, тон и глас.

Ајде да погледнеме зошто ви се потребни јасно дефинирани упатства за брендот на социјалните медиуми, заедно со неколку одлични примери за стилски водич за да ги моделирате .

Бонус: Добијте бесплатен, приспособлив шаблон за стилски водич за социјални медиуми за лесно да обезбедите постојан изглед, чувство, глас и тон на сите ваши социјални канали.

Зошто ви е потребен водич за стил на социјални медиуми (насоки за брендови)

Водичот за стил на социјалните медиуми е документ што ги прикажува специфичните стилски избори што ги правите за вашиот бренд на социјалните медиуми.

Ова вклучува сè, од вашето лого и боите на брендирањето до тоа како користите емотикони и хаштагови. Со други зборови, тоа е збир на правила кои диктираат како да го претставите вашиот бренд .

Зошто да се мачите да креирате водич за стил на социјалните медиуми? Бидејќи конзистентноста е клучна на социјалните мрежи. Вашите следбеници треба да можат лесно да ја препознаат вашата содржина, без разлика каде ја гледаат.

Запрашајте се:

• Дали користите серии (или Оксфорд ) запирки?
• Дали користите британски англиски или американски?
• Дали велите zee, zed или нешто друго целосно?

Иопшто е прифатено да се користат кратенки на Твитер (на пр., TIL, IMO).

Погрижете се да наведете каде и кога е соодветно да користите кратенки и сленг во вашиот водич за стилови на социјалните мрежи.

Нашиот стил: Во ред, во ред, во ред, во ред. Ние не користиме во ред. Што се однесува до поштенскиот код ОК, ние користиме поштенски кодови само во целосни адреси кои го вклучуваат поштенскиот број. Инаку Окла.за кратенката во датуми. Напишете ги имињата на Оклахома и другите држави во приказните. Добро?

— APStylebook (@APStylebook) 22 јули 2022 година

Сериските запирки

Сериските запирки се малку разделен предмет. Нема точен одговор дали да ги користите. Асошиетед прес е главно против нив, но прирачникот за стил на Чикаго вели дека тие се задолжителни. Направете ваш избор за ова прашање и користете го доследно .

H голема буква на насловна линија

Вашиот водич за стилови на социјалните медиуми треба да биде јасно како сакате да ги форматирате вашите наслови . На пример, AP Stylebook препорачува да се користи реченица за наслови додека Прирачникот за стил на Чикаго вели да се користи насловна буква. Повторно, изберете и стилизирајте и држете се до него.

Датуми и времиња

Дали велите 16 часот или 16 часот. или 16:00? Дали ги пишувате деновите во неделата или ги скратувате? Кој формат на датум го користите? Погрижете се да ги вклучите сите овие детали во вашиот водич за стил на социјални медиуми за сите да бидат на истотостраница.

Нумерирање

Дали користите бројки или пишувате броеви? Кога почнувате да користите бројки? Овие се важни прашања на кои треба да одговорите во вашиот водич за стилови, така што сите се на иста страница.

Линкови

Колку често ќе вклучите врски во вашите објави ? Дали ќе користите UTM параметри? Дали ќе користите Скратувач на URL ? Погрижете се вашиот водич за стил на социјалните медиуми да ги содржи овие детали.

Бонус: добијте бесплатен, приспособлив шаблон за водич за стил на социјалните медиуми за лесно да обезбедите постојан изглед, чувство, глас и тон на сите вашите социјални канали.

Упатства за курирање

Не секоја идеја што ќе ја споделите на социјалните мрежи ќе биде уникатно ваша . Курираните содржини може да бидат одличен начин да додадете вредност на вашиот социјален извор без да создавате нови сопствени содржини.

Но, од кои извори ќе споделувате? Што е уште поважно, од кои извори не споделувате? Веројатно сакате да избегнете споделување на објави од вашите конкуренти, на пример.

Исто така, дефинирајте ги вашите упатства за тоа како да изворите и цитирате слики од трета страна.

Користење хаштаг

Покриваме како ефективно да се користат хаштагови во различни објави на блогови. Во вашиот водич за стилови на социјалните мрежи, вашата цел е да дефинирате стратегија за хаштаг која ги одржува вашите социјални канали конзистентни и ваши брендови.

Брендирани хаштагови

Дали користите брендирани хаштагови запоттикнете ги обожавателите и следбениците да ве означат во нивните објави или да собираат содржина генерирана од корисниците? Наведете ги сите брендирани хаштагови во вашиот водич за стилови, заедно со упатства за тоа кога да ги користите.

Обезбедете и упатства за тоа како да реагирате кога луѓето ги користат вашите брендирани хаштагови. Дали ќе ви се допаднат нивните објави? Ретвит? Коментар?

Хаштагови на кампањата

Создадете листа на хаштагови специфични за која било еднократна или тековна кампања.

Кога кампањата ќе заврши, не го бришете хаштагот од оваа листа . Наместо тоа, правете белешки за датумите кога хаштагот бил во употреба. На овој начин, имате постојана евиденција на хаштаговите што сте ги користеле. Ова може да помогне да поттикне идеи за нови ознаки за идните кампањи.

На пример, кога патувањето беше затворено во март, Destination BC започна кампања со хаштагот #explorebclater. Како што локалното патување почна да се отвора на почетокот на летото, тие преминаа во #explorebclocal.

Објава споделена од Destination British Columbia (@hellobc)

Колку хаштагови?

Идеалниот број на хаштагови за користење е прашање на тековна дебата. Ќе треба да направите некои тестирања за да дознаете колку се соодветни за вашиот бизнис. Исто така, овој број ќе се разликува помеѓу каналите. Проверете го нашиот водич за користење на хаштагови за секоја мрежа за да дознаете повеќе.

Бидете сигурни дека вашето упатство за стил на социјалните медиуми ги прикажува најдобрите практики за употреба на хаштагови на секојаканал.

Случај со хаштаг

Исто така, употребата на букви хаштаг треба да биде јасно дефинирана. Постојат три опции за букви хаштаг:

1. мали букви: #hootsuitelife
2. големи букви: #HOOTSUITELIFE (најдобро само за многу кратки хаштагови )
3. Случај со камила: #SMMExpertLife

Содржината генерирана од корисникот

Содржината генерирана од корисникот може да биде огромен поттик за брендот, но погрижете се вашиот тим да знае како правилно да го курира и кредитира.

Упатства за употреба

Не сум сигурен од каде да почнам со вашите упатства за UGC? Предлагаме некои основи во нашата објава за тоа како да се користи содржината генерирана од корисниците:

• Секогаш барај дозвола
• Кредит на оригиналниот создавач
• Понуди нешто вредно за возврат
• Користете ги преносите за пребарување за да најдете UGC што можеби сте го пропуштиле

Како да кредитирате

Наведете како ќе ги кредитирате корисниците чии објави споделување. Секогаш треба да ги означите , се разбира, но каков формат ќе го користите за тоа?

На пример, иконите на камерата се вообичаен начин за припишување фотографии на Instagram.

Објава споделена од Daily Hive Vancouver (@dailyhivevancouver)

Упатства за дизајн

Разговаравме многу за зборови, но и вие треба да го дефинирате визуелниот изглед и чувството на вашиот бренд за социјалните медиуми. Еве неколку упатства за дизајн за да започнете.

Бои

Ако веќе стеги дефинираше боите на вашиот бренд, тоа најверојатно ќе бидат боите што ги користите во вашите сметки на социјалните медиуми. Можеби сакате да дефинирате кои бои да ги користите во различни контексти.

На пример, можеби ќе сакате да користите помека верзија на основната боја на вашиот бренд за позадини и позаситена верзија за текст и копчиња за повик за акција.

Употреба на лого

Каде и кога ќе го користите вашето лого на социјални медиуми? Често е добра идеја да го користите вашето лого како слика на профилот на социјалните мрежи.

Ако вашето лого не функционира добро како квадрат или кружна слика, можеби ќе треба да креирате изменета верзија специјална за употреба на социјалните медиуми.

Извор: Упатства за среден бренд

Слики

Какви видови слики ќе користите на социјалните мрежи? Дали ќе користите сток фотографии или само фотографии што сте ги направиле сами ? Ако користите фотографии од акции, од каде ќе ги добиете?

Дали ќе ги жигосате вашите слики? Ако е така, како?

Погрижете се да ги вклучите сите овие информации во вашиот стилски водич за социјалните медиуми.

Филтри и ефекти

Важно е да создадете визуелен изглед и чувство за вашиот бренд. Без разлика дали одите на #nofilter или ги користите најновите алатки за дизајн за уредување на вашите слики, доследноста е клучна.

Вашиот водич за стил на социјалните мрежи треба да содржи информации за кои филтри и ефекти да се користат (или не користете).

Направете го тоа подобро со SMMExpert , се-во-едно алатка за социјални медиуми. Останете на врвот на нештата, растете и победијте ја конкуренцијата.

Примери за стилови на социјалните медиуми

Подготвени сте да изградите сопствен водич за стилови на социјалните медиуми? Користете ги овие примери како точка за отскокнување за вашиот сопствен водич.

Водич за стилови на социјални медиуми на Универзитетот во Њујорк (NYU)

Социјални социјални мрежи на Универзитетот во Њујорк (NYU) водичот за медиумски стил ги вклучува

• сите активни сметки на NYU
• како да припишете содржина на одредени извори
• детални информации за интерпункцијата и стилот .

Тие исто така вклучуваат информации специфични за платформата, како колку ретвитови да се користат на Твитер секој ден . И, како да користите прекини на линијата на Фејсбук .

Водич за стил на социјални медиуми за домородниот туризам п.н.е.

Indigenous Tourism BC го користи својот стилски водич за социјалните медиуми за да го подобри јавното разбирање на домородната култура низ дигиталните канали.

Овој дел од стилскиот водич за социјални медиуми за домородниот туризам BC има голем фокус на јазикот . Јазикот е важен дел од де-колонизирачките наративи околу домородните народи. Со промовирање правилна употреба на домородниот стил низ медиумите, тие го отвораат патот за подобро разбирање помеѓу домородните и недомородните заедници.

Водич за стил на социјалните медиуми на Старбакс

Стилот на социјалните медиуми на Старбаксводичот нуди културен водич за дискусија и промоција на брендот Старбакс онлајн.

Со објаснувањето на „зошто“ зад нивниот стилски избор, тие им даваат на партнерите на Старбакс подетално разбирање на целта зад пораките на брендот.

Шаблон за стилски водич за социјални медиуми

Се чувствувате малку преоптоварено? Опфативме многу материјали во ова упатство. Но, не грижете се - создадовме бесплатен шаблон водич за стил на социјалните медиуми што можете да го користите за да изградите сопствени упатства за брендот на социјалните медиуми од почеток.

Бонус: Добијте бесплатен, приспособлив образец за водич во стилот на социјалните медиуми за лесно да обезбедите постојан изглед, чувство, глас и тон на сите ваши социјални канали.

За да го користите шаблонот, кликнете на Датотека картичката во горниот лев агол на вашиот прелистувач, а потоа изберете Направи копија од паѓачкото мени. Откако ќе го направите тоа, ќе имате своја верзија за уредување и споделување. Слободно избришете ги сите делови што не се релевантни за вашиот бизнис или со кои не сте подготвени да се справите во моментов.

Заштедете време на социјалните мрежи со SMMExpert. Од една контролна табла, можете да управувате со сите ваши профили, да закажувате објави, да мерите резултати и повеќе.

Започнете

Направете го тоа подобро со SMMExpert , се-во-едно алатката за социјални медиуми. Останете на врвот на работите, растете и победијте ја конкуренцијата.

Ако сакате да изградите препознатливост, доверба и лојалност за вашиот бренд, тогаш треба да бидете доследно во тоа како го презентирате . Тоа е местото каде што доаѓа упатството за стилови на социјалните медиуми.

Што треба да содржи вашиот водич за стил на социјалните медиуми

Стилскиот водич за социјалните медиуми треба да биде јасен и концизен . Треба да одговори на основните прашања за гласот на вашиот бренд, целниот пазар и тонот на различни социјални платформи.

Еве целосен преглед на тоа што да вклучите во вашиот водич за стил на социјалните медиуми.

Список на сите ваши сметки на социјалните мрежи

Започнете со креирање листа на сите сметки на социјалните медиуми што вашиот бизнис моментално ги користи. Ова е важно бидејќи секоја платформа ќе има малку различни правила кога станува збор за гласот и тонот.

На пример, LinkedIn е поформална платформа од Twitter, а Facebook е мешавина од двете. Знаејќи каде вашиот бренд спаѓа во спектарот, ќе ви помогне да креирате содржина што ќе резонира со вашата публика.

идеја за прекар за значајни други pic.twitter.com/g3aVVWWFpCe

— без име (@nonamebrands) 11 август 2022 година

Исто така, погрижете се да ги вклучите вашите рачки за социјални медиуми во вашиот водич за стилови. Ова ќе ви помогне да добиете јасна слика за конвенциите за именување што сте ги користеле за вашитесметки.

Дали имињата се конзистентни низ каналите? Ако не, сега е време да одберете стил и да го забележите во вашиот водич за стилови . На овој начин можете да обезбедите новите сметки на новите канали лесно да се откријат од вашите постоечки обожаватели.

Глас и тон

За да се поврзете со вашата публика, треба да имате јасно дефиниран глас на брендот. Некои брендови се супер дрски на социјалните мрежи. Други одржуваат прилично формален тон.

Можете да земете кој било пристап или некоја варијација, но треба да го одржувате конзистентно.

Што има на дното на океанот? Сметаме дека се забранети ракчиња

— Meow Wolf (@MeowWolf) 15 август 2022 година

Оцртувањето на вашиот глас и тон во вашиот водич за стил на социјалните медиуми ќе ви помогне да се осигурате дека целата ваша содржина звучи како да доаѓа од истиот извор.

Исто така, ќе им помогне на сите нови членови на тимот што ќе дојдат на одборот брзо да добијат чувство за тоа како треба да го претставуваат вашиот бренд на интернет.

Еве неколку прашања до Размислете како го дефинирате гласот и тонот на вашиот бренд.

Жаргон

Дали ќе го користите? Освен ако не сте во високо техничка индустрија со многу ниша публика, вашата најдобра залог веројатно не е.

Држете се до обичниот јазик што е лесен за вашата публика да го разбере и направете список со зборови во жаргон избегнувај.

Извор: Светот според Skype

Инклузивен јазик

Какви насоки ќеги следите на социјалните мрежи за да бидете сигурни дека вашиот јазик е инклузивен и фер? Вклучете ги членовите на тимот во дискусијата додека ги развивате вашите инклузивни јазични упатства . Ако вашиот тим е преголем за сите да се приклучат во дискусијата, погрижете се да имате различни гледишта. Циркулирајте ги прелиминарните упатства за да побарате повратна информација.

Запомнете, пристапноста е клучна компонента на инклузивноста.

Должина на реченицата, параграфот и натписот

Во општо, најдобро е кратко. Но, колку кратко? Дали на Фејсбук ќе го примените истиот пристап како на Инстаграм? Дали ќе користите твитови со нишки за да надминете 280 знаци?

Објава споделена од SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Emojis

Дали вашиот бренд користи емотикони? Ако е така, кои? Колку? На кои канали? Колку често? Имајте ја истата дискусија за GIF и налепници.

Како и каде да користите CTA

Колку често ќе барате од вашите читатели да преземете одредена акција , како кликнување на врска или купување? Какви видови акциони зборови ќе користите во вашите повици за акција? Кои зборови треба да ги избегнувате?

Авторство на објавата

Дали објавувате како бренд? Или ги припишувате вашите социјални објави на поединечни членови на тимот? На пример, вообичаено е социјалните сметки за услуги на клиентите да користат иницијали за да означат кој член на тимот одговарадо јавна порака . Ако вака пристапувате кон коментарите на клиентите, задолжително наведете го ова во вашиот водич за стил на социјалните медиуми.

Здраво, испратете ни ја вашата референца за резервација овде: //t.co/Y5350m96oC за да помогнеме. /Rosa

— Air Canada (@AirCanada) 26 август 2022 година

Политика на социјалните медиуми

Вашиот водич за стил на социјалните медиуми го појаснува мали детали за тоа како вашиот бренд ги користи социјалните медиуми. Вашата политика за социјалните медиуми ја разјаснува пошироката слика .

Политиката за социјалните медиуми ги опишува очекувањата за однесувањето на вработените на социјалните мрежи и обично вклучува насоки за работи како содржина, обелоденување и што да се направи ако добивате негативни повратни информации.

Ако сè уште немате, имаме цел блог пост кој ќе ви помогне да напишете политика за социјалните медиуми.

Еве неколку клучни поени што треба да се вклучат:

• Улоги во тимот: Кој е одговорен за создавање и објавување содржина? Кој го има последниот збор за она што се објавува?
• Содржина: Каков тип на содржина е соодветен (на пр., фотографии од производи, фотографии од вработени, вести од компанијата, меми)? Дали има неограничени теми?
• Термин: Кога се објавува содржината (на пр., во текот на работното време, после работното време)?
• Безбедносни протоколи: Како да управувате со лозинките и безбедносните ризици.
• Кризен план: Како треба да се справи вашиот тим со криза?
• Усогласеност: Како да останете на десната страна на законот, особеново регулираните индустрии.
• Упатства за вработените: За лична и професионална употреба на социјалните медиуми.

Закажете објави, разговарајте со клиентите и следете ги вашите перформанси на едно место. Растете го вашиот бизнис побрзо со SMMExpert.

Персони од клиенти/публика

Ако сè уште не сте го дефинирале вашиот целен пазар и не сте ги развиле личностите на вашата публика , сега е време да го сторите тоа. Пред да можете да развиете ефективен глас на брендот, треба да знаете со кого зборувате .

Кога изградувате личности од публиката, земете го предвид следново:

• Основни демографски податоци (локација, возраст, пол, занимање)
• Интереси и хоби
• Болни точки/што им треба помош
• Како користат социјални медиуми
• Со каков вид на содржина се ангажираат (на пр., објави на блогови, инфографици, видеа)

Колку повеќе детали можете да му дадете на вашиот тим од самиот почеток, толку подобро опремени тие ќе треба да развијат содржина што ќе го привлече вашиот целен пазар.

Правила за јазикот на брендот

Веројатно има неколку зборови, фрази, акроними и имиња кои се специфични на вашиот бренд. Треба прецизно да дефинирате како ги користите.

На пример:

Заштитни знаци

Вашиот стилски водич за социјалните медиуми треба да содржи листа на сите ваши заштитни знаци на брендот . Не ставајте ја вашата листа со сите букви, бидејќи тоа го прави невозможно да се кажеразликата помеѓу, да речеме HootSuite (погрешно) и SMMExpert (десно).

Обезбедете упатства за тоа како да ги користите вашите заштитни знаци. Дали ги користите имињата на вашите производи како глаголи? Што е со множина? Или посесиви? Фрагменти од реченица? Добијте конкретни.

Извор: Упатства за брендови на Google Trends

Акроними и кратенки

Ако вашиот бренд е особено тежок за акроним, ќе сакате да вклучите дел за тоа како да ги користите.

На пример, НАТО секогаш се пишува како Организација на Северноатлантскиот договор на првата референца, со НАТО во заграда потоа. Вака:

Организација на Северноатлантскиот договор (НАТО)

Ако користите акроним што не е нашироко познат, напишете го на првата референца.

Исто така, направете листа на акронимите што вашата компанија најчесто ги користи внатрешно, заедно со она што тие го претставуваат. Наведете дали е соодветно да се користат акронимите на секој социјален канал или да се користи целиот термин.

Изговор

Дали има правилен начин да го кажеш името на твојот бренд? Ако е така, погрижете се да го вклучите правилниот изговор во вашиот водич за стилови. На пример, дали е „Nikey“ или „Nikee“?

Ако името на вашата марка е тешко да се изговори, размислете за создавање клуч за изговор. Ова може да биде едноставно како вклучување на фонетски правопис на тешки зборови до самиот збор.

Изговорот е сè поважендодека социјалните медиуми се движат кон видео содржина.

Друг јазик специфичен за вашиот бренд

Ако има други зборови или фрази кои се специфични за вашиот бренд, погрижете се да ги вклучите во вашиот водич за стил. Ова може да биде што било, од имиња на производи до слогани на компанијата.

На пример, вработените во SMMExpert се познати како „утки“ и внатрешно и на социјалните мрежи.

Одлично е да се видат толку многу бувови од @hootsuite на #PolyglotConf денес! #hootsuitelife pic.twitter.com/iNytD7jnpM

— Нил Пауер (@NeilPower) 26 мај 2018

Старбакс, од друга страна, ги нарекува своите вработени како „партнери . ”

До сите мои партнери на Starbucks: среќно лансирање тиква и нека времето на возење секогаш е во ваша корист.

— gracefacekilllla (@gracefacekilla) август 29, 2022

Ако користите конкретни термини како овој, запишете ги. Не само како се однесувате на вашите вработени, туку и било кој јазик што не е заштитен со заштитен знак што го користите за да се однесувате на кој било аспект од вашата компанија. На пример, дали имате клиенти, клиенти или гости? Сите овие информации ќе помогнат да се разјасни вашиот водич за стилови на социјалните мрежи.

Упатства за доследност

Да се ​​вратиме на јазичните прашања што ги допревме уште на почетокот . Упатствата за доследност им помагаат на сите што објавуваат во име на вашиот бренд да користат ист јазик секој пат .

Вашиот прв чекор во градењетонасоки за конзистентност е да изберете речник. (Сите се малку поинакви.) Наведете го во вашиот водич за стилови и проверете дали сите релевантни членови на тимот имаат пристап до онлајн документ или хартиена копија .

Можете и да сакате да изберете постоен водич за стилови, како што е книгата за стилови на Асошиејтед прес или прирачникот за стил на Чикаго.

На овој начин не треба сами да одлучувате за секој избор за граматика и интерпункциски знаци.

Еве се некои прашања за конзистентност што треба да се земат предвид.

Англиски во САД или ОК

Во зависност од тоа каде вашата компанија се јавува дома, ќе сакате да користите или Англиски јазик во САД или ОК во вашиот водич за стил на социјалните медиуми. Ако имате глобална публика, можеби ќе треба да ги земете предвид и двете.

Ова е важно не само за правописот (на пр., бојата наспроти бојата), туку и за вокабуларот и граматиката. На пример, на американски англиски јазик, стандардно е датумите да се пишуваат како месец/ден/година , додека на англискиот ОК редоследот е ден/месец/година .

Ако не го користите јазикот постојано низ вашите канали, ризикувате да ја збуните или отуѓите вашата публика.

Пунктуација и кратенки

Општо земено, треба да користите правилна интерпункција во вашите објави на социјалните мрежи. Ова вклучува работи како правилно користење на апострофи и избегнување на говорење текст (на пр. lol, ur).

Се разбира, секогаш има исклучоци од правилото. На пример, хаштаговите не користат интерпункциски знаци и