Hvert vörumerki, útgáfa og vefsíða þarfnast góðrar stílleiðbeiningar. Og sérhver góður samfélagsmarkaðsmaður þarf frábæra samfélagsmiðlaleiðbeiningar .

Stílaleiðbeiningar hjálpa til við að halda vörumerkinu þínu í samræmi á öllum rásunum þínum. Það mun tryggja að allir í teyminu þínu noti sama hugtök, tón og rödd.

Við skulum skoða hvers vegna þú þarft skýrt skilgreindar leiðbeiningar um vörumerki á samfélagsmiðlum, ásamt nokkrum frábærum dæmum um stílaleiðbeiningar fyrir þig. .

Bónus: Fáðu ókeypis sérsniðið sniðmát fyrir stílleiðbeiningar fyrir samfélagsmiðla til að tryggja á einfaldan hátt samræmt útlit, tilfinningu, rödd og tón á öllum samfélagsrásunum þínum.

Af hverju þú þarft stílahandbók á samfélagsmiðlum (aka vörumerkjaleiðbeiningar)

Stílhandbók fyrir samfélagsmiðla er skjal sem útlistar tiltekna stílval sem þú velur fyrir vörumerkið þitt á samfélagsmiðlum.

Þetta inniheldur allt frá lógóinu þínu og vörumerkjalitum til þess hvernig þú notar emojis og hashtags. Með öðrum orðum, það er sett af reglum sem segir til um hvernig þú kynnir vörumerkið þitt .

Hvers vegna nenna að búa til stílleiðbeiningar á samfélagsmiðlum? Vegna þess að samkvæmni er lykilatriði í félagslegu tilliti. Fylgjendur þínir ættu að geta auðveldlega borið kennsl á efnið þitt, sama hvar þeir sjá það.

Spurðu sjálfan þig að þessu:

• Notar þú serial (aka Oxford ) kommur?
• Notar þú breska ensku eða amerísku?
• Segirðu zee, zed, eða eitthvað allt annað?

Ogþað er almennt viðurkennt að nota skammstafanir á Twitter (t.d. TIL, IMO).

Vertu viss um að útlista hvar og hvenær það á við að nota skammstafanir og slangur í stílhandbók samfélagsmiðla.

Stíll okkar: OK, OK'd, OK'ing, OK. Við notum ekki í lagi. Hvað varðar póstnúmerið OK, þá notum við póstnúmer aðeins á heilum heimilisföngum sem innihalda póstnúmerið. Annars Okla fyrir skammstöfunina í dagsetningarlínum. Stafaðu Oklahoma og önnur nöfn ríkisins í sögum. OK?

— APStylebook (@APStylebook) 22. júlí, 2022

Raðkommur

Raðkommum er svolítið skiptingarefni. Það er ekkert rétt svar um hvort nota eigi þá. Associated Press er að mestu á móti þeim, en Chicago Manual of Style segir að þeir séu nauðsyn. Veldu þitt eigið mál um þetta mál og notaðu það stöðugt .

H hástafir hástafir

Stílhandbókin þín á samfélagsmiðlum ætti að gera það skýrt hvernig þú vilt forsníða fyrirsagnirnar þínar . Til dæmis mælir AP stílabókin með því að nota hástafi í setningum fyrir fyrirsagnir á meðan Chicago Manual of Style segir að nota hástaf og hástafi. Aftur, veldu og stílaðu og haltu þér við það.

Dagsetningar og tímar

Segirðu 16:00 eða 16:00. eða 16:00? Skrifar þú út vikudaga eða styttir þá? Hvaða dagsetningarsnið notar þú? Vertu viss um að hafa allar þessar upplýsingar með í stílleiðbeiningum þínum á samfélagsmiðlum svo allir séu á sama málisíða.

Tölurun

Notar þú tölustafi eða stafar tölur? Hvenær byrjar þú að nota tölustafi? Þetta eru mikilvægar spurningar til að svara í stílahandbókinni þinni svo að allir séu á sömu síðu.

Tenglar

Hversu oft muntu setja tengla í færslurnar þínar ? Muntu nota UTM breytur? Munt þú nota URL styttri ? Gakktu úr skugga um að stílahandbókin þín á samfélagsmiðlum innihaldi þessar upplýsingar.

Bónus: Fáðu ókeypis sérsniðið sniðmát fyrir stílleiðarvísi fyrir samfélagsmiðla til að tryggja auðveldlega útlit, tilfinningu, rödd og tón í öllum samfélagsrásirnar þínar.

Viðmiðunarreglur

Ekki allar hugmyndir sem þú deilir á samfélagsmiðlum verða einstaklega þínar eigin . Safnað efni getur verið frábær leið til að bæta virðisauka við samfélagsstrauminn þinn án þess að búa til nýtt efni á eigin spýtur.

En frá hvaða aðilum muntu deila? Meira um vert, frá hvaða heimildum munt þú ekki deila? Þú vilt líklega forðast að deila færslum frá samkeppnisaðilum þínum, til dæmis.

Skilgreindu einnig leiðbeiningar þínar um hvernig á að fá og vitna í myndir frá þriðja aðila.

Notkun myllumerkja

Við förum yfir hvernig á að nota hashtags á áhrifaríkan hátt í mismunandi bloggfærslum. Í stílhandbókinni þinni á samfélagsmiðlum er markmið þitt að skilgreina hashtag stefnu sem heldur samfélagsrásunum þínum stöðugum og á vörumerkinu.

Vörumerkjahassmerki

Notar þú vörumerki hashtags til aðhvetja aðdáendur og fylgjendur til að merkja þig í færslum sínum, eða safna efni sem notendur búa til? Skráðu hvaða vörumerkjamerkjamerki sem er í stílahandbókinni þinni, ásamt leiðbeiningum um hvenær á að nota þau.

Gefðu einnig leiðbeiningar um hvernig eigi að bregðast við þegar fólk notar vörumerkjamerkið þitt. Muntu líka við færslur þeirra? Endurtweet? Athugasemdir?

Myllumerki herferðar

Búðu til lista yfir myllumerki sem eru sértækar fyrir einstaka eða áframhaldandi herferðir.

Þegar herferð er lokið, ekki eyða myllumerkinu af þessum lista . Í staðinn skaltu skrifa athugasemdir um dagsetningarnar sem myllumerkið var í notkun. Þannig hefurðu varanlega skrá yfir myllumerkin sem þú hefur notað. Þetta getur hjálpað að kveikja hugmyndir að nýjum merkjum fyrir komandi herferðir.

Til dæmis, þar sem ferðalögum var lokað í mars, hóf Destination BC herferð með myllumerkinu #explorebclater. Þegar staðbundin ferðalög fóru að opnast snemma sumars fóru þau yfir í #explorebclocal.

Færsla sem Destination British Columbia (@hellobc) deilir

Hversu margir hashtags?

Hinn kjörfjöldi hashtags til að nota er spurning um áframhaldandi umræðu. Þú þarft að gera nokkrar prófanir til að komast að því hversu margir henta fyrirtækinu þínu. Að auki mun þessi tala vera mismunandi á milli rása. Skoðaðu leiðbeiningar okkar um notkun myllumerkja fyrir hvert net til að læra meira.

Gakktu úr skugga um að samfélagsmiðilshandbókin þín útlisti bestu starfsvenjur fyrir notkun myllumerkja á hverju neti.rás.

Hashtag tilfelli

Að auki ætti notkun myllumerkis að vera skýrt skilgreind. Það eru þrjár valkostir fyrir myllumerki:

1. Lágstafir: #hootsuitelife
2. Hástafir: #HOOTSUITELIFE (aðeins best fyrir mjög stutt myllumerki )
3. Úlfaldamál: #SMMExpertLife

Notendamyndað efni

Notendamyndað efni getur verið gríðarlega uppörvun fyrir vörumerki, en vertu viss um að teymið þitt viti hvernig á að skipuleggja það á réttan hátt.

Leiðbeiningar um notkun

Ekki viss hvar á að byrja með leiðbeiningunum þínum fyrir UGC? Við stingum upp á nokkrum grunnatriðum í færslunni okkar um hvernig eigi að nota notendamyndað efni:

• Biðja alltaf um leyfi
• Tilgreinið upprunalega höfundinn
• Bjóðið eitthvað sem er verðmætt í staðinn
• Notaðu leitarstrauma til að finna UGC sem þú gætir hafa misst af

Hvernig á að lána

Tilgreindu hvernig þú munt lána notendum sem hafa færslur þínar deila. Þú ættir auðvitað alltaf að merkja þau , en hvaða snið muntu nota fyrir þá inneign?

Til dæmis eru myndavélartákn algeng leið til að eigna myndir á Instagram.

Færsla deilt af Daily Hive Vancouver (@dailyhivevancouver)

Hönnunarleiðbeiningar

Við höfum talað mikið um orð, en þú líka þarf að skilgreina sjónrænt útlit vörumerkisins þíns fyrir samfélagsmiðla. Hér eru nokkrar hönnunarleiðbeiningar til að koma þér af stað.

Litir

Ef þú hefur þegarskilgreindu vörumerkjalitina þína, þetta munu líklega vera litirnir sem þú notar á samfélagsmiðlareikningunum þínum. Þú gætir viljað skilgreina hvaða liti á að nota í mismunandi samhengi.

Til dæmis gætirðu viljað nota mýkri útgáfu af aðallit vörumerkisins þíns fyrir bakgrunn og mettari útgáfu fyrir texta og hnappa til að kalla til aðgerða.

Lógónotkun

Hvar og hvenær muntu nota lógóið þitt á samfélagsmiðlar? Það er oft góð hugmynd að nota lógóið þitt sem prófílmynd á samfélagsmiðlum.

Ef lógóið þitt virkar ekki vel sem fernings- eða hringmynd gætirðu þurft að búa til breytta mynd. útgáfa sérstaklega fyrir notkun á samfélagsmiðlum.

Heimild: Leiðbeiningar um miðlungs vörumerki

Myndir

Hvers konar myndir munt þú nota á samfélagsmiðlum? Munt þú nota birgðamyndir , eða aðeins myndir sem þú hefur tekið sjálfur ? Ef þú notar myndir, hvaðan færðu þær?

Muntu vatnsmerkja myndirnar þínar? Ef svo er, hvernig?

Vertu viss um að hafa allar þessar upplýsingar með í stílahandbókinni þinni fyrir samfélagsmiðla.

Síur og áhrif

Það er mikilvægt til að skapa sjónrænt útlit og tilfinningu fyrir vörumerkið þitt. Hvort sem þú notar #nofilter eða þú notar nýjustu hönnunartólin til að breyta myndunum þínum, þá er samkvæmni lykilatriði.

Stílhandbókin þín á samfélagsmiðlum ætti að innihalda upplýsingar um hvaða síur og áhrif á að nota (eða ekki nota).

Gerðu það betur með SMMExpert , allt-í-einn samfélagsmiðillinn. Fylgstu með hlutunum, stækkaðu og sigraðu samkeppnina.

Dæmi um stílleiðarvísi fyrir samfélagsmiðla

Tilbúinn til að búa til þinn eigin stílhandbók á samfélagsmiðlum? Notaðu þessi dæmi sem upphafspunkt fyrir þinn eigin leiðarvísi.

Stílhandbók um samfélagsmiðla í New York University (NYU)

The New York University (NYU) félagslegur leiðarvísir fyrir fjölmiðlastíl inniheldur

• alla virka NYU reikninga
• hvernig á að eiga efni til ákveðinna heimilda
• nákvæmar upplýsingar um greinarmerki og stíl .

Þau innihalda einnig vettvangssértækar upplýsingar, eins og hversu mörg endurtíst á að nota á Twitter á hverjum degi . Og, hvernig á að nota línuskil á Facebook .

Indigenous Tourism BC stílleiðarvísir á samfélagsmiðlum

Indigenous Tourism BC notar stílahandbók sína fyrir samfélagsmiðla til að bæta skilning almennings á frumbyggjamenningu á stafrænum rásum.

Þessi hluti af Indigenous Tourism BC stílhandbókinni á samfélagsmiðlum hefur mikla áherslu á tungumál . Tungumálið er mikilvægur þáttur í afnám nýlendusögunnar um frumbyggja. Með því að stuðla að réttri notkun frumbyggjastíls í fjölmiðlum eru þeir að ryðja brautina fyrir betri skilningi milli frumbyggja og samfélaga sem ekki eru frumbyggjar.

Stílhandbók Starbucks á samfélagsmiðlum

Stíll Starbucks á samfélagsmiðlumGuide býður upp á fyrsta menningu til að ræða og kynna Starbucks vörumerkið á netinu.

Með því að útskýra „af hverju“ á bak við stílval þeirra gefa þeir Starbucks samstarfsaðilum a ítarlegri skilning á tilganginum á bak við skilaboð vörumerkisins.

Sniðmát fyrir stílleiðarvísi fyrir samfélagsmiðla

Finnst þér dálítið ofviða? Við höfum fjallað um mikið efni í þessari handbók. En ekki hafa áhyggjur – við höfum búið til ókeypis sniðmát fyrir stílleiðarvísi fyrir samfélagsmiðla sem þú getur notað til að búa til þínar eigin leiðbeiningar um vörumerki á samfélagsmiðlum frá grunni.

Bónus: Fáðu þér ókeypis sérsniðið sniðmát fyrir stílleiðbeiningar fyrir samfélagsmiðla til að tryggja á einfaldan hátt samræmt útlit, tilfinning, rödd og tón á öllum samfélagsrásunum þínum.

Til að nota sniðmátið skaltu smella á Skrá flipann efst í vinstra horninu í vafranum þínum og veldu síðan Gera afrit úr fellivalmyndinni. Þegar þú hefur gert það muntu hafa þína eigin útgáfu til að breyta og deila. Ekki hika við að eyða öllum hlutum sem skipta ekki máli fyrir fyrirtækið þitt eða sem þú ert ekki tilbúinn til að takast á við eins og er.

Sparaðu tíma á samfélagsmiðlum með SMMExpert. Frá einu mælaborði geturðu stjórnað öllum prófílunum þínum, tímasett færslur, mælt niðurstöður og fleira.

Byrjaðu á

Gerðu það betur með SMMExpert , allt-í-einn samfélagsmiðillinn. Fylgstu með hlutunum, vaxa og sigra samkeppnina.

Ef þú vilt byggja upp viðurkenningu, traust og tryggð fyrir vörumerkið þitt, þá þarftu að vera samkvæmt hvernig þú setur það fram . Það er þar sem stílahandbók á samfélagsmiðlum kemur inn.

Hvað ætti að innihalda stílhandbók á samfélagsmiðlum

Stílhandbók fyrir samfélagsmiðla ætti að vera skýr og hnitmiðuð . Það ætti að svara grunnspurningum um vörumerkjarödd þína, markmarkað og tón á mismunandi samfélagsmiðlum.

Hér er heildar sundurliðun á því hvað á að hafa með í stílhandbók samfélagsmiðla.

Listi yfir allir samfélagsmiðlareikningar þínir

Byrjaðu á því að búa til lista yfir alla samfélagsmiðlareikninga sem fyrirtækið þitt notar um þessar mundir. Þetta er mikilvægt vegna þess að hver vettvangur mun hafa aðeins mismunandi reglur þegar kemur að rödd og tón.

Til dæmis er LinkedIn formlegri vettvangur en Twitter og Facebook er blanda af hvoru tveggja. Að vita hvar vörumerkið þitt fellur á litrófið mun hjálpa þér að búa til efni sem hljómar vel hjá áhorfendum þínum.

hugmynd um gælunafn fyrir mikilvægan annan pic.twitter.com/g3aVVWFpCe

— ekkert nafn (@nonamebrands) 11. ágúst 2022

Gakktu úr skugga um að þú hafir handfangið þitt á samfélagsmiðlum með í stílahandbókinni þinni. Þetta mun hjálpa þér að fá skýra mynd af nafnavenjum sem þú hefur notað fyrir þínareikninga.

Eru nöfnin í samræmi á milli rása? Ef ekki, þá er kominn tími til að velja stíl og skrá hann í stílahandbókina þína . Þannig geturðu tryggt að nýir reikningar á nýjum rásum séu auðveldlega uppgötvaðir af núverandi aðdáendum þínum.

Rödd og tónn

Til að tengjast áhorfendum þínum þarftu að hafa skýrt skilgreind vörumerkisrödd. Sum vörumerki eru mjög ósvífin á samfélagsmiðlum. Aðrir halda ansi formlegum tón.

Þú getur tekið annað hvort aðferð eða afbrigði, en þú þarft að hafa það í samræmi.

Hvað er á botni hafsins? Við teljum að það sé Forboðna rækjan

— Meow Wolf (@MeowWolf) 15. ágúst 2022

Að útlista rödd þína og tón í stílhandbókinni á samfélagsmiðlum mun hjálpa þér að tryggja að allt efnið þitt hljómi eins og það sé að koma frá sama uppruna.

Það mun einnig hjálpa öllum nýjum liðsmönnum sem koma um borð að skynja fljótt hvernig þeir ættu að tákna vörumerkið þitt á netinu.

Hér eru nokkrar spurningar til íhugaðu þegar þú skilgreinir vörumerkjaröddina þína og tón.

Hragnalag

Muntu nota það? Nema þú sért í mjög tæknilegum iðnaði með mjög sess áhorfendur, þá er besti kosturinn þinn líklega ekki.

Haltu þig við látlaust tungumál sem er auðvelt fyrir áhorfendur að skilja og búðu til lista yfir hrognamál. forðast.

Heimild: Heimurinn samkvæmt Skype

Tungumál án aðgreiningar

Hvaða leiðbeiningar munufylgist þú með á samfélagsmiðlum til að tryggja að tungumálið þitt sé innifalið og sanngjarnt? Fáðu liðsmenn með í umræðunni þegar þú þróar leiðbeiningar þínar um innifalið tungumál . Ef teymið þitt er of stórt til að allir geti tekið þátt í umræðunni, vertu viss um að þú hafir margvísleg sjónarmið fulltrúa. Dreifðu bráðabirgðaleiðbeiningunum til að leita eftir viðbrögðum.

Mundu að aðgengi er lykilþáttur innifalinnar.

Lengd setningar, málsgreinar og myndatexta

Í almennt, stutt er best. En hversu stutt? Ætlar þú að taka sömu nálgun á Facebook og þú gerir á Instagram? Ætlarðu að nota þráða tíst til að fara yfir 280 stafi?

Færsla sem SMMExpert deilir 🦉 (@hootsuite)

Emojis

Notar vörumerkið þitt emojis? Ef svo er, hvaða? Hversu margir? Á hvaða rásum? Hversu oft? Taktu sömu umræðu um GIF og límmiða.

Hvernig og hvar á að nota CTAs

Hversu oft munt þú biðja lesendur þína um að gera tiltekna aðgerð , eins og að smella á tengil eða kaupa? Hvers konar aðgerðaorð muntu nota í ákalli þínu til aðgerða? Hvaða orð þarftu að forðast?

Höfun færslu

Settir þú sem vörumerki? Eða kennir þú félagslegum færslum þínum til einstakra liðsmanna? Til dæmis er algengt að samfélagsreikningar í þjónustuveri noti upphafsstafi til að gefa til kynna hvaða liðsmaður er að svaraí opinber skilaboð . Ef þetta er hvernig þú nálgast athugasemdir viðskiptavina, vertu viss um að útlista þetta í stílleiðbeiningum þínum á samfélagsmiðlum.

Halló, vinsamlegast sendu okkur bókunartilvísun þína hér: //t.co/Y5350m96oC til að aðstoða. /Rosa

— Air Canada (@AirCanada) 26. ágúst 2022

Stefna á samfélagsmiðlum

Stílhandbókin þín á samfélagsmiðlum skýrir smáatriði um hvernig vörumerkið þitt notar samfélagsmiðla. stefna þín á samfélagsmiðlum skýrir heildarmyndina .

Stefna á samfélagsmiðlum lýsir væntingum um hegðun starfsmanna á samfélagsmiðlum og inniheldur venjulega leiðbeiningar um hluti eins og efni, upplýsingagjöf og hvað á að gera ef þú færð neikvæð viðbrögð.

Ef þú ert ekki með það enn þá höfum við heila bloggfærslu til að hjálpa þér að skrifa stefnu á samfélagsmiðlum.

Hér eru nokkur lykilatriði. atriði til að innihalda:

• Hlutverk liðs: Hver ber ábyrgð á að búa til og birta efni? Hver hefur lokaorðið um það sem verður birt?
• Efni: Hvers konar efni er viðeigandi (t.d. vörumyndir, starfsmannamyndir, fyrirtækisfréttir, memes)? Eru einhver efni án takmarkana?
• Tímasetning: Hvenær er efni birt (t.d. á vinnutíma, eftir vinnutíma)?
• Öryggisreglur: Hvernig á að stjórna lykilorðum og öryggisáhættum.
• Kreppuáætlun: Hvernig ætti teymið þitt að takast á við kreppu?
• Fylgni: Hvernig á að vera áfram hægra megin við lögin, sérstaklegaí eftirlitsskyldum atvinnugreinum.
• Leiðbeiningar starfsmanna: Til persónulegrar og faglegrar notkunar á samfélagsmiðlum.

Tímasettu færslur, talaðu við viðskiptavini og fylgdu frammistöðu þinni á einum stað. Stækkaðu fyrirtækið þitt hraðar með SMMExpert.

Persónur viðskiptavina/áhorfenda

Ef þú hefur ekki enn skilgreint markmarkaðinn þinn og þróað persónuleika áhorfenda þinna , nú er kominn tími til að gera það. Áður en þú getur þróað áhrifaríka vörumerkisrödd þarftu að vita við hvern þú ert að tala .

Þegar þú byggir upp persónuleika áhorfenda skaltu hafa eftirfarandi í huga:

• Lýðfræði (staðsetning, aldur, kyn, starf)
• Áhugamál og áhugamál
• Sársauki/hvað þeir þurfa hjálp við
• Hvernig þeir nota samfélagsmiðlar
• Hvers konar efni þeir taka þátt í (t.d. bloggfærslur, infografík, myndbönd)

Því meiri smáatriði sem þú getur veitt liðinu þínu frá upphafi, því betur útbúið þeir verða að þróa efni sem höfðar til markmarkaðarins.

Vörumerkisreglur

Það eru líklega nokkur orð, orðasambönd, skammstafanir og nöfn sem eru sértæk við vörumerkið þitt. Þú þarft að skilgreina nákvæmlega hvernig þú notar þau.

Til dæmis:

Vörumerki

Stílhandbókin þín fyrir samfélagsmiðla ætti að innihalda lista yfir öll vörumerki þín . Ekki setja listann í hástöfum, því þetta gerir það ómögulegt að segjamunurinn á, segjum HootSuite (rangt) og SMMExpert (hægri).

Gefðu leiðbeiningar um hvernig eigi að nota vörumerkin þín. Notar þú vöruheitin þín sem sagnir? Hvað með fleirtöluorð? Eða eignarfall? Setningarbrot? Vertu nákvæmur.

Heimild: Vörumerkisleiðbeiningar Google Trends

Skammstafanir og skammstafanir

Ef vörumerkið þitt er sérstaklega skammstöfunarþungt, viltu láta fylgja með kafla um hvernig á að nota þær.

Til dæmis er NATO alltaf skrifað út sem Atlantshafsbandalagið. á fyrstu tilvísun, með NATO innan sviga á eftir. Svona:

Norður-Atlantshafsbandalagið (NATO)

Ef þú ert að nota skammstöfun sem er ekki almennt þekkt skaltu skrifa það út í fyrstu tilvísun.

Búðu líka til lista yfir skammstafanir sem fyrirtækið þitt notar almennt innbyrðis, ásamt því sem þau standa fyrir. Tilgreindu hvort það sé við hæfi að nota skammstafanir á hverri samfélagsrás, eða að nota allt hugtakið.

Framburður

Er rétt leið til að segja vörumerkið þitt? Ef svo er, vertu viss um að þú hafir réttan framburð í stílahandbókinni þinni. Er það til dæmis „Nikey“ eða „Nikee“?

Ef vörumerki þitt er erfitt að bera fram skaltu íhuga að búa til framburðarlykil. Þetta getur verið eins einfalt og að setja hljóðstafsetningu erfiðra orða við hlið orðið sjálfs.

Framburður er sífellt mikilvægariþegar samfélagsmiðlar færast í átt að myndbandsefni.

Annað tungumál sem er sérstakt fyrir vörumerkið þitt

Ef það eru önnur orð eða orðasambönd sem eru sértæk fyrir vörumerkið þitt, vertu viss um að hafa þau með í stílahandbókinni þinni. Þetta gæti verið allt frá nöfnum á vörum til slagorða fyrirtækja.

Til dæmis eru starfsmenn SMMExpert ástúðlega þekktir sem „uglur,“ bæði innbyrðis og á samfélagsmiðlum.

Frábært að sjá svona margar uglur frá @hootsuite á #PolyglotConf í dag! #hootsuitelife pic.twitter.com/iNytD7jnpM

— Neil Power (@NeilPower) 26. maí 2018

Starbucks vísar aftur á móti til starfsmanna sinna sem “samstarfsaðila . ”

Til allra Starbucks samstarfsaðila mína: Gleðilega grasker kynningu og megi aksturstímar alltaf verða ykkur í hag.

— gracefacekilllla (@gracefacekilla) ágúst 29, 2022

Ef þú notar ákveðin hugtök eins og þetta skaltu skrifa þau niður. Ekki bara hvernig þú vísar til starfsmanna þinna, heldur hvert tungumál sem ekki er vörumerkt sem þú notar til að vísa til hvers kyns þáttar fyrirtækis þíns. Til dæmis, hefur þú viðskiptavini, viðskiptavini eða gesti? Allar þessar upplýsingar munu hjálpa til við að gera leiðbeiningar um stíl á samfélagsmiðlum skýrari.

Samkvæmnireglur

Við skulum færa það aftur að tungumálamálum sem við snertum strax í upphafi . Samræmisreglur hjálpa öllum sem skrifa fyrir hönd vörumerkisins þíns að nota sama tungumál í hvert sinn .

Fyrsta skrefið í uppbygginguleiðbeiningar um samræmi er að velja orðabók. (Þeir eru allir svolítið öðruvísi.) Skráðu það í stílahandbókinni þinni og vertu viss um að allir viðeigandi liðsmenn hafi aðgang að netskjali eða pappírsafriti .

Þú gætir líka viljað til að velja fyrirliggjandi stílahandbók, eins og Associated Press Stylebook eða Chicago Manual of Style.

Þannig þarftu ekki að ákveða hvert val á málfræði og greinarmerki sjálfur.

Hér eru nokkur samræmisvandamál sem þarf að huga að.

Berísk eða bresk enska

Það fer eftir því hvar fyrirtækið þitt hringir heim, þú vilt nota annað hvort US eða UK English í stílhandbókinni þinni á samfélagsmiðlum. Ef þú ert með áhorfendur á heimsvísu gætirðu þurft að huga að hvoru tveggja.

Þetta er ekki bara mikilvægt fyrir stafsetningu (t.d. litur vs litur), heldur einnig fyrir orðaforða og málfræði. Til dæmis, á bandarískri ensku, er staðlað að skrifa dagsetningar sem mánuður/dagur/ár , en á breskri ensku er röðin dagur/mánuður/ár .

Ef þú notar ekki tungumál stöðugt á rásunum þínum er hætta á að þú ruglir eða fjarlægir áhorfendur.

Greinarmerki og skammstafanir

Almennt ættirðu að nota rétt greinarmerki í færslum þínum á samfélagsmiðlum. Þetta felur í sér hluti eins og að nota fráfall rétt og forðast texta tala (t.d. lol, ur).

Auðvitað eru alltaf undantekningar frá reglunni. Til dæmis nota hashtags ekki greinarmerki og