Յուրաքանչյուր ապրանքանիշի, հրապարակման և կայքէջի կարիք ունի լավ ոճի ուղեցույց: Եվ յուրաքանչյուր լավ սոցիալական շուկայավարի կարիք ունի հիանալի սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույց :

Ոճային ուղեցույցը օգնում է պահպանել ձեր ապրանքանիշը ձեր բոլոր ալիքներում: Դա կհամոզվի, որ ձեր թիմում բոլորն օգտագործում են նույն տերմինաբանությունը, հնչերանգը և ձայնը:

Եկեք տեսնենք, թե ինչու են ձեզ անհրաժեշտ սոցիալական մեդիայի ապրանքանիշի հստակ սահմանված ուղեցույցներ, ինչպես նաև մի քանի հիանալի ոճի ուղեցույցներ, որոնք ձեզ մոդելավորելու համար են: .

Բոնուս. Ստացեք անվճար, հարմարեցված սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցի ձևանմուշ ՝ հեշտությամբ ապահովելու հետևողական տեսք, զգացում, ձայն և տոնայնություն ձեր բոլոր սոցիալական ալիքներում:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույց (այսպես նաև՝ ապրանքանիշի ուղեցույց)

Սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը փաստաթուղթ է, որը ուրվագծում է ձեր ապրանքանիշի հատուկ ոճի ընտրությունը սոցիալական մեդիայում:

Սա ներառում է ամեն ինչ՝ սկսած ձեր պատկերանշանից և ապրանքանիշի գույներից մինչև այն, թե ինչպես եք դուք օգտագործում զմայլիկներն ու հեշթեգերը: Այլ կերպ ասած, դա կանոնների մի շարք է , որը թելադրում է ինչպես եք ներկայացնում ձեր ապրանքանիշը :

Ինչու՞ անհանգստանալ ստեղծել սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույց: Քանի որ հետևողականությունը կարևոր է սոցիալական ցանցում: Ձեր հետևորդները պետք է կարողանան հեշտությամբ ճանաչել ձեր բովանդակությունը, անկախ նրանից, թե որտեղ են այն տեսնում:

Հարցրեք ինքներդ ձեզ սա. ) ստորակետներ:

Եվընդհանուր առմամբ ընդունված է օգտագործել հապավումները Twitter-ում (օրինակ՝ TIL, IMO):

Անպայման նշեք, թե որտեղ և երբ է նպատակահարմար օգտագործել հապավումներ և ժարգոններ ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցում:

Մեր ոճը՝ լավ, լավ, լավ, լավ: Մենք լավ չենք օգտագործում: Ինչ վերաբերում է OK փոստային ինդեքսին, ապա մենք փոստային ինդեքսներն օգտագործում ենք միայն ամբողջական հասցեներում, որոնք ներառում են փոստային ինդեքսը: Հակառակ դեպքում, Okla. ամսաթվերի հապավումների համար: Պատմություններում գրեք Օկլահոմա և այլ նահանգների անունները: Լա՞վ:

— APStylebook (@APStylebook) 2022 թվականի հուլիսի 22

Սերիական ստորակետները

Սերիական ստորակետները մի փոքր բաժանման առարկա են: Չկա ճիշտ պատասխան այն մասին, թե արդյոք դրանք օգտագործել: Associated Press-ը հիմնականում դեմ է նրանց, բայց Chicago Manual of Style-ում ասվում է, որ դրանք պարտադիր են: Կատարեք ձեր սեփական ընտրությունը այս հարցի վերաբերյալ և օգտագործեք այն հետևողականորեն :

H վերջնական մեծատառով

Ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը պետք է հստակ դարձնի ինչպես եք ցանկանում ձևակերպել ձեր վերնագրերը : Օրինակ, AP Stylebook-ը խորհուրդ է տալիս վերնագրերի համար օգտագործել նախադասության մեծատառը, մինչդեռ Չիկագոյի ոճի ձեռնարկն ասում է, որ օգտագործվի վերնագրի տառերը: Կրկին ընտրեք և ոճավորեք և հավատարիմ մնացեք դրան:

Ամսաթվերն ու ժամերը

Դուք ասում եք 16:00, թե 16:00: թե՞ 16:00 Դուրս գրո՞ւմ եք շաբաթվա օրերը, թե՞ կրճատում: Ամսաթվի ո՞ր ձևաչափն եք օգտագործում: Համոզվեք, որ ներառեք այս բոլոր մանրամասները ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցում, որպեսզի բոլորը լինեն նույնըէջ.

Համարակալում

Դուք օգտվո՞ւմ եք թվերից, թե՞ ուղղագրում եք թվեր: Ե՞րբ եք սկսում թվեր օգտագործել: Սրանք կարևոր հարցեր են, որոնց պետք է պատասխանեք ձեր ոճի ուղեցույցում, որպեսզի բոլորը լինեն նույն էջում:

Հղումներ

Որքա՞ն հաճախ եք հղումներ ներառելու ձեր գրառումներում: ? Կօգտագործե՞ք UTM պարամետրերը: Կօգտագործե՞ք URL կրճատիչ : Համոզվեք, որ ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը ներառում է այս մանրամասները:

Բոնուս. Ստացեք անվճար, հարմարեցված սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցի ձևանմուշ ՝ հեշտությամբ ապահովելու հետևողական տեսք, զգացողություն, ձայն և տոնայնություն բոլորի համար: ձեր սոցիալական ալիքները:

Կուրացիոն ուղեցույցներ

Ոչ բոլոր գաղափարները, որոնք դուք կիսում եք սոցիալական ցանցերում, եզակի ձեր սեփականը չէ : Համադրված բովանդակությունը կարող է հիանալի միջոց լինել ձեր սոցիալական հոսքին արժեք ավելացնելու համար՝ առանց ձեր սեփական նոր բովանդակություն ստեղծելու:

Բայց ո՞ր աղբյուրներից եք կիսվելու: Ավելի կարևոր է, որ աղբյուրներից չեք կիսվի: Դուք, ամենայն հավանականությամբ, ցանկանում եք խուսափել, օրինակ, ձեր մրցակիցների գրառումներով կիսվելուց:

Նաև սահմանեք ձեր ուղեցույցները երրորդ կողմի պատկերների աղբյուրի և մեջբերումների վերաբերյալ:

Հեշթեգի օգտագործումը

Մենք լուսաբանում ենք, թե ինչպես արդյունավետ օգտագործել հեշթեգները տարբեր բլոգային գրառումներում: Ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցում ձեր նպատակն է սահմանել հեշթեգների ռազմավարություն , որը կպահի ձեր սոցիալական ալիքները հետևողական և համապատասխան ապրանքանիշով:

Բրենդավորված հեշթեգներ

Դուք օգտագործում եք բրենդավորված հեշթեգներխրախուսեք երկրպագուներին և հետևորդներին նշել ձեզ իրենց գրառումներում, թե՞ հավաքել օգտվողների կողմից ստեղծված բովանդակություն: Ձեր ոճի ուղեցույցում նշեք բրենդային հեշթեգները , ինչպես նաև ուղեցույցներ, թե երբ դրանք օգտագործելու համար:

Նաև տրամադրեք ուղեցույցներ, թե ինչպես արձագանքել, երբ մարդիկ օգտագործում են ձեր բրենդային հեշթեգները: Ձեզ դուր կգա՞ն նրանց գրառումները։ Retweet? Մեկնաբանե՞լ:

Քարոզարշավի հեշթեգներ

Ստեղծեք հեշթեգների ցանկ, որոնք հատուկ են ցանկացած մեկանգամյա կամ ընթացիկ արշավին:

Երբ արշավն ավարտվի, մի ջնջեք հեշթեգը այս ցանկից : Փոխարենը, նշումներ կատարեք հեշթեգի օգտագործման ամսաթվերի մասին: Այսպիսով, դուք ունեք ձեր օգտագործած հեշթեգների մշտական ​​գրանցում: Սա կարող է օգնել գաղափարներ առաջացնել նոր պիտակների համար ապագա արշավների համար:

Օրինակ, քանի որ ճանապարհորդությունները փակվեցին մարտին, Destination BC-ն քարոզարշավ սկսեց #explorebclater հեշթեգով: Քանի որ տեղական ճանապարհորդությունները սկսեցին բացվել ամռան սկզբին, նրանք անցան #explorebclocal-ին:

Գրառում, որը տարածվել է Destination British Columbia-ի կողմից (@hellobc)

Քանի հեշթեգներ

Հաշթեգների իդեալական թիվը օգտագործելու համար շարունակական քննարկման առարկա է: Դուք պետք է փորձարկում կատարեք՝ իմանալու համար, թե քանիսն են ճիշտ ձեր բիզնեսի համար: Բացի այդ, այս թիվը կտարբերվի ալիքների միջև: Ստուգեք մեր ուղեցույցը յուրաքանչյուր ցանցի համար հեշթեգներ օգտագործելու վերաբերյալ՝ ավելին իմանալու համար:

Համոզվեք, որ ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը ուրվագծում է յուրաքանչյուրում հեշթեգների օգտագործման լավագույն փորձը:ալիք։

Հեշթեգի դեպք

Նաև, հեշթեգի գործի օգտագործումը պետք է հստակ սահմանվի։ Հեշթեգի մեծատառերի երեք տարբերակ կա՝

1. Փոքրատառ՝ #hootsuitelife
2. Մեծատառ՝ #HOOTSUITELIFE (լավագույնը միայն շատ կարճ հեշթեգերի համար )
3. Ուղտի պատյան. հսկայական խթանում է ապրանքանիշը, բայց համոզվեք, որ ձեր թիմը գիտի, թե ինչպես ճիշտ մշակել և գնահատել այն:

Օգտագործման ուղեցույցներ

Չգիտեմ, թե որտեղից սկսել ձեր ուղեցույցները: UGC? Մենք առաջարկում ենք որոշ հիմունքներ մեր գրառման մեջ, թե ինչպես օգտագործել օգտատերերի կողմից ստեղծված բովանդակությունը.

• Միշտ թույլտվություն պահանջեք
• Վարկեք սկզբնական ստեղծողին
• Առաջարկեք արժեքավոր բան փոխարենը
• Օգտագործեք որոնման հոսքերը՝ գտնելու UGC-ն, որը կարող եք բաց թողնել

Ինչպես վարկավորել

Նշեք, թե ինչպես եք վարկավորելու այն օգտատերերին, որոնց գրառումները դուք կիսվել. Դուք միշտ պետք է նշեք դրանք , իհարկե, բայց ի՞նչ ձևաչափ եք օգտագործելու այդ վարկի համար:

Օրինակ, ֆոտոխցիկի պատկերակները Instagram-ում լուսանկարներ վերագրելու սովորական միջոց են:

Գրառում, որը տարածել է Daily Hive Vancouver (@dailyhivevancouver)

Դիզայնի ուղեցույցներ

Մենք շատ ենք խոսել բառերի մասին, բայց դուք նաև պետք է սահմանել ձեր ապրանքանիշի տեսողական տեսքը և զգացողությունը սոցիալական մեդիայի համար: Ահա մի քանի դիզայնի ուղեցույցներ՝ սկսելու համար:

Գույներ

Եթե արդեն արել եքսահմանեց ձեր ապրանքանիշի գույները, հավանաբար դրանք կլինեն այն գույները, որոնք դուք օգտագործում եք ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների հաշիվներում: Դուք կարող եք սահմանել, թե որ գույներն օգտագործել տարբեր համատեքստերում:

Օրինակ, կարող եք օգտագործել ձեր ապրանքանիշի հիմնական գույնի ավելի մեղմ տարբերակը: ֆոնի համար և ավելի հագեցած տարբերակ՝ տեքստի և գործողության կոչի կոճակների համար:

Լոգոյի օգտագործումը

Որտեղ և երբ եք օգտագործելու ձեր պատկերանշանը սոցիալական մեդիա: Հաճախ լավ գաղափար է օգտագործել ձեր պատկերանշանը որպես ձեր սոցիալական մեդիայի պրոֆիլի նկար:

Եթե ձեր պատկերանշանը լավ չի աշխատում որպես քառակուսի կամ շրջանաձև պատկեր, գուցե անհրաժեշտ լինի ստեղծել փոփոխված պատկեր: տարբերակ՝ հատուկ սոցիալական մեդիայի օգտագործման համար:

Աղբյուրը՝ Միջին ապրանքանիշի ուղեցույցներ

Պատկերներ

Ի՞նչ տեսակի պատկերներ կօգտագործեք սոցիալական ցանցերում: Կօգտագործե՞ք ֆոնդային լուսանկարները , թե՞ միայն լուսանկարները, որոնք ինքներդ եք արել : Եթե ​​դուք իսկապես օգտագործում եք ֆոնդային լուսանկարներ, որտեղի՞ց եք դրանք ձեռք բերելու:

Կարո՞ղ եք ջրի մակարդակի նշագծում կատարել ձեր պատկերները: Եթե ​​այո, ապա ինչպե՞ս:

Անպայման ներառեք այս ամբողջ տեղեկատվությունը սոցիալական մեդիայի ձեր ոճի ուղեցույցում:

Զտիչներ և էֆեկտներ

Կարևոր է ձեր ապրանքանիշի համար տեսողական տեսք և զգացողություն ստեղծելու համար: Անկախ նրանից, թե դուք օգտագործում եք #nofilter, թե օգտագործում եք դիզայնի վերջին գործիքները ձեր պատկերները խմբագրելու համար, հետևողականությունը կարևոր է:

Ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը պետք է ներառի տեղեկություններ որ ֆիլտրերի և էֆեկտների օգտագործման վերաբերյալ (կամ չօգտագործել):

Ավելի լավ արեք դրա հետ SMMExpert , ամբողջ մեկում սոցիալական մեդիայի գործիք: Մնացեք ամեն ինչի վրա, աճեք և հաղթեք մրցակիցներին:

Սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցի օրինակներ

Պատրա՞ստ եք ստեղծել ձեր սեփական սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը: Օգտագործեք այս օրինակները որպես ձեր սեփական ուղեցույցի թռիչքային կետ:

Նյու Յորքի համալսարանի (NYU) սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույց

Նյու Յորքի համալսարանի (NYU) սոցիալական Մեդիա ոճի ուղեցույցը ներառում է

• բոլոր ակտիվ NYU հաշիվները
• ինչպես վերագրել բովանդակությունը որոշակի աղբյուրներին
• կետադրական նշանների և ոճի մասին մանրամասն տեղեկություններ :

Նրանք նաև ներառում են հարթակի հատուկ տեղեկատվություն, օրինակ ինչքան Retweet օգտագործել Twitter-ում ամեն օր . Եվ, ինչպես օգտվել տողերի ընդմիջումներից Facebook-ում :

Բնիկ զբոսաշրջություն BC սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույց

Indigenous Tourism BC-ն օգտագործում է իր ոճային ուղեցույցը սոցիալական մեդիայի համար՝ բարելավելու բնիկ մշակույթի հանրության ըմբռնումը թվային ալիքներով:

Indigenous Tourism BC սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցի այս բաժինը մեծ ուշադրություն է դարձնում լեզվին . Լեզուն բնիկ ժողովուրդների շուրջ ապագաղութացման պատմությունների կարևոր մասն է: Խթանելով բնիկ ոճի ճիշտ օգտագործումը լրատվամիջոցներում՝ նրանք ճանապարհ են հարթում բնիկ և ոչ բնիկ համայնքների միջև ավելի լավ փոխըմբռնման համար:

Starbucks սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույց

Starbucks-ի սոցիալական մեդիայի ոճըուղեցույցը առաջարկում է մշակույթի առաջին ուղեցույց Starbucks ապրանքանիշի առցանց քննարկման և առաջխաղացման համար:

բացատրելով «ինչու» իրենց ոճի ընտրության հիմքում, նրանք Starbucks-ի գործընկերներին տալիս են ապրանքանիշի հաղորդագրությունների ետևում գտնվող նպատակի ավելի մանրամասն պատկերացում:

Սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցի ձևանմուշ

Մի փոքր ճնշված եք զգում: Այս ուղեցույցում մենք անդրադարձել ենք բազմաթիվ նյութերի: Բայց մի անհանգստացեք, մենք ստեղծել ենք սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցի անվճար ձևանմուշ , որը կարող եք օգտագործել ձեր սեփական սոցիալական մեդիայի ապրանքանիշի ուղեցույցները զրոյից ստեղծելու համար:

Բոնուս՝ Ստացեք անվճար, հարմարեցված սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցի ձևանմուշ՝ հեշտությամբ ապահովելու հետևողական տեսք, զգացողություն, ձայն և տոնայնություն ձեր բոլոր սոցիալական ալիքներում:

Կաղապարն օգտագործելու համար սեղմեք Ֆայլը ներդիրը ձեր դիտարկիչի վերին ձախ անկյունում, ապա բացվող ընտրացանկից ընտրեք Պատճենել : Դա անելուց հետո դուք կունենաք ձեր սեփական տարբերակը խմբագրելու և համօգտագործելու համար: Ազատորեն ջնջեք բոլոր բաժինները, որոնք չեն վերաբերում ձեր բիզնեսին, կամ որոնք պատրաստ չեք լուծելու այս պահին:

Խնայեք ժամանակ սոցիալական ցանցերում SMMExpert-ի միջոցով: Մեկ վահանակից դուք կարող եք կառավարել ձեր բոլոր պրոֆիլները, պլանավորել հաղորդագրությունները, չափել արդյունքները և ավելին:

Սկսել

Ավելի լավ արեք դա SMMExpert , բոլորը մեկում սոցիալական մեդիայի գործիքը: Մնացեք ամեն ինչի վրա, աճեք և հաղթեք մրցակցությանը:

Եթե ցանկանում եք ստեղծել ճանաչում, վստահություն և հավատարմություն ձեր ապրանքանիշի համար, ապա դուք պետք է լինեք հետևողական է, թե ինչպես եք այն ներկայացնում : Ահա թե որտեղ է հայտնվում սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը:

Ինչ պետք է ներառի ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը

Սոցիալական մեդիայի ոճային ուղեցույցը պետք է լինի հստակ և հակիրճ . Այն պետք է պատասխանի հիմնական հարցերին ձեր ապրանքանիշի ձայնի, թիրախային շուկայի և տարբեր սոցիալական հարթակներում հնչեղության վերաբերյալ:

Ահա ամբողջական ակնարկ, թե ինչ պետք է ներառել ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցում:

Ցանկ Ձեր բոլոր սոցիալական մեդիայի հաշիվները

Սկսեք ստեղծելով սոցիալական մեդիայի բոլոր հաշիվների ցանկը, որն այժմ օգտագործում է ձեր բիզնեսը: Սա կարևոր է, քանի որ յուրաքանչյուր հարթակ կունենա մի փոքր տարբեր կանոններ, երբ խոսքը վերաբերում է ձայնին և ձայնին:

Օրինակ, LinkedIn-ը ավելի պաշտոնական հարթակ է, քան Twitter-ը, իսկ Facebook-ը երկուսի խառնուրդն է: Իմանալով, թե որտեղ է ձեր ապրանքանիշը ընկնում սպեկտրում, դա կօգնի ձեզ ստեղծել բովանդակություն, որն արձագանքում է ձեր լսարանի հետ:

մականունի գաղափարը նշանակալի այլ մարդկանց համար pic.twitter.com/g3aVVWWFpCe

— առանց անունի (@nonamebrands) 2022 թ. օգոստոսի 11

Նաև, համոզվեք, որ ձեր ոճի ուղեցույցում ներառեք ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների բռնակ(ներ)ը : Սա կօգնի ձեզ հստակ պատկերացում կազմել անվանման կանոնների մասին, որոնք դուք օգտագործել եք ձեր համարհաշիվներ:

Արդյո՞ք անունները համահունչ են բոլոր ալիքներում: Եթե ​​ոչ, ապա այժմ ժամանակն է ընտրել ոճ և նշել այն ձեր ոճի ուղեցույցում : Այս կերպ դուք կարող եք ապահովել, որ նոր ալիքների նոր հաշիվները հեշտությամբ հայտնաբերվեն ձեր գոյություն ունեցող երկրպագուների կողմից:

Ձայնը և ձայնը

Ձեր լսարանի հետ կապ հաստատելու համար դուք պետք է ունենաք հստակ սահմանված ապրանքանիշի ձայնը: Որոշ բրենդներ սոցիալական ցանցերում սուպեր լկտի են: Մյուսները պահպանում են բավականին ֆորմալ երանգ:

Դուք կարող եք ընդունել կամ մոտեցում, կամ որոշակի փոփոխություն, բայց դուք պետք է այն հետևողական պահեք:

Ի՞նչ կա օվկիանոսի հատակում: Կարծում ենք, որ դա արգելված ծովախեցգետին է

— Meow Wolf (@MeowWolf) 15 օգոստոսի, 2022թ.

Ձեր ձայնն ու տոնը ուրվագծելով ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցում կօգնի ձեզ ապահովել, որ ձեր ամբողջ բովանդակությունը հնչում է, կարծես այն գալիս է: նույն աղբյուրից:

Այն նաև կօգնի թիմի բոլոր նոր անդամներին, ովքեր կաշխատեն թիմում, արագ զգալ, թե ինչպես պետք է ներկայացնեն ձեր ապրանքանիշը առցանց:

Ահա մի քանի հարց, Հաշվի առեք ձեր ապրանքանիշի ձայնն ու տոնայնությունը սահմանելիս:

Ժարգոն

Կօգտագործե՞ք այն: Եթե ​​դուք բարձր տեխնիկական ոլորտում չեք, որտեղ լսարանը շատ կարևոր է, ձեր լավագույն խաղը, հավանաբար, դա չէ:

Միացեք պարզ լեզվին, որը հեշտ է հասկանալ ձեր հանդիսատեսին, և կազմեք ժարգոնային բառերի ցանկ խուսափել:

Աղբյուրը` Աշխարհն ըստ Skype

Ներառական լեզու

Ինչ ուղեցույցներ կանհետևում եք սոցիալական ցանցերին՝ համոզվելու համար, որ ձեր լեզուն ներառական և արդարացի է: Ներգրավեք թիմի անդամներին քննարկմանը, մինչ դուք մշակում եք ձեր ներառական լեզվական ուղեցույցները : Եթե ​​ձեր թիմը չափազանց մեծ է, որպեսզի բոլորը կարողանան միանալ քննարկմանը, համոզվեք, որ դուք ունեք տարբեր տեսակետներ ներկայացված: Տարածեք նախնական ուղեցույցները՝ հետադարձ կապ փնտրելու համար:

Հիշեք, որ հասանելիությունը ներառականության հիմնական բաղադրիչն է:

Նախադասությունը, պարբերությունը և ենթագրերի երկարությունը

ընդհանուր, կարճը լավագույնն է: Բայց որքան կարճ: Արդյո՞ք Ֆեյսբուքում նույն մոտեցումն եք ցուցաբերելու, ինչ Instagram-ում: Կօգտագործե՞ք շղթայական թվիթներ՝ 280 նիշը գերազանցելու համար:

Գրառում, որը տարածվում է SMMExpert-ի կողմից 🦉 (@hootsuite)

Emojis

Ձեր ապրանքանիշն օգտագործում է էմոջիներ: Եթե ​​այո, ապա որո՞նք են։ Որքան? Ի՞նչ ալիքներով: Որքա՞ն հաճախ: Նույն քննարկումն արեք GIF-ների և սթիքերների մասին:

Ինչպես և որտեղ օգտագործել CTA-ները

Որքա՞ն հաճախ եք ձեր ընթերցողներին խնդրելու անե՞լ որոշակի գործողություն , օրինակ՝ սեղմե՞լ հղման վրա, թե՞ գնում կատարել: Ի՞նչ տեսակի գործողությունների բառեր կօգտագործեք ձեր գործողությունների կոչերում: Ի՞նչ բառերից պետք է խուսափել:

Գրառման հեղինակություն

Դուք փակցնում եք որպես բրենդ: Թե՞ ձեր սոցիալական գրառումները վերագրում եք թիմի առանձին անդամներին: Օրինակ, հաճախորդների սպասարկման սոցիալական հաշիվների համար սովորական է սկզբնատառեր օգտագործել՝ նշելու, թե թիմի որ անդամն է պատասխանումհանրային հաղորդագրությանը : Եթե ​​այսպես եք մոտենում հաճախորդների մեկնաբանություններին, համոզվեք, որ դա ուրվագծեք ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցում:

Բարև, խնդրում ենք ուղարկել մեզ ձեր ամրագրման տեղեկանքն այստեղ՝ //t.co/Y5350m96oC՝ օգնելու համար: /Rosa

— Air Canada (@AirCanada) օգոստոսի 26, 2022

Սոցիալական մեդիայի քաղաքականություն

Ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը պարզաբանում է փոքր մանրամասներ այն մասին, թե ինչպես է ձեր ապրանքանիշն օգտագործում սոցիալական մեդիան: Ձեր սոցիալական մեդիայի քաղաքականությունը պարզաբանում է ավելի մեծ պատկերը :

Սոցիալական մեդիայի քաղաքականությունը ուրվագծում է աշխատակիցների վարքագծի սպասելիքները սոցիալական ցանցերում և սովորաբար ներառում է ուղեցույց այնպիսի բաների վերաբերյալ, ինչպիսիք են բովանդակությունը, բացահայտումը և ինչ անել, եթե դուք բացասական արձագանքներ եք ստանում:

Եթե դեռ չունեք, մենք ունենք բլոգի ամբողջական գրառում, որը կօգնի ձեզ գրել սոցիալական մեդիայի քաղաքականություն:

Ահա մի քանի հիմնական բան միավորներ ներառելու համար՝

• Թիմի դերերը. Ո՞վ է պատասխանատու բովանդակություն ստեղծելու և հրապարակելու համար: Ո՞վ է վերջնական խոսքն այն մասին, թե ինչ է հրապարակվում:
• Բովանդակություն. Բովանդակության ո՞ր տեսակն է տեղին (օրինակ՝ արտադրանքի լուսանկարները, աշխատակիցների լուսանկարները, ընկերության նորությունները, մեմերը): Կա՞ն անսահմանափակ թեմաներ:
• Ժամկետը՝ Ե՞րբ է հրապարակվում բովանդակությունը (օրինակ՝ աշխատանքային ժամերին, ժամերից հետո):
• Անվտանգության արձանագրություններ. 2>Ինչպե՞ս կառավարել գաղտնաբառերը և անվտանգության ռիսկերը:
• Ճգնաժամային պլան. Ինչպե՞ս պետք է ձեր թիմը վարվի ճգնաժամի հետ:
• Համապատասխանություն. օրենքի աջ կողմում, հատկապեսկարգավորվող ոլորտներում:
• Աշխատակիցների ուղեցույցներ. Անձնական և մասնագիտական ​​սոցիալական լրատվամիջոցների օգտագործման համար:

Պլանավորեք հաղորդագրություններ, խոսեք հաճախորդների հետ և հետևեք ձեր կատարողականին մեկ վայրում: Ավելի արագ զարգացրեք ձեր բիզնեսը SMMExpert-ի միջոցով:

Հաճախորդների/հանդիսատեսի անձնավորություններ

Եթե դեռ չեք որոշել ձեր թիրախային շուկան և չեք մշակել ձեր լսարանի անհատականությունը , հիմա դա անելու ժամանակն է: Նախքան ապրանքանիշի արդյունավետ ձայնը զարգացնելու համար դուք պետք է իմանաք, թե ում հետ եք խոսում :

Հանդիսատեսի կերպարներ ստեղծելիս հաշվի առեք հետևյալը.

• Հիմնական ժողովրդագրություն (գտնվելու վայրը, տարիքը, սեռը, զբաղմունքը)
• Հետաքրքրություններ և հոբբիներ
• Ցավոտ կետեր/ինչով են նրանք օգնության կարիք ունենում
• Ինչպես են նրանք օգտագործում սոցիալական մեդիա
• Ինչպիսի՞ բովանդակությամբ են նրանք զբաղվում (օրինակ՝ բլոգային գրառումներ, ինֆոգրաֆիկա, տեսանյութեր)

Որքան ավելի մանրամասն կարող եք տրամադրել ձեր թիմին ի սկզբանե, այնքան ավելի հագեցած դրանք պետք է մշակեն բովանդակություն, որը գրավում է ձեր թիրախային շուկան:

Բրենդի լեզվի կանոններ

Հավանաբար կան մի քանի բառեր, արտահայտություններ, հապավումներ և անուններ, որոնք հատուկ են ձեր ապրանքանիշին: Դուք պետք է հստակ սահմանեք, թե ինչպես եք դրանք օգտագործում:

Օրինակ՝

Ապրանքանիշներ

Ձեր ոճի ուղեցույցը սոցիալական մեդիայի համար պետք է ներառի ձեր բոլոր բրենդի ապրանքանիշերի ցանկը . Ձեր ցուցակը մի դրեք բոլոր գլխատառերով, քանի որ դա անհնար է դարձնում ասելըտարբերությունը, ասենք HootSuite (սխալ) և SMMExpert (ճիշտ):

Տրամադրեք ուղեցույցներ, թե ինչպես օգտագործել ձեր ապրանքային նշանները: Դուք օգտագործում եք ձեր արտադրանքի անվանումները որպես բայ: Իսկ հոգնակի՞ն: Թե՞ սեփականատիրական: Նախադասության դրվագներ. Ստացեք կոնկրետ:

Աղբյուրը` Google Trends ապրանքանիշի ուղեցույցներ

Հապավումներ և հապավումներ

Եթե ձեր ապրանքանիշը հատկապես համառոտ է, ապա դուք պետք է ներառեք մի բաժին, թե ինչպես դրանք օգտագործել:

Օրինակ, ՆԱՏՕ-ն միշտ գրված է որպես Հյուսիսատլանտյան պայմանագրի կազմակերպություն: առաջին հղումի վրա՝ ՆԱՏՕ-ն՝ փակագծերում: Այսպես.

Հյուսիսատլանտյան դաշինքի կազմակերպություն (ՆԱՏՕ)

Եթե դուք օգտագործում եք ոչ լայնորեն հայտնի հապավումը, գրեք այն առաջին հղումով:

Նաև, կազմեք այն հապավումների ցանկը, որոնք ձեր ընկերությունը սովորաբար օգտագործում է ներսում, ինչպես նաև այն, ինչ դրանք նշանակում են: Նշեք արդյո՞ք նպատակահարմար է օգտագործել հապավումները յուրաքանչյուր սոցիալական ալիքում, թե օգտագործել ամբողջական տերմինը:

Արտասանություն

Կա՞ ճիշտ ճանապարհ ասել ձեր ապրանքանիշը? Եթե ​​այո, համոզվեք, որ ձեր ոճի ուղեցույցում ներառել եք ճիշտ արտասանություն: Օրինակ՝ «Nikey» է, թե «Nikee»:

Եթե ձեր ապրանքանիշի անունը դժվար է արտասանել, մտածեք արտասանության բանալի ստեղծելու մասին: Սա կարող է լինել նույնքան պարզ, որքան բարդ բառերի հնչյունային ուղղագրությունը բուն բառի կողքին:

Արտասանությունն ավելի ու ավելի կարևոր է դառնում:քանի որ սոցիալական մեդիան շարժվում է դեպի վիդեո բովանդակություն:

Ձեր ապրանքանիշին հատուկ այլ լեզու

Եթե կան այլ բառեր կամ արտահայտություններ, որոնք հատուկ են ձեր ապրանքանիշին, համոզվեք, որ դրանք ներառեք ձեր ոճի ուղեցույցում: Սա կարող է լինել որևէ բան՝ սկսած ապրանքների անվանումներից մինչև ընկերության կարգախոսներ:

Օրինակ, SMMExpert-ի աշխատակիցները սիրալիրորեն հայտնի են որպես «բուեր» ինչպես ներքին, այնպես էլ սոցիալական ցանցերում:

Հիանալի է այսօր #PolyglotConf-ում տեսնել այսքան բուեր @hootsuite-ից: #hootsuitelife pic.twitter.com/iNytD7jnpM

— Neil Power (@NeilPower) 2018 թվականի մայիսի 26

Starbucks-ը, մյուս կողմից, իր աշխատակիցներին անվանում է «գործընկերներ . ”

Իմ Starbucks-ի բոլոր գործընկերներին. ուրախ դդմի մեկնարկ, և թող երթևեկության ժամանակը միշտ լինի ձեր օգտին:

— gracefacekilllla (@gracefacekilla) Օգոստոս 29, 2022

Եթե դուք օգտագործում եք նման հատուկ տերմիններ, գրեք դրանք: Ոչ միայն այն, թե ինչպես եք վերաբերում ձեր աշխատակիցներին, այլ ցանկացած ոչ ապրանքային նշանով լեզու , որը դուք օգտագործում եք ձեր ընկերության ցանկացած ասպեկտին անդրադառնալու համար: Օրինակ՝ ունե՞ք հաճախորդներ, հաճախորդներ կամ հյուրեր: Այս ամբողջ տեղեկատվությունը կօգնի պարզաբանել ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցը:

Հետևողականության ուղեցույցներ

Եկեք վերադառնանք այն լեզվական խնդիրներին, որոնց անդրադարձել ենք հենց սկզբում: . Հետևողականության ուղեցույցները օգնում են բոլորին, ովքեր հրապարակում են ձեր ապրանքանիշի անունից, օգտագործել նույն լեզուն ամեն անգամ :

Ձեր առաջին քայլը կառուցելու համարհետևողականության ուղեցույցները բառարան ընտրելն է: (Նրանք բոլորը մի փոքր տարբեր են:) Թվարկեք այն ձեր ոճի ուղեցույցում և համոզվեք, որ թիմի բոլոր համապատասխան անդամներին հասանելի է առցանց փաստաթուղթը կամ թղթային պատճենը :

Դուք նույնպես կարող եք ցանկանալ: ընտրել գոյություն ունեցող ոճի ուղեցույց, օրինակ՝ Associated Press Stylebook-ը կամ Chicago Manual of Style-ը:

Այսպիսով դուք ստիպված չեք լինի ինքնուրույն որոշել յուրաքանչյուր քերականության և կետադրական ընտրության հարցում:

Ահա Հետևողականության որոշ հարցեր, որոնք պետք է հաշվի առնել:

ԱՄՆ կամ Մեծ Բրիտանիայի անգլերեն

Կախված նրանից, թե որտեղ է ձեր ընկերությունը զանգահարում տուն, դուք կցանկանաք օգտագործել կամ ԱՄՆ կամ Մեծ Բրիտանիայի անգլերենը ձեր սոցիալական մեդիայի ոճի ուղեցույցում: Եթե ​​դուք ունեք գլոբալ լսարան, գուցե հարկ լինի հաշվի առնել երկուսն էլ:

Սա կարևոր է ոչ միայն ուղղագրության համար (օրինակ՝ գույնն ընդդեմ գույնի), այլ նաև բառապաշարի և քերականության համար: Օրինակ՝ ԱՄՆ անգլերենում ստանդարտ է ամսաթվերը գրել որպես ամիս/օր/տարի , մինչդեռ Մեծ Բրիտանիայի անգլերենում կարգը օր/ամիս/տարի է :

Եթե ​​դուք հետևողականորեն չեք օգտագործում լեզուն ձեր ալիքներում, դուք վտանգում եք շփոթեցնել կամ օտարել ձեր լսարանը:

Կետադրական նշաններ և հապավումներ

Ընդհանուր առմամբ, դուք պետք է օգտագործեք ճիշտ կետադրություն ձեր սոցիալական մեդիայի գրառումներում: Սա ներառում է այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են ապոստրոֆների ճիշտ օգտագործումը և տեքստից խուսափելը (օրինակ՝ lol, ur):

Իհարկե, կանոններից միշտ կան բացառություններ: Օրինակ, հեշթեգները չեն օգտագործում կետադրական նշաններ և