ყველა ბრენდს, პუბლიკაციას და ვებსაიტს სჭირდება კარგი სტილის სახელმძღვანელო. და ყველა კარგ სოციალურ მარკეტერს სჭირდება შესანიშნავი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო .

სტილის სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ თქვენი ბრენდის თანმიმდევრულობა ყველა არხზე. ის დარწმუნდება, რომ თქვენს გუნდში ყველა იყენებს ერთსა და იმავე ტერმინოლოგიას, ტონს და ხმას.

მოდით, ვნახოთ, რატომ გჭირდებათ მკაფიოდ განსაზღვრული სოციალური მედიის ბრენდის სახელმძღვანელო მითითებები, ასევე შესანიშნავი სტილის სახელმძღვანელო მაგალითები, რომლითაც შეგიძლიათ მოდელირება. .

ბონუსი: მიიღეთ უფასო, კონფიგურირებადი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოს შაბლონი , რათა ადვილად უზრუნველყოთ თანმიმდევრული იერი, შეგრძნება, ხმა და ტონი თქვენს ყველა სოციალურ არხზე.

რატომ გჭირდებათ სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო (აგრეთვე ბრენდის სახელმძღვანელო)

სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო არის დოკუმენტი, რომელიც ასახავს კონკრეტულ სტილის არჩევანს, რომელსაც აკეთებთ თქვენი ბრენდისთვის სოციალურ მედიაში.

ეს მოიცავს ყველაფერს, თქვენი ლოგოდან და ბრენდის ფერებიდან დამთავრებული, თუ როგორ იყენებთ emojis-ებსა და ჰეშთეგებს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის წესების ერთობლიობა , რომელიც კარნახობს როგორ წარმოადგინოთ თქვენი ბრენდი .

რატომ იწუხებთ სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოს შექმნას? რადგან თანმიმდევრულობა მნიშვნელოვანია სოციალურში. თქვენს მიმდევრებს უნდა შეეძლოთ ადვილად ამოიცნონ თქვენი შინაარსი, სადაც არ უნდა ნახონ იგი.

ჰკითხეთ საკუთარ თავს:

• იყენებთ თუ არა სერიალს (ანუ ოქსფორდი ) მძიმეებით?
• იყენებთ ბრიტანულ ინგლისურს თუ ამერიკულს?
• ამბობთ zee-ს, zed-ს ან სხვა რამეს?

დაზოგადად მიღებულია აბრევიატურების გამოყენება Twitter-ზე (მაგ. TIL, IMO).

აუცილებლად მიუთითეთ სად და როდის არის მიზანშეწონილი გამოიყენოთ აბრევიატურები და ჟარგონი თქვენს სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში.

ჩვენი სტილი: OK, OK'd, OK'ing, OKs. ჩვენ არ ვიყენებთ OK. რაც შეეხება საფოსტო კოდს OK, ჩვენ ვიყენებთ საფოსტო კოდებს მხოლოდ სრულ მისამართებზე, რომლებიც შეიცავს ZIP კოდს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, Okla. შემოკლებისთვის თარიღებში. დაწერეთ ოკლაჰომა და სხვა სახელმწიფო სახელები მოთხრობებში. OK?

— APStylebook (@APStylebook) 2022 წლის 22 ივლისი

სერიული მძიმეები

სერიული მძიმეები ცოტა დაყოფის თემაა. არ არის სწორი პასუხი მათი გამოყენების შესახებ. Associated Press ძირითადად მათ წინააღმდეგია, მაგრამ Chicago Manual of Style ამბობს, რომ ისინი აუცილებელია. გააკეთეთ თქვენი არჩევანი ამ საკითხთან დაკავშირებით და გამოიყენეთ ის თანმიმდევრულად .

H აპი ხაზში

თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელომ ნათლად უნდა აჩვენოს როგორ გსურთ თქვენი სათაურების ფორმატირება . მაგალითად, AP Stylebook რეკომენდაციას უწევს სათაურებისთვის წინადადების ქეისის გამოყენებას, ხოლო ჩიკაგოს სტილის სახელმძღვანელოში ნათქვამია, რომ გამოიყენოთ სათაური რეგისტრი. კიდევ ერთხელ, აირჩიე და სტილი და მიჰყევი მას.

თარიღები და დრო

ამბობთ საღამოს 4 საათზე თუ 4 საათზე. ან 16:00? კვირის დღეებს წერთ თუ ამოკლებთ? თარიღის რომელ ფორმატს იყენებთ? დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ყველა ეს დეტალი თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში, რათა ყველა ერთნაირი იყოსგვერდი.

ნუმერაცია

იყენებთ ციფრებს ან წერთ რიცხვებს? როდის იწყებთ ციფრების გამოყენებას? ეს არის მნიშვნელოვანი კითხვები, რომლებსაც უნდა უპასუხოთ თქვენს სტილის სახელმძღვანელოში, რათა ყველა ერთსა და იმავე გვერდზე იყოს.

ბმულები

რამდენ სიხშირით შეიტანთ ბმულებს თქვენს პოსტებში ? გამოიყენებ UTM პარამეტრებს? იყენებთ URL შემოკლებას ? დარწმუნდით, რომ თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო შეიცავს ამ დეტალებს.

ბონუსი: მიიღეთ უფასო, კონფიგურირებადი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოს შაბლონი , რათა ადვილად უზრუნველყოთ თანმიმდევრული გარეგნობა, შეგრძნება, ხმა და ტონი ყველასთვის. თქვენი სოციალური არხები.

კურაციის ინსტრუქციები

ყველა იდეა, რომელსაც თქვენ აზიარებთ სოციალურ მედიაში, არ იქნება უნიკალურად თქვენი საკუთარი . კურირებული კონტენტი შეიძლება იყოს შესანიშნავი გზა, რომ დაამატოთ ღირებულება თქვენს სოციალურ არხს ახალი კონტენტის შექმნის გარეშე.

მაგრამ რომელი წყაროებიდან გააზიარებთ? რაც მთავარია, რომელი წყაროებიდან არ გაზიარებთ? თქვენ, სავარაუდოდ, გსურთ მოერიდოთ თქვენი კონკურენტების პოსტების გაზიარებას, მაგალითად.

ასევე განსაზღვრეთ თქვენი სახელმძღვანელო მითითებები მესამე მხარის სურათების წყაროსა და ციტირებისთვის.

ჰეშთეგის გამოყენება

ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ გამოვიყენოთ ჰეშთეგები ეფექტურად სხვადასხვა ბლოგ პოსტებში. თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში თქვენი მიზანია განისაზღვროს ჰეშთეგის სტრატეგია , რომელიც თქვენს სოციალურ არხებს შეინარჩუნებს თანმიმდევრულ და ბრენდზე.

ბრენდირებული ჰეშთეგები

იყენებთ თუ არა ბრენდირებულ ჰეშთეგებსწაახალისეთ გულშემატკივრები და მიმდევრები, რომ მოგანიშნონ თავიანთ პოსტებში, თუ შეაგროვონ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი? ჩამოთვალეთ ნებისმიერი ბრენდირებული ჰეშთეგი თქვენს სტილის სახელმძღვანელოში მითითებებთან ერთად, თუ როდის გამოიყენოთ ისინი.

ასევე მიაწოდეთ მითითებები, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ, როდესაც ხალხი თქვენს ბრენდირებულ ჰეშთეგებს იყენებს. მოგეწონებათ მათი პოსტები? გადატვირთვა? კომენტარის გაკეთება?

კამპანიის ჰეშთეგები

შექმენით ჰეშთეგების სია, რომლებიც სპეციფიკურია ნებისმიერი ერთჯერადი ან მიმდინარე კამპანიისთვის.

როდესაც კამპანია დასრულდება, არ წაშალოთ ჰეშთეგი ამ სიიდან . ამის ნაცვლად, გააკეთეთ შენიშვნები ჰეშთეგის გამოყენების თარიღების შესახებ. ამ გზით, თქვენ გაქვთ მუდმივი ჩანაწერი თქვენს მიერ გამოყენებული ჰეშთეგების შესახებ. ეს შეიძლება დაგვეხმაროს იდეების გაღვივებაში ახალი თეგებისთვის მომავალი კამპანიებისთვის.

მაგალითად, როდესაც მოგზაურობა დაიხურა მარტში, Destination BC-მა წამოიწყო კამპანია ჰეშთეგით #explorebclater. როდესაც ადგილობრივმა მოგზაურობამ გახსნა ზაფხულის დასაწყისში, ისინი გადავიდნენ #explorebclocal-ზე.

პოსტი გაზიარებული Destination British Columbia-ის მიერ (@hellobc)

რამდენი ჰეშთეგები?

ჰეშთეგების იდეალური რაოდენობა გამოსაყენებლად მიმდინარე დებატების საგანია. თქვენ დაგჭირდებათ ტესტირების ჩატარება, რათა გაიგოთ, რამდენია სწორი თქვენი ბიზნესისთვის. ასევე, ეს რიცხვი არხებს შორის განსხვავდება. გაეცანით ჩვენს სახელმძღვანელოს ჰეშთეგების გამოყენების შესახებ ყველა ქსელში მეტის გასაგებად.

დარწმუნდით, რომ თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო ასახავს თითოეულ ჰეშთეგების გამოყენების საუკეთესო პრაქტიკასარხი.

ჰეშთეგის შემთხვევა

ასევე, ჰეშთეგის შემთხვევის გამოყენება მკაფიოდ უნდა იყოს განსაზღვრული. ჰეშთეგის რეგისტრის სამი ვარიანტი არსებობს:

1. პატარა: #hootsuitelife
2. ზედა: #HOOTSUITELIFE (საუკეთესოა მხოლოდ ძალიან მოკლე ჰეშთეგებისთვის )
3. Camel case: #SMMExpertLife

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი შეიძლება იყოს ბრენდის უზარმაზარი სტიმულირება, მაგრამ დარწმუნდით, რომ თქვენმა გუნდმა იცის, როგორ სწორად მოახდინოს მისი კურსირება და დაკრედიტება.

გამოყენების ინსტრუქციები

არ ვიცი საიდან დავიწყო თქვენი სახელმძღვანელო მითითებები. UGC? ჩვენს პოსტში შემოგთავაზებთ რამდენიმე საფუძვლებს მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გამოყენების შესახებ:

• ყოველთვის მოითხოვეთ ნებართვა
• აკრედიტეთ ორიგინალური შემქმნელი
• შეთავაზეთ რაიმე ღირებული სანაცვლოდ
• გამოიყენეთ საძიებო ნაკადები UGC-ის საპოვნელად, რომელიც შესაძლოა გამოგრჩეთ

როგორ დავაკრედიტოთ

დააკონკრეტეთ როგორ დააკრედიტებთ მომხმარებლებს, რომელთა პოსტებსაც თქვენ გაზიარება. თქვენ ყოველთვის უნდა მონიშნოთ ისინი , რა თქმა უნდა, მაგრამ რა ფორმატს გამოიყენებთ ამ კრედიტისთვის?

მაგალითად, კამერის ხატულები არის ფოტოების მინიჭების ჩვეულებრივი გზა Instagram-ზე.

Dailyhivevancouver-ის მიერ გაზიარებული პოსტი (@dailyhivevancouver)

დიზაინის ინსტრუქციები

ჩვენ ბევრი ვისაუბრეთ სიტყვებზე, მაგრამ თქვენ ასევე უნდა განისაზღვროს თქვენი ბრენდის ვიზუალური სახე და გრძნობა სოციალური მედიისთვის. აქ არის დიზაინის რამდენიმე სახელმძღვანელო მითითება, რომ დაიწყოთ.

ფერები

თუ უკვე გაქვთგანსაზღვრა თქვენი ბრენდის ფერები, სავარაუდოდ, ეს იქნება ფერები, რომლებსაც იყენებთ თქვენს სოციალურ მედიის ანგარიშებში. შეიძლება გსურდეთ განსაზღვროთ რომელი ფერები გამოიყენოთ სხვადასხვა კონტექსტში.

მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ბრენდის ძირითადი ფერის უფრო რბილი ვერსია ფონისთვის და უფრო გაჯერებული ვერსია ტექსტისა და ქმედებისკენ მოწოდების ღილაკებისთვის.

ლოგოს გამოყენება

სად და როდის გამოიყენებთ თქვენს ლოგოს სოციალური მედია? ხშირად კარგი იდეაა გამოიყენოთ თქვენი ლოგო, როგორც თქვენი სოციალური მედიის პროფილის სურათი.

თუ თქვენი ლოგო კარგად არ მუშაობს, როგორც კვადრატული ან წრის სურათი, შეიძლება დაგჭირდეთ შეცვლილი სურათის შექმნა ვერსია სპეციალურად სოციალური მედიის გამოყენებისთვის.

წყარო: საშუალო ბრენდის სახელმძღვანელო მითითებები

სურათები

რა სახის სურათებს გამოიყენებთ სოციალურ მედიაში? იყენებთ სტოკ ფოტოებს , თუ მხოლოდ ფოტოებს, რომლებიც თავად გადაიღეთ ? თუ იყენებთ საფონდო ფოტოებს, საიდან მიიღებთ მათ?

თქვენს სურათებს წყლის მონიშვნას დააყენებთ? თუ ასეა, როგორ?

აუცილებლად შეიყვანეთ მთელი ეს ინფორმაცია თქვენი სტილის სახელმძღვანელოში სოციალური მედიისთვის.

ფილტრები და ეფექტები

მნიშვნელოვანია თქვენი ბრენდისთვის ვიზუალური იერსახის შესაქმნელად. მიუხედავად იმისა, გადადიხართ #nofilter-ზე თუ იყენებთ უახლეს დიზაინის ხელსაწყოებს თქვენი სურათების რედაქტირებისთვის, თანმიმდევრულობა მნიშვნელოვანია.

თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას რომელი ფილტრები და ეფექტები უნდა გამოიყენოთ (ან არ გამოიყენო).

აკეთე ეს უკეთესად SMMExpert , ყველა ერთში სოციალური მედიის ინსტრუმენტი. დარჩით ყველაფერზე, გაიზარდეთ და დაამარცხეთ კონკურენცია.

სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოს მაგალითები

მზად ხართ შექმნათ თქვენი საკუთარი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო? გამოიყენეთ ეს მაგალითები თქვენი საკუთარი მეგზურისთვის.

ნიუ-იორკის უნივერსიტეტის (NYU) სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო

ნიუ-იორკის უნივერსიტეტის (NYU) სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო მოიცავს

• ყველა აქტიურ NYU ანგარიშს
• როგორ კონტენტი მიეკუთვნოს კონკრეტულ წყაროებს
• დეტალური ინფორმაცია პუნქტუაციისა და სტილის შესახებ .

ისინი ასევე შეიცავს პლატფორმის სპეციფიკურ ინფორმაციას, როგორიცაა რამდენი რეტვიტი გამოიყენოთ Twitter-ზე დღეში . და, როგორ გამოვიყენოთ ხაზების წყვეტა Facebook-ზე .

Indigenous Tourism BC სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო

Indigenous Tourism BC იყენებს თავის სტილის სახელმძღვანელოს სოციალური მედიისთვის, რათა გააუმჯობესოს ძირძველი კულტურის საზოგადოებაში გაგება ციფრულ არხებში.

Indigenous Tourism BC სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოს ეს განყოფილება დიდ ყურადღებას ამახვილებს ენაზე. . ენა არის მნიშვნელოვანი ნაწილი დეკოლონიზაციის ნარატივებში მკვიდრი ხალხის გარშემო. ძირძველი სტილის სწორი გამოყენების ხელშეწყობით მედიაში, ისინი გზას უხსნიან უკეთესი გაგებისთვის ძირძველ და არამკვიდრ თემებს შორის.

სტარბაქსის სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო

სტარბაქსის სოციალური მედიის სტილიგზამკვლევი გთავაზობთ კულტურულ პირველ სახელმძღვანელოს Starbucks-ის ბრენდის ონლაინ განხილვისა და პოპულარიზაციისთვის.

რატომ“ ახსნით მათი სტილის არჩევანის მიღმა, ისინი Starbucks-ის პარტნიორებს აძლევენ ბრენდის შეტყობინებების მიღმა მიზნის უფრო დეტალური გაგება.

სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოს შაბლონი

გეგრძნოთ ცოტა გადატვირთული? ამ სახელმძღვანელოში ბევრი მასალა გავაშუქეთ. მაგრამ არ ინერვიულოთ — ჩვენ შევქმენით სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოს უფასო შაბლონი რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნულიდან საკუთარი სოციალური მედიის ბრენდის სახელმძღვანელოს შესაქმნელად.

ბონუსი: მიიღეთ უფასო, კონფიგურირებადი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო შაბლონი, რათა ადვილად უზრუნველყოთ თანმიმდევრული გარეგნობა, შეგრძნება, ხმა და ტონი თქვენს ყველა სოციალურ არხზე.

შაბლონის გამოსაყენებლად დააწკაპუნეთ ფაილი ჩანართი ბრაუზერის ზედა მარცხენა კუთხეში, შემდეგ ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ ასლის გაკეთება . როგორც კი ამას გააკეთებთ, გექნებათ საკუთარი ვერსია რედაქტირებისთვის და გასაზიარებლად. მოგერიდებათ წაშალოთ ნებისმიერი სექციები, რომლებიც არ არის დაკავშირებული თქვენს ბიზნესთან, ან რომელთა გადასაჭრელად ჯერ არ ხართ მზად.

დაზოგეთ დრო სოციალურ მედიაში SMMExpert-ით. ერთი საინფორმაციო დაფიდან შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ყველა პროფილი, დაგეგმოთ პოსტები, გაზომოთ შედეგები და სხვა.

დაიწყეთ

აკეთეთ ეს უკეთ SMMExpert , ყველა ერთში სოციალური მედიის ინსტრუმენტი. დარჩით ყველაფერზე, გაიზარდეთ და დაამარცხეთ კონკურენცია.

თუ გსურთ შექმნათ თქვენი ბრენდის აღიარება, ნდობა და ლოიალობა, მაშინ უნდა იყოთ თანმიმდევრული, თუ როგორ წარმოგიდგენთ მას . სწორედ აქ მოდის სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო.

რას უნდა შეიცავდეს თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო

სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო უნდა იყოს მკაფიო და ლაკონური . მან უნდა უპასუხოს ძირითად კითხვებს თქვენი ბრენდის ხმის, სამიზნე ბაზრისა და ტონის შესახებ სხვადასხვა სოციალურ პლატფორმებზე.

აქ არის სრული აღწერა, თუ რა უნდა შეიტანოთ თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში.

სია თქვენი ყველა სოციალური მედიის ანგარიში

დაიწყეთ ყველა სოციალური მედიის ანგარიშის სიის შექმნით, რომელსაც თქვენი ბიზნესი ამჟამად იყენებს. ეს მნიშვნელოვანია, რადგან თითოეულ პლატფორმას ექნება ოდნავ განსხვავებული წესები, როდესაც საქმე ეხება ხმასა და ტონს.

მაგალითად, LinkedIn უფრო ფორმალური პლატფორმაა ვიდრე Twitter, ხოლო Facebook არის ორივეს ნაზავი. იმის ცოდნა, თუ სად მოხვდება თქვენი ბრენდი სპექტრში, დაგეხმარებათ შექმნათ კონტენტი, რომელიც რეზონანსდება თქვენს აუდიტორიასთან.

მეტსახელების იდეა მნიშვნელოვანი სხვა ადამიანებისთვის pic.twitter.com/g3aVVWWFpCe

— სახელის გარეშე (@nonamebrands) 2022 წლის 11 აგვისტო

ასევე, დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ თქვენი სოციალური მედიის სახელურ(ებ)ი თქვენს სტილის სახელმძღვანელოში. ეს დაგეხმარებათ მიიღოთ მკაფიო სურათი იმ დასახელების კონვენციების შესახებ, რომლებიც გამოიყენეთ თქვენთვისანგარიშები.

შეესაბამება თუ არა სახელები არხებს შორის? თუ არა, ახლა დროა აირჩიოთ სტილი და ჩაინიშნოთ თქვენს სტილის სახელმძღვანელოში . ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ ახალი ანგარიშების ახალ არხებზე ადვილად აღმოჩენა თქვენი არსებული ფანებისთვის.

ხმა და ტონი

თქვენს აუდიტორიასთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა გქონდეთ მკაფიოდ განსაზღვრული ბრენდის ხმა. ზოგიერთი ბრენდი ძალიან თავხედია სოციალურ მედიაში. სხვები ინარჩუნებენ საკმაოდ ფორმალურ ტონს.

შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი მიდგომა, ან რაიმე ვარიაცია, მაგრამ თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ ის თანმიმდევრული.

რა არის ოკეანის ფსკერზე? ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ის არის აკრძალული კრევეტები

— Meow Wolf (@MeowWolf) 15 აგვისტო, 2022

თქვენი ხმის და ტონის გამოკვეთა თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში დაგეხმარებათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი კონტენტი ისე ჟღერს, თითქოს ის მოდის. იგივე წყაროდან.

ასევე დაეხმარება გუნდის ნებისმიერ ახალ წევრს, ვინც ბორტზე მოდის, სწრაფად გაიაზრონ, როგორ უნდა წარმოადგინონ თქვენი ბრენდი ონლაინ.

აქ არის რამოდენიმე შეკითხვა. განიხილეთ თქვენი ბრენდის ხმა და ტონი.

ჟარგონი

გამოიყენებთ მას? თუ თქვენ არ ხართ მაღალტექნოლოგიურ ინდუსტრიაში ძალიან ნიშური აუდიტორიით, თქვენი საუკეთესო ფსონი ალბათ არაა.

მიყევით თქვენს აუდიტორიისთვის ადვილად გასაგებ ენას და შეადგინეთ ჟარგონული სიტყვების სია. მოერიდეთ.

წყარო: სამყარო სკაიპის მიხედვით

ინკლუზიური ენა

რა მითითებები იქნებათვალს ადევნებთ სოციალურ მედიას, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ენა არის ინკლუზიური და სამართლიანი? ჩართეთ გუნდის წევრები დისკუსიაში თქვენი ინკლუზიური ენის სახელმძღვანელოს შემუშავებისას . თუ თქვენი გუნდი ძალიან დიდია იმისთვის, რომ ყველამ შეუერთდეს დისკუსიაში, დარწმუნდით, რომ განსხვავებული შეხედულებები გაქვთ წარმოდგენილი. გამოაქვეყნეთ წინასწარი სახელმძღვანელო მითითებები გამოხმაურების მოსაძიებლად.

გახსოვდეთ, ხელმისაწვდომობა არის ინკლუზიურობის ძირითადი კომპონენტი.

წინადადება, აბზაცი და წარწერის სიგრძე

ში ზოგადად, მოკლე საუკეთესოა. მაგრამ რამდენად მოკლეა? იგივე მიდგომას გამოიყენებთ ფეისბუქზე, როგორც ინსტაგრამზე? გამოიყენებთ თუ არა ნაკადურ ტვიტებს 280 სიმბოლოს გადასასვლელად?

პოსტი გაზიარებული SMMExpert-ის მიერ 🦉 (@hootsuite)

Emojis

იყენებს თუ არა თქვენი ბრენდი emojis-ს? თუ ასეა, რომელი? Რამდენი? რომელ არხებზე? Რამდენად ხშირად? გააკეთეთ იგივე დისკუსია GIF-ებსა და სტიკერებზე.

როგორ და სად გამოვიყენოთ CTA

რამდენად სთხოვთ თქვენს მკითხველებს განხორციელდეს კონკრეტული ქმედება , როგორიცაა ბმულზე დაწკაპუნება ან შესყიდვა? რა სახის სამოქმედო სიტყვებს გამოიყენებთ მოქმედებისკენ მოწოდებებში? რა სიტყვების თავიდან აცილება გჭირდებათ?

პოსტის ავტორობა

აქვეყნებთ როგორც ბრენდს? ან მიაწერთ თქვენს სოციალურ პოსტებს გუნდის ცალკეულ წევრებს? მაგალითად, ხშირია კლიენტების მომსახურების სოციალური ანგარიშების გამოყენებისას ინიციალები რომელი გუნდის წევრი პასუხობსსაჯარო შეტყობინებამდე . თუ ასე მიუდგებით კლიენტების კომენტარებს, აუცილებლად ჩამოწერეთ ეს თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში.

გამარჯობა, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ თქვენი ჯავშნის მითითება აქ: //t.co/Y5350m96oC დასახმარებლად. /Rosa

— Air Canada (@AirCanada) 2022 წლის 26 აგვისტო

სოციალური მედიის პოლიტიკა

თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელო განმარტავს მცირე დეტალები იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებს თქვენი ბრენდი სოციალურ მედიას. თქვენი სოციალური მედიის პოლიტიკა განმარტავს უფრო დიდ სურათს .

სოციალური მედიის პოლიტიკა ასახავს თანამშრომლების ქცევის მოლოდინს სოციალურ მედიაში და ჩვეულებრივ მოიცავს მითითებებს ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა შინაარსი, გამჟღავნება და რა უნდა გააკეთოს, თუ თქვენ იღებთ უარყოფით გამოხმაურებას.

თუ ჯერ არ გაქვთ, ჩვენ გვაქვს მთელი ბლოგის პოსტი, რომელიც დაგეხმარებათ დაწეროთ სოციალური მედიის პოლიტიკა.

აქ არის რამდენიმე გასაღები ქულები უნდა შეიცავდეს:

• გუნდის როლები: ვინ არის პასუხისმგებელი კონტენტის შექმნასა და გამოქვეყნებაზე? ვინ ამბობს საბოლოო სიტყვას რა გამოქვეყნდება?
• შინაარსი: რა ტიპის კონტენტია შესაფერისი (მაგ. პროდუქტის ფოტოები, თანამშრომლების ფოტოები, კომპანიის სიახლეები, მემები)? არის რაიმე შეუზღუდავი თემები?
• დრო: როდის ქვეყნდება კონტენტი (მაგ. სამუშაო საათებში, საათების შემდეგ)?
• უსაფრთხოების პროტოკოლები: როგორ მართოთ პაროლები და უსაფრთხოების რისკები.
• კრიზისული გეგმა: როგორ უნდა მოაგვაროს თქვენი გუნდი კრიზისს?
• შეესაბამება: როგორ დარჩეს კანონის მარჯვენა მხარეს, განსაკუთრებითრეგულირებად ინდუსტრიებში.
• თანამშრომლების სახელმძღვანელო მითითებები: პერსონალური და პროფესიული სოციალური მედიის გამოყენებისთვის.

დაგეგმეთ პოსტები, ესაუბრეთ კლიენტებს და თვალყური ადევნეთ თქვენს შესრულებას ერთ ადგილას. განავითარეთ თქვენი ბიზნესი უფრო სწრაფად SMMExpert-ით.

მომხმარებლის/აუდიტორიის პერსონა

თუ ჯერ არ გაქვთ განსაზღვრული თქვენი სამიზნე ბაზარი და არ შეგიმუშავებიათ თქვენი აუდიტორიის პერსონა , ახლა ამის დროა. სანამ შეძლებთ ბრენდის ეფექტურ ხმას განავითაროთ, უნდა იცოდეთ, ვის ესაუბრებით .

აუდიტორიის პერსონების შექმნისას გაითვალისწინეთ შემდეგი:

• ძირითადი დემოგრაფია (ადგილმდებარეობა, ასაკი, სქესი, პროფესია)
• ინტერესები და ჰობი
• ტკივილის წერტილები/რაში სჭირდებათ დახმარება
• როგორ იყენებენ სოციალური მედია
• როგორი კონტენტით არის დაკავებული (მაგ. ბლოგ პოსტები, ინფოგრაფიკა, ვიდეოები)

რაც უფრო მეტი დეტალი შეგიძლიათ მიაწოდოთ თქვენს გუნდს თავიდანვე, მით უკეთესი იქნება აღჭურვილი ისინი შექმნიან კონტენტს, რომელიც მიმართავს თქვენს სამიზნე ბაზარს.

ბრენდის ენის წესები

სავარაუდოდ, არსებობს რამდენიმე სიტყვა, ფრაზა, აკრონიმი და სახელები, რომლებიც სპეციფიკურია. თქვენს ბრენდს. თქვენ ზუსტად უნდა განსაზღვროთ, თუ როგორ იყენებთ მათ.

მაგალითად:

სავაჭრო ნიშნები

თქვენი სტილის სახელმძღვანელო სოციალური მედიისთვის უნდა შეიცავდეს ყველა თქვენი ბრენდის სავაჭრო ნიშნის ჩამონათვალს . ნუ ჩაწერთ თქვენს სიას ყველა კაპიტალურად, რადგან ამის თქმა შეუძლებელიაგანსხვავება, ვთქვათ HootSuite (არასწორი) და SMMExpert (მარჯვნივ) შორის.

მოაწოდეთ მითითებები, თუ როგორ გამოიყენოთ თქვენი სავაჭრო ნიშნები. იყენებთ თქვენი პროდუქტის სახელებს ზმნებად? რაც შეეხება მრავლობითს? თუ მესაკუთრეები? წინადადების ფრაგმენტები? მიიღე კონკრეტული.

წყარო: Google Trends ბრენდის სახელმძღვანელო მითითებები

აკრონიმები და აბრევიატურები

თუ თქვენი ბრენდი განსაკუთრებით აკრონიმივით მძიმეა, მოგინდებათ ჩართოთ სექცია მათი გამოყენების შესახებ.

მაგალითად, ნატო ყოველთვის იწერება როგორც ჩრდილოატლანტიკური ხელშეკრულების ორგანიზაცია. პირველ მითითებაზე, ნატოს შემდეგ ფრჩხილებში. ასე:

ჩრდილოატლანტიკური ხელშეკრულების ორგანიზაცია (NATO)

თუ თქვენ იყენებთ აკრონიმს, რომელიც ფართოდ არ არის ცნობილი, დაწერეთ ის პირველ მითითებაზე.

ასევე, შეადგინეთ იმ აკრონიმების სია, რომლებსაც თქვენი კომპანია ჩვეულებრივ იყენებს შინაგანად, მათთან ერთად. მიუთითეთ მიზანშეწონილია გამოიყენოთ აკრონიმები თითოეულ სოციალურ არხზე, ან სრული ტერმინის გამოყენება.

გამოთქმა

არსებობს თუ არა სწორი გზა თქვენი ბრენდის სახელის თქმა? თუ ასეა, დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ სწორი გამოთქმა თქვენს სტილის სახელმძღვანელოში. მაგალითად, ეს არის „Nikey“ თუ „Nikee“?

თუ თქვენი ბრენდის სახელი ძნელია გამოთქმა, განიხილეთ გამოთქმის გასაღების შექმნა. ეს შეიძლება იყოს ისეთივე მარტივი, როგორც თავად სიტყვის გვერდით რთული სიტყვების ფონეტიკური მართლწერა.

გამოთქმა სულ უფრო მნიშვნელოვანია.როდესაც სოციალური მედია მოძრაობს ვიდეო კონტენტისკენ.

თქვენი ბრენდისთვის სპეციფიკური სხვა ენა

თუ არსებობს სხვა სიტყვები ან ფრაზები, რომლებიც სპეციფიკურია თქვენი ბრენდისთვის, დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ისინი თქვენს სტილის სახელმძღვანელოში. ეს შეიძლება იყოს ნებისმიერი პროდუქტის სახელებიდან კომპანიის სლოგანებამდე.

მაგალითად, SMMExpert-ის თანამშრომლებს სიყვარულით ცნობენ "ბუებს", როგორც შიდა, ასევე სოციალურ მედიაში.

სასიამოვნოა ამდენი ბუს ნახვა @hootsuite-დან #PolyglotConf-ზე დღეს! #hootsuitelife pic.twitter.com/iNytD7jnpM

— Neil Power (@NeilPower) 2018 წლის 26 მაისი

Starbucks, თავის მხრივ, თავის თანამშრომლებს მოიხსენიებს როგორც „პარტნიორებს . ”

ჩემს Starbucks-ის ყველა პარტნიორს: გილოცავთ გოგრის გაშვებას და დაე, მგზავრობის დრო ყოველთვის თქვენს სასარგებლოდ იყოს.

— gracefacekilllla (@gracefacekilla) აგვისტო 29, 2022

თუ იყენებთ ასეთ კონკრეტულ ტერმინებს, ჩაწერეთ ისინი. არა მხოლოდ ის, თუ როგორ მოიხსენიებთ თქვენს თანამშრომლებს, არამედ ნებისმიერ არასავაჭრო მარკირებულ ენას , რომელსაც იყენებთ თქვენი კომპანიის ნებისმიერი ასპექტისთვის. მაგალითად, გყავთ კლიენტები, კლიენტები ან სტუმრები? მთელი ეს ინფორმაცია დაგეხმარებათ გარკვევაში თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში.

თანმიმდევრულობის სახელმძღვანელო მითითებები

მოდით, დავუბრუნდეთ ენობრივ საკითხებს, რომლებსაც თავიდანვე შევეხეთ. . თანმიმდევრულობის მითითებები ეხმარება ყველას, ვინც აქვეყნებს თქვენი ბრენდის სახელით, გამოიყენოს ერთი და იგივე ენა ყოველ ჯერზე .

თქვენი პირველი ნაბიჯი მშენებლობისკენთანმიმდევრულობის მითითებები არის ლექსიკონის არჩევა. (ისინი ცოტა განსხვავებულები არიან.) ჩამოთვალეთ იგი თქვენს სტილის სახელმძღვანელოში და დარწმუნდით, რომ გუნდის ყველა შესაბამის წევრს აქვს წვდომა ონლაინ დოკუმენტზე ან ქაღალდის ასლზე .

შეიძლება გინდოდეთ. არსებული სტილის სახელმძღვანელოს ასარჩევად, როგორიცაა Associated Press Stylebook ან Chicago Manual of Style.

ამ გზით თქვენ არ უნდა გადაწყვიტოთ ყველა გრამატიკისა და პუნქტუაციის არჩევანი.

აქ არის გასათვალისწინებელია გარკვეული თანმიმდევრულობის საკითხები.

აშშ ან გაერთიანებული სამეფოს ინგლისური

დამოკიდებულია იმაზე, თუ სად ურეკავს თქვენი კომპანია სახლში, თქვენ გსურთ გამოიყენოთ აშშ ან გაერთიანებული სამეფოს ინგლისური თქვენი სოციალური მედიის სტილის სახელმძღვანელოში. თუ თქვენ გყავთ გლობალური აუდიტორია, შეიძლება დაგჭირდეთ ორივეს გათვალისწინება.

ეს მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მართლწერისთვის (მაგ. ფერი და ფერი), არამედ ლექსიკისა და გრამატიკისთვისაც. მაგალითად, აშშ-ს ინგლისურში სტანდარტულია თარიღების დაწერა როგორც თვე/დღე/წელი , ხოლო გაერთიანებული სამეფოს ინგლისურში რიგია დღე/თვე/წელი .

თუ არ იყენებთ ენას თანმიმდევრულად თქვენს არხებზე, თქვენ რისკავთ თქვენი აუდიტორიის დაბნევის ან გაუცხოების რისკს.

პუნქტუაციის ნიშნები და აბრევიატურები

ზოგადად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ სათანადო პუნქტუაცია თქვენს სოციალურ მედიაში პოსტებში. ეს მოიცავს ისეთ საკითხებს, როგორიცაა აპოსტროფების სწორად გამოყენება და ტექსტის ლაპარაკის თავიდან აცილება (მაგ. lol, ur).

რა თქმა უნდა, ყოველთვის არის გამონაკლისები წესში. მაგალითად, ჰეშთეგები არ იყენებენ პუნქტუაციას და