Сваком бренду, публикацији и веб-сајту је потребан добар водич за стил. А сваком добром трговцу на друштвеним мрежама потребан је одличан водич за стил друштвених медија .

Водич за стил помаже да ваш бренд буде доследан на свим вашим каналима. То ће се побринути да сви у вашем тиму користе исту терминологију, тон и глас.

Хајде да погледамо зашто су вам потребне јасно дефинисане смернице за бренд друштвених медија, заједно са неким сјајним примерима водича за стил који можете да моделујете .

Бонус: Набавите бесплатан, прилагодљив шаблон водича за стил друштвених медија да бисте лако обезбедили доследан изглед, осећај, глас и тон на свим вашим друштвеним каналима.

Зашто вам је потребан водич за стил друштвених медија (познат и као смернице за бренд)

Водич за стил друштвених медија је документ који описује специфичне стилске изборе које доносите за свој бренд на друштвеним медијима.

Ово укључује све, од вашег логотипа и боја бренда до начина на који користите емоџије и хасхтагове. Другим речима, то је скуп правила која диктирају како представљате свој бренд .

Зашто се трудити да креирате водич за стил друштвених медија? Зато што је доследност кључна на друштвеним мрежама. Ваши пратиоци би требало да могу лако да препознају ваш садржај, без обзира где га виде.

Запитајте се ово:

• Да ли користите серијски (ака Оксфордски ) зарези?
• Да ли користите британски енглески или амерички?
• Да ли кажете зее, зед или нешто друго потпуно?

Иопште је прихваћено коришћење скраћеница на Твиттер-у (нпр. ТИЛ, ИМО).

Обавезно наведите где и када је прикладно да користите скраћенице и сленг у свом водичу за стилове друштвених медија.

Наш стил: ОК, ОК, ОК, ОК. Не користимо ок. Што се тиче поштанског броја, ОК, користимо поштанске бројеве само у потпуним адресама које укључују поштански број. Иначе, Окла.за скраћеницу у датумским линијама. Напишите имена Оклахоме и других држава у причама. ОК?

— АПСтилебоок (@АПСтилебоок) 22. јул 2022.

Серијски зарези

Серијске зарезе су помало предмет поделе. Не постоји нема тачног одговора о томе да ли да их користите. Асошиејтед прес је углавном против њих, али Чикашки приручник за стил каже да су они обавезни. Направите сопствени избор по овом питању и користите га доследно .

Х велика слова на насловној страни

Ваш водич за стил друштвених медија би требало да јасно каже како желите да форматирате своје наслове . На пример, АП Стилебоок препоручује употребу великих и малих реченица за наслове, док Чикашки приручник за стил каже да се користе велика и мала слова. Поново бирајте и стилизујте и држите се тога.

Датуми и време

Да ли кажете 16:00 или 16:00? или 16:00? Да ли пишете дане у недељи или их скраћујете? Који формат датума користите? Обавезно укључите све ове детаље у свој водич за стил друштвених медија како би сви били на истомстрана.

Нумерисање

Да ли користите бројеве или пишете бројеве? Када почињете да користите бројеве? Ово су важна питања на која треба да одговорите у свом водичу за стил како би сви били на истој страници.

Везе

Колико често ћете укључивати линкове у своје постове ? Да ли ћете користити УТМ параметре? Да ли ћете користити скраћивач УРЛ адреса ? Уверите се да ваш водич за стил друштвених медија садржи ове детаље.

Бонус: Набавите бесплатан, прилагодљив шаблон водича за стил друштвених медија да бисте лако обезбедили доследан изглед, осећај, глас и тон у свим ваше друштвене канале.

Смернице за избор

Неће свака идеја коју поделите на друштвеним медијима бити јединствено ваша сопствена . Одређени садржај може бити одличан начин да додате вредност вашем друштвеном фиду без креирања сопственог новог садржаја.

Али из којих извора ћете делити? Још важније, из којих извора не делити? Вероватно желите да избегнете дељење постова ваших конкурената, на пример.

Такође дефинишите своје смернице о томе како да добијете и цитирате слике трећих страна.

Коришћење хасхтагова

Покривамо како ефикасно користити хасхтагове у различитим постовима на блогу. У вашем водичу за стил друштвених медија, ваш циљ је да дефинишете стратегију хештега која одржава ваше друштвене канале доследним и усклађеним са брендом.

Брендирани хештегови

Да ли користите брендиране хасхтагове заподстичете фанове и пратиоце да вас означе у својим објавама или да прикупљају садржај који генерише корисник? Наведите све брендиране хештегове у свом водичу за стил, заједно са смерницама о томе када да их користите.

Такође пружите смернице како да одговорите када људи користе ваше брендиране хештегове. Да ли ће вам се свидети њихови постови? Ретвеет? Коментар?

Хеш-ознаке кампање

Направите листу хештегова специфичних за било које једнократне или текуће кампање.

Када се кампања заврши, не бриши хештег са ове листе . Уместо тога, забележите датуме када је хештег био у употреби. На овај начин имате трајну евиденцију о хасхтаговима које сте користили. Ово може помоћи да се покрену идеје за нове ознаке за будуће кампање.

На пример, пошто су путовања затворена у марту, Дестинатион БЦ је покренуо кампању са хештегом #екплоребцлатер. Како су локална путовања почела да се отварају почетком лета, прешли су на #екплоребцлоцал.

Објаву коју дели Дестинатион Бритисх Цолумбиа (@хеллобц)

Колико хасхтагс?

идеалан број хасхтагова за употребу је ствар текуће дебате. Мораћете да урадите нека тестирања да бисте сазнали колико је одговарајућих за ваше пословање. Такође, овај број ће се разликовати између канала. Погледајте наш водич о коришћењу хештегова за сваку мрежу да бисте сазнали више.

Уверите се да ваш водич за стил друштвених медија наводи најбоље праксе за коришћење хештегова на свакојканал.

Хасхтаг цасе

Такође, употреба хештаг случаја треба да буде јасно дефинисана. Постоје три опције за велика слова:

1. Мала: #хоотсуителифе
2. Вела слова: #ХООТСУИТЕЛИФЕ (најбоље само за врло кратке хештеге )
3. Цамел цасе: #СММЕкпертЛифе

Садржај који генеришу корисници

Садржај који генерише корисник може бити огроман подстицај бренду, али уверите се да ваш тим зна како да га правилно одреди и признаје.

Смернице за употребу

Нисам сигуран одакле да почнем са својим смерницама за УГЦ? Предлажемо неке основе у нашем посту о томе како да користите садржај који генерише корисник:

• Увек захтевајте дозволу
• Кредите оригиналном креатору
• Понудите нешто вредно заузврат
• Користите стримове претраге да бисте пронашли УГЦ који сте можда пропустили

Како дати кредит

Одредите како ћете кредитирати кориснике чије објаве сте Објави. Увек би требало да их означите , наравно, али који формат ћете користити за тај кредит?

На пример, иконе камере су уобичајен начин приписивања фотографија на Инстаграму.

Објава коју дели Даили Хиве Ванцоувер (@даилихивеванцоувер)

Смернице за дизајн

Много смо причали о речима, али и ви треба да дефинишете визуелни изглед и осећај вашег бренда за друштвене медије. Ево неколико смерница за дизајн да бисте започели.

Боје

Ако сте већдефинисале боје вашег бренда, то ће вероватно бити боје које користите на својим налозима друштвених медија. Можда ћете желети да дефинишете које боје да користите у различитим контекстима.

На пример, можда ћете желети да користите мекшу верзију примарне боје свог бренда за позадину и засићенију верзију за текст и дугмад за позив на акцију.

Коришћење логотипа

Где и када ћете користити свој логотип на друштвени медији? Често је добра идеја да користите свој логотип као слику профила на друштвеним мрежама.

Ако ваш логотип не функционише добро као квадратна или кружна слика, можда ћете морати да направите измењену слику верзија посебно за коришћење друштвених медија.

Извор: Смернице за средњи бренд

Слике

Које врсте слика ћете користити на друштвеним мрежама? Да ли ћете користити фотографије или само фотографије које сте сами снимили ? Ако користите слике са стоке, одакле ћете их набавити?

Да ли ћете ставити водени жиг на своје слике? Ако јесте, како?

Обавезно укључите све ове информације у свој водич за стилове за друштвене медије.

Филтери и ефекти

Важно је да креирате визуелни изглед и осећај за ваш бренд. Без обзира да ли користите #нофилтер или користите најновије алатке за дизајн за уређивање слика, доследност је кључна.

Ваш водич за стил друштвених медија треба да садржи информације о које филтере и ефекте да користите (или не користите).

Учините то боље са СММЕкперт , све-у-једном алатка за друштвене медије. Останите у току са стварима, развијајте се и победите конкуренцију.

Примери водича за стилове друштвених медија

Спремни сте да направите сопствени водич за стилове друштвених медија? Користите ове примере као полазну тачку за свој водич.

Водич за стил друштвених медија Универзитета Њујорк (НИУ)

Друштвени водич Универзитета Њујорк (НИУ) Водич за стил медија укључује

• све активне налоге НИУ
• како приписати садржај одређеним изворима
• детаљне информације о интерпункцији и стилу .

Оне такође укључују информације специфичне за платформу, као што је колико ретвитова да користите на Твитеру сваког дана . И, како користити преломе редова на Фацебоок-у .

Водич за стил друштвених медија за аутохтони туризам БЦ

Аутохтони туризам БЦ користи свој стилски водич за друштвене медије да побољша јавно разумевање староседеочке културе преко дигиталних канала.

Овај део водича за стилове друштвених медија Индигеноус Тоурисм БЦ има велики фокус на језику . Језик је важан део деколонизирајућих наратива око аутохтоних народа. Промовишући исправну употребу аутохтоног стила у медијима, они утиру пут за боље разумевање између аутохтоних и неаутохтоних заједница.

Старбуцксов водич за стил друштвених медија

Старбуцксов стил друштвених медијаводич нуди водич први за културу за дискусију и промоцију Старбуцкс бренда на мрежи.

Тако што објашњавају „зашто“ иза свог стилског избора, они дају Старбуцкс партнерима детаљније разумевање сврхе иза порука бренда.

Шаблон водича за стил друштвених медија

Осећате се мало преоптерећено? У овом водичу смо покрили много материјала. Али не брините – направили смо бесплатан шаблон водича за стил друштвених медија који можете користити да направите сопствене смернице за бренд друштвених медија од нуле.

Бонус: Набавите бесплатан, прилагодљив шаблон водича за стил друштвених медија да бисте лако обезбедили доследан изглед, осећај, глас и тон на свим вашим друштвеним каналима.

Да бисте користили шаблон, кликните на Датотека картицу у горњем левом углу прегледача, а затим изаберите Направи копију из падајућег менија. Када то урадите, имаћете сопствену верзију за уређивање и дељење. Слободно избришите све одељке који нису релевантни за ваше пословање или за које тренутно нисте спремни.

Уштедите време на друштвеним медијима уз СММЕкперт. Са једне контролне табле можете да управљате свим својим профилима, планирате објаве, мерите резултате и још много тога.

Започните

Урадите то боље са СММЕкперт , све у једном алатку за друштвене медије. Останите у току са стварима, развијајте се и победите конкуренцију.

Ако желите да изградите препознатљивост, поверење и лојалност за свој бренд, онда морате да будете доследан у начину на који га представљате . Ту долази водич за стил друштвених медија.

Шта би ваш водич за стилове друштвених медија требало да садржи

Водич за стилове за друштвене медије треба да буде јасан и концизан . Требало би да одговори на основна питања о гласу вашег бренда, циљном тржишту и тону на различитим друштвеним платформама.

Ево потпуне анализе шта треба да укључите у свој водич за стил друштвених медија.

Листа сви ваши налози друштвених медија

Почните тако што ћете направити листу свих налога друштвених медија које ваше предузеће тренутно користи. Ово је важно јер ће свака платформа имати мало другачија правила када су у питању глас и тон.

На пример, ЛинкедИн је формалнија платформа од Твитера, а Фацебоок је мешавина оба. Знајући где ваш бренд припада у спектру, помоћи ће вам да креирате садржај који резонује са вашом публиком.

идеја за надимак за значајне друге пиц.твиттер.цом/г3аВВВФпЦе

— без имена (@нонамебрандс) 11. август 2022.

Такође, обавезно укључите ручнике друштвених медија у свој водич за стил. Ово ће вам помоћи да добијете јасну слику о конвенцијама именовања које сте користили за својеналози.

Да ли су имена конзистентна на свим каналима? Ако не, сада је време да одаберете стил и забележите га у свом водичу за стилове . На овај начин можете осигурати да ваши постојећи обожаваоци лако могу да открију нове налоге на новим каналима.

Глас и тон

Да бисте се повезали са својом публиком, морате да имате јасно дефинисан глас бренда. Неки брендови су супер дрски на друштвеним медијима. Други одржавају прилично формалан тон.

Можете да користите било који приступ или неку варијацију, али морате да га одржите доследним.

Шта је на дну океана? Мислимо да су забрањени шкампи

— Меов Волф (@МеовВолф) 15. август 2022.

Оцртавање вашег гласа и тона у водичу за стил друштвених медија ће вам помоћи да осигурате да сав ваш садржај звучи као да долази из истог извора.

То ће такође помоћи свим новим члановима тима који се учлане да брзо стекну осећај како би требало да представљају ваш бренд на мрежи.

Ево неколико питања за размотрите како дефинишете глас и тон свог бренда.

Жаргон

Да ли ћете га користити? Осим ако нисте у високо техничкој индустрији са веома нишном публиком, најбоље је да не будете.

Држите се једноставног језика који је вашој публици лак за разумевање и направите листу жаргонских речи за избегавај.

Извор: Свет према Скипе-у

Инклузивни језик

Какве смернице ћепратите на друштвеним мрежама да бисте били сигурни да је ваш језик инклузиван и поштен? Укључите чланове тима у дискусију док развијате своје инклузивне језичке смернице . Ако је ваш тим превелик да би се сви придружили дискусији, уверите се да имате различите ставове. Ширите прелиминарне смернице да бисте тражили повратне информације.

Запамтите, приступачност је кључна компонента инклузивности.

Дужина реченице, пасуса и наслова

У генерално, кратко је најбоље. Али колико кратко? Хоћете ли користити исти приступ на Фацебооку као и на Инстаграму? Да ли ћете користити твитове са нитима да бисте премашили 280 знакова?

Објаву коју дели СММЕкперт 🦉 (@хоотсуите)

Емојис

Да ли ваш бренд користи емоџије? Ако јесте, које? Колико? На којим каналима? Колико често? Водите исту дискусију о ГИФ-овима и налепницама.

Како и где да користите позиве на акцију

Колико често ћете тражити од својих читалаца да предузети одређену радњу , попут клика на везу или куповине? Које врсте речи акције ћете користити у својим позивима на акцију? Које речи треба да избегавате?

Ауторство поста

Да ли објављујете као бренд? Или своје објаве на друштвеним мрежама приписујете појединачним члановима тима? На пример, уобичајено је да друштвени налози корисничке службе користе иницијале да назначе који члан тима одговарана јавну поруку . Ако овако приступате коментарима клијената, обавезно то наведите у свом водичу за стил друштвених медија.

Здраво, пошаљите нам референцу за резервацију овде: //т.цо/И5350м96оЦ да вам помогнемо. /Роса

— Аир Цанада (@АирЦанада) 26. август 2022.

Политика друштвених медија

Ваш водич за стил друштвених медија разјашњава мали детаљи о томе како ваш бренд користи друштвене медије. Ваша политика за друштвене медије појашњава ширу слику .

Политика друштвених медија истиче очекивања у вези са понашањем запослених на друштвеним медијима и обично укључује смернице о стварима као што су садржај, откривање и шта треба учинити ако добијате негативне повратне информације.

Ако је још немате, имамо цео пост на блогу који ће вам помоћи да напишете политику друштвених медија.

Ево неких кључних тачке које треба укључити:

• Улоге у тиму: Ко је одговоран за креирање и објављивање садржаја? Ко има последњу реч о томе шта ће бити објављено?
• Садржај: Која врста садржаја је прикладна (нпр. фотографије производа, фотографије запослених, вести компаније, мемови)? Да ли постоје теме које су забрањене?
• Време: Када се садржај објављује (нпр. током радног времена, после радног времена)?
• Безбедносни протоколи: Како да управљате лозинкама и безбедносним ризицима.
• План кризе: Како ваш тим треба да се носи са кризом?
• Усклађеност: Како остати на десној страни закона, посебноу регулисаним индустријама.
• Смернице за запослене: За личну и професионалну употребу друштвених медија.

Закажите објаве, разговарајте са клијентима и пратите свој учинак на једном месту. Брже развијајте своје пословање уз СММЕкперт.

Лице корисника/публике

Ако још нисте дефинисали своје циљно тржиште и развили своје личности публике , сада је време за то. Пре него што будете могли да развијете ефикасан глас бренда, морате да знате са ким разговарате .

Када градите личности публике, узмите у обзир следеће:

• Основни демографски подаци (локација, старост, пол, занимање)
• Интересовања и хобији
• Боли/за шта им је потребна помоћ
• Како користе друштвени медији
• С каквом врстом садржаја се баве (нпр. постови на блогу, инфографике, видео снимци)

Што више детаља можете да дате свом тиму од самог почетка, то је боље опремљен они ће бити да развију садржај који се допада вашем циљном тржишту.

Правила језика бренда

Вероватно постоји неколико речи, фраза, акронима и имена који су специфични вашем бренду. Морате прецизно да дефинишете како их користите.

На пример:

Жигови

Ваш водич за стилове за друштвене медије треба да садржи листу свих жигова бренда . Не стављајте своју листу великим словима, јер је то немогуће рећиразлика између, рецимо, ХоотСуите-а (погрешно) и СММЕкперт-а (десно).

Наведите смернице како да користите своје жигове. Да ли користите називе својих производа као глаголе? Шта је са множином? Или посесиви? Фрагменти реченица? Одредите се.

Извор: Смернице за бренд Гоогле Трендс

Акроними и скраћенице

Ако је ваш бренд посебно тежак акронима, желећете да укључите одељак о томе како да их користите.

На пример, НАТО је увек написан као Организација Северноатлантског пакта на првој референци, са НАТО у загради након тога. Овако:

Организација Северноатлантског пакта (НАТО)

Ако користите акроним који није широко познат, наведите га на првој референци.

Такође, направите листу акронима које ваша компанија обично користи интерно, заједно са оним што представљају. Наведите да ли је прикладно да користите акрониме на сваком друштвеном каналу или да користите цео израз.

Изговор

Да ли постоји прави начин да кажете име своје марке? Ако јесте, обавезно укључите правилан изговор у свој водич за стил. На пример, да ли је то „Никеи“ или „Никее“?

Ако је име вашег бренда тешко изговорити, размислите о креирању кључа за изговор. Ово може бити једноставно као укључивање фонетског писања тешких речи поред саме речи.

Изговор је све важнијикако се друштвени медији крећу ка видео садржају.

Други језик специфичан за ваш бренд

Ако постоје друге речи или фразе које су специфичне за ваш бренд, обавезно их укључите у свој водич за стил. То може бити било шта, од назива производа до слогана компаније.

На пример, запослени у СММЕкперт-у су од миља познати као „сове“, и интерно и на друштвеним медијима.

Лепо је видети толико сова из @хоотсуите на #ПолиглотЦонф данас! #хоотсуителифе пиц.твиттер.цом/иНитД7јнпМ

— Неил Повер (@НеилПовер) 26. мај 2018.

С друге стране, Старбуцкс своје запослене назива „партнерима . ”

Свим мојим Старбуцкс партнерима: срећно лансирање бундеве и нека вам времена вожње увек буду у прилог.

— грацефацекилллла (@грацефацекилла) август 29, 2022

Ако користите специфичне термине попут овог, запишите их. Не само како се односите на своје запослене, већ и на било који језик који није заштићен жигом који користите за означавање било којег аспекта ваше компаније. На пример, да ли имате купце, клијенте или госте? Све ове информације ће вам помоћи да разјасните ваш водич за стил друштвених медија.

Смернице за доследност

Хајде да се вратимо на лингвистичка питања која смо дотакли одмах на почетку . Смернице за доследност помажу свима који објављују огласе у име вашег бренда да користе исти језик сваки пут .

Ваш први корак у изградњисмернице доследности је да изаберете речник. (Сви су мало другачији.) Наведите то у свом водичу за стил и уверите се да сви релевантни чланови тима имају приступ онлајн документу или копији на папиру .

Можда ћете такође желети да изаберете постојећи водич за стилове, као што је Асошиејтед Прес Стилебоок или Цхицаго Мануал оф Стиле.

На овај начин не морате сами да одлучујете о свакој граматици и интерпункцији.

Ево нека питања конзистентности која треба размотрити.

Енглески за САД или Уједињено Краљевство

У зависности од тога где ваша компанија зове дом, желећете да користите или Енглески за САД или УК у вашем водичу за стил друштвених медија. Ако имате глобалну публику, можда ћете морати да узмете у обзир и једно и друго.

Ово није важно само за правопис (нпр. боја наспрам боје), већ и за речник и граматику. На пример, у америчком енглеском стандардно је писати датуме као месец/дан/година , док је у енглеском енглеском редослед дан/месец/година .

Ако не користите језик доследно на својим каналима, ризикујете да збуните или отудите своју публику.

Интерпункција и скраћенице

Уопштено говорећи, требало би да користите правилна интерпункција у вашим објавама на друштвеним мрежама. Ово укључује ствари као што су правилно коришћење апострофа и избегавање говора текста (нпр. лол, ур).

Наравно, увек постоје изузеци од правила. На пример, хештегови не користе интерпункцију , и