比方说，你刚刚发起了一个广告活动或发布了一段内容，你想看看它的表现如何。 你打开你的分析仪表板，看到两个词反复出现："印象 "和 "到达"。

覆盖率 "和 "印象 "之间到底有什么区别？ 你应该注意哪一个？ 这些术语对你的营销运作意味着什么？

奖金。 阅读分步骤的社交媒体战略指南，其中有关于如何发展你的社交媒体的专业提示。

到达率与印象率的区别

在不同的平台上，"到达率 "和 "印象 "意味着不同的东西。 例如，Facebook称之为 "印象"，Twitter则称之为 "到达率"。 但一般来说，它们描述的是两个概念。

到达 指的是看到你的广告或内容的总人数。 如果总共有100人看过你的广告，这意味着你的广告的覆盖率是100。

印象 指的是你的广告或内容在屏幕上显示的次数。 假设你在前面的例子中的广告在这些人的屏幕上总共出现了300次。 这意味着该广告的印象数是300。

为了了解每个指标是如何工作的，让我们看看每个主要平台如何定义这两个术语。

脸书覆盖率与印象数

Facebook官方将 "覆盖率 "定义为："至少看过一次你的广告的人数"。 它将覆盖率分为三类：有机、付费和病毒。

有机覆盖 指的是在Facebook新闻源中有机地（免费）看到你的内容的独特人数。

有偿服务范围 它往往直接受到广告出价、预算和受众定位等因素的影响。

病毒感染率 是指因为他们的一个朋友与你的内容互动而看到你的内容的人的数量。

Facebook上的到达率与印象数不同，Facebook将其定义为："你的广告在屏幕上出现的次数"。 一个独特的用户可以在整个活动期间在他们的饲料中看到一个帖子三次。 这将算作三次印象。

无论是 "到达率 "还是 "印象数 "都不能说明有人真正点击了，甚至看到了你的广告。

Facebook还说，视频 "不需要开始播放才算印象"。 更好的说法是，印象衡量的是你的内容可能被看到的次数。

那么，我们如何知道我们得到的任何 "接触 "或 "印象 "是否真的存在？ 为了回答这个问题，Facebook将印象分为两类："服务 "和 "查看"。

如果一个广告是" 已送达 这意味着广告已经被支付，而且系统已经决定将广告送到某个地方（高度可见的新闻源的顶部，侧边栏的广告框，等等）。

"被服务的 "广告不需要出现在屏幕上（它们可以保持在 "折叠下方"，正如Facebook所说），甚至不需要完成渲染就可以算作 "被服务 "的印象。

"查看 "的印象 另一方面，除非用户看到广告出现在他们的屏幕上，否则不计算在内。 如果用户没有滚动查看广告，或者在页面加载之前就离开了，那么该广告就不被视为 "浏览"。

推特覆盖率与印象数

推特并不追踪 "到达率"，所以 "到达率 "与 "印象 "的问题更直接一些。 推特将 "印象 "定义为任何时候推特用户看到你的一条推文--无论是在他们的反馈、搜索结果中，还是作为对话的一部分。

假设你有1000个粉丝，他们中的每一个人都看到了你最新的推文（或广告）。 这意味着那条推文收到了1000个印象。 现在，假设你用另一条推文来回复那条推文。 你的粉丝们会再次看到原始推文，以及你的回复。 这将导致额外的2000个印象，总共3000个总印象。

重要的是要记住，你使用平台的方式将对每条推文的平均印象数产生巨大的影响。

所以，如果你花了很多时间在推特上回复别人，你的分析报告中每条推特的印象数可能会被向下倾斜。

影响力与其他网络上的印象

淘宝网 对待 "到达率 "和 "印象 "的方式与Facebook几乎完全相同。 到达率指的是看到你的帖子或故事的独特账户总数。 印象衡量用户看到你的帖子或故事的总次数。

骁骑兵 对待 "到达率 "和 "印象 "的方式略有不同，它称之为 "到达率 "和 "故事浏览量"。

谷歌AdWords 计算了两种不同的范围：" 基于cookie的覆盖率 "和" 独特的影响力 第一种方法是用传统的方法，即使用cookies来衡量独特的用户。 独特的到达率则更进一步，估计并省略来自同一用户的重复浏览。

在 谷歌分析 ，这里的相关度量是" 用户 "和" 页面浏览量 .""用户 "衡量的是在相关时间范围内至少访问过你的网站一次的人数。"页面浏览量 "是你所有用户浏览的页面总数。

奖金。 阅读分步骤的社交媒体战略指南，其中有关于如何发展你的社交媒体的专业提示。

什么是最好的跟踪？

到达率和印象数指的是两种不同的活动，所以你选择哪种指标来关注，将取决于你的目标是什么。 让我们先来看看为什么你可能想要关注印象数。

为什么要关注印象？

如果你担心太多的广告压倒了用户，你可能会追踪印象数。 如果你想避免这种情况，你可能想专注于增加覆盖率，而不是印象数。

当你想追踪你的广告时，印象数也很有用。 如果你部署了一个广告，但它立即得到很少或没有印象数，这可能是一个早期迹象，表明其框架或内容有问题。

为什么要把重点放在覆盖面上？

覆盖率也可以帮助你弄清楚你的广告是否有问题。 例如，如果你的广告已经覆盖了很多人，但你没有一个转换，这可能意味着你必须修改广告的框架或内容。

另一方面，如果你的内容有广泛的覆盖面，这意味着它成功地进入了许多新用户，这意味着它更有可能被分享和参与。

为什么要同时追踪印象数和到达率？

印象数和到达率告诉你关于你的广告和内容表现的非常不同的事情。 更多的时候，你将不得不同时使用这两个指标来计算一个活动或广告的有效性。

要计算出你的 "有效频率

比较印象数和到达率是很棘手的，因为印象数（根据定义）总是等于或高于到达率。 每个包含在你的到达率计数中的用户都至少看过你的内容一次，而且大多数人可能看过无数次。 多少次？

为了计算出这一点，我们用总印象数除以总覆盖率，就可以得到 每个用户的平均印象数 ......（人们将此称为 "广告频率"、"频率 "或 "每用户平均印象"，可交替使用）。

那么，每个用户平均有多少印象是好的？

大多数关于品牌意识的研究表明，用户至少要看过几次广告，才会开始意识到这个品牌。 广告商将此称为 "有效频率"--即某人在对广告做出反应之前看到广告的次数。

通用电气的赫伯特-克鲁格曼（Herbert E. Krugman）提出，三次曝光就足以让人知道你的品牌。 早在1885年，伦敦商人托马斯-史密斯就提出，需要 二十 .

如果你想了解每个用户的合理印象数是多少，可以尝试了解一下你所在领域的竞争对手的目标是什么。

为防止 "广告疲劳

弄清楚你的 "有效频率 "也很重要，因为它告诉你，用户可以看到你的广告多少次才会感到厌烦。

如果你想在一个小范围内慢慢建立品牌知名度，那么每个用户有很多印象的当面活动可能不是你要做的。

但是，如果你有一个时间敏感的促销活动，并希望将其暴露给尽可能多的人，每用户的高印象数可能是一个好的目标。

除了到达率和印象数之外，还需要追踪什么

印象分和到达率可以告诉你很多关于你的内容在当下的表现。 但重要的是要记住，它们不能告诉你是否有人真正点击或参与了你的内容。

如果你想衡量你的社会媒体投资回报率，并专注于短期和中期的回报，关注业务转换仍然是关键。 在一天结束时，网站流量、产生的线索、注册、转换和收入是衡量活动成功的更具体措施。

如果你想在广告支出和投资回报率之间划出一条直接的界线，就把到达率和印象指标与转换和收入数据配对起来。 确保把到达率与更具体的措施联系起来，如注册和收入。

一种方法是用收入除以所接触的总用户，得到 "所接触的每个用户的平均收入"。

这样做可以帮助你了解广告支出和你为提高覆盖率所做的努力是如何产生具体回报的。

关于更多的指标--以及它们值得追踪的原因--请查看我们的社交媒体分析完整指南。

通过SMMExpert，你可以在更短的时间内从社交媒体中获得更多的收益。 从一个仪表板上，你可以在所有的社交网络上发布和安排帖子，吸引受众，找到相关的对话，衡量表现，以及更多。 今天就可以免费试用它了

开始吧