Aytaylik, siz hozirgina reklama kampaniyasini boshladingiz yoki kontentni nashr qildingiz va u qanday ketayotganini ko'rmoqchisiz. Siz tahlillar panelini ochasiz va ikkita so'z qayta-qayta paydo bo'lishini ko'rasiz: "taassurotlar" va "erish". Ishonchim komilki, bu ikki xil narsa, lekin siz hech qachon farqni toʻliq tushunmagansiz.

“Erishish” va “taassurotlar” oʻrtasidagi aniq farq nima? Qaysi biriga e'tibor berish kerak? Va bu atamalar sizning marketing operatsiyangiz uchun nimani anglatadi?

Bonus: Ijtimoiy tarmoqlardagi ishtirokingizni qanday oshirish bo'yicha professional maslahatlar bilan bosqichma-bosqich ijtimoiy media strategiyasi qo'llanmasini o'qing.

Ertish va taassurotlar o'rtasidagi farq

Turli platformalarda kirish va taassurotlar turlicha ma'noni anglatadi. Facebook "taassurotlar" deb atagan narsa Twitter, masalan, "etishish" deb atagan. Ammo, umuman olganda, ular ikkita tushunchani tavsiflaydi:

Ertish sizning reklamangizni yoki kontentingizni ko'rgan odamlarning umumiy sonini bildiradi. Agar sizning reklamangizni jami 100 kishi ko'rgan bo'lsa, bu sizning reklamangizning qamrovi 100 tani tashkil qiladi.

Taassurotlar sizning reklamangiz yoki kontentingiz ekranda necha marta ko'rsatilganiga ishora qiladi. Aytaylik, oldingi misoldagi reklamangiz o'sha odamlar ekranida jami 300 marta paydo bo'ldi. Bu shuni anglatadiki, ushbu reklama uchun taassurotlar soni 300 tani tashkil qiladi.

Har bir koʻrsatkich qanday ishlashini tushunish uchun, keling, har bir asosiy platforma reklamani qanday belgilashini koʻrib chiqamiz.ikki atama.

Facebook reach vs. taassurotlar

Facebook rasmiy ravishda “erish”ni quyidagicha taʼriflaydi: “reklamalaringizni kamida bir marta koʻrgan odamlar soni”. U ulanishni uchta toifaga ajratadi: organik, pullik va virusli.

Organik kirish Facebook yangiliklar lentasida kontentingizni organik (bepul) ko‘rgan noyob odamlar sonini bildiradi.

Pulli kirish - bu Facebookda reklama kabi pullik kontentni ko'rgan odamlar soni. Bunga ko'pincha reklama takliflari, byudjetlar va auditoriyani maqsad qilib qo'yish kabi omillar bevosita ta'sir qiladi.

Virusli ta'sir - bu kontentingizni do'stlaridan biri bilan aloqada bo'lgani uchun ko'rgan odamlar soni.

Facebookdagi taassurotlardan farq qiladi, Facebook buni “reklamalaringiz ekranda necha marta chiqqani” deb belgilaydi. Noyob foydalanuvchi kampaniya davomida o‘z tasmasida postni uch marta ko‘rishi mumkin edi. Bu uchta taassurot sifatida hisoblanadi.

Na "etishtirish" va na "taassurotlar" kimdir sizning reklamangizni haqiqatda bosganini yoki hatto ko'rganligini bildirmaydi.

Facebook ham videoni "yo'q" deb aytadi. taassurotni hisoblash uchun o'ynashni boshlash kerak." Taassurotlar sizning kontentingiz necha marta ko‘rilganligini o‘lchaydi.

Shunday qilib, biz olayotgan “ko‘rish” yoki “taassurotlar” haqiqatda ekanligini qanday bilamiz. haqiqiy? Bu savolga javob berish uchun Facebooktaassurotlarni ikki toifaga ajratadi: “xizmat qilingan” va “koʻrilgan”.

Agar reklama “ xizmat koʻrsatilgan ” boʻlsa, bu shunchaki reklama uchun toʻlanganligini va tizim qaror qilganligini anglatadi. reklamani biror joyga yetkazish uchun (juda koʻrinadigan yangiliklar lentasi tepasida, yon paneldagi reklama oynasi va h.k.).

“Xizmat koʻrsatilgan” reklamalar ekranda koʻrsatilishi shart emas (ular qolishi mumkin). Facebook ta’kidlaganidek, “pastda”) yoki hatto “xizmat ko‘rsatilgan” taassurot sifatida hisoblash uchun renderlashni yakunlang.

“Ko‘rilgan” taassurotlar , aksincha, hisobga olinmaydi. agar foydalanuvchi o'z ekranida reklama paydo bo'lishini ko'rmasa. Agar foydalanuvchi e'lonni ko'rish uchun aylanmasa yoki yuklanishidan oldin sahifadan uzoqlashsa, reklama "ko'rilgan" deb hisoblanmaydi.

Twitter taassurotlari soniga nisbatan

Twitter “erish”ni kuzatmaydi, shuning uchun kirish va taassurotlar haqidagi savol biroz soddaroq. Twitter “taassurot” deganda Twitter foydalanuvchisi sizning tvitlaringizdan birini oʻz tasmasida, qidiruv natijalarida yoki suhbatning bir qismi sifatida koʻrishi tushuniladi.

Aytaylik, sizning 1000 ta obunachingiz bor va ularning har biri ular sizning oxirgi tvitingizni (yoki reklamangizni) ko'radi. Bu degani tvit 1000 ta taassurot olgan. Aytaylik, siz ushbu tvitga boshqa tvit bilan javob berasiz. Sizning izdoshlaringiz sizning javobingiz bilan birga asl tvitni yana ko'radi. Bu qoʻshimcha 2000 ta taassurotga olib keladi, jami 3000 ta taassurot.

Shuni yodda tutish kerak.platformadan foydalanish usuli har bir tvit uchun oʻrtacha taassurotlar soniga keskin taʼsir qiladi.

Boshqalarning tvitlariga javoblar koʻpincha siz oʻz izdoshlaringizning yangiliklar lentalarida chop etgan tvitlaringizdan ancha kam taassurot oladi. Shunday qilib, agar siz Twitterda odamlarga javob berishga koʻp vaqt sarflasangiz, tahliliy maʼlumotlaringizda har bir tvit taassurotlari soni kamayishi mumkin.

Boshqa tarmoqlardagi taassurotlar soniga nisbatan

Instagram “erish” va “taassurotlar”ga deyarli Facebook bilan bir xil munosabatda boʻladi. Qabul qilish post yoki hikoyangizni ko‘rgan noyob hisoblarning umumiy sonini bildiradi. Taassurotlar foydalanuvchilar sizning post yoki hikoyangizni koʻrgan umumiy sonini oʻlchaydi.

Snapchat “erish” va “taassurotlar”ga bir oz boshqacha munosabatda boʻladi — ularni “erish” va “hikoya koʻrishlari” deb ataydi.

Google AdWords kirishning ikki xil turini hisoblaydi: “ cookie-fayllarga asoslangan kirish ” va “ noyob kirish ”. Birinchisi noyob foydalanuvchilarni cookie-fayllardan foydalangan holda an'anaviy usulda o'lchaydi. Bitta foydalanuvchining takroriy koʻrishlarini taxmin qilish va oʻtkazib yuborish orqali noyob kirish bir qadam oldinga siljiydi.

Google Analytics da bu yerda tegishli koʻrsatkichlar “ foydalanuvchilar ” va “ sahifa koʻrishlar soni .” "Foydalanuvchilar" tegishli vaqt oralig'ida saytingizga kamida bir marta tashrif buyurgan odamlar sonini o'lchaydi. "Sahifa ko'rishlar" - bu sizning barchangiz tomonidan ko'rilgan sahifalarning umumiy sonifoydalanuvchilar.

Bonus: Ijtimoiy tarmoqlardagi ishtirokingizni qanday oshirish boʻyicha professional maslahatlar bilan bosqichma-bosqich ijtimoiy media strategiyasi qoʻllanmasini oʻqing.

Nimasini kuzatish yaxshiroq?

Taassurotlar va taassurotlar ikki xil faoliyatni nazarda tutadi, shuning uchun qaysi koʻrsatkichga koʻproq eʼtibor berishni tanlaganingiz maqsadlaringizga bogʻliq boʻladi. Keling, nima uchun taassurotlarga e'tibor qaratishingiz mumkinligidan boshlaylik.

Nega taassurotlarga e'tibor qaratishingiz kerak?

Agar foydalanuvchilarning haddan tashqari ko'pligidan xavotirda bo'lsangiz, taassurotlarni kuzatishingiz mumkin. e'lonlar. Agar buning oldini olmoqchi boʻlsangiz, taassurotlarga emas, balki ommani koʻpaytirishga eʼtibor qaratishingiz mumkin.

Taassurotlar, shuningdek, reklamalaringizni har lahzada kuzatib borish uchun ham foydali boʻladi. Agar siz reklamani joylashtirsangiz va u darhol kam taassurot qolsa yoki hech qanday taassurot qolmasa, bu uning ramkalari yoki mazmunida nimadir noto'g'ri ekanligining dastlabki belgisi bo'lishi mumkin.

Nima uchun e'tiborni jalb qilish kerak?

Reach, shuningdek, reklamalaringiz bilan bogʻliq muammo bor-yoʻqligini aniqlashga yordam beradi. Agar reklamalaringiz koʻpchilikka yetib kelgan boʻlsa-yu, lekin sizda birorta ham konvertatsiya qilinmagan boʻlsa, masalan, bu reklama ramkasini yoki mazmunini qayta koʻrib chiqishingiz kerakligini anglatishi mumkin.

Agar kontentingiz keng qamrovli boʻlsa, boshqa tomondan, bu uning ko'plab yangi foydalanuvchilarga muvaffaqiyatli kirib borishini anglatadi, ya'ni u bilan baham ko'rish va ular bilan shug'ullanish ehtimoli ko'proq.

Nima uchun taassurotlarni vaerishish?

Taassurotlar va aloqa sizga reklamalaringiz va kontentingiz samaradorligi haqida juda farq qiladi. Ko'pincha kampaniya yoki reklama samaradorligini aniqlash uchun ikkala ko'rsatkichdan birgalikda foydalanishga to'g'ri keladi.

"Samarali chastotangizni" aniqlash uchun

Erish uchun taassurotlarni solishtirish qiyin, chunki taassurotlar (ta'rifi bo'yicha) har doim erishishga teng yoki undan yuqori bo'ladi. Sizning kirishlar soniga kiritilgan har bir foydalanuvchi kontentingizni kamida bir marta ko'rgan bo'ladi va ko'pchilik uni bir necha marta ko'rgan bo'lishi mumkin. Necha marta?

Buni aniqlash uchun har bir foydalanuvchi uchun oʻrtacha taassurotlar sonini olish uchun jami taassurotlarni jami kirishga ajratamiz. (Odamlar buni "reklama chastotasi", "chastotasi" yoki "har bir foydalanuvchi uchun o'rtacha taassurot" deb atashadi.)

Shunday qilib, har bir foydalanuvchiga qancha o'rtacha taassurot qolgani yaxshi?

Ko'pchilik brend xabardorligi bo'yicha o'tkazilgan tadqiqotlar Foydalanuvchilar brenddan xabardor bo'lishdan oldin reklamani kamida bir necha marta ko'rgan bo'lishlarini taklif qiladi. Reklamachilar buni “samarali chastota” deb atashadi — kimdir reklamaga javob berishdan oldin uni necha marta koʻrishi.

General Electric kompaniyasidan Gerbert E. Krugman kimdir sizning brendingiz haqida xabardor boʻlishi uchun uchta taʼsir qilish kifoya qiladi, deb taklif qilgan. . 1885 yilda londonlik biznesmen Tomas Smit buning uchun yigirma kerak bo'lishini taklif qildi.

Har ehtimol bilan biznesingiz uchun samarali chastota bo'ladi.sanoatingiz va mahsulotingizga juda xos bo'ling. Agar siz har bir foydalanuvchining taassurotlari qanchalik oqilona ekanligini bilmoqchi bo'lsangiz, sizning joyingizdagi raqobatchilar nimaga intilayotgani haqida ma'lumot olishga harakat qiling.

"Reklama charchashi"ning oldini olish uchun

Sizning “samarali chastotangizni” aniqlash ham muhim, chunki u sizga foydalanuvchilar sizni bezovta qilgunga qadar reklamangizni necha marta ko‘rishi mumkinligini aytib beradi.

Bir foydalanuvchiga qancha taassurot bo‘lishi to‘liq bog‘liq bo‘ladi. ijtimoiy media maqsadlaringiz. Agar siz sekin-asta brend xabardorligini kichik joyda rivojlantirmoqchi bo'lsangiz, har bir foydalanuvchi uchun ko'p taassurotlarga ega bo'lgan yuzma-yuz kampaniya buning yo'li bo'lmasa kerak.

Agar sizda vaqtni hisobga olgan holda reklama va buni iloji boricha ko'proq odamlarga ko'rsatishga intilayotgan bo'lsa, har bir foydalanuvchi uchun yuqori taassurotlar yaxshi maqsad bo'lishi mumkin.

Taassurotlar va ta'sirlardan tashqari nimani kuzatish kerak

Taassurotlar va erishish sizning kontentingiz ayni paytda qanday ishlashi haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Ammo shuni yodda tutish kerakki, ular sizga kimdir sizning kontentingizni bosganligi yoki u bilan shug‘ullangani haqida hech narsa aytmaydi.

Agar siz ijtimoiy tarmoqlardagi ROIni o‘lchashni istasangiz va qisqa va o‘rta muddatli daromadlarga e’tibor qaratmoqchi bo‘lsangiz, diqqat markazida bo‘ling. biznes konvertatsiyalari bo'yicha hali ham muhim. Oxir oqibat, sayt trafigini, yaratiladigan takliflar, roʻyxatdan oʻtishlar, konversiyalar va daromadlar kampaniya muvaffaqiyatining aniqroq oʻlchovidir.

Agar siz oʻz sahifangizni jalb qilmoqchi boʻlsangiz.reklama xarajatlari va ROI o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri chiziq, konversiya va daromad ma'lumotlari bilan ulanish va taassurot ko'rsatkichlari. Qatnashishni roʻyxatdan oʻtish va daromad kabi aniqroq chora-tadbirlar bilan bogʻlaganingizga ishonch hosil qiling.

Buning bir yoʻli daromadni erishilgan umumiy foydalanuvchilar soniga boʻlish va “har bir foydalanuvchiga yetgan oʻrtacha daromad”ni olishdir.

Bunday qilish sizga reklama qanday sarflanayotgani va ommabopligini oshirishga qaratilgan harakatlaringiz aniq daromad keltirayotganini tushunishga yordam beradi.

Qoʻshimcha koʻrsatkichlar va ularni kuzatishga arziydigan sabablar uchun ijtimoiy media boʻyicha toʻliq qoʻllanmamizni koʻring. analitik.

SMExpert bilan qisqa vaqt ichida ijtimoiy tarmoqlardan ko'proq foydalaning. Bitta boshqaruv panelidan siz barcha ijtimoiy tarmoqlaringizda postlarni nashr qilishingiz va rejalashtirishingiz, tomoshabinlarni jalb qilishingiz, tegishli suhbatlarni topishingiz, samaradorlikni o'lchashingiz va yana ko'p narsalarni qilishingiz mumkin. Bugun bepul sinab ko'ring!

Ishni boshlash