Oletetaan, että olet juuri käynnistänyt mainoskampanjan tai julkaissut sisällön, ja haluat nähdä, miten se toimii. Avaat analytiikkapaneelin ja näet kaksi sanaa, jotka ilmestyvät yhä uudelleen ja uudelleen: "näyttökerrat" ja "tavoittavuus". Olet varma, että ne ovat kaksi eri asiaa, mutta et ole koskaan täysin ymmärtänyt niiden eroa.

Mitä eroa on tavoittavuudella ja näyttökertojen määrällä? Kumpaan niistä sinun tulisi kiinnittää huomiota ja mitä nämä termit merkitsevät markkinointisi kannalta?

Bonus: Lue vaiheittainen sosiaalisen median strategiaopas, jossa on ammattilaisten vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon kasvattamiseen.

Tavoittavuuden ja näyttökertojen välinen ero

Saavutettavuus ja näyttökerrat tarkoittavat eri asioita eri alustoilla. Se, mitä Facebook kutsuu näyttökerroiksi, Twitter kutsui aiemmin esimerkiksi saavutettavuudeksi. Yleisesti ottaen ne kuvaavat kuitenkin kahta käsitettä:

Saavuta tarkoittaa niiden ihmisten kokonaismäärää, jotka ovat nähneet mainoksesi tai sisältösi. Jos 100 ihmistä on nähnyt mainoksesi, se tarkoittaa, että mainoksesi tavoittavuus on 100.

Vaikutelmat viittaavat siihen, kuinka monta kertaa mainoksesi tai sisältösi on näkynyt näytöllä. Sanotaan, että edellisen esimerkin mainoksesi on näkynyt näiden ihmisten näytöllä yhteensä 300 kertaa. Se tarkoittaa, että mainoksen näyttökertojen määrä on 300.

Jotta ymmärtäisit, miten kumpikin mittari toimii, tarkastellaan, miten kukin merkittävä alusta määrittelee nämä kaksi termiä.

Facebook reach vs. impressions

Facebook määrittelee "tavoittavuuden" virallisesti seuraavasti: "niiden ihmisten määrä, jotka ovat nähneet mainoksesi vähintään kerran." Facebook jakaa tavoittavuuden kolmeen luokkaan: orgaaninen, maksettu ja viraalinen.

Orgaaninen tavoittavuus tarkoittaa niiden yksittäisten ihmisten määrää, jotka näkivät sisältösi orgaanisesti (ilmaiseksi) Facebookin uutisvirrassa.

Maksettu tavoittavuus on niiden Facebookissa olevien ihmisten määrä, jotka näkivät maksetun sisällön, kuten mainoksen. Siihen vaikuttavat usein suoraan sellaiset tekijät kuin mainostarjoukset, budjetit ja yleisön kohdentaminen.

Viruksen tavoittavuus on niiden ihmisten määrä, jotka näkivät sisältösi, koska joku heidän ystävistään oli vuorovaikutuksessa sen kanssa.

Facebookin tavoittavuus on eri asia kuin näyttökerrat, jotka Facebook määrittelee seuraavasti: "mainoksesi näyttökertojen määrä." Yksittäinen käyttäjä voi nähdä postauksen kolme kertaa syötteessään kampanjan aikana. Se lasketaan kolmeksi näyttökerraksi.

Saavutettavuus tai näyttökerrat eivät kerro, että joku on todella klikannut tai edes nähnyt mainoksesi.

Facebook sanoo myös, että videon "ei tarvitse alkaa toistua, jotta näyttökertoja lasketaan". Parempi tapa ilmaista asia olisi sanoa, että näyttökertoja mitataan, kuinka monta kertaa sisältösi on mahdollisesti nähty.

Mistä siis tiedämme, ovatko saamamme "tavoittavuus" tai "näyttökerrat" todella todellisia? Vastataksemme tähän kysymykseen Facebook jakaa näyttökerrat kahteen kategoriaan: "palveltu" ja "katsottu".

Jos mainos on " tarjoillaan , mikä tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että mainoksesta on maksettu ja että järjestelmä on päättänyt toimittaa mainoksen jonnekin (hyvin näkyvän uutissyötteen yläosaan, mainoslaatikkoon sivupalkissa jne.).

"Palvelevien" mainosten ei tarvitse näkyä ruudulla (ne voivat jäädä Facebookin sanoin "taiton alapuolelle") eikä niiden edes tarvitse olla valmiita, jotta niitä voidaan pitää "palvelevina" vaikutelmina.

"Katsotut" näyttökerrat Jos käyttäjä ei selaa näyttöä nähdäkseen mainoksen tai siirtyy pois sivulta ennen kuin se latautuu, mainosta ei lasketa "katsotuksi".

Twitter reach vs. impressions

Twitter ei seuraa "tavoittavuutta", joten kysymys tavoittavuudesta vs. vaikutelmista on hieman suoraviivaisempi. Twitter määrittelee "vaikutelman" aina, kun Twitter-käyttäjä näkee yhden twiitistäsi - joko syötteessään, hakutuloksissa tai osana keskustelua.

Oletetaan, että sinulla on 1 000 seuraajaa ja jokainen heistä näkee viimeisimmän twiittisi (tai mainoksesi). Se tarkoittaa, että twiitti sai 1 000 näyttökertaa. Oletetaan, että vastaat twiittiin toisella twiitillä. Seuraajasi näkevät alkuperäisen twiitin ja vastauksesi uudestaan. Tämä johtaa vielä 2 000 näyttökertaan, joten kokonaisnäyttökertoja on yhteensä 3 000.

On tärkeää muistaa, että tapa, jolla käytät alustaa, vaikuttaa merkittävästi twiitin keskimääräiseen näyttökertojen määrään.

Vastaukset muiden ihmisten twiitteihin saavat usein paljon vähemmän näyttökertoja kuin twiitit, jotka julkaiset seuraajiesi uutisvirtaan. Jos siis käytät paljon aikaa Twitterissä ihmisille vastaamiseen, analytiikassa raportoitujen näyttökertojen määrä twiittiä kohden saattaa olla vääristynyt alaspäin.

Saavutettavuus vs. näyttökerrat muissa verkoissa

Instagram käsittelee "tavoittavuutta" ja "näyttökertoja" lähes samalla tavalla kuin Facebook. Saavutettavuus tarkoittaa niiden tilien kokonaismäärää, jotka ovat nähneet postauksesi tai tarinasi. Näyttökertojen määrä mittaa sitä, kuinka monta kertaa käyttäjät ovat nähneet postauksesi tai tarinasi.

Snapchat käsittelee "tavoittavuutta" ja "näyttökertoja" hieman eri tavalla - se kutsuu niitä "tavoittavuudeksi" ja "tarinanäkymiksi".

Google AdWords laskee kaksi erilaista ulottuvuutta: " evästeisiin perustuva tavoittavuus " ja " ainutlaatuinen ulottuvuus ." Ensimmäinen mittaa yksittäisiä käyttäjiä perinteisellä tavalla evästeiden avulla. Unique reach menee askeleen pidemmälle arvioimalla ja jättämällä pois saman käyttäjän päällekkäiset katselut.

Osoitteessa Google Analytics , tässä yhteydessä merkitykselliset mittarit ovat " käyttäjät " ja " sivulataukset ." "Käyttäjät" mittaa niiden ihmisten lukumäärää, jotka ovat vierailleet sivustollasi vähintään kerran kyseisellä ajanjaksolla. "Sivun katselu" on kaikkien käyttäjien katselemien sivujen kokonaismäärä.

Bonus: Lue vaiheittainen sosiaalisen median strategiaopas, jossa on ammattilaisten vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon kasvattamiseen.

Mitä on parasta seurata?

Saavutukset ja näyttökerrat liittyvät kahteen eri toimintoon, joten se, kumpaan mittariin kiinnität enemmän huomiota, riippuu tavoitteistasi. Aloitetaan siitä, miksi kannattaa keskittyä näyttökertoihin.

Miksi keskittyä vaikutelmiin?

Saatat seurata näyttökertoja, jos olet huolissasi siitä, että käyttäjiä hukutetaan liian monilla mainoksilla. Jos haluat välttää tämän, kannattaa keskittyä näyttökertojen sijaan tavoittavuuden lisäämiseen.

Näyttökerrat ovat käteviä myös silloin, kun haluat seurata mainoksiasi hetkittäin. Jos otat mainoksen käyttöön ja se saa välittömästi vain vähän tai ei lainkaan näyttökertoja, se voi olla varhainen merkki siitä, että mainoksen muotoilussa tai sisällössä on jotain vikaa.

Miksi keskittyä tavoittavuuteen?

Jos mainoksesi ovat tavoittaneet paljon ihmisiä, mutta et ole saanut yhtään konversiota, se voi tarkoittaa esimerkiksi, että sinun on tarkistettava mainoksen muotoilua tai sisältöä.

Jos taas sisältösi on laajasti tavoitettavissa, se tarkoittaa, että se saavuttaa onnistuneesti monia uusia käyttäjiä, mikä tarkoittaa, että sitä jaetaan ja siihen osallistutaan todennäköisemmin.

Miksi seurata sekä näyttökertoja että tavoittavuutta?

Näyttökerrat ja tavoittavuus kertovat hyvin erilaisia asioita mainosten ja sisällön suorituskyvystä. Useimmiten sinun on käytettävä molempia mittareita yhdessä selvittääksesi kampanjan tai mainoksen tehokkuuden.

'Tehollisen taajuuden' selvittäminen

Näyttökertojen ja tavoittavuuden vertailu on hankalaa, koska näyttökertojen määrä on (määritelmän mukaan) aina yhtä suuri tai suurempi kuin tavoittavuus. Jokainen tavoittavuuslaskennassa mukana oleva käyttäjä on nähnyt sisältösi vähintään kerran, ja useimmat ovat luultavasti nähneet sen useita kertoja. Kuinka monta kertaa?

Tämän laskemiseksi jaamme kokonaisnäyttökertojen määrän kokonaissaavutuksella saadaksemme seuraavanlaisen luvun. keskimääräinen näyttökertojen määrä käyttäjää kohden . (Tätä kutsutaan nimillä "mainosfrekvenssi", "frekvenssi" tai "keskimääräiset näyttökerrat käyttäjää kohti".)

Kuinka monta keskimääräistä näyttökertaa käyttäjää kohden on hyvä?

Useimmat bränditietoisuutta koskevat tutkimukset osoittavat, että käyttäjien on nähtävä mainos vähintään useita kertoja ennen kuin he alkavat tiedostaa brändin. Mainostajat kutsuvat tätä "teholliseksi taajuudeksi", eli kuinka monta kertaa joku näkee mainoksen ennen kuin hän reagoi siihen.

General Electricin Herbert E. Krugman ehdotti, että kolme altistusta riittää, jotta joku tulee tietoiseksi brändistäsi. Vuonna 1885 lontoolainen liikemies Thomas Smith ehdotti, että tarvitaan kaksikymmentä .

Todennäköisesti yrityksesi kannalta tehokas taajuus on hyvin yksilöllinen toimialallesi ja tuotteellesi. Jos haluat saada käsityksen siitä, mikä on kohtuullinen näyttökertojen määrä käyttäjää kohti, yritä saada tietoa siitä, mihin kilpailijasi omalla alueellasi pyrkivät.

"Mainosväsymyksen" estämiseksi

Tehokkaan taajuuden määrittäminen on myös tärkeää, koska se kertoo, kuinka monta kertaa käyttäjät voivat nähdä mainoksesi ennen kuin he ärsyyntyvät.

Se, kuinka monta näyttökertaa käyttäjää kohden on liikaa, riippuu täysin sosiaalisen median tavoitteistasi. Jos haluat hitaasti rakentaa brändin tunnettuutta pienellä markkinaraolla, ei todennäköisesti ole oikea tapa toteuttaa kampanjaa, jossa näyttökertoja on paljon käyttäjää kohden.

Mutta jos sinulla on ajallisesti herkkä kampanja ja haluat tuoda sen mahdollisimman monen ihmisen tietoisuuteen, korkea näyttökertojen määrä käyttäjää kohden voi olla hyvä tavoite.

Mitä seurata tavoittavuuden ja näyttökertojen lisäksi

Vaikutukset ja tavoittavuus voivat kertoa paljon siitä, miten sisältösi toimii tällä hetkellä, mutta on tärkeää muistaa, että ne eivät kerro mitään siitä, onko joku todella klikannut sisältöäsi tai ottanut sen käyttöön.

Jos haluat mitata sosiaalisen median ROI:ta ja keskityt lyhyen ja keskipitkän aikavälin tuottoihin, keskittyminen liiketoimintakonversioihin on edelleen avainasemassa. Loppujen lopuksi sivuston liikenne, syntyneet liidit, rekisteröitymiset, konversiot ja tulot ovat paljon konkreettisempia kampanjan onnistumisen mittareita.

Jos haluat luoda suoran yhteyden mainoskulujen ja ROI:n välille, yhdistä tavoittavuus- ja vaikutelma-mittarit konversio- ja tulotietoihin. Varmista, että tavoittavuus yhdistetään konkreettisempiin mittareihin, kuten rekisteröitymisiin ja tuloihin.

Yksi tapa tehdä tämä on jakaa tulot tavoitettujen käyttäjien kokonaismäärällä, jolloin saadaan "keskimääräinen tulo tavoitettua käyttäjää kohti".

Näin voit ymmärtää, miten mainoskulut ja tavoittamisen lisäämiseen tähtäävät toimet tuottavat konkreettista tulosta.

Lisää mittareita - ja syitä, miksi niitä kannattaa seurata - löydät täydellisestä oppaasta sosiaalisen median analytiikkaan.

Saat enemmän irti sosiaalisesta mediasta lyhyemmässä ajassa SMMExpertin avulla. Yhdeltä kojelaudalta voit julkaista ja ajoittaa viestejä kaikkiin sosiaalisiin verkostoihin, sitouttaa yleisöä, löytää relevantteja keskusteluja, mitata suorituskykyä ja paljon muuta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään!

Aloita