Коришћење друштвених медија у високом образовању је нова норма. Регрутација. Односи студената и бивших студената. Кризне комуникације. прикупљање средстава. Све се дешава на друштвеним мрежама.

У овом посту разматрамо све већу улогу друштвених медија у високом образовању. Хајде да истражимо како можете да користите друштвене алате да изградите своју институционалну репутацију и негујете осећај заједнице.

Бонус: Прочитајте детаљни водич за стратегију друштвених медија са професионалним саветима како да повећате своје присуство на друштвеним мрежама.

Предности друштвених медија у високом образовању

Постоји много предности за високошколске установе које разумеју друштвене алате. Ево неких од највећих предности друштвених медија у високом образовању.

Промовисање вредности и достигнућа

Објасните мисију и вредности ваше институције. Коришћење друштвених медија у високом образовању значајно је у постављању тона у кампусу. Промовишите и представљајте врсту културе коју ваша школа има за циљ да негује.

Усклађивање вредности даје информације о свему, од малих куповина до важних животних одлука. Нека будући студенти, факултети и партнери знају да су добродошли и подржани. Заузврат, саопштите врсте понашања које се неће толерисати.

Дајте садашњим и прошлим научницима разлоге да се поносе својим алма матером — емитујте посвећеност одрживости, улагања у заједницу или напредак у медицинипознајете сваку своју друштвену публику. Потражите трендове у узрасту, полу, локацији и, ако је доступно, занимању, нивоу образовања и интересовањима. Са овим налазима, прилагодите и персонализујте поруке за сваку различиту публику.

На пример, ЛинкедИн можда није најбоља платформа за регрутовање студената. Али то би могло бити идеално место за оглашавање програма континуираног образовања или регрутовање нових инструктора.

ТикТок би могао бити добар канал за пријемни садржај. (Мада вероватно није једини - сетите се оних одраслих ученика). Такође може бити платформа за експериментисање и једноставно стварање заједнице на необјашњив начин на који само ТикТок може.

Останите у току са платформама и демографским трендовима да бисте идентификовали где су ваше заједнице најактивније. Ово омогућава менаџерима да се фокусирају на канале који доносе највише резултата. Алати за управљање као што је СММЕкперт олакшавају упоређивање како се канали међусобно слажу.

5. Изградите и оснажите заједнице

Са централним чвориштем, смерницама и стратегијом, ваша инфраструктура је на месту како би заједнице напредовале на друштвеним медијима.

Креирајте хештегове иза којих се студентско тело може окупити онлајн. Развијте приступачан програм пријема како би студенти и наставници могли да се пријаве за креирање налога и управљање њима. Нека студенти и њихова креативност преузму контролу — исплати се.

Градски универзитет у Њујорку предао је контролу над својим ТикТок налогомстудентима. Резултат је дефинитивно не оно што бисте нашли на већини званичних виших друштвених платформи. Али има више од 23 хиљаде пратилаца и 1,6 милиона лајкова.

Државни универзитет Колорадо је направио ИоуТубе канал који воде студенти. Студентски амбасадори деле прилично интимне видео снимке о животу у кампусу и како је било бити студент током пандемије.

ЦСУ је промовисао свој ИоуТубе канал преузимањем студената на свом Инстаграм налогу, што је довело до оваквих порука :

Извор: Схорти Авардс: А Рам'с Лифе Влог

Што више људи дели садржај, што је већи досег ваше институције и друштвени удео гласа. Са СММЕкперт Амплифи, наставници, особље и студенти могу да деле проверени садржај о бренду и повећају досег.

6. Инвестирајте у изградњу тима

Друштвени медији за високо образовање нису посао једне особе. Нити посао који треба препустити приправницима. (Иако је одлична идеја укључити студенте стажисте или позиције на радном месту у свој друштвени тим.)

За контекст, Универзитет у Мичигену има тим за друштвене мреже од 12 људи плус директор и студентски стажисти. Универзитет Западна Вирџинија има тим са пуним радним временом од осам чланова за свој Моргантовн Цампус плус три студента на пола радног времена.

Још немате комплетан тим? Створите стратешке савезе са другим одељењима. Добићете приступ вишеинформације и ресурсе него што бисте могли сами.

Такође можете максимално искористити време малог тима помоћу платформе за управљање друштвеним медијима као што је СММЕкперт. Креирајте постове унапред, закажите их за најбоље време за објављивање и отпремите групе постова на велико. Такође не губите време на пријављивање и одјављивање са различитих платформи.

Лиз Греј са Универзитета у Сиднеју је рекла: „​​СММЕкперт нам штеди толико времена. То је вероватно еквивалентно томе да имамо још двоје људи у нашем тиму.“

Морате да докажете вишој служби да вам треба више буџета за друштвене медије? Припремите се са пуно информација о вашем тренутном повраћају улагања.

Извештај на друштвеним мрежама је важан алат за поткрепљивање вредности вашег рада.

Поставите свој ангажман у високом образовању стратегију у акцију и уштедите време док сте на томе користећи СММЕкперт за управљање свим вашим друштвеним каналима са једне контролне табле. Испробајте бесплатно данас.

Започните

Закажите демонстрацију да видите како СММЕкперт помаже универзитетима и школама :

→ Повећајте упис

→ Повећајте ангажман ученика

→ Прикупите нова средства

→ Поједноставите маркетинг на друштвеним мрежама

Мало старомодног хвалисања такође иде далеко. Покажите најсавременије објекте, награђивана истраживања и друга достигнућа. Истакните студенте, особље, факултет и алумнисте. Скупите школски дух славећи врхунске спортисте, победе и прва места.

Повезивање са бившим студентима и појачавање напора за прикупљање средстава

Алумни су често извор великих доприноса за прикупљање средстава. Друштвени медији подижу ваш профил и помажу у одржавању веза са њима. Многи колеџи и универзитети одржавају друштвене налоге посебно намењене односима са бившим студентима.

Фејсбук групе за алумнисте у различитим градовима или земљама такође могу бити добра опклада. Универзитет Орегон има Фејсбук групе за алумнисте широм света.

Извор: УО Јапан Алумни

Социал је такође важан алат за објављивање једнократних или годишњих догађаја прикупљања средстава.

Прошле године, #ЦолумбиаГивингДаи Универзитета Колумбија прикупио је 24 милиона долара. Донатора је било више од 19 хиљада. Друштвени медији су кључни начин за ширење речи и инспирисање учешћа и поклона.

Интеграција овакве кампање са ЦРМ системом омогућава вам да приписујете средства и мерите повраћај улагања. Друштвене кампање прикупљања средстава такође позивају алумнисте, студенте, особље и факултет да буду активни заговорници школе. Они могу пружити непроцењиву подршку и другарство.

Узимањепредност УГЦ-а (кориснички генерисани садржај)

Ваша целокупна студентска популација вероватно редовно креира друштвени садржај. То је гомила материјала из стварног живота који може помоћи да се аутентично побољша профил ваше установе.

Креирајте хасхтаг као што је #БеркелеиПОВ за ученике да деле фотографије. Поставите најбоље (наравно, уз заслуге аутора) на својим званичним каналима.

Такмичења на друштвеним мрежама подстичу ученике да деле садржај који можете да користите. Једноставне награде попут одеће са логотипом универзитета добро функционишу као мотивационе награде. Осим тога, ови промотивни одјевни предмети ће се вјероватно појавити у каснијим објавама, додатно промовирајући универзитет на органски начин.

Развијање нових могућности за учење

Друштвени медији у високом образовању представља моћне могућности за креативно размишљање и презентацију.

У Нетфлик емисији „Тхе Цхаир,“ професор тражи од ученика да твитују своју омиљену линију од Моби Дика . Ту нема много критичког размишљања. Али то би могао бити добар први корак ка укључивању друштвених алата. Можда би студенти могли да користе хасхтаг заснован на курсу да прикупе те твитове и дискутују о њиховом утицају или значењу.

Библиотека А. Холи Патерсон на Насау Цоммунити Цоллеге пружа ресурсе за инструкторе да укључе образовање о друштвеним медијима у задатке. Ово укључује водиче о информационој писмености и откривању лажних вести.

У часопису Истраживање и пракса у технолошком побољшаном учењу , Хамади, Ел-Ден, Азам, ет ал. створио следећи оквир за улогу друштвених медија у високом образовању као алата за кооперативно учење:

Извор: Хамади, М., Ел-Ден, Ј. , Азам, С. ет ал. Нови оквир за интеграцију друштвених медија као алата за заједничко учење у учионицама високог образовања . РПТЕЛ 16, 21 (2021).

Недавна истраживања показују да се друштвени медији најчешће користе у:

• образовању писмености
• медицини
• маркетинг високог образовања и
• друштвене науке

Популарне употребе друштвених медија у високом образовању

Утицај друштвених медија у високо образовање је тешко преценити. Хајде да погледамо неколико његових најважнијих употреба за више образовање.

Привлачење нових кандидата

Недавна студија ТаргетКс-а показала је да 58% студената који желе да користе друштвене медије за истраживачке школе. 17% каже да су ови извори изузетно утицајни. А 61% каже да су бар донекле под утицајем свог друштвеног истраживања.

Олакшајте студентима да замисле своју будућност на вашем универзитету. Представите живот на факултету виртуелним обиласцима и преузимањима студената.

//ввв.инстаграм.цом/тв/ЦТкНУе1А7х3/

Истакните клубове, заједнице и друштвене могућности у које полазници могу да се укључе. ван кампуса. Помозите им да схвате предности ваше институцијенуди изван академских студија.

Дељење важних ажурирања у реалном времену

Нико се не нада кризним или хитним случајевима. Али важно је да институције планирају за њих. Људи све више траже ажурирања и информације на друштвеним мрежама у реалном времену. Друштвене мреже су кључни део сваког плана комуникације у кризним ситуацијама.

Гласине брзо путују на друштвеним мрежама. Као и трендови вођени студентима које ћете желети да пратите (гледамо вас, #бамарусх). Све ово чини неопходним спровођење активног друштвеног слушања.

ЦОВИД-19 је повећао потребу за снажном комуникацијом на универзитетима и колеџима. Правила маскирања, захтеви за физичко дистанцирање, мере предострожности, отказивање догађаја. Ово су све савети које школе сада издају на друштвеним мрежама.

Универзитет у Охају има налог на Твитеру посебно за рад са информацијама о ЦОВИД-у и ажурирањима:

Људи такође очекују да институције реагују на друштвена кретања. Они желе да виде да универзитет предузима конкретне акције за решавање друштвених или институционалних питања.

Планови комуникације такође треба да буду припремљени за хитне случајеве. Размислите о временским поремећајима, природним катастрофама и другим непосредним претњама.

Ангажовање студената у кампусу и ван њега

Не живе сви студенти у кампусу. То не значи да су мање мотивисани да се ангажују и учествују у студентском животу.

Кључна предност друштвених медија у високом образовању је даомогућава ученицима да се повежу. То може бити од куће, различитих кампуса, радних студијских програма или на конференцији.

Креирајте канале и групе за окупљање студената. Засновати их на широким темама, интересовањима, искуствима и активностима.

Бонус: Прочитајте корак по корак водич за стратегију друштвених медија са професионалним саветима о томе како да повећате своје присуство на друштвеним медијима.

Универзитет МцГилл води више од 40 налога посвећених студентском животу. И Цампус Лифе &амп; Фацебоок страница за ангажовање повезује са приватним групама као што је Универзитет МцГилл за улазак у разред 2021-2022.

Постоји и Фацебоок страница посебно за студенте ван кампуса. Ово осигурава да се осећају исто толико делом универзитетске заједнице као и они који живе у резиденцији.

Како користити друштвене медије у високом образовању: 6 основних савета

Коришћење друштвени медији у високом образовању могу бити помало неодољиви. Ево 6 савета који ће вам помоћи да то функционише за вашу институцију.

1. Развијте стратегију друштвених медија

Иза сваког успешног канала друштвених медија стоји стратегија. Додајте још канала на слику и потреба за стратегијом се повећава. Али и изазови.

Огроман је изазов креирати стратегију за вишеканалну организацију.

То је вероватно разлог зашто је то и даље главни циљ за професионалце анкетиране у нашем Друштвеном Извештај о кампусу.76% испитаника каже да је дефинисање јасне маркетиншке стратегије и циљева друштвених медија њихов главни приоритет. Још 45% се нада да ће координирати социјалну стратегију широм кампуса.

Поравнајте социјалну стратегију са основним циљевима универзитета. Ово ствара јасан пословни случај за друштвене медије и омогућава менаџерима да боље алоцирају ресурсе. У ствари, 64% професионалаца се слаже да друштвени медији треба да се повежу са стратешким планом и институционалном мисијом.

На пример, погледајте кампању #ТхеСтатеВаи Универзитета Георгиа Стате. Има четири стуба: Атланта, истраживање, технологија у учионици и успех ученика.

У међувремену, Универзитет у Сиднеју користи друштвене медије да подржи своја 4 велика стратешка циља:

• побољша своје истраживачка репутација
• привући висококвалитетне студенте
• диверзификовати своју међународну базу студената
• изградити јединствени бренд

2. Успоставите смернице и смернице за друштвене медије

С обзиром да је укључено толико много људи и налога, важно је успоставити смернице и смернице како бисте све држали на правом путу. Чврста документација помаже да се поједностави пријем, промовише најбоље праксе и одржава јединствен глас на свим каналима.

Ваш комплетан сет смерница за друштвене мреже високог образовања треба да садржи:

• Водич за стил друштвених медија
• Смернице за поступање са негативним порукама
• Кризне комуникације иПлан управљања ванредним ситуацијама
• Политика друштвених медија
• Контакт информације за релевантне чланове друштвеног тима
• Везе до могућности обуке на друштвеним медијима
• Ресурси менталног здравља

Може изгледати као да је много терена за покривање. Али темељне смернице пружају кључну подршку друштвеним менаџерима. Они такође оснажују студенте и наставнике да учествују на независан и аутентичан начин. Као бонус, смањују потребу за подршком главног тима.

3. Креирајте чвориште друштвених медија

Више едиција рада друштвених медија обично укључује много људи и још више канала. Доведите све и све заједно са централним чвориштем. Направите директоријум друштвених медија који наводи и категорише све налоге друштвених медија.

На пример, Универзитет у Мичигену има више од 1200 активних налога на друштвеним мрежама. Званични налози су наведени у директоријуму.

Извор: Универзитет Мичиген

МИТ одржава претражив веб локација која омогућава посетиоцима да траже канале према кључној речи или платформи. Универзитет Ватерло наводи више од 200 канала по одељењу или домену са опцијом филтрирања по мрежи.

Као спољни ресурс, ова чворишта омогућавају људима да пронађу и прате праве канале. Они могу бити сигурни да гледају званичне рачуне.

Подешавање чворишта се преводи као добар модел управљања каодобро. Уз подршку алата као што је СММЕкперт, главни тим може да надгледа све канале са централне контролне табле.

Ово олакшава живот менаџерима друштвених мрежа који често немају довољно ресурса. Користите контролну таблу за додељивање задатака, одобравање и заказивање постова, координацију садржаја контаката широм кампуса и мобилизацију у случају кризе.

4. Усвојите приступ специфичан за платформу

Да ли сте проверили директоријуме друштвених медија које смо поменули горе? Ако је тако, приметићете да се друштвене платформе које се користе разликују по одељењима, факултетима и другим областима универзитетског живота.

Да ли је за пријем потребна ЛинкедИн страница? Да ли информације намењене родитељима морају да иду на ТикТок? Важно је размотрити које платформе ће највероватније доћи до праве публике.

Али запамтите: не разговарате само са генерацијом З.

Ваша публика укључује студенте и потенцијалне студенте, наравно , али можда нису сви у касним тинејџерским или раним двадесетим. У државним четворогодишњим школама у САД, 90% ученика је млађе од 25 година. Али за приватне профитне четворогодишње установе, 66% има 25 или више година.

Извор: Национални центар за статистику образовања

Поред зрелих ученика, морате да досегнете и доста друге одрасле публике:

• родитељи
• корпоративни партнери
• остале институције
• факултети и потенцијални факултети
• особље

Дођите до