I hver tradisjonelle historie med filler til rikdom er det en del der den storøyde helten får en realitetssjekk: de stirrer på sitt mektige rike, overveldet av imperiet de jobbet så hardt for å bygge. I 2022 er helten deg, og imperiet du styrer (uansett stort eller lite) er Instagram-kontoen din.

For de modige merkevarene og skaperne som drukner i DM-er, kan ikke holde tritt med kommentarer eller er bare generelt stresset av publikummet sitt, her er våre beste ikke problemfrie tips for Instagram-følgeradministrasjon .

Dette innlegget handler ikke om hvordan du får flere Instagram-følgere, selv om disse tipsene vil resultere i en solid praksis for sosiale medier, som aldri skader veksten din. La oss komme i gang.

Bonus: Last ned en gratis sjekkliste som avslører de nøyaktige trinnene en treningsinfluenser brukte for å vokse fra 0 til 600 000+ følgere på Instagram uten budsjett og uten dyrt utstyr.

11 tips for å administrere Instagram-følgerne dine effektivt

1. Kjenn publikummet ditt

Å kjenne publikummet ditt er en fordel, uansett hvilket aspekt av ytelsen på sosiale medier du prøver å forbedre. Bruk Instagrams analyser for å finne ut hvem følgerne dine er – du kan se plasseringen, aldersgruppen og kjønnsfordelingen til publikum.

Utover det, bruk litt tid på å gjøre mer detaljerte undersøkelser om følgerne dine – spesielt, deengasjerende, visuelt tiltalende høydepunkter og navngi hvert høydepunkt tydelig (for eksempel FAQ for vanlige spørsmål).

Treningsstudio Aarmys Instagram-høydepunkter inkluderer informasjon om deres trenere, popup-vinduer og utstyr for salg.

Vi har satt sammen 40 vakre, lett tilpassbare omslagsmaler for Story Highlight – last dem ned her

Spar tid på å administrere merkevarens Instagram med SMMExpert. Fra et enkelt dashbord kan du opprette, planlegge og publisere innlegg og historier direkte på Instagram, engasjere publikum, måle ytelse og kjøre alle dine andre sosiale medieprofiler. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Voks på Instagram

Opprett, analyser og planlegg Instagram-innlegg, historier og ruller på en enkel måte med SMMExpert. Spar tid og få resultater.

Hvis du ikke når publikummet du ønsker å nå, prøv å gjøre en konkurranseanalyse og sammenlign kontoen din med en hardtslående i din bransje (for eksempel kan et kommende leketøysblokkfirma gjøre konkurranseanalyser med Legos Instagram).

2. Legg ut engasjerende innhold

Når du har spikret publikummet ditt, vil du legge ut ting de liker – som i, som liker. Og kommentere. Og del. Det er lettere å følge med på følgerne dine når du har en pågående frem og tilbake.

Vi har dekket både hvordan du får flere likes og hvordan du får flere følgere på Instagram, og en av nøkkelstrategiene for begge er å legge ut innhold som seerne ønsker å samhandle med. Bilder av høy kvalitet, å ha en rekke forskjellige typer innlegg (det samme hver dag er grusomt) og å legge ut tidsriktig innhold er alle eiendeler når det kommer til engasjement.

Noen ganger er den enkle løsningen den beste løsningen: hvis du ønsker engasjement, kan du be om det. I dette innlegget prøver Instagrammer Kellie Brown forskjellige par solbriller og ber følgerne hennes om åkommenter hvilken som er deres favoritt.

Et innlegg delt av Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Svar på kommentarer og DM-er raskt

Å svare på kommentarer og DM-er i tide ser bra ut for merkevaren din. Enda bedre, det minner publikum om at du er mer enn en merkevare: noen ganger kan det å sende en melding via sosiale medier føles som å rope ned i en avgrunn, og det er trøstende å få et raskt – og nyttig – svar.

Raven Reads Instagram-profil er et godt eksempel på denne interaksjonen. Noen ganger svarer merket på et spørsmål med et informativt svar. Andre ganger deler den i sine følgeres begeistring ved å kommentere tilbake (selv noen få emojier vil gjøre det). Og ofte liker merket ganske enkelt kommentaren fra en følger.

Et innlegg delt av Raven Reads (@raven_reads)

4. Fest favorittkommentarene dine

Ofte er den øverste kommentaren som vises på et Instagram-innlegg forskjellig for hver bruker: det kan være den mest likte kommentaren, eller en kommentar laget av en venn av dem. Ved å feste en kommentar, gjør du den permanent til den første kommentaren for hele publikummet ditt.

Hvordan feste en kommentar på Instagram

For å feste en kommentar på Instagram , trykk først på kommentarikonet på innlegget ditt. Rull deretter til kommentaren du vil feste og sveip til venstre på den. Trykk på ikonet for å feste kommentaren til toppen av dinpost.

Du kan bruke denne funksjonen som en mini FAQ-side: fest et vanlige spørsmål, og svar på det med svaret. På den måten vil følgerne dine se det først.

5. Bruk lagrede svar

Hvis du finner ut at du får de samme typene spørsmål om og om igjen i DM-ene dine, har Instagram en innebygd funksjon som gjør det enklere for deg å svare. Lagret svar-funksjonen er en hurtigtast du kan sette opp for raskt å svare på enkle henvendelser.

Bonus: Last ned en gratis sjekkliste som avslører de nøyaktige trinnene en treningsinfluenser brukte for å vokse fra 0 til 600 000+ følgere på Instagram uten budsjett og uten dyrt utstyr.

Slik konfigurerer du lagrede svar på Instagram

Først må du kontrollere at du bruker Instagram for bedrifter eller Instagram for skapere. Fra profilen din trykker du på menyknappen øverst til høyre på skjermen.

Derfra går du til Innstillinger , deretter Skaper og deretter Lagret Svar . Velg en snarvei for svaret ditt – når du skriver dette, vil Instagram automatisk fylle ut tekstfeltet med din forhåndsbestemte melding.

6. Bruk SMMExperts innboks til å administrere kommentarer og DM-er

Du kan administrere kommentarer og DM-er selv, eller bruke et verktøy som SMMExperts innboks. SMMExpert vil automatisk arkivere alle kommentarer og DM-er (fra alle sosiale medieplattformer) i énsted, noe som gjør det enkelt å sortere, svare og administrere både offentlige og private interaksjoner.

Du kan også bruke SMMExperts innboks til å sette opp lagrede svar.

7. Begrens troll, spam og roboter

Ah, her er vi: den aller verste delen av sosiale medier (unntatt 5-minutters håndverk, kanskje). Ikke bare er troll og spam irriterende å håndtere, men de vil også påvirke følgernes opplevelse og oppfatning av merkevaren din negativt.

For å sikre at Instagram-innholdet ditt er en positiv opplevelse for alle, kan du:

• Moderer kommentarer ofte og slett alle som troller kontoen din eller du mistenker kommer fra roboter.
• Rapporter disse brukerne.
• Lag en policy for sosiale medier slik at merkevaren din teamet vet hvordan de skal svare på troll.

Instagram lar deg automatisk skjule støtende kommentarer. For å gjøre dette må du:

1. Gå til kontoinnstillingene dine.
2. Trykk på Personvern.
3. Trykk på Skjulte ord .
4. Velg hvilke kommentarkontroller du vil angi.

Og det er et manuelt filteralternativ der du kan skrive hvilke ord eller uttrykk du spesifikt ønsker å skjule, på samme side. Du kan blokkere kommentarer fra bestemte brukere ved å gjøre følgende:

1. Gå til kontoinnstillingene dine.
2. Trykk på Personvern .
3. Trykk på Kommentarer
4. Skriv inn navnene på kontoene du vil blokkere kommentarer fra.

Her,du finner mer informasjon om hvordan du håndterer troll i sosiale medier effektivt.

8. Optimaliser kontoen din for salg og kundeservice

Hvis du bruker Instagram-kontoen din for bedrifter, vil det å gi god kundeservice utgjøre hele forskjellen (ingen liker å bli spøkt, enten det er av en kjærlighetsinteresse eller et merke). Svar raskt på forespørsler, oppgi ressurser og svar på vanlige spørsmål og gjør følgerens opplevelse så smertefri som mulig.

Og hvis du selger produkter på tjenester, hvorfor ikke ta med handleopplevelsen til Instagram? Å optimalisere kontoen din for sosial handel kan gi en friksjonsfri handleopplevelse for kundene dine – og mer potensielt salg for deg.

Bruk Instagram-butikker til å selge produktene dine

I Mai 2020 introduserte Instagram Instagram Shops – en sosial handelsfunksjon i appen for forhandlere. Det gir potensielle kunder tilgang med ett trykk til produktene du legger ut, uten at de trenger å finne produktet på e-handelsnettstedet ditt.

Slik konfigurerte klesmerket Lisa Says Gah sin Instagram-butikk:

Finn ut mer om salg på Instagram.

Bruk en kundemeldingsplattform for å administrere vanlige spørsmål

Som administrator for sosiale medier er det ikke rimelig (eller sunt) å være på Instagram 24/7. Men kunder fra forskjellige regioner og tidssoner kan prøve å komme i kontakt med deg på forskjellige tidspunkttider på dagen.

Kundemeldingsplattformer for forhandlere som Heyday tilbyr brukervennlige verktøy for å administrere kommunikasjon med publikum og potensielle forbrukere. Heyday er en AI chatbot for forhandlere som kobler nettbutikken din med sosiale mediekanaler. Den lar deg automatisere så mye som 80 % av kundestøttesamtalene dine. Når kunder tar kontakt med deg på sosiale medier med spørsmål angående lagerbeholdning eller ordresporing, hjelper chatboten dem i sanntid (og sender mer komplekse henvendelser til støtteteamet ditt).

Et innlegg delt av Heyday av SMMExpert (@heydayai)

Be om en Heyday-demo

Oppgi mer informasjon i lenken din i bio

Linken i Instagram-biografien din er det første stedet følgerne dine vil gå når de ønsker å lære mer om merkevaren din.

Bruk den koblingen med omhu ved å sette opp et koblingstre som leder publikum til ressurser utenfor Instagram (f.eks. bedriftens nettsted, blogg, andre sosiale mediekontoer som Facebook eller TikTok, eller betimelige arrangementer og nye produktlanseringer).

Her er det du ser når du klikker på linken i SMMExperts Instagram-biografi:

9. Spor følgervekst – og legg merke til det tilsvarende innholdet

Hold deg oppdatert på hva følgerne dine liker ved å bruke analyseverktøy.

Instagram-analyse kan hjelpe deg med å finne ut hvem som er kjernen dinpublikum er, og også holde styr på nye følgere. Instagrams innsikt setter søkelyset på nyttige data, inkludert:

• Følgerdemografi
• Interaksjoner med kontoen din på hver ukedag
• Hvor mange kontoer fant Instagram-kontoen din
• Hvor mange klikk koblingen din i bio fikk fra Instagram

Du kan også bruke data til å spore hvilket innhold som er mest engasjerende for publikummet ditt. Se om det er et mønster mellom veksten i følget ditt og når du legger ut en bestemt type innhold. Øker følget ditt for eksempel når du bruker geotagger, avstemninger eller en video? Hva med Reels? Når du har bestemt hvilket innhold som fungerer best, lag en publiseringsplan for å utnytte slike innlegg.

SMMExpert er et verktøy for administrasjon av sosiale medier som tilbyr planlegging av Instagram-innlegg og historier og Instagram-analyser i ett dashbord. (Drømmen, ikke sant?) Det unike SMMExpert Analytics-dashbordet lar deg dykke dypere inn i Instagram-dataene dine, og viser deg informasjon inkludert:

• Tidligere data
• Din responstid i kundeservice samtaler
• En rangering av Instagram-kommentarer etter positiv eller negativ følelse

10. Bestem når du skal følge eller slutte å følge andre kontoer

En følge er ikke alltid en toveis gate: merkevaren din bør ikke følge tilbake hver konto som følger deg.

For å gjøre sikker på at du følger kontoer somer nyttige for merkevaren din, bør du vurdere:

• Opprette merkevareretningslinjer. Beskriv tydelig i merkevarens sosiale mediestrategi hva som gjør en konto verdt å følge fra merkevaren din. Vurderer du for eksempel plassering? Størrelsen på kontoens følgere? Følger du bare tilbake kontoer som kommenterer innleggene dine og har offentlige profiler?
• Bruker Instagrams Lagre-funksjon. Dette vil hjelpe merkevaren din med å overvåke hvilke kontoer som samhandler mest med kontoen din, og hvilke kontoer du bør samhandle med i retur.
• Potensialet til å samarbeide. Å følge tilbake andre merker eller sosiale medier-påvirkere kan starte en samtale om å jobbe sammen.

Det er også fordeler med å rydde opp i listen over følgere, fjerne roboter og spøkelseskontoer og blokkere troll og spammere. For å administrere Instagram-følgere effektivt, kan du bruke apper for å rydde opp i listen over følgere og hjelpe deg med å finne ut hvilke kontoer du skal følge tilbake.

Mass Unfollow for Instagram, for eksempel, er en app du kan bruke til å bulk slutte å følge kontoer som ikke lenger er nyttige for merkevaren din og masseblokkere følgere hvis du legger merke til spamkontoer.

11. Lag høydepunkter for nye følgere

Instagram Story-høydepunkter er en enkel måte å kommunisere informasjon til dine nye følgere på: de er vanligvis noe av det første de sjekker når de besøker profilen din.

Opprett