Sociālo mediju aktivitāte vairs nav obligāta, jo īpaši lielākiem zīmoliem. Patērētāji, darbinieki un sekotāji sociālajos tīklos sagaida, ka jūsu zīmols ieņems nostāju jautājumos, kas patiešām ir svarīgi.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Kas ir sociālo mediju aktīvisms?

Sociālo plašsaziņas līdzekļu aktīvisms ir tiešsaistes protesta vai kāda mērķa aizstāvības forma. Tā kā hashtagiem ir galvenā loma kustību mobilizēšanā sociālajos plašsaziņas līdzekļos, šis termins bieži tiek lietots aizvietojamā veidā ar terminu hashtag aktīvisms .

Aktīvisms sociālajos plašsaziņas līdzekļos ietver izpratnes veicināšanu par sociālā taisnīguma jautājumiem un solidaritātes izrādīšanu, izmantojot hashtagus, ierakstus un kampaņas.

Patiesu sociālo plašsaziņas līdzekļu aktīvismu atbalsta. konkrētas darbības, ziedojumi un izmērāmas apņemšanās panākt pārmaiņas. .

Bez īstas bezsaistes darbības hashtaga izmantošana vai melnā kvadrāta vai varavīksnes karoga izvietošana šķiet oportūnistiska un slinka. Kritiķi bieži vien šos minimālos centienus ātri vien nosauc par "bezdarbību" vai performatīvu aliansi.

Vairāk nekā trīs ceturtdaļas amerikāņu (76 %) apgalvo, ka "sociālie plašsaziņas līdzekļi liek cilvēkiem domāt, ka viņi kaut ko maina, lai gan patiesībā tā nav".

Līdzīgi arī tad, ja uzņēmums piedalās sociālo mediju aktivitātēs, kas neatbilst tā iepriekšējai vai pašreizējai darbībai, tas var izraisīt pretreakciju un izsaucienus, ka uzņēmums izrāda "tikumību", "zaļo" vai "varavīksnes kapitālismu".

Apskatīsim 10 veidus, kā iesaistīties jēgpilnā aktivitātē sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Un, protams, sniegsim daudz sociālo plašsaziņas līdzekļu aktivitātes piemēru, kuros zīmoliem viss ir izdevies.

Taču patiesībā viss ir šādi:

Vārdi ir tikai vārdi, un hashtagi ir tikai hashtagi. Jā, tie abi var būt ļoti spēcīgi. Bet zīmoliem, īpaši tiem, kuriem ir ievērojama tirgus daļa un resursi, darbi runā daudz skaļāk . Sociālo mediju aktivitātei ir jābūt saistītai ar reālu rīcību.

Uzklausiet uzticamas balsis, kas strādā pie šī jautājuma. Mācieties no tiem, kam šajā kustībā ir vispāratzīta pieredze. Un apņemieties strādāt, lai panāktu reālas pārmaiņas.

Kā izmantot sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai autentiski atbalstītu kādu mērķi: 10 padomi

1. Pārtrauciet un pārskatiet savu sociālo tīklu kalendāru

Pirmais, kas jādara pirms iesaistīšanās sociālo mediju aktivitātēs - neatkarīgi no tā, vai jūs reaģējat uz tūlītēju krīzi vai sākat ilgtermiņa aktivizēšanas un sabiedrošanās kampaņu, - ir jāpauzē.

Pārskatiet savu sociālo tīklu kalendāru. Ja izmantojat sociālo tīklu plānotāju, iespējams, vēlēsieties atcelt gaidāmo ziņojumu plānošanu un saglabāt tos vēlāk. Pārskatiet savu satura kalendāru, lai redzētu, kā viss atbilst jūsu gaidāmajai nostājai. Ja reaģējat uz krīzi, visticamāk, vēlēsieties saglabāt koncentrēšanos uz konkrēto jautājumu.

Patērētāji vēlas, lai zīmoli reaģē krīzes situācijās. Vairāk nekā 60 % uzskata, ka "zīmoliem būtu jāatzīst krīzes brīži savā reklāmā un komunikācijā, kad tie notiek".

Pēc apšaudes Uvaldē Ņujorkas "Yankees" un Tampabejas "Ray" pārtrauca savu spēļu atspoguļošanu sociālajos medijos un tā vietā izmantoja savus sociālos kanālus, lai dalītos ar informāciju par vardarbību ar ieročiem.

pic.twitter.com/UIlxqBtWyk

- New York Yankees (@Yankees) May 26, 2022

Viņi to darīja pilnībā, neko nenoslēpjot.

Šaujamieroči bija galvenais nāves cēlonis, kas 2020. gadā izraisīja amerikāņu bērnu un pusaudžu nāvi.

- New York Yankees (@Yankees) May 26, 2022

Kamēr regulārais saturs ir apturēts, veltiet laiku, lai uzzinātu, kas notiek ārpus virsrakstiem, lai varētu ieņemt nozīmīgu nostāju, kurai sekotu konkrēta rīcība.

Šī darbības komponente ir ļoti svarīga, lai iegūtu atbalstu jūsu aktivitātei, nevis pretreakciju.

Pirms atgriešanās pie regulārās programmas, apsveriet, kā jūsu kampaņas un saturs atsauksies plašākā kontekstā.

NEPIEĻAUJIET:

• Mēģiniet gūt peļņu no sava atbalsta. Sociālās kustības nav mārketinga iespējas, un klienti nosodīs jūsu zīmola darbības, kas šķiet motivētas citādi nekā labticīgi.

2. Uzklausiet savus klientus (un darbiniekus)

Tas ir normāli, ka sociālā taisnīguma un cilvēktiesību kustību laikā emocijas ir ļoti spēcīgas. Taču šie mirkļa uzplūdi var novest pie ilgtermiņa izmaiņām cilvēku izjūtās un uzvedībā, kā arī to, kā viņi sagaida, lai uzņēmumi rīkotos.

70 % Z paaudzes pārstāvju apgalvo, ka ir iesaistījušies kādā sociālā vai politiskā pasākumā. Un viņi sagaida, ka zīmoli tiem pievienosies. Vairāk nekā puse (57 %) Z paaudzes pārstāvju apgalvo, ka zīmoli var darīt vairāk, lai risinātu sabiedrības problēmas, nekā valdības, un 62 % apgalvo, ka viņi vēlas sadarboties ar zīmoliem, lai risinātu šīs problēmas.

Taču 2022. gada Edelman Trust Barometer pētījumā atklājās, ka patērētāji neuzskata, ka zīmoli dara pietiekami daudz, lai risinātu sociālās pārmaiņas.

Avots: Edelman 2022 Uzticības barometrs

Izmantojiet sociālo tīklu klausīšanos, lai labāk izprastu, kā jūtas jūsu auditorija. Plašāka skatījuma izpratne ļauj jums paust empātiju un solidaritāti ar negatīvajiem noskaņojumiem, bet pēc tam apvienot auditoriju ap pozitīvajiem noskaņojumiem ar spēcīgiem aicinājumiem rīkoties.

Tas var ietvert sekotāju mobilizēšanu kopīgot ziņojumus, parakstīt petīcijas vai ziedojumus. Dažkārt tas ir tik vienkārši, kā atzīt, kā cilvēki jūtas sociālo satricinājumu kontekstā, piemēram, Aerie pastāvīgā garīgās labsajūtas aizstāvība - šajā gadījumā burtiski sniedzot sekotājiem rīkus, kā cīnīties ar trauksmi un uzlabot garīgo veselību.

A post shared by Aerie (@aerie)

NEPIEĻAUJIET:

• Emocijas vai policijas toni neņemiet vērā. Cilvēkiem parasti ir pamatoti iemesli justies tā, kā viņi jūtas.

3. Esi godīgs un pārredzams

Pirms publicējat kādu paziņojumu, lai atbalstītu kādu mērķi, pārdomājiet sava uzņēmuma vēsturi un kultūru. Tas var nozīmēt, ka jāapsver jūsu komandu daudzveidība, jāpārvērtē ar vidi nesaistīta prakse, jānovērtē mārketinga pieejamība un daudz kas cits.

Lai gan tas ir sarežģīti, ir svarīgi godīgi iekšēji apspriest uzņēmuma vērtības un izmaiņas, kas jums varētu būt jāveic. Ja nebūsiet godīgi, jums būs problēmas ar sociālo plašsaziņas līdzekļu aktivitāti.

Pagātnes kļūdu atzīšana ir pirmais veids, kā parādīt, ka jūsu uzņēmums domā to, ko saka. Runājiet atklāti par visu, kas ir pretrunā jūsu pašreizējai nostājai. Ja to nedarīsiet, jūsu sociālā aktivitāte būs tukša vai, vēl sliktāk, liekulīga. Tas var arī pamudināt cilvēkus jūs nosodīt.

Sākotnēji, reaģējot uz Floridas likumprojektu "Dont Say Gay", Disney klusēja, nosūtot iekšēju e-pasta vēstuli, kurā pausts atbalsts LGBTQ darbiniekiem, nevis publiski paziņoja par to. Tas ātri vien kļuva par uzņēmuma problēmu, jo hashtag #DisneyDoBetter (#DisneyDoBetter) kļuva aktuāls, un darbinieki, radošie darbinieki un fani dalījās savās bažās par vāju nostāju, kā arī par uzņēmuma iepriekšējiem ziedojumiem.likumprojekta atbalstītāji.

tl;dr: "Mēs turpināsim aicināt LGBTQ+ kopienu tērēt naudu par mūsu dažkārt iekļaujošo saturu, kamēr atbalstīsim politiķus, kas nenogurstoši strādā, lai ierobežotu LGBTQ+ tiesības."

Es esmu milzīgs Disneja fans, kas ir labi dokumentēts šajā vietnē. Pat es saku, ka šis paziņojums ir vājš. //t.co/vcbAdapjr

- ((((Drew Z. Greenberg))) (@DrewZachary) 7. marts, 2022

Dažu dienu laikā Disneijam nācās atzīt savu kļūdu un sniegt garu publisku paziņojumu.

Šodien mūsu izpilddirektors Bobs Chapeks nosūtīja svarīgu vēstījumu Disney darbiniekiem par mūsu atbalstu LGBTQ+ kopienai: //t.co/l6jwsIgGHj pic.twitter.com/twxXNBhv2u

- Walt Disney Company (@WaltDisneyCo) 11. marts, 2022

Zīmoliem ir vai nu jāuzņemas atbildība, vai arī jāuzņemas atbildība. Taču neuzskatiet, ka jums ir jābūt nevainojamam, lai varētu paust savu nostāju. Piemēram, vairāk nekā puse darbinieku apgalvo, ka vadītājiem būtu publiski jāpauž viedoklis par rasismu, tiklīdz uzņēmumam ir izstrādāti rasistiskās vienlīdzības un daudzveidības mērķi un konkrēti plāni to sasniegšanai.

NEPIEĻAUJIET:

• Slēpt iekšējās problēmas un cerēt, ka neviens par tām neuzzinās, vai arī slēpties aiz iekšējās saziņas. Iekšējie e-pasti var ātri kļūt publiski pieejami, ja darbinieku problēmas netiek risinātas.
• Klienti novērtē godīgumu. Taču Edelman atklāja, ka tikai 18 % darbinieku uzticas sava uzņēmuma DEI vadītājam, ka viņš būs godīgs par rasismu organizācijā. Ja jūsu darbinieki nevar jums uzticēties, kā gan klienti?

4. Esi cilvēks

Pievērsiet savu komunikāciju cilvēciskumam. Cilvēki var saskatīt un saskata neautentisku uzvedību.

Pārlieku lietotās frāzes un rūpīgi kalibrētā valoda uzņēmuma paziņojumus padara šabloniskus. (Domas un lūgšanas, kāds?) Esiet apdomīgi attiecībā uz to, ko vēlaties pateikt, bet atmetiet korporatīvo žargonu un konservēto saturu. Esiet reāli.

Edelman atklāja, ka 81% aptaujāto 2022. gada uzticības barometra respondentu sagaida, ka uzņēmumu vadītāji personīgi parādīs savu darbu sabiedrības labā, kad runās par uzņēmuma paveikto.

Kad toreizējais Merck izpilddirektors Kenets Frāzjē izteicās par balsstiesībām, uzņēmums publicēja viņa komentārus savos sociālajos kontos.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Šorīt mūsu priekšsēdētājs & amp; CEO Kenneth C. Frazier parādījās @CNBC, paužot viedokli par Džordžijas ierobežojošo jauno balsošanas likumu. pic.twitter.com/P92KbhN1aL

- Merck (@Merck) 31. marts, 202

Jā, šis paziņojums, visticamāk, ir izgājis cauri juristiem un citiem korporatīvās komunikācijas speciālistiem. Taču tas ir skaidrs un nekautrējas. Un Frāzjērs ir vairākkārt pierādījis savu spēju apvienot biznesa līderus sociālai rīcībai. Viņš ir runājis par savām vērtībām un to, kā jautājumi, par kuriem viņš izvēlas ieņemt nostāju, saskan ar korporatīvajām vērtībām.

Viņš pastāstīja Alberta un Marijas Laskeru fondam, ka tad, kad viņš atkāpās no prezidenta Trampa Biznesa padomes pēc prezidenta izteikumiem par notikumiem Šarlotesvilā, viņš runāja ar Merck valdi par to, vai viņam vajadzētu to pasniegt kā tīri personisku lēmumu vai arī pieminēt uzņēmumu.

"Es ar lepnumu varu teikt, ka mana valde vienbalsīgi teica: "Nē, mēs vēlamies, lai tu runātu par uzņēmuma vērtībām, nevis tikai par savām personīgajām vērtībām," viņš teica.

NEPIEĻAUJIET:

• Vienkārši sakiet to, ko saka visi pārējie. Tam ir jānāk no jūsu uzņēmuma.
• Uztraucieties par atslēgvārdiem, nebūtiskiem hashtagiem vai algoritmiem. Sakiet pareizo, nevis visaugstāk ierindojamo lietu.

5. Paužiet skaidru un konsekventu nostāju

Kad kopīgojat vēstījumu, lai atbalstītu kādu mērķi, pārliecinieties, ka šis vēstījums nepieļauj neskaidrības. Neļaujiet cilvēkiem uzdot jautājumus vai aizpildīt tukšos laukumus par jums.

Skaidra zīmola pozicionējuma zelta standartu ir saldējuma zīmols Ben and Jerry's. Viņi konsekventi un atklāti atbalsta rasu un sociālo taisnīgumu.

A post shared by Ben & amp; Jerry's (@benandjerrys)

Pirms pirkuma veikšanas patērētāji vēlas, lai jūsu nostāja svarīgos jautājumos būtu skaidra. Tas nozīmē, ka savu nostāju paust ne tikai sociālajā saturā un reklāmās, bet arī tīmekļa vietnē, lai vēstījums būtu konsekvents, kad kāds klikšķina, lai uzzinātu vairāk vai iegādātos.

NEPIEĻAUJIET:

• Mēģiniet darīt visu vai darīt visu. Runājiet par mērķiem, kas jūsu zīmolam un darbiniekiem ir vissvarīgākie, lai jūs varētu būt konsekventi un autentiski.

6. Pastāstiet, kā jūs rīkojaties

Cilvēki vēlas uzzināt, kā zīmoli risina jautājumus, kas nav saistīti tikai ar sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem.

Viena lieta ir publicēt ziņu, lai atbalstītu Ukrainu. Taču rīcība ir tā, kas patiešām ir svarīga. Vairāk nekā 40 % patērētāju boikotēja uzņēmumus, kas pēc iebrukuma turpināja darboties Krievijā. Sociālajos tīklos gan #BoycottMcDonalds, gan #BoycottCocaCola bija tendence marta sākumā, līdz uzņēmumi beidzot pārtrauca darbību Krievijā.

@CocaCola atsakās pārtraukt darbību Krievijā - tas ir apkaunojošs un pretīgs lēmums. Es NEPIESAISTĪšu viņu peļņu (un man īpaši garšo Costa Coffee), un es aicinu arī citus boikotēt. #BoycottCocaCola #Ukraine️ pic.twitter.com/tcEc6J6sR

- Alison (@senttocoventry) 4. marts, 2022

Parādiet, ka jūsu uzņēmums reāli rīkojas. Kādām organizācijām jūs ziedojat un cik daudz? Vai regulāri veicat ziedojumus? Kā jūsu zīmols reāli dara labu kopienām? Kādus pasākumus jūs veicat, lai panāktu ētiskāku ražošanas procesu un piegādes ķēdi? Esiet konkrēti. Dalieties ar kvītīm.

Piemēram, kad Dove uzsāka kampaņu #KeepTheGrey, lai pievērstu uzmanību vecumdienām un seksismam darbavietā, zīmols ziedoja 100 000 ASV dolāru organizācijai Catalyst, kas palīdz veidot iekļaujošākas darbavietas.

Vecums ir skaists. Sievietēm jābūt iespējai to darīt pēc saviem noteikumiem, bez jebkādām sekām 👩🏼🦳👩🏾🦳Dove ziedo 100 000 ASV dolāru Kanādas organizācijai Catalyst, kas palīdz veidot iekļaujošas darbavietas visām sievietēm. Ej pelēks kopā ar mums, pārvērt savu profila attēlu pelēkā krāsā un #KeepTheGrey pic.twitter.com/SW5X93r4Qj

- Dove Canada (@DoveCanada) 21. augusts 2022

Un, kad grima zīmols Fluide atzīmēja Trans redzamības dienu, viņi izcēla dažādus transseksuāļu modeļus, vienlaikus apņemoties ziedot 20 % no pārdošanas kampaņas laikā melnādainajām transseksuālēm mākslā.

A post shared by We Are Fluide (@fluidebeauty)

NEPIEĻAUJIET:

• Edelman 2022. gada īpašajā ziņojumā par uzņēmējdarbību un rasu taisnīgumu konstatēts, ka vairāk nekā puse amerikāņu uzskata, ka uzņēmumi slikti pilda savus solījumus risināt rasisma problēmu. Ja nespējat pildīt solījumus, labāk tos vispār nedariet.

7. Pārliecinieties, ka jūsu rīcība atspoguļo uzņēmuma kultūru.

Līdzīgi kā 3. punktā - praktizējiet to, ko sludināt. Ja jūsu zīmols popularizē daudzveidību sociālajos plašsaziņas līdzekļos, jūsu darbavietai jābūt daudzveidīgai. Ja popularizējat vides aizsardzību, jums jāizmanto ilgtspējīga prakse. Pretējā gadījumā tas nav sociālais aktīvisms, bet gan performatīva sabiedrošanās vai "zaļummazgāšana". Un cilvēki to pamana: šogad Twitter par 158% palielinājās "zaļummazgāšanas" pieminējumu skaits.

Viens no veidiem, kā nodrošināt, lai jūsu aktivitāte atbilstu jūsu kultūrai, ir izvēlēties mērķus, kas ir saistīti ar jūsu zīmola mērķi. 55 % patērētāju apgalvo, ka zīmolam ir svarīgi rīkoties jautājumos, kas ir saistīti ar tā pamatvērtībām, un 46 % uzskata, ka zīmoliem ir jārunā par sociāliem jautājumiem, kas tieši saistīti ar to nozari.

Piemēram, seksuālās labsajūtas zīmols Maude īsteno kampaņu, kas veicina iekļaujošu #SexEdForAll.

A post shared by maude® (@getmaude)

Piedāvājot reālus aicinājumus rīkoties un ziedojot daļu peļņas no savas kapsulu kolekcijas Sex Ed For All, viņi sadarbojas ar Amerikas Savienoto Valstu Seksuālās informācijas un izglītības padomi (SIECUS), lai veicinātu iekļaujošu seksuālo izglītību.

Tomēr jūsu zīmola mērķim var nebūt acīmredzamas saistības ar sociālajiem mērķiem. Tas nenozīmē, ka varat atteikties no šīs sarunas.

Avots: Twitter mārketings

Atbildīgai korporatīvajai kultūrai pirmkārt un galvenokārt ir jādara pareizi. Bet ziniet, ka laika gaitā tā patiesībā uzlabos jūsu peļņas rādītājus. Daudzveidīgi uzņēmumi ir rentablāki un pieņem labākus lēmumus.

Turklāt gandrīz divas trešdaļas patērētāju - un gandrīz trīs ceturtdaļas Z paaudzes patērētāju - pērk vai atbalsta zīmolus, pamatojoties uz viņu vērtībām. Viņi ir gatavi maksāt vairāk par zīmoliem, kas pasaulē dara labu.

NEPIEĻAUJIET:

• Pārāk ilgi jāgaida saistību izpilde. Jūsu klienti jūs vēro un gaida.

8. Plānojiet labas un sliktas atbildes

Pirms jūsu zīmols ieņem nostāju sociālajos plašsaziņas līdzekļos, sagatavojieties atsauksmēm.

Sociālā aktīvisma mērķis bieži vien ir izjaukt status quo. Ne visi piekritīs jūsu nostājai. Klienti var aplaudēt jūsu zīmolam, bet citi to kritizēs. Daudzi būs emocionāli. Un diemžēl daži komentētāji var būt aizskaroši vai naidīgi.

Zīmoli, kas pauda savu nostāju pret "Roe v. Wade" atcelšanu, saskārās ar aizskarošiem komentāriem par saviem sociālajos tīklos publicētajiem ierakstiem.

Benefit šajā amatā darīja visu pareizo, norādot, kādas darbības viņi veic, parādot, kā šis mērķis ir saistīts ar viņu pamatvērtībām, un atsaucoties uz partneriem, kas ir eksperti šajā jomā.

A post shared by Benefit Cosmetics US (@benefitcosmetics)

Tomēr viņi joprojām saskārās ar komentāriem, kas viņu sociālajai komandai varēja būt ļoti satraucoši, jo īpaši tiem, kurus ietekmēja viņu pašu aborta vai neauglības pieredze.

Sagaidiet ziņu pieplūdumu un nodrošiniet savu sociālo plašsaziņas līdzekļu vadītājus ar rīkiem, kas nepieciešami, lai tos apstrādātu. Tas ietver garīgās veselības atbalstu - īpaši tiem, kurus tieši ietekmē jūsu atbalstītā kustība.

Ņemiet vērā šādus ieteikumus:

DO:

• Pārskatiet savu sociālo plašsaziņas līdzekļu vadlīnijas un pēc vajadzības tās atjauniniet.
• Skaidri definējiet, kas ir aizskaroša leksika un kā ar to rīkoties.
• Izstrādājiet atbildes plānu uz biežāk uzdotajiem jautājumiem vai biežāk sastopamajiem apgalvojumiem.
• Esiet cilvēcīgs. Jūs varat personalizēt atbildes, vienlaikus ievērojot scenāriju.
• organizēt attiecīgas apmācības.
• Ja nepieciešams, atvainojieties par pagātnes rīcību.
• Pielāgojiet savu stratēģiju dažādām auditorijām dažādās sociālo mediju platformās.

NEPIEĻAUJIET:

• Palieciet kopā ar auditoriju, pat ja tā ir neapmierināta ar jums.
• Dzēsiet komentārus, ja vien tie nav aizskaroši vai kaitējoši. Nepieļaujiet naidu.
• Baidieties atzīt, ka jums nav visu atbilžu.
• Uzliksiet saviem sekotājiem pienākumu aizstāvēt viņu pamattiesības.
• Atbildes sniegšana aizņem pārāk ilgu laiku. Izmantojiet tādus rīkus kā Mentionlytics, lai sekotu līdzi ziņojumiem.

9. Dažādot un pārstāvēt

Daudzveidībai nevajadzētu būt tikai lodziņam, ko jūsu zīmols atzīmē lepnuma mēnesī, Melnādaino vēstures mēnesī vai Starptautiskajā sieviešu dienā. Ja jūs atbalstāt LGBTQ tiesības, dzimumu līdztiesību, invalīdu tiesības un cīņu pret rasismu, parādiet šo apņemšanos visa gada garumā.

Padariet savu mārketingu iekļaujošu. Iekļaut pārstāvību sociālo mediju stila ceļvedī un vispārējā satura stratēģijā. Izmantot iekļaujošus fotoattēlus no tādām vietnēm kā TONL, Vice's Gender Spectrum Collection un Elevate. Darbā pieņemt dažādus modeļus un radošos darbiniekus. Atcerieties, ka gandrīz katra kustība ir savstarpēji saistīta.

Vissvarīgākais: ieklausieties cilvēku balsīs, nevis tikai viņu sejās. Šeila Oulette Stounčilda ir ne tikai pirmā Lululemon globālā jogas vēstniece no pamatiedzīvotājiem, bet viņa ir arī uzņēmuma Vankuveras daudzveidības, vienlīdzības un iekļaušanas komitejas locekle.

A post shared by Shayla Oulette Stonechild (@shayla0h)

Atveriet savu platformu pārņemšanai. Pastipriniet unikālas balsis. Izveidojiet nozīmīgas attiecības ar plašāku ietekmētāju un radītāju grupu. Rezultātā, visticamāk, palielināsiet savu auditoriju un klientu bāzi.

NEPIEĻAUJIET:

• Stereotipu veidošana. Nelieciet cilvēkus lomās, kas nostiprina negatīvus vai neobjektīvus stereotipus.
• Ļaujiet aizskarošiem komentāriem palikt nekontrolētiem pēc tam, kad esat kādu izcēlis uzmanības centrā. Esiet gatavs piedāvāt atbalstu.

10. Turpiniet strādāt

Darbs nebeidzas, kad hashtags vairs nav aktuāls.

Šis nav īstais laiks, lai atteiktos no mārketinga mērķtiecības un iekļautības, bet gan laiks, lai padziļināti pievērstos šīm saistībām, un patiesi lieliskiem mārketinga speciālistiem ir jāspēj gan parādīt ROI, gan arī koncentrēties uz mērķi //t.co/8w43F57lXO.

- Dievs ir Rivera (@GodisRivera) augusts 3, 2022

Uzsveriet nepārtrauktu sociālo aktivitāti un mācīšanos. Turpiniet izglītot savu zīmolu un darbiniekus un dalieties noderīgā informācijā ar sociālo mediju lietotājiem, kuri seko jūsu zīmolam.

Atbalstiet šo lietu arī bezsaistē. Veiciet ne-optiskus sabiedrošanās pasākumus. Meklējiet veidus, kā atbalstīt ilgtermiņa pārmaiņas. Kļūstiet par mentoru. Kļūstiet par brīvprātīgo. Ziedojiet savu laiku. Turpiniet cīnīties par vienlīdzību.

NEPIEĻAUJIET:

• Domājiet par zīmola aktīvismu kā par "vienreizēju un pabeigtu". Ar vienu atbalstošu ziņu vien nepietiks. Ja gatavojaties ienirt digitālā aktīvisma ūdeņos, esiet gatavi tur palikt ilgtermiņā.

Plānojiet ziņojumus un sazinieties ar savu auditoriju sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot SMMExpert. Publicējiet un uzraugiet vairākus sociālos tīklus no viena vadības paneļa. Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt

Veiciet to labāk ar SMMExpert , un "viss vienā" sociālo mediju rīks. Sekojiet līdzi notikumiem, attīstieties un pārspējiet konkurentus.