Facebook Marketplace è stato lanciato nel 2016 come luogo in cui le persone possono acquistare e vendere all'interno delle loro comunità. Pensate a Craigslist, ma con Messenger.

Certo, Facebook Marketplace può essere nato come un mercatino online, ma oggi è una potenza dell'e-commerce. La piattaforma riceve circa un miliardo di visitatori mensili. Poiché queste persone stanno già navigando, è probabile che siano potenziali acquirenti molto motivati.

Le aziende possono sfruttare la personalizzazione avanzata, creare inserzioni mobile-friendly e creare campagne pubblicitarie.

Come funziona Facebook Marketplace e come possono le aziende vendere e fare pubblicità sulla piattaforma? Continuate a leggere la nostra guida completa ai vantaggi di Facebook Marketplace per le aziende.

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Che cos'è Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace è un canale di shopping online, una piattaforma di ecommerce dove gli utenti di Facebook possono acquistare e vendere oggetti a livello locale.

È possibile accedere a Facebook Marketplace nell'applicazione mobile di Facebook e su desktop:

• Su mobile, toccare il tasto tre linee verticali nell'angolo in basso a destra dello schermo. Dalla pagina dei collegamenti, scorrere fino alla voce Icona del mercato vicino alla parte inferiore dello schermo.

• Su da tavolo, fare clic sul pulsante icona della vetrina nella barra di navigazione superiore. Si può anche fare clic sul pulsante Mercato di Facebook nel menu di sinistra.

Facebook Marketplace organizza le inserzioni in 19 categorie compreso:

• Abbigliamento
• Elettronica
• Intrattenimento
• Giardino & esterno
• Hobby
• Articoli per la casa
• Forniture per animali domestici
• Giocattoli e giochi

Gli acquirenti possono filtrare le ricerche per prezzo e posizione I venditori possono anche salvare le inserzioni per riferimenti futuri. I venditori possono aggiungere fino a dieci immagini nelle inserzioni e negli annunci di Facebook Marketplace.

I clienti interessati possono inviare messaggi ai venditori direttamente su Messenger.

Come potete utilizzare Facebook Marketplace per la vostra attività?

Facebook Marketplace è uno strumento potente per qualsiasi attività di vendita al dettaglio. Conoscere i suoi casi d'uso vi aiuterà a sfruttare al meglio le sue funzionalità.

Elenco delle scorte al dettaglio

Utilizzate Facebook Marketplace per elencare tutto l'inventario del vostro negozio: i marchi di bellezza potrebbero elencare i prodotti, mentre i concessionari di auto potrebbero elencare i veicoli in stock.

Visualizzare gli articoli di un negozio Facebook o Instagram

Se avete un negozio su Facebook o Instagram, potete aggiungere Marketplace come canale di vendita e raggiungere più persone.

Abilitando il checkout di Facebook, i clienti possono acquistare attraverso Marketplace senza lasciare la piattaforma.

Vendere da un conto aziendale

Chiunque può vendere oggetti su Facebook Marketplace, ma gli account business hanno accesso a più funzioni.

Gli account aziendali di Facebook possono:

• Pubblicizzate il vostro negozio o i vostri articoli su Marketplace per raggiungere un maggior numero di persone, anche se la vostra attività non è elencata direttamente su Marketplace.
• Create un negozio con la vostra Pagina Business e vendete come azienda (limitatamente ai venditori e agli articoli idonei).
• Mostra dell'inventario per articoli al dettaglio, veicoli e biglietti per eventi.

Inserite annunci che girano su Marketplace

Gli annunci di Facebook Marketplace appaiono nel feed quando qualcuno naviga.

Questi annunci hanno il vantaggio di raggiungere le persone mentre stanno già facendo acquisti. Il vostro annuncio appare accanto ad altri prodotti e servizi pertinenti. I clienti interessati possono saperne di più nel Marketplace o cliccare sul vostro sito web.

Gli annunci in Marketplace vengono visualizzati con un Sponsorizzato etichetta:

Fonte: Guida alle attività commerciali di Facebook

7 vantaggi di Facebook Marketplace per le aziende

Poiché Facebook mira a mettere in contatto le persone, Marketplace è un luogo ideale per costruire relazioni con i clienti.

Facebook Marketplace attira inoltre un miliardo di visitatori mensili, il che lo rende ideale per far conoscere i vostri prodotti a un maggior numero di persone.

Ecco i otto vantaggi chiave dell'utilizzo di Facebook Marketplace per le aziende.

1. Aumentare la visibilità del vostro marchio

Aumentare la visibilità del marchio è uno dei modi più rapidi per incrementare le vendite e Facebook Marketplace può aiutare a farlo. far conoscere il vostro marchio e i vostri prodotti a nuovi acquirenti.

In effetti, ogni mese un milione di utenti acquista dai Facebook Shop. Anche i marchi stanno ottenendo risultati enormi: alcuni riportano un valore degli ordini del 66% superiore tramite gli Shop rispetto ai loro siti web.

Il bello è che i visitatori di Facebook Marketplace sono già alla ricerca di prodotti da acquistare: dovete solo fare in modo che vedano prima i vostri.

Per far arrivare il vostro prodotto davanti ad acquirenti interessati, approfittate di Le 19 categorie di Facebook:

Queste categorie di primo livello si suddividono in sottocategorie specifiche :

Inserite i vostri prodotti nelle categorie che interessano il vostro pubblico target, in modo che sia più probabile che trovino i vostri articoli durante la navigazione.

Obiettivo aumentare il seguito del vostro profilo Facebook Marketplace Più persone seguono la vostra azienda, più i vostri articoli appariranno nei feed delle persone. Per farlo, pubblicate immagini chiare dei prodotti e scrivete descrizioni informative dei prodotti.

Le inserzioni Facebook create per i vostri prodotti appaiono anche su Marketplace.

Una volta ampliata la vostra base di clienti su Facebook, è il momento di concentrarsi sulla costruzione di solide relazioni con i clienti.

2. Rafforzare le relazioni con i clienti

Facebook è una piattaforma peer-to-peer, quindi avete l'opportunità unica di costruire relazioni con gli acquirenti in tempo reale.

Le vendite che iniziano su Facebook Messenger vi permettono di connettervi direttamente con i clienti. Inoltre, le persone hanno il 53% di probabilità in più di acquistare da un'azienda a cui possono inviare un messaggio.

Facebook fornisce ai clienti domande suggerite, ma i clienti possono anche inviare i propri messaggi ai venditori:

Costruite la fiducia dei clienti rispondendo rapidamente alle domande e fornendo tutte le informazioni richieste.

Sam Speller, fondatore di Kenko Matcha, sostiene che l'interazione uno-a-uno è un enorme vantaggio:

"Prima di Facebook Marketplace, non esisteva un luogo in cui acquirenti e venditori potessero interagire direttamente tra loro, mentre ora i clienti possono avviare immediatamente la loro transazione senza passare attraverso intermediari. " - Sam Speller

Con la crescita della vostra attività e la vendita di più prodotti, potete aspettarvi di ricevere più messaggi. Se la vostra casella di posta inizia a traboccare, un chatbot può aiutarvi a garantire che rispondiate in modo tempestivo.

I chatbot come Heyday forniscono assistenza suggerendo prodotti correlati e rispondendo alle domande dei clienti. Se siete alle prese con messaggi provenienti da più fonti, Heyday può aiutarvi. L'applicazione combina le chat dei clienti da Facebook, e-mail e WhatsApp in un'unica casella di posta.

3. L'inserimento dei prodotti è gratuito

Facebook Marketplace non fa pagare un solo centesimo ai venditori. L'iscrizione è gratuita, indipendentemente dal numero di prodotti inseriti. Non è necessario pagare nulla nemmeno per mantenere un account o per l'inserimento dei prodotti. Si paga solo una tariffa quando si vende un prodotto.

Il costo di vendita di Facebook è 5% per spedizione o un tassa forfettaria di $0,40 per spedizioni di importo pari o inferiore a $8,00 Questa commissione di vendita include le tasse e i costi di elaborazione dei pagamenti e si applica a tutte le transazioni di cassa per tutte le categorie di prodotti su Facebook e Instagram.

Ricordate che le inserzioni di Facebook Marketplace devono rispettare le Politiche commerciali e gli Standard della comunità della piattaforma.

4. Testare le inserzioni di nuovi prodotti/servizi

Poiché l'inserimento dei prodotti è gratuito, Facebook Marketplace è un luogo ideale per testare le idee di vendita dei prodotti.

Facebook si occupa del targeting per voi, quindi è più facile testare se un nuovo prodotto risuona con il vostro target principale.

Provare a utilizzare Mercato per sperimentare diverse strategie di prezzo . Poi vedete come il vostro pubblico risponde agli aumenti di prezzo o agli sconti.

Suggerimento: Considerate la possibilità di offrire al vostro pubblico un accesso esclusivo agli sconti attraverso Facebook Marketplace: è un buon modo per fidelizzare i clienti.

5. Sfruttare la personalizzazione di Facebook

Facebook vi permette di indirizzare le persone che hanno acquistato presso il vostro negozio o che seguono la vostra pagina. Potete inoltre raggiungere nuovi acquirenti che corrispondono ai profili del vostro pubblico principale.

Il Le scelte di oggi L'area presenta prodotti rilevanti in base alla cronologia di navigazione dell'utente:

Il Sfogliare per acquistare mostra prodotti rilevanti in base alle comunità a cui gli utenti appartengono.

Potete anche utilizzare gli annunci di Facebook per rivolgersi a persone che hanno acquistato presso il vostro negozio o che seguono la vostra pagina Queste persone sono più propense ad acquistare di nuovo da voi.

A tal fine, è possibile creare un pubblico lookalike o un pubblico mirato per interesse in annunci:

6. Inserzioni mobile-friendly

Facebook Marketplace crea automaticamente inserzioni mobile-friendly. Il 98% degli utenti di Facebook si collega con il proprio cellulare e l'81,8% delle persone solo accedere alla piattaforma tramite cellulare.

Per fortuna, non dovete preoccuparvi di adattare il vostro annuncio per attirare questi utenti mobili.

7. Identificare le preferenze dei clienti e i prodotti più venduti.

Facebook Marketplace consente di scoprire facilmente quali sono i tipi di prodotti più popolari, in modo da poter fare previsioni di vendita più accurate e tenere in stock gli articoli più richiesti.

Per vedere quali sono i prodotti più venduti su Facebook Marketplace, è possibile consultare le categorie, dove è possibile vedere quali sono i prodotti più venduti nelle rispettive categorie.

È possibile identificare i prodotti più popolari anche visitando le pagine aziendali: ogni volta che si fa clic su una pagina, si noterà che i prodotti più performanti appaiono per primi.

Come vendere su Facebook Marketplace in qualità di azienda

Ci sono tre opzioni principali per vendere su Facebook Marketplace come azienda. Ecco le istruzioni passo passo su come configurare Facebook Marketplace per le aziende.

1. Mostrare l'inventario per gli articoli al dettaglio

Le aziende e i normali utenti di Facebook possono facilmente inserire articoli al dettaglio su Facebook Marketplace.

1. Per iniziare, fare clic su Creare un nuovo annuncio , che si trova nel menu di navigazione a sinistra.

2. Successivamente, selezionare il proprio tipo di inserzione .

3. Scegliere fino a 10 foto. Le foto di alta qualità sono sempre le migliori!

4. Aggiungere un titolo, prezzo, sottocategoria , condizione , descrizione , e disponibilità del prodotto .

5. Si può anche scegliere di aggiungere il colore , etichette dei prodotti , e Numero SKU Se volete, potete creare il vostro posizione approssimativa pubblico.

È meglio compilare tutti i dettagli: gli acquirenti interessati vogliono vedere tutte le informazioni necessarie prima di prendere una decisione.

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2. Visualizzare gli articoli del negozio della pagina Facebook

Facebook Shops riceve un totale di 250 milioni di visitatori mensili: è un canale di shopping enorme che vi permette di avere una presenza unificata su Facebook, Instagram e Facebook Marketplace.

Prima di iniziare, è necessario impostare una cassa su Facebook per il vostro negozio.

Per aggiungere Marketplace come canale di vendita:

1. Accedere a Commerce Manager e selezionare il proprio negozio.

2. Nel menu di sinistra, fare clic su Impostazioni .

3. Fare clic su Attività commerciali .

4. Selezionare Abilitare il mercato .

I prodotti idonei appaiono sul Marketplace entro 24 ore.

3. Vendere come azienda su Marketplace

Al momento è disponibile solo per venditori selezionati. Facebook sta introducendo questa nuova funzione di vendita su Marketplace per tutto il 2022. Invece di collegare Marketplace al vostro account Facebook personale o al vostro Shop, potrete vendere come azienda su Marketplace.

Come fare pubblicità su Facebook Marketplace

Pubblicizzare i vostri prodotti su Facebook Marketplace può aiutare la vostra azienda a raggiungere un maggior numero di acquirenti. Attualmente, gli annunci di Marketplace raggiungono un pubblico globale di 562 milioni di persone in tutto il mondo.

Gli inserzionisti segnalano un forte aumento dei tassi di conversione rispetto ai posizionamenti di annunci in-feed.

Fonte: Guida aziendale di Facebook

Come bonus aggiuntivo, i vostri annunci verranno visualizzati su Alimentazione anche.

Ecco la nostra guida passo passo per impostare le inserzioni su Facebook Marketplace.

1. Accedere allo strumento Gestione annunci

Accedete a Facebook Ads Manager. Selezionate il vostro Obiettivo della campagna .

Scegliete tra queste categorie:

• Consapevolezza del marchio
• Raggiungere
• Traffico
• Visualizzazioni video
• Generazione di lead
• Risposte agli eventi
• Messaggi
• Conversioni
• Vendite a catalogo
• Traffico del negozio

Quindi fare clic su Continua .

2. Stabilire il budget e il calendario

Scegliere tra l'impostazione di un durata della vita o bilancio giornaliero Decidere la data di inizio della campagna pubblicitaria e selezionare una data di fine.

3. Scegliere il pubblico

Definite il vostro targeting personalizzando opzioni come:

• Posizione
• Età
• Genere

Potete anche rivolgervi a qualsiasi pubblico salvato.

4. Decidere il posizionamento degli annunci

Scegliere tra Automatico o Manuale Inserimenti.

Posizionamenti automatici Lasciate che il sistema di distribuzione di Facebook divida il vostro budget in più posizionamenti. La piattaforma posizionerà i vostri annunci dove è probabile che abbiano un rendimento migliore.

Posizionamento manuale significa che siete voi a scegliere i luoghi in cui mostrare il vostro annuncio.

Facebook consiglia di utilizzare Posizionamenti automatici Se scegliete i posizionamenti manuali, tenete presente che non potrete fare pubblicità solo su Marketplace. Ogni campagna pubblicitaria di Facebook deve includere il feed.

Cliccare Avanti quando avete finito.

5. Scegliere il formato creativo dell'annuncio

Aggiungere i media e il testo dell'annuncio. È possibile modificare i media e il testo anche per ciascun inserimento.

Assicurarsi di aggiungere:

• Immagini o video
• Testo primario
• Titolo
• Descrizione

Le specifiche di video e immagini consigliate sono le stesse di Feed. Tenete presente che non è possibile ritagliare o caricare creatività uniche per gli annunci in Marketplace. Assicuratevi che le dimensioni dell'annuncio siano corrette prima di caricare le immagini.

Successivamente, scegliere il proprio pulsante di invito all'azione .

6. Scegliere la destinazione

Decidete dove volete inviare le persone quando cliccano sul vostro sito. Pulsante CTA .

7. Pubblicare e attendere la revisione

Una volta completati questi passaggi, fare clic su Pubblicare .

Facebook esaminerà e (si spera) approverà l'inserzione, che potrà essere visualizzata dalle persone che navigano su Marketplace nell'app mobile di Facebook.

E con questo abbiamo finito di impostare le inserzioni di Facebook Marketplace!

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