Facebook Marketplace es va llançar el 2016 com un lloc on la gent pot comprar i vendre a les seves comunitats. Penseu en Craigslist, però amb Messenger.

Per descomptat, Facebook Marketplace pot haver començat com una venda de garatge en línia. En aquests dies, és una potència de comerç electrònic. La plataforma rep al voltant de mil milions de visitants mensuals. Com que aquestes persones ja estan navegant, és probable que siguin compradors potencials molt motivats.

Les empreses poden aprofitar la personalització avançada, crear fitxes adaptades per a mòbils i crear campanyes publicitàries.

Llavors, com funciona Facebook. Treball al mercat? Com poden les empreses vendre i anunciar-se a la plataforma? Continueu llegint la nostra guia completa sobre els avantatges de Facebook Marketplace per a empreses.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que us ensenya com convertir el trànsit de Facebook en vendes en quatre passos senzills mitjançant SMMExpert.

Què és Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace és un canal de compres en línia. És una plataforma de comerç electrònic on els usuaris de Facebook poden comprar i vendre articles localment.

Podeu accedir a Facebook Marketplace a l'aplicació mòbil de Facebook i a l'escriptori:

• A mòbil, toqueu les tres línies verticals a l'extrem inferior dret de la pantalla. Des de la pàgina de dreceres, desplaceu-vos fins a la icona Marketplace a prop de la part inferior de la pantalla.

• A escriptori, feu clic a la icona d'aparador situada a la part superiorgeneració
• Respostes a l'esdeveniment
• Missatges
• Conversions
• Vendes al catàleg
• Trànsit de la botiga

A continuació, feu clic a Continua .

2. Establiu el vostre pressupost i programació

Trieu entre establir un de tota la vida o pressupost diari . Decidiu la data d'inici de la campanya publicitària i seleccioneu una data de finalització.

3. Trieu el vostre públic

Definiu la vostra orientació personalitzant opcions com ara:

• Ubicació
• Edat
• Sexe

També podeu orientar-vos a qualsevol públic desat que tingueu.

4. Decidiu la ubicació de l'anunci

Trieu entre ubicacions automàtiques o manuals .

Ubicacions automàtiques permeten que el sistema de publicació de Facebook divideixi els vostres anuncis. pressupost en diverses ubicacions. La plataforma col·locarà els vostres anuncis on és probable que tinguin un millor rendiment.

Ubicacions manuals vol dir que trieu els llocs per mostrar el vostre anunci.

Facebook recomana utilitzar Ubicacions automàtiques . Si trieu Ubicacions manuals, tingueu en compte que no podreu anunciar-vos només al Marketplace. Cada campanya publicitària de Facebook ha d'incloure Feed.

Feu clic a Següent quan hàgiu acabat.

5. Trieu el format de creativitat del vostre anunci

Afegiu el suport i el text del vostre anunci. També podeu modificar els vostres mitjans i el text per a cada ubicació d'anunci.

Assegureu-vos d'afegir:

• Imatges o vídeos
• Primàriatext
• Títol
• Descripció

Les especificacions de vídeo i imatge recomanades són les mateixes que Feed. Tingueu en compte que no podeu retallar ni penjar missatges publicitaris únics per als anuncis a Marketplace. Assegureu-vos que la mida de l'anunci sigui correcta abans de penjar les vostres imatges.

A continuació, trieu el vostre botó de crida a l'acció .

6 . Tria la teva destinació

Decideix on vols enviar les persones quan facin clic al teu botó CTA .

7. Publiqueu i espereu la revisió

Un cop hàgiu completat aquests passos, feu clic a Publica .

A continuació, Facebook revisarà i (esperem que ) aprova el teu anunci. La gent pot veure'l quan navegui per Marketplace a l'aplicació mòbil de Facebook.

I això és un embolcall per configurar anuncis de Facebook Marketplace!

Gestiona la teva presència a Facebook juntament amb les altres xarxes socials. canals amb SMMExpert. Programeu publicacions, compartiu vídeos, interaccioneu amb el vostre públic i mesureu l'impacte dels vostres esforços, tot des d'un únic tauler. Prova-ho gratis avui mateix.

Comenceu

Feu créixer la vostra presència a Facebook més ràpidament amb SMMExpert . Programeu totes les vostres publicacions socials i feu un seguiment del seu rendiment en un tauler de control.

Facebook Marketplace organitza les fitxes en 19 categories incloent:

• Roba
• Electrònica
• Entreteniment
• Jardí i amp; exterior
• Aficions
• Articles per a la llar
• Subministraments per a mascotes
• Joguines i amp; jocs

Els compradors poden filtrar les cerques per preu i ubicació . Fins i tot poden desar llistats per a futures referències. Els venedors poden afegir fins a deu imatges a les llistes i anuncis de Facebook Marketplace.

Els clients interessats poden enviar missatges als venedors directament a Messenger.

Com podeu utilitzar Facebook Marketplace per a la vostra empresa ?

Facebook Marketplace és una eina potent per a qualsevol negoci minorista. Conèixer els seus casos d'ús t'ajudarà a treure el màxim profit de les seves característiques.

Llista l'inventari minorista

Fes servir Facebook Marketplace per enumerar tot l'inventari minorista de la teva botiga. Les marques de bellesa poden incloure productes, mentre que els concessionaris d'automòbils poden enumerar els seus vehicles en estoc.

Mostra articles d'una botiga de Facebook o Instagram

Si teniu una botiga de Facebook o Instagram, podeu afegir Marketplace com a canal de vendes i arribar a més persones.

En activar la compra de Facebook, els clients poden comprar a través de Marketplace sense sortir de la plataforma.

Ven des d'un compte empresarial

Qualsevol pot vendre articles a Facebook Marketplace. Els comptes empresarials només tenen accésmés funcions.

Els comptes empresarials de Facebook poden:

• Anunciar la vostra botiga o articles a Marketplace per arribar a més persones, encara que la vostra empresa no aparegui directament a Marketplace.
• Configureu una botiga amb la vostra pàgina d'empresa i veneu-la com a empresa (limitada a venedors i articles aptes).
• Mostra l'inventari d'articles de venda al detall, vehicles i entrades per a esdeveniments.

Coloqueu anuncis que es publiquen a Marketplace

Els anuncis a Facebook Marketplace apareixen al feed quan algú navega.

Aquests anuncis tenen l'avantatge d'arribar a la gent mentre ja està comprant. El vostre anunci apareix al costat d'altres productes i serveis rellevants. Els clients interessats poden obtenir més informació al Marketplace o fer clic al vostre lloc web.

Els anuncis al Marketplace es mostren amb una etiqueta Patrocinat :

Font: Guia empresarial de Facebook

7 avantatges de Facebook Marketplace per a empreses

Com que Facebook té com a objectiu connectar persones, Marketplace és un lloc fantàstic per establir relacions amb els clients.

Facebook Marketplace també atrau mil milions de visitants mensuals. Això fa que sigui ideal per mostrar els vostres productes a més gent.

A continuació es mostren els vuit avantatges clau d'utilitzar Facebook Marketplace per a les empreses.

1. Augmenta la visibilitat de la teva marca

Augmentar la visibilitat de la marca és una de les maneres més ràpides d'augmentar les vendes. I Facebook Marketplace us pot ajudar a aconseguir la vostra marca i els vostres productesdavant de nous compradors.

De fet, un milió d'usuaris compren a Facebook Shops cada mes. Les marques també estan obtenint resultats enormes. Alguns informen de valors de comandes que són un 66% més alts a través de Botigues que als seus llocs web.

La millor part? Els visitants de Facebook Marketplace ja busquen productes per comprar. Només has d'assegurar-te que veuran el teu primer.

Per mostrar el teu producte als compradors interessats, aprofita les 19 categories de Facebook:

Aquestes categories de primer nivell es divideixen en subcategories específiques :

Coloqueu els vostres productes en categories que atreguin al vostre públic objectiu de manera que és més probable que trobin els teus articles mentre naveguen.

Intenta augmentar també el teu perfil de Facebook Marketplace seguint . Com més persones segueixin la teva empresa, més articles apareixeran als feeds de persones. Per fer-ho, publiqueu imatges de producte clares i escriviu descripcions informatives dels productes.

Els anuncis de Facebook que creeu per als vostres productes també apareixeran a Marketplace.

Un cop ho hàgiu fet. ampliat la vostra base de clients a Facebook, és hora de centrar-vos a crear relacions sòlides amb els clients.

2. Construeix relacions amb els clients més sòlides

Facebook és una plataforma d'igual a igual, de manera que tens una oportunitat única d'establir relacions amb els compradors en temps real.

Les vendes que comencen a Facebook Messenger et permetenconnectar directament amb els clients. A més, les persones tenen un 53% més de probabilitats de comprar a una empresa a la qual poden enviar missatges.

Facebook ofereix als clients preguntes suggerides, però també poden enviar els seus propis missatges als venedors:

Genreu la confiança dels clients responent a les preguntes ràpidament i proporcionant tota la informació sol·licitada.

Sam Speller, el fundador de Kenko Matcha, diu que la interacció individual és un gran avantatge:

“Hem pogut interactuar amb gent que busca el nostre producte, cosa que sempre era difícil de fer abans. Abans de Facebook Marketplace, no hi havia cap lloc on compradors i venedors poguessin interactuar directament entre ells. Ara, els clients poden iniciar la seva transacció immediatament sense passar per intermediaris. ” – Sam Speller

A mesura que creixes el teu negoci i vens més productes, pots esperar rebre més missatges. Si la vostra safata d'entrada comença a desbordar-se, un chatbot us pot ajudar a assegurar-vos que esteu responent de manera oportuna.

Als chatbots com l'assistència d'Heyday suggereixen productes relacionats i responent a les preguntes dels clients. Si feu malabars amb missatges de diverses fonts, Heyday us pot ajudar. L'aplicació combina els xats de clients de Facebook, correu electrònic i WhatsApp en una safata d'entrada.

3. La llista de productes és gratuïta

Facebook Marketplace no cobra ni un cèntim als venedors. El llistat és gratuït, independentment de quants productes enumereu. No cal que pagueuqualsevol cosa per mantenir un compte o llistes de productes. Només pagueu una tarifa quan veneu un producte.

La tarifa de venda de Facebook és del 5% per enviament o una tarifa fixa de 0,40 $ per als enviaments de 8,00 $ o menys . Aquesta tarifa de venda inclou impostos i el cost del processament del pagament. També s'aplica a totes les transaccions de pagament de totes les categories de productes a Facebook i Instagram.

Recordeu que les llistes de Facebook Marketplace han de seguir les polítiques comercials i els estàndards de la comunitat de la plataforma.

4. Proveu noves llistes de productes/serveis

Com que és gratuït llistar productes, Facebook Marketplace és un lloc fantàstic per provar idees de venda de productes.

Facebook fa l'orientació per vosaltres, de manera que és més fàcil fer-ho. Comproveu si un producte nou ressona amb el vostre públic objectiu principal.

Proveu d'utilitzar Marketplace per experimentar amb diferents estratègies de preus . A continuació, mireu com respon el vostre públic als augments de preus o als descomptes.

Consell professional Penseu en oferir al vostre públic accés exclusiu als descomptes a través de Facebook Marketplace. És una bona manera de fidelitzar els clients.

5. Fes clic a la personalització de Facebook

Facebook et permet orientar-te a persones que han comprat a la teva botiga o seguir la teva pàgina. També podeu arribar a nous compradors que s'adaptin als vostres perfils de públic bàsics.

L'àrea Seleccions d'avui inclou productes rellevants basats en les opcions d'un usuarihistorial de navegació:

La funció Navega per comprar mostra productes rellevants en funció de les comunitats a les quals pertanyen els usuaris.

També pots fes servir els anuncis de Facebook per orientar-te a persones que han comprat a la teva botiga o seguir la teva pàgina . És més probable que aquestes persones tornin a comprar-te.

Per fer-ho, pots crear un públic semblant o un públic orientat a interessos als anuncis:

6. Llistes adaptades per a mòbils

Facebook Marketplace crea automàticament fitxes adaptades per a mòbils. El 98% dels usuaris de Facebook inicien sessió amb el seu telèfon mòbil i el 81,8% de les persones només accedeixen a la plataforma a través del mòbil.

Afortunadament, no us haureu de preocupar d'adaptar la vostra fitxa perquè sigui atractiva. a aquests usuaris mòbils.

7. Identifiqueu les preferències dels clients i els productes més venuts

Facebook Marketplace fa que sigui fàcil esbrinar quins tipus de productes són més populars. D'aquesta manera, podeu fer prediccions de vendes més precises i emmagatzemar articles populars.

Per veure què es ven millor a Facebook Marketplace, aneu per categories. Aquí podeu veure quins productes són els més venuts a les seves categories.

També podeu identificar els productes populars visitant les pàgines empresarials. Sempre que feu clic a una pàgina, veureu que els productes de millor rendiment apareixen primer.

Com vendre a Facebook Marketplace com a empresa

Hi ha tres opcions principals pervenent a Facebook Marketplace com a empresa. Aquí teniu instruccions pas a pas sobre com configurar Facebook Marketplace per a empreses.

1. Mostra l'inventari d'articles al detall

Les empreses i els usuaris habituals de Facebook poden llistar fàcilment els articles al detall a Facebook Marketplace.

1. Per començar, feu clic a Crea una fitxa nova , que es troba al menú de navegació de l'esquerra.

2. A continuació, seleccioneu el vostre tipus de llista .

3. Trieu fins a 10 fotos. Les fotos d'alta qualitat sempre són les millors!

4. Afegeix un títol, preu, subcategoria , condició , descripció i disponibilitat del producte .

5. També podeu optar per afegir el color , les etiquetes de producte i el número de SKU . Si voleu, podeu fer pública la vostra ubicació aproximada .

El millor és que ompliu tots els detalls. Els compradors interessats volen veure tota la informació que necessiten abans de prendre una decisió.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que us ensenya com convertir el trànsit de Facebook en vendes en quatre senzills passos mitjançant SMMExpert.

2. Mostra articles de la botiga de la teva pàgina de Facebook

Facebook Shops rep un total de 250 milions de visitants mensuals. És un canal de compres enorme que us pot oferir una presència unificada a Facebook, Instagram i Facebook Marketplace.

Abans de poder començar, heu de configurar un pagament a Facebookper a la vostra botiga.

Per afegir Marketplace com a canal de vendes:

1. Aneu a Commerce Manager i seleccioneu la vostra botiga.

2. Al menú de l'esquerra, feu clic a Configuració .

3. Feu clic a Actius empresarials .

4. Seleccioneu Activa Marketplace .

Els productes aptes apareixeran a Marketplace en un termini de 24 hores.

3. Venda com a empresa al Marketplace

Això només està disponible per a venedors seleccionats en aquest moment. Facebook està llançant aquesta nova funció de venda de Marketplace al llarg del 2022. En lloc d'enllaçar Marketplace al vostre compte personal de Facebook o a la botiga, podreu vendre com a empresa a Marketplace.

Com anunciar-se a Facebook Marketplace

Anunciar els vostres productes a Facebook Marketplace pot ajudar la vostra empresa a arribar a més compradors. Actualment, els anuncis de Marketplace arriben a una gran audiència global de 562 milions de persones a tot el món.

Els anunciants informen d'un gran augment dels percentatges de conversió en comparació amb les ubicacions d'anuncis in-feed.

Font: guia empresarial de Facebook

Com a avantatge addicional, els vostres anuncis també es mostraran al Feed .

Aquí teniu el nostre pas a pas guia de passos per configurar anuncis a Facebook Marketplace.

1. Aneu a l'eina Gestor d'anuncis

Inicieu sessió al Gestor d'anuncis de Facebook. Seleccioneu el vostre Objectiu de la campanya .

Trieu entre aquestes categories:

• Coneixement de la marca
• Abast
• Trànsit
• Visualitzacions de vídeo
• Content