تم إطلاق Facebook Marketplace في عام 2016 كمكان للناس للبيع والشراء داخل مجتمعاتهم. فكر في Craigslist ، ولكن مع Messenger.

بالتأكيد ، ربما بدأ Facebook Marketplace كبيع مرآب عبر الإنترنت. في هذه الأيام ، أصبح مركزًا قويًا للتجارة الإلكترونية. تستقبل المنصة حوالي مليار زائر شهريًا. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص يتصفحون بالفعل ، فمن المحتمل أن يكون لديهم دافع كبير للمشترين المحتملين.

يمكن للشركات الاستفادة من التخصيص المتقدم ، وإنشاء قوائم متوافقة مع الجوّال ، وإنشاء حملات إعلانية.

إذًا ، كيف يعمل Facebook سوق العمل؟ كيف يمكن للشركات البيع والإعلان على المنصة؟ تابع القراءة للحصول على دليلنا الكامل حول فوائد Facebook Marketplace للأعمال.

المكافأة: قم بتنزيل دليل مجاني يعلمك كيفية تحويل حركة مرور Facebook إلى مبيعات في أربع خطوات بسيطة باستخدام SMMExpert.

ما هو Facebook Marketplace؟

Facebook Marketplace عبارة عن قناة تسوق عبر الإنترنت. إنها منصة للتجارة الإلكترونية حيث يمكن لمستخدمي Facebook شراء وبيع العناصر من بعضهم البعض محليًا.

يمكنك الوصول إلى Facebook Marketplace في تطبيق Facebook للجوال وعلى سطح المكتب:

• تشغيل جوّال ، انقر على ثلاثة خطوط عمودية في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. من صفحة الاختصارات ، قم بالتمرير إلى رمز السوق بالقرب من أسفل الشاشة.

• على سطح المكتب ، انقر على أيقونة واجهة المحل الموجودة في الأعلىجيل
• استجابات الأحداث
• الرسائل
• التحويلات
• مبيعات الكتالوج
• زيارات المتجر

ثم انقر متابعة .

2. قم بتعيين ميزانيتك والجدول الزمني

اختر بين إعداد ميزانية يومية مدى الحياة أو ميزانية يومية . حدد تاريخ بدء حملتك الإعلانية وحدد تاريخ الانتهاء.

3. اختر جمهورك

حدد الاستهداف من خلال تخصيص خيارات مثل:

• الموقع
• العمر
• الجنس

يمكنك أيضًا استهداف أي جماهير محفوظة قد تكون لديك.

4. حدد موضع إعلانك

اختر بين تلقائي أو يدوي مواضع.

المواضع التلقائية دع نظام التسليم في Facebook يقسم الميزانية عبر مواضع متعددة. ستضع المنصة إعلاناتك في الأماكن التي يُرجح أن تحقق أفضل أداء.

المواضع اليدوية تعني أنك تختار الأماكن لعرض إعلانك.

يوصي Facebook باستخدام المواضع التلقائية . إذا اخترت المواضع اليدوية ، فضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من الإعلان على Marketplace وحده. يجب أن تتضمن كل حملة إعلانية على Facebook الخلاصة.

انقر فوق التالي عند الانتهاء.

5. اختر الشكل الإبداعي لإعلانك

أضف الوسائط والنص لإعلانك. يمكنك أيضًا تعديل الوسائط والنصوص لكل موضع إعلان.

تأكد من إضافة:

• الصور أو مقاطع الفيديو
• أساسينص
• العنوان
• الوصف

مواصفات الفيديو والصورة الموصى بها هي نفسها مواصفات Feed. ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك اقتصاص أو تحميل تصميم فريد للإعلانات في Marketplace. تأكد من صحة حجم الإعلان قبل تحميل الصور.

بعد ذلك ، اختر زر الحث على اتخاذ إجراء .

6 . اختر وجهتك

حدد المكان الذي تريد إرسال الأشخاص إليه عندما ينقرون على الزر CTA .

7. انشر وانتظر المراجعة

بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، انقر فوق نشر .

سيقوم Facebook بعد ذلك بالمراجعة و (نأمل ) الموافقة على إعلانك. يمكن للأشخاص بعد ذلك رؤيته عند تصفحهم Marketplace على تطبيق Facebook للجوال.

وهذا موجز لإعداد إعلانات Facebook Marketplace!

إدارة تواجدك على Facebook جنبًا إلى جنب مع وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى القنوات التي تستخدم SMMExpert. يمكنك جدولة المنشورات ومشاركة مقاطع الفيديو وإشراك جمهورك وقياس تأثير جهودك - كل ذلك من لوحة تحكم واحدة. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

زيادة تواجدك على Facebook بشكل أسرع مع SMMExpert . قم بجدولة جميع منشوراتك الاجتماعية وتتبع أدائها في لوحة تحكم واحدة.

ينظم Facebook Marketplace القوائم في 19 فئة بما في ذلك:

• الملابس
• الإلكترونيات
• الترفيه
• الحدائق و أمبير ؛ في الهواء الطلق
• الهوايات
• السلع المنزلية
• مستلزمات الحيوانات الأليفة
• الألعاب والألعاب ؛ الألعاب

يمكن للمتسوقين تصفية عمليات البحث حسب السعر والموقع . يمكنهم حتى حفظ القوائم للرجوع إليها في المستقبل. يمكن للبائعين إضافة ما يصل إلى عشر صور في قوائم وإعلانات Facebook Marketplace.

يمكن للعملاء المهتمين إرسال رسائل للبائعين مباشرة على Messenger.

كيف يمكنك استخدام Facebook Marketplace لعملك ؟

Facebook Marketplace هو أداة قوية لأي شركة تجارية للبيع بالتجزئة. ستساعدك معرفة حالات الاستخدام على تحقيق أقصى استفادة من ميزاته.

قائمة مخزون البيع بالتجزئة

استخدم Facebook Marketplace لسرد جميع مخزون البيع بالتجزئة لمتجرك. قد تسرد ماركات مستحضرات التجميل المنتجات ، بينما يمكن لتجار السيارات إدراج المركبات المتوفرة لديهم.

اعرض العناصر من متجر Facebook أو Instagram

إذا كان لديك متجر Facebook أو Instagram ، فيمكنك إضافة Marketplace كقناة مبيعات والوصول إلى المزيد من الأشخاص.

يتيح تمكين Facebook checkout للعملاء الشراء من خلال Marketplace دون مغادرة المنصة.

البيع من حساب الأعمال

يمكن لأي شخص بيع العناصر على سوق الفيسبوك. حسابات الأعمال فقط لها حق الوصول إلىالمزيد من الميزات.

يمكن لحسابات الأعمال على Facebook:

• الإعلان عن متجرك أو عناصرك على Marketplace للوصول إلى المزيد من الأشخاص ، حتى إذا لم يتم إدراج عملك مباشرة في Marketplace.
• قم بإعداد متجر بصفحة الأعمال الخاصة بك وقم بالبيع كنشاط تجاري (يقتصر على البائعين والعناصر المؤهلين).
• إظهار المخزون لعناصر البيع بالتجزئة والمركبات وتذاكر الأحداث.

ضع الإعلانات التي يتم عرضها على Marketplace

تظهر الإعلانات في Facebook Marketplace في الخلاصة عندما يتصفح شخص ما.

تتمتع هذه الإعلانات بميزة الوصول إلى الأشخاص أثناء التسوق بالفعل. يظهر إعلانك بجوار المنتجات والخدمات الأخرى ذات الصلة. يمكن للعملاء المهتمين معرفة المزيد في Marketplace أو النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

تظهر الإعلانات في Marketplace بعلامة برعاية :

المصدر: Facebook Business Guide

7 فوائد لـ Facebook Marketplace للأعمال

نظرًا لأن Facebook يهدف إلى ربط الأشخاص ، يعد Marketplace مكانًا رائعًا لبناء علاقات مع العملاء.

Facebook يجذب السوق أيضًا مليار زائر شهريًا. هذا يجعلها مثالية لعرض منتجاتك أمام المزيد من الأشخاص.

فيما يلي الفوائد الرئيسية الثمانية لاستخدام Facebook Marketplace للأعمال.

1. زيادة ظهور علامتك التجارية

تعد زيادة ظهور العلامة التجارية إحدى أسرع الطرق لزيادة المبيعات. ويمكن لـ Facebook Marketplace مساعدة في الحصول على علامتك التجارية ومنتجاتكأمام المتسوقين الجدد.

في الواقع ، يشتري مليون مستخدم من متاجر Facebook كل شهر. تشهد العلامات التجارية نتائج هائلة أيضًا. تشير بعض قيم الطلبات إلى أنها أعلى بنسبة 66٪ عبر المتاجر مقارنة بمواقعها على الويب.

ما هو أفضل جزء؟ يبحث زوار Facebook Marketplace بالفعل عن منتجات لشرائها. عليك فقط التأكد من أنهم يرون منتجك أولاً.

لعرض منتجك أمام المشترين المهتمين ، استفد من فئة 19 في Facebook:

تنقسم فئات المستوى الأعلى هذه إلى فئات فرعية محددة :

ضع منتجاتك في فئات تجذب جمهورك المستهدف بحيث من المرجح أن يعثروا على عناصرك أثناء تصفحهم.

تهدف إلى زيادة ملفك الشخصي على Facebook Marketplace بعد أيضًا. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتابعون نشاطك التجاري ، زاد ظهور عناصرك في خلاصات الأشخاص. يمكنك القيام بذلك عن طريق نشر صور واضحة للمنتج وكتابة أوصاف إعلامية للمنتج.

تظهر أيضًا إعلانات Facebook التي تنشئها لمنتجاتك في Marketplace.

بمجرد الانتهاء من ذلك توسيع قاعدة عملائك على Facebook ، حان الوقت للتركيز على بناء علاقات قوية مع العملاء.

2. بناء علاقات أقوى مع العملاء

Facebook هو نظام أساسي من نظير إلى نظير ، لذلك لديك فرصة فريدة لبناء علاقات مع المشترين في الوقت الفعلي.

المبيعات التي تبدأ على Facebook Messenger تتيح لك ذلكتواصل مباشرة مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تزداد احتمالية شراء الأشخاص بنسبة 53٪ من شركة يمكنهم مراسلتها.

يوفر Facebook للعملاء أسئلة مقترحة ، ولكن يمكنهم أيضًا إرسال رسائلهم الخاصة إلى البائعين:

بناء ثقة العملاء من خلال الإجابة على الأسئلة بسرعة وتوفير جميع المعلومات المطلوبة.

يقول Sam Speller ، مؤسس شركة Kenko Matcha ، إن التفاعل الفردي يعد ميزة كبيرة:

"لقد تمكنا من التفاعل مع الأشخاص الذين يبحثون عن منتجنا ، والذي كان دائمًا صعب التنفيذ من قبل. قبل Facebook Marketplace ، لم يكن هناك مكان يمكن للمشترين والبائعين فيه التفاعل مباشرة مع بعضهم البعض. الآن ، يمكن للعملاء بدء معاملاتهم على الفور دون المرور عبر وسطاء. ” - Sam Speller

بينما تنمو عملك وتبيع المزيد من المنتجات ، يمكنك توقع تلقي المزيد من الرسائل. إذا بدأ صندوق الوارد الخاص بك في التدفق الزائد ، يمكن أن يساعدك برنامج الدردشة الآلي في التأكد من أنك تستجيب في الوقت المناسب.

روبوتات الدردشة مثل دعم Heyday من خلال اقتراح المنتجات ذات الصلة والإجابة على أسئلة العملاء. إذا كنت تتلاعب بالرسائل من مصادر متعددة ، فيمكن أن يساعدك Heyday. يجمع التطبيق بين محادثات العملاء من Facebook والبريد الإلكتروني و WhatsApp في صندوق بريد واحد.

3. إن إدراج المنتجات مجانًا

لا يفرض Facebook Marketplace رسومًا على البائعين سنتًا واحدًا. الإدراج مجاني بغض النظر عن عدد المنتجات التي تدرجها. لست مضطرًا للدفعأي شيء للاحتفاظ بحساب أو قوائم منتجات أيضًا. أنت تدفع رسومًا فقط عندما تبيع منتجًا.

رسوم بيع Facebook هي 5٪ لكل شحنة أو رسوم ثابتة بقيمة 0.40 دولارًا أمريكيًا للشحنات التي تبلغ 8.00 دولارات أمريكية أو أقل . تشمل رسوم البيع الضرائب وتكلفة معالجة الدفع. كما ينطبق أيضًا على جميع معاملات الدفع لجميع فئات المنتجات على Facebook و Instagram.

تذكر أن قوائم Facebook Marketplace يجب أن تتبع سياسات التجارة ومعايير المجتمع الخاصة بالمنصة.

4. اختبر قوائم المنتجات / الخدمات الجديدة

نظرًا لأنه مجاني لإدراج المنتجات ، يعد Facebook Marketplace مكانًا رائعًا لاختبار أفكار بيع المنتجات.

يقوم Facebook بالاستهداف نيابة عنك ، لذلك من الأسهل اختبر ما إذا كان منتج جديد يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف الأساسي.

حاول استخدام Marketplace لتجربة استراتيجيات تسعير مختلفة . ثم شاهد كيف يستجيب جمهورك لارتفاع الأسعار أو الخصومات.

نصيحة احترافية: فكر في تقديم وصول حصري لجمهورك إلى الخصومات من خلال Facebook Marketplace. إنها طريقة جيدة لبناء ولاء العملاء.

5. اضغط على تخصيص Facebook

يتيح لك Facebook استهداف الأشخاص الذين اشتروا من متجرك أو يتابعون صفحتك. يمكنك أيضًا الوصول إلى متسوقين جدد يناسبون ملفات تعريف جمهورك الأساسية.

تعرض منطقة اختيارات اليوم منتجات ذات صلة بناءً علىمحفوظات الاستعراض:

تعرض ميزة التصفح للشراء المنتجات ذات الصلة بناءً على المجتمعات التي ينتمي إليها المستخدمون.

يمكنك أيضًا استخدم إعلانات Facebook لاستهداف الأشخاص الذين اشتروا من متجرك أو تابع صفحتك . من المرجح أن يشتري هؤلاء الأشخاص منك مرة أخرى.

للقيام بذلك ، يمكنك إنشاء جمهور مشابه أو جمهور مستهدف للاهتمامات في الإعلانات:

6. القوائم الملائمة للجوال

يقوم Facebook Marketplace تلقائيًا بإنشاء قوائم متوافقة مع الجوال. يقوم 98٪ من مستخدمي Facebook بتسجيل الدخول باستخدام هواتفهم المحمولة و 81.8٪ من الأشخاص فقط يصلون إلى النظام الأساسي عبر الهاتف المحمول.

لحسن الحظ ، لا داعي للقلق بشأن تكييف قائمتك للاستئناف لمستخدمي الهواتف المحمولة.

7. حدد تفضيلات العملاء والمنتجات الأكثر مبيعًا

يجعل Facebook Marketplace من السهل معرفة أنواع المنتجات الأكثر شيوعًا. بهذه الطريقة ، يمكنك عمل تنبؤات مبيعات أكثر دقة وتخزين العناصر الشائعة.

لمعرفة ما هو الأفضل مبيعًا على Facebook Marketplace ، انتقل إلى الفئات. هنا يمكنك معرفة المنتجات الأكثر مبيعًا في فئاتها.

يمكنك أيضًا تحديد المنتجات الشائعة من خلال زيارة صفحات الأعمال. عندما تنقر على إحدى الصفحات ، سترى أن المنتجات الأفضل أداءً تظهر أولاً.

كيفية البيع على Facebook Marketplace كعمل تجاري

هناك ثلاثة خيارات رئيسية لالبيع على Facebook Marketplace كعمل تجاري. فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إعداد Facebook Marketplace للأعمال.

1. إظهار المخزون لعناصر البيع بالتجزئة

يمكن للشركات ومستخدمي Facebook العاديين إدراج عناصر البيع بالتجزئة بسهولة على Facebook Marketplace.

1. للبدء ، انقر فوق إنشاء قائمة جديدة ، الموجودة في قائمة التنقل اليمنى.

2. بعد ذلك ، حدد نوع القائمة .

3. اختر ما يصل إلى 10 صور. الصور عالية الجودة هي الأفضل دائمًا!

4. أضف العنوان ، السعر ، الفئة الفرعية ، الشرط ، الوصف ، توفر المنتج .

5. يمكنك أيضًا اختيار إضافة اللون ، علامات المنتج ، و رقم SKU . إذا أردت ، يمكنك جعل موقعك التقريبي عامًا.

من الأفضل ملء جميع التفاصيل. يرغب المشترون المهتمون في رؤية جميع المعلومات التي يحتاجونها قبل اتخاذ القرار.

مكافأة: قم بتنزيل دليل مجاني يعلمك كيفية تحويل حركة مرور Facebook إلى مبيعات في أربع خطوات بسيطة باستخدام SMMExpert.

2. عرض العناصر من متجر صفحتك على Facebook

تستقبل متاجر Facebook ما مجموعه 250 مليون زائر شهريًا. إنها قناة تسوق ضخمة يمكنها أن تمنحك حضورًا موحدًا عبر Facebook و Instagram و Facebook Marketplace.

قبل أن تتمكن من البدء ، تحتاج إلى إعداد الخروج على Facebookلمتجرك.

لإضافة Marketplace كقناة مبيعات:

1. انتقل إلى Commerce Manager وحدد متجرك.

2. في القائمة اليمنى ، انقر فوق إعدادات .

3. انقر فوق أصول الأعمال .

4. حدد تمكين Marketplace .

تظهر المنتجات المؤهلة على Marketplace في غضون 24 ساعة.

3. البيع كعمل تجاري على Marketplace

هذا متاح فقط للبائعين المختارين في الوقت الحالي. يطرح Facebook ميزة البيع الجديدة في Marketplace طوال عام 2022. بدلاً من ربط Marketplace بحسابك الشخصي على Facebook أو Shop ، ستتمكن من البيع كشركة على Marketplace.

كيفية الإعلان على Facebook Marketplace

الإعلان عن منتجاتك على Facebook Marketplace يمكن أن يساعد عملك في الوصول إلى المزيد من المتسوقين. تصل إعلانات Marketplace حاليًا إلى جمهور عالمي ضخم يبلغ 562 مليون شخص حول العالم.

يبلغ المعلنون عن زيادة كبيرة في معدلات التحويل مقارنة بمواضع الإعلانات ضمن الخلاصة.

المصدر: دليل أعمال Facebook

كمكافأة إضافية ، ستظهر إعلاناتك في موجز أيضًا.

إليك خطوة بخطوة دليل الخطوات لإعداد الإعلانات على Facebook Marketplace.

1. انتقل إلى أداة مدير الإعلانات

سجّل الدخول إلى Facebook Ads Manager. حدد هدف الحملة .

اختر من بين هذه الفئات:

• الوعي بالعلامة التجارية
• مدى الوصول
• حركة المرور
• مشاهدات الفيديو
• الرصاص