Facebook Marketplace був запущений у 2016 році як місце, де люди можуть купувати та продавати у своїх громадах. Подумайте про Craigslist, але з Messenger.

Звичайно, Facebook Marketplace, можливо, починався як гаражний розпродаж в Інтернеті. Сьогодні це потужний центр електронної комерції. Платформа отримує близько мільярда відвідувачів щомісяця. Оскільки ці люди вже переглядають сайт, вони, ймовірно, є високомотивованими потенційними покупцями.

Компанії можуть використовувати розширені можливості персоналізації, створювати зручні для мобільних пристроїв оголошення та будувати рекламні кампанії.

Тож як працює Facebook Marketplace? Як компанії можуть продавати та розміщувати рекламу на платформі? Читайте наш повний посібник про переваги Facebook Marketplace для бізнесу.

Бонус: Завантажте безкоштовну інструкцію, яка навчить вас, як за допомогою SMMExpert перетворити трафік з Facebook на продажі за чотири простих кроки.

Що таке Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace - це канал онлайн-покупок, платформа електронної комерції, на якій користувачі Facebook можуть купувати та продавати товари один в одного на місцевому рівні.

Ви можете отримати доступ до Facebook Marketplace у мобільному додатку Facebook та на десктопному комп'ютері:

• На мобільний, торкніться кнопки три вертикальні лінії у правому нижньому куті екрана. На сторінці ярликів перейдіть до пункту Іконка маркетплейсу внизу екрану.

• На на робочому столі, натисніть на кнопку іконка вітрини розташовану на верхній панелі навігації. Ви також можете натиснути на кнопку Facebook Marketplace у лівому меню.

Facebook Marketplace упорядковує оголошення за такими категоріями 19 категорій в тому числі:

• Одяг
• Електроніка
• Розваги
• Садові та вуличні
• Захоплення
• Товари для дому
• Товари для домашніх тварин
• Іграшки та ігри

Покупці можуть фільтрувати пошук за ціна та місцезнаходження Вони навіть можуть зберігати оголошення для подальшого використання. Продавці можуть додавати до десять зображень у списках та оголошеннях Facebook Marketplace.

Зацікавлені клієнти можуть писати продавцям безпосередньо в Messenger.

Як ви можете використовувати Facebook Marketplace для свого бізнесу?

Facebook Marketplace - це потужний інструмент для будь-якого роздрібного бізнесу. Знання кейсів його використання допоможе вам максимально ефективно використовувати його можливості.

Перерахувати товарні запаси в роздрібній торгівлі

Використовуйте Facebook Marketplace, щоб перерахувати всі роздрібні запаси вашого магазину. Косметичні бренди можуть перерахувати продукти, а автосалони можуть перерахувати свої транспортні засоби, що є в наявності.

Відображення товарів з магазину Facebook або Instagram

Якщо у вас є магазин у Facebook або Instagram, ви можете додати Маркетплейс як канал продажів і охопити більше людей.

Включення оплати через Facebook дозволяє клієнтам здійснювати покупки через Маркетплейс, не покидаючи платформу.

Продавати з бізнес-аккаунта

Продавати товари на Facebook Marketplace може будь-хто. Бізнес-акаунти просто мають доступ до більшого функціоналу.

Бізнес-акаунти Facebook можуть:

• Рекламуйте свій магазин або товари на Marketplace, щоб охопити більше людей, навіть якщо ваша компанія не зареєстрована безпосередньо на Marketplace.
• Створіть магазин на своїй бізнес-сторінці та продавайте як бізнес (обмежується відповідними продавцями та товарами).
• Провести інвентаризацію роздрібних товарів, транспортних засобів та квитків на заходи.

Розміщуйте оголошення, які запускаються на Маркетплейсі

Оголошення в Facebook Marketplace з'являються в стрічці, коли користувач переглядає сторінки.

Перевага цих оголошень полягає в тому, що вони досягають людей, коли вони вже роблять покупки. Ваше оголошення з'являється поряд з іншими відповідними товарами та послугами. Зацікавлені клієнти можуть дізнатися більше в Маркетплейсі або перейти на ваш веб-сайт.

Оголошення в Маркетплейсі відображаються з Спонсорська допомога етикетку:

Джерело: Facebook Business Guide

7 переваг Facebook Marketplace для бізнесу

Оскільки Facebook має на меті об'єднувати людей, Marketplace є чудовим місцем для побудови відносин з клієнтами.

Facebook Marketplace також приваблює мільярд відвідувачів щомісяця, що робить його ідеальним місцем для представлення вашої продукції більшій кількості людей.

Ось деякі з них вісім ключових переваг використання Facebook Marketplace для бізнесу.

1. підвищити впізнаваність вашого бренду

Підвищення впізнаваності бренду - один з найшвидших способів збільшення продажів. І в цьому може допомогти Facebook Marketplace представити свій бренд та продукцію перед новими покупцями.

Фактично, щомісяця один мільйон користувачів купує в магазинах Facebook. Бренди також бачать величезні результати. Деякі з них повідомляють, що вартість замовлень через магазини на 66% вища, ніж на їхніх веб-сайтах.

Найцікавіше те, що відвідувачі Facebook Marketplace вже шукають товари, які вони хочуть придбати. Вам лише потрібно переконатися, що вони побачать ваш товар першими.

Щоб ваш товар опинився перед зацікавленими покупцями, скористайтеся перевагами 19 категорій Facebook:

Ці категорії вищого рівня поділяються на конкретні підкатегорії :

Розміщуйте свої товари в категоріях, які приваблюють вашу цільову аудиторію, щоб вони з більшою ймовірністю знаходили ваші товари під час перегляду.

Метою є збільшити свій профіль на Facebook Marketplace наступним чином Чим більше людей слідкують за вашим бізнесом, тим більше ваших товарів з'являтиметься у стрічках людей. Робіть це, публікуючи чіткі зображення товарів та пишучи інформативні описи товарів.

Оголошення Facebook, які ви створюєте для своїх продуктів, також з'являються в Маркетплейсі.

Після того, як ви розширили свою клієнтську базу у Facebook, настав час зосередитися на побудові міцних відносин з клієнтами.

2. побудувати міцніші відносини з клієнтами

Facebook - це однорангова платформа, тому у вас є унікальна можливість будувати відносини з покупцями в режимі реального часу.

Продажі, які починаються в Facebook Messenger, дозволяють безпосередньо зв'язуватися з клієнтами. Крім того, люди на 53% частіше купують у компанії, з якою можуть спілкуватися за допомогою повідомлень.

Facebook надає покупцям запропоновані запитання, але вони також можуть надсилати власні повідомлення продавцям:

Зміцнювати довіру клієнтів, швидко відповідаючи на запитання та надаючи всю необхідну інформацію.

Сем Спеллер, засновник Kenko Matcha, каже, що взаємодія один на один - це величезна перевага:

"Ми змогли взаємодіяти з людьми, які шукають наш продукт, що раніше завжди було важко зробити. До Facebook Marketplace не було місця, де покупці і продавці могли б безпосередньо взаємодіяти один з одним. Тепер же клієнти можуть почати свою операцію негайно, не проходячи через посередників. " - Сем Спеллер

Коли ви розвиваєте свій бізнес і продаєте більше продуктів, ви можете очікувати на отримання більшої кількості повідомлень. Якщо ваша поштова скринька починає переповнюватися, чат-бот може допомогти вам вчасно відповісти на них.

Чат-боти, такі як Heyday, підтримують, пропонуючи супутні товари та відповідаючи на запитання клієнтів. Якщо ви жонглюєте повідомленнями з декількох джерел, Heyday може допомогти. Додаток об'єднує чати клієнтів з Facebook, електронної пошти та WhatsApp в одну поштову скриньку.

3. перераховувати товари можна безкоштовно

Facebook Marketplace не стягує з продавців жодної копійки. Розміщення оголошень є безкоштовним незалежно від того, скільки товарів ви розміщуєте. Вам також не потрібно нічого платити за підтримку облікового запису або списків товарів. Ви платите тільки тоді, коли продаєте товар.

Комісія Facebook за продаж становить 5% за відправлення або фіксована плата в розмірі $0.40 для відправлень вартістю $8.00 або менше Цей комісійний збір включає в себе податки та вартість обробки платежів. Він також застосовується до всіх транзакцій оформлення замовлення для всіх категорій товарів у Facebook та Instagram.

Пам'ятайте, що оголошення на Facebook Marketplace повинні відповідати Правилам торгівлі та Стандартам спільноти платформи.

4. протестувати нові списки товарів/послуг

Оскільки розміщення товарів на Facebook Marketplace є безкоштовним, це чудове місце для тестування ідей щодо продажу товарів.

Facebook здійснює таргетинг за вас, тому вам легше перевірити, чи резонує новий продукт з вашою основною цільовою аудиторією.

Спробуйте використовувати Маркетплейс для експериментів з різними ціновими стратегіями Потім подивіться, як ваша аудиторія реагує на підвищення цін або знижки.

Порада професіонала: Розгляньте можливість запропонувати вашій аудиторії ексклюзивний доступ до знижок через Facebook Marketplace. Це хороший спосіб підвищити лояльність клієнтів.

5. підключіться до персоналізації Facebook

Facebook дозволяє вам орієнтуватися на людей, які придбали товари у вашому магазині або підписалися на вашу сторінку. Ви також можете охопити нових покупців, які відповідають профілю вашої основної аудиторії.

На сьогоднішній день, на жаль, це не так. Сьогоднішні новини відображає релевантні продукти на основі історії переглядів користувача:

На сьогоднішній день, на жаль, це не так. Перейти до покупки відображає релевантні товари на основі спільнот, до яких належать користувачі.

Ви також можете використовувати рекламу на Facebook для орієнтуйтеся на людей, які купували у вашому магазині або стежать за вашою сторінкою Ці люди з більшою ймовірністю зроблять покупку у вас знову.

Для цього ви можете створити аудиторію-двійника або цільову аудиторію за інтересами в рекламі:

6. зручні для мобільних пристроїв списки

Facebook Marketplace автоматично створює зручні для мобільних пристроїв оголошення. 98% користувачів Facebook заходять на сайт з мобільних телефонів, а 81,8% людей тільки доступ до платформи через мобільний телефон.

На щастя, вам не потрібно турбуватися про адаптацію вашого оголошення для цих мобільних користувачів.

7. визначення вподобань споживачів та найбільш продаваних продуктів

Facebook Marketplace дозволяє легко дізнатися, які види продукції користуються найбільшою популярністю. Таким чином, можна робити більш точні прогнози продажів і створювати запаси популярних товарів.

Щоб побачити, що найкраще продається на Facebook Marketplace, перейдіть за категоріями. Тут ви можете побачити, які товари є бестселерами у своїх категоріях.

Ви також можете визначити популярні продукти, відвідавши бізнес-сторінки. Щоразу, коли ви натискаєте на сторінку, ви побачите, що продукти з найвищими показниками з'являються першими.

Як продавати на Facebook Marketplace як бізнес

Існують три основні варіанти для продажу на Facebook Marketplace як бізнесу. Пропонуємо вашій увазі покрокову інструкцію з налаштування Facebook Marketplace для бізнесу.

1. показати інвентаризацію для роздрібних товарів

Компанії та звичайні користувачі Facebook можуть легко розміщувати роздрібні товари на Facebook Marketplace.

1. для початку натисніть на Створити новий лістинг , що знаходиться у лівому навігаційному меню.

2. далі оберіть свій тип лістингу .

3. оберіть до 10 фотографій. Якісні фото завжди найкращі!

4. додайте назва, ціна, підкатегорія , умова , опис і наявність продукції .

5. ви також можете додати колір , товарні етикетки і Номер SKU За бажанням, ви можете зробити свій приблизне місце розташування громадськість.

Найкраще заповнити всі деталі. Зацікавлені покупці хочуть бачити всю необхідну інформацію перед прийняттям рішення.

Бонус: Завантажте безкоштовну інструкцію, яка навчить вас, як за допомогою SMMExpert перетворити трафік з Facebook на продажі за чотири простих кроки.

2. відображати товари з магазину на вашій сторінці у Facebook

Facebook Shops отримує загалом 250 мільйонів відвідувачів щомісяця. Це величезний торговий канал, який може забезпечити вам уніфіковану присутність у Facebook, Instagram та Facebook Marketplace.

Перш ніж почати, необхідно налаштувати касу в Facebook для свого магазину.

Додати Маркетплейс як канал збуту:

1. зайдіть в "Менеджер торгівлі" і виберіть свій магазин.

2. у меню зліва натисніть Налаштування .

3. натисніть Бізнес-активи .

4. виберіть Включити маркетплейс .

Відповідні продукти з'являються на Маркетплейсі протягом 24 годин.

3. продати як бізнес на Маркетплейсі

Наразі це доступно лише для обраних продавців. Facebook впроваджує цю нову функцію продажу на Marketplace протягом 2022 року. Замість того, щоб прив'язувати Marketplace до свого особистого облікового запису Facebook або Магазину, ви зможете продавати на Marketplace як бізнес.

Як розміщувати рекламу на Facebook Marketplace

Реклама ваших товарів на Facebook Marketplace може допомогти вашому бізнесу охопити більшу кількість покупців. Наразі реклама на Marketplace охоплює величезну глобальну аудиторію, яка складає 562 мільйони людей по всьому світу.

Рекламодавці повідомляють про значне збільшення конверсії порівняно з розміщенням реклами в стрічці.

Джерело: бізнес-довідник Facebook

Як додатковий бонус, ваші оголошення будуть показані в Корми теж.

Пропонуємо вашій увазі покрокову інструкцію з налаштування реклами на Facebook Marketplace.

1. перейдіть до інструменту "Менеджер оголошень

Увійдіть в Facebook Ads Manager. Виберіть свій Мета кампанії .

Обирайте між цими категоріями:

• Впізнаваність бренду
• Досягнення
• Трафік
• Перегляди відео
• Лідогенерація
• Реагування на події
• Повідомлення
• Конверсії
• Продажі по каталогу
• Трафік магазину

Потім натисніть Продовження .

2. визначте свій бюджет та графік

Виберіть між встановленням термін служби або щоденний бюджет Визначтеся з датою початку рекламної кампанії та виберіть дату завершення.

3. обирайте свою аудиторію

Визначте свій таргетинг, налаштувавши такі параметри, як:

• Місцезнаходження
• Вік
• Стать

Ви також можете націлитися на будь-яку збережену аудиторію, яка у вас може бути.

4. визначитися з розміщенням оголошення

Обирайте між Автоматичний або Посібник Місця.

Автоматичні розміщення Дозвольте системі доставки Facebook розділити ваш бюджет між кількома місцями розміщення. Платформа розмістить ваші оголошення там, де вони, ймовірно, будуть найкраще працювати.

Розміщення вручну означає, що ви самі обираєте місця для показу своєї реклами.

Facebook рекомендує використовувати Автоматичні розміщення Якщо ви обираєте ручне розміщення, майте на увазі, що ви не зможете розміщувати рекламу лише на Маркетплейсі. Кожна рекламна кампанія у Facebook повинна включати стрічку.

Натисніть Далі коли закінчиш.

5. оберіть креативний формат вашої реклами

Додайте медіа та текст для вашого оголошення. Ви також можете змінювати медіа та текст для кожного розміщення оголошення.

Обов'язково додайте:

• Зображення або відео
• Основний текст
• Заголовок
• Опис

Рекомендовані параметри відео та зображень такі ж, як і для стрічки. Майте на увазі, що ви не можете обрізати або завантажити унікальний креатив для оголошень на Маркетплейсі. Переконайтеся, що розмір оголошення правильний, перш ніж завантажувати зображення.

Далі оберіть свій кнопка заклику до дії .

6. оберіть пункт призначення

Вирішіть, куди ви хочете відправляти людей, коли вони натискають на ваш Кнопка заклику до дії .

7. опублікувати та чекати на рецензію

Після того, як ви виконали ці кроки, натисніть Опублікувати .

Після цього Facebook розгляне і (сподіваємося) схвалить ваше оголошення. Люди зможуть побачити його, переглядаючи Marketplace у мобільному додатку Facebook.

На цьому налаштування реклами на Facebook Marketplace завершено!

Керуйте своєю присутністю у Facebook та інших соціальних мережах за допомогою SMMExpert. Плануйте публікації, діліться відео, залучайте аудиторію та вимірюйте ефективність ваших зусиль - і все це за допомогою єдиної інформаційної панелі. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Збільшуйте свою присутність на Facebook швидше з SMMExpert Плануйте всі свої пости в соціальних мережах та відстежуйте їх ефективність в одному дашборді.