Facebook Marketplace wystartował w 2016 roku jako miejsce, w którym ludzie mogą kupować i sprzedawać w obrębie swoich społeczności. Pomyśl Craigslist, ale z Messengerem.

Jasne, Facebook Marketplace może zacząć jako sprzedaży garażowej online, ale te dni, to potęga ecommerce. Platforma otrzymuje około miliarda odwiedzających miesięcznie. Ponieważ ci ludzie są przeglądania już, są one prawdopodobnie bardzo zmotywowani potencjalnych nabywców.

Firmy mogą korzystać z zaawansowanej personalizacji, tworzyć oferty przyjazne dla urządzeń mobilnych oraz budować kampanie reklamowe.

Więc jak działa Facebook Marketplace? Jak firmy mogą sprzedawać i reklamować się na platformie? Czytaj dalej nasz kompletny przewodnik po korzyściach z Facebook Marketplace dla biznesu.

Bonus: Pobierz darmowy poradnik, który uczy jak w czterech prostych krokach zamienić ruch na Facebooku w sprzedaż za pomocą SMMExpert.

Czym jest Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace to internetowy kanał zakupowy. Jest to platforma ecommerce, na której użytkownicy Facebooka mogą lokalnie kupować i sprzedawać przedmioty od siebie.

Dostęp do Facebook Marketplace można uzyskać w aplikacji mobilnej Facebooka oraz na pulpicie:

• Na stronie mobilny, stuknąć w trzy pionowe linie w prawym dolnym rogu ekranu. Na stronie skrótów przewiń do strony Ikona rynku w pobliżu dolnej części ekranu.

• Na stronie pulpit, kliknąć na ikona sklepu znajdujący się na górnym pasku nawigacyjnym. Możesz również kliknąć przycisk Facebook Marketplace opcja w menu po lewej stronie.

Facebook Marketplace organizuje oferty w 19 kategorii w tym:

• Odzież
• Elektronika
• Rozrywka
• Ogród & outdoor
• Hobby
• Artykuły gospodarstwa domowego
• Artykuły dla zwierząt domowych
• Zabawki & gry

Kupujący mogą filtrować wyszukiwania według cena i lokalizacja Sprzedawcy mogą nawet zapisywać oferty do wykorzystania w przyszłości. dziesięć obrazów w listach i reklamach Facebook Marketplace.

Zainteresowani klienci mogą wysyłać wiadomości do sprzedawców bezpośrednio na Messengerze.

Jak możesz wykorzystać Facebook Marketplace dla swojego biznesu?

Facebook Marketplace to potężne narzędzie dla każdego biznesu detalicznego. Znajomość jego przypadków użycia pomoże Ci w pełni wykorzystać jego funkcje.

Wykaz zapasów detalicznych

Użyj Facebook Marketplace do listy wszystkich zapasów detalicznych sklepu. Marki kosmetyczne mogą wymieniać produkty, podczas gdy dealerzy samochodowi mogą wymieniać swoje pojazdy w magazynie.

Wyświetlanie przedmiotów ze sklepu na Facebooku lub Instagramie

Jeśli masz sklep na Facebooku lub Instagramie, możesz dodać Marketplace jako kanał sprzedaży i dotrzeć do większej liczby osób.

Włączenie Facebook checkout pozwala klientom dokonywać zakupów za pośrednictwem Marketplace bez opuszczania platformy.

Sprzedaż z konta firmowego

Każdy może sprzedawać przedmioty na Facebook Marketplace, konta biznesowe mają tylko dostęp do większej ilości funkcji.

Konta biznesowe na Facebooku mogą:

• Reklamuj swój sklep lub przedmioty w serwisie Marketplace, aby dotrzeć do większej liczby osób, nawet jeśli Twoja firma nie wystawia się bezpośrednio w serwisie Marketplace.
• Załóż sklep ze swoją stroną biznesową i sprzedawaj jako firma (ograniczenie do uprawnionych sprzedawców i przedmiotów).
• Pokaż inwentarz dla artykułów detalicznych, pojazdów i biletów na imprezy.

Umieść reklamy, które działają na Marketplace

Reklamy w Facebook Marketplace pojawiają się w in-feed, gdy ktoś przegląda strony.

Reklamy te mają tę zaletę, że docierają do ludzi w trakcie zakupów. Twoja reklama pojawia się obok innych odpowiednich produktów i usług. Zainteresowani klienci mogą dowiedzieć się więcej w Marketplace lub kliknąć na Twoją stronę internetową.

Reklamy w Marketplace pokazują się z Sponsorowany etykieta:

Źródło: Facebook Business Guide

7 korzyści z Facebook Marketplace dla biznesu

Ponieważ Facebook ma na celu łączenie ludzi, Marketplace jest świetnym miejscem do budowania relacji z klientami.

Facebook Marketplace przyciąga miliard odwiedzających miesięcznie, co sprawia, że jest to idealne miejsce, by dotrzeć z produktami do większej liczby osób.

Oto. osiem kluczowych korzyści wykorzystania Facebook Marketplace dla biznesu.

1) Zwiększanie widoczności swojej marki

Zwiększenie widoczności marki jest jednym z najszybszych sposobów na zwiększenie sprzedaży. A Facebook Marketplace może pomóc dotrzeć z marką i produktami do nowych kupujących.

Co miesiąc milion użytkowników dokonuje zakupów w Sklepach na Facebooku. Marki również widzą ogromne rezultaty - niektóre z nich zgłaszają, że wartość zamówień za pośrednictwem Sklepów jest o 66% wyższa niż na ich stronach internetowych.

Najlepsza część? Odwiedzający Facebook Marketplace już szukają produktów do kupienia, musisz tylko upewnić się, że zobaczą Twój pierwszy.

Aby dotrzeć z produktem do zainteresowanych nabywców, skorzystaj z Facebook w 19 kategoriach:

Te kategorie najwyższego poziomu dzielą się na szczegółowe podkategorie :

Umieszczaj swoje produkty w kategoriach, które przemawiają do Twojej grupy docelowej, aby mieli większe szanse na znalezienie Twoich przedmiotów podczas przeglądania strony.

Dążyć do zwiększyć swój profil na Facebook Marketplace Im więcej osób śledzi Twój biznes, tym więcej Twoich artykułów będzie pojawiać się w feedach ludzi. Zrób to, publikując wyraźne zdjęcia produktów i pisząc informacyjne opisy produktów.

Reklamy na Facebooku, które tworzysz dla swoich produktów, pojawiają się również w Marketplace.

Kiedy już powiększysz swoją bazę klientów na Facebooku, czas skupić się na budowaniu silnych relacji z klientami.

2. budowanie silniejszych relacji z klientami

Facebook to platforma peer-to-peer, więc masz niepowtarzalną okazję do budowania relacji z nabywcami w czasie rzeczywistym.

Sprzedaż, która rozpoczyna się na Facebook Messengerze pozwala na bezpośrednie połączenie z klientami. Dodatkowo, ludzie są o 53% bardziej skłonni do zakupu od firmy, której mogą wysłać wiadomość.

Facebook dostarcza klientom sugerowane pytania, ale mogą oni również wysyłać własne wiadomości do sprzedawców:

Buduj zaufanie klientów, odpowiadając szybko na pytania i udzielając wszystkich żądanych informacji.

Sam Speller, założyciel Kenko Matcha, mówi, że interakcja jeden na jeden jest ogromną zaletą:

"Udało nam się wejść w interakcję z osobami poszukującymi naszego produktu, co wcześniej zawsze było trudne". Przed Facebook Marketplace nie było miejsca, w którym kupujący i sprzedający mogliby wchodzić w bezpośrednie interakcje. Teraz klienci mogą od razu rozpocząć transakcję bez przechodzenia przez pośredników. " - Sam Speller

Jeśli Twoja skrzynka odbiorcza zacznie się przepełniać, chatbot pomoże Ci upewnić się, że odpowiadasz w odpowiednim czasie.

Chatboty takie jak Heyday wspierają poprzez sugerowanie powiązanych produktów i odpowiadanie na pytania klientów. Jeśli żonglujesz wiadomościami z wielu źródeł, Heyday może pomóc. Aplikacja łączy czaty klientów z Facebooka, poczty elektronicznej i WhatsApp w jedną skrzynkę odbiorczą.

3) Wymienianie produktów jest bezpłatne.

Facebook Marketplace nie pobiera od sprzedawców ani centa. Wpis na listę jest darmowy bez względu na ilość produktów. Nie musisz również płacić nic za utrzymanie konta lub listy produktów. Płacisz tylko wtedy, gdy sprzedajesz produkt.

Opłata za sprzedaż przez Facebooka wynosi. 5% za przesyłkę lub płaska opłata w wysokości 0,40 USD za przesyłki o wartości 8,00 USD lub mniejszej Opłata za sprzedaż obejmuje podatki i koszty przetwarzania płatności. Dotyczy ona również wszystkich transakcji kasowych dla wszystkich kategorii produktów na Facebooku i Instagramie.

Pamiętaj, że oferty Facebook Marketplace muszą być zgodne z zasadami handlowymi platformy i standardami społeczności.

4. testowanie nowych produktów/usług

Ponieważ wystawianie produktów jest bezpłatne, Facebook Marketplace jest doskonałym miejscem do testowania pomysłów na sprzedaż produktów.

Facebook robi targetowanie za Ciebie, więc łatwiej jest przetestować, czy nowy produkt rezonuje z Twoją główną grupą docelową.

Spróbuj użyć Rynek do eksperymentowania z różnymi strategiami cenowymi . Następnie zobacz, jak Twoja publiczność reaguje na podwyżki cen lub rabaty.

Pro tip: Rozważ zaoferowanie swoim odbiorcom ekskluzywnego dostępu do zniżek poprzez Facebook Marketplace. To dobry sposób na budowanie lojalności klientów.

5) Wykorzystanie personalizacji Facebooka

Facebook pozwala na targetowanie osób, które dokonały zakupu w Twoim sklepie lub śledzą Twoją stronę. Możesz również dotrzeć do nowych kupujących, którzy pasują do profili Twoich kluczowych odbiorców.

Na stronie Today's Picks Obszar ten zawiera odpowiednie produkty na podstawie historii przeglądania stron przez użytkownika:

Na stronie Przeglądaj, aby kupić Funkcja wyświetla odpowiednie produkty na podstawie społeczności, do których należą użytkownicy.

Możesz też wykorzystać reklamy na Facebooku do. kierować do osób, które dokonały zakupu w Twoim sklepie lub śledzą Twoją stronę Ci ludzie są bardziej skłonni do ponownego zakupu u Ciebie.

Aby to zrobić, można by utworzyć grupę odbiorców podobnych do siebie lub grupę docelową o określonych zainteresowaniach w ogłoszeniach:

6. oferty przyjazne dla urządzeń mobilnych

Facebook Marketplace automatycznie tworzy oferty przyjazne dla urządzeń mobilnych. 98% użytkowników Facebooka loguje się za pomocą telefonu komórkowego, a 81,8% osób tylko dostęp do platformy przez telefon komórkowy.

Na szczęście nie musisz się martwić o dostosowanie swojego wpisu, aby spodobał się tym mobilnym użytkownikom.

7. identyfikacja preferencji klientów i najlepiej sprzedających się produktów

Facebook Marketplace ułatwia sprawdzenie, jakie typy produktów są najbardziej popularne. W ten sposób można dokonać dokładniejszych prognoz sprzedaży i zaopatrzyć się w popularne przedmioty.

Aby zobaczyć, co sprzedaje się najlepiej na Facebook Marketplace, przejdź przez kategorie. Tutaj możesz zobaczyć, które produkty są bestsellerami w swoich kategoriach.

Możesz również zidentyfikować popularne produkty, odwiedzając strony firmowe. Po kliknięciu na stronę zobaczysz, że produkty o najwyższych wynikach pojawiają się jako pierwsze.

Jak sprzedawać na Facebook Marketplace jako firma

Istnieją trzy główne opcje do sprzedaży na Facebook Marketplace jako firma. Oto instrukcje krok po kroku, jak skonfigurować Facebook Marketplace dla biznesu.

1) Pokaż inwentaryzację dla pozycji detalicznych

Firmy i zwykli użytkownicy Facebooka mogą łatwo wystawiać przedmioty detaliczne na Facebook Marketplace.

1. aby rozpocząć, kliknij na Utwórz nową listę , znajdującego się w lewym menu nawigacyjnym.

2. następnie wybierz swój typ notowania .

3. wybierz do 10 zdjęć. zdjęcia wysokiej jakości są zawsze najlepsze!

4) Dodaj tytuł, cena, podkategoria , stan , opis oraz dostępność produktów .

5. można również wybrać opcję dodania kolor , etykiety produktów oraz Numer SKU Jeśli chcesz, możesz zrobić swoje przybliżona lokalizacja publicznej.

Najlepiej wypełnić wszystkie szczegóły. Zainteresowani nabywcy chcą zobaczyć wszystkie informacje, których potrzebują przed podjęciem decyzji.

Bonus: Pobierz darmowy poradnik, który uczy jak w czterech prostych krokach zamienić ruch na Facebooku w sprzedaż za pomocą SMMExpert.

2. wyświetlanie przedmiotów z Twojego sklepu na Facebooku

Facebook Shops otrzymuje łącznie 250 milionów miesięcznych odwiedzających. To ogromny kanał zakupowy, który może zapewnić Ci jednolitą obecność na Facebooku, Instagramie i Facebook Marketplace.

Zanim zaczniesz, musisz skonfigurować kasę na Facebooku dla swojego sklepu.

Aby dodać Marketplace jako kanał sprzedaży:

1. przejdź do Commerce Manager i wybierz swój sklep.

2. w menu po lewej stronie kliknij Ustawienia .

3. kliknij Majątek przedsiębiorstwa .

4. wybierz Włączenie rynku .

Kwalifikowane produkty pojawiają się na Marketplace w ciągu 24 godzin.

3. sprzedawać jako firma na Marketplace

To jest dostępne tylko dla wybranych sprzedawców teraz. Facebook jest walcowanie tej nowej funkcji sprzedaży Marketplace przez 2022. Zamiast łączenia Marketplace do osobistego konta Facebook lub Sklep, będziesz mógł sprzedawać jako firma na Marketplace.

Jak reklamować się na Facebook Marketplace

Reklamowanie swoich produktów na Facebook Marketplace może pomóc Twojej firmie dotrzeć do większej liczby kupujących. Obecnie reklamy Marketplace docierają do ogromnej globalnej grupy odbiorców liczącej 562 miliony osób na całym świecie.

Reklamodawcy zgłaszają duży wzrost współczynników konwersji w porównaniu z umieszczaniem reklam w in-feed.

Źródło: Poradnik biznesowy na Facebooku

Jako dodatkowy bonus, Twoje reklamy będą wyświetlane w Pasza też.

Oto nasz przewodnik krok po kroku jak ustawić reklamy na Facebook Marketplace.

1. przejdź do narzędzia Ads Manager

Zaloguj się do Facebook Ads Managera, wybierz swój Cel kampanii .

Wybierz pomiędzy tymi kategoriami:

• Świadomość marki
• Zasięg
• Ruch drogowy
• Widoki wideo
• Generowanie leadów
• Reakcje na zdarzenia
• Wiadomości
• Konwersje
• Sprzedaż katalogowa
• Ruch w sklepie

Następnie kliknij Kontynuuj .

2) Ustal swój budżet i harmonogram

Wybierz pomiędzy ustawieniem dożywotnio lub budżet dzienny Zdecyduj o dacie rozpoczęcia kampanii reklamowej i wybierz datę zakończenia.

3. wybierz swoją publiczność

Zdefiniuj swoje targetowanie, dostosowując takie opcje jak:

• Lokalizacja
• Wiek
• Płeć

Możesz również kierować się do wszelkich zapisanych odbiorców, których możesz mieć.

4. zdecyduj się na umieszczenie reklamy

Wybierz pomiędzy Automatycznie lub Ręcznie Placements.

Automatyczne umieszczanie Niech system dostarczania Facebook podzielić swój budżet na wielu miejscach. Platforma będzie umieścić swoje reklamy, gdzie są one prawdopodobnie wykonywać najlepiej.

Umieszczanie ręczne czyli wybierasz miejsca, w których chcesz pokazać swoją reklamę.

Facebook zaleca używanie Automatyczne umieszczanie Jeśli wybierzesz Manual Placements, tylko pamiętać, że nie będzie w stanie reklamować na Marketplace sam. Każda kampania reklamowa Facebook musi zawierać Feed.

Kliknij Następny kiedy skończysz.

5. wybierz format kreatywny reklamy

Dodaj media i tekst dla swojej reklamy. Możesz modyfikować swoje media i tekst dla każdego umieszczenia reklamy zbyt.

Upewnij się, że dodasz:

• Obrazy lub filmy wideo
• Tekst pierwotny
• Nagłówek
• Opis

Zalecane specyfikacje wideo i obrazu są takie same jak w przypadku Feed. Pamiętaj, że nie możesz przycinać ani przesyłać unikalnych kreacji dla reklam w Marketplace. Upewnij się, że rozmiar reklamy jest prawidłowy przed przesłaniem zdjęć.

Następnie wybierz swój przycisk wezwania do działania .

6. wybierz miejsce docelowe

Zdecyduj, gdzie chcesz wysyłać ludzi, gdy klikną na Twój adres. Przycisk CTA .

7. opublikuj i czekaj na recenzję

Po wykonaniu tych czynności, kliknij Opublikuj .

Facebook będzie następnie przeglądać i (miejmy nadzieję) zatwierdzić reklamę. Ludzie mogą następnie zobaczyć go podczas przeglądania Marketplace na mobilnej aplikacji Facebook.

I to jest wrap dla ustawienia reklam Facebook Marketplace!

Zarządzaj swoją obecnością na Facebooku równolegle z innymi kanałami social media za pomocą SMMExpert. Zaplanuj posty, udostępniaj filmy, angażuj swoich odbiorców i mierz efekty swoich działań - wszystko z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij

Rozwijaj swoją obecność na Facebooku szybciej z SMMExpertem Zaplanuj wszystkie swoje posty społecznościowe i śledź ich wydajność w jednym pulpicie.