Služba Facebook Marketplace byla spuštěna v roce 2016 jako místo, kde mohou lidé nakupovat a prodávat v rámci své komunity. Představte si Craigslist, ale s Messengerem.

Jistě, Facebook Marketplace možná začínal jako online garážový výprodej. V současnosti je to ale velmoc v elektronickém obchodování. Platformu měsíčně navštíví kolem miliardy návštěvníků. Protože tito lidé už si ji prohlížejí, jsou to pravděpodobně vysoce motivovaní potenciální kupující.

Podniky mohou využívat pokročilou personalizaci, vytvářet nabídky vhodné pro mobilní zařízení a vytvářet reklamní kampaně.

Jak tedy Facebook Marketplace funguje? Jak mohou firmy na této platformě prodávat a inzerovat? Přečtěte si našeho kompletního průvodce výhodami Facebook Marketplace pro firmy.

Bonus: Stáhněte si zdarma průvodce, který vás naučí, jak ve čtyřech jednoduchých krocích pomocí SMMExpert proměnit návštěvnost Facebooku v prodej.

Co je Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace je online nákupní kanál. Jedná se o platformu elektronického obchodování, kde mohou uživatelé Facebooku nakupovat a prodávat zboží od sebe navzájem na místě.

Přístup na tržiště Facebook Marketplace je možný v mobilní aplikaci Facebook a na počítači:

• Na adrese mobilní, klepněte na tři svislé čáry v pravém dolním rohu obrazovky. Na stránce zkratek přejděte na položku Ikona tržiště v dolní části obrazovky.

• Na adrese stolní počítač, klikněte na ikona výlohy na horním navigačním panelu. Můžete také kliknout na tlačítko Tržiště Facebook v levé nabídce.

Facebook Marketplace organizuje nabídky do 19 kategorií včetně:

• Oblečení
• Elektronika
• Zábava
• Zahrada & amp; venkovní
• Koníčky
• Zboží pro domácnost
• Potřeby pro domácí zvířata
• Hračky & hry

Zákazníci mohou filtrovat vyhledávání podle cena a poloha . Mohou si dokonce ukládat nabídky pro budoucí použití. Prodejci mohou přidat až deset obrázků v nabídkách a reklamách na Facebook Marketplace.

Zájemci mohou posílat zprávy prodejcům přímo na Messenger.

Jak můžete využít službu Facebook Marketplace pro své podnikání?

Facebook Marketplace je mocný nástroj pro každou maloobchodní firmu. Znalost případů jeho využití vám pomůže využít jeho funkce na maximum.

Seznam maloobchodních zásob

Pomocí služby Facebook Marketplace můžete zveřejnit veškeré maloobchodní zásoby svého obchodu. Kosmetické značky mohou zveřejnit produkty, zatímco prodejci automobilů mohou zveřejnit svá vozidla, která jsou skladem.

Zobrazení položek z obchodu na Facebooku nebo Instagramu

Pokud máte obchod na Facebooku nebo Instagramu, můžete přidat Marketplace jako prodejní kanál a oslovit více lidí.

Povolení platby přes Facebook umožňuje zákazníkům nakupovat přes Marketplace, aniž by museli opustit platformu.

Prodej z firemního účtu

Na Facebook Marketplace může prodávat kdokoli. Firemní účty mají jen přístup k více funkcím.

Firemní účty na Facebooku mohou:

• Inzerujte svůj obchod nebo zboží na tržišti Marketplace a oslovte více lidí, i když vaše firma není přímo uvedena na tržišti Marketplace.
• Založte si obchod na své obchodní stránce a prodávejte jako firma (s omezením na oprávněné prodejce a položky).
• Předvádějte inventář maloobchodních položek, vozidel a vstupenek na akce.

Umístění reklam, které se spouštějí na trhu Marketplace

Reklamy na Facebook Marketplace se zobrazují v podávání, když někdo prochází.

Tyto reklamy mají tu výhodu, že oslovují lidi, kteří již nakupují. Vaše reklama se zobrazuje vedle dalších relevantních produktů a služeb. Zájemci se mohou dozvědět více informací v Marketplace nebo se prokliknout na vaše webové stránky.

Reklamy v Marketplace se zobrazují s Sponzorované stránky štítek:

Zdroj: Facebook Business Guide

7 výhod Facebook Marketplace pro firmy

Protože cílem Facebooku je propojovat lidi, je Marketplace skvělým místem pro budování vztahů se zákazníky.

Facebook Marketplace také přitahuje jednu miliardu návštěvníků měsíčně. To je ideální pro to, aby se vaše produkty dostaly k více lidem.

Zde jsou osm klíčových výhod používání služby Facebook Marketplace pro podnikání.

1. Zvýšení viditelnosti vaší značky

Zvýšení viditelnosti značky je jedním z nejrychlejších způsobů, jak zvýšit prodej. dostat svou značku a produkty do povědomí nových zákazníků.

Každý měsíc nakoupí v obchodech Facebook Shops milion uživatelů. Značky také zaznamenávají obrovské výsledky. Některé z nich hlásí o 66 % vyšší hodnoty objednávek prostřednictvím obchodů než na svých webových stránkách.

Nejlepší na tom je, že návštěvníci tržiště Facebook Marketplace již hledají produkty, které by si mohli koupit. Stačí se jen ujistit, že nejdříve uvidí ten váš.

Aby se váš produkt dostal k zájemcům o koupi, využijte možnosti 19 kategorií Facebooku:

Tyto kategorie nejvyšší úrovně se dělí na specifické podkategorie :

Umístěte své produkty do kategorií, které oslovují vaši cílovou skupinu, abyste zvýšili pravděpodobnost, že vaše produkty při procházení naleznou.

Usilovat o zvýšit sledovanost svého profilu na Facebook Marketplace Čím více lidí bude vaši firmu sledovat, tím více se vaše položky budou objevovat v jejich kanálech. Udělejte to tak, že budete zveřejňovat jasné obrázky produktů a psát informativní popisy produktů.

Reklamy na Facebooku, které vytvoříte pro své produkty, se zobrazují také v Marketplace.

Jakmile rozšíříte svou zákaznickou základnu na Facebooku, je čas zaměřit se na budování pevných vztahů se zákazníky.

2. Budování pevnějších vztahů se zákazníky

Facebook je platforma peer-to-peer, takže máte jedinečnou příležitost budovat vztahy s kupujícími v reálném čase.

Prodej zahájený přes Facebook Messenger vám umožní navázat přímý kontakt se zákazníky. Navíc je o 53 % pravděpodobnější, že lidé nakoupí u firmy, které mohou poslat zprávu.

Facebook poskytuje zákazníkům navrhované otázky, ale mohou také posílat své vlastní zprávy prodejcům:

Získejte důvěru zákazníků rychlým zodpovězením dotazů a poskytnutím všech požadovaných informací.

Sam Speller, zakladatel společnosti Kenko Matcha, říká, že interakce jeden na jednoho je obrovskou výhodou:

"Mohli jsme komunikovat s lidmi, kteří hledají náš produkt, což bylo dříve vždy obtížné. Před Facebook Marketplace neexistovalo místo, kde by mohli kupující a prodávající komunikovat přímo mezi sebou. Nyní mohou zákazníci okamžitě zahájit transakci, aniž by museli procházet přes prostředníky. " - Sam Speller

S růstem firmy a prodejem většího množství produktů můžete očekávat, že budete dostávat více zpráv. Pokud vaše schránka začne přetékat, chatbot vám pomůže zajistit, abyste odpovídali včas.

Chatboti jako Heyday podporují tím, že navrhují související produkty a odpovídají na dotazy zákazníků. Pokud žonglujete se zprávami z více zdrojů, Heyday vám může pomoci. Aplikace spojuje chaty se zákazníky z Facebooku, e-mailu a aplikace WhatsApp do jedné schránky.

3. Seznam produktů je zdarma

Služba Facebook Marketplace neúčtuje prodejcům ani cent. Výpis je zdarma bez ohledu na to, kolik produktů uvedete. Nemusíte také nic platit za vedení účtu nebo výpisu produktů. Poplatek platíte pouze tehdy, když produkt prodáte.

Prodejní poplatek společnosti Facebook je 5 % na zásilku nebo paušální poplatek 0,40 USD za zásilky v hodnotě 8,00 USD nebo nižší. . Tento prodejní poplatek zahrnuje daně a náklady na zpracování plateb. Vztahuje se také na všechny pokladní transakce pro všechny kategorie produktů na Facebooku a Instagramu.

Nezapomeňte, že výpisy na Facebook Marketplace musí dodržovat obchodní zásady a standardy komunity platformy.

4. Testování nových nabídek produktů/služeb

Vzhledem k tomu, že je zde možné nabízet produkty zdarma, je tržiště Facebook Marketplace skvělým místem pro testování nápadů na prodej produktů.

Facebook provádí cílení za vás, takže je snazší otestovat, zda nový produkt rezonuje s vaší cílovou skupinou.

Zkuste použít Tržiště pro experimentování s různými cenovými strategiemi . Pak zjistěte, jak vaše publikum reaguje na zvýšení cen nebo slevy.

Profesionální tip: Zvažte možnost nabídnout svému publiku exkluzivní přístup ke slevám prostřednictvím služby Facebook Marketplace. Je to dobrý způsob, jak si vybudovat loajalitu zákazníků.

5. Využijte personalizaci Facebooku

Facebook umožňuje cílit na lidi, kteří nakoupili ve vašem obchodě nebo sledují vaši stránku. oslovit nové zákazníky, kteří odpovídají vašim základním profilům publika.

Na stránkách Dnešní tipy oblast nabízí relevantní produkty na základě historie procházení uživatele:

Na stránkách Procházet a nakupovat funkce zobrazuje relevantní produkty na základě komunit, do kterých uživatelé patří.

Reklamy na Facebooku můžete použít také k tomu, abyste cílit na lidi, kteří nakoupili ve vašem obchodě nebo sledují vaši stránku. Tito lidé u vás pravděpodobně nakoupí znovu.

Za tímto účelem můžete vytvoření podobného publika nebo publika zaměřeného na zájmy. v inzerátech:

6. Výpisy vhodné pro mobilní zařízení

Facebook Marketplace automaticky vytváří nabídky vhodné pro mobilní zařízení. 98 % uživatelů Facebooku se přihlašuje pomocí mobilních telefonů a 81,8 % lidí. pouze přístup k platformě přes mobilní telefon.

Naštěstí si nemusíte dělat starosti s přizpůsobením výpisu tak, aby zaujal tyto mobilní uživatele.

7. Identifikace preferencí zákazníků a nejprodávanějších produktů

Díky službě Facebook Marketplace můžete snadno zjistit, jaké typy produktů jsou nejoblíbenější. Můžete tak přesněji předpovídat prodej a zásobovat se oblíbenými položkami.

Chcete-li zjistit, co se na Facebook Marketplace prodává nejlépe, projděte si kategorie. Zde uvidíte, které produkty jsou ve svých kategoriích nejprodávanější.

Oblíbené produkty můžete také identifikovat při návštěvě firemních stránek. Kdykoli na stránku kliknete, uvidíte, že se jako první zobrazí produkty s nejvyššími výsledky.

Jak prodávat na Facebook Marketplace jako firma

Existují tři hlavní možnosti pro prodej na Facebook Marketplace jako firma. Zde jsou pokyny krok za krokem, jak nastavit Facebook Marketplace pro firmy.

1. Zobrazit inventář pro maloobchodní položky

Firmy i běžní uživatelé Facebooku mohou na Facebook Marketplace snadno nabízet maloobchodní zboží.

1. Chcete-li začít, klikněte na Vytvořit nový výpis , který se nachází v levém navigačním menu.

2. Dále vyberte svůj typ výpisu .

3. Vyberte až 10 fotografií. Kvalitní fotografie jsou vždy nejlepší!

4. Přidejte název, cena, podkategorie , stav , popis a dostupnost produktu .

5. Můžete také zvolit přidání barva , štítky produktů a Číslo SKU Pokud chcete, můžete si přibližná poloha veřejnost.

Nejlepší je vyplnit všechny údaje. Zájemci o koupi chtějí vidět všechny potřebné informace, než se rozhodnou.

Bonus: Stáhněte si zdarma průvodce, který vás naučí, jak ve čtyřech jednoduchých krocích pomocí SMMExpert proměnit návštěvnost Facebooku v prodej.

2. Zobrazení položek z obchodu na stránce Facebook

Facebook Shops měsíčně navštíví celkem 250 milionů návštěvníků. Jedná se o obrovský nákupní kanál, který vám může poskytnout jednotnou prezentaci na Facebooku, Instagramu a Facebook Marketplace.

Než začnete, musíte si na Facebooku nastavit pokladnu pro svůj obchod.

Přidání služby Marketplace jako prodejního kanálu:

1. Přejděte do Správce obchodu a vyberte svůj obchod.

2. V levé nabídce klikněte na možnost Nastavení .

3. Klikněte na Obchodní majetek .

4. Vyberte Povolení tržiště .

Způsobilé produkty se na trhu Marketplace objeví do 24 hodin.

3. Prodávejte jako firma na tržišti Marketplace

Ta je nyní dostupná pouze pro vybrané prodejce. Facebook tuto novou prodejní funkci Marketplace zavádí v průběhu roku 2022. Namísto propojení Marketplace s vaším osobním účtem na Facebooku nebo Obchodem budete moci na Marketplace prodávat jako firma.

Jak inzerovat na Facebook Marketplace

Reklama na vaše produkty na Facebook Marketplace může vaší firmě pomoci oslovit více zákazníků. V současné době reklamy na Marketplace oslovují obrovské globální publikum čítající 562 milionů lidí po celém světě.

Inzerenti hlásí velký nárůst míry konverze ve srovnání s umístěním reklamy v informačním kanálu.

Zdroj: Průvodce podnikáním na Facebooku

Jako bonus se vaše reklamy budou zobrazovat v Krmivo také.

Zde je náš průvodce krok za krokem, jak nastavit reklamy na Facebook Marketplace.

1. Přejděte do nástroje Správce reklam

Přihlaste se do Správce reklam na Facebooku. Cíl kampaně .

Vyberte si z těchto kategorií:

• Povědomí o značce
• Dosáhnout
• Doprava
• Zobrazení videa
• Generování olova
• Reakce na události
• Zprávy
• Převody
• Katalogový prodej
• Návštěvnost obchodu

Pak klikněte na Pokračovat .

2. Stanovte si rozpočet a časový plán

Můžete si vybrat mezi nastavením životnost nebo denní rozpočet . Rozhodněte o datu zahájení reklamní kampaně a zvolte datum ukončení.

3. Vyberte si své publikum

Definujte své zacílení přizpůsobením možností, jako jsou:

• Umístění
• Věk
• Pohlaví

Můžete se také zaměřit na všechna uložená publika, která máte.

4. Rozhodněte se o umístění reklamy

Vyberte si mezi Automatické nebo Manuální Umístění.

Automatická umístění nechte doručovací systém Facebooku rozdělit váš rozpočet mezi více umístění. Platforma umístí vaše reklamy tam, kde budou mít pravděpodobně nejlepší výkon.

Ruční umístění znamená, že si vyberete místa, kde se bude reklama zobrazovat.

Facebook doporučuje používat Automatická umístění . Pokud se rozhodnete pro ruční umístění, mějte na paměti, že nebudete moci inzerovat pouze na Tržišti. Každá reklamní kampaň na Facebooku musí obsahovat Feed.

Klikněte na Další až budete hotovi.

5. Vyberte si kreativní formát reklamy

Přidejte média a text inzerátu. Média a text můžete upravit i pro každé umístění inzerátu.

Nezapomeňte přidat:

• Obrázky nebo videa
• Primární text
• Titulek
• Popis

Doporučené specifikace videí a obrázků jsou stejné jako u služby Feed. Mějte na paměti, že v Marketplace nemůžete ořezávat ani nahrávat jedinečné kreativy pro reklamy. Před nahráním obrázků se ujistěte, že je velikost reklamy správná.

Dále si vyberte tlačítko výzvy k akci .

6. Vyberte si cíl cesty

Rozhodněte se, kam chcete posílat lidi, když kliknou na vaše Tlačítko CTA .

7. Zveřejněte a počkejte na recenzi

Po dokončení těchto kroků klikněte na tlačítko Zveřejnit .

Facebook pak vaši reklamu zkontroluje a (doufejme) schválí. Lidé ji pak mohou vidět při procházení Marketplace v mobilní aplikaci Facebook.

A tím je nastavení reklam na Facebook Marketplace u konce!

Spravujte svou prezentaci na Facebooku spolu s ostatními kanály sociálních médií pomocí nástroje SMMExpert. Plánujte příspěvky, sdílejte videa, zapojte své publikum a měřte dopad svého úsilí - to vše z jediného ovládacího panelu. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Rychlejší růst vaší přítomnosti na Facebooku díky SMMExpert . Naplánujte si všechny příspěvky na sociálních sítích a sledujte jejich výkon na jednom panelu.