Služba Facebook Marketplace bola spustená v roku 2016 ako miesto, kde môžu ľudia nakupovať a predávať v rámci svojich komunít. Predstavte si Craigslist, ale s Messengerom.

Iste, Facebook Marketplace možno začínal ako online garážový výpredaj. V súčasnosti je to veľmoc elektronického obchodu. Platformu mesačne navštívi približne miliarda návštevníkov. Keďže títo ľudia už surfujú, pravdepodobne ide o vysoko motivovaných potenciálnych kupujúcich.

Podniky môžu využívať pokročilú personalizáciu, vytvárať ponuky prispôsobené mobilným zariadeniam a vytvárať reklamné kampane.

Ako teda funguje služba Facebook Marketplace? Ako môžu firmy predávať a inzerovať na tejto platforme? Prečítajte si nášho kompletného sprievodcu výhodami služby Facebook Marketplace pre firmy.

Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vás naučí, ako v štyroch jednoduchých krokoch premeniť návštevnosť Facebooku na predaj pomocou aplikácie SMMExpert.

Čo je služba Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace je online nákupný kanál. Je to platforma elektronického obchodu, kde môžu používatelia Facebooku nakupovať a predávať položky od seba navzájom na mieste.

K službe Facebook Marketplace môžete pristupovať v mobilnej aplikácii Facebook a na počítači:

• Na stránke mobilný telefón, Ťuknite na položku tri zvislé čiary v pravom dolnom rohu obrazovky. Na stránke skratiek prejdite na položku Ikona trhoviska v spodnej časti obrazovky.

• Na stránke stolný počítač, kliknite na ikona výkladu nachádzajúce sa na hornom navigačnom paneli. Môžete tiež kliknúť na Trhovisko Facebook možnosť v ľavom menu.

Trh Facebook Marketplace organizuje ponuky do 19 kategórií vrátane:

• Oblečenie
• Elektronika
• Zábava
• Záhrada & vonkajšie
• Záľuby
• Domáce potreby
• Potreby pre domáce zvieratá
• Hračky & hry

Zákazníci môžu vyhľadávania filtrovať podľa cena a lokalita . Môžu si dokonca uložiť ponuky pre budúce použitie. Predajcovia môžu pridať až desať obrázkov vo výpisoch a reklamách na Facebook Marketplace.

Záujemcovia môžu posielať správy predajcom priamo v službe Messenger.

Ako môžete využiť službu Facebook Marketplace pre svoje podnikanie?

Trh Facebook Marketplace je výkonný nástroj pre každú maloobchodnú firmu. Poznanie prípadov jeho použitia vám pomôže čo najlepšie využiť jeho funkcie.

Zoznam maloobchodných zásob

Použite službu Facebook Marketplace na uvedenie všetkých maloobchodných zásob vášho obchodu. Kozmetické značky môžu uviesť produkty, zatiaľ čo predajcovia automobilov môžu uviesť svoje vozidlá, ktoré sú na sklade.

Zobrazenie položiek z obchodu Facebook alebo Instagram

Ak máte obchod na Facebooku alebo Instagrame, môžete pridať Marketplace ako predajný kanál a osloviť viac ľudí.

Povolenie platby cez Facebook umožňuje zákazníkom nakupovať cez Marketplace bez toho, aby museli opustiť platformu.

Predaj z podnikateľského účtu

Na Facebook Marketplace môže predávať každý. Firemné účty majú len prístup k viacerým funkciám.

Firemné účty na Facebooku môžu:

• Inzerujte svoj obchod alebo položky na trhovisku Marketplace, aby ste oslovili viac ľudí, aj keď vaša firma nie je priamo uvedená na trhovisku Marketplace.
• Založte si obchod na svojej firemnej stránke a predávajte ako firma (obmedzené na oprávnených predajcov a položky).
• Zobrazenie zásob maloobchodného tovaru, vozidiel a vstupeniek na podujatia.

Umiestnenie reklám, ktoré sa spustia na trhovisku

Reklamy v službe Facebook Marketplace sa zobrazujú v podaní, keď niekto prechádza.

Výhodou týchto reklám je, že oslovujú ľudí už počas nakupovania. Vaša reklama sa zobrazuje vedľa iných relevantných produktov a služieb. Záujemcovia sa môžu dozvedieť viac v službe Marketplace alebo sa prekliknúť na vašu webovú stránku.

Reklamy v službe Marketplace sa zobrazujú s Sponzorované etiketa:

Zdroj: Facebook Business Guide

7 výhod služby Facebook Marketplace pre firmy

Keďže cieľom Facebooku je spájať ľudí, Marketplace je skvelým miestom na budovanie vzťahov so zákazníkmi.

Trh Facebook Marketplace tiež priťahuje jednu miliardu návštevníkov mesačne. To ho robí ideálnym na to, aby sa vaše produkty dostali k väčšiemu počtu ľudí.

Tu sú osem kľúčových výhod používania služby Facebook Marketplace na podnikanie.

1. Zvýšte viditeľnosť svojej značky

Zvýšenie viditeľnosti značky je jedným z najrýchlejších spôsobov zvýšenia predaja. dostať svoju značku a produkty do povedomia nových zákazníkov.

Každý mesiac v obchodoch Facebook Shops nakúpi milión používateľov. Značky tiež zaznamenávajú obrovské výsledky. Niektoré z nich hlásia o 66 % vyššie hodnoty objednávok prostredníctvom obchodov ako na svojich webových stránkach.

Najlepšie na tom je, že návštevníci trhoviska Facebook Marketplace už hľadajú produkty, ktoré by si mohli kúpiť. Stačí sa len uistiť, že najskôr uvidia ten váš.

Ak chcete, aby sa váš produkt dostal k záujemcom, využite 19 kategórií Facebooku:

Tieto kategórie najvyššej úrovne sa členia na špecifické podkategórie :

Umiestnite svoje produkty do kategórií, ktoré oslovujú vašu cieľovú skupinu, aby pri prehliadaní s väčšou pravdepodobnosťou našli vaše položky.

Zamerať sa na zvýšiť sledovanosť svojho profilu na Facebooku Marketplace Čím viac ľudí bude sledovať vašu firmu, tým viac sa budú vaše položky zobrazovať v kanáloch ľudí. Urobte to tak, že budete zverejňovať jasné obrázky produktov a písať informatívne popisy produktov.

Reklamy na Facebooku, ktoré vytvoríte pre svoje produkty, sa zobrazujú aj v službe Marketplace.

Po rozšírení základne zákazníkov na Facebooku je čas zamerať sa na budovanie silných vzťahov so zákazníkmi.

2. Budovanie silnejších vzťahov so zákazníkmi

Facebook je partnerská platforma, takže máte jedinečnú príležitosť budovať vzťahy s kupujúcimi v reálnom čase.

Predaj, ktorý sa začína v službe Facebook Messenger, vám umožní spojiť sa priamo so zákazníkmi. Navyše je o 53 % pravdepodobnejšie, že ľudia nakúpia od firmy, ktorej môžu poslať správu.

Facebook poskytuje zákazníkom navrhované otázky, ale môžu predajcom posielať aj vlastné správy:

Získajte dôveru zákazníkov rýchlym zodpovedaním otázok a poskytnutím všetkých požadovaných informácií.

Sam Speller, zakladateľ spoločnosti Kenko Matcha, hovorí, že interakcia jeden na jedného je obrovskou výhodou:

"Dokázali sme komunikovať s ľuďmi, ktorí hľadajú náš produkt, čo bolo predtým vždy ťažké. Pred Facebook Marketplace neexistovalo miesto, kde by mohli kupujúci a predávajúci priamo komunikovať. Teraz môžu zákazníci začať svoju transakciu okamžite bez toho, aby museli ísť cez sprostredkovateľov. " - Sam Speller

Keď sa vaše podnikanie rozrastie a budete predávať viac produktov, môžete očakávať, že budete dostávať viac správ. Ak vaša doručená pošta začne byť preplnená, chatbot vám pomôže zabezpečiť, aby ste reagovali včas.

Chatboti ako Heyday podporujú tým, že navrhujú súvisiace produkty a odpovedajú na otázky zákazníkov. Ak žonglujete so správami z viacerých zdrojov, Heyday vám môže pomôcť. Aplikácia spája chaty zákazníkov z Facebooku, e-mailu a aplikácie WhatsApp do jednej schránky.

3. Zoznam produktov je bezplatný

Facebook Marketplace neúčtuje predajcom ani cent. Pridanie do zoznamu je bezplatné bez ohľadu na to, koľko produktov uvediete. Nemusíte platiť nič ani za vedenie účtu alebo zoznamov produktov. Poplatok zaplatíte len vtedy, keď produkt predáte.

Predajný poplatok spoločnosti Facebook je 5 % na zásielku alebo paušálny poplatok 0,40 USD za zásielky v hodnote 8,00 USD alebo menej . Tento predajný poplatok zahŕňa dane a náklady na spracovanie platieb. Vzťahuje sa aj na všetky pokladničné transakcie pre všetky kategórie produktov na Facebooku a Instagrame.

Nezabudnite, že inzeráty na Facebook Marketplace musia dodržiavať obchodné pravidlá platformy a štandardy komunity.

4. Otestujte nové ponuky produktov/služieb

Vzhľadom na to, že zverejnenie produktov je bezplatné, je služba Facebook Marketplace skvelým miestom na testovanie nápadov na predaj produktov.

Facebook robí cielenie za vás, takže je jednoduchšie otestovať, či nový produkt rezonuje s vašou cieľovou skupinou.

Skúste použiť Trhovisko na experimentovanie s rôznymi cenovými stratégiami . Potom zistite, ako vaše publikum reaguje na zvýšenie cien alebo zľavy.

Tip pre profesionálov: Zvážte možnosť ponúknuť svojmu publiku exkluzívny prístup k zľavám prostredníctvom služby Facebook Marketplace. Je to dobrý spôsob, ako budovať lojalitu zákazníkov.

5. Využite personalizáciu Facebooku

Facebook vám umožňuje cieliť na ľudí, ktorí nakúpili vo vašom obchode alebo sledujú vašu stránku. osloviť nových zákazníkov, ktorí zodpovedajú profilom vášho hlavného publika.

Stránka Dnešné výbery oblasť ponúka relevantné produkty na základe histórie prehliadania používateľa:

Stránka Prehľadávanie na nákup funkcia zobrazuje relevantné produkty na základe komunít, do ktorých používatelia patria.

Reklamy na Facebooku môžete použiť aj na zacieliť na ľudí, ktorí nakúpili vo vašom obchode alebo sledujú vašu stránku. Títo ľudia u vás s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia znova.

Ak to chcete urobiť, môžete vytvorenie podobného publika alebo publika zameraného na záujmy v inzerátoch:

6. Zoznamy vhodné pre mobilné zariadenia

Facebook Marketplace automaticky vytvára ponuky vhodné pre mobilné zariadenia. 98 % používateľov Facebooku sa prihlasuje pomocou mobilných telefónov a 81,8 % ľudí iba prístup k platforme cez mobilný telefón.

Našťastie si nemusíte robiť starosti s prispôsobením svojej ponuky tak, aby zaujala týchto mobilných používateľov.

7. Identifikujte preferencie zákazníkov a najpredávanejšie produkty

Facebook Marketplace umožňuje ľahko zistiť, aké typy produktov sú najobľúbenejšie. Takto môžete presnejšie predpovedať predaj a zásobiť sa populárnymi položkami.

Ak chcete zistiť, čo sa na trhovisku Facebook Marketplace predáva najlepšie, prejdite do kategórií. Tu môžete vidieť, ktoré produkty sú najpredávanejšie vo svojich kategóriách.

Obľúbené produkty môžete identifikovať aj tak, že navštívite firemné stránky. Vždy, keď kliknete na stránku, uvidíte, že sa najprv zobrazia najúspešnejšie produkty.

Ako predávať na Facebook Marketplace ako firma

Existujú tri hlavné možnosti na predaj na Facebook Marketplace ako firma. Tu sú pokyny krok za krokom, ako nastaviť Facebook Marketplace pre firmy.

1. Zobrazenie zásob maloobchodných položiek

Podniky a bežní používatelia Facebooku môžu na Facebook Marketplace jednoducho inzerovať maloobchodné položky.

1. Ak chcete začať, kliknite na Vytvorenie nového zoznamu , ktorý sa nachádza v ľavom navigačnom menu.

2. Ďalej vyberte svoj typ zoznamu .

3. Vyberte si až 10 fotografií. Kvalitné fotografie sú vždy najlepšie!

4. Pridajte názov, cena, podkategória , stav , popis a dostupnosť produktu .

5. Môžete si tiež vybrať možnosť pridať farba , značky produktov a Číslo SKU Ak chcete, môžete si približná poloha verejnosť.

Najlepšie je vyplniť všetky údaje. Záujemcovia o kúpu chcú vidieť všetky informácie, ktoré potrebujú, skôr ako sa rozhodnú.

Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vás naučí, ako v štyroch jednoduchých krokoch premeniť návštevnosť Facebooku na predaj pomocou aplikácie SMMExpert.

2. Zobrazenie položiek z vášho obchodu na stránke Facebook

Facebook Shops mesačne navštívi celkovo 250 miliónov návštevníkov. Je to obrovský nákupný kanál, ktorý vám môže poskytnúť jednotnú prezentáciu na Facebooku, Instagrame a Facebook Marketplace.

Skôr ako začnete, musíte si na Facebooku nastaviť pokladňu pre svoj obchod.

Pridanie služby Marketplace ako predajného kanála:

1. Prejdite do aplikácie Commerce Manager a vyberte svoj obchod.

2. V ľavej ponuke kliknite na položku Nastavenia .

3. Kliknite na tlačidlo Obchodný majetok .

4. Vyberte Povolenie trhoviska .

Oprávnené produkty sa na trhu Marketplace objavia do 24 hodín.

3. Predaj ako firma na trhovisku

Momentálne je táto možnosť dostupná len pre vybraných predajcov. Facebook túto novú funkciu predaja na Marketplace zavádza v priebehu roka 2022. Namiesto prepojenia Marketplace s vaším osobným účtom na Facebooku alebo Obchodom budete môcť na Marketplace predávať ako firma.

Ako inzerovať na Facebook Marketplace

Reklama na vaše produkty na Facebook Marketplace môže pomôcť vašej firme osloviť viac zákazníkov. V súčasnosti reklamy na Marketplace oslovujú obrovské globálne publikum 562 miliónov ľudí na celom svete.

Inzerenti hlásia veľký nárast miery konverzie v porovnaní s umiestňovaním reklamy vo feede.

Zdroj: Sprievodca podnikaním na Facebooku

Ako bonus sa vaše reklamy zobrazia v Krmivo tiež.

Tu je náš sprievodca krok za krokom na nastavenie reklám na Facebook Marketplace.

1. Prejdite do nástroja Správca reklám

Prihláste sa do aplikácie Facebook Ads Manager. Cieľ kampane .

Vyberte si z týchto kategórií:

• Povedomie o značke
• Dosiahnuť
• Doprava
• Zobrazenia videa
• Generovanie potenciálnych zákazníkov
• Reakcie na udalosti
• Správy
• Konverzie
• Katalógový predaj
• Návštevnosť obchodu

Potom kliknite na tlačidlo Pokračovať .

2. Nastavte si rozpočet a harmonogram

Vyberte si medzi nastavením životnosť alebo denný rozpočet Rozhodnite sa pre dátum začiatku reklamnej kampane a vyberte dátum ukončenia.

3. Vyberte si svoje publikum

Definujte svoje zacielenie prispôsobením možností, ako napríklad:

• Umiestnenie
• Vek
• Pohlavie

Môžete sa tiež zamerať na všetky uložené publiká, ktoré máte.

4. Rozhodnite sa o umiestnení reklamy

Vyberte si medzi Automatické alebo Manuálne Umiestnenia.

Automatické umiestnenie Nechajte systém doručovania Facebooku rozdeliť váš rozpočet na viacero umiestnení. Platforma umiestni vaše reklamy tam, kde budú mať pravdepodobne najlepší výkon.

Manuálne umiestnenie znamená, že si vyberiete miesta, kde sa bude vaša reklama zobrazovať.

Facebook odporúča používať Automatické umiestnenie . Ak sa rozhodnete pre manuálne umiestnenie, majte na pamäti, že nebudete môcť inzerovať len na Trhovisku. Každá reklamná kampaň na Facebooku musí obsahovať Feed.

Kliknite na . Ďalšie keď skončíte.

5. Vyberte si kreatívny formát reklamy

Pridajte médiá a text pre svoju reklamu. Médiá a text môžete upraviť aj pre každé umiestnenie reklamy.

Nezabudnite pridať:

• Obrázky alebo videá
• Primárny text
• Titulok
• Popis

Odporúčané špecifikácie videí a obrázkov sú rovnaké ako pri službe Feed. Nezabudnite, že v službe Marketplace nemôžete orezávať ani nahrávať jedinečné kreatívne prvky pre reklamy. Pred nahraním obrázkov sa uistite, že veľkosť reklamy je správna.

Potom si vyberte tlačidlo výzvy k akcii .

6. Vyberte si cieľovú destináciu

Rozhodnite sa, kam chcete poslať ľudí, keď kliknú na váš Tlačidlo CTA .

7. Zverejnite a počkajte na recenziu

Po dokončení týchto krokov kliknite na Publikovať .

Facebook potom vašu reklamu skontroluje a (dúfajme) schváli. Ľudia ju potom môžu vidieť pri prezeraní Marketplace v mobilnej aplikácii Facebook.

A to je pre nastavenie reklám na Facebook Marketplace všetko!

Spravujte svoju prítomnosť na Facebooku spolu s ostatnými kanálmi sociálnych médií pomocou nástroja SMMExpert. Plánujte príspevky, zdieľajte videá, zapájajte svoje publikum a merajte vplyv svojho úsilia - to všetko z jediného ovládacieho panela. Vyskúšajte to zadarmo ešte dnes.

Začnite

Rýchlejší rast vašej prítomnosti na Facebooku s SMMExpert . Naplánujte si všetky príspevky na sociálnych sieťach a sledujte ich výkon na jednom paneli.