Facebook Marketplace a fost lansat în 2016 ca un loc în care oamenii pot cumpăra și vinde în cadrul comunităților lor. Gândiți-vă la Craigslist, dar cu Messenger.

Desigur, Facebook Marketplace poate că a început ca o vânzare de garaj online. În prezent, este un centru de comerț electronic. Platforma primește în jur de un miliard de vizitatori lunar. Deoarece acești oameni navighează deja, sunt probabil potențiali cumpărători foarte motivați.

Întreprinderile pot beneficia de personalizare avansată, pot crea anunțuri adaptate la dispozitivele mobile și pot crea campanii publicitare.

Cum funcționează Facebook Marketplace? Cum pot companiile să vândă și să își facă publicitate pe platformă? Citiți în continuare ghidul nostru complet cu privire la beneficiile Facebook Marketplace pentru companii.

Bonus: Descărcați un ghid gratuit care vă învață cum să transformați traficul de pe Facebook în vânzări în patru pași simpli cu ajutorul SMMExpert.

Ce este Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace este un canal de cumpărături online. Este o platformă de comerț electronic prin care utilizatorii Facebook pot cumpăra și vinde articole între ei la nivel local.

Puteți accesa Facebook Marketplace în aplicația Facebook pentru mobil și pe desktop:

• Pe mobil, atingeți ușor butonul trei linii verticale în colțul din dreapta jos al ecranului. Din pagina de comenzi rapide, derulați până la Pictograma de pe piață în partea de jos a ecranului.

• Pe desktop, faceți clic pe pictograma vitrinei situat pe bara de navigare de sus. De asemenea, puteți face clic pe butonul Facebook Marketplace din meniul din stânga.

Facebook Marketplace organizează anunțurile în 19 categorii inclusiv:

• Îmbrăcăminte
• Electronică
• Divertisment
• Grădină & în aer liber
• Hobby-uri
• Bunuri de casă
• Furnituri pentru animale de companie
• Jucării & jocuri

Cumpărătorii pot filtra căutările în funcție de preț și locație Ei pot chiar să salveze anunțurile pentru referințe viitoare. Vânzătorii pot adăuga până la zece imagini în anunțurile și reclamele de pe Facebook Marketplace.

Clienții interesați pot trimite mesaje vânzătorilor direct pe Messenger.

Cum puteți utiliza Facebook Marketplace pentru afacerea dumneavoastră?

Facebook Marketplace este un instrument puternic pentru orice afacere cu amănuntul. Cunoașterea cazurilor de utilizare a acestuia vă va ajuta să profitați la maximum de caracteristicile sale.

Lista inventarului cu amănuntul

Folosiți Facebook Marketplace pentru a lista toate stocurile de vânzare cu amănuntul ale magazinului dvs.. Mărcile de produse de înfrumusețare ar putea lista produsele, în timp ce dealerii auto ar putea lista vehiculele aflate în stoc.

Afișați articole dintr-un magazin Facebook sau Instagram

Dacă aveți un magazin pe Facebook sau Instagram, puteți adăuga Marketplace ca un canal de vânzări și puteți ajunge la mai multe persoane.

Activarea Facebook checkout permite clienților să cumpere prin intermediul Marketplace fără a părăsi platforma.

Vindeți dintr-un cont de afaceri

Oricine poate vinde articole pe Facebook Marketplace. Conturile de afaceri au doar acces la mai multe funcții.

Conturile de afaceri de pe Facebook pot:

• Faceți reclamă magazinului sau articolelor dvs. pe Marketplace pentru a ajunge la mai mulți oameni, chiar dacă afacerea dvs. nu este listată direct pe Marketplace.
• Configurați un magazin cu pagina dvs. de afaceri și vindeți ca o afacere (limitat la vânzătorii și articolele eligibile).
• Afișați inventarul pentru articole de vânzare cu amănuntul, vehicule și bilete la evenimente.

Plasați anunțuri care rulează pe Marketplace

Anunțurile din Facebook Marketplace apar în feed atunci când cineva navighează.

Aceste anunțuri au avantajul de a ajunge la oameni în timp ce aceștia sunt deja la cumpărături. Anunțul dvs. apare alături de alte produse și servicii relevante. Clienții interesați pot afla mai multe în Marketplace sau pot face clic pe site-ul dvs. web.

Anunțurile din Marketplace apar cu un Sponsorizat etichetă:

Sursa: Ghidul de afaceri Facebook

7 beneficii ale Facebook Marketplace pentru afaceri

Deoarece Facebook are ca scop conectarea oamenilor, Marketplace este un loc excelent pentru a construi relații cu clienții.

Facebook Marketplace atrage, de asemenea, un miliard de vizitatori lunar, ceea ce îl face ideal pentru a vă aduce produsele în fața mai multor persoane.

Iată care sunt opt beneficii cheie de a utiliza Facebook Marketplace pentru afaceri.

1. Creșteți vizibilitatea mărcii dvs.

Creșterea vizibilității brandului este una dintre cele mai rapide modalități de a crește vânzările, iar Facebook Marketplace poate ajuta să vă aduceți marca și produsele în fața unor noi cumpărători.

De fapt, un milion de utilizatori cumpără în fiecare lună din magazinele Facebook. Și mărcile înregistrează rezultate uriașe. Unele dintre ele raportează valori ale comenzilor cu 66% mai mari prin intermediul magazinelor decât pe site-urile lor.

Partea cea mai bună? Vizitatorii Facebook Marketplace caută deja produse pe care să le cumpere. Trebuie doar să vă asigurați că le văd pe ale dvs. mai întâi.

Pentru ca produsul dumneavoastră să ajungă în fața cumpărătorilor interesați, profitați de Cele 19 categorii ale Facebook:

Aceste categorii de nivel superior se împart în subcategorii specifice :

Așezați-vă produsele în categorii care se adresează publicului țintă, astfel încât acesta să aibă mai multe șanse să vă găsească articolele în timp ce navighează.

Scopul creșteți numărul de urmăritori ai profilului dvs. de pe Facebook Marketplace De asemenea, cu cât mai multe persoane care vă urmăresc afacerea, cu atât mai multe articole vor apărea în fluxurile oamenilor. Faceți acest lucru prin publicarea unor imagini clare ale produselor și prin scrierea unor descrieri informative ale produselor.

Anunțurile Facebook pe care le creați pentru produsele dvs. apar și în Marketplace.

După ce v-ați extins baza de clienți pe Facebook, este timpul să vă concentrați pe construirea unor relații puternice cu clienții.

2. Construiți relații mai puternice cu clienții

Facebook este o platformă peer-to-peer, astfel încât aveți o oportunitate unică de a construi relații cu cumpărătorii în timp real.

Vânzările care încep pe Facebook Messenger vă permit să vă conectați direct cu clienții. În plus, oamenii sunt cu 53% mai predispuși să cumpere de la o afacere căreia îi pot trimite mesaje.

Facebook le oferă clienților întrebări sugerate, dar aceștia pot trimite propriile mesaje vânzătorilor:

Câștigați încrederea clienților răspunzând rapid la întrebări și furnizând toate informațiile solicitate.

Sam Speller, fondatorul Kenko Matcha, spune că interacțiunea individuală este un avantaj uriaș:

"Am reușit să interacționăm cu oamenii care ne caută produsul, ceea ce era întotdeauna greu de făcut înainte. Înainte de Facebook Marketplace, nu exista un loc în care cumpărătorii și vânzătorii să poată interacționa direct între ei. Acum, clienții pot începe imediat tranzacția fără a trece prin intermediari. " - Sam Speller

Pe măsură ce vă dezvoltați afacerea și vindeți mai multe produse, vă puteți aștepta să primiți mai multe mesaje. Dacă inboxul dvs. începe să se aglomereze, un chatbot vă poate ajuta să vă asigurați că răspundeți în timp util.

Chatbots precum Heyday oferă asistență sugerând produse conexe și răspunzând la întrebările clienților. Dacă jonglați cu mesaje din mai multe surse, Heyday vă poate ajuta. Aplicația combină chat-urile clienților de pe Facebook, e-mail și WhatsApp într-o singură căsuță de primire.

3. Listarea produselor este gratuită

Facebook Marketplace nu percepe niciun ban de la vânzători. Listarea este gratuită, indiferent de numărul de produse pe care le listați. Nu trebuie să plătiți nimic nici pentru a menține un cont sau listele de produse. Plătiți o taxă doar atunci când vindeți un produs.

Taxa de vânzare a Facebook este 5% per transport sau un taxă fixă de 0,40 $ pentru expedieri de 8,00 $ sau mai puțin Acest comision de vânzare include taxele și costul de procesare a plăților și se aplică, de asemenea, tuturor tranzacțiilor de plată pentru toate categoriile de produse de pe Facebook și Instagram.

Nu uitați că anunțurile de pe Facebook Marketplace trebuie să respecte Politicile comerciale și Standardele comunitare ale platformei.

4. Testați noi listări de produse/servicii

Deoarece listarea produselor este gratuită, Facebook Marketplace este un loc excelent pentru a testa ideile de vânzare a produselor.

Facebook face targetarea pentru dvs., astfel încât este mai ușor să testați dacă un nou produs rezonează cu publicul țintă principal.

Încercați să utilizați Piață pentru a experimenta diferite strategii de stabilire a prețurilor Apoi, vedeți cum reacționează publicul dumneavoastră la creșterile de preț sau la reduceri.

Sfat profesional: Luați în considerare posibilitatea de a oferi publicului dvs. acces exclusiv la reduceri prin intermediul Facebook Marketplace. Este o modalitate bună de a vă fideliza clienții.

5. Profită de personalizarea Facebook

Facebook vă permite să vizați persoanele care au cumpărat din magazinul dvs. sau care vă urmăresc pagina. De asemenea, puteți să să ajungeți la noi cumpărători care se potrivesc profilurilor publicului dumneavoastră principal.

The Alegerile de astăzi zona prezintă produse relevante pe baza istoricului de navigare al utilizatorului:

The Răsfoiți pentru a cumpăra afișează produse relevante în funcție de comunitățile din care fac parte utilizatorii.

De asemenea, puteți utiliza anunțurile Facebook pentru a să vizați persoanele care au cumpărat din magazinul dvs. sau care vă urmăresc pagina Este mai probabil ca aceste persoane să cumpere din nou de la dumneavoastră.

Pentru a face acest lucru, puteți creați o audiență asemănătoare sau o audiență orientată pe interese în anunțuri:

6. Listări mobile-friendly

Facebook Marketplace creează automat anunțuri adaptate la mobil. 98% dintre utilizatorii Facebook se conectează folosind telefoanele mobile, iar 81,8% dintre persoane doar să acceseze platforma prin intermediul telefoanelor mobile.

Din fericire, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la adaptarea anunțului dvs. pentru a atrage acești utilizatori mobili.

7. Identificarea preferințelor clienților și a celor mai bine vândute produse

Facebook Marketplace vă permite să aflați cu ușurință ce tipuri de produse sunt cele mai populare. În acest fel, puteți face previziuni mai precise privind vânzările și puteți stoca articole populare.

Pentru a vedea ce se vinde cel mai bine pe Facebook Marketplace, accesați categoriile. Aici puteți vedea care sunt cele mai bine vândute produse în categoriile lor.

De asemenea, puteți identifica produsele populare vizitând paginile de afaceri. Ori de câte ori faceți clic pe o pagină, veți vedea că produsele cu cele mai bune performanțe apar primele.

Cum să vinzi pe Facebook Marketplace ca o afacere

Există trei opțiuni principale pentru a vinde pe Facebook Marketplace ca o afacere. Iată instrucțiuni pas cu pas despre cum să configurați Facebook Marketplace pentru afaceri.

1. Afișați inventarul pentru articolele de vânzare cu amănuntul

Întreprinderile și utilizatorii obișnuiți de Facebook pot lista cu ușurință articole de vânzare cu amănuntul pe Facebook Marketplace.

1. Pentru a începe, faceți clic pe Creați o nouă listă , situat în meniul de navigare din stânga.

2. În continuare, selectați tip de listare .

3. Alegeți până la 10 fotografii. Fotografiile de înaltă calitate sunt întotdeauna cele mai bune!

4. Adăugați un titlu, preț, subcategorie , condiție , descriere , și disponibilitatea produsului .

5. Puteți alege, de asemenea, să adăugați la culoare , etichete de produs , și Număr SKU Dacă doriți, puteți să vă faceți locația aproximativă publice.

Cel mai bine este să completați toate detaliile. Cumpărătorii interesați doresc să vadă toate informațiile de care au nevoie înainte de a lua o decizie.

Bonus: Descărcați un ghid gratuit care vă învață cum să transformați traficul de pe Facebook în vânzări în patru pași simpli cu ajutorul SMMExpert.

2. Afișați articolele din magazinul paginii dvs. de Facebook

Facebook Shops primește un total de 250 de milioane de vizitatori lunar. Este un canal de cumpărături uriaș care vă poate oferi o prezență unificată pe Facebook, Instagram și Facebook Marketplace.

Înainte de a începe, trebuie să configurați o modalitate de plată pe Facebook pentru magazinul dumneavoastră.

Pentru a adăuga Marketplace ca canal de vânzări:

1. Mergeți la Commerce Manager și selectați magazinul dvs.

2. În meniul din stânga, faceți clic pe Setări .

3. Faceți clic pe Active de afaceri .

4. Selectați Activați Marketplace .

Produsele eligibile apar pe Marketplace în termen de 24 de ore.

3. Vindeți ca o afacere pe Marketplace

În acest moment, acest lucru este disponibil doar pentru anumiți vânzători. Facebook implementează această nouă funcție de vânzare Marketplace pe parcursul anului 2022. În loc să legați Marketplace de contul personal de Facebook sau de Magazin, veți putea vinde ca o afacere pe Marketplace.

Cum să faceți publicitate pe Facebook Marketplace

Publicitatea produselor dvs. pe Facebook Marketplace vă poate ajuta afacerea să ajungă la mai mulți cumpărători. În prezent, anunțurile Marketplace ajung la o audiență globală uriașă de 562 de milioane de persoane din întreaga lume.

Agenții de publicitate raportează o creștere mare a ratelor de conversie în comparație cu plasarea anunțurilor în feed.

Sursa: Ghidul de afaceri Facebook

Ca un bonus suplimentar, anunțurile dvs. vor apărea în Hrană prea.

Iată ghidul nostru pas cu pas pentru a configura anunțuri pe Facebook Marketplace.

1. Mergeți la instrumentul Ads Manager

Autentificați-vă în Facebook Ads Manager. Selectați Obiectivul campaniei .

Alegeți între aceste categorii:

• Conștientizarea mărcii
• Ajungeți la
• Trafic
• Vizualizări video
• Generarea de lead-uri
• Răspunsuri la evenimente
• Mesaje
• Conversii
• Vânzări prin catalog
• Traficul magazinului

Apoi faceți clic pe Continuați .

2. Stabilește-ți bugetul și programul

Alegeți între stabilirea unui viață sau buget zilnic Decideți data de începere a campaniei publicitare și selectați o dată de încheiere.

3. Alegeți-vă publicul

Definiți-vă ținta prin personalizarea unor opțiuni precum:

• Locație
• Vârsta
• Sex

De asemenea, puteți viza orice public salvat pe care îl aveți.

4. Decideți asupra poziționării anunțului dvs.

Alegeți între Automat sau Manual Plasamente.

Plasamente automate permiteți sistemului de livrare Facebook să vă împartă bugetul între mai multe plasamente. Platforma vă va plasa anunțurile acolo unde este posibil să aibă cele mai bune rezultate.

Plasamente manuale înseamnă că dumneavoastră alegeți locurile în care să vă afișați anunțul.

Facebook recomandă utilizarea Plasamente automate Dacă alegeți Plasamente manuale, rețineți că nu veți putea face publicitate doar pe Marketplace. Fiecare campanie publicitară pe Facebook trebuie să includă Feed.

Faceți clic pe Următorul când ați terminat.

5. Alegeți formatul creativ al anunțului dvs.

Adăugați mediile și textul pentru anunțul dvs. Puteți modifica mediile și textul pentru fiecare plasare a anunțului.

Nu uitați să adăugați:

• Imagini sau videoclipuri
• Text primar
• Titlul
• Descriere

Specificațiile video și de imagine recomandate sunt aceleași ca și în cazul Feed. Rețineți că nu puteți tăia sau încărca creații unice pentru anunțurile din Marketplace. Asigurați-vă că dimensiunea anunțului este corectă înainte de a încărca imaginile.

În continuare, alegeți buton de apel la acțiune .

6. Alegeți-vă destinația

Decideți unde doriți să trimiteți oamenii atunci când fac clic pe pagina dvs. Buton CTA .

7. Publicați și așteptați revizuirea

După ce ați finalizat acești pași, faceți clic pe Publică .

Facebook va revizui și (sperăm) va aproba anunțul, iar oamenii îl pot vedea atunci când navighează pe Marketplace în aplicația mobilă Facebook.

Și cu asta am terminat pentru configurarea anunțurilor Facebook Marketplace!

Gestionați-vă prezența pe Facebook alături de celelalte canale de social media cu ajutorul SMMExpert. Programați postări, partajați videoclipuri, implicați-vă publicul și măsurați impactul eforturilor dvs. - totul dintr-un singur tablou de bord. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Creșteți-vă prezența pe Facebook mai repede cu SMMExpert Programează-ți toate postările sociale și urmărește performanța acestora într-un singur tablou de bord.