Facebook Marketplace는 2016년 사람들이 커뮤니티 내에서 물건을 사고 파는 장소로 출시되었습니다. Craigslist를 생각해 보세요. 하지만 Messenger가 있습니다.

물론 Facebook Marketplace는 온라인 거라지 세일로 시작했을 수도 있습니다. 요즘에는 전자 상거래 강국입니다. 이 플랫폼은 매달 약 10억 명의 방문자를 받습니다. 이러한 사람들은 이미 검색을 하고 있기 때문에 구매 동기가 높은 잠재 구매자일 가능성이 높습니다.

기업은 고급 개인화를 활용하고 모바일 친화적인 목록을 만들고 광고 캠페인을 구축할 수 있습니다.

그렇다면 Facebook은 어떻게 마켓플레이스 작업? 기업은 플랫폼에서 어떻게 판매하고 광고할 수 있습니까? 비즈니스를 위한 Facebook Marketplace의 이점에 대한 전체 가이드를 읽어보세요.

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페이스북 마켓플레이스란?

Facebook Marketplace는 온라인 쇼핑 채널입니다. Facebook 사용자가 로컬에서 서로 항목을 사고팔 수 있는 전자상거래 플랫폼입니다.

Facebook 모바일 앱과 데스크톱에서 Facebook Marketplace에 액세스할 수 있습니다.

• 모바일 화면 오른쪽 하단에 있는 3개의 수직선 을 탭합니다. 바로가기 페이지에서 화면 하단 근처에 있는 마켓플레이스 아이콘 으로 스크롤합니다.

• 데스크톱에서, 상단에 위치한 스토어 아이콘 클릭생성
• 이벤트 응답
• 메시지
• 전환
• 카탈로그 판매
• 매장 트래픽

그런 다음 클릭 계속 .

2. 예산 및 일정 설정

전체 또는 일일예산 설정 중에서 선택합니다. 광고 캠페인의 시작일을 결정하고 종료일을 선택합니다.

3. 잠재고객 선택

다음과 같은 옵션을 맞춤설정하여 타겟팅을 정의합니다.

• 위치
• 연령
• 성별

보유하고 있는 저장된 잠재고객을 타겟팅할 수도 있습니다.

4. 광고 게재위치를 결정합니다

자동 또는 수동 게재위치 중에서 선택합니다.

자동 게재위치 는 Facebook 게재 시스템이 여러 게재위치에 걸쳐 예산을 책정합니다. 플랫폼은 실적이 가장 좋은 위치에 광고를 배치합니다.

수동 배치 는 광고를 표시할 위치를 선택하는 것을 의미합니다.

Facebook에서는 <2를 사용할 것을 권장합니다>자동 배치 . 수동 게재위치를 선택한 경우 Marketplace에서만 광고할 수 없다는 점에 유의하십시오. 모든 Facebook 광고 캠페인에는 피드가 포함되어야 합니다.

완료되면 다음 을 클릭하세요.

5. 광고의 크리에이티브 형식을 선택하세요.

광고의 미디어와 텍스트를 추가하세요. 각 광고 게재위치에 대한 미디어와 텍스트도 수정할 수 있습니다.

다음을 추가해야 합니다.

• 이미지 또는 동영상
• 기본text
• 제목
• 설명

추천 동영상 및 이미지 사양은 피드와 동일합니다. Marketplace에서 광고용으로 고유한 크리에이티브를 자르거나 업로드할 수 없습니다. 이미지를 업로드하기 전에 광고 크기가 올바른지 확인하세요.

다음으로 행동 유도 버튼 을 선택하세요.

6 . 목적지 선택

사람들이 CTA 버튼 을 클릭할 때 어디로 보낼지 결정합니다.

7. 게시하고 검토 대기

이러한 단계를 완료한 후 게시 를 클릭합니다.

Facebook에서 검토하고 (잘하면 ) 광고를 승인합니다. 그러면 사람들이 모바일 Facebook 앱에서 Marketplace를 탐색할 때 이를 볼 수 있습니다.

Facebook Marketplace 광고 설정이 완료되었습니다!

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Facebook Marketplace는 목록을 19개 카테고리<로 구성합니다. 3> 포함:

• 의류
• 전자 제품
• 엔터테인먼트
• 정원 및 아웃도어
• 취미
• 가정용품
• 애완용품
• 장난감& games

쇼핑객은 가격 및 위치 별로 검색을 필터링할 수 있습니다. 나중에 참조할 수 있도록 목록을 저장할 수도 있습니다. 판매자는 Facebook Marketplace 목록 및 광고에 최대 10개의 이미지 를 추가할 수 있습니다.

관심이 있는 고객은 Messenger에서 판매자에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.

비즈니스에 Facebook Marketplace를 사용하는 방법 ?

Facebook Marketplace는 모든 소매 비즈니스를 위한 강력한 도구입니다. 사용 사례를 알면 기능을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

소매 재고 나열

Facebook Marketplace를 사용하여 매장의 모든 소매 재고를 나열하십시오. 뷰티 브랜드는 제품을 나열할 수 있고 자동차 대리점은 재고 차량을 나열할 수 있습니다.

Facebook 또는 Instagram Shop의 항목 표시

Facebook 또는 Instagram Shop이 있는 경우 Marketplace를 추가할 수 있습니다. 판매 채널로 더 많은 사람에게 다가갈 수 있습니다.

Facebook 결제를 사용하면 고객이 플랫폼을 떠나지 않고도 Marketplace를 통해 구매할 수 있습니다.

비즈니스 계정에서 판매

누구나 Facebook에서 항목을 판매할 수 있습니다. 페이스북 마켓플레이스. 비즈니스 계정은 다음에 액세스할 수 있습니다.더 많은 기능을 제공합니다.

Facebook 비즈니스 계정은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 마켓플레이스에 직접 등록된 비즈니스가 없더라도 마켓플레이스에서 매장이나 상품을 광고하여 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
• 비즈니스 페이지로 상점을 설정하고 비즈니스로 판매합니다(적격한 판매자 및 항목으로 제한됨).
• 소매 품목, 차량 및 이벤트 티켓에 대한 인벤토리를 표시합니다.

Marketplace에서 실행되는 장소 광고

Facebook Marketplace의 광고는 누군가 탐색할 때 인피드에 표시됩니다.

이러한 광고는 사람들이 이미 쇼핑 중인 동안 도달할 수 있다는 이점이 있습니다. 귀하의 광고는 다른 관련 제품 및 서비스 옆에 나타납니다. 관심 있는 고객은 Marketplace에서 자세히 알아보거나 웹사이트를 클릭할 수 있습니다.

Marketplace의 광고는 Sponsored 레이블과 함께 표시됩니다.

출처: Facebook 비즈니스 가이드

비즈니스를 위한 Facebook Marketplace의 7가지 이점

Facebook은 사람들을 연결하는 것을 목표로 하기 때문에 Marketplace는 고객과 관계를 구축하기에 좋은 장소입니다.

Facebook Marketplace는 또한 월간 방문자가 10억 명에 달합니다. 따라서 더 많은 사람에게 제품을 알리는 데 이상적입니다.

다음은 비즈니스에 Facebook Marketplace를 사용할 때 얻을 수 있는 8가지 주요 이점 입니다.

1. 브랜드 가시성 향상

브랜드 가시성을 높이는 것은 판매를 늘리는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 그리고 Facebook Marketplace는 귀하의 브랜드와 제품을 얻는 데 도움을 줄 수 있습니다.새로운 쇼핑객 앞에서.

실제로 매달 100만 명의 사용자가 Facebook Shops에서 구매합니다. 브랜드도 엄청난 결과를 보고 있습니다. 일부는 웹사이트보다 Shops를 통해 주문 금액이 66% 더 높다고 보고합니다.

가장 좋은 점은? Facebook Marketplace 방문자는 이미 구매할 제품을 찾고 있습니다. 그들이 당신의 제품을 먼저 볼 수 있도록 해야 합니다.

관심 있는 구매자에게 제품을 알리려면 Facebook의 19개 카테고리를 활용하십시오.

이러한 최상위 범주는 특정 하위 범주 로 분류됩니다.

대상 고객의 관심을 끌 수 있는 범주에 제품을 배치하여 그들은 검색할 때 귀하의 항목을 찾을 가능성이 더 큽니다.

Facebook Marketplace 프로필을 높이는 것을 목표로 하십시오. 비즈니스를 팔로우하는 사람이 많을수록 사람들의 피드에 항목이 더 많이 표시됩니다. 명확한 제품 이미지를 게시하고 유익한 제품 설명을 작성하면 됩니다.

제품에 대해 만든 Facebook 광고도 Marketplace에 나타납니다.

Facebook에서 고객 기반을 확장했다면 강력한 고객 관계 구축에 집중해야 할 때입니다.

2. 더 강력한 고객 관계 구축

Facebook은 P2P 플랫폼이므로 구매자와 실시간으로 관계를 구축할 수 있는 고유한 기회가 있습니다.

Facebook Messenger에서 시작되는 판매를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.고객과 직접 연결합니다. 또한 사람들은 메시지를 보낼 수 있는 비즈니스에서 구매할 가능성이 53% 더 높습니다.

Facebook은 고객에게 추천 질문을 제공하지만 판매자에게 직접 메시지를 보낼 수도 있습니다.

질문에 신속하게 답변하고 요청된 모든 정보를 제공하여 고객의 신뢰를 구축합니다.

Kenko Matcha의 설립자인 Sam Speller는 일대일 상호 작용이 큰 이점이라고 말합니다.

“이전에는 어려웠던 저희 제품을 찾는 분들과 소통할 수 있게 되었습니다. Facebook Marketplace 이전에는 구매자와 판매자가 서로 직접 상호작용할 수 있는 곳이 없었습니다. 이제 고객은 중개인을 거치지 않고 즉시 거래를 시작할 수 있습니다. ” – Sam Speller

비즈니스가 성장하고 더 많은 제품을 판매할수록 더 많은 메시지를 받을 수 있습니다. 받은 편지함이 넘쳐나기 시작하면 챗봇이 적시에 응답하고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Heyday와 같은 챗봇은 관련 제품을 제안하고 고객 질문에 답변하여 지원합니다. 여러 출처의 메시지를 저글링하는 경우 Heyday가 도움이 될 수 있습니다. 이 앱은 Facebook, 이메일 및 WhatsApp의 고객 채팅을 하나의 받은 편지함으로 결합합니다.

3. 제품 등록은 무료입니다

Facebook Marketplace는 판매자에게 한 푼도 청구하지 않습니다. 리스팅은 얼마나 많은 제품을 나열하든 관계없이 무료입니다. 지불할 필요가 없습니다계정이나 제품 목록을 유지하기 위한 모든 것. 제품을 판매할 때만 수수료를 지불합니다.

Facebook의 판매 수수료는 배송당 5% 또는 $8.00 이하의 배송에 대해 $0.40의 고정 수수료 입니다. 이 판매 수수료에는 세금 및 지불 처리 비용이 포함됩니다. 또한 Facebook 및 Instagram의 모든 제품 범주에 대한 모든 결제 거래에도 적용됩니다.

Facebook Marketplace 목록은 플랫폼의 상거래 정책 및 커뮤니티 표준을 따라야 합니다.

4. 새로운 제품/서비스 목록 테스트

제품을 나열하는 것은 무료이므로 Facebook Marketplace는 제품 판매 아이디어를 테스트하기에 좋은 장소입니다.

Facebook이 타겟팅을 수행하므로 더 쉽게 신제품이 핵심 대상 고객에게 반향을 불러일으키는지 테스트해 보세요.

Marketplace를 사용하여 다양한 가격 책정 전략을 실험해 보세요 . 그런 다음 청중이 가격 인상이나 할인에 어떻게 반응하는지 확인하십시오.

프로 팁: Facebook Marketplace를 통해 청중에게 독점적인 할인 액세스를 제공하는 것을 고려하십시오. 고객 충성도를 구축하는 좋은 방법입니다.

5. Facebook 개인화 활용

Facebook을 사용하면 매장에서 구매하거나 페이지를 팔로우하는 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 또한 핵심 고객 프로필에 맞는 새로운 쇼핑객에게 도달할 수 있습니다.

오늘의 추천 영역은 사용자의탐색 기록:

구입 찾아보기 기능은 사용자가 속한 커뮤니티를 기반으로 관련 제품을 표시합니다.

다음을 수행할 수도 있습니다. Facebook 광고를 사용하여 매장에서 구매한 사람들을 타겟팅하거나 귀하의 페이지를 팔로우 하십시오. 이 사람들은 다시 구매할 가능성이 높습니다.

이렇게 하려면 광고에서 유사 잠재고객 또는 관심 타겟 잠재고객을 생성 할 수 있습니다.

6. 모바일 친화적 목록

Facebook Marketplace는 모바일 친화적 목록을 자동으로 생성합니다. Facebook 사용자의 98%가 휴대폰을 사용하여 로그인하고 81.8%의 사람들이 오직 모바일을 통해서만 플랫폼에 액세스합니다.

다행히도 관심을 끌기 위해 목록을 조정하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이러한 모바일 사용자에게.

7. 고객 선호도 및 베스트 셀러 상품 파악

Facebook Marketplace를 통해 어떤 유형의 상품이 가장 인기 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 정확한 판매 예측을 하고 인기 상품을 비축할 수 있습니다.

Facebook Marketplace에서 가장 잘 팔리는 상품을 보려면 카테고리를 살펴보세요. 여기에서 해당 카테고리의 베스트 셀러 제품을 확인할 수 있습니다.

비즈니스 페이지를 방문하여 인기 있는 제품을 식별할 수도 있습니다. 페이지를 클릭할 때마다 가장 실적이 좋은 제품이 먼저 표시되는 것을 볼 수 있습니다.

비즈니스로서 Facebook 마켓플레이스에서 판매하는 방법

세 가지 주요 옵션 에 대한비즈니스로 Facebook Marketplace에서 판매합니다. 비즈니스용 Facebook Marketplace를 설정하는 방법에 대한 단계별 지침은 다음과 같습니다.

1. 소매 품목의 인벤토리 표시

기업 및 일반 Facebook 사용자는 Facebook Marketplace에 소매 품목을 쉽게 나열할 수 있습니다.

1. 시작하려면 왼쪽 탐색 메뉴에 있는 새 목록 만들기 를 클릭합니다.

2. 그런 다음 목록 유형 을 선택합니다.

3. 최대 10장의 사진을 선택합니다. 고화질 사진은 언제나 최고!

4. 제목, 가격, 하위 범주 , 조건 , 설명 및 제품 가용성 을 추가합니다.

5. 색상 , 제품 태그 및 SKU 번호 를 추가하도록 선택할 수도 있습니다. 원하는 경우 대략적인 위치 를 공개할 수 있습니다.

모든 세부 정보를 작성하는 것이 가장 좋습니다. 관심 있는 구매자는 결정을 내리기 전에 필요한 모든 정보를 보고 싶어합니다.

보너스: ​​SMMExpert를 사용하여 간단한 4단계로 Facebook 트래픽을 판매로 전환하는 방법을 알려주는 무료 가이드를 다운로드하세요.

2. Facebook 페이지 상점에서 항목 표시

Facebook 상점에는 월간 총 2억 5천만 명의 방문자가 방문합니다. Facebook, Instagram 및 Facebook Marketplace에서 통합된 존재감을 제공할 수 있는 거대한 쇼핑 채널입니다.

시작하기 전에 Facebook에서 결제를 설정해야 합니다.

마켓플레이스를 판매 채널로 추가하려면:

1. Commerce Manager로 이동하여 상점을 선택합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 설정 을 클릭합니다.

3. 비즈니스 자산 을 클릭합니다.

4. 마켓플레이스 활성화 를 선택합니다.

적격 제품이 24시간 이내에 마켓플레이스에 나타납니다.

3. Marketplace에서 비즈니스로 판매

지금은 일부 판매자만 사용할 수 있습니다. Facebook은 2022년 내내 이 새로운 Marketplace 판매 기능을 출시합니다. Marketplace를 개인 Facebook 계정이나 Shop에 연결하는 대신 Marketplace에서 비즈니스로 판매할 수 있습니다.

Facebook Marketplace에 광고하는 방법

Facebook Marketplace에 제품을 광고하면 비즈니스가 더 많은 쇼핑객에게 다가갈 수 있습니다. 현재 Marketplace 광고는 전 세계적으로 5억 6,200만 명에 이르는 거대한 잠재 고객에게 도달하고 있습니다.

광고주는 인피드 광고 배치에 비해 전환율이 크게 증가했다고 보고합니다.

출처: Facebook 비즈니스 가이드

추가 보너스로 광고가 피드 에도 표시됩니다.

다음은 단계별입니다. Facebook Marketplace에 광고를 설정하는 단계 가이드.

1. 광고 관리자 도구

로 이동하여 Facebook 광고 관리자에 로그인합니다. 캠페인 목표 를 선택합니다.

다음 범주 중에서 선택합니다.

• 브랜드 인지도
• 도달
• 트래픽
• 동영상 조회수
• 리드