Tartalomjegyzék
A Facebook Marketplace 2016-ban indult, hogy az emberek a saját közösségükön belül vásároljanak és adjanak el. Gondolj a Craigslistre, de Messengerrel.
Persze, a Facebook Marketplace talán egy online garázsvásárnak indult, de ma már az e-kereskedelem egyik erőműve. A platformot havonta körülbelül egymilliárd látogató keresi fel. Mivel ezek az emberek már böngésznek, valószínűleg nagyon motivált potenciális vásárlók.
A vállalkozások kihasználhatják a fejlett személyre szabást, mobilbarát listákat hozhatnak létre, és hirdetési kampányokat építhetnek.
Hogyan működik tehát a Facebook Marketplace? Hogyan tudnak a vállalkozások értékesíteni és hirdetni a platformon? Olvassa el a Facebook Marketplace előnyeiről szóló teljes útmutatót.
Bónusz: Töltsön le egy ingyenes útmutatót, amely megtanítja, hogyan lehet a Facebook-forgalmat négy egyszerű lépésben eladássá alakítani az SMMExpert segítségével.
Mi az a Facebook Marketplace?
A Facebook Marketplace egy online vásárlási csatorna. Ez egy olyan e-kereskedelmi platform, ahol a Facebook-felhasználók helyben vásárolhatnak és adhatnak el egymás termékeit.
A Facebook Marketplace a Facebook mobilalkalmazásban és asztali számítógépen is elérhető:
- A oldalon. mobil, koppintson a három függőleges vonal a képernyő jobb alsó sarkában. A parancsikonok oldalról görgessünk a Piactér ikon a képernyő alján.
- A oldalon. asztali számítógép, kattintson a kirakat ikon a felső navigációs sávban található. Facebook piactér opciót a bal oldali menüben.
A Facebook Marketplace a listákat a következők szerint szervezi 19 kategória beleértve:
- Ruházat
- Elektronika
- Szórakozás
- Kert & kültéri
- Hobbi
- Otthoni termékek
- Kisállatellátás
- Játékok és játékok
A vásárlók szűrhetik a kereséseket ár és elhelyezkedés A listákat akár el is menthetik a későbbi referenciákhoz. Az eladók akár a tíz kép a Facebook Marketplace hirdetésekben és hirdetésekben.
Az érdeklődő vásárlók közvetlenül a Messengeren üzenhetnek az eladóknak.
Hogyan használhatja a Facebook Marketplace-t vállalkozása számára?
A Facebook Marketplace hatékony eszköz minden kiskereskedelmi vállalkozás számára. A felhasználási esetek ismerete segít abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a funkciókból.
Kiskereskedelmi készlet listája
Használja a Facebook Marketplace-t üzlete teljes kiskereskedelmi árukészletének listázására. A szépségápolási márkák listázhatnak termékeket, míg az autókereskedések a raktáron lévő járműveiket.
Facebook vagy Instagram Shop elemek megjelenítése
Ha van Facebook- vagy Instagram-üzlete, akkor a Piacteret is hozzáadhatja értékesítési csatornaként, és még több embert érhet el.
A Facebook-pénztár engedélyezése lehetővé teszi, hogy az ügyfelek a Marketplace-en keresztül vásároljanak anélkül, hogy elhagynák a platformot.
Üzleti számláról történő értékesítés
A Facebook Marketplace-en bárki eladhat termékeket, az üzleti fiókok csak több funkcióhoz férnek hozzá.
A Facebook üzleti fiókok:
- Hirdesse üzletét vagy termékeit a Marketplace-en, hogy több embert érjen el, még akkor is, ha vállalkozása nem szerepel közvetlenül a Marketplace-en.
- Hozzon létre egy üzletet az Üzleti oldalával, és adjon el üzletként (a jogosult eladókra és termékekre korlátozva).
- Kiskereskedelmi cikkek, járművek és rendezvényjegyek leltárának megjelenítése.
A Marketplace-en futó hirdetések elhelyezése
A Facebook Marketplace hirdetései megjelennek az adatfolyamban, amikor valaki böngészik.
Ezeknek a hirdetéseknek az az előnye, hogy akkor érik el az embereket, amikor azok már vásárolnak. Az Ön hirdetése más releváns termékek és szolgáltatások mellett jelenik meg. Az érdeklődő vásárlók a Marketplace-en többet tudhatnak meg, vagy átkattinthatnak az Ön weboldalára.
A Marketplace hirdetések egy Szponzorált címke:
Forrás: Facebook üzleti útmutató
A Facebook Marketplace 7 előnye az üzleti élet számára
Mivel a Facebook célja az emberek összekapcsolása, a Marketplace kiváló hely az ügyfelekkel való kapcsolatépítésre.
A Facebook Marketplace szintén egymilliárd havi látogatót vonz, így ideális arra, hogy termékei minél több emberhez eljussanak.
Itt vannak a nyolc kulcsfontosságú előny a Facebook Marketplace üzleti célú használata.
1. Növelje márkája ismertségét
A márka láthatóságának növelése az egyik leggyorsabb módja az értékesítés növelésének. És a Facebook Marketplace segíthet ebben. új vásárlókkal ismertesse meg márkáját és termékeit.
Valójában havonta egymillió felhasználó vásárol a Facebook Shopokon keresztül. A márkák is hatalmas eredményeket látnak: egyesek 66%-kal magasabb rendelési értékekről számoltak be a Shopokon keresztül, mint a weboldalukon.
A legjobb rész? A Facebook Marketplace látogatói már keresik a megvásárolható termékeket, csak el kell érned, hogy először a tiédet lássák.
Ahhoz, hogy terméke az érdeklődő vásárlók elé kerüljön, használja ki az alábbi lehetőségeket A Facebook 19 kategóriája:
Ezek a felső szintű kategóriák a következőkre oszlanak specifikus alkategóriák :
Helyezze termékeit olyan kategóriákba, amelyek vonzóak a célközönség számára, így nagyobb valószínűséggel találják meg az Ön termékeit böngészés közben.
Célja növelje Facebook Marketplace profiljának követését is. Minél többen követik a vállalkozását, annál gyakrabban jelennek meg a termékei az emberek feedjeiben. Tegye ezt úgy, hogy világos termékképeket tesz közzé, és informatív termékleírásokat ír.
A termékeihez létrehozott Facebook-hirdetések a Marketplace-en is megjelennek.
Ha már bővítette ügyfélkörét a Facebookon, itt az ideje, hogy az erős ügyfélkapcsolatok kiépítésére összpontosítson.
2. Erősebb ügyfélkapcsolatok kiépítése
A Facebook egy egyenrangú platform, így egyedülálló lehetőséged van arra, hogy valós időben építs kapcsolatot a vásárlókkal.
A Facebook Messengeren induló eladások lehetővé teszik, hogy közvetlenül kapcsolatba lépj az ügyfelekkel. Ráadásul az emberek 53%-kal nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan vállalkozástól, amelynek üzenetet tudnak küldeni.
A Facebook a vásárlók számára javasolt kérdéseket kínál, de saját üzeneteket is küldhetnek az eladóknak:
Építse ki az ügyfelek bizalmát azáltal, hogy gyorsan válaszol a kérdésekre, és minden kért információt megad.
Sam Speller, a Kenko Matcha alapítója szerint az egy az egy elleni interakció hatalmas előny:
"Képesek voltunk kapcsolatba lépni a termékünket kereső emberekkel, ami korábban mindig is nehéz volt. A Facebook Marketplace előtt nem volt olyan hely, ahol a vevők és az eladók közvetlenül kapcsolatba léphettek volna egymással. Most a vásárlók közvetítők nélkül, azonnal megkezdhetik a tranzakciót. " - Sam Speller
Ahogy növekszik a vállalkozása és egyre több terméket értékesít, úgy számíthat arra, hogy egyre több üzenetet fog kapni. Ha a bejövő üzenetek száma kezd túlcsordulni, egy chatbot segíthet abban, hogy időben válaszoljon.
A Heyday-hez hasonló chatbotok a kapcsolódó termékek ajánlása és az ügyfélkérdések megválaszolása révén támogatnak. Ha több forrásból érkező üzenetekkel zsonglőrködik, a Heyday segíthet. Az alkalmazás a Facebookról, az e-mailből és a WhatsAppról érkező ügyfélcsevegéseket egyetlen postaládába egyesíti.
3. A termékek listázása ingyenes
A Facebook Marketplace egyetlen fillért sem számít fel az eladóknak. A listázás ingyenes, függetlenül attól, hogy hány terméket listázol. A fiók vagy a terméklisták fenntartásáért sem kell fizetned semmit. Csak akkor fizetsz díjat, ha eladsz egy terméket.
A Facebook értékesítési díja 5% küldeményenként vagy egy $0.40 átalánydíj $8.00 vagy annál kisebb összegű küldemények esetén Ez az eladási díj tartalmazza az adókat és a fizetés feldolgozásának költségeit, valamint a Facebookon és az Instagramon az összes termékkategória összes pénztári tranzakciójára vonatkozik.
Ne feledje, hogy a Facebook Marketplace listáknak követniük kell a platform Kereskedelmi irányelveit és Közösségi Szabályait.
4. Új termék/szolgáltatás listák tesztelése
Mivel a termékek listázása ingyenes, a Facebook Marketplace kiváló hely a termékértékesítési ötletek kipróbálására.
A Facebook elvégzi helyetted a célzást, így könnyebben tesztelheted, hogy egy új termék rezonál-e az alapvető célközönségedre.
Próbálja ki a Piactér a különböző árképzési stratégiák kikísérletezésére . aztán nézze meg, hogyan reagál a közönsége az áremelésekre vagy kedvezményekre.
Profi tipp: Fontolja meg, hogy a Facebook Marketplace-en keresztül exkluzív kedvezményeket kínál közönségének. Ez jó módja az ügyfélhűség kialakításának.
5. Használja ki a Facebook személyre szabását
A Facebook lehetővé teszi, hogy olyan embereket célozzon meg, akik vásároltak az üzletében, vagy követik az oldalát. Továbbá olyan új vásárlók elérése, akik megfelelnek az Ön fő célközönségi profiljának.
A A mai kiválasztások terület a felhasználó böngészési előzményei alapján releváns termékeket mutat be:
A Böngésszen a vásárláshoz funkció releváns termékeket jelenít meg azon közösségek alapján, amelyekhez a felhasználók tartoznak.
A Facebook-hirdetésekkel a következőkre is használhatja olyan embereket céloz meg, akik vásároltak az üzletedben vagy követik az oldaladat. Ezek az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak Öntől újra.
Ehhez a következőket teheti hasonló célközönség vagy érdeklődésre irányuló célközönség létrehozása hirdetésekben:
6. Mobilbarát listák
A Facebook Marketplace automatikusan mobilbarát listákat hoz létre. A Facebook-felhasználók 98%-a mobilról jelentkezik be, és az emberek 81,8%-a csak a platform mobilon keresztül történő elérése.
Szerencsére nem kell aggódnia amiatt, hogy a listáját úgy alakítsa át, hogy vonzó legyen ezeknek a mobilfelhasználóknak.
7. A vásárlói preferenciák és a legkelendőbb termékek azonosítása
A Facebook Marketplace segítségével könnyen kiderítheti, hogy milyen típusú termékek a legnépszerűbbek. Így pontosabb értékesítési előrejelzéseket készíthet, és a legnépszerűbb tételeket raktáron tarthatja.
Ha látni szeretné, hogy mi fogy a legjobban a Facebook Marketplace-en, nézze át a kategóriákat. Itt láthatja, hogy mely termékek a legkelendőbbek a kategóriájukban.
A népszerű termékeket az üzleti oldalak meglátogatásával is azonosíthatja. Amikor rákattint egy oldalra, látni fogja, hogy a legjobban teljesítő termékek jelennek meg először.
Hogyan lehet eladni a Facebook Marketplace-en, mint vállalkozás
Vannak három fő lehetőség a Facebook Marketplace-en történő üzleti értékesítéshez. Itt találja a Facebook Marketplace üzleti célú beállításának lépésről-lépésre történő útmutatóját.
1. A kiskereskedelmi cikkek leltárának megjelenítése
A vállalkozások és a rendszeres Facebook-felhasználók könnyedén listázhatnak kiskereskedelmi termékeket a Facebook Marketplace-en.
1. A kezdéshez kattintson a Új lista létrehozása , amely a bal oldali navigációs menüben található.
2. Ezután válassza ki a lista típusa .
3. Válasszon legfeljebb 10 fényképet. A legjobbak mindig a jó minőségű fényképek!
4. Adjon hozzá egy cím, ár, alkategória , feltétel , leírás , és a termék elérhetősége .
5. Választhatja azt is, hogy hozzáadja a szín , termékcímkék , és SKU szám Ha akarod, elkészítheted a saját hozzávetőleges elhelyezkedés nyilvános.
A legjobb, ha minden részletet kitölt. Az érdeklődő vásárlók minden szükséges információt látni akarnak, mielőtt döntést hoznának.
Bónusz: Töltsön le egy ingyenes útmutatót, amely megtanítja, hogyan lehet a Facebook-forgalmat négy egyszerű lépésben eladássá alakítani az SMMExpert segítségével.
Szerezd meg az ingyenes útmutatót most!2. Tételek megjelenítése a Facebook oldalad boltjából
A Facebook Shops összesen 250 millió havi látogatót fogad. Ez egy hatalmas vásárlási csatorna, amely egységes jelenlétet biztosíthat a Facebookon, az Instagramon és a Facebook Marketplace-en.
Mielőtt elkezdené, be kell állítania egy pénztárgépet a Facebookon az üzletéhez.
A Marketplace értékesítési csatornaként való hozzáadása:
1. Menjen a Kereskedelmi menedzserbe, és válassza ki az üzletét.
2. A bal oldali menüben kattintson a Beállítások .
3. Kattintson a Üzleti eszközök .
4. Válassza ki Engedélyezze a piacteret .
A támogatható termékek 24 órán belül megjelennek a Marketplace-en.
3. Értékesítse vállalkozásként a Marketplace-en
Ez egyelőre csak kiválasztott eladók számára érhető el. A Facebook 2022 folyamán vezeti be ezt az új Marketplace értékesítési funkciót. Ahelyett, hogy a Marketplace-t a személyes Facebook-fiókodhoz vagy a Shophoz kapcsolnád, a Marketplace-en vállalkozásként tudsz majd értékesíteni.
Hogyan kell hirdetni a Facebook Marketplace-en
A Facebook Marketplace-en történő termékhirdetéssel több vásárlót érhet el vállalkozása. Jelenleg a Marketplace hirdetések világszerte 562 millió embert érnek el.
A hirdetők arról számolnak be, hogy a konvertálási arányok nagymértékben megnőttek a feedben történő hirdetéselhelyezéshez képest.
Forrás: Facebook üzleti útmutató
További bónuszként a hirdetései megjelennek a következő oldalakon Táplálék is.
Íme a lépésről-lépésre történő útmutató a Facebook Marketplace-en történő hirdetések beállításához.
1. Menjen a Hirdetések kezelője eszközhöz
Jelentkezzen be a Facebook Ads Managerbe. Válassza ki a A kampány célja .
Válasszon a következő kategóriák közül:
- Márkaismertség
- Reach
- Forgalom
- Videó megtekintése
- Lead generálás
- Eseményre adott válaszok
- Üzenetek
- Átváltások
- Katalógus értékesítés
- Áruházi forgalom
Ezután kattintson a Folytatás .
2. Állítsa be a költségvetést és az ütemtervet
Válasszon a következő beállítások közül élettartam vagy napi költségvetés Döntse el a hirdetési kampány kezdeti dátumát és válassza ki a végdátumot.
3. Válassza ki a célközönséget
Határozza meg a célzást az olyan beállítások testreszabásával, mint:
- Helyszín
- Kor
- Gender
Megcélozhatja az esetlegesen elmentett célközönséget is.
4. Döntse el a hirdetés elhelyezését
Válasszon a következők közül Automatikus vagy Kézi Elhelyezések.
Automatikus elhelyezések hagyja, hogy a Facebook hirdetési rendszere több elhelyezés között ossza el a költségvetését. A platform ott helyezi el a hirdetéseket, ahol azok valószínűleg a legjobban teljesítenek.
Kézi elhelyezések azt jelenti, hogy Ön választja ki a hirdetések megjelenési helyeit.
A Facebook a következőket ajánlja Automatikus elhelyezések Ha a Kézi elhelyezéseket választja, ne feledje, hogy nem hirdethet egyedül a Piactéren. Minden Facebook-hirdetési kampánynak tartalmaznia kell a Feed-et.
Kattintson a címre. Következő amikor végeztél.
5. Válassza ki a hirdetés kreatív formátumát
Adja hozzá a hirdetés médiáját és szövegét. A médiát és a szöveget minden egyes hirdetés elhelyezéséhez is módosíthatja.
Győződjön meg róla, hogy hozzáadja:
- Képek vagy videók
- Elsődleges szöveg
- Címlapon
- Leírás
Az ajánlott videó és kép specifikációk megegyeznek a Feed-ével. Ne feledje, hogy a Marketplace-en nem vághatja meg és nem tölthet fel egyedi kreatívokat a hirdetésekhez. A képek feltöltése előtt győződjön meg róla, hogy a hirdetés mérete megfelelő.
Ezután válassza ki a cselekvésre hívó gomb .
6. Válassza ki az úti célt
Döntse el, hova szeretné elküldeni az embereket, amikor rákattintanak az Ön CTA gomb .
7. Közzététel és várjon a felülvizsgálatra
Miután elvégezte ezeket a lépéseket, kattintson a Közzététel .
A Facebook ezután felülvizsgálja és (remélhetőleg) jóváhagyja a hirdetést, amelyet az emberek láthatnak, amikor a mobil Facebook alkalmazásban a Marketplace-t böngészik.
És ezzel be is fejeztük a Facebook Marketplace hirdetések beállítását!
Kezelje Facebook-jelenlétét más közösségi médiacsatornáival együtt az SMMExpert segítségével. Ütemezze a posztokat, osszon meg videókat, vonja be közönségét, és mérje erőfeszítései hatását - mindezt egyetlen műszerfalról. Próbálja ki ingyenesen még ma.
Kezdje el
Növelje gyorsabban Facebook jelenlétét az SMMExpert segítségével Ütemezze az összes közösségi posztját, és kövesse nyomon azok teljesítményét egy műszerfalon.
Ingyenes 30 napos próbaidőszak