A kisvállalkozások közösségi média marketingje a stratégiáról szól. Míg a nagyvállalatoknak a dedikált erőforrások és idő luxusával rendelkeznek, a kisvállalkozásoknak mozgékonyabbnak, rugalmasabbnak és kreatívabbnak kell lenniük.

Nem dobhatsz csak úgy pénzt a problémára, és remélheted a legjobbakat. Okosnak kell lenned abban, hogyan használod a közösségi médiát a célközönséged eléréséhez.

Íme, az összes közösségi média marketing tipp, amire szüksége van ahhoz, hogy 2023-ban piacra dobja kisvállalkozását.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.

Miért használja a közösségi médiát kisvállalkozása számára

Ha önnek vállalkozása van, valószínűleg sok időt töltött már a kisvállalkozások közösségi médiamarketingjének kutatásával. És jó okkal.

Jelenleg 4,2 milliárd aktív közösségi média felhasználó van. Ez majdnem kétszer annyi, mint öt évvel ezelőtt, 2017-ben. Ezek a felhasználók naponta átlagosan 2 órát és 25 percet töltenek a közösségi csatornákon.

Ráadásul a közösségi média már nem csak a nagyvállalatoknak való: a kis- és középvállalkozások 71%-a használja a közösségi médiát marketingcélokra, és 52%-uk naponta egyszer posztol.

Ha versenyben akar maradni, akkor fel kell lépnie az internetre. Íme öt alapvető ok, amiért érdemes a közösségi médiát üzleti célokra használni.

Több potenciális ügyfél elérése

Minden cégtulajdonos tudja. milyen nehéz lehet új ügyfeleket szerezni Órákat tölthet a tökéletes termék megalkotásával és egy szemet gyönyörködtető weboldal megtervezésével, de ha senki sem tudja, hogy létezik, akkor mindez hiábavaló.

A közösségi média kiegyenlítette az esélyeket , így a kisvállalkozásoknak lehetőségük nyílik arra, hogy versenyezzenek a nagyobb vállalatokkal a figyelemért. A közösségi médiaplatformok használatával érdekes és vonzó tartalmakat hozhat létre. szélesebb közönség elérése és arra ösztönözze őket, hogy az Ön márkájától vásároljanak.

Növelje a márka ismertségét

Egy jól kivitelezett közösségi média marketing stratégia az Ön vállalkozásának nagyobb láthatóságához vezet. Ha érdekes, releváns tartalmat hoz létre, az emberek megosztják azt követőikkel, ami növeli az Ön elérését és ismertségét. Minél többször jelenik meg márkája az interneten, annál nagyobb az esélye annak, hogy az emberek megismerik, és végül vásárolnak is.

Értse meg jobban az ügyfeleit

Mennyit tudsz valójában az ügyfeleidről? Bár lehet, hogy van némi információd a demográfiai adataikról, a közösségi média segíthet abban, hogy részletesebb információkat tudjon meg. Ezeket az értékes ügyféladatokat felhasználhatja a közösségi média marketingstratégiájának javítására, és biztosíthatja, hogy olyan tartalmakat hozzon létre, amelyek a célpiacot megszólítják.

Összegyűjtöttük az összes főbb közösségi hálózat demográfiai adatait. Használja ezeket, hogy felmérje, hol tölti közönsége az idejét online. De ne feledje, hogy ezek a demográfiai adatok csak áttekintést adnak.

Ismerje meg jobban versenytársait

A versenytársaid online vannak. Pont. És jó esély van rá, hogy már átgondolták a közösségi média jelenlétüket. Ha megnézed, mit csinálnak, nem csak ötleteket kaphatsz a saját stratégiádhoz, hanem megtudják, mi működik jól náluk és mi nem. Ezek a versenytársakra vonatkozó adatok a sikeres közösségi médiamarketing-stratégia létrehozásának alapvető részét képezik.

A versenyelemzés elvégzésével megtudhatja, mi működik és mi nem az Önéhez hasonló más vállalkozásoknál. Ne féljen a fő versenytársain kívülre tekinteni , és inspirálódjon a vállalkozások sikeréből minden iparágban.

Építsen hosszú távú kapcsolatot ügyfeleivel

A közösségi média nem csak arról szól, hogy szép képeket és szellemes képaláírásokat posztolunk. Hanem arról is, hogy kapcsolatépítés az ügyfelekkel Ők azok az emberek, akik megvásárolják majd az Ön termékeit és szolgáltatásait, és mesélnek Önről a barátaiknak, ezért fontos, hogy ápoljuk ezeket a kapcsolatokat.

Ha megmutatja, hogy törődik az ügyfeleivel és a vállalkozásával kapcsolatos tapasztalataikkal, az nagyban hozzájárul ahhoz, hogy e kapcsolatok hosszú távú biztosítása És ahogy a rajongók megosztják és kedvelik a tartalmaidat, úgy emelkedsz a közösségi algoritmusokban, és új, ingyenes ismertségre teszel szert.

Ne feledje, hogy egy átlagos internetfelhasználónak 8,4 közösségi médiafiókja van, így különböző célokra különböző platformokon kapcsolódhat hozzájuk. Például a Facebookot használhatja közönségének kiépítésére és leadek generálására, a Twittert pedig ügyfélszolgálatra.

Az alábbiakban vizsgáljuk meg az egyes platformok előnyeit a kisvállalkozások számára.

Mely közösségi média platformok a legjobbak a kisvállalkozások számára?

Most, hogy már tudja, hogyan használhatja a közösségi médiát a kisvállalkozások számára, itt az ideje, hogy online legyen.

Ahogy elkezdi kutatni a legjobb platformokat és eszközöket a közösségi médiastratégiája kialakításához, ne tegyen feltételezéseket arról, hogy a közönséged hol tölti az idejét.

Lehet, hogy az ösztöneid azt súgják, hogy ha a Z generációt célzod meg, hagyd ki a Facebookot, és koncentrálj az Instagramra és a TikTokra. Az adatok azonban azt mutatják, hogy a Facebook-felhasználók közel negyede 18 és 24 év közötti.

Ha a baby boomer korosztálynak értékesít, akkor a szociális szempontok talán nem tűnnek elsődleges fontosságúnak, pedig annak kellene lenniük. A Facebook és a Pinterest a legnépszerűbb közösségi hálózatok a boomerek körében. A 65 év feletti felnőttek a Facebook leggyorsabban növekvő közönségszegmense.

A platformok kiválasztásának nem kell mindent vagy semmit megközelítést alkalmaznia: különböző közösségi csatornákat használhat különböző célcsoportok elérésére vagy különböző üzleti célok elérésére.

Íme a legjobb közösségi médiaplatformok kisvállalkozások számára.

Facebook

Nem számít, hogy mit gondolsz erről a közösségi médiaóriásról, A Facebook továbbra is a világszerte leggyakrabban használt közösségi médiaplatform. Több mint 2,9 milliárd havi aktív felhasználóval és több mint 200 millió vállalkozással büszkélkedhet.

A Facebook nagyszerű platform a kisvállalkozások számára, mert:

• Széles a demográfiai skála. A Facebook-felhasználók minden korcsoportot, nemet és érdeklődési kört felölelnek.
• Többcélú. Egyetlen platformon belül létrehozhat egy Facebook-oldalt, hirdetési kampányokat futtathat Meta termékeken keresztül, nyomon követheti a közönség adatait, és létrehozhat egy e-kereskedelmi üzletet.
• Ez egyablakos ügyintézés lehet. A Facebook képes teljes ügyfélszolgálati utat biztosítani, az első érintkezéstől a végső eladásig.

Ha kisvállalkozásának Facebook-használatán gondolkodik, először tegye fel ezeket a kérdéseket:

1. Ki a célközönség? A Facebook legelkötelezettebb közönsége a 18-44 éves korosztályból kerül ki. Ha a célközönsége nem tartozik ebbe a korosztályba, érdemes más platformot választania.
2. Mik az üzleti céljai? A Facebookon kitűzött célok a márka láthatóságának megteremtésétől a Facebook-oldalon keresztül a termékek Shopban vagy Facebook-hirdetési kampányokon keresztül történő értékesítéséig terjedhetnek. A célok ismerete segít meghatározni, hogy a Facebook a megfelelő platform-e az Ön vállalkozása számára.
3. Mennyi időt tudsz erre szánni? A kutatások szerint a Facebookon a legjobb eredményt a napi 1-2 alkalommal történő posztolással érheted el. Ha nincs időd erre, akkor érdemes felülvizsgálnod a forrásbevonási stratégiádat.

Instagram

Míg a Facebook generalista platformként működik, Az Instagram az a hely, ahol konkrétabban foglalkozhatsz a niche-eddel. Ha például a divat-, az élelmiszer- vagy a filmiparban tevékenykedik, a célközönségének nagy része valószínűleg az Instagramon van.

Érdemes megjegyezni azt is, hogy a platform a fiatalabbak közé tartozik - a felhasználók túlnyomó többsége 18 és 34 év közötti. Ha tehát a célközönséged a baby boomerekből áll, érdemes máshová összpontosítanod az energiádat.

Az Instagram nagyszerű platform a kisvállalkozások számára, mert:

• Alkalmazáson belüli vásárlást kínál. Az Instagram megkönnyíti a felhasználók számára, hogy megvásárolhassák a posztjaidban, Reelmeidben és történeteidben látott termékeket.
• A platform vizuális , ami ideális a divat-, szépség-, utazási és élelmiszeripari vállalkozások számára.
• Az Instagram-felhasználók elkötelezettek -az átlagos felhasználó havonta 11 órát tölt az alkalmazással.

Ha azon gondolkodik, hogy az Instagramot használja kisvállalkozása számára, először tegye fel ezeket a kérdéseket:

1. Vizuálisan is jól mutat a márkám? Az Instagram egy nagyon vizuális platform, ezért a posztjaidnak vonzónak kell lenniük.
2. Kötelezhetem magam arra, hogy rendszeresen posztolok Mint minden közösségi média platform, az Instagram is következetes jelenlétet igényel. 3-7 alkalommal ajánlott hetente posztolni az Instagramra.
3. Van időm megnyerő tartalmakat létrehozni? Ha nincs ideje vagy erőforrása arra, hogy minőségi tartalmat hozzon létre, az Instagram nem biztos, hogy a legjobb platform az Ön vállalkozása számára.

Twitter

Egy másik általános vonzerővel bíró platform a Twitter. A Twitter a 9. leglátogatottabb weboldal világszerte, és több mint 200 millió napi aktív felhasználóval rendelkezik. A Twitter-felhasználók egyben rendkívül elkötelezett vásárlók is: a 16-64 éves internetezők 16%-a jelezte, hogy márkakutatásra használja a Twittert, 54%-uk pedig azt, hogy valószínűleg új termékeket vásárol. A hirdetők számára a Twitter CPM-je a legalacsonyabb az összes nagy platform közül.

A Twitter nagyszerű platform a kisvállalkozások számára, mert:

• Beszélgetés: A Twitter lényege a beszélgetés, amely történhet Ön és ügyfelei, illetve Ön és más vállalkozások között.
• Valós időben: A Twitter az a hely, ahová az emberek azért mennek, hogy megtudják, mi történik éppen most. Ezért szeretik a Twittert a hírszervezetek és az újságírók.
• Hashtag-barát: A hashtagek nagyszerű módja annak, hogy a tartalmat az adott téma iránt érdeklődő emberek elé tárja.

Ha kisvállalkozása számára a Twitter használatán gondolkodik, először tegye fel ezeket a kérdéseket:

1. Az Ön ügyfelei a Twitteren vannak? A Twitter nagyszerű kapcsolatépítésre, de ha az ügyfelei nem aktívak a platformon, akkor lehet, hogy nem éri meg az idejét.
2. Milyen tartalmat fog megosztani? A Twitter nagyszerű platform a gyors hírek és frissítések megosztására, de ha többnyire képeket vagy hosszabb tartalmakat tesz közzé, talán jobban jár egy másik platformon.
3. Van elég erőforrása ahhoz, hogy elkötelezze magát a Twitter mellett? Javasoljuk, hogy legalább 1-5 alkalommal tweeteljen naponta. Ha úgy gondolja, hogy nem tudja ezt vállalni, akkor a Twitter nem biztos, hogy a legjobb platform az Ön kisvállalkozása számára.

TikTok

Talán úgy gondolja, hogy a TikTok marketing nem illik a márkájához. De még a jól bejáratott márkák is, amelyeknek a közönsége jóval a Z generáción kívül van. kísérletezünk ezzel a platformmal .

A TikTok nagyszerű platform a kisvállalkozások számára, mert:

• Ez egy egyenlő versenyfeltétel. Nincs szükség hatalmas költségvetésre ahhoz, hogy kiváló minőségű tartalmat állítson elő.
• Minden a kreativitásról szól. Ha képes vagy kreatívnak lenni, és nem a megszokott keretek között gondolkodni, akkor jól fogsz boldogulni a TikTok-on.
• Rengeteg lehetőség van a vírusszerűségre. Ha a tartalma jó, akkor van esélye, hogy emberek milliói láthatják.

Ha a TikTok használatán gondolkodik kisvállalkozása számára, először tegye fel ezeket a kérdéseket:

1. Van ideje TikTok videókat készíteni? Bár nincs szükséged egy egész produkciós csapatra, a TikTok-videók készítése és következetes közzététele időigényes.
2. A célközönsége használja a TikTok-ot? Ne feledje, hogy a TikTok közönsége inkább a 18-24 éves korosztály felé hajlik. Ha tehát a Gen Z vagy a fiatal millenniumi korosztály számára marketingel, a TikTokot mindenképpen érdemes megfontolni.
3. Vannak kreatív ötleteid a videókhoz? Ha nem vagy biztos benne, hogy milyen tartalmak lennének jók a TikTok-on, szánj egy kis időt az alkalmazás böngészésére, és inspirálódj.

Pinterest

Az elmúlt években a Pinterest kreatív katalógus platformból kreatív katalógus platformmá nőtte ki magát. az egyik legerősebb vizuális keresőmotor A Pinterest-felhasználók nemcsak új ötleteket keresnek és mentenek, hanem egyre gyakrabban használják a platformot vásárlási döntések meghozatalára is.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.

A Pinterest nagyszerű platform a kisvállalkozások számára, mert:

• Ez egy pozitív tér. 10-ből 8 Pinterest-felhasználó azt mondja, hogy a platform jó érzéssel tölti el őket. A pozitív platformon való jelenlét segítheti a márka imázsát és hírnevét.
• Nagyon vizuális. Az emberek szeretik a képeket, mert az agyba jutó információk 90%-a vizuálisan kerül átadásra. A Pinterest tökéletes hely arra, hogy gyönyörű képeket osszon meg termékeiről vagy szolgáltatásairól.
• Új közönséget érhet el. Mivel a Pinterest egy vizuális keresőmotor, lehetőséged van arra, hogy olyan emberek találjanak rád, akik aktívan keresik a hozzád hasonló termékeket és szolgáltatásokat.

Ha a Pinterest használatán gondolkodik kisvállalkozása számára, először tegye fel ezeket a kérdéseket:

• Van elég vizuális tartalma a Pinterest használatához? Ahogy fentebb említettük, a Pinterest egy rendkívül vizuális platform, ezért kiváló minőségű képekre lesz szükséged ahhoz, hogy kitűnik a kitűzéseid közül.
• Aktív a célközönsége a Pinteresten? A 25-34 éves nők a Pinterest hirdetési célközönségének 29,1%-át teszik ki, míg a férfiak csak 15,3%-át.
• Vannak termékei, amelyeket a Pinteresten szeretne eladni ? A heti Pinterest-felhasználók 75%-a azt állítja, hogy folyamatosan vásárol, ezért győződjön meg róla, hogy van mit kínálnia nekik.

YouTube

A YouTube a világ legnépszerűbb videómegosztó közösségi hálózata, amely 2,56 milliárd potenciális reklámeléréssel büszkélkedhet. Nemcsak hatalmas közönséget kínál a YouTube, hanem egy hatékony platform a termékek népszerűsítésére és szolgáltatások.

A YouTube nagyszerű platform a kisvállalkozások számára, mert:

• Meg tudja terelni a forgalmat a weboldalára. Ha a YouTube-videókban linket helyez el a weboldalára, akkor a webhelyére irányíthatja a forgalmat.
• Javíthatja a SEO-t. A YouTube-videók gyakran megjelennek a Google keresési eredményeiben, ami segíthet javítani webhelye SEO-ját.
• Építheti a márkaismertséget. A YouTube egy hatalmas platform, amely rendkívül elkötelezett felhasználói bázissal rendelkezik. Használja fel a márkája ismertségének növelését elősegítő, vonzó videótartalmak közzétételére.

Ha kisvállalkozása számára a YouTube használatát tervezi, először tegye fel ezeket a kérdéseket:

1. Vannak olyan erőforrásai, amelyeket a tartalomkészítésre fordíthat? A TikToktól eltérően a YouTube-videók készítéséhez többre van szükség, mint egy gyors klip felvétele a telefonoddal. Rendelkezned kell egy megfelelő kamerával és némi szerkesztési ismerettel (vagy hozzáféréssel valakihez, aki rendelkezik ilyen ismeretekkel).
2. Van valami egyedi mondanivalója? A YouTube-on már rengeteg tartalom van, ezért mielőtt elindítanád a csatornádat, győződj meg róla, hogy van valami egyedi és érdekes mondanivalód. Kérdezd meg magadtól: mit tudok én nyújtani, amit más vállalkozások az iparágamban nem?
3. El tudja vállalni a rendszeres feltöltési ütemtervet? Ha egyszer elindít egy YouTube-csatornát, el kell tudnia kötelezni magát arra, hogy rendszeresen új videókat töltsön fel. Ez lehet heti, havi vagy akár napi egyszeri feltöltés is - de a következetesség kulcsfontosságú.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.