તમે ગમે તે ઉદ્યોગમાં હોવ, દરેક આધુનિક વ્યવસાયને સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકાઓની જરૂરી છે.

સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકા તમારા કર્મચારીઓ માટે શ્રેષ્ઠ સામાજિક પ્રથાઓ દર્શાવે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, આ નિયમો કાયદા દ્વારા અથવા કાનૂની રક્ષણ માટે જરૂરી છે. પરંતુ આખરે, આ માર્ગદર્શિકાઓનો ધ્યેય કર્મચારીઓને સોશિયલ મીડિયા પર, પોતાના માટે અને કંપની માટે યોગ્ય પસંદગી કરવા માટે જરૂરી માહિતી સાથે સશક્ત બનાવવાનો છે.

આ સાચું છે, ભલે તમારી કંપની હજુ સુધી સોશિયલ મીડિયાની હાજરી નથી. તમારી પાસે સત્તાવાર ટ્વિટર એકાઉન્ટ હોય કે Instagram પ્રોફાઇલ હોય કે ન હોય, તમે વધુ સારી રીતે માનો છો કે તમારા કર્મચારીઓ ઇન્ટરનેટ પર છે, તોફાન ચૅટ કરી રહ્યાં છે.

આ લેખ સમીક્ષા કરશે:

• સોશિયલ મીડિયા નીતિ અને સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકા વચ્ચેનો તફાવત
• અન્ય બ્રાન્ડના વાસ્તવિક જીવનના ઉદાહરણો
• તમારા પોતાના માર્ગદર્શિકાઓનો સેટ બનાવવા માટે અમારા મફત સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા નમૂનાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો<6

બોનસ: તમારી કંપની અને કર્મચારીઓ માટે ઝડપથી અને સરળતાથી ભલામણો બનાવવા માટે મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવા સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા નમૂના મેળવો.

સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકા શું છે ?

સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકા એ કંપનીના કર્મચારીઓએ તેમના વ્યક્તિગત સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સ પર પોતાને અને કંપનીનું પ્રતિનિધિત્વ કેવી રીતે કરવું જોઈએ તે માટેના સૂચનો છે.

સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકાને કર્મચારી માર્ગદર્શિકા તરીકે વિચારો. સામાજિક મીડિયા શ્રેષ્ઠજવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગ કરો,” પૃષ્ઠ વાચકોને યાદ અપાવે છે. "આ ભલામણો સામાજિક નેટવર્કિંગ સાઇટ્સના રચનાત્મક, આદરણીય અને ઉત્પાદક ઉપયોગ માટે રોડમેપ પ્રદાન કરે છે."

ઇન્ટેલ કર્મચારીઓને ખાતરી આપવા માટે દરેક પ્રયાસ કરે છે કે તેઓ સેન્સર કરવા માટે અહીં નથી અથવા તેમની ઓનલાઈન વર્તણૂક પોલીસ. "અમે તમારા પર વિશ્વાસ કરીએ છીએ," માર્ગદર્શિકા સ્પષ્ટ અને ગર્ભિત બંને રીતે કહે છે. ઉપરથી જ, ઇન્ટેલ તેની ઇચ્છાઓ વિશે સ્પષ્ટ છે: અપફ્રન્ટ રહો, સારા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો અને તમારા શ્રેષ્ઠ નિર્ણયનો ઉપયોગ કરો.

બોનસ: તમારી કંપની અને કર્મચારીઓ માટે ઝડપથી અને સરળતાથી ભલામણો બનાવવા માટે મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવા સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા નમૂના મેળવો.

સ્ટેનફોર્ડ યુનિવર્સિટી (હા, તે જ સંસ્થા ફેસબુકના સ્થાપક માર્ક ઝુકરબર્ગે છોડી દીધી છે) સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકાઓ છે જે ખૂબ ગાઢ છે, પરંતુ વપરાશકર્તાઓ માટે ઘણાં સંસાધનો અને સંદર્ભ પ્રદાન કરે છે. જો તમારી સોશિયલ મીડિયા દિશાનિર્દેશો આટલી સંપૂર્ણ છે, તો તમારી ટીમ સાથે વર્કશોપ અથવા સેમિનારમાં મુખ્ય ટેકવેની સમીક્ષા કરવી એ એક સારો વિચાર હોઈ શકે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે વિગતોને સ્કિમ કરવામાં આવી નથી.

યુનિવર્સિટી ઓફ ટોરોન્ટોમાં બ્લૂમબર્ગ સ્કૂલ ઓફ નર્સિંગ પાસે માર્ગદર્શિકાઓની ખૂબ જ સંક્ષિપ્ત, બુલેટ-પોઇન્ટ સૂચિ છે જે એક નજરમાં પચવામાં સરળ છે. તે એક સારું રીમાઇન્ડર છે કે તમે તમારી માર્ગદર્શિકા કેવી રીતે ડિઝાઇન કરો છો તે સમજવામાં મદદ કરી શકે છે, પછી ભલે તે વેબ પૃષ્ઠ હોય, PDF હોય કે બ્રોશર.

યાદ રાખો કે તમારી માર્ગદર્શિકા લાંબી હોઈ શકે છેઅથવા તમારી ઈચ્છા મુજબ સંક્ષિપ્તમાં. શાર્પ ન્યૂઝ, ઉદાહરણ તરીકે, સોશિયલ મીડિયાના ઉપયોગ માટે માત્ર ચાર માર્ગદર્શિકાઓ છે.

20>

ઓલિમ્પિક સમિતિએ બેઇજિંગ માટે તેની સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકા એક પૃષ્ઠ પર રાખી ઓલિમ્પિક્સ - એક સુંદર ગાઢ હોવા છતાં. "કરવું" અને "ન કરવું" પર ઝુકાવ એ એક નજરમાં સ્પષ્ટ કરે છે કે શું સ્વીકાર્ય છે અને શું ભ્રમિત છે.

કારણ કે નોર્ડસ્ટ્રોમ એક એવી કંપની છે જે ગ્રાહક સેવા અને ગોપનીયતા મહત્વપૂર્ણ છે, તેના સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા ગ્રાહકોને સુરક્ષિત કરવા પર ખૂબ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તમારા પોતાના ઉદ્યોગની પોતાની વિશિષ્ટ સંવેદનશીલતાઓ હશે, તેથી તમારા ચોક્કસ સમસ્યાવાળા વિસ્તારો (અથવા તકો!) માટે તમારા માર્ગદર્શિકાને સમાયોજિત કરો.

સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકા ટેમ્પલેટ

અમે' આ બધી હોટ ટીપ્સને એક મફત ડાઉનલોડ કરી શકાય તેવા નમૂનામાં નિસ્યંદિત કરી છે. તે માત્ર એક સરળ Google દસ્તાવેજ છે અને વાપરવા માટે એકદમ સરળ છે.

તમારી ટીમને સામાજિક મીડિયાની મહાનતા માટે માર્ગદર્શન આપવા માટે ફક્ત એક કૉપિ બનાવો અને તમારી ભલામણોને પ્લગ કરવાનું શરૂ કરો.

SMMExpert સાથે તમારી સોશિયલ મીડિયા હાજરીનું સંચાલન કરવામાં સમય બચાવો. એક જ ડેશબોર્ડથી તમે પોસ્ટ્સ પ્રકાશિત અને શેડ્યૂલ કરી શકો છો, સંબંધિત રૂપાંતરણો શોધી શકો છો, પ્રેક્ષકોને સંલગ્ન કરી શકો છો, પરિણામોને માપી શકો છો અને વધુ. આજે જ તેને મફતમાં અજમાવી જુઓ.

પ્રારંભ કરો

SMMExpert Amplify તમારા કર્મચારીઓ માટે તમારી સામગ્રીને તેમના અનુયાયીઓ સાથે સુરક્ષિત રીતે શેર કરવાનું સરળ બનાવે છે— સોશિયલ મીડિયા પર તમારી પહોંચને વધારવી . વ્યક્તિગત, નો-પ્રેશર ડેમો બુક કરોતેને ક્રિયામાં જોવા માટે.

તેઓએ સોશિયલ મીડિયા પર કંપની, કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો માટે સકારાત્મક અને સ્વસ્થ હોય તે રીતે કેવી રીતે વર્તવું તેની રૂપરેખા આપવી જોઈએ. સામાજિક માર્ગદર્શિકામાં શિષ્ટાચાર ટિપ્સ, મદદરૂપ સાધનો અને મહત્વપૂર્ણ સંસાધનોની લિંક્સ શામેલ હોઈ શકે છે.

મહત્વપૂર્ણ રીતે, અમે ખરેખર કર્મચારીઓને સામાજિક ઉપયોગ કરવાથી પ્રતિબંધિત કરવાની ભલામણ કરતા નથી, અથવા તેમને તમારી કંપની વિશે વાત કરવાથી બિલકુલ પ્રતિબંધિત કરતા નથી. તમારી ટીમના સભ્યોની સામાજિક હાજરીને પોલીસ અથવા સેન્સર કરવા માટે તે સારો દેખાવ નથી: મનોબળ કિલર વિશે વાત કરો, અને કોઈપણ ઓર્ગેનિક એમ્બેસેડર તકોને અલવિદા કહો.

સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા, એ નોંધવું જોઈએ કે, તમારા કરતા અલગ છે કંપનીની સોશિયલ મીડિયા નીતિ. તે તમારી સોશિયલ મીડિયા શૈલી માર્ગદર્શિકાથી પણ અલગ છે.

સોશિયલ મીડિયા નીતિ એ એક વ્યાપક દસ્તાવેજ છે જે કંપની અને તેના કર્મચારીઓ સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તેનું વિગતવાર વર્ણન કરે છે. આ નીતિઓનો હેતુ બ્રાન્ડને કાયદાકીય જોખમથી બચાવવા અને સોશિયલ મીડિયા પર તેની પ્રતિષ્ઠા જાળવી રાખવાનો છે. જ્યાં સામાજિક મીડિયા નીતિ નિયમો અને તેને તોડવા માટેના પરિણામો દર્શાવે છે, ત્યાં સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા વધુ ઉપદેશક છે.

એક સામાજિક મીડિયા શૈલી માર્ગદર્શિકા, તે દરમિયાન, બ્રાન્ડ વૉઇસ, બ્રાન્ડ વિઝ્યુઅલ્સ અને અન્ય મહત્વપૂર્ણ માર્કેટિંગ ઘટકોને વ્યાખ્યાયિત કરે છે. સંસ્થામાં સામગ્રી નિર્માતાઓ દ્વારા ઘણીવાર તેનો ઉપયોગ તેની પોસ્ટ્સ “બ્રાન્ડ પર” છે તેની ખાતરી કરવા માટે કરવામાં આવે છે.

એક વધુ તફાવત: સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા પણ સમુદાયથી અલગ છેમાર્ગદર્શિકા, જે તમારા એકાઉન્ટ અથવા જૂથ સાથે સાર્વજનિક જોડાણ માટે નિયમો સેટ કરે છે.

વધુ જાણવા માંગો છો? તમારી સંસ્થામાં સોશિયલ મીડિયા ગવર્નન્સનો અમલ કરતી SMMExpert એકેડમીનો મફત અભ્યાસક્રમ લો.

સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?

દરેક કર્મચારી (હા, એકાઉન્ટિંગમાં મૌરિસ સહિત) સંભવિત ઓનલાઈન બ્રાન્ડ એમ્બેસેડર. સોશિયલ મીડિયા દિશાનિર્દેશો શેર કરવી એ તમારી સમગ્ર ટીમને સકારાત્મક, સર્વસમાવેશક અને આદરપૂર્વક તમને પ્રસિદ્ધ કરવામાં મદદ કરવા માટે ટૂલ્સ પ્રદાન કરવાની તમારી તક છે.

આ માટે સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકાઓનો ઉપયોગ કરો:

• તમારા સશક્તિકરણ કર્મચારીઓ તેમના અંગત સામાજિક એકાઉન્ટ્સ પર હકારાત્મક રીતે જોડાવા
• સોશિયલ મીડિયાની શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓ પર શિક્ષિત કરો
• કર્મચારીઓને તમારા સત્તાવાર એકાઉન્ટ્સને અનુસરવા અથવા સત્તાવાર હેશટેગ્સનો ઉપયોગ કરવા પ્રોત્સાહિત કરો
• તમારી કંપનીની સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચનાનું વિતરણ કરો
• કર્મચારીઓને મદદરૂપ થર્ડ-પાર્ટી સાધનો અને સંસાધનોનો પરિચય આપો, જેમ કે SMMExpert ના સોશિયલ મીડિયા ડેશબોર્ડ અથવા SMMExpert એકેડમી તાલીમ
• તમારા કર્મચારીઓને સામાજિક સતામણીથી સુરક્ષિત કરો
• તમારી કંપનીને સાયબર સુરક્ષાથી સુરક્ષિત કરો જોખમો
• કઈ માહિતી શેર કરવી યોગ્ય છે અને ગોપનીયતાનું શું ઉલ્લંઘન છે તે સ્પષ્ટ કરો
• સોશિયલ મીડિયા પર તમારી બ્રાંડની પ્રતિષ્ઠા વધારવી

જ્યારે સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા સામાન્ય રીતે કર્મચારીઓ સાથે શેર કરવા માટે રચાયેલ, તમે જેની સાથે કામ કરી રહ્યાં છો તે કોઈપણ વ્યક્તિ પણ આ શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓનો લાભ લઈ શકે છે — કોર્પોરેટ ભાગીદારો વિચારો,માર્કેટિંગ એજન્સીઓ, અથવા પ્રભાવકો.

જો તમે સોશિયલ મીડિયા પર તમારી કંપનીને કેવી રીતે રજૂ કરવામાં આવે છે અથવા તેની ચર્ચા કરવામાં આવે છે તેના વિશે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો બનાવતા નથી, તો વસ્તુઓ ઝડપથી નિયંત્રણની બહાર થઈ શકે છે. અને બીજી બાજુ, સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકાનો અભાવ પણ તમને કર્મચારીની સામગ્રીથી લાભ મેળવવામાં અટકાવી શકે છે. એક ઉત્સાહી ટીમ સભ્ય, સામાજિક માર્ગદર્શિકાઓથી સજ્જ અને તેમને શું કહેવાની મંજૂરી છે તે અંગે આત્મવિશ્વાસ અનુભવો, તે તમારી બ્રાન્ડ માટે શક્તિશાળી એમ્બેસેડર બની શકે છે.

કર્મચારીઓ માટે 10 સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકા

અહીં મુખ્ય વિભાગોનો એક ભાગ છે જે તમારે તમારા સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકામાં શામેલ કરવો જોઈએ. પરંતુ અલબત્ત, જ્યારે આ વિગતો સામાન્ય છે, આગળ વધો અને તમારી બ્રાન્ડને ફિટ કરવા માટે આના કોઈપણ ભાગને અનુરૂપ બનાવો: છેવટે દરેક ઉદ્યોગ અલગ છે.

હકીકતમાં, દરેક કંપની જુદી છે… તેથી તમે કોઈપણ સખત અને ઝડપી નિયમોમાં લૉક કરો તે પહેલાં, તમે તમારી ટીમ સાથે તપાસ કરવા માગી શકો છો. તમારા કર્મચારીઓને ચોક્કસ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોઈ શકે છે જે તમારા મુખ્ય દસ્તાવેજમાં સંબોધવામાં મદદરૂપ થઈ શકે છે.

1. અધિકૃત એકાઉન્ટ્સ

તમારી કંપનીની સત્તાવાર સોશિયલ મીડિયા ચેનલોને ઓળખો અને કર્મચારીઓને અનુસરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો. આ માત્ર થોડા વધુ અનુયાયીઓ મેળવવાની તક નથી: તમારી બ્રાન્ડ સોશિયલ મીડિયા પર પોતાને કેવી રીતે રજૂ કરે છે તે કર્મચારીઓને ડેમો કરવાની આ એક ઉત્તમ તક છે.

તમે ચોક્કસ હેશટેગ્સને ઓળખવા પણ માગી શકો છો, જો તે તમારા સામાજિકનો મુખ્ય ભાગ છેવ્યૂહરચના.

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, કંપનીઓ કાં તો અમુક કર્મચારીઓને બ્રાન્ડ-સંલગ્ન સામાજિક એકાઉન્ટ્સ ચલાવવાની મંજૂરી આપે છે અથવા તેની જરૂર પડે છે. જો તે તમારો વ્યવસાય કરે છે, તો ટીમના સભ્યને તેમના પોતાના બ્રાન્ડેડ એકાઉન્ટ માટે કેવી રીતે અધિકૃત કરી શકાય (અથવા ન કરી શકાય) તે સમજાવવા માટે તમારા સામાજિક માર્ગદર્શિકામાં આ એક સારું સ્થાન છે.

2. જાહેરાત અને પારદર્શિતા

જો તમારી ટીમના સભ્યો તેમના સામાજિક એકાઉન્ટ્સ પર ગર્વથી ઓળખી રહ્યા છે કે તેઓ તમારી કંપની માટે કામ કરે છે, તો તેમને સ્પષ્ટ કરવા માટે પૂછવું એક સારો વિચાર છે કે તેઓ વતી સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ બનાવી રહ્યાં છે પોતાને, તમારી બ્રાન્ડ નહીં. તેમની સામાજિક પ્રોફાઇલ અથવા બાયોમાં એવી જાહેરાત ઉમેરવાથી કે "બધા અભિપ્રાયો મારા પોતાના છે" (અથવા સમાન) એ સ્પષ્ટ કરવામાં મદદ કરે છે કે આ સત્તાવાર દૃષ્ટિકોણ નથી.

એવું કહેવામાં આવે છે, જો તેઓ ચર્ચા કરવા જઈ રહ્યાં હોય સામાજિક પર કંપની-સંબંધિત બાબતો, તે ખરેખર કાયદા દ્વારા જરૂરી છે કે તેઓ પોતાની જાતને એક કર્મચારી તરીકે ઓળખે. આ એક નિયમ છે, મૈત્રીપૂર્ણ સૂચન નથી. વાસ્તવમાં, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં, ફેડરલ ટ્રેડ કમિશનને સંબંધિત પોસ્ટમાં ઓળખાણની જરૂર પડે છે. ફક્ત તેને બાયોમાં નોંધવું પૂરતું નથી.

Google કર્મચારીના Twitter બાયોનું ઉદાહરણ

3. ગોપનીયતા

તમારી ટીમને યાદ અપાવવામાં ક્યારેય દુઃખ થતું નથી કે કંપનીની ગુપ્ત માહિતી પણ ઘડિયાળના કલાકે ગોપનીય છે. શું સહકાર્યકરો વિશે ખાનગી માહિતી, નાણાકીય જાહેરાતો, આગામી ઉત્પાદનો, ખાનગીસંચાર, સંશોધન અને વિકાસ ઇન્ટેલ, અથવા અન્ય સંવેદનશીલ માહિતી, સ્પષ્ટ કરે છે કે તમામ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ગોપનીયતા અને ગોપનીયતાનો આદર થવો જોઈએ.

4. સાયબર સલામતી

સાયબર હેક્સ અને ધમકીઓ કોઈ મજાક નથી. જો તમારા કર્મચારીઓ ફિશિંગ સ્કેમ્સ અને તેના જેવા વિશે સતર્ક હોય તો પણ, સાયબર-સુરક્ષાની મૂળભૂત બાબતોની સમીક્ષા કરવામાં ક્યારેય નુકસાન થતું નથી, ખાસ કરીને જો તમે ગ્રાહકો અથવા ગ્રાહકો વિશે માહિતી એકત્રિત કરો છો.

સાયબર સલામતી પહેલા!

A સાયબર સિક્યોરિટીનું ઝડપી રિફ્રેશ 101:

• મજબૂત પાસવર્ડ્સ પસંદ કરો
• દરેક સોશિયલ એકાઉન્ટ માટે અલગ પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરો
• તમારા કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ્સ માટે સમાન પાસવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરશો નહીં
• સામાજિક નેટવર્કમાં લૉગિન કરવા માટે દ્વિ-પરિબળ (અથવા બહુ-પરિબળ) પ્રમાણીકરણનો ઉપયોગ કરો
• તમે શેર કરો છો તે વ્યક્તિગત અને વ્યાવસાયિક માહિતીને મર્યાદિત કરો
• વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ્સ માટે વ્યક્તિગત ઓળખપત્રોનો ઉપયોગ કરો<6
• તમારું ઈન્ટરનેટ કનેક્શન સુરક્ષિત છે તેની ખાતરી કરો
• શંકાસ્પદ સામગ્રી ડાઉનલોડ કરશો નહીં અથવા તેના પર ક્લિક કરશો નહીં
• જરૂરી હોય ત્યારે જ એપ્સ પર ભૌગોલિક સ્થાન સેવાઓ સક્રિય કરો
• સુરક્ષિત બ્રાઉઝિંગનો અભ્યાસ કરો<6

5. પજવણી

માર્ગદર્શિકા સામાન્ય રીતે સ્ટાફને સોશિયલ મીડિયા પર દયાળુ બનવાની યાદ અપાવે છે. પરંતુ સકારાત્મકતાને પ્રોત્સાહન આપવા ઉપરાંત, વ્યવસાયોએ એ પણ સ્પષ્ટ કરવું જોઈએ કે તેઓ કોઈપણ પ્રકારની સોશિયલ મીડિયા હેરાનગતિને સહન કરતા નથી.

તેની બીજી બાજુ એ તમારા કર્મચારીઓને સમર્થન પૂરું પાડવાની તક છે તેઓએ સતામણીનો અનુભવ કરો. વ્યાખ્યાયિત કરોટ્રોલ્સ અથવા ગુંડાઓ સાથે વ્યવહાર કરવા માટેની તમારી નીતિ, પછી ભલે તે તેમની જાણ કરવી હોય, તેમની અવગણના કરવી અથવા તેમને અવરોધિત કરવી અથવા પ્રતિબંધિત કરવી.

લોકોને કહો કે તેઓએ જોયેલી અથવા અનુભવેલી સમસ્યાઓની જાણ કેવી રીતે કરવી. જો સમર્થનની જરૂર હોય, તો કર્મચારીઓને જણાવો કે તેઓ તેને કેવી રીતે અને ક્યાંથી મેળવી શકે છે.

પ્રોટોકોલ અને ટૂલ્સ પ્રદાન કરવાથી તમારી ટીમને સંપૂર્ણ વિકસિત સામાજિક મીડિયા સંકટમાં પરિણમે તે પહેલાં સમસ્યાઓને દૂર કરવામાં મદદ મળશે.<3

6. સર્વસમાવેશકતા

દરેક એમ્પ્લોયર અને બ્રાંડ માટે સોશિયલ મીડિયા પર અને તેની બહાર સમાવેશને પ્રોત્સાહન આપવું મહત્વપૂર્ણ છે. તમારા કર્મચારીઓને આવું કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવું એ બતાવવાની એક રીત છે કે તમે તેમની પણ કાળજી લો છો.

સમાવેશકતા માર્ગદર્શિકામાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• સમાવેશક સર્વનામોનો ઉપયોગ કરો (તેઓ/તેમ/તેઓ/તેઓ/ લોકો)
• છબીઓ માટે વર્ણનાત્મક કૅપ્શન્સ પ્રદાન કરો
• પ્રતિનિધિત્વ વિશે વિચારશીલ બનો
• લિંગ, જાતિ, અનુભવ અથવા ક્ષમતા વિશે ધારણાઓ ન કરો
• ટાળો લિંગ અથવા જાતિ-વિશિષ્ટ ઇમોજીસ
• તમારા મનપસંદ સર્વનામોને શેર કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો
• હેશટેગ્સ માટે શીર્ષક કેસનો ઉપયોગ કરો (આ તેમને સ્ક્રીન વાચકો માટે વધુ સુવાચ્ય બનાવે છે_
• વિવિધ છબીઓ અને ચિહ્નોનો ઉપયોગ કરો . આમાં સ્ટોક ઈમેજરી, ઈમોજીસ અને બ્રાન્ડેડ વિઝ્યુઅલ્સનો સમાવેશ થાય છે.
• કોઈપણ જૂથ અથવા વ્યક્તિ પ્રત્યે લૈંગિકવાદી, જાતિવાદી, સક્ષમ, વયવાદી, હોમોફોબિક અથવા દ્વેષપૂર્ણ ગણાતી કોઈપણ ટિપ્પણીઓની જાણ કરો અને તેને દૂર કરો
• ટેક્સ્ટને ઍક્સેસિબલ બનાવો , સાદી ભાષાનો ઉપયોગ કરીને અને અંગ્રેજીને બીજી ભાષા તરીકે શીખતા લોકો અથવા શીખતા લોકો માટે સુલભવિકલાંગતાઓ

વધુ સમાવિષ્ટ સંસાધનો અહીં શોધો.

7. કાનૂની વિચારણાઓ

તમારા સામાજિક માર્ગદર્શિકામાં કર્મચારીઓને બૌદ્ધિક સંપત્તિ, કૉપિરાઇટ, ટ્રેડમાર્ક્સ અને અન્ય સંબંધિત કાયદાઓનો આદર કરવા માટે એક રીમાઇન્ડર શામેલ હોઈ શકે છે. જ્યારે શંકા હોય ત્યારે, અંગૂઠાનો નિયમ પ્રમાણમાં સરળ છે: જો તે તમારું નથી, અને તમારી પાસે પરવાનગી નથી, તો તેને પોસ્ટ કરશો નહીં. સરળ!

8. શું કરવું અને શું ન કરવું

અલબત્ત, જ્યારે તમે અગાઉના વિભાગો સાથે વિગતવાર વિચાર કરવા માંગતા હો, તો શું કરવું અને શું ન કરવું તેની ઝડપી-થી-સંદર્ભ સૂચિ બનાવવી એ વસ્તુઓની જોડણી કરવાની તક છે. એકદમ સ્પષ્ટ રીતે બહાર.

ઉદાહરણ તરીકે…

• તમારા સોશિયલ મીડિયા બાયોમાં કંપનીને તમારા એમ્પ્લોયર તરીકે સૂચિબદ્ધ કરો (જો તમે ઈચ્છો તો)
• સંલગ્ન કરશો નહીં સ્પર્ધકો સાથે અયોગ્ય રીતે
• કંપનીની સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ્સ, ઇવેન્ટ્સ અને વાર્તાઓ શેર કરો
• કંપનીના રહસ્યો અથવા તમારા સહકાર્યકરોની ગોપનીય માહિતી શેર કરશો નહીં
• તમારું વ્યક્ત કરો પોતાનો અભિપ્રાય — ફક્ત ખાતરી કરો કે તે સ્પષ્ટ છે કે તમે કંપની વતી બોલતા નથી
• કંપનીને લગતી કાનૂની બાબતો પર ટિપ્પણી કરશો નહીં
• તમે અનુભવેલી અથવા નોંધાયેલી પજવણીની જાણ કરો
• ટ્રોલ્સ, નકારાત્મક કવરેજ અથવા ટિપ્પણીઓ સાથે જોડશો નહીં

9. મદદરૂપ સંસાધનો

તમે તમારા સમગ્ર માર્ગદર્શિકા દસ્તાવેજમાં મદદરૂપ સંસાધનોની લિંક્સ સામેલ કરવા ઈચ્છી શકો છો, અથવા તમે અલગ વિભાગમાં સૂચિબદ્ધ કરવા માગો છો. તમે તેમને જ્યાં પણ મુકો છો, તેની સાથે લિંક કરવાનું એક સારો વિચાર છેતમારી સામાજિક મીડિયા નીતિ, સામાજિક મીડિયા શૈલી માર્ગદર્શિકા, અને સમુદાય માર્ગદર્શિકા, જેથી દરેક વ્યક્તિની આંગળીના વેઢે આ માહિતી હોય.

તમે શામેલ કરવા માગતા હોય તેવી અન્ય લિંક્સ આ હોઈ શકે છે:

• કંપની દસ્તાવેજો
  • કોર્પોરેટ આચાર સંહિતા
  • કર્મચારી કરારો
  • ગોપનીયતા નીતિઓ
• કેનેડા સરકાર તરફથી માર્કેટિંગ, જાહેરાત અને વેચાણના નિયમો અને FTC

જો તમારી કંપની સોશિયલ મીડિયા સંસાધનો ઑફર કરે છે, તો દરેકને તેનાથી વાકેફ કરવા માટે તમારી સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકા કરતાં વધુ સારી જગ્યા કઈ છે? ભલે તેનાં સાધનો હોય કે SMMExpert તરફથી પ્રશિક્ષણ, અથવા સામાજિક મીડિયા વર્ગો માટેનું સ્ટાઈપેન્ડ, તમારા માટે કામ કરતા લોકોને તેમના શ્રેષ્ઠ પગ (પગ?)ને સામાજિક પર આગળ વધારવા માટે સશક્ત બનાવો.

દાખલા તરીકે, શું અમે SMMExpert Amplifyની ભલામણ કરી શકીએ? તમારી વ્યક્તિગત બ્રાંડને શેર કરવા અને તેને વધારવા માટે ચકાસણી કરાયેલ સામગ્રી શોધવાની તે એક સરસ રીત છે.

10. સંપર્ક માહિતી અને તારીખ

જ્યાં પ્રશ્નો મોકલી શકાય તે માહિતી પણ ઉમેરવાની ખાતરી કરો. તે કોઈ ચોક્કસ વ્યક્તિ, ફોરમ અથવા સ્લૅક ચૅનલ અથવા ઇમેઇલ ઍડ્રેસ હોઈ શકે છે.

તમારે એ પણ સૂચવવું જોઈએ કે તમારા માર્ગદર્શિકા સૌથી તાજેતરમાં ક્યારે અપડેટ કરવામાં આવી હતી.

સોશિયલ મીડિયા માર્ગદર્શિકાના ઉદાહરણો

સામાજિક મીડિયા માર્ગદર્શિકાના વાસ્તવિક વિશ્વના ઉદાહરણો શોધી રહ્યાં છો? અમે પ્રેરણાના કેટલાક સ્ત્રોતો ભેગા કર્યા છે.

ગ્રોસમોન્ટ-ક્યુયામાકા કોમ્યુનિટી કોલેજ ડિસ્ટ્રિક્ટ શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ માટેની ટીપ્સ સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્તમાં દર્શાવે છે. "ભાષણની સ્વતંત્રતા હોવી જોઈએ