Qu'ont en commun la NASA, United Airlines et Wendy's ?

Ces marques exploitent toutes la puissance du marketing Twitter pour développer leur activité, faire participer leur public, créer une communauté et offrir un service clientèle spectaculaire.

Twitter compte plus de 217 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, ce qui fait de cette plateforme de médias sociaux un élément important de votre stratégie marketing. Non seulement le site de microblogging dispose d'une base d'utilisateurs importante, mais Twitter est également le septième réseau le plus populaire au monde et devrait atteindre plus de 340 millions d'utilisateurs actifs d'ici 2024.

Mais avec 350 000 tweets envoyés par minute et 500 millions de tweets envoyés chaque jour, vous devez faire preuve de stratégie et de bon sens pour gagner (et retenir) l'attention de votre public et atteindre vos objectifs de marketing sur Twitter.

Nous avons tout ce qu'il faut pour créer et mettre en œuvre une stratégie de marketing Twitter très efficace qui donne des résultats.

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Comment créer une stratégie marketing sur Twitter

Comme pour tout réseau, vous devez élaborer une solide stratégie de marketing des médias sociaux avant de vous lancer, et le marketing sur Twitter n'est pas différent. La clé du succès réside dans la compréhension du fonctionnement de la plateforme et de sa place dans votre stratégie globale de médias sociaux.

Alors, par où commencer pour créer votre stratégie de marketing sur Twitter ? Nous avons présenté ci-dessous les éléments d'une base solide.

Audit de vos comptes

Votre organisation dispose-t-elle déjà d'un compte Twitter, ou peut-être de plusieurs ? Votre première étape consiste à répertorier tous les comptes existants et à déterminer quel membre de l'équipe en est responsable. N'oubliez pas de vérifier s'il existe un compte Twitter professionnel ou des comptes ordinaires.

Une fois que vous avez votre liste, procédez à un examen approfondi de tous les comptes que vous trouvez. Recueillez des informations telles que :

• À quelle fréquence ce compte tweete-t-il ?
• Quel est le taux d'engagement ?
• Combien d'adeptes a-t-il ?

Twitter Analytics ou SMMExpert Analytics peuvent vous fournir ces mesures.

Vous devez également vérifier la conformité de la marque pour les comptes existants. L'identifiant Twitter est-il le même que celui de vos autres comptes de médias sociaux ? Votre bio et votre photo de profil sont-elles conformes à la marque ? Quelqu'un a-t-il oublié de mettre à jour votre image d'en-tête après votre campagne de vacances 2017, et maintenant - oups ! - elle fait la publicité d'une promotion qui date de plusieurs années ?

C'est beaucoup d'informations, mais nous avons un modèle pour réaliser un audit des médias sociaux afin de faciliter ce processus.

Fixer des objectifs

Le succès sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux commence par l'établissement d'objectifs clairs et mesurables. Il n'y a aucun moyen de savoir si votre stratégie a un impact positif sur votre entreprise si vous ne comprenez pas ce que vous essayez d'atteindre.

Vous devez créer des objectifs SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Ainsi, "devenir viral" ne compte pas. Ces objectifs doivent s'aligner sur vos objectifs commerciaux de haut niveau et être décomposés en indicateurs de réussite mesurables.

Par exemple, vous souhaitez peut-être augmenter le trafic vers votre site web. Traduisez cela en un objectif SMART en visant à augmenter votre taux de clics moyen. Vous pouvez utiliser votre taux de clics de référence à partir de votre audit Twitter pour fixer un objectif spécifique réalisable sur une période de temps raisonnable (par exemple, une augmentation de 1,5 % à 2,5 % en trois mois).

Découvrez la concurrence

Tu sais ce qu'on dit... garde tes amis près de toi et tes ennemis encore plus près.

Bien que cela puisse sembler sournois, n'oubliez pas d'examiner les comptes Twitter de vos concurrents. L'analyse de leurs médias sociaux peut vous aider à affiner la vôtre en révélant les faiblesses ou les lacunes de leur stratégie et les moyens de vous distinguer.

Si vous voulez être super perspicace, créez une liste Twitter privée de vos concurrents afin de voir ce qu'ils tweetent et discutent en temps réel. Si vous voulez en savoir plus sur l'analyse concurrentielle, consultez ce modèle gratuit et personnalisable.

Créer des directives

Vous avez besoin d'un guide de style pour les médias sociaux afin que vos communications soient claires et cohérentes. Les directives vous aident également à intégrer les nouveaux membres de l'équipe et à éviter les contretemps et les erreurs sur les médias sociaux.

Vos directives doivent être partagées avec tous les membres de votre équipe de médias sociaux et peuvent inclure des éléments du guide de style général de votre marque, comme votre ton et des détails sur vos publics.

Mais il doit aussi être spécifique à la façon dont vous utilisez les comptes sociaux, notamment Twitter, avec des détails tels que :

• Les hashtags de marque et comment les utiliser
• Comment et où vous utilisez les emojis
• Comment formater les liens

Tout type de conversation - bonne, mauvaise, étrange - se déroule sur Twitter, vous devez donc être prêt à tout. Les critiques sont inévitables, surtout lorsque votre compte se développe, vous devez donc prévoir comment répondre aux trolls et gérer une crise de relations publiques. N'oubliez pas qu'il vaut mieux avoir ces ressources et ne pas en avoir besoin que l'inverse.

Établir un calendrier de contenu

Planifier votre contenu demande un peu de temps au départ, mais vous épargnera des efforts et du stress par la suite. Croyez-nous, vous serez heureux de l'avoir fait lorsque vous ne vous débattrez plus à la dernière minute pour trouver un tweet original et plein d'esprit pour la Journée nationale des beignets.

Un calendrier de contenu pour les médias sociaux vous permet d'harmoniser le contenu que vous publiez sur tous vos canaux et de repérer les lacunes et les conflits éventuels que vous pouvez résoudre. Il vous aide également à planifier et à saisir les opportunités de contenu opportun ou intéressant, comme le partage de vos pratiques de durabilité lors de la Journée de la Terre ou la célébration de votre fondatrice lors de la Journée internationale de la femme.

Lorsque vous créez votre calendrier, pensez à :

• La fréquence à laquelle vous voulez poster
• Les meilleurs moments pour poster
• Qui doit approuver les messages

Un calendrier peut également vous aider à évaluer votre contenu et à voir si vous partagez un mélange équilibré de tweets. Vous voulez suivre la règle des tiers (numéro 8 sur cette liste) : ⅓ des tweets font la promotion de votre entreprise, ⅓ partagent des histoires personnelles, et ⅓ sont des aperçus informatifs d'experts ou d'influenceurs.

Vous devez toujours garder un œil sur votre compte Twitter pour pouvoir répondre aux DM et aux mentions et participer aux conversations.

Si vous craignez d'y consacrer trop de temps, ne vous inquiétez pas : vous pouvez gérer vos médias sociaux en seulement 18 minutes par jour.

Conseil : utilisez notre modèle gratuit de calendrier des médias sociaux pour commencer.

Analysez vos données analytiques

Une fois votre stratégie de marketing Twitter lancée, vous devez évaluer régulièrement vos efforts et vérifier vos progrès par rapport aux objectifs SMART que vous avez fixés.

Mais les données dont vous disposez peuvent être écrasantes. Nous comprenons. Il y a une tonne de mesures à portée de main, y compris des mesures de vanité qui ne sont pas toujours significatives. Réfléchissez donc aux mesures qui comptent vraiment. Obtenir beaucoup de retweets d'un mème amusant, c'est bien, mais cet engagement s'est-il traduit par des conversions ou des ventes ?

La collecte de données significatives vous aidera à démontrer la valeur de vos efforts de marketing et à fournir des informations qui vous permettront d'affiner votre stratégie au fil du temps.

Consultez notre guide pour comprendre les indicateurs clés de performance (ICP) sur les réseaux sociaux pour commencer.

5 fonctions clés de Twitter pour le marketing

Le marketing sur Twitter ne se limite pas à l'envoi d'un Tweet occasionnel. Le réseau social dispose de nombreux outils et fonctionnalités qui vous aident à tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing sur Twitter.

Bien sûr, en fonction de votre stratégie de marketing sur Twitter, il n'est pas forcément utile de les utiliser toutes dès le départ, mais cela vaut la peine de prendre le temps d'évaluer les fonctionnalités qui vous aideront à atteindre vos objectifs.

1. Tendances Twitter

Twitter crée un buzz rapide autour de divers sujets, et lorsqu'un sujet, un mot, une phrase ou un hashtag particulier devient populaire, on parle de "sujet tendance" ou de "tendance".

Les tendances Twitter sont utiles aux spécialistes du marketing pour se faire une idée des sujets ou des conversations qui se déroulent sur la plateforme et vous aider à comprendre les intérêts de votre public.

Sur Twitter, tout est question de pertinence et d'actualité. Vérifier les tendances à la baisse vous permet de savoir quels sujets sont en voie d'extinction, afin de ne pas créer une conversation autour d'un sujet qui est déjà passé.

2. Cercle Twitter

Tout le monde veut faire partie de la foule, et le Cercle Twitter est l'occasion de créer un petit public de votre choix et de tweeter exclusivement pour ce groupe (jusqu'à 150 participants).

Seules les personnes de votre cercle Twitter peuvent voir le contenu et interagir avec ces tweets spécifiques. Pour les spécialistes du marketing, votre cercle pourrait être un groupe restreint de marques et d'influenceurs clés. Vous pourriez utiliser cette fonction pour positionner votre marque en tant que leader d'opinion ou partager des connaissances sectorielles pertinentes pour votre public.

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3. Communautés Twitter

Les médias sociaux ont pour but de développer votre marque, votre audience et votre communauté. Il est donc logique que les communautés Twitter soient une fonction fantastique pour le marketing sur Twitter.

À l'instar de Discord, des groupes Facebook ou même de Slack, les communautés Twitter vous permettent de créer ou de rejoindre des groupes de comptes partageant les mêmes idées et de créer du contenu en rapport avec des intérêts communs.

Par exemple, si vous êtes une marque de commerce électronique spécialisée dans le vin biologique, vous pouvez créer une communauté Twitter d'amateurs de vin naturel et biologique, partager du contenu, créer des conversations, offrir de la valeur et renforcer la visibilité de votre marque auprès d'un public de consommateurs intéressés et engagés.

Cependant, n'oubliez pas que l'objectif des communautés Twitter n'est pas de faire de la vente, mais plutôt de créer une communauté et de développer des relations significatives plutôt que d'obtenir des conversions.

4. Espaces Twitter

Disponible sur iOS, Twitter Spaces est la version de la plateforme d'un salon de discussion audio en direct (un peu comme Clubhouse). Les utilisateurs peuvent accueillir ou participer à des conversations audio hébergées dans "Spaces", avec des avantages plutôt intéressants pour les marques et les entreprises.

Par exemple, Spaces est l'endroit idéal pour organiser des questions et réponses, des AMA ou des discussions en direct avec un public actif et engagé. De plus, Spaces peut aider à établir votre marque en tant que leader d'opinion si vous organisez des conversations et des rassemblements spécifiques à un secteur.

L'audio social sur Twitter n'en est peut-être qu'à ses balbutiements, mais compte tenu de la puissance de l'audio en direct, c'est une fonctionnalité que vous exploitez le plus pour engager votre public en temps réel.

5. Listes Twitter

Ouvrir son fil Twitter peut donner l'impression d'entrer dans une énorme fête bruyante où des millions de conversations se déroulent en même temps. Il se passe tellement de choses qu'il est difficile de se concentrer sur un seul sujet.

C'est pourquoi les listes Twitter sont un outil utile pour se concentrer sur les conversations qui ont une importance réelle pour votre entreprise. Ces listes sont des fils d'actualité élaborés à partir de comptes sélectionnés, qui vous permettent de vous concentrer sur les discussions pertinentes ou les personnes influentes.

Vous pouvez créer autant de listes que vous le souhaitez sur Twitter (enfin, jusqu'à un millier... si vous atteignez cette limite, il est temps de vous déconnecter ! Et contrairement au flux principal, qui est ordonné par l'algorithme secret de Twitter, les tweets de vos listes sont classés chronologiquement, ce qui permet de suivre plus facilement l'évolution des questions et des événements actuels.

Vous pouvez créer des listes de comptes de vos concurrents, de leaders d'opinion influents dans votre secteur d'activité et de membres de votre propre équipe. N'oubliez pas que les listes sont publiques, alors réfléchissez bien avant de les nommer.

Cultiver vos listes peut prendre un peu de temps, mais au final, elles vous aident à utiliser Twitter de manière efficace et stratégique.

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10 conseils de marketing sur Twitter, classés du plus simple au plus avancé

1. optimisez votre profil

Un profil Twitter professionnel et conforme à l'image de marque vous permet de faire une excellente première impression sur vos nouveaux abonnés. Examinez comment chaque élément de votre profil contribue à renforcer votre image de marque et à informer votre public.

• C'est le nom de votre compte et c'est ainsi que le public peut vous trouver sur Twitter. En général, il est préférable que votre nom soit cohérent sur tous les médias sociaux et qu'il comprenne le nom de votre entreprise.
• Photo de profil. Votre photo de profil apparaît à côté de chaque tweet que vous envoyez, il faut donc qu'elle soit nette. Utilisez votre logo ou votre mot-symbole et veillez à utiliser les bonnes dimensions pour obtenir une image claire et nette.
• Image d'en-tête. Votre image d'en-tête apparaît sur votre page de profil et vous pouvez la mettre à jour plus souvent que votre photo de profil. Elle peut refléter les campagnes en cours, fournir des informations ou donner un aperçu de la culture de votre entreprise.
• Bio : votre bio Twitter est l'endroit où vous pouvez dire aux visiteurs de votre compte qui vous êtes, en 160 caractères ou moins.
• URL : incluez le site Web de votre entreprise ou le lien de la dernière campagne (n'oubliez pas de le changer lorsque vous aurez terminé !).
• Emplacement : définissez l'emplacement de votre entreprise ou laissez-le vide si vous avez une présence mondiale.

La célèbre chaîne de restauration rapide Wendy's optimise brillamment son profil en y ajoutant des images pertinentes, une courte biographie dans la voix de l'entreprise qui indique exactement le type de marque qu'elle représente, ainsi qu'une URL pertinente vers sa page d'accueil.

Cette fonction vous permet d'"épingler" l'un de vos tweets en haut de votre profil Twitter et constitue une excellente occasion de montrer aux visiteurs de votre compte qui vous êtes et ce que vous faites, ou de mettre en évidence des tweets viraux.

Notre planète a besoin d'actions, pas de gestes. Nous avons récemment planté notre 150 millionième arbre, mais notre travail ne fait que commencer.

Aujourd'hui, nous nous engageons à fond. Nouveau look, engagement renouvelé. Voici notre manifeste pour un avenir meilleur. Construisons-le ensemble ! Partagez la vidéo : //t.co/qPDmunltl2

- Ecosia (@ecosia) 9 juin 2022

2. engagez-vous auprès de votre public

Bien que vous puissiez (et deviez !) utiliser des images et des vidéos, pour gagner des fans et établir des liens avec vos abonnés, vous devez adopter une voix authentique et attrayante et vous engager auprès de votre public.

Si vous n'avez pas encore trouvé la voix de votre marque, c'est probablement la première étape avant de vous lancer et de converser avec votre communauté. Voici quelques conseils.

• Montrez votre personnalité. La voix de votre marque doit être cohérente sur toutes vos plateformes et communiquer les valeurs de votre marque. Êtes-vous nerveux ? drôle ? inspirant ? audacieux ? Ces qualités doivent être véhiculées par vos tweets.
• Soyez humain. Personne n'aime un tweet qui semble provenir d'un robot ou d'un script. Les utilisateurs de Twitter veulent savoir qu'il y a une vraie personne qui les écoute et s'engage avec eux derrière votre compte. Optez pour un langage simple et accessible plutôt que pour un jargon et des abréviations.
• Soyez original. Ne tweetez pas toujours le même message. Il est très déconseillé de poster des messages identiques sur vos comptes de médias sociaux. Chacun de vos tweets doit être unique, sinon vous aurez l'air d'un spammeur.
• Soyez sincère. Le but de Twitter n'est pas d'attirer des adeptes par tous les moyens, mais de vous aider à entrer en contact avec vos clients et à établir une relation de confiance avec eux.

L'engagement sur Twitter est un élément essentiel d'une stratégie marketing gagnante sur Twitter. Vous devez donc vous assurer que vos comptes sont continuellement surveillés et actifs et que quelqu'un répond aux messages directs et aux mentions. Les conversations sur Twitter évoluent rapidement. Vos followers remarqueront que vous ne vous tenez pas régulièrement au courant et le fait de ne pas être réactif et opportun nuira à votre marque.

Les comptes très fréquentés peuvent nécessiter le suivi de plusieurs membres de l'équipe, comme c'est le cas pour le supermarché britannique Sainbury's, qui fait un excellent travail pour répondre aux demandes des clients. Les membres de l'équipe signent leur nom pour donner une touche personnelle à leur service clientèle.

Bonjour Rosemary. Je suis désolée pour le problème de wifi dans le magasin. Pouvez-vous me dire à quelle heure vous vous êtes rendue dans le magasin ? Je vais me renseigner.

- Sainsbury's (@sainsburys) 23 septembre 2022

Mais même si une seule personne est responsable de votre compte Twitter, vous voudrez toujours désigner un membre de l'équipe de secours afin qu'il n'y ait pas de lacunes dans la couverture et l'engagement.

3. lancer un sondage sur Twitter

Twitter n'offre pas autant d'options créatives pour l'engagement qu'une plateforme comme Instagram ou Facebook. Il est plutôt axé sur les conversations : réponses, mentions et fils de tweet dignes du cinéma.

Les sondages Twitter constituent toutefois une exception à cette règle. Ils vous permettent de poser des questions et de proposer jusqu'à quatre réponses. Les sondages sont un excellent moyen d'impliquer votre public, car ils sont simples et amusants. Et s'il y a une chose que les gens aiment faire sur Twitter, c'est exprimer des opinions tranchées sur des sujets mineurs.

Et ils présentent également des avantages pour vous. Les sondages vous permettent de recueillir des réactions et des opinions, de connaître les préférences des clients, de trouver des idées de produits, etc. Ils ne remplacent pas les méthodes de recherche approfondie, mais ils fournissent des informations rapides et utiles.

4. planifiez vos tweets pour des heures de publication optimales

Faites passer votre stratégie Twitter à la vitesse supérieure en programmant vos tweets à l'avance plutôt que de les publier manuellement un par un.

La programmation vous permet de rationaliser votre temps sur les médias sociaux et de garder le contrôle de votre calendrier de contenu. Ainsi, vous ne manquerez jamais d'envoyer un tweet important parce que votre réunion de l'après-midi a pris du retard.

Vous pouvez également profiter des meilleurs moments pour poster et stimuler votre engagement en programmant vos tweets. Ces moments sont basés sur l'engagement sur Twitter ; votre public particulier peut être plus actif à différents moments. En mesurant vos performances avec des analyses, vous pouvez apprendre quels sont les meilleurs moments pour vous et ajuster votre calendrier de publication en conséquence.

Lorsque vous planifiez des Tweets dans SMMExpert, vous obtenez des recommandations sur le meilleur moment pour poster (basées sur l'historique des performances de vos propres posts) directement dans Composer :

Essayez SMMExpert gratuitement

Vous ne pourrez jamais planifier la totalité de vos tweets. Vous devrez toujours répondre aux mentions et participer aux conversations, qui se déroulent en temps réel. Mais pour le contenu que vous avez planifié à l'avance, comme les campagnes ou les liens vers des articles de blog, vous pouvez gagner du temps avec la planification.

5. soyons visuels (pour un meilleur engagement)

Une image vaut mille mots, ce qui est particulièrement utile sur Twitter, où vous ne disposez que de 280 caractères pour travailler.

Les ressources visuelles peuvent vous aider à communiquer davantage avec chaque tweet. Par exemple, complétez un tweet informatif avec un graphique ou une infographie, ou renforcez un message d'inspiration avec une photo étonnante.

Une vidéo peut vous aider à capter et à retenir l'attention, ce qui est idéal pour les lancements de produits ou les campagnes. De plus, l'ajout d'images et de vidéos à vos tweets est un moyen infaillible de stimuler l'engagement. Les tweets avec des images obtiennent jusqu'à trois fois plus d'engagement, tandis que les tweets avec des vidéos obtiennent jusqu'à dix fois plus d'engagement.

Les GIF sont un autre ajout agréable à vos tweets et augmentent l'engagement de 55 %. Vous pouvez les ajouter directement à vos tweets grâce à la bibliothèque de GIF de Twitter.

En prime, les images (y compris les GIF) et les vidéos ne sont pas prises en compte dans la limite des 280 caractères.

Conseil : Veillez à ce que vos vidéos soient optimisées pour le mobile, car Twitter indique que 93 % des spectateurs de vidéos les regardent sur un appareil portable.

6. maîtriser l'art du fil

Les fils Twitter vous permettent de partager un flux de tweets dans un ordre consécutif. Considérez un fil Twitter comme une occasion de publier un contenu plus long dans des tweets individuels. Ce format est utile pour raconter une histoire, fournir un contexte supplémentaire ou partager des mises à jour.

Erica Schneider, responsable du contenu de l'agence de marketing Grizzle, a mené ses propres recherches sur la valeur des fils de discussion sur Twitter et a constaté que les fils de discussion avec un lien généraient une augmentation de 508 % de l'engagement par rapport à un seul tweet avec le même lien.

7. devenez un expert en hashtag

Les hashtags sont présents sur toutes les plateformes sociales, mais ils sont nés sur Twitter. Et ils restent un outil précieux pour stimuler votre engagement et votre visibilité sur la plateforme.

Comprendre comment et où utiliser les hashtags sur Twitter rendra votre contenu plus percutant et vous aidera à atteindre de nouveaux publics qui partagent vos intérêts.

• Trouvez les bons hashtags. Utilisez des hashtags qui correspondent à votre secteur d'activité et à votre créneau. Les hashtags populaires chez vos concurrents peuvent vous éclairer.
• Créez un hashtag de marque. Il s'agit d'un hashtag propre à votre entreprise, qui peut être utilisé pour collecter et organiser du contenu sur votre marque. Ils sont idéaux pour promouvoir des campagnes et trouver du contenu généré par les utilisateurs.

Cette année, les femmes ont enfin fait leur retour sur la plus grande course du monde. Avec une équipe puissante et pleine de caractère, nous avons suivi @EF_TIBCO_SVB tout au long de leur parcours vers les Champs-Élysées.

Regardez le film complet à 20 heures ce soir //t.co/GIFoSmydao#NeverJustARide pic.twitter.com/xdKcT8zpB9

- Rapha (@rapha) 5 septembre 2022

• Suivez les tendances. La page Explore de Twitter affiche les sujets d'actualité, y compris les hashtags. En vous joignant à ces conversations, vous aiderez de nouveaux publics à découvrir vos messages. Assurez-vous simplement de comprendre le contexte pour éviter tout incident embarrassant.
• N'en faites pas trop. Un à deux hashtags par tweet est optimal.

8. se mettre au diapason avec l'écoute sociale

Twitter, ce n'est pas seulement parler, c'est aussi écouter. L'"écoute sociale" consiste à prêter attention aux conversations sur Twitter qui fournissent des informations sur vos clients et votre communauté.

Non seulement vous pouvez savoir ce que les gens pensent de votre marque et de vos produits, mais vous pouvez également tirer des enseignements d'autres sujets et discussions tendances. L'écoute sociale vous aide à affiner votre message, à renforcer la loyauté et la confiance, et à traiter de manière proactive les points de douleur et les plaintes.

Voici quelques-uns des sujets auxquels vous devez prêter attention :

• Votre nom d'entreprise
• Les noms de vos concurrents
• hashtags ou mots à la mode du secteur
• Sujets tendance pertinents

Utilisez l'outil de recherche avancée de Twitter pour découvrir ce que les gens disent.

Vous pouvez également utiliser SMMExpert pour mettre en place des flux qui surveilleront les mots-clés, les hashtags, les mentions et d'autres données importantes.

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9. lancer une campagne publicitaire

Une fois que vous avez maîtrisé l'utilisation de Twitter de manière organique, il est temps de passer à la vitesse supérieure et de lancer votre première campagne publicitaire.

La publicité sur Twitter peut vous aider à développer votre audience, à promouvoir vos produits, à attirer du trafic vers votre site web, et bien plus encore. Vous pouvez choisir de promouvoir votre compte pour gagner de nouveaux adeptes ou de promouvoir des tweets individuels pour stimuler l'engagement et la visibilité de la campagne.

Les publicités Twitter vous permettent de cibler votre public de manière très sélective et fournissent des analyses détaillées sur les résultats de la campagne et le coût par action. Ainsi, vous pouvez atteindre les bonnes personnes avec votre campagne et apprendre rapidement quels messages de la campagne sont les plus efficaces.

Apprenez-en plus sur la publicité sur Twitter pour savoir comment lancer votre première campagne !

10. utiliser les paramètres UTM pour mesurer votre succès

Si vous êtes prêt à utiliser vos données et analyses de médias sociaux de manière un peu plus sophistiquée, dites bonjour aux paramètres UTM.

Il s'agit de codes texte courts que vous pouvez ajouter à vos liens afin d'affiner le trafic et les conversions. Ils peuvent spécifier la source, le support, le nom de la campagne, etc. Vous pouvez les ajouter directement dans SMMExpert Composer ou via Google Analytics.

En capturant ces données, les paramètres UTM vous montrent exactement comment les internautes se rendent sur votre site Web, quels sont les tweets les plus efficaces, ils mesurent le retour sur investissement de vos campagnes d'influence, etc. Ils sont extrêmement utiles pour comprendre l'impact de votre stratégie Twitter (et d'autres efforts en matière de médias sociaux) sur les résultats de votre entreprise.

Utilisez SMMExpert pour mettre en œuvre votre plan de marketing Twitter parallèlement à toutes vos autres activités de médias sociaux. À partir d'un seul tableau de bord, vous pouvez surveiller vos concurrents, augmenter le nombre de vos followers, programmer des tweets et analyser vos performances.

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