برای موفقیت در یک رسانه اجتماعی، به مهارت های مناسب، دانش مناسب، آموزش مناسب و ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی مناسب نیاز دارید.

هر پلت فرم رسانه اجتماعی به عنوان یک سیلو بنابراین، بدون ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی شخص ثالث، زمان باورنکردنی را صرف تغییر برگه ها، ورود و خروج از حساب های اجتماعی مختلف هدر خواهید داد.

پشته بازاریابی رسانه های اجتماعی مناسب به سادگی شما را بهتر می کند. بازاریاب استفاده از بهترین ابزار زمان را برای اختصاص دادن به کارهای خلاقانه آزاد می کند. در عین حال، دید واضح تری از نحوه انجام این تصمیمات خلاقانه به دست می آورید.

در اینجا، نگاهی به انواع مختلف ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی می اندازیم که به شما کمک می کنند به طور موثر با رسانه های اجتماعی خود ارتباط برقرار کنید. مخاطبان و اهداف کسب و کار خود را در سال 2023 به دست آورید.

پاداش: یک الگوی استراتژی رسانه اجتماعی رایگان دریافت کنید برای برنامه ریزی سریع و آسان استراتژی خود . همچنین از آن برای ردیابی نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.

ابزارهای زمان بندی رسانه های اجتماعی

ابزار برنامه ریزی رسانه های اجتماعی یک راه حل نرم افزاری است که به بازاریابان امکان ایجاد شبکه های اجتماعی را می دهد. محتوا را از قبل برنامه‌ریزی کنید و آن را برای انتشار خودکار در زمان مشخصی برنامه‌ریزی کنید.

اکثر پلت‌فرم‌های اجتماعی دارای برخی از گزینه‌های برنامه‌ریزی اولیه هستند. اما ابزارهای شخص ثالث انعطاف پذیری، عملکرد و توانایی برنامه ریزی محتوا را بیشتر می کننددرخواست‌های دریافتی را به عضو تیم مناسب برای کار هدایت کنید.

اتصال خدمات مشتری رسانه‌های اجتماعی به CRM به شما این امکان را می‌دهد که تصویر کاملی از هر تعامل با مشتری در شبکه و خارج از شبکه اجتماعی داشته باشید. ابزارهای خدمات مشتری رسانه‌های اجتماعی به CRM شما و حساب‌های اجتماعی شما (و تیم‌ها!) کمک می‌کنند تا با یکدیگر صحبت کنند، بنابراین اطلاعات با هرکسی که به آن نیاز دارد به اشتراک گذاشته می‌شود. هر تعامل با مشتری بر اساس آخرین مورد استوار است، نه اینکه هر بار از ابتدا شروع شود.

همچنین می‌دانید زمانی که مشتریان از طریق چندین پلتفرم با شما تماس می‌گیرند، بنابراین می‌توانید از یک پاسخ ثابت اطمینان حاصل کنید.

مزایای ابزارهای خدمات مشتری رسانه های اجتماعی

• برای پاسخگویی سریع و آگاهانه، سوالات را به بهترین عضو تیم اختصاص دهید.
• از کتابخانه ای از پاسخ های ذخیره شده یا الگوهای پاسخ برای کاهش خدمات مشتری استفاده کنید. حجم کاری.
• استراتژی اجتماعی را با CRM خود ادغام کنید.
• عملکرد تیم مراقبت از مشتری اجتماعی خود را نظارت و تجزیه و تحلیل کنید.

درباره خدمات مشتری رسانه های اجتماعی بیشتر بیاموزید:

• نکات و ابزارهای خدمات مشتری رسانه های اجتماعی
• CRM اجتماعی: چیست و چگونه انجامش دهیم
• بهترین راه حل های نرم افزار خدمات مشتری
• معیارهای خدمات مشتری برای ردیابی

چت ربات های رسانه های اجتماعی

چت ربات های رسانه های اجتماعی اساسا ربات های مجازی هستند که پیام رسانی خودکار را بین دنبال کنندگان و برند شما این ابزارها قبلا بودندکاملا ابتدایی آن‌ها در سال‌های اخیر با استفاده از هوش مصنوعی به طور قابل توجهی بهبود یافته‌اند.

چت‌ربات‌های اصلی فقط می‌توانند پاسخ‌های از پیش نوشته شده را نشان دهند. نه، آنها اکنون می توانند از هوش مصنوعی برای پیشنهاد محصولات، حل سوالات و حتی فروش استفاده کنند. هنگامی که مکالمات بیش از حد پیچیده می شود، چت بات ها می توانند گفتگو را به انسان منتقل کنند. مشتریان و دنبال کنندگان شما تمام اطلاعات و کمک مورد نیاز خود را دریافت می کنند و تیم شما تلاش خود را بر روی سخت ترین موارد متمرکز می کند.

مزایای چت ربات های رسانه های اجتماعی

• به سوالات ساده فورا پاسخ دهید.
• حتی زمانی که دفترتان بسته است، پشتیبانی اولیه از مشتری را ارائه دهید.
• با استفاده از کانال‌هایی که ترجیح می‌دهند، دنبال‌کنندگان را به روشی بصری درگیر کنید.
• بار کاری تیم اجتماعی خود را کاهش دهید.
• فروش را از طریق تجارت اجتماعی افزایش دهید.

درخواست نسخه ی نمایشی رایگان Heyday

درباره چت ربات های رسانه های اجتماعی بیشتر بدانید:

• چگونه از ربات ها برای فروش و خدمات مشتری استفاده کنیم
• استفاده از چت ربات های فیس بوک برای تجارت
• استفاده از ربات های چت اینستاگرام برای تجارت
• چگونه برای استفاده از چت بات برای کسب و کار
• چگونه یک ربات چت پرسش و پاسخ ایجاد کنیم تا در وقت صرفه جویی کنیم

ابزارهای بازاریابی اینستاگرام

ابزارهای بازاریابی اینستاگرام راه حل های شخص ثالثی هستند که قفل عملکردهای این پلت فرم اجتماعی به صورت بومی در دسترس نیست.

پاداش: یک قالب استراتژی رسانه اجتماعی رایگان دریافت کنید به سرعت و به راحتیاستراتژی خود را برنامه ریزی کنید همچنین از آن برای پیگیری نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.

به عنوان مثال، می توانید از ابزارهای بازاریابی اینستاگرام استفاده کنید:

• برای ویرایش دقیق تر عکس
• برای ایجاد یک چیدمان تخصصی و عناصر طراحی
• برای دریافت بیشتر فنی با ویرایش ویدیوی شما
• برای انجام تجزیه و تحلیل های اینستاگرام دقیق تر از آنچه خود برنامه اجازه می دهد.

ابزارهای بازاریابی اینستاگرام همچنین می توانند برای مدیریت کمپین های بازاریابی اینفلوئنسر مفید باشند. علاوه بر این، می‌توان از آنها برای به حداکثر رساندن بودجه برای تبلیغات اینستاگرام خود استفاده کرد.

لینک کردن از پست‌های اینستاگرام همیشه برای بازاریابان یک چالش است. سعی کنید از ابزارهای بازاریابی اینستاگرام برای ایجاد یک صفحه پیوند استفاده کنید تا بینندگان بتوانند اطلاعات بیشتری در مورد محتوای هر یک از پست های شما کسب کنند.

مزایای ابزارهای بازاریابی اینستاگرام

• زمان بندی پست ها ، داستان‌ها و حلقه‌ها در کنار سایر محتوای اجتماعی.
• به ابزارهای ویرایش پیچیده‌تر از آنچه در برنامه اصلی می‌توانید بیابید دسترسی داشته باشید.
• از دسک‌تاپ و همچنین موبایل به اینستاگرام پست کنید.
• با اعضای تیم در پست های اینستاگرام همکاری کنید.
• یک راه حل موثر برای پیوند ایجاد کنید.

در مورد ابزارهای بازاریابی اینستاگرام بیشتر بدانید:

• راهنمای کامل بازاریابی اینستاگرام
• برنامه های اینستاگرام برای ارتقاء سطح پست های شما
• ابزارهای اینستاگرام برای بازاریابان
• تجزیه و تحلیل اینستاگرامابزار
• ابزارهای اتوماسیون اینستاگرام

ابزارهای بازاریابی فیس بوک

ابزارهای بازاریابی فیس بوک راه حل هایی برای مدیریت کمپین های پولی و ارگانیک فیس بوک با تلاش کلی کمتر هستند. از تجزیه و تحلیل دقیق گرفته تا پاسخگویی خودکار، ابزارهای فیس بوک فرآیند بازاریابی در فیس بوک را آسان تر می کند. چه کسی این را نمی‌خواهد؟

از آنجایی که فیس‌بوک بسیار فراگیر است، ابزارهای بازاریابی فیس بوک در جعبه ابزار هر بازاریاب اجتماعی ضروری است.

مزایای ابزارهای بازاریابی فیس بوک

• پست‌های فیس‌بوک را از قبل ایجاد، برنامه‌ریزی و همکاری کنید.
• عملکرد فیس‌بوک را تجزیه و تحلیل و گزارش دهید.
• پیام‌های فیس‌بوک را در کنار سایر DM‌ها سازماندهی، مرتب‌سازی و پاسخ دهید.

درباره ابزارهای بازاریابی فیس بوک بیشتر بیاموزید:

• چگونه اتوماسیون فیس بوک را به درستی انجام دهید
• ابزارهای فیس بوک برای رشد کسب و کار شما
• ابزار تبلیغات فیس بوک
• نحوه زمان بندی پست ها در فیس بوک
• نحوه استفاده از پوستر خودکار فیس بوک

ابزارهای بازاریابی توییتر

ابزارهای بازاریابی توییتر مدیریت حضور خود در توییتر، مهم نیست که چقدر حساب دارید، آسان است. این امر به‌ویژه برای مارک‌های بزرگ‌تر، که ممکن است حساب‌های توییتر جداگانه‌ای برای خدمات مشتری یا مناطق مختلف داشته باشند، مهم است.

چیزها در توییتر سریع اتفاق می‌افتند، و مهم است که همه حساب‌های خود را همیشه و همیشه مرور کنید. این یک مزیت بزرگ است که بتوانید همه آنها را از یک صفحه اجرا کنید.

تویتریک شبکه مهم برای گوش دادن به اجتماعی است، که یکی دیگر از حوزه‌هایی است که ابزارهای بازاریابی توییتر می‌توانند به آن کمک کنند. با ایجاد جستجوها و جریان‌های سفارشی‌شده، می‌توانید گفتگوی کلی توییتر در صنعت خود را در کنار حساب‌های خود نظارت کنید.

مزایای ابزارهای بازاریابی توییتر

• چندین حساب توییتر را از یک داشبورد مدیریت کنید.
• به پیام‌های همه حساب‌های توییتر خود در یک صندوق ورودی پاسخ دهید.
• مکالمات مرتبط توییتر را در کنار توییت‌های خود نگه دارید.
• حساب‌های رقبا را بدون دنبال کردن یا اضافه کردن آن‌ها نظارت کنید. به یک لیست توییتر.

درباره ابزارهای بازاریابی توییتر بیشتر بیاموزید:

• بهترین ابزارهای توییتر برای بازاریابی
• نحوه استفاده از Twitter Analytics
• نحوه برنامه ریزی توییت ها
• چگونه چندین حساب توییتر را از دسکتاپ خود مدیریت کنید

ابزارهای بازاریابی TikTok

ابزارهای بازاریابی TikTok منابعی هستند که به بازاریابان رسانه های اجتماعی اجازه می دهند کارهای هیجان انگیزی را انجام دهند که در پلت فرم بومی امکان پذیر نیست. به عنوان مثال، TikTok به صورت بومی فقط اجازه می دهد تا 10 روز قبل برنامه ریزی کنید. اما ابزارهای بازاریابی TikTok می توانند این جدول زمانی را به طور قابل توجهی یا حتی به طور نامحدود گسترش دهند.

ابزارهای بازاریابی TikTok همچنین به شما این امکان را می دهند که TikToks را از تلفن خود زمان بندی کنید (بله! از تلفن خود!).

اگر می خواهید با جدی گرفتن بازاریابی TikTok، احتمالاً تحلیل ها و گزارش های دقیق تری از آنچه می توانید می خواهیددسترسی به داخل برنامه، به خصوص در قالب گرافیکی که به راحتی با همکاران به اشتراک گذاشته می شود. ابزارهای بازاریابی TikTok این داده ها را در تلفن همراه و دسکتاپ ارائه می دهند.

مزایای ابزارهای بازاریابی TikTok

• TikToks را برای هر زمانی در آینده برنامه ریزی کنید.
• TikToks را برنامه ریزی کنید تلفن و همچنین دسکتاپ شما.
• برای بهترین زمان پست کردن در TikTok توصیه هایی دریافت کنید.
• تجزیه و تحلیل گرافیکی TikTok و گزارش هایی را دریافت کنید که به راحتی با همکاران و ذینفعان به اشتراک گذاشته می شود.

درباره ابزارهای بازاریابی TikTok بیشتر بیاموزید:

• ابزارهای TikTok برای بهبود بازاریابی شما
• TikTok ترفندها و ابزارهای استفاده از آنها
• نحوه استفاده از TikTok Analytics
• ابزار برای زمان بندی پست های TikTok
• نحوه راه اندازی TikTok Pixel

ابزارهای بازاریابی لینکدین

ابزارهای بازاریابی لینکدین برای هر کسی که یک صفحه تجاری لینکدین را حفظ می کند، حیاتی است. چرا؟ زیرا LInkedIn هیچ گزینه ای برای زمان بندی بومی ارائه نمی دهد. و از آنجایی که لینکدین یک شبکه اجتماعی کسب و کار محور است، هیچ مزیتی برای ارسال پست در جریان نیست، و هیچ مزیتی برای صرف وقت برای ایجاد، بررسی و برنامه ریزی محتوای با کیفیت وجود ندارد.

فراتر از زمان بندی، ابزارهای بازاریابی لینکدین به شما کمک می کند. شما بهتر تجزیه و تحلیل لینکدین خود را درک می کنید، گزارش دهی را آسان می کنید و حتی توصیه هایی را در بهترین زمان برای ارسال به صفحه شرکت خود دریافت می کنید.

مزایای ابزار بازاریابی لینکدین

• زمان بندی لینکدینپست‌هایی که بدون ابزارهای شخص ثالث امکان‌پذیر نیست.
• توصیه‌های سفارشی را در مورد بهترین زمان ارسال برای حداکثر تعامل دریافت کنید.
• تحلیل‌های LinkedIn خود را در چارچوب استراتژی بازاریابی اجتماعی خود درک کنید. .

درباره ابزارهای بازاریابی لینکدین بیشتر بیاموزید:

• نحوه استفاده از LinkedIn Analytics
• نحوه استفاده از LinkedIn Live
• نحوه برنامه ریزی پست های LinkedIn
• نحوه استفاده از برچسب Insight LinkedIn

در زمان مدیریت بازاریابی رسانه های اجتماعی خود صرفه جویی کنید استراتژی با SMMExpert. از یک داشبورد به راحتی می‌توانید:

• برنامه‌ریزی، ایجاد و زمان‌بندی پست‌ها برای هر شبکه
• ردیابی کلمات کلیدی، موضوعات مرتبط و حساب‌ها
• با یک صندوق ورودی جهانی در ارتباط باشید
• گزارش‌های عملکرد قابل درک را دریافت کنید و در صورت نیاز استراتژی خود را بهبود بخشید

SMMExpert را به صورت رایگان امتحان کنید

این کار را با SMMExpert ، ابزار رسانه اجتماعی یکپارچه، بهتر انجام دهید. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

و با ایجاد زمان اضافی در گردش کار ایجاد محتوا، ابزارهای رسانه های اجتماعی در واقع به چیزهای بسیار بیشتری از زمان بندی کمک می کنند.

ابزارهای زمان بندی رسانه های اجتماعی جریان کاری را ارائه می دهند که به تیم ها اجازه می دهد تا به طور مؤثرتری با هم کار کنند. همکاری بر روی محتوایی که از قبل ایجاد شده است آسان تر از این است که در پست های فوری. این امر می‌تواند به‌ویژه برای تیم‌ها یا سازمان‌های بزرگ در صنایع تحت نظارت مهم باشد.

این فرآیند مشارکتی داخلی همچنین به محتوا اجازه می‌دهد تا از یک سری تأییدیه‌های از پیش تعیین‌شده عبور کند. با استفاده از برخی ابزارها، همه می توانند روی پست های اجتماعی کار کنند، اما فقط اعضای ارشد تیم می توانند آنها را برای پخش زنده تایید کنند.

مزایای ابزارهای زمان بندی رسانه های اجتماعی

• از قبل محتوای اجتماعی ایجاد کنید و یک برنامه منسجم پست برای چندین حساب برنامه ریزی کنید.
• محتوا را به صورت خودکار در زمان از پیش تعریف شده منتشر کنید.
• کمپین های چند پلتفرمی را در یک مکان مرکزی مدیریت کنید.
• ایجاد و زمان بندی محتوا به صورت دسته‌ای، بنابراین تلاش‌های خود را ادغام می‌کنید و از وقفه‌های متعدد در طول روز جلوگیری می‌کنید.
• به طور مؤثر با تیم‌ها همکاری کنید.
• یک گردش کار تأیید ایجاد کنید تا همه پست‌های اجتماعی را قبل از پخش زنده مرور کنید.
• در صورت نیاز به اخبار مهم یا بحران، پست‌ها را در همه پلتفرم‌ها با یک کلیک به حالت تعلیق درآورید.

درباره رسانه‌های اجتماعی بیشتر بدانید.زمان‌بندی:

• 10 بهترین ابزار زمان‌بندی رسانه‌های اجتماعی
• نحوه ایجاد یک برنامه زمان‌بندی پست رسانه‌های اجتماعی
• چگونه یک تقویم رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنیم
• بهترین زمان برای ارسال پست در فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین

ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی

ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی راه حل هایی هستند که به بازاریابان توانایی ردیابی را می دهند. ، تحلیل و درک عملکرد پست ها و کمپین های اجتماعی. همه شبکه های اجتماعی ابزارهای اصلی تجزیه و تحلیل بومی را ارائه می دهند. اما اینها مستلزم ورود و خروج از هر شبکه به صورت جداگانه هستند، بنابراین به نتایج خود به صورت مجزا نگاه می کنید.

ابزارهای تخصصی تجزیه و تحلیل اجتماعی به شما امکان می دهند تصویر بزرگتر را ببینید. به جای تمرکز بر روی اینکه کدام یک از پست های اینستاگرام شما بهترین عملکرد را دارد، می توانید ببینید که چگونه نتایج اینستاگرام شما در برابر عملکرد شما در فیس بوک یا تیک تاک قرار می گیرد. سپس می‌توانید استراتژی خود را اصلاح کنید تا با فالوورهای خود در جایی که به احتمال زیاد درگیر می‌شوند ارتباط برقرار کنید.

ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی همچنین به شما این امکان را می‌دهند که مشتریان و سرنخ‌ها را از محتوای اجتماعی خود تا خرید یا خرید ردیابی کنید. تبدیل دیگر.

مزایای ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی

• معیارهای عملکرد واضح را بر اساس یک نمای یکپارچه از همه پست های اجتماعی خود تنظیم کنید.
• یاد بگیرید چگونه خود را بهبود بخشید. نتایج در طول زمان.
• محاسبه ROI کمپین های اجتماعی ارگانیک و پولی خود را آسان تر کنید.
• ردیابیمشتریان از اولین تماس تا تبدیل شدن.

درباره تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی بیشتر بیاموزید:

• 10 ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی
• ابزارهایی برای استفاده به جای فیس بوک آنالیتیکس
• همه آنچه باید در مورد تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی بدانید
• KPI های رسانه های اجتماعی برای ردیابی
• استفاده از پارامترهای UTM برای ردیابی عملکرد اجتماعی

پست ها را برنامه ریزی کنید، با مشتریان صحبت کنید و عملکرد خود را دنبال کنید در یک مکان. با SMMExpert، کسب و کار خود را سریعتر رشد دهید.

ابزارهای نظارت بر رسانه های اجتماعی

ابزارهای نظارت بر رسانه های اجتماعی راه حل های نرم افزاری هستند که به شما امکان می دهند بفهمید مردم در مورد شما به صورت آنلاین چه می گویند. آنها همچنین به شما کمک می کنند تا در مورد رقبا و صنعت خود اطلاعاتی کسب کنید.

پلتفرم های اجتماعی اگر در یک پست اجتماعی برچسب گذاری شده باشید، یک اعلان ارائه می کنند. اما هر کسی که در مورد محصولات شما یا شما در رسانه های اجتماعی صحبت می کند، در پست خود یک @ نامگذاری نمی کند. و اگر در مورد رقبای شما صحبت می کنند مطمئناً شما را برچسب نمی زنند.

با ابزارهای نظارت اجتماعی، می توانید تغییرات نام تجاری خود را زیر نظر داشته باشید. علاوه بر این، می‌توانید هشتگ‌های برند و صنعت، نام‌های تجاری و نام کاربری رقبای خود و هر کلیدواژه مرتبط دیگری را ردیابی کنید.

همچنین می‌توانید رهبران فکری در صنعت خود و تأثیرگذاران بالقوه یا تولیدکنندگان محتوا را شناسایی کنید.در حین ساختن کتابخانه ای از محتوای انتخاب شده برای اشتراک گذاری، با آن شریک شوید.

مزایای ابزارهای نظارت بر رسانه های اجتماعی

• از جدیدترین رهبری فکری در صنعت خود به روز بمانید.
• به یک جریان ثابت از محتوای نظارتی مرتبط بر اساس هشتگ‌ها، مکان یا کلمه کلیدی دسترسی داشته باشید.
• تصویر کاملی از آنچه مردم در مورد نام تجاری شما به صورت آنلاین می‌گویند دریافت کنید، حتی اگر شما را تگ نکنند. .
• مراقب رقبای خود باشید تا ببینید چه زمانی محصول، تبلیغات یا کمپین جدیدی راه اندازی می کنند.
• شرکای بالقوه را برای کمک به ایجاد نام تجاری خود شناسایی کنید.

درباره نظارت بر رسانه های اجتماعی بیشتر بیاموزید:

• برترین ابزارهای نظارت بر رسانه های اجتماعی و نحوه استفاده از آنها
• نحوه ردیابی آنچه مردم در مورد برند شما می گویند
• چگونه اشاره های اجتماعی خود را ردیابی کنیم

یک دوره آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید

ابزارهای شنیداری رسانه های اجتماعی

ابزارهای شنیداری شبکه های اجتماعی مشابه ابزارهای نظارت اجتماعی هستند. اما آنها به شما اجازه می دهند درک خود را از مکالمه اجتماعی عمیق تر کنید. فراتر از نظارت ساده بر بحث‌های اجتماعی، ابزارهای شنیداری اجتماعی به شما کمک می‌کنند تا بهترین اقدام را بر اساس آنچه که آنلاین گفته می‌شود، برنامه‌ریزی کنید.

تشخیص ساده ذکرها تصویر کاملی را به شما ارائه نمی‌دهد. ابزارهای گوش دادن اجتماعی به شما کمک می کند تا هدف پشت گفتگوی اجتماعی را درک کنید. این بدان معناست که شما می توانید بر شهرت برند خود نظارت داشته باشید و از آن محافظت کنید.

گوش دادن اجتماعیهمچنین فرصت های مهمی برای تعامل با مخاطبان هدف شما فراهم می کند. شما می توانید نقاط درد را شناسایی کنید و به طور بالقوه حتی ایده های جدیدی برای محصول ارائه دهید. این یک راه خوب برای برقراری ارتباط با جوامعی است که قبلاً در مورد جایگاه شما صحبت می‌کنند.

مزایای ابزارهای شنیداری رسانه‌های اجتماعی

• درک مخاطبان خود بر اساس آنچه که در مورد آنلاین صحبت می‌کنند.
• با ردیابی نام‌های برچسب‌گذاری شده و بدون برچسب و همچنین کلمات کلیدی مرتبط، یاد بگیرید که مردم واقعاً در مورد شما چه می‌گویند. و سریع به اشتباهات پاسخ دهید.
• به مکالمات مرتبط بپیوندید تا شروع به ایجاد روابط کنید و در ذهن خود بمانید.

درباره گوش دادن به رسانه های اجتماعی بیشتر بیاموزید:

• گوش دادن اجتماعی چیست و چرا اهمیت دارد؟
• چگونه تحلیل احساسات رسانه های اجتماعی انجام دهیم
• چگونه در رسانه های اجتماعی تجزیه و تحلیل رقابتی انجام دهیم

ابزارهای گزارش دهی رسانه های اجتماعی

ابزارهای گزارش دهی رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد که گزارش های اجتماعی حرفه ای ایجاد کنید تا با اعضای تیم و ذینفعان به اشتراک بگذارید.

به جای اینکه به سادگی موارد را فهرست کنید. اطلاعات مربوط به عملکرد اجتماعی شما، ابزارهای گزارش اجتماعی به شما امکان می دهد تا بازنمایی های بصری مانند نمودارها و نمودارها را ایجاد کنید. این موارد باعث می‌شود که در یک نگاه ببینید چه چیزی کار می‌کند، چه چیزی نیست، و چگونه در طول زمان تغییر می‌کند.

وقتی شمانیاز به گزارش عملکرد در سراسر سازمان، ابزارهای گزارش رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند اسناد یا ارائه های کاربرپسندی را که برای هر گروه ذینفع سفارشی شده است ایجاد کنید. می‌توانید تمامی جزئیات دقیق را با تیم خود به اشتراک بگذارید و در عین حال تجزیه و تحلیل سطح بالاتری را برای مدیران ارشد پرمشغله ارائه دهید.

مزایای ابزارهای گزارش رسانه‌های اجتماعی

• به راحتی عملکرد خود را با یکدیگر مقایسه کنید. پلتفرم‌ها.
• پست‌های ارگانیک و پولی را با هم ردیابی کنید تا از بهترین محتوای خود نهایت استفاده را ببرید و ارزش سرمایه‌گذاری تبلیغاتی خود را درک کنید.
• از نمودارها و نمودارها برای دریافت تصویری بصری از عملکرد اجتماعی خود استفاده کنید. .
• گزارش‌های آماده اشتراک‌گذاری ایجاد کنید که می‌توانید برای ذینفعان مختلف در سازمان خود سفارشی کنید.

درباره اجتماعی بیشتر بیاموزید گزارش رسانه:

• معیارهای کلیدی رسانه اجتماعی برای ردیابی
• نحوه ایجاد گزارش رسانه اجتماعی
• چرا به داشبورد رسانه اجتماعی نیاز دارید

ابزارهای اتوماسیون رسانه های اجتماعی

ابزارهای اتوماسیون رسانه های اجتماعی برنامه هایی هستند که با خودکارسازی کارهای اساسی یا تکراری، زمان را برای مدیران پرمشغله رسانه های اجتماعی آزاد می کنند. این به شما امکان می‌دهد زمان و تلاش بیشتری را صرف کارهای سطح بالاتری مانند طوفان فکری ایده‌های محتوای جدید یا تنظیم دقیق استراتژی اجتماعی خود کنید.

ابزارهای اتوماسیون اجتماعی نیز می‌توانند با ارائه سریع‌تر دنبال‌کنندگان، تجربه بهتری را برای آنها فراهم کنند. پاسخ ها و سفارشی تراطلاعات.

یکی از اجزای جدیدتر اتوماسیون اجتماعی، توانایی ایجاد خودکار محتوا با استفاده از هوش مصنوعی است.

مزایای ابزارهای اتوماسیون رسانه های اجتماعی

• وقت خود را صرف تلاش های خلاقانه به جای کار دستی یا وارد کردن داده ها.
• با تنظیم محرک هایی برای تقویت خودکار بهترین محتوای رسانه های اجتماعی خود، از بودجه تبلیغات اجتماعی خود نهایت استفاده را ببرید.
• به طور خودکار بهترین محصولات یا خدمات را با تجارت اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی.

درباره اتوماسیون رسانه های اجتماعی بیشتر بیاموزید:

• سؤالات متداول اتوماسیون رسانه های اجتماعی
• چگونه چندین حساب رسانه اجتماعی را مدیریت کنیم
• ابزارهای ایجاد محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی

ابزارهای تعامل رسانه های اجتماعی

ابزارهای تعامل رسانه های اجتماعی راه حل هستند طراحی شده برای کمک به شما برای دریافت پاسخ بیشتر به پست‌های رسانه‌های اجتماعی و بهبود نرخ تعامل در کانال‌های اجتماعی.

یکی از اولین قوانین ایجاد تعامل بیشتر این است که شما باید به همه نظرات خود پاسخ دهید. nts و پیام ها اگر فالوورها ببینند که شما به نظرات قبلی پاسخ داده اید، احتمالاً روی پست های شما نظر می دهند.

زمانی که دنبال کنندگان اجتماعی زیادی دارید، همگام شدن با پیام های عمومی و خصوصی ورودی می تواند چالش برانگیز باشد. پیام ها. ابزارهای تعامل رسانه‌های اجتماعی به شما امکان می‌دهند نظرات و پیام‌ها را از تمام پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی خود در یک صندوق ورودی مدیریت کنید. اجازه هم می دهنداز شما کمک بگیرید، زیرا می‌توانید پیام‌ها و نظرات را به دیگر اعضای تیم اختصاص دهید.

نوع دیگری از ابزار تعامل در رسانه‌های اجتماعی، ابزار پیش‌بینی است که بهترین زمان‌ها را برای پست کردن محتوای شما برای به دست آوردن بیشترین تعامل پیشنهاد می‌کند. این نوع ابزار، عملکرد پست‌های گذشته شما را تجزیه و تحلیل می‌کند و اعداد را برای پیش‌بینی اینکه چه چیزی در آینده بهتر عمل می‌کند، خرد می‌کند.

مزایای ابزارهای تعامل رسانه‌های اجتماعی

• دریافت توصیه‌های سفارشی بهترین زمان برای پست کردن در هر حساب برای دستیابی به حداکثر تعامل به پیام‌های مستقیم از چندین حساب در زمان واقعی از یک صندوق ورودی تلفیقی پاسخ دهید.

درباره تعامل در رسانه‌های اجتماعی بیشتر بدانید:

• چگونه تعامل رسانه های اجتماعی را افزایش دهیم
• چگونه نرخ تعامل را محاسبه کنیم
• چگونه تعامل را با نظرسنجی های توییتر افزایش دهیم

ابزارهای خدمات مشتری رسانه های اجتماعی

ابزارهای خدمات مشتری رسانه های اجتماعی هر ابزاری است که به شما کمک می کند خدمات مشتری اجتماعی خود را ساده یا خودکار کنید. حتی مهمتر از آن، آنها واقعا می توانند به بهبود پاسخ شما به مشتریان کمک کنند.

اجتماعی کانال خدمات مشتری ترجیحی برای بسیاری از مصرف کنندگان است. و زمانی که از آن استفاده می کنند، انتظارات زیادی در مورد زمان پاسخگویی دارند. ابزارهای خدمات مشتری رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید