Iga kord, kui te räägite, kirjutate, kujundate, postitate, vastate, käivitate, tänate ja suhtlete teistega... te kasutate oma brändi häält.

Iga. aeg.

Sõltumata sellest, kas te mõtlete sellele või mitte.

Inimesed kujundavad oma meeles mulje kõigi teie esinemisviiside kohta - internetis, laval, telefonis või isiklikult.

Kas te ei arva, et kõige selle suhtes on parem olla teadlik?

Et anda edasi oma käimasoleva sõnumi hääl ja meeleolu?

Et teie fännid, jälgijad, lugejad, kuulajad, juhid, potentsiaalsed kliendid ja kliendid "saaksid aru"?

Kas ma peaksin lõpetama nii paljude küsimuste esitamise?

Hea küll. Aga sa ei tohiks. Mitte hetkekski.

Ja üks tähtsamaid küsimusi, mida küsida ja millele vastata, on: "Kuidas me saame teistest eristuda?"

Vastasel juhul peetakse teid kaubaks, mis pigem sobitub, kui paistab silma. Kui silmad on klaasistunud üle selle asemel, et aadressile teie sotsiaalmeedia postitused ja sisu.

Nüüd liigume kuidas .

Boonus: Hangi tasuta sotsiaalmeedia strateegia mall et kiiresti ja lihtsalt oma strateegiat planeerida. Kasutage seda ka tulemuste jälgimiseks ja plaani esitlemiseks oma ülemusele, meeskonnakaaslastele ja klientidele.

Näpunäited, mis aitavad teil leida oma brändi sotsiaalse meedia hääle

Leia oma omadussõnad

Kui ma alustan koostööd klientidega, annan neile töölehe, kus on umbes 25 küsimust. Mõned neist aitavad kindlaks teha nende brändi hääle oma tekstide ja kujunduse jaoks.

Siin on üks...

Mõeldes oma brändi isiksusele... kui see oleks kuulsus või avaliku elu tegelane, kes see oleks?

Siin on vastus minu ettevõtte jaoks...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Teisisõnu, juhuslik ja humoorikas + hea välimusega ja enesekindel + stiilne ja natuke ülbe. Lisaks sõbralik nagu Bugs Bunny.

See on üks viis nullida hääl, mida ma kasutan kõiges, mida ma teen.

Selle küsimuse järel küsin ma...

Jällegi, teie brändi isikupära - millised omadussõnad kirjeldavad teie meeleolu ja tooni?

Valige allpool 10. Või mõni muu, mis teile pähe tuleb.

Armas, seikluslik, ahvatlev, kunstiline, sportlik, atraktiivne, julge, hingemattev, helge, hõivatud, rahulik, võimekas, hooliv, lõdvestunud, võluv, rõõmsameelne, šikk, klassikaline, tark, koostööaldis, värviline, mugav, konservatiivne, kaasaegne, mugav, lahe, ülbe, loominguline, julge, julge, uhke, särav, õrn, veetlev, üksikasjalik, dramaatiline, kuiv, maalähedane, lihtne, ekstsentriline, tõhus, elegantne,Tõstetud, lummav, armastusväärne, energiline, eeterlik, põnev, ülevoolav, vapustav, tuttavlik, fantaasiarikas, fantaasiarikas, moodne, pidulik, äge, flirtiv, ametlik, värske, sõbralik, lõbus, funktsionaalne, futuristlik, glamuurne, graatsiline, hip, ajalooline, auväärne, muljetavaldav, tööstuslik, mitteametlik, uuenduslik, inspireeriv, intensiivne, kutsuv, vähese hooldusega, elav, lopsakas, majesteetlik, modern, loomulik, merekeskne,Viisakas, mürarikas, ei-tahtlik, nostalgiline, uudne, vana, orgaaniline, mänguline, meeldiv, võimas, etteaimatav, professionaalne, omapärane, omapärane, särav, mässumeelne, lõõgastav, usaldusväärne, retrohõnguline, revolutsiooniline, ritsikas, romantiline, kuninglik, rustikaalne, teadlik, nutikas, turvaline, tõsine, rumal, nutikas, nutikas, rahustav, rafineeritud, stabiilne, stimuleeriv, silmatorkav, tugev, uimastav, stiilne, särtsakas, maitsekas, läbimõeldud, mõtlik,Rahulik, Usaldusväärne, Ebatraditsiooniline, Ainulaadne, Tõsine, Linnaline, Mitmekülgne, Vintage, Lahe, Metsik, Vaimukas, Vistlik, Nooruslik.

Loetelu 10 siin:

Jällegi, minu vastused...

Julge, nutikas, juhuslik, tugev, nutikas, läbimõeldud, optimistlik, enesekindel, uhke, professionaalne.

Nüüd valige neist 10-st 4

Julge, enesekindel, juhuslik, läbimõeldud, nutikas (okei, see on 5).

Ma hoian neid omadusi oma äripsüühika lähedal.

See ilmub minu veebilehtedel, blogipostitustes, minu e-kirjadele vastates, minu e-kirjade allkirjas, isegi minu ettepanekutes klientidele.

Kõikjal, kus mul on võimalus, et mind nähakse, kuuldakse või märgatakse.

See kõik on osa "Ole see bränd, mis sa alati olla tahtsid" meelestatus.

Kirjuta nagu räägid

Mis tähendab, et vältige žargooni.

Sest väljamõeldud terminid võtavad ruumi ja ajurakke - samas ütlevad nad vähe.

Välja arvatud mõttetu avaldamine Kas öelda midagi oma kaubamärgi kohta. vale asi.

Pea meeles, et kõik, mida sa teed, näitad ja jagad, on mingi jutuajamine. Jargoon võõrandab kuulajaid, kes ei saa kohe aru, mida sa räägid. Nad tunnevad end rumalana ja ebateadlikuna.

Või ei meeldi neile lihtsalt, kui sa ütled. transformeeri , häirida ja uuendada . Sama kehtib ka ribalaius , optimeerida , terviklik, sünergia ja viirus .

Siin on veel rohkem, mida ei tohi sotsiaalselt öelda.

Žargooni vältimine sunnib teid olla ja heli reaalne.

Enam ei saa te nende sõnade külge klammerduda. Te peate kirjeldama midagi, mis on teie lugejatele kasulik, kasutades inimlikult kõlavaid sõnu.

Sul on midagi uut kirjutada või postitada? Ehk seletad seda kõigepealt oma emale, lapsele või nõbule? Kui an autsaider "mõistab", siis olete õigel teel.

Jäta draama maha

Liiga paljud kaubamärgid ja turundajad kirjutavad sensatsioonilisi pealkirju, et pälvida tähelepanu üleküllastunud digitaalses universumis (ehk clickbait).

Näiteks, top , parim , halvim , vaja ja ainult .

Inimesed võib kliki rohkem oma postitusi- lühiajaliselt Kuid varsti pärast seda näevad nad sind võltsina, kui sa ei suuda pealkirja täita.

Lisaks ostavad inimesed rohkem elustiili, meeleolu ja emotsioonide kui omaduste põhjal. Oma brändi ülesehitamine aja jooksul koos looga ümber lõbus , erinevad , abivalmis , õnnelik , põnev, mitte-mainstream, ja teised on viisid, kuidas inimestega suhelda.

Niikaua kui te olete tõesed ja ausad. Nii et palun jätke teatraalsus - see on müra.

Kirjutage lugeja vaatenurgast

See ei ole otseselt seotud häälega, kuid...

Iga kord sa kirjutada sa , sa kaotada võimalus nendega ühendust võtta.

Tahes-tahtmata muutub teie hääl isekaks, mitte omakasupüüdmatuks.

Ma kirjutasin siin, kuidas kirjutada oma sotsiaalsetele pühendunutele.

See on kõik. Lihtsalt see kiire meeldetuletus, kõik tahavad teada, mis on nende (mitte teie) jaoks kasulik.

Olge järjepidev kõikides sotsiaalvõrgustikes

Nagu ma alguses ütlesin, kõik, mida teete ja jagate, on osa teie brändist.

Kas teil on...

• Üks inimene, kes postitab Facebookis?
• Veel üks postitus Instagramis?
• Veel üks Snapchatis?

Ja... teised kirjutavad sisu kogu teie veebisaidil?

Tõenäoliselt ei kasuta nad kõik sama häält ja tooni - kuid peaksid seda tegema.

Siis võtke jõuk kokku, et tagada, et kõik teie fännid ja jälgijad saavad silmadele ja kõrvadele sama sööki.

Veel mõned ideed selle kindlaksmääramiseks (ja dokumenteerimiseks):

• Millised on meie väärtused?
• Mis teeb meid erinevaks?
• Mida me tahame, et teised meie kohta ütleksid?
• Kuidas parandada inimeste elu?
• Millises toonis suhtleb meie publik oma inimestega?
• Mida me ei taha, et teised meist räägiksid?

Saage ühele lainepikkusele, kõlades ja rääkides järjepidevalt, ükskõik, kus teie kaubamärk ka ei ilmuks.

Kuulake. Ja reageerige.

Enamik inimesi räägib rohkem kui kuulab. Kaubamärgid kaasa arvatud.

Ära ole üks neist.

Postitamine on hea, kaasamine on parem.

Vastasel juhul mõjute kui mina-mulle-mulle .

Kasutage sotsiaalset jälgimist ja sotsiaalset kuulamist, et tulla välja kui me-me-me .

Kas teete seda, kasutades küsimustele vastamiseks ja kommentaaridele vastamiseks reaalset inimest või sotsiaalset vahendit - hoidke käimas tõeline ja väärtuslik vestlus. Siin on mõned suurepärased vahendid, mis aitavad.

See on samuti võimas uurimuslik lähenemine, kui te teate, mida inimesed arvavad (head või halvad) teie ettevõttest, toodetest ja teenustest.

Selles SMMExpert Akadeemia videos on veel rohkem nõuandeid, kuidas luua ainulaadne ja võimas brändi hääl sotsiaalmeedias.

6 tugeva sotsiaalmeedia häälega kaubamärki

Mõned näited brändi hääle kohta sotsiaalmeedias.

1. Rahulikkus

Nende omadussõnad: Rahustav, inspireeriv, motiveeriv. Ja muidugi rahulik.

Calm on meditatsiooni ja une rakendus. Nad soovitavad tehnikaid ja näpunäiteid tähelepanelikkuse parandamiseks.

Ma ütleksin, et nad on kõigi oma säutsude ja Facebooki postituste puhul tähelepanelikult oma hääle- ja toonirelvade juures. Suurtükki.

Vaadake ise #YearOfCalm.

Isegi see hashtag paneb mind tahtma minna täielikku lootoseasendisse. Ja minna...

"Ommmmmmmmmmmmmm"

Kas sa oskad oma hirmuga istuda? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) February 10, 2019

2. The Honest Company

Nende omadussõnad: Inspireeriv, perekeskne ja nutikas. Ja jah, aus.

The Honest Company müüb beebi-, kodu- ja isiklikke tooteid, mis ei sisalda toksilisi koostisosi.

Alates nende veebisaidist kuni nende postitusteni Twitteris, Facebookis ja Instagramis - nad lasevad oma hääle kuuldavaks ja nähtavaks saada. Järjepidevalt.

Vaadake Jessica Alba't. Ta vilgutab teile (kui vajutate play-nuppu).

Räägime pühade glamuurist 👀 Võta @jessicaalba's Smudged Cat Eye tutorial blogis. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) 20. detsember 2018

Nad tunnevad oma brändi häält ja levitavad seda kogu sotsiaalmeediamaal.

Inspiratsiooni saamas? Jätkame edasi.

3. Sharpie

Nende omadussõnad: Loov, lõbus, praktiline.

See on Sharpie hääl. Nad levitavad seda Instagramis, kus on hulgaliselt postitusi, videoid ja järgijaid viie hashtagi kaudu.

Inspireerivad ka kõik viisid, kuidas kasutada sharpie'd ilu loomiseks. Siin on mõned, mis mulle silma jäid. Sharpie laseb oma jälgijatel oma häält täiustada - oma tootega. Tore, eks?

Postitust jagas Sharpie (@sharpie)

Postitust jagas Sharpie (@sharpie)

Postitust jagas Sharpie (@sharpie)

4.

Nende omadussõnad: Abivalmis, isiklik, kaastundlik.

Boonus: Hangi tasuta sotsiaalmeedia strateegia mall et kiiresti ja lihtsalt oma strateegiat planeerida. Kasutage seda ka tulemuste jälgimiseks ja plaani esitlemiseks oma ülemusele, meeskonnakaaslastele ja klientidele.

Kes ütles, et rahandus peab olema kuiv ja igav? Mint (by Intuit) on isiklik finantsrakendus, millega saate oma raha hallata. Looge eelarveid ja kontrollige ka krediiditulemusi - ja seda kõike ühest veebirakendusest.

Paljudel inimestel on raskusi oma rahaliste vahenditega. Rahapaja postitused annavad palju lootust, näpunäiteid ja leevendust.

Kas teil on raskusi oma hädaolukorra säästude loomisega? Lugege edasi, et teada saada, kuidas see Mint'i kasutaja murdis palgast palgani tsükli ja muutus oma raha suhtes kangekaelseks: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) September 12, 2018

5. Taco Bell

Nende omadussõnad: Veider, vaimukas, lugupidamatu.

Kas ma pean selgitama, mida Taco Bell müüb? Ei usu.

Ja miks mitte natuke lõbutseda, see on ju lihtsalt toit, eks ole?

Vaadake, kuidas @KianAndJc testivad oma maitsemeeli silmad kinni seotud #TheTacoBellShow viimases episoodis.

- Taco Bell (@tacobell) December 6, 2018

Veel üks näide sellest, kuidas inimesed ei osta mitte ainult sinu asju - nad ostavad sinu brändi. Sa võid saada tacosid igal pool. Aga jälgijate loomine hulga postitustega, mis panevad inimesi naerma, mõtlema ja "ohoo", on üks viis, kuidas võita südameid ja saada järgijaid.

6. Mailchimp

Nende omadussõnad: Omapärane, vestluslik, teravmeelne ja mitte nii tõsine.

Need omadussõnad tulevad selgelt esile kõiges, mida nad teevad. Neil on isegi avalik stiilijuhend oma hääle ja tooni jaoks.

Mailchimp aitab ettevõtetel oma digitaalsete turundusvahenditega saada brändiks, mida nad alati soovisid.

Nad uuendasid hiljuti oma veebilehe, toon ja hääl. Absoluutselt parimate piltidega, mida ma veebis näinud olen - kõik sobivad nende sõnadega.

Näiteks...

Postitus, mida jagas Mailchimp (@mailchimp)

Ja natuke animatsiooni ka...

Postitus, mida jagas Mailchimp (@mailchimp)

Kus sa sotsiaalmeedias ilmud? Tegelikult, kuidas sa ilmud? Nagu näete, on oluline, et teid tajutakse teadlikult - järjepidevalt. Kõik, mida teete, on osa käimasolevast vestlusest. Inimesed tahavad olla osa suuremast loost. Kaasake neid oma loosse.

Edendage oma häält ja tooni kõigis sotsiaalmeediakanalites ühest armatuurlauast, kasutades SMMExpert'i. Lihtsalt planeerige ja avaldage postitusi, lisaks jälgige ja analüüsige oma jõupingutusi, et tõestada tasuvust. Proovige seda tasuta.

Alusta