Nid yw actifiaeth cyfryngau cymdeithasol bellach yn ddewisol, yn enwedig ar gyfer brandiau mwy. Mae defnyddwyr, gweithwyr, a dilynwyr cymdeithasol i gyd yn disgwyl i'ch brand wneud safiad ar faterion sydd wir o bwys.

Bonws: Darllenwch y cam - canllaw strategaeth cyfryngau cymdeithasol wrth gam gydag awgrymiadau pro ar sut i dyfu eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol.

Beth yw actifiaeth cyfryngau cymdeithasol?

Ffurf ar-lein o brotestio neu eiriolaeth dros achos yw actifiaeth cyfryngau cymdeithasol. Oherwydd bod hashnodau yn chwarae rhan ganolog wrth ysgogi symudiadau cymdeithasol cyfryngau, mae'r term yn aml yn cael ei ddefnyddio'n gyfnewidiol â gweithgaredd hashnod .

Mae actifiaeth ar gyfryngau cymdeithasol yn cynnwys hybu ymwybyddiaeth o faterion cyfiawnder cymdeithasol a dangos undod trwy ddefnyddio hashnodau, postiadau ac ymgyrchoedd.

Ategir gwir actifiaeth cyfryngau cymdeithasol gan weithredoedd concrit, rhoddion, ac ymrwymiadau mesuradwy i newid .

Heb weithredu all-lein gwirioneddol, defnyddio hashnod neu bostio sgwâr du neu enfys baner yn dod ar draws fel manteisgar a diog. Mae beirniaid yn aml yn gyflym i alw’r ymdrechion lleiaf hyn allan fel “slactivism” neu gynghreiriad perfformiadol.

Dylai brandiau droedio’n ofalus: Mae mwy na thri chwarter yr Americanwyr (76%) yn dweud “mae cyfryngau cymdeithasol yn gwneud i bobl feddwl eu bod yn gwneud gwahaniaeth pan nad ydyn nhw mewn gwirionedd.”

Yn yr un modd, pan fydd cwmni yn cymryd rhan yn y cyfryngau cymdeithasoltynnu sylw at ragfarn ar sail oedran a rhywiaeth yn y gweithle, rhoddodd y brand $100,000 i Catalyst, sefydliad sy'n helpu i greu gweithleoedd mwy cynhwysol.

Mae oedran yn brydferth. Dylai menywod allu ei wneud ar eu telerau eu hunain, heb unrhyw ganlyniadau 👩🏼‍🦳👩🏾‍🦳Mae Dove yn rhoi $100,000 i Catalyst, sefydliad o Ganada sy’n helpu i adeiladu gweithleoedd cynhwysol i bob menyw. Ewch yn llwyd gyda ni, trowch eich llun proffil graddlwyd a #KeepTheGrey pic.twitter.com/SW5X93r4Qj

— Dove Canada (@DoveCanada) Awst 21, 2022

A phan ddathlodd y brand colur Fluide Trans Day of Visibility, fe wnaethon nhw dynnu sylw at fodelau traws amrywiol wrth ymrwymo i roi 20% o werthiannau yn ystod yr ymgyrch i Black Trans Femmes in the Arts.

Postiad a rennir gan We Are Fluide (@fluidebeauty )

PEIDIWCH:

• Gwneud addewidion gwag. Canfu adroddiad arbennig 2022 Edelman ar fusnes a chyfiawnder hiliol fod mwy na hanner yr Americanwyr yn meddwl nad yw cwmnïau'n gwneud gwaith da yn cwrdd â'u haddewidion i fynd i'r afael â hiliaeth. Os na allwch gyflawni eich addewidion, mae'n well i chi beidio â'u gwneud yn y lle cyntaf.

7. Sicrhewch fod eich gweithredoedd yn adlewyrchu diwylliant eich cwmni

Tebyg i bwynt #3, ymarferwch yr hyn rydych chi'n ei bregethu. Os yw'ch brand yn hyrwyddo amrywiaeth ar gyfryngau cymdeithasol, dylai eich gweithle fod yn amrywiol. Os ydych yn hyrwyddo amgylcheddaeth, dylech ddefnyddio arferion cynaliadwy.Fel arall, nid actifiaeth gymdeithasol mohono. Mae'n gynghreiriad perfformiadol neu'n golchi gwyrdd. Ac mae pobl yn sylwi: gwelodd Twitter gynnydd o 158% yn y cyfeiriadau at “washing green” eleni.

Un ffordd o sicrhau bod eich actifiaeth yn cyd-fynd â'ch diwylliant yw dewis achosion sy'n cysylltu â phwrpas eich brand. Yn wir, dywed 55% o ddefnyddwyr ei bod yn bwysig i frand weithredu ar faterion sy'n ymwneud â'i werthoedd craidd a dywed 46% y dylai brandiau siarad am faterion cymdeithasol sy'n ymwneud yn uniongyrchol â'u diwydiant.

Er enghraifft, y brand lles rhywiol Mae gan Maude ymgyrch barhaus i hyrwyddo #SexEdForAll cynhwysol.

Post a rennir gan maude® (@getmaude)

Yn cynnig galwadau gwirioneddol i weithredu a rhoi canran o elw o'u casgliad capsiwl Sex Ed For All, maent yn gweithio mewn partneriaeth â Chyngor Addysg a Gwybodaeth Rhywiol yr Unol Daleithiau (SIECUS) i hyrwyddo addysg rhyw gynhwysol.

Wedi dweud hynny, efallai na fydd gan ddiben eich brand ddiben cysylltiad amlwg ag achosion cymdeithasol. Nid yw hynny'n golygu y gallwch optio allan o'r sgwrs.

Dylai diwylliant corfforaethol cyfrifol fod yn bennaf oll am wneud y peth iawn. Ond yn gwybod bod dros amser, bydd mewn gwirionedd yn gwella eich llinell waelod. Mae cwmnïau amrywiol yn fwy proffidiol ac yn gwneud penderfyniadau gwell.

Hefyd, bron i ddwy ran o dair o ddefnyddwyr – abron i dri chwarter Gen Z – prynu neu eiriol dros frandiau yn seiliedig ar eu gwerthoedd. Maen nhw'n fodlon talu mwy am frandiau sy'n gwneud daioni yn y byd.

PEIDIWCH:

• Peidiwch â chymryd gormod o amser i ddilyn ymrwymiadau. Mae eich cwsmeriaid yn gwylio ac yn aros.

8. Cynllunio ar gyfer ymatebion da a drwg

Cyn i'ch brand gymryd safiad ar gyfryngau cymdeithasol, paratowch am adborth.

Nod gweithredu cymdeithasol yn aml yw tarfu ar y status quo. Ni fydd pawb yn cytuno â'ch safbwynt. Efallai y bydd cwsmeriaid yn cymeradwyo'ch brand, tra bydd eraill yn hollbwysig. Bydd llawer yn emosiynol. Ac yn anffodus, gall rhai sylwebwyr fod yn sarhaus neu'n atgas.

Roedd brandiau a safiad yn wyneb gwyrdroi Roe v. Wade yn wynebu sylwadau sarhaus ar eu swyddi cymdeithasol. pethau cywir ar y post hwn trwy nodi'r camau yr oeddent yn eu cymryd, gan ddangos sut roedd yr achos yn berthnasol i'w gwerthoedd craidd, a chysylltu â phartneriaid sy'n arbenigwyr yn y gwaith.

Postiad a rennir gan Benefit Cosmetics US (@benefitcosmetics)

Wedi dweud hynny, roeddent yn dal i wynebu sylwadau a allai fod yn ysgogol iawn i'w tîm cymdeithasol eu gweld yn dod i mewn, yn enwedig unrhyw un y mae eu profiadau erthyliad neu ffrwythlondeb eu hunain yn effeithio arnynt.

Disgwyliwch fewnlifiad o negeseuon a rhowch yr offer sydd eu hangen ar eich rheolwyr cyfryngau cymdeithasol i'w trin. Mae hynny’n cynnwys iechyd meddwlcefnogaeth - yn enwedig ar gyfer y rhai y mae'r mudiad yr ydych yn ei gefnogi yn effeithio'n uniongyrchol arnynt.

Ystyriwch y pethau i'w gwneud a'r rhai nad ydynt i'w gwneud:

DO:

PEIDIWCH:

• Diflannu. Arhoswch yn bresennol gyda'ch cynulleidfa, hyd yn oed os ydynt wedi cynhyrfu â chi.
• Dileu sylwadau oni bai eu bod yn ddifrïol neu'n niweidiol. Peidiwch â goddef casineb.
• Byddwch ofn cyfaddef nad oes gennych yr holl atebion.
• Gwnewch hi'n gyfrifoldeb ar eich dilynwyr i amddiffyn eu hawliau dynol sylfaenol.
• Cymerwch ormod o amser i ymateb. Defnyddiwch offer fel Mentionlytics i gadw golwg ar negeseuon.

9. Arallgyfeirio a chynrychioli

Ni ddylai amrywiaeth fod yn flwch yn unig y mae eich brand yn ei wirio yn ystod mis Pride, Mis Hanes Pobl Dduon, neu ar Ddiwrnod Rhyngwladol y Merched. Os ydych yn cefnogi hawliau LGBTQ, cydraddoldeb rhyw, hawliau anabledd, a gwrth-hiliaeth, dangoswch yr ymrwymiad hwnnw trwy gydol y flwyddyn.

Gwnewch eich marchnata yn gynhwysol.Cynnwys cynrychiolaeth yn eich canllaw arddull cyfryngau cymdeithasol a strategaeth gynnwys gyffredinol. Ffynhonnell o ddelweddau stoc cynhwysol o safleoedd fel TONL, Casgliad Sbectrwm Rhyw Vice, ac Elevate. Llogi modelau a phobl greadigol amrywiol. Cofiwch fod bron pob symudiad yn groestoriadol.

Pwysicaf: Gwrandewch ar leisiau pobl yn hytrach na defnyddio eu hwynebau yn unig. Mae Shayla Oulette Stonechild nid yn unig yn llysgennad ioga byd-eang brodorol cyntaf ar gyfer Lululemon, ond mae hi hefyd ar bwyllgor Amrywiaeth, Ecwiti a Chynhwysiant y cwmni yn Vancouver.

Post a rennir gan Shayla Oulette Stonechild (@shayla0h)

Agorwch eich platfform i gymryd drosodd. Mwyhau lleisiau unigryw. Meithrin perthnasoedd ystyrlon gyda grŵp ehangach o ddylanwadwyr a chrewyr. Mae'n debygol y byddwch chi'n tyfu eich cynulleidfa a'ch sylfaen cwsmeriaid o ganlyniad.

PEIDIWCH â:

Stereoteip. Peidiwch â bwrw pobl mewn rolau sy'n parhau stereoteipiau negyddol neu ragfarnllyd.
• Peidiwch â rhoi sylw i sylwadau sarhaus ar ôl tynnu sylw at rywun. Byddwch yn barod i gynnig cefnogaeth.

10. Daliwch ati i wneud y gwaith

Nid yw'r gwaith yn dod i ben pan fydd yr hashnod yn stopio tueddio.

Pwynt pwysig i'w beidio anghofio. Nid dyma’r amser i roi’r gorau i bwrpas a chynwysoldeb mewn marchnata, mewn gwirionedd dyma’r amser i blymio’n ddyfnach i’r ymrwymiadau hynny— a dylai marchnatwyr gwirioneddol wych allu’r ddau.dangos ROI A diben y ganolfan //t.co/8w43F57lXO

— God-is Rivera (@GodisRivera) Awst 3, 2022

Ymrwymo i actifiaeth gymdeithasol barhaus a dysgu. Parhewch i addysgu'ch brand a'ch gweithwyr a rhannu gwybodaeth ddefnyddiol gyda defnyddwyr cyfryngau cymdeithasol sy'n dilyn eich brand.

Hyrwyddwch yr achos all-lein hefyd. Perfformio cynghreiriad anoptegol. Chwilio am ffyrdd o gefnogi newid hirdymor. Dewch yn fentor. Gwirfoddolwr. Cyfrannwch eich amser. Parhewch i frwydro dros ecwiti.

PEIDIWCH:

• Meddwl am actifiaeth brand fel “un ac wedi gorffen.” Nid yw un swydd gefnogol yn mynd i'w thorri. Os ydych chi'n bwriadu rhydio i ddyfroedd actifiaeth ddigidol, byddwch yn barod i aros yno am y tymor hir.

Trefnwch negeseuon a chysylltwch â'ch cynulleidfa ar gyfryngau cymdeithasol gan ddefnyddio SMMExpert. Postio a monitro rhwydweithiau cymdeithasol lluosog o un dangosfwrdd. Rhowch gynnig arni am ddim heddiw.

Cychwyn Arni

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , sef yr offeryn cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un . Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

Rydym ar fin plymio i 10 ffordd o gymryd rhan mewn actifiaeth ystyrlon ar gymdeithasol cyfryngau. Ac, wrth gwrs, byddwn ni'n darparu digon o enghreifftiau o weithgarwch cyfryngau cymdeithasol lle mae brandiau'n cael pethau'n iawn.

Ond mae'r cyfan yn deillio o hyn mewn gwirionedd:

Geiriau yn unig yw geiriau, a hashnodau yn unig yw hashnodau. Ydy, gall y ddau fod yn hynod bwerus. Ond ar gyfer brandiau, yn enwedig y rhai sydd â chyfran sylweddol o'r farchnad ac adnoddau, mae gweithredoedd yn siarad yn llawer uwch . Rhaid i actifiaeth cyfryngau cymdeithasol fynd law yn llaw â gweithredu byd go iawn.

Gwrandewch ar leisiau credadwy yn gweithio ar yr achos. Dysgwch gan y rhai sydd ag arbenigedd sefydledig yn y mudiad. Ac ymrwymo i weithio tuag at newid go iawn.

Sut i ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol i gefnogi achos yn ddilys: 10 awgrym

1. Oedwch ac adolygwch eich calendr cymdeithasol

Y peth cyntaf i'w wneud cyn cymryd rhan mewn actifiaeth cyfryngau cymdeithasol - p'un a ydych chi'n ymateb i argyfwng uniongyrchol neu'n dechrau ymgyrch fwy hirdymor o actifiaeth a chynghreiriad - yw taro saib.

Adolygwch eich calendr cymdeithasol. Os ydych chi'n defnyddio rhaglennydd cyfryngau cymdeithasol, efallai yr hoffech chi ddad-drefnu postiadau sydd ar ddod a'u cadw yn nes ymlaen. Adolygwch eich calendr cynnwys i weld sut mae pethau'n cyd-fynd â'r safiad rydych chi ar fin ei gymryd. Os ydych chiwrth ymateb i argyfwng, mae'n debyg y byddwch am ganolbwyntio ar yr achos dan sylw.

Mae defnyddwyr eisiau i frandiau ymateb ar adegau o argyfwng. Mae mwy na 60% yn dweud “dylai brandiau gydnabod eiliadau o argyfwng yn eu hysbysebu a’u cyfathrebiadau pan maen nhw’n digwydd.”

Yn sgil saethu Uvalde, fe wnaeth y New York Yankees a Tampa Bay Rays oedi eu gêm cyfryngau cymdeithasol sylw ac yn lle hynny defnyddiodd eu sianeli cymdeithasol i rannu gwybodaeth am drais gwn.

pic.twitter.com/UIlxqBtWyk

— New York Yankees (@Yankees) Mai 26, 2022

Aethon nhw i gyd ar hyn, heb ddal dim yn ôl.

Drylliau oedd prif achos marwolaeth plant a phobl ifanc America yn 2020.

— New York Yankees (@Yankees) Mai 26, 2022

Tra bod eich cynnwys rheolaidd wedi'i oedi, cymerwch amser i ddysgu am yr hyn sy'n digwydd y tu hwnt i'r penawdau fel y gallwch gymryd safiad ystyrlon wedi'i ddilyn gan gamau pendant.

Y gydran weithredu honno yn hollbwysig o ran ennyn cefnogaeth i'ch actifiaeth yn hytrach nag adlach.

Cyn dychwelyd i raglenni rheolaidd, ystyriwch sut bydd eich ymgyrchoedd a'ch cynnwys yn atseinio o fewn y cyd-destun mwy.

PEIDIWCH:

• Ceisiwch elwa o’ch cefnogaeth. Nid yw symudiadau cymdeithasol yn gyfleoedd marchnata, a bydd cwsmeriaid yn galw am y camau y mae eich brand yn eu cymryd sy'n ymddangos wedi'u cymell gan unrhyw beth heblaw ewyllys da.

2.Gwrandewch ar eich cwsmeriaid (a gweithwyr)

Mae'n arferol i emosiynau redeg yn uchel yn ystod symudiadau cyfiawnder cymdeithasol a hawliau dynol. Ond gall y cynnydd sydyn hynny arwain at newidiadau hirdymor yn y ffordd y mae pobl yn teimlo ac yn ymddwyn - a sut y maent yn disgwyl i gwmnïau ymddwyn.

Mae 70% o aelodau Generation Z yn dweud eu bod yn cymryd rhan mewn digwyddiad cymdeithasol neu achos gwleidyddol. Ac maen nhw'n disgwyl i frandiau ymuno â nhw. Dywed mwy na hanner (57%) Gen Z y gall brandiau wneud mwy i ddatrys problemau cymdeithasol nag y gall llywodraethau, a dywed 62% eu bod am weithio gyda brandiau i fynd i'r afael â'r materion hynny.

Ond Baromedr Ymddiriedolaeth Edelman 2022 wedi canfod nad yw defnyddwyr yn meddwl bod brandiau'n gwneud digon i fynd i'r afael â newid cymdeithasol.

>

Ffynhonnell: Edelman 2022 Trust Barometer <1

Defnyddiwch wrando cymdeithasol i ddeall yn well sut mae'ch cynulleidfa'n teimlo. Mae deall y persbectif ehangach yn eich galluogi i fynegi empathi ac undod â theimladau negyddol, yna ralïo eich cynulleidfa o amgylch teimladau cadarnhaol gyda galwadau cryf i weithredu.

Gallai hyn gynnwys ralïo dilynwyr i rannu negeseuon, llofnodi deisebau, neu baru rhoddion. Weithiau mae mor syml â chydnabod sut mae pobl yn teimlo yng nghyd-destun cynnwrf cymdeithasol, fel eiriolaeth barhaus Aerie dros les meddwl - yn yr achos hwn, yn llythrennol yn rhoi offer i ddilynwyr ar gyfer brwydro yn erbyn pryder a gwella iechyd meddwl.

Apost a rennir gan Aerie (@aerie)

PEIDIWCH:

• Diystyru emosiynau neu naws yr heddlu. Yn nodweddiadol mae gan bobl resymau dilys dros deimlo'r hyn y maent yn ei deimlo.

3. Byddwch yn onest ac yn dryloyw

Cyn postio unrhyw beth i gefnogi achos, myfyriwch ar hanes a diwylliant eich cwmni. Gallai hynny olygu edrych ar amrywiaeth eich timau, ail-werthuso arferion nad ydynt yn ymwneud â'r amgylchedd, asesu hygyrchedd eich marchnata, a mwy.

Er ei bod yn anodd, mae'n bwysig cael sgyrsiau mewnol gonest am werthoedd a newidiadau cwmni efallai y bydd angen i chi wneud. Os nad ydych chi'n onest, rydych chi'n mynd i gael problemau gydag actifiaeth cyfryngau cymdeithasol.

Cyfaddef camgymeriadau'r gorffennol yw'r ffordd gyntaf i ddangos bod eich cwmni'n golygu'r hyn mae'n ei ddweud. Byddwch yn onest am unrhyw beth sy'n mynd yn groes i'ch sefyllfa bresennol. Heb wneud hyn, bydd eich actifiaeth gymdeithasol yn canu'n wag - neu'n waeth, yn rhagrithiol. Gallai hefyd annog pobl i'ch ffonio chi.

Arhosodd Disney yn dawel yn wreiddiol mewn ymateb i fil “Peidiwch â Dweud Hoyw” Florida, gan anfon e-bost mewnol yn cefnogi gweithwyr LGBTQ yn hytrach na gwneud datganiad cyhoeddus. Buan iawn y daeth hynny’n broblem i’r cwmni, wrth i’r hashnod #DisneyDoBetter ddod i ben ac roedd gweithwyr, pobl greadigol a chefnogwyr i gyd yn rhannu eu pryderon am y safiad gwan yn ogystal â rhoddion blaenorol y cwmni i gefnogwyr y bil.

tl;dr: "Byddwn yn parhaui wahodd y gymuned LGBTQ+ i wario eu harian ar ein cynnwys sydd weithiau'n gynhwysol tra ein bod yn cefnogi gwleidyddion sy'n gweithio'n ddiflino i gwtogi ar hawliau LGBTQ+."

Rwy'n gefnogwr Disney enfawr fel sy'n hysbys iawn ar y wefan hon. Hyd yn oed fi dweud bod y datganiad hwn yn wan. //t.co/vcbAdapjr

— (((Drew Z. Greenberg))) (@DrewZachary) Mawrth 7, 2022

O fewn ychydig ddyddiau, Disney bu'n rhaid iddo gydnabod ei gamgymeriad a gwneud datganiad cyhoeddus hir.

Heddiw, anfonodd ein Prif Swyddog Gweithredol Bob Chapek neges bwysig at weithwyr Disney am ein cefnogaeth i'r gymuned LGBTQ+: //t.co/l6jwsIgGHj pic.twitter. com/twxXNBhv2u

— Cwmni Walt Disney (@WaltDisneyCo) Mawrth 11, 2022

Gall brandiau naill ai ddal eu hunain yn atebol, neu gael eu dal yn atebol.Ond peidiwch â theimlo bod angen i chi fod yn berffaith o'r blaen Er enghraifft, mae mwy na hanner y gweithwyr yn dweud y dylai Prif Weithredwyr siarad yn gyhoeddus am hiliaeth cyn gynted ag y bydd gan y cwmni ei nodau cydraddoldeb hiliol ac amrywiaeth ei hun yn eu lle, gyda chynlluniau pendant i gyflawni t hem.

PEIDIWCH â:

• Cuddio materion mewnol a gobeithio na fydd neb yn dod i wybod amdanynt – na chuddio y tu ôl i gyfathrebu mewnol. Gall e-byst mewnol fynd yn gyhoeddus yn gyflym pan na roddir sylw i bryderon gweithwyr.
• Byddwch ofn bod yn onest. Mae cwsmeriaid yn gwerthfawrogi gonestrwydd. Ond canfu Edelman mai dim ond 18% o weithwyr sy'n ymddiried ym mhennaeth DEI eu cwmni i fod yn onest am hiliaeth o fewn y sefydliad.Os na all eich gweithwyr ymddiried ynoch chi, sut gall cwsmeriaid?

4. Bod yn ddynol

Byweiddio eich ymdrechion cyfathrebu. Mae pobl yn gallu ac yn gweld trwy ymddygiad anwiredd.

Mae ymadroddion sy'n cael eu gorddefnyddio ac iaith wedi'i graddnodi'n ofalus yn tueddu i wneud i ddatganiadau cwmni edrych yn dempled. (Meddyliau a gweddïau, unrhyw un?) Byddwch yn ystyriol yn yr hyn yr ydych am ei ddweud, ond taflwch y jargon corfforaethol a'r cynnwys tun. Byddwch yn real.

Canfu Edelman fod 81% o ymatebwyr Baromedr Ymddiriedolaeth 2022 yn disgwyl i Brif Weithredwyr fod yn weladwy yn bersonol wrth siarad am waith y mae eu cwmni wedi'i wneud er budd cymdeithas.

Pryd hynny-Prif Swyddog Gweithredol Merck Siaradodd Kenneth Frazier am hawliau pleidleisio, postiodd y cwmni ei sylwadau ar eu cyfrifon cymdeithasol.

Bonws: Darllenwch y canllaw strategaeth cyfryngau cymdeithasol cam wrth gam gydag awgrymiadau pro ar sut i dyfu eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol.

Y bore yma mae ein Cadeirydd & Ymddangosodd y Prif Swyddog Gweithredol Kenneth C. Frazier ar @CNBC yn cymryd safiad ar gyfraith bleidleisio gyfyngol newydd Georgia. pic.twitter.com/P92KbhN1aL

— Merck (@Merck) Mawrth 31, 202

Ie, mae hwn yn ddatganiad sydd yn debygol o fynd trwy gyfreithwyr a gweithwyr proffesiynol negeseuon corfforaethol eraill. Ond mae'n glir ac nid yw'n dal yn ôl. Ac mae Frazier wedi profi dro ar ôl tro ei allu i uno arweinwyr busnes mewn gweithredu cymdeithasol. Mae wedi siarad am ei werthoedd a sut y materion y mae’n dewis cymryd safiad arnyntalinio â gwerthoedd corfforaethol.

Dywedodd wrth sefydliad Albert a Mary Lasker ei fod wedi siarad â bwrdd Merck, pan ymddiswyddodd o Gyngor Busnes yr Arlywydd Trump ar ôl sylwadau’r Llywydd am ddigwyddiadau yn Charlottesville, â bwrdd Merck ynghylch a ddylai ei gyflwyno. fel penderfyniad hollol bersonol neu gynnwys sôn am y cwmni.

“Rwy’n falch iawn o ddweud bod fy mwrdd wedi dweud yn unfrydol, ‘Na, rydym mewn gwirionedd eisiau ichi siarad â gwerthoedd y cwmni, nid dim ond eich gwerthoedd personol. gwerthoedd,'” meddai.

PEIDIWCH â:

• Dim ond dweud beth mae pawb arall yn ei ddweud. Mae angen iddo ddod o'ch cwmni.
• Poeni am eiriau allweddol, hashnodau amherthnasol, neu algorithmau. Dywedwch y peth iawn, nid y peth sydd â'r safle uchaf.

5. Gwnewch eich safiad yn glir ac yn gyson

Pan fyddwch yn rhannu neges i gefnogi achos, sicrhewch fod y neges yn gadael dim lle i amwysedd. Peidiwch â gadael pobl yn gofyn cwestiynau neu'n llenwi'r bylchau i chi.

Mae'r safon aur ar gyfer lleoli brand clir yn dod o frand hufen iâ Ben and Jerry's. Maent yn gyson ac yn lleisiol yn eu cefnogaeth i gyfiawnder hiliol a chymdeithasol.

Postiad a rennir gan Ben & Jerry's (@benandjerrys)

Mae defnyddwyr am i'ch safbwynt ar faterion pwysig fod yn glir cyn iddynt brynu. Mae hynny'n golygu cymryd safiad yn eich cynnwys cymdeithasol a hysbysebion, ond hefyd ar eich gwefan, felly y negesyn gyson pan fydd rhywun yn clicio drwodd i ddysgu mwy neu brynu.

PEIDIWCH:

• Ceisiwch gael y cyfan neu wneud y cyfan. Siaradwch â'r achosion sydd bwysicaf i'ch brand a'ch gweithwyr, fel y gallwch fod yn gyson ac yn ddilys.

6. Rhannwch sut rydych yn gweithredu

Mae pobl eisiau clywed sut mae brandiau'n mynd i'r afael â materion y tu hwnt i'r cyfryngau cymdeithasol.

Un peth yw postio neges o blaid yr Wcrain. Ond gweithred sy'n cyfrif mewn gwirionedd. Roedd mwy na 40% o ddefnyddwyr wedi boicotio busnesau a barhaodd i weithredu yn Rwsia ar ôl y goresgyniad. Yn gymdeithasol, roedd #BoycottMcDonalds a #BoycottCocaCola yn tueddu ar ddechrau mis Mawrth, nes i'r cwmnïau roi'r gorau i weithrediadau Rwseg o'r diwedd.

Mae @CocaCola yn gwrthod tynnu allan o Rwsia - penderfyniad gwarthus a ffiaidd. NI fyddaf yn ychwanegu at eu helw (ac yr wyf yn arbennig o rhannol i Costa Coffee) a byddwn yn annog eraill i boicotio hefyd. #BoycottCocaCola #Ukraine️ pic.twitter.com/tcEc6J6sR

— Alison (@senttocoventry) Mawrth 4, 2022

Dangoswch fod eich cwmni yn gweithredu mewn gwirionedd. I ba sefydliadau ydych chi'n cyfrannu, a faint? A wnewch chi gyfraniadau rheolaidd? Sut mae eich brand mewn gwirionedd yn gwneud yn dda o fewn cymunedau? Pa gamau ydych chi'n eu cymryd tuag at broses gynhyrchu a chadwyn gyflenwi fwy moesegol? Byddwch yn benodol. Rhannu derbynebau.

Er enghraifft, pan lansiodd Dove ei hymgyrch #KeepTheGrey i