La aktivado pri sociaj amaskomunikiloj ne plu estas laŭvola, precipe por pli grandaj markoj. Konsumantoj, dungitoj kaj sociaj sekvantoj ĉiuj atendas, ke via marko okupu pozicion pri aferoj kiuj vere gravas.

Gratifiko: Legu la paŝon. -postpaŝa gvidisto pri sociaj amaskomunikiloj kun profesiaj konsiletoj pri kiel kreskigi vian ĉeeston en sociaj amaskomunikiloj.

Kio estas socia amaskomunikila aktivismo?

Socia amaskomunikila aktivismo estas interreta formo de protesto aŭ pledado por afero. Ĉar haŝetikedoj ludas centran rolon en mobilizado de movadoj en sociaj retoj. amaskomunikilaro, la esprimo estas ofte uzata interŝanĝeble kun hashtag-aktivismo .

Aktivismo en sociaj amaskomunikiloj inkluzivas antaŭenigi konscion pri socia justeco kaj montri solidarecon per uzo de hashtags, afiŝoj kaj kampanjoj.

Vera socia amaskomunikila aktivismo estas subtenata de konkretaj agoj, donacoj kaj mezureblaj devontigoj ŝanĝi .

Sen aŭtentika eksterreta agado, uzante hashetikedon aŭ afiŝante nigran kvadraton aŭ ĉielarkon. flago aperas kiel oportunisma kaj maldiligenta. Kritikistoj ofte rapidas nomi ĉi tiujn minimumajn klopodojn "mallaborema" aŭ performa alianco.

Markoj devus treti singarde: Pli ol tri kvaronoj de usonanoj (76%) diras "sociaj amaskomunikiloj igas homojn pensi, ke ili faras; diferenco kiam ili vere ne estas.”

Laŭ la sama linio, kiam kompanio partoprenas en sociaj amaskomunikiloj.atentigi pri aĝismo kaj seksismo en la laborejo, la marko donacis $100,000 al Catalyst, organizo kiu helpas krei pli inkluzivajn laborlokojn.

Aĝo estas bela. Virinoj devus povi fari ĝin laŭ siaj propraj kondiĉoj, sen iuj konsekvencoj 👩🏼‍🦳👩🏾‍🦳Dove donacas $100,000 al Catalyst, kanada organizo helpanta konstrui inkluzivajn laborlokojn por ĉiuj virinoj. Grizigu kun ni, faru vian profilbildon grizskalon kaj #KeepTheGrey pic.twitter.com/SW5X93r4Qj

— Dove Canada (@DoveCanada) la 21-an de aŭgusto 2022

Kaj kiam la ŝminkomarko Fluide festis Trans Tago de Videbleco, ili elstarigis diversajn trans-modelojn dum ili devontiĝis donaci 20% de vendoj dum la kampanjo al Black Trans Femmes in the Arts.

Afiŝo dividita de We Are Fluide (@fluidebeauty). )

NE:

• Faru malplenajn promesojn. La speciala raporto de Edelman en 2022 pri komerco kaj rasa justeco trovis, ke pli ol duono de usonanoj opinias, ke kompanioj ne faras bonan laboron plenumante siajn promesojn trakti rasismon. Se vi ne povas plenumi viajn promesojn, estas pli bone ne fari ilin unue.

7. Certigu, ke viaj agoj spegulas vian kompanian kulturon

Similaj. al punkto #3, praktiku tion, kion vi predikas. Se via marko antaŭenigas diversecon en sociaj amaskomunikiloj, via laborejo devus esti diversa. Se vi antaŭenigas ekologiismon, vi devus uzi daŭrigeblajn praktikojn.Alie, ĝi ne estas socia aktivismo. Ĝi estas performa alianco aŭ verda lavado. Kaj homoj rimarkas: Twitter vidis plialtiĝon de 158% en mencioj pri "verda lavado" ĉi-jare.

Unu maniero certigi, ke via aktivismo kongruas kun via kulturo estas elekti kaŭzojn, kiuj rilatas al via markocelo. Fakte, 55% de konsumantoj diras, ke gravas por marko agi pri aferoj rilataj al ĝiaj kernaj valoroj kaj 46% diras, ke markoj devus paroli pri sociaj aferoj rekte rilataj al sia industrio.

Ekzemple, la seksa bonfarta marko Maude havas daŭrantan kampanjon promociantan inkluzivan #SexEdForAll.

Afiŝo dividita de maude® (@getmaude)

Oferante verajn alvokojn kaj donacante procenton de profitoj el ilia kapsula kolekto de Sex Ed For All, ili kunlaboras kun la Seksa Informo kaj Eduka Konsilio de Usono (SIECUS) por antaŭenigi inkluzivan seksan edukadon.

Dirite, via marka celo eble ne havas evidenta rilato al sociaj kaŭzoj. Tio ne signifas, ke vi povas elekti ekster la konversacion.

Fonto: Twitter Marketing

Respondeca kompania kulturo devus temi antaŭ ĉio pri fari la ĝustan aferon. Sed sciu, ke kun la tempo, ĝi efektive plibonigos vian fundon. Diversaj kompanioj estas pli enspezigataj kaj faras pli bonajn decidojn.

Krome, preskaŭ du trionoj de konsumantoj – kajpreskaŭ tri kvaronoj de Gen Z - aĉetu aŭ rekomendu markojn bazitajn sur iliaj valoroj. Ili pretas pagi pli por markoj, kiuj faras bonon en la mondo.

NE:

• Daŭru tro longe por plenumi sindevontigojn. Viaj klientoj rigardas kaj atendas.

8. Planu por bonaj kaj malbonaj respondoj

Antaŭ ol via marko alprenas pozicion pri sociaj amaskomunikiloj, preparu por reagoj.

La celo de socia aktivismo ofte estas interrompi la status quo. Ne ĉiuj konsentos kun via pozicio. Klientoj povas aplaŭdi vian markon, dum aliaj estos kritikaj. Multaj estos emociaj. Kaj bedaŭrinde, iuj komentantoj povas esti misuzaj aŭ malamaj.

Markoj starantaj antaŭ la renverso de Roe v. Wade alfrontis perfortajn komentojn pri siaj sociaj afiŝoj.

Benefit faris ĉiujn. ĝustajn aferojn en ĉi tiu afiŝo deklarante la agojn, kiujn ili faris, montrante kiel la kaŭzo rilatis al iliaj kernaj valoroj, kaj ligante al partneroj, kiuj estas spertuloj pri la laboro.

Afiŝo dividita de Benefit. Kosmetikaĵoj Usono (@benefitcosmetics)

Dirite, ili ankoraŭ alfrontis komentojn, kiuj povus esti tre ekscitantaj por sia socia teamo vidi enveni, precipe iu ajn influita de siaj propraj spertoj pri aborto aŭ fekundeco.

Atendu alfluon da mesaĝoj kaj ekipu viajn administrantojn de sociaj amaskomunikiloj per la iloj, kiujn ili bezonas por trakti ilin. Tio inkluzivas mensan sanonsubteno—precipe por tiuj, kiuj estas rekte trafitaj de la movado, kiun vi subtenas.

Konsideru la jenajn aferojn kaj nefaradojn:

FARU:

• Reviziu viajn gvidliniojn pri sociaj amaskomunikiloj kaj ĝisdatigu laŭbezone.
• Klare difinu kio konsistigas misuzan lingvon kaj kiel trakti ĝin.
• Elaboru respondplanon por oftaj demandoj aŭ oftaj deklaroj.
• Estu homa. Vi povas personecigi respondojn dum vi sekvas la skripton.
• Okazu koncernajn trejnajn sesiojn.
• Pardonu pro pasintaj agoj, kiam necese.
• Adaptu vian strategion por malsamaj spektantaroj en malsamaj sociaj retoj. media platformoj.

NE:

• Malaperu. Restu ĉeestantaj kun via publiko, eĉ se ili estas ĉagrenitaj kontraŭ vi.
• Forigu komentojn krom se ili estas perfortaj aŭ malutilaj. Ne toleru malamon.
• Timu konfesi, ke vi ne havas ĉiujn respondojn.
• Faru la respondecon de viaj sekvantoj defendi iliajn bazajn homajn rajtojn.
• Prenu tro longe por respondi. Uzu ilojn kiel Mentionlytics por konservi trakon de mesaĝoj.

9. Diversigi kaj reprezenti

Diverseco ne devus esti nur skatolo, kiun via marko kontrolas dum Pride-monato, Nigra Historia Monato aŭ en la Internacia Virina Tago. Se vi subtenas GLATQ-rajtojn, seksan egalecon, handikapajn rajtojn kaj kontraŭrasismon, montru tiun engaĝiĝon tutjare.

Faru vian merkatadon inkluziva.Konstruu reprezenton en vian stilgvidilon kaj ĝeneralan enhavan strategion. Fonto de inkluzivaj stokaj bildoj de retejoj kiel TONL, Gender Spectrum Collection de Vice kaj Elevate. Dungu diversajn modelojn kaj kreintojn. Memoru, ke preskaŭ ĉiu movado estas intersekca.

Plej grave: Aŭskultu la voĉojn de homoj prefere ol simple uzi iliajn vizaĝojn. Shayla Oulette Stonechild estas ne nur la unua Indiĝena tutmonda joga ambasadoro por Lululemon, sed ŝi ankaŭ estas en la Vankuver-bazita komisiono de la kompanio por Diverseco, Egaleco kaj Inkluzivo.

Afiŝo dividita de Shayla Oulette. Stonechild (@shayla0h)

Malfermu vian platformon ĝis transprenoj. Plifortigu unikajn voĉojn. Konstruu signifajn rilatojn kun pli larĝa grupo de influantoj kaj kreintoj. Vi verŝajne kreskos vian spektantaron kaj klientbazon kiel rezulto.

NE:

• Stereotipo. Ne ĵetu homojn en roloj, kiuj daŭrigas negativajn aŭ partiajn stereotipojn.
• Lasu perfortajn komentojn nekontrolitaj post atentigo de iun. Estu preta oferti subtenon.

10. Daŭre faru la laboron

La laboro ne ĉesas kiam la hashtag ĉesas tendenci.

Grava punkto por ne; forgesu. Ĉi tio ne estas la tempo por senigi celon kaj inkluzivecon en merkatado, estas fakte la tempo por plonĝi pli profunde en tiujn engaĝiĝojn— kaj vere grandaj merkatistoj devus povi ambaŭ.montri ROI KAJ centra celo //t.co/8w43F57lXO

— Dio-estas Rivera (@GodisRivera) Aŭgusto 3, 2022

Engaĝiĝu al daŭra socia aktivado kaj lernado. Daŭre eduki vian markon kaj viajn dungitojn kaj dividu helpajn informojn kun uzantoj de sociaj retoj, kiuj sekvas vian markon.

Ankaŭ ĉampiono la aferon eksterrete. Faru ne-optikan aliancon. Serĉu manierojn subteni longtempan ŝanĝon. Fariĝu mentoro. Volontulo. Donacu vian tempon. Daŭre batalu por egaleco.

NE:

• Pensu pri marka aktivado kiel "unu kaj farita." Unu subtena afiŝo ne tranĉos ĝin. Se vi intencas vadi en la akvojn de cifereca aktivismo, estu preta resti tie longtempe.

Programu mesaĝojn kaj konektu kun via publiko en sociaj retoj uzante SMMExpert. Afiŝu al kaj monitoru plurajn sociajn retojn de unu panelo. Provu ĝin senpage hodiaŭ.

Komencu

Faru ĝin pli bone per SMMExpert , la tute-en-unu ilo pri sociaj retoj. Restu pri la aferoj, kresku kaj superu la konkuradon.

Ni estas plonĝotaj en 10 manierojn okupiĝi pri senchava aktivismo pri socia. amaskomunikiloj. Kaj, kompreneble, ni provizos multajn ekzemplojn de socia amaskomunikila aktivado, kie markoj korektis aferojn.

Sed ĉio resumas al ĉi tio:

Vortoj estas nur vortoj, kaj hashtags estas nur hashtags. Jes, ili ambaŭ povas esti ege potencaj. Sed por markoj, precipe tiuj kun signifa merkatparto kaj rimedoj, agoj parolas multe pli laŭte . Socia amaskomunikila aktivismo devas esti akompanata de reala monda agado.

Aŭskultu kredindajn voĉojn laborantajn pri la afero. Lernu de tiuj, kiuj havas bone establitan kompetentecon en la movado. Kaj engaĝiĝu labori por reala ŝanĝo.

Kiel uzi sociajn amaskomunikilarojn por aŭtentike subteni kaŭzon: 10 konsiloj

1. Paŭzi kaj revizii vian socian kalendaron

La unua afero fari antaŭ ol partopreni en socia amaskomunikila aktivismo – ĉu vi respondas al tuja krizo aŭ komenci pli longdaŭran kampanjon de aktivismo kaj alianco – estas paŭzi.

Reviziu vian socian kalendaron. Se vi uzas programilon pri sociaj amaskomunikiloj, vi eble volas malplani venontajn afiŝojn kaj konservi ilin por poste. Revizu vian enhavkalendaron por vidi kiel aferoj kongruas kun la sinteno, kiun vi alprenos. Se vi estasrespondante al krizo, vi verŝajne volos resti koncentrita pri la kaŭzo.

Konsumantoj ja volas, ke markoj respondu en krizaj tempoj. Pli ol 60% diras, "markoj devus agnoski krizajn momentojn en siaj reklamoj kaj komunikadoj kiam ili okazas."

Sekve de la pafado de Uvalde, la New York Yankees kaj Tampa Bay Rays paŭzis sian socian amaskomunikilan ludon. kovrado kaj anstataŭe uzis siajn sociajn kanalojn por kunhavigi informojn pri pafilperforto.

pic.twitter.com/UIlxqBtWyk

— New York Yankees (@Yankees) la 26-an de majo 2022

> Ili faris ĉion en ĉi tio, ne retenante ion ajn.

Pafilarmiloj estis la ĉefa mortokaŭzo por usonaj infanoj kaj adoleskantoj en 2020.

— New York Yankees (@Yankees) Majo 26-an de 2022

Dum via regula enhavo estas paŭzita, prenu tempon por lerni pri kio okazas preter la titoloj, por ke vi povu preni signifan sintenon sekvatan de konkreta ago.

Tiu aga komponanto. estas kritika rilate al rikoltado de subteno por via aktivismo prefere ol kontraŭreago.

Antaŭ ol reveni al regula programado, konsideru kiel viaj kampanjoj kaj enhavo resonos ene. la pli granda kunteksto.

NE:

• Provu profiti el via subteno. Sociaj movadoj ne estas merkataj ŝancoj, kaj klientoj vokos agojn, kiujn via marko faras, kiuj ŝajnas motivitaj de io alia ol bona kredo.

2.Aŭskultu viajn klientojn (kaj dungitojn)

Estas normale, ke emocioj altiĝas dum movadoj pri socia justeco kaj homaj rajtoj. Sed tiuj momentaj pikiloj povas konduki al longdaŭraj ŝanĝoj en kiel homoj sentas kaj kondutas - kaj kiel ili atendas ke kompanioj kondutu.

70% de membroj de Generacio Z diras, ke ili estas implikitaj en socia. aŭ politika afero. Kaj ili atendas, ke markoj aliĝos al ili. Pli ol duono (57%) de Gen Z diras, ke markoj povas fari pli por solvi sociajn problemojn ol registaroj povas, kaj 62% diras, ke ili volas labori kun markoj por trakti tiujn problemojn.

Sed la 2022 Edelman Trust Barometer. trovitaj konsumantoj ne opinias, ke markoj faras sufiĉe por trakti socian ŝanĝon.

Fonto: Edelman 2022 Trust Barometer

Uzu socian aŭskultadon por pli bone kompreni kiel sentas via publiko. Kompreni la pli larĝan perspektivon ebligas al vi esprimi empation kaj solidarecon kun negativaj sentoj, tiam kunvenigi vian publikon ĉirkaŭ pozitivaj sentoj per fortaj alvokoj al ago.

Tio povus inkluzivi kolekti sekvantojn por kunhavi mesaĝojn, subskribi peticiojn aŭ kongrui kun donacoj. Foje ĝi estas tiel simpla kiel agnoski, kiel homoj sentas sin en la kunteksto de socia malordo, kiel la daŭra pledado de Aerie por mensa bonfarto – en ĉi tiu kazo, laŭvorte doni al sekvantoj ilojn por kontraŭbatali angoron kaj plibonigi mensan sanon.

Aafiŝo dividita de Aerie (@aerie)

NE:

• Forĵeti emociojn aŭ polican tonon. Homoj kutime havas legitimajn kialojn por senti tion, kion ili sentas.

3. Estu honesta kaj travidebla

Antaŭ ol afiŝi ion ajn por subteni aferon, pripensu la historion kaj kulturon de via kompanio. Tio povus signifi rigardi la diversecon de viaj teamoj, retaksi ne-mediajn praktikojn, taksi la alireblecon de via merkatado kaj pli.

Kvankam malfacilas, gravas havi honestajn internajn konversaciojn pri firmaaj valoroj kaj ŝanĝoj. vi eble bezonos fari. Se vi ne estas honesta, vi havos problemojn kun socia amaskomunikila aktivismo.

Agnoski pasintajn erarojn estas la unua maniero montri, ke via kompanio signifas tion, kion ĝi diras. Estu antaŭvide pri ĉio, kio kontraŭas vian nunan pozicion. Sen fari tion, via socia aktivado sonoros kava—aŭ pli malbone, hipokrita. Ĝi ankaŭ povus instigi homojn voki vin.

Disney origine silentis responde al la leĝpropono "Dont Say Gay" de Florido, sendante internan retpoŝton de subteno por GLATQ-dungitoj anstataŭ fari publikan deklaron. Tio rapide fariĝis problemo por la firmao, ĉar la hashtag #DisneyDoBetter ekflugis kaj dungitoj, kreintoj kaj adorantoj ĉiuj dividis siajn zorgojn pri la malforta sinteno same kiel la antaŭajn donacojn de la firmao al subtenantoj de la fakturo.

tl;dr: "Ni daŭrigosinviti la GLATQ+-komunumon elspezi sian monon por nia foje inkluziva enhavo dum ni subtenas politikistojn laborantajn senlace por limigi rajtojn GLBTQ+."

Mi estas grandega Disney-fano kiel estas bone dokumentita en ĉi tiu retejo. Eĉ mi diru, ke ĉi tiu deklaro estas malforta. //t.co/vcbAdapjr

— (((Drew Z. Greenberg))) (@DrewZachary) la 7-an de marto 2022

Ene de kelkaj tagoj, Disney devis agnoski ĝian eraron kaj fari longan publikan deklaron.

Hodiaŭ nia ĉefoficisto Bob Chapek sendis gravan mesaĝon al Disney-dungitoj pri nia subteno al la komunumo LGBTQ+: //t.co/l6jwsIgGHj pic.twitter. com/twxXNBhv2u

— Walt Disney Company (@WaltDisneyCo) la 11-an de marto 2022

Markoj povas aŭ respondecigi sin, aŭ esti responsigitaj. Sed ne sentu, ke vi devas esti perfekta antaŭe. vi povas preni pozicion.Ekzemple, pli ol duono de dungitoj diras, ke ĉefoficistoj devus publike paroli pri rasismo tuj kiam la kompanio havas siajn proprajn rasajn egalecojn kaj diversecon en la loko, kun konkretaj planoj plenumi t hem.

NE:

• Kaŝu internajn problemojn kaj esperas, ke neniu ekscios pri ili - aŭ kaŝu sin malantaŭ internaj komunikadoj. Internaj retpoŝtoj povas rapide publikiĝi kiam dungitaj zorgoj ne estas traktitaj.
• Timu esti honesta. Klientoj aprezas honestecon. Sed Edelman trovis, ke nur 18% de dungitoj fidas la estron de sia firmao de DEI por esti honestaj pri rasismo ene de la organizo.Se viaj dungitoj ne povas fidi vin, kiel klientoj povas?

4. Estu homa

Humanigi viajn komunikajn klopodojn. Homoj povas kaj ja travidas malaŭtentikan konduton.

Treuzitaj frazoj kaj zorge kalibrita lingvo tendencas aspekti ŝablonaj deklaroj de la kompanio. (Pensoj kaj preĝoj, iu ajn?) Estu konsiderinda en tio, kion vi volas diri, sed forĵetu la kompanian ĵargonon kaj enlatigitan enhavon. Estu reala.

Edelman trovis, ke 81% de la respondantoj de la Trust Barometro de 2022 atendas, ke ĉefoficistoj estos persone videblaj kiam ili parolas pri laboro, kiun ilia firmao faris por profitigi la socion.

Kiam tiama ĉefoficisto de Merck. Kenneth Frazier parolis pri voĉdonrajtoj, la kompanio publikigis siajn komentojn pri siaj sociaj kontoj.

Gratifiko: Legu la paŝon post paŝo la strategiogvidilon pri sociaj amaskomunikiloj kun profesiaj konsiloj pri kiel kreskigi vian ĉeeston en sociaj amaskomunikiloj.

Hodiau matene nia Prezidanto & CEO Kenneth C. Frazier aperis ĉe @CNBC prenante pozicion pri la limiga nova voĉdona leĝo de Kartvelio. pic.twitter.com/P92KbhN1aL

— Merck (@Merck) La 31-an de marto 202

Jes, ĉi tio estas deklaro kiu verŝajne trapasis advokatojn kaj aliajn kompaniajn mesaĝajn profesiulojn. Sed ĝi estas klara kaj ne retenas. Kaj Frazier plurfoje pruvis sian kapablon kunigi komercajn gvidantojn en socia agado. Li parolis pri siaj valoroj kaj kiel la aferoj pri kiuj li elektas stariakordiĝu kun kompaniaj valoroj.

Li diris al la fondaĵo Albert kaj Mary Lasker, ke kiam li retiriĝis de la Komerca Konsilio de prezidanto Trump post la rimarkoj de la prezidanto pri eventoj en Charlottesville, li parolis al la estraro de Merck ĉu li devus prezenti ĝin. kiel strikte persona decido aŭ inkluzivi mencion de la firmao.

“Mi tre fieras diri, ke mia estraro unuanime diris, 'Ne, ni fakte volas, ke vi parolu pri la valoroj de la firmao, ne nur pri viaj personaj. valoroj,'” li diris.

NE:

• Diru nur tion, kion diras ĉiuj aliaj. Ĝi devas veni de via kompanio.
• Maltrankviliĝu pri ŝlosilvortoj, senrilataj haŝetikedoj aŭ algoritmoj. Diru la ĝustan aferon, ne la plej altan rangon.

5. Faru vian sintenon klaran kaj konsekvencan

Kiam vi dividas mesaĝon por subteni kaŭzon, certigu, ke mesaĝo foriras. neniu loko por ambigueco. Ne lasu homojn demandante aŭ plenigante la malplenajn por vi.

La ora normo por klara marko-poziciigo venas de glaciaĵmarko Ben and Jerry's. Ili estas konsekvencaj kaj voĉaj en sia subteno de rasa kaj socia justeco.

Afiŝo dividita de Ben & Jerry's (@benandjerrys)

Konsumantoj volas, ke via sinteno pri gravaj aferoj estu klara antaŭ ol ili faras aĉeton. Tio signifas preni pozicion en via socia enhavo kaj reklamoj, sed ankaŭ en via retejo, do la mesaĝoestas konsekvenca kiam iu klakas por lerni pli aŭ aĉeti.

NE:

• Provu havi ĉion aŭ fari ĉion. Parolu al la kaŭzoj, kiuj plej gravas por via marko kaj viaj dungitoj, por ke vi estu konsekvenca kaj aŭtentika.

6. Kunhavigu kiel vi agas

Homoj volas aŭdi kiel markoj traktas aferojn preter sociaj amaskomunikiloj.

Unu afero estas afiŝi mesaĝon por subteni Ukrainion. Sed estas ago kiu vere kalkulas. Pli ol 40% de konsumantoj bojkotis entreprenojn, kiuj daŭre funkciis en Rusio post la invado. Sur sociaj, ambaŭ #BoycottMcDonalds kaj #BoycottCocaCola estis tendencaj komence de marto, ĝis la kompanioj finfine ĉesis rusajn operaciojn.

@CocaCola rifuzas retiriĝi el Rusio - skandala kaj naŭza decido. Mi NE aldonos iliajn profitojn (kaj mi estas aparte partia al Costa Coffee) kaj mi instigus aliajn ankaŭ bojkoti. #BoycottCocaCola #Ukraine️ pic.twitter.com/tcEc6J6sR

— Alison (@senttocoventry) Marto 4, 2022

Montru, ke via kompanio efektive agas. Al kiuj organizoj vi donacas, kaj kiom? Ĉu vi faros regulajn kontribuojn? Kiel via marko efektive bonfartas en komunumoj? Kiajn paŝojn vi faras al pli etika produktada procezo kaj provizoĉeno? Estu specifa. Kunhavigi kvitancojn.

Ekzemple, kiam Dove lanĉis sian #KeepTheGrey kampanjon por