సోషల్ మీడియా యాక్టివిజం ఇకపై ఐచ్ఛికం కాదు, ప్రత్యేకించి పెద్ద బ్రాండ్‌లకు. వినియోగదారులు, ఉద్యోగులు మరియు సామాజిక అనుచరులు అందరూ మీ బ్రాండ్ నిజంగా ముఖ్యమైన సమస్యలపై స్టాండ్ తీసుకోవాలని ఆశిస్తున్నారు.

బోనస్: దశను చదవండి -మీ సోషల్ మీడియా ఉనికిని ఎలా పెంచుకోవాలనే దానిపై ప్రో చిట్కాలతో దశలవారీ సోషల్ మీడియా స్ట్రాటజీ గైడ్.

సోషల్ మీడియా యాక్టివిజం అంటే ఏమిటి?

సోషల్ మీడియా యాక్టివిజం అనేది ఆన్‌లైన్ నిరసన లేదా ఒక కారణం కోసం వాదించే రూపం. ఎందుకంటే సోషల్‌లో ఉద్యమాలను సమీకరించడంలో హ్యాష్‌ట్యాగ్‌లు ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తాయి. మీడియా, ఈ పదాన్ని తరచుగా హ్యాష్‌ట్యాగ్ యాక్టివిజం తో పరస్పరం మార్చుకుంటారు.

సామాజిక మాధ్యమంలో క్రియాశీలత అనేది సామాజిక న్యాయ సమస్యలపై అవగాహన కల్పించడం మరియు హ్యాష్‌ట్యాగ్‌లు, పోస్ట్‌లు మరియు ప్రచారాల ఉపయోగం ద్వారా సంఘీభావాన్ని చూపడం.

నిజమైన సోషల్ మీడియా యాక్టివిజానికి నిర్మిత చర్యలు, విరాళాలు మరియు మార్చడానికి కొలమానమైన కట్టుబాట్లు .

నిజమైన ఆఫ్‌లైన్ చర్య లేకుండా, హ్యాష్‌ట్యాగ్‌ని ఉపయోగించడం లేదా బ్లాక్ స్క్వేర్ లేదా రెయిన్‌బోను పోస్ట్ చేయడం జెండా అవకాశవాదంగా మరియు సోమరితనంగా కనిపిస్తుంది. విమర్శకులు ఈ కనిష్ట ప్రయత్నాలను "స్లాక్టివిజం" లేదా పెర్ఫార్మేటివ్ మైత్రి అని పిలుస్తుంటారు.

బ్రాండ్‌లు జాగ్రత్తగా నడపాలి: మూడొంతుల మంది అమెరికన్లు (76%) "సోషల్ మీడియా వారు చేస్తున్నాయని భావించేలా చేస్తుంది అవి నిజంగా లేనప్పుడు తేడా.”

అదే తరహాలో, ఒక కంపెనీ సోషల్ మీడియాలో పాల్గొన్నప్పుడుకార్యాలయంలో వయోతత్వం మరియు లింగభేదం గురించి దృష్టిని ఆకర్షించండి, బ్రాండ్ క్యాటలిస్ట్‌కు $100,000 విరాళంగా ఇచ్చింది, ఇది మరింత సమగ్రమైన కార్యాలయాలను రూపొందించడంలో సహాయపడుతుంది.

వయస్సు అందంగా ఉంది. మహిళలు ఎలాంటి పరిణామాలు లేకుండా వారి స్వంత నిబంధనల ప్రకారం దీన్ని చేయగలగాలి మాతో బూడిద రంగులోకి వెళ్లండి, మీ ప్రొఫైల్ చిత్రాన్ని గ్రేస్కేల్‌గా మార్చండి మరియు #KeepTheGrey pic.twitter.com/SW5X93r4Qj

— Dove Canada (@DoveCanada) ఆగస్టు 21, 2022

మరియు మేకప్ బ్రాండ్ ఫ్లూయిడ్ జరుపుకున్నప్పుడు ట్రాన్స్ డే ఆఫ్ విజిబిలిటీ, బ్లాక్ ట్రాన్స్ ఫెమ్మెస్ ఇన్ ఆర్ట్స్‌కు ప్రచారం సందర్భంగా 20% విక్రయాలను విరాళంగా ఇచ్చేందుకు వారు విభిన్నమైన ట్రాన్స్ మోడల్‌లను హైలైట్ చేశారు.

వీ ఆర్ ఫ్లూయిడ్ (@fluidebeauty) ద్వారా భాగస్వామ్యం చేయబడిన పోస్ట్ )

చేయవద్దు:

• ఖాళీ వాగ్దానాలు చేయండి. వ్యాపారం మరియు జాతి న్యాయంపై ఎడెల్మాన్ యొక్క 2022 ప్రత్యేక నివేదికలో సగం కంటే ఎక్కువ మంది అమెరికన్లు జాత్యహంకారాన్ని పరిష్కరించడానికి కంపెనీలు తమ వాగ్దానాలకు అనుగుణంగా మంచి పని చేయడం లేదని భావిస్తున్నారని కనుగొన్నారు. మీరు మీ వాగ్దానాలకు అనుగుణంగా జీవించలేకపోతే, మీరు వాటిని మొదటి స్థానంలో చేయకపోవడమే మంచిది.

7. మీ చర్యలు మీ కంపెనీ సంస్కృతిని ప్రతిబింబించేలా చూసుకోండి

అదే పాయింట్ # 3కి, మీరు బోధించే వాటిని ఆచరించండి. మీ బ్రాండ్ సోషల్ మీడియాలో వైవిధ్యాన్ని ప్రోత్సహిస్తే, మీ వర్క్ ప్లేస్ వైవిధ్యంగా ఉండాలి. మీరు పర్యావరణవాదాన్ని ప్రోత్సహిస్తే, మీరు స్థిరమైన పద్ధతులను ఉపయోగించాలి.లేకపోతే, ఇది సామాజిక క్రియాశీలత కాదు. ఇది పనితీరు మిత్రత్వం లేదా గ్రీన్‌వాషింగ్. మరియు వ్యక్తులు గమనిస్తారు: Twitter ఈ సంవత్సరం "గ్రీన్‌వాషింగ్" ప్రస్తావనలలో 158% పెరుగుదలను చూసింది.

మీ కార్యాచరణ మీ సంస్కృతికి అనుగుణంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఒక మార్గం మీ బ్రాండ్ ప్రయోజనానికి కనెక్ట్ అయ్యే కారణాలను ఎంచుకోవడం. వాస్తవానికి, 55% మంది వినియోగదారులు బ్రాండ్‌కు దాని ప్రధాన విలువలకు సంబంధించిన సమస్యలపై చర్య తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యమని మరియు 46% మంది బ్రాండ్‌లు నేరుగా తమ పరిశ్రమకు సంబంధించిన సామాజిక సమస్యల గురించి మాట్లాడాలని చెప్పారు.

ఉదాహరణకు, లైంగిక వెల్నెస్ బ్రాండ్ మౌడ్ #SexEdForAllని కలుపుకొని ప్రచారం చేస్తూ కొనసాగుతున్న ప్రచారాన్ని కలిగి ఉంది.

maude® (@getmaude) ద్వారా భాగస్వామ్యం చేయబడిన పోస్ట్

చర్య కోసం నిజమైన కాల్‌లను అందిస్తోంది మరియు ఒక శాతాన్ని విరాళంగా అందిస్తుంది. వారి సెక్స్ ఎడ్ ఫర్ ఆల్ క్యాప్సూల్ సేకరణ నుండి లాభాలు, వారు సమ్మిళిత సెక్స్ ఎడ్యుకేషన్‌ను ప్రోత్సహించడానికి యునైటెడ్ స్టేట్స్ (SIECUS) యొక్క లైంగిక సమాచారం మరియు విద్యా మండలి భాగస్వామ్యంతో పని చేస్తారు.

అంటే, మీ బ్రాండ్ ప్రయోజనం ఏమీ ఉండకపోవచ్చు సామాజిక కారణాలతో స్పష్టమైన సంబంధం. మీరు సంభాషణ నుండి వైదొలగవచ్చని దీని అర్థం కాదు.

మూలం: Twitter Marketing

బాధ్యతాయుతమైన కార్పొరేట్ సంస్కృతి సరైన పని చేయడంలో మొదటిది మరియు అన్నిటికంటే ముఖ్యమైనది. కానీ కాలక్రమేణా, ఇది మీ బాటమ్ లైన్‌ను మెరుగుపరుస్తుందని తెలుసుకోండి. విభిన్న కంపెనీలు మరింత లాభదాయకంగా ఉంటాయి మరియు మెరుగైన నిర్ణయాలు తీసుకుంటాయి.

అదనంగా, దాదాపు మూడింట రెండు వంతుల వినియోగదారులు – మరియుGen Zలో దాదాపు మూడు వంతులు - బ్రాండ్‌లను వాటి విలువల ఆధారంగా కొనుగోలు చేయండి లేదా వాటిని సమర్థించండి. వారు ప్రపంచంలో మంచి చేసే బ్రాండ్‌ల కోసం ఎక్కువ చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.

వద్దు:

• నిబద్ధతలను అనుసరించడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది. మీ కస్టమర్‌లు చూస్తున్నారు మరియు వేచి ఉన్నారు.

8. మంచి మరియు చెడు ప్రతిస్పందనల కోసం ప్లాన్ చేయండి

సోషల్ మీడియాలో మీ బ్రాండ్ వైఖరిని తీసుకునే ముందు, అభిప్రాయం కోసం సిద్ధం చేయండి.

సామాజిక క్రియాశీలత యొక్క లక్ష్యం తరచుగా యథాతథ స్థితికి భంగం కలిగించడం. అందరూ మీ వైఖరితో ఏకీభవించరు. కస్టమర్‌లు మీ బ్రాండ్‌ను మెచ్చుకోవచ్చు, ఇతరులు విమర్శించవచ్చు. చాలామంది ఎమోషనల్ అవుతారు. మరియు దురదృష్టవశాత్తూ, కొంతమంది వ్యాఖ్యాతలు దుర్వినియోగం చేసేవారు లేదా ద్వేషపూరితంగా ఉండవచ్చు.

రోయ్ v. వాడే తారుమారు అయిన నేపథ్యంలో బ్రాండ్‌లు తమ సామాజిక పోస్ట్‌లపై అనుచిత వ్యాఖ్యలను ఎదుర్కొన్నారు.

అందరికీ ప్రయోజనం చేకూర్చింది. ఈ పోస్ట్‌లో వారు తీసుకుంటున్న చర్యలను పేర్కొనడం ద్వారా, వారి ప్రధాన విలువలకు కారణం ఎలా సంబంధం కలిగి ఉందో చూపడం మరియు పనిలో నిపుణులైన భాగస్వాములకు లింక్ చేయడం ద్వారా సరైన విషయాలు.

బెనిఫిట్ ద్వారా భాగస్వామ్యం చేయబడిన పోస్ట్ Cosmetics US (@benefitcosmetics)

అంటే, వారు ఇప్పటికీ వారి సామాజిక బృందానికి చాలా ట్రిగ్గర్ చేసే కామెంట్‌లను ఎదుర్కొన్నారు, ప్రత్యేకించి వారి స్వంత అబార్షన్ లేదా సంతానోత్పత్తి అనుభవాల వల్ల ప్రభావితమైన ఎవరైనా.

సందేశాల ప్రవాహాన్ని ఆశించండి మరియు వాటిని నిర్వహించడానికి అవసరమైన సాధనాలతో మీ సోషల్ మీడియా మేనేజర్‌లను సన్నద్ధం చేయండి. అందులో మానసిక ఆరోగ్యం కూడా ఉంటుందిమద్దతు-ముఖ్యంగా మీరు మద్దతు ఇస్తున్న ఉద్యమం ద్వారా ప్రత్యక్షంగా ప్రభావితమైన వారికి.

క్రింది చేయవలసినవి మరియు చేయకూడని వాటిని పరిగణించండి:

చేయండి:

• మీ సోషల్ మీడియా మార్గదర్శకాలను సమీక్షించండి మరియు అవసరమైన విధంగా నవీకరించండి.
• దుర్వినియోగ భాష అంటే ఏమిటో మరియు దానిని ఎలా నిర్వహించాలో స్పష్టంగా నిర్వచించండి.
• తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు లేదా సాధారణ ప్రకటనల కోసం ప్రతిస్పందన ప్రణాళికను రూపొందించండి.
• మనిషిగా ఉండండి. మీరు స్క్రిప్ట్‌కు కట్టుబడి ఉన్నప్పుడు ప్రతిస్పందనలను వ్యక్తిగతీకరించవచ్చు.
• సంబంధిత శిక్షణా సెషన్‌లను నిర్వహించండి.
• అవసరమైనప్పుడు, గత చర్యలకు క్షమాపణలు చెప్పండి.
• వివిధ సోషల్‌లోని విభిన్న ప్రేక్షకుల కోసం మీ వ్యూహాన్ని అనుసరించండి మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు.

చేయవద్దు:

• అదృశ్యం. మీ ప్రేక్షకులు మీతో కలత చెందినప్పటికీ వారితో కలిసి ఉండండి.
• కామెంట్‌లు దుర్వినియోగం లేదా హానికరం అయితే తప్ప వాటిని తొలగించండి. ద్వేషాన్ని సహించవద్దు.
• మీ వద్ద అన్ని సమాధానాలు లేవని అంగీకరించడానికి భయపడండి.
• మీ అనుచరులు వారి ప్రాథమిక మానవ హక్కులను కాపాడుకునే బాధ్యతను కలిగి ఉండండి.
• ప్రతిస్పందించడానికి చాలా సమయం పడుతుంది. మెసేజ్‌లను ట్రాక్ చేయడానికి Mentionlytics వంటి సాధనాలను ఉపయోగించండి.

9. విభిన్నం చేయండి మరియు ప్రాతినిధ్యం వహించండి

వైవిధ్యం అనేది ప్రైడ్ నెల, బ్లాక్ హిస్టరీ నెల లేదా మీ బ్రాండ్ తనిఖీ చేసే పెట్టె మాత్రమే కాదు అంతర్జాతీయ మహిళా దినోత్సవం సందర్భంగా. మీరు LGBTQ హక్కులు, లింగ సమానత్వం, వైకల్యం హక్కులు మరియు జాత్యహంకార వ్యతిరేకతకు మద్దతిస్తే, ఆ నిబద్ధతను ఏడాది పొడవునా చూపండి.

మీ మార్కెటింగ్‌ను కలుపుకుని వెళ్లండి.మీ సోషల్ మీడియా స్టైల్ గైడ్ మరియు మొత్తం కంటెంట్ వ్యూహంలో ప్రాతినిధ్యాన్ని రూపొందించండి. TONL, వైస్ జెండర్ స్పెక్ట్రమ్ కలెక్షన్ మరియు ఎలివేట్ వంటి సైట్‌ల నుండి సమగ్ర స్టాక్ చిత్రాల నుండి మూలం. విభిన్న నమూనాలు మరియు క్రియేటివ్‌లను నియమించుకోండి. ప్రతి కదలిక ఖండన అని గుర్తుంచుకోండి.

అత్యంత ముఖ్యమైనది: కేవలం వారి ముఖాలను ఉపయోగించడం కంటే వారి గొంతులను వినండి. Shayla Oulette స్టోన్‌చైల్డ్ లులులెమోన్‌కు మొదటి దేశీయ ప్రపంచ యోగా అంబాసిడర్ మాత్రమే కాదు, ఆమె వైవిధ్యం, ఈక్విటీ మరియు చేరికల కోసం కంపెనీ యొక్క వాంకోవర్ ఆధారిత కమిటీలో కూడా ఉన్నారు.

Shayla Oulette భాగస్వామ్యం చేసిన పోస్ట్ స్టోన్‌చైల్డ్ (@shayla0h)

టేకోవర్ చేయడానికి మీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను తెరవండి. ప్రత్యేక స్వరాలను విస్తరించండి. ప్రభావశీలులు మరియు సృష్టికర్తల విస్తృత సమూహంతో అర్థవంతమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోండి. ఫలితంగా మీరు మీ ప్రేక్షకులను మరియు కస్టమర్ బేస్‌ని పెంచుకునే అవకాశం ఉంది.

చేయవద్దు:

• స్టీరియోటైప్. ప్రతికూల లేదా పక్షపాత మూసలను కొనసాగించే పాత్రల్లో వ్యక్తులను నటించవద్దు.
• ఎవరినైనా దృష్టిలో ఉంచుకున్న తర్వాత దుర్వినియోగ వ్యాఖ్యలను తనిఖీ చేయకుండా ఉండనివ్వండి. మద్దతును అందించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.

10. పనిని కొనసాగించండి

హ్యాష్‌ట్యాగ్ ట్రెండింగ్‌లో ఆగిపోయినప్పుడు పని ఆగదు.

కాకూడని ముఖ్యమైన అంశం మర్చిపోతారు. మార్కెటింగ్‌లో ఉద్దేశ్యం మరియు చేరిక నుండి వైదొలగడానికి ఇది సమయం కాదు, వాస్తవానికి ఆ కట్టుబాట్లలో లోతుగా డైవ్ చేయడానికి ఇది సమయం- మరియు నిజంగా గొప్ప విక్రయదారులు రెండింటినీ చేయగలరుROI మరియు కేంద్ర ప్రయోజనం చూపండి //t.co/8w43F57lXO

— God-is Rivera (@GodisRivera) ఆగస్టు 3, 2022

కొనసాగుతున్న సామాజిక క్రియాశీలత మరియు అభ్యాసానికి కట్టుబడి ఉండండి. మీ బ్రాండ్‌ను మరియు మీ ఉద్యోగులకు అవగాహన కల్పించడం కొనసాగించండి మరియు మీ బ్రాండ్‌ను అనుసరించే సోషల్ మీడియా వినియోగదారులతో ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని భాగస్వామ్యం చేయండి.

ఆఫ్‌లైన్‌లో కూడా విజయం సాధించండి. నాన్-ఆప్టికల్ అనుబంధాన్ని నిర్వహించండి. దీర్ఘకాలిక మార్పుకు మద్దతు ఇచ్చే మార్గాల కోసం చూడండి. గురువుగా అవ్వండి. వాలంటీర్. మీ సమయాన్ని దానం చేయండి. ఈక్విటీ కోసం పోరాడుతూ ఉండండి.

వద్దు:

• బ్రాండ్ క్రియాశీలతను "ఒకటి మరియు పూర్తి"గా భావించండి. ఒక సహాయక పోస్ట్ దానిని తగ్గించదు. మీరు డిజిటల్ యాక్టివిజం యొక్క జలాల్లోకి దూసుకెళ్లబోతున్నట్లయితే, దీర్ఘకాలం పాటు అక్కడే ఉండటానికి సిద్ధంగా ఉండండి.

SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌ని ఉపయోగించి సందేశాలను షెడ్యూల్ చేయండి మరియు సోషల్ మీడియాలో మీ ప్రేక్షకులతో కనెక్ట్ అవ్వండి. ఒక డాష్‌బోర్డ్ నుండి బహుళ సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లను పోస్ట్ చేయండి మరియు పర్యవేక్షించండి. ఈరోజే దీన్ని ఉచితంగా ప్రయత్నించండి.

ప్రారంభించండి

SMMExpert , ఆల్ ఇన్ వన్ సోషల్ మీడియా సాధనంతో దీన్ని మెరుగ్గా చేయండి. విశేషాలపై దృష్టి సారించి, ఎదగండి మరియు పోటీని అధిగమించండి.

మేము సామాజికంలో అర్ధవంతమైన క్రియాశీలతలో పాల్గొనడానికి 10 మార్గాల్లోకి ప్రవేశించబోతున్నాము మీడియా. మరియు, వాస్తవానికి, బ్రాండ్‌లు సరైనవి కావడానికి మేము సోషల్ మీడియా యాక్టివిజం ఉదాహరణలను పుష్కలంగా అందిస్తాము.

అయితే ఇది నిజంగా దీనితో ముడిపడి ఉంటుంది:

పదాలు కేవలం పదాలు, మరియు హ్యాష్‌ట్యాగ్‌లు కేవలం హ్యాష్‌ట్యాగ్‌లు మాత్రమే. అవును, అవి రెండూ చాలా శక్తివంతమైనవి. కానీ బ్రాండ్‌ల కోసం, ముఖ్యంగా గణనీయమైన మార్కెట్ వాటా మరియు వనరులతో, చర్యలు చాలా బిగ్గరగా మాట్లాడతాయి . సోషల్ మీడియా క్రియాశీలత తప్పనిసరిగా వాస్తవ ప్రపంచ చర్యతో కూడి ఉంటుంది.

కారణం కోసం పనిచేస్తున్న విశ్వసనీయ స్వరాలను వినండి. ఉద్యమంలో బాగా స్థిరపడిన నైపుణ్యం ఉన్న వారి నుండి నేర్చుకోండి. మరియు నిజమైన మార్పు కోసం పని చేయడానికి కట్టుబడి ఉండండి.

ఒక కారణానికి ప్రామాణికంగా మద్దతు ఇవ్వడానికి సోషల్ మీడియాను ఎలా ఉపయోగించాలి: 10 చిట్కాలు

1. పాజ్ చేసి, మీ సామాజిక క్యాలెండర్‌ను సమీక్షించండి

మొదటి విషయం సోషల్ మీడియా యాక్టివిజంలో నిమగ్నమయ్యే ముందు - మీరు తక్షణ సంక్షోభానికి ప్రతిస్పందించినా లేదా క్రియాశీలత మరియు అనుబంధం యొక్క దీర్ఘకాలిక ప్రచారాన్ని ప్రారంభించినా - పాజ్ చేయడమే.

మీ సామాజిక క్యాలెండర్‌ను సమీక్షించండి. మీరు సోషల్ మీడియా షెడ్యూలర్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు రాబోయే పోస్ట్‌లను అన్‌షెడ్యూల్ చేసి, తర్వాత వాటిని సేవ్ చేయాలనుకోవచ్చు. మీరు తీసుకోబోయే వైఖరితో విషయాలు ఎలా సమలేఖనం అవుతాయో చూడటానికి మీ కంటెంట్ క్యాలెండర్‌ను సమీక్షించండి. మీరు అయితేసంక్షోభానికి ప్రతిస్పందిస్తూ, మీరు కారణంపై దృష్టి కేంద్రీకరించాలనుకుంటున్నారు.

విపత్తుల సమయంలో బ్రాండ్‌లు స్పందించాలని వినియోగదారులు కోరుకుంటారు. 60% కంటే ఎక్కువ మంది "బ్రాండ్‌లు తమ ప్రకటనలు మరియు కమ్యూనికేషన్‌లలో సంక్షోభం సంభవించినప్పుడు వాటిని గుర్తించాలి."

Uvalde షూటింగ్ నేపథ్యంలో, న్యూయార్క్ యాన్కీస్ మరియు టంపా బే రేస్ తమ సోషల్ మీడియా గేమ్‌ను పాజ్ చేసారు. కవరేజ్ మరియు బదులుగా తుపాకీ హింస గురించి సమాచారాన్ని పంచుకోవడానికి వారి సామాజిక ఛానెల్‌లను ఉపయోగించారు.

pic.twitter.com/UIlxqBtWyk

— న్యూయార్క్ యాన్కీస్ (@యాంకీస్) మే 26, 2022

వారు దేనినీ వెనుకకు తీసుకోకుండా పూర్తి స్థాయిలో ముందుకు సాగారు.

2020లో అమెరికన్ పిల్లలు మరియు యుక్తవయస్కుల మరణాలకు తుపాకీలే ప్రధాన కారణం.

— న్యూయార్క్ యాన్కీస్ (@యాంకీస్) మే 26, 2022

మీ రెగ్యులర్ కంటెంట్ పాజ్‌లో ఉన్నప్పుడు, హెడ్‌లైన్‌లకు మించి ఏమి జరుగుతుందో తెలుసుకోవడానికి సమయాన్ని వెచ్చించండి, తద్వారా మీరు నిర్దిష్ట చర్యతో అర్ధవంతమైన వైఖరిని తీసుకోవచ్చు.

ఆ చర్య భాగం ఎదురుదెబ్బ కంటే మీ క్రియాశీలతకు మద్దతు పొందడం పరంగా కీలకం.

సాధారణ ప్రోగ్రామింగ్‌కు తిరిగి వచ్చే ముందు, మీ ప్రచారాలు మరియు కంటెంట్ లోపల ఎలా ప్రతిధ్వనిస్తుందో పరిశీలించండి పెద్ద సందర్భం.

వద్దు:

• మీ మద్దతు నుండి లాభం పొందేందుకు ప్రయత్నించండి. సామాజిక ఉద్యమాలు మార్కెటింగ్ అవకాశాలు కావు మరియు కస్టమర్‌లు మీ బ్రాండ్ తీసుకునే చర్యలను మంచి విశ్వాసం కాకుండా మరేదైనా ప్రేరేపించినట్లు చూపుతారు.

2.మీ కస్టమర్‌లు (మరియు ఉద్యోగులు) చెప్పేది వినండి

సామాజిక న్యాయం మరియు మానవ హక్కుల ఉద్యమాల సమయంలో భావోద్వేగాలు అధికం కావడం సహజం. కానీ ఆ ఇన్-ది-మూమెంట్ స్పైక్‌లు వ్యక్తులు ఎలా భావిస్తారు మరియు ప్రవర్తిస్తారు - మరియు కంపెనీలు ఎలా ప్రవర్తించాలని వారు ఆశిస్తున్నారు అనే విషయాలలో దీర్ఘకాలిక మార్పులకు దారి తీయవచ్చు.

70% జెనరేషన్ Z సభ్యులు తాము సామాజిక కార్యకలాపాల్లో పాలుపంచుకున్నామని చెప్పారు లేదా రాజకీయ కారణం. మరియు బ్రాండ్లు తమతో చేరాలని వారు ఆశిస్తున్నారు. Gen Zలో సగానికి పైగా (57%) బ్రాండ్‌లు సామాజిక సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రభుత్వాలు చేయగలిగిన దానికంటే ఎక్కువ చేయగలవని మరియు 62% మంది ఆ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి బ్రాండ్‌లతో కలిసి పని చేయాలని చెప్పారు.

కానీ 2022 Edelman Trust Barometer సామాజిక మార్పును పరిష్కరించడానికి బ్రాండ్‌లు తగినంతగా పని చేస్తున్నాయని వినియోగదారులు భావించడం లేదని కనుగొన్నారు.

మూలం: Edelman 2022 Trust Barometer

మీ ప్రేక్షకులు ఎలా భావిస్తున్నారో బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి సోషల్ లిజనింగ్‌ని ఉపయోగించండి. విస్తృత దృక్పథాన్ని అర్థం చేసుకోవడం వల్ల ప్రతికూల భావాలతో సానుభూతి మరియు సంఘీభావం వ్యక్తీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఆపై చర్యకు బలమైన పిలుపులతో సానుకూల భావాల చుట్టూ మీ ప్రేక్షకులను సమీకరించండి.

ఇందులో సందేశాలను భాగస్వామ్యం చేయడానికి, సంతకం చేయడానికి లేదా విరాళాలను సరిపోల్చడానికి అనుచరులను సమీకరించడం కూడా ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు మానసిక క్షేమం కోసం ఏరీ యొక్క కొనసాగుతున్న న్యాయవాదం వంటి సామాజిక తిరుగుబాటు సందర్భంలో ప్రజలు ఎలా భావిస్తున్నారో అంగీకరించడం చాలా సులభం - ఈ సందర్భంలో, ఆందోళనను ఎదుర్కోవడానికి మరియు మానసిక ఆరోగ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి అనుచరులకు అక్షరాలా సాధనాలను అందించడం.

AAerie (@aerie) ద్వారా భాగస్వామ్యం చేయబడిన పోస్ట్

వద్దు:

• భావోద్వేగాలు లేదా పోలీసు స్వరాన్ని తీసివేయండి. వ్యక్తులు తమ భావాలను అనుభవించడానికి సాధారణంగా చట్టబద్ధమైన కారణాలను కలిగి ఉంటారు.

3. నిజాయితీగా మరియు పారదర్శకంగా ఉండండి

ఒక కారణానికి మద్దతుగా ఏదైనా పోస్ట్ చేసే ముందు, మీ కంపెనీ చరిత్ర మరియు సంస్కృతిని ప్రతిబింబించండి. అంటే మీ బృందాల వైవిధ్యాన్ని చూడటం, పర్యావరణ రహిత పద్ధతులను తిరిగి మూల్యాంకనం చేయడం, మీ మార్కెటింగ్ యొక్క యాక్సెసిబిలిటీని అంచనా వేయడం మరియు మరిన్ని చేయవచ్చు.

కష్టమైనప్పటికీ, కంపెనీ విలువలు మరియు మార్పుల గురించి నిజాయితీగా అంతర్గత సంభాషణలు చేయడం ముఖ్యం. మీరు తయారు చేయవలసి రావచ్చు. మీరు నిజాయితీగా లేకుంటే, మీరు సోషల్ మీడియా యాక్టివిజంతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటారు.

గత తప్పులను అంగీకరించడం మీ కంపెనీ ఏమి చెబుతుందో చూపించడానికి మొదటి మార్గం. మీ ప్రస్తుత స్థితికి వ్యతిరేకంగా జరిగే దేని గురించి అయినా ముందుగానే ఉండండి. ఇలా చేయకుంటే, మీ సామాజిక కార్యకలాపం బోలుగా లేదా అధ్వాన్నంగా, కపటంగా ఉంటుంది. ఇది మిమ్మల్ని కాల్ చేయమని వ్యక్తులను కూడా ప్రేరేపిస్తుంది.

ఫ్లోరిడా యొక్క “డోంట్ సే గే” బిల్లుకు ప్రతిస్పందనగా డిస్నీ వాస్తవానికి మౌనంగా ఉండి, LGBTQ ఉద్యోగులకు బహిరంగ ప్రకటన చేయడం కంటే అంతర్గత మద్దతు ఇమెయిల్‌ను పంపింది. #DisneyDoBetter అనే హ్యాష్‌ట్యాగ్ ప్రారంభించబడింది మరియు ఉద్యోగులు, క్రియేటివ్‌లు మరియు అభిమానులు అందరూ బలహీనమైన వైఖరితో పాటు కంపెనీ మునుపటి విరాళాల గురించి తమ ఆందోళనలను బిల్లుకు మద్దతుదారులకు పంచుకోవడంతో అది త్వరగా కంపెనీకి సమస్యగా మారింది.

tl;dr: "మేము కొనసాగిస్తాముLGBTQ+ హక్కులను తగ్గించడానికి అవిశ్రాంతంగా పని చేసే రాజకీయ నాయకులకు మేము మద్దతిస్తున్నప్పుడు, మా కొన్నిసార్లు కలుపుకొని ఉండే కంటెంట్‌పై వారి డబ్బును ఖర్చు చేయడానికి LGBTQ+ కమ్యూనిటీని ఆహ్వానించడానికి."

నేను ఈ సైట్‌లో చక్కగా నమోదు చేయబడిన డిస్నీకి పెద్ద అభిమానిని. నేను కూడా ఈ ప్రకటన బలహీనంగా ఉంది. తన తప్పును గుర్తించి, సుదీర్ఘమైన బహిరంగ ప్రకటన చేయవలసి వచ్చింది.

ఈరోజు, మా CEO బాబ్ చాపెక్ LGBTQ+ కమ్యూనిటీకి మా మద్దతు గురించి డిస్నీ ఉద్యోగులకు ఒక ముఖ్యమైన సందేశాన్ని పంపారు: //t.co/l6jwsIgGHj pic.twitter. com/twxXNBhv2u

— వాల్ట్ డిస్నీ కంపెనీ (@WaltDisneyCo) మార్చి 11, 2022

బ్రాండ్‌లు తమను తాము జవాబుదారీగా ఉంచుకోవచ్చు లేదా జవాబుదారీగా ఉండవచ్చు. కానీ మీరు ముందు పరిపూర్ణంగా ఉండాలని భావించవద్దు మీరు ఒక స్టాండ్ తీసుకోవచ్చు.ఉదాహరణకు, కంపెనీ తన స్వంత జాతి సమానత్వం మరియు వైవిధ్య లక్ష్యాలను కలిగి ఉన్న వెంటనే, t ని చేరుకోవడానికి ఖచ్చితమైన ప్రణాళికలతో CEO లు జాత్యహంకారం గురించి బహిరంగంగా మాట్లాడాలని సగం కంటే ఎక్కువ మంది ఉద్యోగులు అంటున్నారు. hem.

చేయవద్దు:

• అంతర్గత సమస్యలను దాచిపెట్టండి మరియు వాటి గురించి ఎవరూ కనుగొనరని ఆశిస్తున్నాము - లేదా అంతర్గత కమ్యూనికేషన్‌ల వెనుక దాచండి. ఉద్యోగి సమస్యలను పరిష్కరించనప్పుడు అంతర్గత ఇమెయిల్‌లు త్వరగా పబ్లిక్‌గా మారవచ్చు.
• నిజాయితీగా ఉండటానికి భయపడండి. వినియోగదారులు నిజాయితీని అభినందిస్తారు. కానీ ఎడెల్మాన్ 18% మంది ఉద్యోగులు మాత్రమే తమ కంపెనీ DEI యొక్క హెడ్‌ని సంస్థలోని జాత్యహంకారం గురించి నిజాయితీగా విశ్వసిస్తున్నారని కనుగొన్నారు.మీ ఉద్యోగులు మిమ్మల్ని విశ్వసించలేకపోతే, కస్టమర్‌లు ఎలా ఉండాలి?

4. మానవుడిగా ఉండండి

మీ కమ్యూనికేషన్ ప్రయత్నాలను మానవీయంగా మార్చుకోండి. వ్యక్తులు అసమంజసమైన ప్రవర్తన ద్వారా చూడగలరు మరియు చేయగలరు.

మితిమీరిన పదబంధాలు మరియు జాగ్రత్తగా క్రమాంకనం చేయబడిన భాష కంపెనీ ప్రకటనలను టెంప్లేట్‌గా కనిపించేలా చేస్తాయి. (ఆలోచనలు మరియు ప్రార్థనలు, ఎవరైనా?) మీరు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో దానిలో శ్రద్ధ వహించండి, కానీ కార్పొరేట్ పరిభాష మరియు క్యాన్డ్ కంటెంట్‌ను విస్మరించండి. వాస్తవంగా ఉండండి.

2022 ట్రస్ట్ బేరోమీటర్‌కు ప్రతివాదులు 81% మంది తమ కంపెనీ సమాజానికి ప్రయోజనం చేకూర్చడానికి చేసిన పని గురించి మాట్లాడేటప్పుడు CEOలు వ్యక్తిగతంగా కనిపించాలని ఆశిస్తున్నారని ఎడెల్‌మాన్ కనుగొన్నారు.

అప్పటి-మెర్క్ CEO ఉన్నప్పుడు కెన్నెత్ ఫ్రేజియర్ ఓటింగ్ హక్కుల గురించి మాట్లాడాడు, కంపెనీ తన వ్యాఖ్యలను వారి సామాజిక ఖాతాలలో పోస్ట్ చేసింది.

బోనస్: మీ సోషల్ మీడియా ఉనికిని ఎలా పెంచుకోవాలనే దానిపై ప్రో చిట్కాలతో దశల వారీ సోషల్ మీడియా వ్యూహ మార్గదర్శిని చదవండి.

ఈ ఉదయం మా ఛైర్మన్ & CEO కెన్నెత్ C. ఫ్రేజియర్ @CNBCలో జార్జియా యొక్క నిర్బంధ కొత్త ఓటింగ్ చట్టంపై స్టాండ్ తీసుకున్నాడు. pic.twitter.com/P92KbhN1aL

— Merck (@Merck) మార్చి 31, 202

అవును, ఇది న్యాయవాదులు మరియు ఇతర కార్పొరేట్ మెసేజింగ్ నిపుణుల ద్వారా అందించబడిన ప్రకటన. కానీ ఇది స్పష్టంగా ఉంది మరియు వెనక్కి తగ్గదు. మరియు ఫ్రేజియర్ సామాజిక చర్యలో వ్యాపార నాయకులను ఏకం చేయగల తన సామర్థ్యాన్ని పదేపదే నిరూపించాడు. అతను తన విలువల గురించి మరియు అతను స్టాండ్ తీసుకోవడానికి ఎంచుకున్న సమస్యల గురించి మాట్లాడాడుకార్పొరేట్ విలువలతో సమలేఖనం చేయండి.

అతను ఆల్బర్ట్ మరియు మేరీ లాస్కర్ ఫౌండేషన్‌తో మాట్లాడుతూ, షార్లెట్స్‌విల్లేలో జరిగిన సంఘటనల గురించి ప్రెసిడెంట్ చేసిన వ్యాఖ్యల తర్వాత ప్రెసిడెంట్ ట్రంప్ బిజినెస్ కౌన్సిల్ నుండి వైదొలిగినప్పుడు, అతను దానిని సమర్పించాలా వద్దా అనే దాని గురించి మెర్క్ బోర్డుతో మాట్లాడాడు ఖచ్చితంగా వ్యక్తిగత నిర్ణయంగా లేదా కంపెనీ ప్రస్తావనను చేర్చండి.

“నా బోర్డు ఏకగ్రీవంగా చెప్పడానికి నేను చాలా గర్వపడుతున్నాను, 'లేదు, వాస్తవానికి మీరు మీ వ్యక్తిగతం మాత్రమే కాకుండా కంపెనీ విలువలతో మాట్లాడాలని మేము కోరుకుంటున్నాము విలువలు,'' అన్నాడు.

వద్దు:

• అందరూ చెప్పేది చెప్పండి. ఇది మీ కంపెనీ నుండి రావాలి.
• కీవర్డ్‌లు, అసంబద్ధ హ్యాష్‌ట్యాగ్‌లు లేదా అల్గారిథమ్‌ల గురించి చింతించండి. సరైన విషయం చెప్పండి, అత్యున్నత ర్యాంకింగ్ విషయం కాదు.

5. మీ వైఖరిని స్పష్టంగా మరియు స్థిరంగా ఉంచండి

మీరు ఒక కారణానికి మద్దతుగా సందేశాన్ని భాగస్వామ్యం చేసినప్పుడు, సందేశం వెళ్లిపోతుందని నిర్ధారించుకోండి సందిగ్ధతకు ఆస్కారం లేదు. మీ కోసం ప్రశ్నలు అడగడం లేదా ఖాళీలను పూరించడానికి వ్యక్తులను వదిలివేయవద్దు.

క్లియర్ బ్రాండ్ పొజిషనింగ్ కోసం గోల్డ్ స్టాండర్డ్ ఐస్ క్రీమ్ బ్రాండ్ బెన్ అండ్ జెర్రీస్ నుండి వచ్చింది. వారు జాతి మరియు సామాజిక న్యాయానికి మద్దతుగా నిలకడగా మరియు స్వరంతో ఉన్నారు.

బెన్ &చే భాగస్వామ్యం చేయబడిన పోస్ట్ Jerry's (@benandjerrys)

కొనుగోలు చేసే ముందు ముఖ్యమైన సమస్యలపై మీ వైఖరి స్పష్టంగా ఉండాలని వినియోగదారులు కోరుకుంటారు. అంటే మీ సామాజిక కంటెంట్ మరియు ప్రకటనలలో స్టాండ్ తీసుకోవడం, కానీ మీ వెబ్‌సైట్‌లో కూడా మెసేజ్మరింత తెలుసుకోవడానికి లేదా కొనుగోలు చేయడానికి ఎవరైనా క్లిక్ చేసినప్పుడు స్థిరంగా ఉంటుంది.

వద్దు:

• ఇవన్నీ కలిగి ఉండటానికి ప్రయత్నించండి లేదా అన్నీ చేయండి. మీ బ్రాండ్ మరియు మీ ఉద్యోగులకు అత్యంత ముఖ్యమైన కారణాల గురించి మాట్లాడండి, తద్వారా మీరు స్థిరంగా మరియు ప్రామాణికంగా ఉండగలరు.

6. మీరు ఎలా చర్య తీసుకుంటున్నారో షేర్ చేయండి

ప్రజలు ఎలా తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు బ్రాండ్‌లు సోషల్ మీడియాకు మించిన సమస్యలను పరిష్కరిస్తున్నాయి.

ఉక్రెయిన్‌కు మద్దతుగా సందేశాన్ని పోస్ట్ చేయడం ఒక విషయం. కానీ ఇది నిజంగా పరిగణించబడే చర్య. దాడి తర్వాత రష్యాలో కార్యకలాపాలు కొనసాగించిన వ్యాపారాలను 40% కంటే ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు బహిష్కరించారు. సామాజికంగా, #BoycottMcDonalds మరియు #BoycottCocaCola రెండూ మార్చి ప్రారంభంలో ట్రెండింగ్‌లో ఉన్నాయి, చివరకు కంపెనీలు రష్యన్ కార్యకలాపాలను నిలిపివేసే వరకు.

@CocaCola రష్యా నుండి వైదొలగడానికి నిరాకరిస్తోంది - దారుణమైన మరియు అసహ్యకరమైన నిర్ణయం. నేను వారి లాభాలకు జోడించను (మరియు నేను ప్రత్యేకంగా కోస్టా కాఫీకి పాక్షికంగా ఉన్నాను) మరియు ఇతరులను కూడా బహిష్కరించేలా ప్రోత్సహిస్తాను. #BoycottCocaCola #Ukraine️ pic.twitter.com/tcEc6J6sR

— Alison (@senttocoventry) మార్చి 4, 2022

మీ కంపెనీ వాస్తవానికి చర్య తీసుకుంటోందని చూపండి. మీరు ఏ సంస్థలకు విరాళం ఇస్తున్నారు మరియు ఎంత? మీరు రెగ్యులర్ రచనలు చేస్తారా? కమ్యూనిటీల్లో మీ బ్రాండ్ నిజంగా ఎలా పని చేస్తోంది? మరింత నైతికమైన ఉత్పత్తి ప్రక్రియ మరియు సరఫరా గొలుసు వైపు మీరు ఏ చర్యలు తీసుకుంటున్నారు? నిర్దిష్టంగా ఉండండి. రసీదులను భాగస్వామ్యం చేయండి.

ఉదాహరణకు, డోవ్ తన #KeepTheGrey ప్రచారాన్ని ప్రారంభించినప్పుడు