Samfélagsmiðlavirkni er ekki lengur valfrjáls, sérstaklega fyrir stærri vörumerki. Neytendur, starfsmenn og fylgjendur á samfélagsmiðlum búast allir við að vörumerkið þitt taki afstöðu til málefna sem skipta miklu máli.

Bónus: Lestu skrefið -fyrir skref stefnuleiðbeiningar á samfélagsmiðlum með faglegum ráðum um hvernig á að auka viðveru þína á samfélagsmiðlum.

Hvað er virkni á samfélagsmiðlum?

Aðgerð á samfélagsmiðlum er mótmæli á netinu eða málsvörn fyrir málstað. Vegna þess að myllumerki gegna lykilhlutverki í að virkja hreyfingar á samfélagsmiðlum fjölmiðla, hugtakið er oft notað til skiptis við hashtag aktívisma .

Virkni á samfélagsmiðlum felur í sér að efla vitund um málefni félagslegs réttlætis og sýna samstöðu með því að nota hashtags, færslur og herferðir.

Ósvikin virkni á samfélagsmiðlum er studd af áþreifanlegum aðgerðum, framlögum og mælanlegum skuldbindingum til að breyta .

Án ósvikinnar aðgerða án nettengingar, með því að nota myllumerki eða birta svartan ferning eða regnboga fáninn kemur fyrir sem tækifærissinni og latur. Gagnrýnendur eru oft fljótir að kalla þessar lágmarksviðleitni sem „slacktivism“ eða frammistöðubandalag.

Vörumerki ættu að fara varlega: Meira en þrír fjórðu Bandaríkjamanna (76%) segja „samfélagsmiðlar láta fólk halda að þeir séu að búa til munur þegar þeir eru það í raun og veru ekki.“

Á sama hátt þegar fyrirtæki tekur þátt í samfélagsmiðlumvekja athygli á aldurshyggju og kynjamismun á vinnustaðnum, vörumerkið gaf $100.000 til Catalyst, stofnunar sem hjálpar til við að skapa vinnustaði án aðgreiningar.

Aldur er fallegur. Konur ættu að geta gert það á eigin forsendum, án nokkurra afleiðinga 👩🏼‍🦳👩🏾‍🦳Dove gefur 100.000 dollara til Catalyst, kanadískra stofnana sem hjálpa til við að byggja upp vinnustaði án aðgreiningar fyrir allar konur. Farðu grátt með okkur, breyttu prófílmyndinni þinni í grátóna og #KeepTheGrey pic.twitter.com/SW5X93r4Qj

— Dove Canada (@DoveCanada) 21. ágúst 2022

Og þegar förðunarmerkið Fluide fagnaði Trans Day of Visibility, þeir lögðu áherslu á fjölbreyttar trans fyrirsætur á meðan þeir skuldbundu sig til að gefa 20% af sölu á meðan á herferðinni stóð til Black Trans Femmes in the Arts.

Færsla sem We Are Fluide deilt (@fluidebeauty) )

EKKI:

• Gefðu tóm loforð. Í sérskýrslu Edelman 2022 um viðskipti og kynþáttaréttlæti kemur fram að meira en helmingur Bandaríkjamanna telur að fyrirtæki séu ekki að standa sig vel að standa við loforð sín um að takast á við kynþáttafordóma. Ef þú getur ekki staðið við loforð þín er betra að efna þau ekki til að byrja með.

7. Gakktu úr skugga um að aðgerðir þínar endurspegli fyrirtækjamenningu

Svipað við lið #3, æfðu það sem þú prédikar. Ef vörumerkið þitt stuðlar að fjölbreytileika á samfélagsmiðlum ætti vinnustaðurinn þinn að vera fjölbreyttur. Ef þú stuðlar að umhverfisvernd ættir þú að nota sjálfbæra vinnubrögð.Annars er þetta ekki félagsleg virkni. Það er árangursríkur bandamaður eða grænþvottur. Og fólk tekur eftir: Twitter sá 158% aukningu á því að minnast á „grænþvott“ á þessu ári.

Ein leið til að tryggja að virkni þín sé í takt við menningu þína er að velja orsakir sem tengjast tilgangi vörumerkisins. Reyndar segja 55% neytenda að það sé mikilvægt fyrir vörumerki að grípa til aðgerða í málefnum sem tengjast grunngildum þess og 46% segja að vörumerki ættu að tala um samfélagsmál sem tengjast atvinnugrein þeirra beint.

Til dæmis, kynferðisleg vellíðan vörumerkið Maude er í gangi herferð sem stuðlar að #SexEdForAll án aðgreiningar.

Færsla sem maude® (@getmaude) deilir

Býður upp á alvöru ákall um aðgerðir og gefur hlutfall af hagnaði af Sex Ed For All hylkjasafninu sínu, þeir vinna í samstarfi við Sexual Information and Education Council of the United States (SIECUS) að því að stuðla að kynfræðslu án aðgreiningar.

Sem sagt, tilgangur vörumerkisins þíns hefur kannski ekki augljós tengsl við félagsleg málefni. Það þýðir ekki að þú getir afþakkað samtalið.

Heimild: Twitter Marketing

Ábyrg fyrirtækjamenning ætti fyrst og fremst að snúast um að gera rétt. En veistu að með tímanum mun það í raun bæta árangur þinn. Fjölbreytt fyrirtæki eru arðbærari og taka betri ákvarðanir.

Auk þess eru næstum tveir þriðju hlutar neytenda – ognæstum þrír fjórðu af Gen Z - kaupa eða tala fyrir vörumerkjum út frá gildum þeirra. Þeir eru tilbúnir til að borga meira fyrir vörumerki sem gera gott í heiminum.

EKKI:

• Taka of langan tíma að standa við skuldbindingar. Viðskiptavinir þínir fylgjast með og bíða.

8. Skipuleggðu góð og slæm viðbrögð

Áður en vörumerkið þitt tekur afstöðu á samfélagsmiðlum skaltu búa þig undir endurgjöf.

Markmið félagslegrar aðgerðar er oft að trufla óbreytt ástand. Ekki eru allir sammála afstöðu þinni. Viðskiptavinir kunna að fagna vörumerkinu þínu, á meðan aðrir munu vera gagnrýnir. Margir verða tilfinningaþrungnir. Og því miður geta sumir umsagnaraðilar verið móðgandi eða hatursfullir.

Vörumerki sem tóku afstöðu í ljósi þess að Roe gegn Wade var steypt af stóli urðu fyrir móðgandi ummælum á félagslegum færslum sínum.

Best gerðu allar rétta hlutina í þessari færslu með því að tilgreina aðgerðirnar sem þeir voru að grípa til, sýna hvernig orsökin tengdist grunngildum þeirra og tengja við samstarfsaðila sem eru sérfræðingar í starfinu.

Færsla deilt af Benefit Snyrtivörur US (@benefitcosmetics)

Sem sagt, þeir stóðu enn frammi fyrir athugasemdum sem gætu verið mjög kveikjandi fyrir félagsliðið þeirra að sjá koma inn, sérstaklega alla sem verða fyrir áhrifum af eigin fóstureyðingu eða frjósemi.

Búast við innstreymi skilaboða og búðu stjórnendur samfélagsmiðla með þeim verkfærum sem þeir þurfa til að takast á við þau. Það felur í sér andlega heilsustuðningur – sérstaklega fyrir þá sem verða fyrir beinum áhrifum af hreyfingunni sem þú styður.

Hugsaðu um eftirfarandi má og ekki:

DO:

• Farðu yfir leiðbeiningar þínar á samfélagsmiðlum og uppfærðu eftir þörfum.
• Skilgreindu skýrt hvað telst móðgandi orðalag og hvernig eigi að meðhöndla það.
• Þróaðu viðbragðsáætlun fyrir algengar spurningar eða algengar fullyrðingar.
• Vertu mannlegur. Þú getur sérsniðið viðbrögð á meðan þú heldur þig við handritið.
• Haltu viðeigandi þjálfunarlotur.
• Biðjast afsökunar á fyrri aðgerðum, þegar nauðsyn krefur.
• Aðlagaðu stefnu þína að mismunandi markhópum á mismunandi félagslegum vettvangi. fjölmiðlavettvangar.

EKKI:

• Hverfa. Vertu til staðar hjá áhorfendum þínum, jafnvel þótt þeir séu í uppnámi við þig.
• Eyddu athugasemdum nema þær séu móðgandi eða skaðlegar. Þoli ekki hatur.
• Vertu hræddur við að viðurkenna að þú hafir ekki öll svörin.
• Gerðu það á ábyrgð fylgjenda þinna að verja grundvallarmannréttindi sín.
• Taktu of langan tíma að svara. Notaðu verkfæri eins og Mentionlytics til að halda utan um skilaboð.

9. Fjölbreyttu og táknaðu

Fjölbreytileiki ætti ekki bara að vera kassi sem vörumerkið þitt skoðar í Pride mánuðinum, Black History Month, eða á alþjóðlegum baráttudegi kvenna. Ef þú styður LGBTQ réttindi, jafnrétti kynjanna, réttindi fatlaðra og andkynþáttafordóma, sýndu þá skuldbindingu allt árið.

Gerðu markaðssetningu þína fyrir alla.Byggðu framsetningu inn í stílhandbókina þína á samfélagsmiðlum og heildarstefnu um efni. Uppruni frá heildarmyndum frá síðum eins og TONL, Vice's Gender Spectrum Collection og Elevate. Ráðið fjölbreyttar fyrirsætur og sköpunarverk. Mundu að nánast allar hreyfingar eru skurðaðgerðir.

Mikilvægast: Hlustaðu á raddir fólks frekar en að nota bara andlit þess. Shayla Oulette Stonechild er ekki aðeins fyrsti frumbyggja alheimsjógasendiherra Lululemon, heldur er hún einnig í Vancouver-undirstaða nefnd fyrirtækisins um fjölbreytni, jöfnuð og aðgreiningu.

Færsla sem Shayla Oulette deilir Stonechild (@shayla0h)

Opnaðu vettvang þinn fyrir yfirtökur. Magnað einstaka raddir. Byggja upp þroskandi tengsl við breiðari hóp áhrifavalda og höfunda. Þú munt líklega stækka áhorfendur þína og viðskiptavina fyrir vikið.

EKKI:

• Staðalmynd. Ekki kasta fólki í hlutverk sem viðhalda neikvæðum eða hlutdrægum staðalímyndum.
• Leyfðu móðgandi ummælum að vera ómerkt eftir að hafa verið varpað ljósi á einhvern. Vertu tilbúinn til að bjóða stuðning.

10. Haltu áfram að vinna verkið

Vinnan hættir ekki þegar myllumerkið hættir að stefna.

Mikilvægt atriði til að ekki gleyma. Þetta er ekki tíminn til að losa sig við tilgang og innifalið í markaðssetningu, það er í raun tíminn til að kafa dýpra í þessar skuldbindingar - og sannarlega frábærir markaðsaðilar ættu að geta bæðisýna arðsemi og tilgang miðstöðvarinnar //t.co/8w43F57lXO

— God-is Rivera (@GodisRivera) 3. ágúst 2022

Skuldu þig að áframhaldandi félagslegri virkni og námi. Haltu áfram að fræða vörumerkið þitt og starfsmenn þína og deila gagnlegum upplýsingum með notendum samfélagsmiðla sem fylgjast með vörumerkinu þínu.

Vertu líka með málefnið án nettengingar. Framkvæma ósjónabandalag. Leitaðu leiða til að styðja við langtímabreytingar. Vertu leiðbeinandi. Sjálfboðaliði. Gefðu tíma þinn. Haltu áfram að berjast fyrir jöfnuði.

EKKI:

• Hugsaðu um vörumerkjavirkni sem „eitt og gert“. Ein stuðningsfærsla mun ekki draga úr því. Ef þú ætlar að vaða út í vötn stafrænnar aktívisma, vertu reiðubúinn að vera þar til langs tíma.

Skráðu skilaboð og tengdu við áhorfendur á samfélagsmiðlum með því að nota SMMExpert. Sendu á og fylgdu mörgum samfélagsnetum frá einu mælaborði. Prófaðu það ókeypis í dag.

Byrjaðu á

Gerðu það betur með SMMEpert , allt-í-einn samfélagsmiðlunartæki. Fylgstu með hlutunum, vaxa og sigra samkeppnina.

Við erum að fara að kafa ofan í 10 leiðir til að taka þátt í þroskandi aktívisma á félagslegum vettvangi. fjölmiðla. Og auðvitað munum við bjóða upp á fullt af dæmum um virkni á samfélagsmiðlum þar sem vörumerki komu hlutunum á réttan kjöl.

En það snýst í raun allt um þetta:

Orð eru bara orð, og hashtags eru bara hashtags. Já, þau geta bæði verið mjög öflug. En fyrir vörumerki, sérstaklega þau sem hafa umtalsverða markaðshlutdeild og auðlindir, tala aðgerðir miklu hærra . Virkni á samfélagsmiðlum verður að fylgja raunverulegum aðgerðum.

Hlustaðu á trúverðugar raddir sem vinna að málstaðnum. Lærðu af þeim sem hafa rótgróna sérþekkingu á hreyfingunni. Og skuldbinda sig til að vinna að raunverulegum breytingum.

Hvernig á að nota samfélagsmiðla til að styðja málstað á sannan hátt: 10 ráð

1. Gerðu hlé og skoðaðu samfélagsdagatalið þitt

Það fyrsta sem að gera áður en þú tekur þátt í virkni samfélagsmiðla – hvort sem þú ert að bregðast við bráðri kreppu eða byrjar langtímaherferð aktívisma og bandamanna – er að slá á hlé.

Farðu yfir samfélagsdagatalið þitt. Ef þú notar tímaáætlun fyrir samfélagsmiðla gætirðu viljað taka af tímasetningu fyrir komandi færslur og vista þær til síðar. Skoðaðu efnisdagatalið þitt til að sjá hvernig hlutirnir samræmast þeirri afstöðu sem þú ert að fara að taka. Ef þú ertþegar þú bregst við kreppu, muntu líklega vilja halda áfram að einbeita þér að málstaðnum.

Neytendur vilja að vörumerki bregðist við á krepputímum. Meira en 60% segja „vörumerki ættu að viðurkenna kreppustundir í auglýsingum sínum og samskiptum þegar þau eiga sér stað.“

Í kjölfar skotárásarinnar á Uvalde gerðu New York Yankees og Tampa Bay Rays hlé á samfélagsmiðlaleik sínum umfjöllun og notuðu þess í stað samfélagsrásir sínar til að deila upplýsingum um byssuofbeldi.

pic.twitter.com/UIlxqBtWyk

— New York Yankees (@Yankees) 26. maí 2022

Þeir fóru algerlega í þetta og héldu ekkert aftur af sér.

Skotvopn voru helsta dánarorsök bandarískra barna og unglinga árið 2020.

— New York Yankees (@Yankees) maí 26, 2022

Á meðan venjulegt efni þitt er í hléi skaltu gefa þér tíma til að fræðast um hvað er að gerast fyrir utan fyrirsagnirnar svo þú getir tekið marktæka afstöðu sem fylgt er eftir með áþreifanlegum aðgerðum.

Þessi aðgerðaþáttur skiptir sköpum hvað varðar að afla stuðnings við aðgerðastefnu þína frekar en bakslag.

Áður en þú ferð aftur í venjulega dagskrárgerð skaltu íhuga hvernig herferðir þínar og efni munu hljóma innan stærra samhengi.

EKKI:

• Reyndu að hagnast á stuðningi þínum. Félagslegar hreyfingar eru ekki markaðstækifæri og viðskiptavinir munu kalla fram aðgerðir sem vörumerkið þitt gerir sem virðast vera hvattar af einhverju öðru en góðri trú.

2.Hlustaðu á viðskiptavini þína (og starfsmenn)

Það er eðlilegt að tilfinningar séu háar í hreyfingum félagslegs réttlætis og mannréttinda. En þessir toppar í augnablikinu geta leitt til langtímabreytinga á því hvernig fólki líður og hegðar sér - og hvernig það ætlast til að fyrirtæki hagi sér.

70% meðlima Z-kynslóðarinnar segjast taka þátt í félagslífi. eða pólitískum málstað. Og þeir búast við því að vörumerki gangi til liðs við þá. Meira en helmingur (57%) af Gen Z segir að vörumerki geti gert meira til að leysa samfélagsvandamál en stjórnvöld geti og 62% segjast vilja vinna með vörumerkjum til að takast á við þessi mál.

En 2022 Edelman Trust Barometer komist að því að neytendur telja að vörumerki séu ekki að gera nóg til að takast á við félagslegar breytingar.

Heimild: Edelman 2022 Trust Barometer

Notaðu félagslega hlustun til að skilja betur hvernig áhorfendum þínum líður. Skilningur á víðtækari sjónarhorni gerir þér kleift að tjá samúð og samstöðu með neikvæðum tilfinningum og safna síðan áhorfendum þínum í kringum jákvæðar tilfinningar með sterkum ákalli til aðgerða.

Þetta gæti falið í sér að safna fylgjendum til að deila skilaboðum, skrifa undir beiðnir eða jafna framlög. Stundum er það eins einfalt og að viðurkenna hvernig fólki líður í samhengi við félagslegt umrót, eins og áframhaldandi málsvörn Aerie fyrir andlega vellíðan – í þessu tilfelli, bókstaflega að gefa fylgjendum verkfæri til að berjast gegn kvíða og bæta geðheilsu.

Afærsla deilt af Aerie (@aerie)

EKKI:

• Henna tilfinningum eða lögreglutóni. Fólk hefur venjulega lögmætar ástæður til að finna það sem því finnst.

3. Vertu heiðarlegur og gagnsær

Áður en þú birtir eitthvað til stuðnings málstað skaltu íhuga sögu og menningu fyrirtækisins. Það gæti þýtt að skoða fjölbreytileikann í teymunum þínum, endurmeta starfshætti sem ekki tengjast umhverfinu, meta aðgengi markaðssetningar þinnar og fleira.

Þó erfitt er, er mikilvægt að eiga heiðarleg innri samtöl um gildi fyrirtækisins og breytingar þú gætir þurft að búa til. Ef þú ert ekki heiðarlegur muntu lenda í vandræðum með virkni á samfélagsmiðlum.

Að viðurkenna fyrri mistök er fyrsta leiðin til að sýna að fyrirtækið þitt meini það sem það segir. Vertu meðvitaður um allt sem stríðir gegn núverandi stöðu þinni. Án þess að gera þetta mun félagsleg virkni þín hljóma hol — eða það sem verra er, hræsni. Það gæti líka hvatt fólk til að hringja í þig.

Disney þagði upphaflega til að bregðast við frumvarpi Flórída um „Dont Say Gay“ og sendi út innri tölvupóst um stuðning við starfsmenn LGBTQ frekar en að gefa opinbera yfirlýsingu. Það varð fljótt vandamál fyrir fyrirtækið, þar sem myllumerkið #DisneyDoBetter tók við og starfsmenn, sköpunarsinnar og aðdáendur deildu allir áhyggjum sínum af veikri afstöðu sem og fyrri framlögum fyrirtækisins til stuðningsmanna frumvarpsins.

tl;dr: „Við munum halda áframað bjóða LGBTQ+ samfélaginu að eyða peningunum sínum í efni okkar sem stundum er innifalið á meðan við styðjum stjórnmálamenn sem vinna sleitulaust að því að skerða réttindi LGBTQ+."

Ég er mikill Disney aðdáandi eins og er vel skjalfest á þessari síðu. Jafnvel ég segðu að þessi fullyrðing sé veik. //t.co/vcbAdapjr

— (((Drew Z. Greenberg))) (@DrewZachary) 7. mars 2022

Innan nokkurra daga, Disney varð að viðurkenna mistök sín og gefa langa opinbera yfirlýsingu.

Í dag sendi Bob Chapek forstjóri okkar mikilvæg skilaboð til starfsmanna Disney um stuðning okkar við LGBTQ+ samfélagið: //t.co/l6jwsIgGHj pic.twitter. com/twxXNBhv2u

— Walt Disney Company (@WaltDisneyCo) 11. mars 2022

Vörumerki geta annað hvort borið ábyrgð á sjálfum sér eða verið dregin til ábyrgðar. En ekki finnst þú þurfa að vera fullkominn áður en Þú getur tekið afstöðu. Til dæmis segir meira en helmingur starfsmanna að forstjórar ættu að tjá sig opinberlega um kynþáttafordóma um leið og fyrirtækið hefur sín eigin kynþáttajafnrétti og fjölbreytileikamarkmið, með áþreifanlegum áætlunum um að mæta t faldur.

EKKI:

• Felaðu innri mál og vona að enginn komist að þeim - eða feldu þig á bak við innri samskipti. Innri tölvupóstur getur fljótt farið opinberlega þegar ekki er brugðist við áhyggjum starfsmanna.
• Vertu hræddur við að vera heiðarlegur. Viðskiptavinir kunna að meta heiðarleika. En Edelman komst að því að aðeins 18% starfsmanna treysta yfirmanni DEI fyrirtækis síns til að vera heiðarlegur um kynþáttafordóma innan stofnunarinnar.Ef starfsmenn þínir geta ekki treyst þér, hvernig geta viðskiptavinir það?

4. Vertu mannlegur

Gerðu samskiptaviðleitni þína mannúðlega. Fólk getur séð í gegnum ósanngjarna hegðun og gerir það.

Ofnotaðar orðasambönd og vandlega kvarðað tungumál hafa tilhneigingu til að láta yfirlýsingar fyrirtækisins líta út sem sniðmát. (Hugsanir og bænir, einhver?) Vertu tillitssamur í því sem þú vilt segja, en hentu út fyrirtækjahrognum og niðursoðnu efni. Vertu raunverulegur.

Edelman komst að því að 81% svarenda við 2022 Trust Barometer búast við að forstjórar séu persónulega sýnilegir þegar þeir tala um vinnu sem fyrirtæki þeirra hefur unnið til hagsbóta fyrir samfélagið.

Þegar þáverandi forstjóri Merck Kenneth Frazier talaði um atkvæðisrétt, fyrirtækið birti athugasemdir hans á félagslegum reikningum sínum.

Bónus: Lestu skref-fyrir-skref stefnuleiðbeiningar á samfélagsmiðlum með faglegum ráðum um hvernig á að auka viðveru þína á samfélagsmiðlum.

Í morgun formaður okkar & Forstjórinn Kenneth C. Frazier birtist á @CNBC og tók afstöðu til nýrra takmarkandi kosningalaga Georgíu. pic.twitter.com/P92KbhN1aL

— Merck (@Merck) 31. mars 202

Já, þetta er yfirlýsing sem hefur líklega farið í gegnum lögfræðinga og aðra fagaðila í skilaboðum fyrirtækja. En það er ljóst og heldur ekki aftur af sér. Og Frazier hefur ítrekað sannað getu sína til að sameina leiðtoga fyrirtækja í félagslegum aðgerðum. Hann hefur talað um gildi sín og hvernig þau mál sem hann velur að taka afstöðu tilsamræmast gildum fyrirtækja.

Hann sagði Albert og Mary Lasker stofnuninni að þegar hann sagði sig úr viðskiptaráði Trump forseta eftir ummæli forsetans um atburði í Charlottesville, talaði hann við stjórn Merck um hvort hann ætti að kynna það. sem algjörlega persónuleg ákvörðun eða fela í sér minnst á fyrirtækið.

“Ég er mjög stoltur af því að segja að stjórnin mín sagði einróma: 'Nei, við viljum í raun og veru að þú talar um gildi fyrirtækisins, ekki bara þín persónulegu gildi,“ sagði hann.

EKKI:

• Segðu bara það sem allir aðrir eru að segja. Það þarf að koma frá fyrirtækinu þínu.
• Hafðu áhyggjur af leitarorðum, óviðkomandi hashtags eða reikniritum. Segðu það rétta, ekki það sem er hæst sett.

5. Gerðu afstöðu þína skýra og samkvæma

Þegar þú deilir skilaboðum til stuðnings málstað skaltu ganga úr skugga um að skilaboðin fari ekkert pláss fyrir tvískinnung. Ekki láta fólk spyrja spurninga eða fylla út eyðurnar fyrir þig.

Gullstaðall fyrir skýra staðsetningu vörumerkja kemur frá ísvörumerkinu Ben and Jerry's. Þeir eru samkvæmir og háværir í stuðningi sínum við kynþátta- og félagslegt réttlæti.

Færsla sem Ben & Jerry's (@benandjerrys)

Neytendur vilja að afstaða þín til mikilvægra mála sé skýr áður en þeir kaupa. Það þýðir að taka afstöðu í félagslegu efni þínu og auglýsingum, en einnig á vefsíðunni þinni, svo skilaboðiner í samræmi þegar einhver smellir í gegnum til að læra meira eða kaupa.

EKKI:

• Reyndu að hafa allt eða gera allt. Talaðu við orsakir sem skipta mestu máli fyrir vörumerkið þitt og starfsmenn þína, svo þú getir verið samkvæmur og sannur.

6. Deildu því hvernig þú grípur til aðgerða

Fólk vill heyra hvernig vörumerki eru að takast á við vandamál umfram samfélagsmiðla.

Það er eitt að senda skilaboð til stuðnings Úkraínu. En það er aðgerð sem skiptir raunverulega máli. Meira en 40% neytenda sniðganga fyrirtæki sem héldu áfram að starfa í Rússlandi eftir innrásina. Á félagslegum vettvangi voru bæði #BoycottMcDonalds og #BoycottCocaCola vinsæl í byrjun mars, þar til fyrirtækin hættu loks rússneskum rekstri.

@CocaCola neitar að draga sig út úr Rússlandi – svívirðileg og ógeðsleg ákvörðun. Ég mun EKKI bæta við hagnað þeirra (og ég er sérstaklega hlynntur Costa Coffee) og ég vil hvetja aðra til að sniðganga líka. #BoycottCocaCola #Ukraine️ pic.twitter.com/tcEc6J6sR

— Alison (@senttocoventry) 4. mars 2022

Sýndu að fyrirtækið þitt grípur til aðgerða. Hvaða félögum ertu að gefa og hversu mikið? Ætlar þú að leggja fram reglulega? Hvernig gengur vörumerkið þitt í raun og veru vel innan samfélaga? Hvaða skref ertu að taka í átt að siðferðilegra framleiðsluferli og aðfangakeðju? Vertu ákveðin. Deildu kvittunum.

Til dæmis, þegar Dove hóf #KeepTheGrey herferð sína til að