A pandemia trouxe o trabalho remoto a uma escala nunca antes vista. À medida que continua, as organizações perguntam cada vez mais: Como deve ser o retorno ao escritório?

Alguns foram completamente remotos. Para outros, trabalhar a partir de casa era apenas temporário.

Mas os trabalhadores estão cada vez mais fazendo seus desejos conhecidos; muitos querem ficar remotos - pelo menos em parte do tempo - e as empresas têm que descobrir como se adaptar.

Na SMMExpert, queríamos ter a certeza de que a nossa abordagem de escritório era orientada pelos funcionários. Por isso, perguntamos aos nossos funcionários o que queriam para que pudéssemos adaptar a nossa estratégia em conformidade. Alguns queriam ser totalmente remotos, o que esperávamos, com base em tendências mais amplas.

O que nos surpreendeu foi o seguinte: 89% dos nossos funcionários de Vancouver disseram que gostariam de trabalhar no escritório alguns dias por semana ou por mês.

Além dos ambientes habituais de trabalho individual, existem toneladas de novos espaços colaborativos concebidos para permitir a reunião de equipas.

Nós redesenhamos completamente nosso escritório de Vancouver para ser nosso primeiro ninho. Começamos por pegar nossos dois escritórios separados em Vancouver e reduzi-los em um só.

Então, nos perguntamos o que esse espaço precisava para ser inclusivo, acessível e colaborativo.

O resultado é um escritório que estamos incrivelmente orgulhosos de chamar de nosso quartel-general.

Continue lendo para saber mais sobre a importância de um redesenho, como determinamos o que queríamos das nossas novas escavações, e alguns dos detalhes que mais nos entusiasmam com as fotos do nosso belo, funcional e inclusivo espaço!

Uma nova era mais flexível

A ideia de que, tradicionalmente, vamos ao escritório porque o escritório é, muito simplesmente, onde o trabalho é feito, tornou-se uma história desde antes de Março de 2020.

E isso não é só para o nosso povo, também.

Nos próximos meses e anos, mais de 20% da força de trabalho poderia continuar a trabalhar em casa três a cinco dias por semana, de acordo com a pesquisa da McKinsey & a empresa significa que até 4x mais pessoas poderiam continuar a trabalhar em casa do que antes da pandemia.

Isso significa que, se você vai ter um espaço físico, você precisa ser intencional sobre sua função.

Os funcionários já estão estressados: 70% tinham mais estresse e ansiedade no trabalho em 2020 do que qualquer outro ano anterior e os planos de retorno ao escritório só estão piorando isso, diz a Harvard Business Review. Eles fizeram uma pesquisa que descobriu que os planos de retorno ao escritório de muitas empresas estavam impactando negativamente a saúde mental de seus funcionários, com as duas principais razões sendo políticas em torno do trabalho presencial versus trabalho remoto(41%) e a falta de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal ou de flexibilidade com base na política (37%).

Essa é uma das muitas razões pelas quais foi fundamental para nós disponibilizar o escritório para aqueles que o queriam, mas não um requisito para aqueles que não estavam interessados.

O futuro do trabalho é primeiro o empregado

A conversa em torno da saúde mental e do futuro do local de trabalho é complicada e inegavelmente entrelaçada. E descobrir como reimaginar o futuro do trabalho num ambiente global em rápida mudança pode ser um exercício desgastante.

Embora não tenhamos uma visão de bola de cristal dos próximos cinco ou 10 anos, vamos dizer-lhe como chegamos onde estamos agora. E esse "agora" está sempre a mudar. Para começar, pusemos o nosso pessoal em primeiro lugar e implementámos ambientes de trabalho flexíveis e acesso aos benefícios e recursos necessários para promover uma cultura de empatia e de pertença centrada na saúde mental e no bem-estar.

Reimagindo o nosso espaço de trabalho em Vancouver

A SMMExpert é uma empresa nascida em Vancouver. Nosso fundador, Ryan Holmes, montou a primeira onda de gestão de mídia social em 2008, e o resto é história. Hoje temos escritórios em 14 cidades ao redor do mundo, e chamamos mais de 1.100 pessoas de nossas "corujas".

No início de 2020 em Vancouver, tínhamos mais de 450 pessoas em dois escritórios em quatro andares, mas na maioria dos dias pelo menos 50% das carteiras atribuídas estavam desocupadas, pois muitas pessoas já estavam escolhendo trabalhar em casa. Quando a pandemia atingiu, demos uma olhada nos nossos escritórios e soubemos que tínhamos a oportunidade de pilotar um programa onde os espaços (que antes consistiam de filas de carteiras) poderiam se tornar umcentro de criatividade, colaboração e inclusividade.

Recentemente, reabrimos as portas da nossa sede recentemente reduzida - um ambiente de 27.000 pés quadrados focado em áreas comunitárias espaçosas destinadas a fomentar o trabalho em equipe, a criatividade e aquele senso de conexão e inclusão que pensávamos ter perdido. Este é um espaço re-imaginado. Antigo, mas novo. Adequado para conhecer o pessoal da SMMExpert onde eles estão hoje.

Temos uma força de trabalho distribuída. Os funcionários da SMMExpert têm o poder de escolher onde e como trabalham - seja no escritório, remotamente, ou numa combinação.

Ninguém tem para entrar no escritório, está lá para o nosso pessoal, se e quando eles quiserem - e acontece que eles querem.

Paulina Rickard, Gerente de Instalações NA e APAC da SMMExpert, consegue o que nossos funcionários precisam agora e cuidadosamente projetou um espaço que proporcionaria exatamente isso.

"O que se tornou óbvio durante a pandemia é que todos nós temos necessidades únicas e precisamos de várias coisas para fazer o nosso trabalho", disse ela. "Às vezes isso é estar no nosso pijama em casa, e às vezes isso significa colaborar e conectar-se com os nossos pares num espaço físico de escritório. Muitas vezes são ambos".

Este foi um grande projeto, mas que nossa equipe de instalações globais ficou mais do que feliz em enfrentar.

"Sabíamos que tínhamos a oportunidade de tornar o escritório um centro excitante, colaborativo e inclusivo que era um espaço para todas as nossas corujas", disse Paulina. "Depois de fazer muitas pesquisas sobre as melhores práticas da indústria e ouvir o feedback do nosso pessoal, imaginamos um espaço flexível e acessível que capacitasse as pessoas a fazer o seu melhor trabalho".

O espaço, concebido pela Mak Interiors em conjunto com a equipa da marca SMMExpert , representa um ambiente construído para a inovação, flexibilidade e escolha em torno da forma como as pessoas trabalham e prosperam melhor. Foi remodelado com características que se concentram no bem-estar mental, pertença, flexibilidade e acessibilidade em mente.

Konstantin Prodanovic, redactor sénior da SMMExpert, está entusiasmado por ter um sítio para trabalhar que não é o seu apartamento.

"Estar de volta ao escritório tem sido criativamente refrescante", disse ele. "Estou em quase todos os dias. De paredes inteiras feitas de quadros brancos a espaços colaborativos onde posso partilhar ideias com outros, ter o espaço para partilhar e trabalhar através de ideias tem sido uma bênção para o meu trabalho e bem-estar mental".

Mas não é apenas o ambiente do escritório em si, mas também as oportunidades sociais que ele oferece que ele desfruta.

"A minha parte favorita de trabalhar na SMMExpert sempre foi o povo", disse Konstantin. "E tem sido uma grande alegria poder estar perto de outros que te levantam profissional e pessoalmente, diariamente. O escritório foi desenhado com esse espírito e isso é muito evidente. Dizer que estou grato nem sequer começa a cortá-lo!"

Uma abordagem evoluída ao bem-estar

O nosso novo escritório é muito mais do que apenas bonito. A nossa equipa de instalações concentrou-se em incluir características que promovem o bem-estar, como secretárias de bicicleta de exercício, secretárias de descanso, e muito mais.

SMMExpert Vancouver também tem uma Sala de Bem-Estar - uma sala de uso único, polivalente e calmante que pode ser usada por mães lactantes e pessoas que precisam de um lugar tranquilo para relaxar. O espaço também pode servir como sala de meditação e oração e é um ótimo lugar de retiro para aqueles que experimentam enxaquecas ou sobrecarga sensorial.

Projetos pensados para um melhor foco

Quando se trata de ambientes que geram produtividade, temos 260 novos pontos de trabalho específicos, incluindo escrivaninhas, vagens pessoais, vagens de equipe e áreas de vida luxuosas.

Como Brayden Cohen, Marketing Social e Employee Advocacy Lead for SMMExpert, as corujas que entraram no escritório, até agora, têm gostado muito.

"O redesenho do nosso escritório é um sonho tornado realidade para mim", disse ele. "Estou grato por SMMExpert ter adotado um novo modelo de trabalho híbrido onde posso desfrutar da conveniência de trabalhar em casa ou optar por trabalhar no escritório quando quiser. Quando estou procurando colaborar com a minha equipe cara a cara, precisar trabalhar em um projeto com foco em feixe de laser ou usar tecnologias avançadas, o escritório SMMExpert é o"As minhas visitas deixaram-me energizado e entusiasmado por regressar."

Colocando a DEI no design

Assegurar que o design do nosso escritório fosse inclusivo foi de extrema importância para a nossa equipe de instalações globais - e um componente importante para atrair candidatos mais diversificados e promover uma cultura inclusiva.

Hoje, as pessoas com deficiência constituem 15% da população global - e é imperativo que as organizações dediquem o tempo que lhes é dado através do encerramento de escritórios, ou da redução das capacidades para tornar os espaços mais acessíveis. O nosso escritório na 111 East 5th Street, no bairro Mount Pleasant de Vancouver, tem sinalização em braille em todos os quartos e abridores automáticos de portas que facilitam a entrada de qualquer pessoae navegar.

Também temos iluminação regulável em salas de reuniões para acomodar a sensibilidade à luz, lavabos com inclusão de gênero, e nossas plantas foram revisadas por um consultor da DEI e consideradas totalmente acessíveis e inclusivas.

Boa ergonomia: um componente essencial de uma força de trabalho saudável

Sem deslocações e viagens para a cozinha do escritório, estamos todos sentados ainda muito mais.

"O adulto médio agora passa seis horas por dia sentado - quatro horas mais do que antes do início da pandemia COVID-19 - e está sentindo mais dores e dores por causa disso", encontrou uma pesquisa da Pfizer e da OnePoll.

É por isso que nos concentramos na ergonomia no nosso novo espaço, que está equipado com novas mesas de apoio, braços de monitor ajustáveis e cadeiras ergonómicas.

Design biofílico para a saúde física e o bem-estar mental

É sabido que a proximidade com a natureza tem um efeito positivo na saúde física e no bem-estar mental. E acredite ou não, o design biofílico pode produzir reacções semelhantes.

As plantas melhoram significativamente a qualidade do ar através da absorção de poluentes, e espaços mais verdes ajudam naturalmente a reduzir os efeitos do stress e da ansiedade.

Raças de inclusão inclusividade inclusividade

SMMExpert é tudo sobre conectar-se e causar impacto através das mídias sociais. Mas "business-as-usual" não é suficiente. Nós queremos construir conexões e criar oportunidades onde nosso povo possa prosperar em um ambiente diverso, equitativo e inclusivo.

Também queremos proporcionar a melhor experiência aos funcionários - isso significa fazer da SMMExpert um lugar onde todos se sintam seguros, bem-vindos, valorizados e capacitados para fazer o seu melhor trabalho sem comprometer quem são.

No entanto, a nossa primeira abordagem e ênfase no bem-estar dos funcionários não pára no nosso escritório.

Em 2021 redesenhamos nossos benefícios com diversidade, equidade e inclusão (DEI) em mente. Incluímos coisas como aconselhamento culturalmente apropriado, maior cobertura para saúde mental (6x o valor anterior), serviços de apoio financeiro, tratamentos de fertilidade, cirurgias de afirmação de gênero, matching 401K/RRSP, e muito mais.

Outra parte dos nossos esforços de DEI e bem-estar tem sido a equidade salarial. Para garantir que todos se sintam valorizados, também nos propusemos o objectivo de ter zero desigualdades salariais. Atingimos a equidade salarial global em 2021 - não só numa perspectiva de género, mas em toda a empresa (incluímos elementos como raça/etnia, orientação sexual, neuro divergência, deficiências, etc., e utilizámos uma terceira parte paraanalisar os dados).

Nós temos um aplicativo para isso.

Como a saúde e a segurança do nosso pessoal estão em primeiro lugar, estamos actualmente a operar com uma capacidade limitada de 15% para permitir o distanciamento social. Isto é algo que continuaremos a monitorizar à medida que agirmos de acordo com as directrizes locais.

A fim de manter as coisas funcionando sem problemas, nós deixamos nossas corujas reservar espaço no escritório com antecedência usando um aplicativo: Robin Booking System. Esta é uma plataforma usada pelas empresas para gerenciar com sucesso o trabalho híbrido. Robin habilita as pessoas a escolher como e onde eles trabalham e facilita a reserva de qualquer coisa desde salas de reunião até uma mesa para o dia.

A pandemia nos proporcionou uma oportunidade para pausa-uma oportunidade de recomeçar e reescrever o roteiro em torno de como será o futuro do trabalho para nós.

Através de benefícios e iniciativas que visam a rápida mudança das necessidades dos funcionários dentro de um mundo complexo, podemos criar coletivamente locais de trabalho altamente produtivos, mas também ágeis e empáticos.

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