Pandemie oživila práci na dálku v dosud nevídaném měřítku. Organizace se stále častěji ptají: Jak by měl návrat do kanceláře vlastně vypadat?

Někteří přešli plně na dálkové ovládání. Pro jiné byla práce z domova pouze dočasná.

Zaměstnanci však stále častěji dávají najevo svá přání; mnozí z nich chtějí zůstat na dálku - alespoň po určitou dobu - a firmy musí přijít na to, jak se přizpůsobit.

Ve společnosti SMMExpert jsme se chtěli ujistit, že náš přístup ke kancelářím je řízen zaměstnanci. Zeptali jsme se tedy našich zaměstnanců, co chtějí, abychom podle toho mohli přizpůsobit naši strategii. Někteří chtěli být plně vzdálení, což jsme na základě širších trendů očekávali.

Překvapilo nás toto: 89 % našich zaměstnanců ve Vancouveru uvedlo, že by rádi pracovali v kanceláři několik dní v týdnu nebo v měsíci.

Naše řešení? Hnízda - kancelářské prostory zaměřené na spolupráci. Kromě obvyklých prostředí pro individuální práci je zde spousta nových prostor pro spolupráci, které jsou navrženy tak, aby se týmy mohly setkávat.

Kompletně jsme přestavěli naši vancouverskou kancelář na naše první hnízdo. Začali jsme tím, že jsme vzali naše dvě samostatné vancouverské kanceláře a zmenšili je do jedné.

Poté jsme si položili otázku, co je třeba, aby byl tento prostor inkluzivní, přístupný a umožňoval spolupráci.

Výsledkem je kancelář, kterou s hrdostí nazýváme svým sídlem.

Přečtěte si více o tom, proč jsme považovali redesign za důležitý, jak jsme určili, co chceme od našeho nového bydlení, a o některých detailech, ze kterých jsme nejvíce nadšeni - spolu s fotografiemi našeho krásného, funkčního a inkluzivního prostoru!

Nová flexibilnější éra

Myšlenka, že tradičně chodíme do kanceláře, protože kancelář je jednoduše řečeno místem, kde se pracuje, se stala příběhem z doby před březnem 2020.

A to se netýká jen našich lidí.

Podle průzkumu společnosti McKinsey & Company by v následujících měsících a letech mohlo více než 20 % zaměstnanců pokračovat v práci z domova tři až pět dní v týdnu, což znamená, že by z domova mohlo pracovat až čtyřikrát více lidí než před pandemií.

To znamená, že pokud se chystáte mít fyzický prostor, musíte se věnovat jeho funkci.

Zaměstnanci jsou již nyní ve stresu: 70 % z nich mělo v roce 2020 v práci více stresu a úzkosti než v kterémkoli jiném předchozím roce a plány na návrat do kanceláře to jen zhoršují, tvrdí Harvard Business Review. Udělali průzkum, který zjistil, že plány mnoha společností na návrat do kanceláře mají negativní dopad na duševní zdraví jejich zaměstnanců, přičemž dvěma hlavními důvody jsou politiky týkající se osobní práce versus práce na dálku.(41 %) a nedostatek rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem nebo flexibility na základě politiky (37 %).

To je jeden z mnoha důvodů, proč pro nás bylo klíčové, aby kancelář byla k dispozici těm, kteří o ni stojí, ale nebyla podmínkou pro ty, kteří o ni nemají zájem.

Budoucnost práce je zaměřena na zaměstnance

Konverzace o duševním zdraví a budoucnosti pracoviště je komplikovaná a nepopiratelně provázaná. A vymyslet, jak si představit budoucnost práce v rychle se měnícím globálním prostředí, může být vyčerpávající úkol.

Ačkoli nemáme výhled z křišťálové koule na příštích pět nebo deset let, řekneme vám, jak jsme se dostali tam, kde jsme teď. A to "teď" se neustále mění. Na začátku jsme dali přednost našim lidem a zavedli jsme flexibilní pracovní prostředí a přístup k výhodám a zdrojům potřebným k podpoře kultury empatie a sounáležitosti zaměřené na duševní zdraví a wellness.

Přestavba našeho pracovního prostoru ve Vancouveru

Společnost SMMExpert se narodila ve Vancouveru. Náš zakladatel Ryan Holmes se v roce 2008 svezl na počáteční vlně správy sociálních médií a zbytek je historie. Dnes máme kanceláře ve 14 městech po celém světě a více než 1 100 lidí nazýváme "sovami".

Na začátku roku 2020 jsme ve Vancouveru měli více než 450 lidí ve dvou kancelářích na čtyřech podlažích, ale ve většině dnů bylo nejméně 50 % přidělených stolů neobsazených, protože mnoho lidí se již rozhodlo pracovat z domova. Když udeřila pandemie, podívali jsme se na naše kanceláře pozorně a věděli jsme, že máme příležitost vyzkoušet program, v jehož rámci by se prostory (které dříve tvořily řady stolů) mohly státcentrum pro kreativitu, spolupráci a inkluzivitu.

Nedávno jsme znovu otevřeli dveře našeho nově zmenšeného sídla - prostředí o rozloze 27 000 metrů čtverečních zaměřené na prostorné společné prostory, které mají podporovat týmovou práci, kreativitu a pocit propojení a začlenění, o němž jsme si mysleli, že jsme ho ztratili. Je to nově pojatý prostor. Starý, ale nový. Vhodný pro lidi ze společnosti SMMExpert tam, kde jsou dnes.

Máme rozptýlenou pracovní sílu. Zaměstnanci SMMExpert si mohou vybrat, kde a jak budou pracovat - buď v kanceláři, na dálku, nebo kombinovaně.

Nikdo má adresu přijít do kanceláře, je k dispozici našim lidem, pokud o něj stojí - a ukazuje se, že ano.

Paulina Rickardová, manažerka pro zařízení v NA a APAC ve společnosti SMMExpert, pochopila, co naši zaměstnanci nyní potřebují, a pečlivě navrhla prostor, který by jim to poskytl.

"Během pandemie se ukázalo, že všichni máme jedinečné potřeby a k práci potřebujeme různé věci," řekla. "Někdy to znamená být doma v pyžamu a někdy to znamená spolupracovat a spojit se s kolegy ve fyzickém kancelářském prostoru. Často je to obojí."

Jednalo se o rozsáhlý projekt, kterého se však náš globální tým pro zařízení zhostil s radostí.

"Věděli jsme, že máme příležitost udělat z kanceláře vzrušující, spolupracující a inkluzivní centrum, které by bylo prostorem pro všechny naše sovy," řekla Paulina. "Poté, co jsme provedli spoustu průzkumů o nejlepších postupech v oboru a naslouchali zpětné vazbě od našich lidí, jsme si představovali flexibilní, přístupný prostor, který by lidem umožnil dělat jejich nejlepší práci."

Prostor, který navrhla společnost Mak Interiors ve spolupráci s týmem značky SMMExpert , představuje prostředí vytvořené pro inovace, flexibilitu a možnost volby podle toho, jak se lidem nejlépe pracuje a daří. Byl přepracován s ohledem na prvky, které se zaměřují na duševní pohodu, sounáležitost, flexibilitu a dostupnost.

Konstantin Prodanovic, senior copywriter ve společnosti SMMExpert, je nadšený, že má kde pracovat a není to jeho byt.

"Návrat do kanceláře je pro mě tvůrčím osvěžením," řekl. "Jsem v ní téměř každý den. Od celých stěn tvořených tabulemi až po prostory pro spolupráci, kde mohu sdílet nápady s ostatními - mít prostor pro sdílení a práci na nápadech je přínosem pro mou práci i duševní pohodu."

Baví ho však nejen prostředí samotné kanceláře, ale také společenské příležitosti, které nabízí.

"Na práci ve společnosti SMMExpert jsem měl vždy nejraději lidi," říká Konstantin. "Bylo pro mě velkým potěšením mít kolem sebe lidi, kteří vás denně profesně i osobně povznášejí. Kancelář byla navržena v tomto duchu a je to velmi patrné. Říct, že jsem vděčný, ani nestačí!"

Vyvinutý přístup k wellness

Naše nové kanceláře jsou mnohem víc než jen hezké. Náš tým se zaměřil na prvky, které podporují wellness, jako jsou stoly s rotopedem, stoly s možností sezení a mnoho dalšího.

SMMExpert Vancouver má také wellness místnost - víceúčelovou místnost pro jedno použití, kterou mohou využívat kojící matky a lidé, kteří potřebují klidné místo k odpočinku. Místnost může sloužit také jako meditační a modlitební místnost a je skvělým místem pro ústup pro ty, kteří trpí migrénami nebo smyslovým přetížením.

Promyšlený design pro lepší soustředění

Pokud jde o prostředí, které podporuje produktivitu, máme 260 nových specifických pracovních míst, včetně pracovních stolů, osobních podů, týmových podů a luxusních obytných prostor.

Stejně jako Brayden Cohen, vedoucí sociálního marketingu a propagace zaměstnanců ve společnosti SMMExpert, i sovy, které zatím do kanceláře přišly, si ji zamilovaly.

"Přestavba naší kanceláře je pro mě splněným snem," řekl. "Jsem vděčný, že SMMExpert přijal nový hybridní pracovní model, kdy mohu využívat pohodlí práce z domova nebo si zvolit práci v kanceláři podle svého uvážení. Když chci spolupracovat se svým týmem tváří v tvář, potřebuji pracovat na projektu s laserovým zaměřením nebo používat pokročilé technologie, kancelář SMMExpert je pro mě tím pravýmMoje návštěvy mě nabily energií a těším se, že se sem budu vracet."

Vložení DEI do designu

Zajištění inkluzivního designu našich kanceláří bylo pro náš globální tým pro zařízení nesmírně důležité - a je důležitým prvkem pro přilákání rozmanitějších kandidátů a podporu inkluzivní kultury.

V současné době tvoří lidé se zdravotním postižením 15 % světové populace - a je nezbytné, aby organizace využily čas, který jim dává uzavření kanceláří nebo omezení kapacity, k zpřístupnění prostor. Naše kancelář na 111 East 5th Street ve vancouverské čtvrti Mount Pleasant má na všech místnostech nápisy v Braillově písmu a automatické otevírání dveří, které usnadňuje vstup komukoli.a navigovat.

Máme také stmívatelné osvětlení v zasedacích místnostech, abychom se přizpůsobili citlivosti na světlo, umývárny s ohledem na pohlaví a naše půdorysy byly přezkoumány konzultantem DEI a shledány plně přístupnými a inkluzivními.

Správná ergonomie: Základní součást zdravé pracovní síly

Bez dojíždění a cest do kuchyňky v kanceláři všichni mnohem více sedíme.

"Průměrný dospělý člověk nyní tráví šest hodin denně sezením - o čtyři hodiny déle než před nástupem pandemie COVID-19 - a pociťuje kvůli tomu více bolestí," zjistil průzkum společností Pfizer a OnePoll.

Proto jsme se v našich nových prostorách zaměřili na ergonomii a vybavili je novými stoly s možností sezení, nastavitelnými područkami monitorů a ergonomickými židlemi.

Biofilní design pro fyzické zdraví a duševní pohodu

Je známo, že blízkost přírody má pozitivní vliv na fyzické zdraví a duševní pohodu. A věřte nebo ne, biofilní design může vyvolat podobné reakce.

Rostliny výrazně zlepšují kvalitu ovzduší tím, že pohlcují škodliviny, a zelenější prostory přirozeně pomáhají snižovat účinky stresu a úzkosti.

Inkluzivita plodí inkluzivitu

SMMExpert se zaměřuje na propojování a ovlivňování prostřednictvím sociálních médií. Ale "běžný byznys" nestačí. Chceme budovat spojení a vytvářet příležitosti, kde se našim lidem může dařit v rozmanitém, spravedlivém a inkluzivním prostředí.

Chceme také poskytovat co nejlepší zkušenosti zaměstnancům - to znamená, že SMMExpert je místem, kde se každý cítí bezpečně, je vítán, oceňován a má možnost odvádět co nejlepší práci, aniž by se musel vzdát toho, kým je.

Náš přístup k zaměstnancům a důraz na wellness však nekončí v naší kanceláři.

V roce 2021 jsme přepracovali naše benefity s ohledem na rozmanitost, rovnost a inkluzi (DEI). Zahrnuli jsme do nich například kulturně vhodné poradenství, zvýšené krytí duševního zdraví (6x oproti předchozímu stavu), služby finanční podpory, léčbu neplodnosti, operace pro potvrzení pohlaví, dorovnání 401K/RRSP a další.

Další součástí našeho úsilí v oblasti DEI a wellness byla rovnost v odměňování. Abychom zajistili, že se všichni budou cítit oceňováni, stanovili jsme si také cíl nulové nerovnosti v odměňování. V roce 2021 jsme dosáhli globální rovnosti v odměňování - nejen z hlediska pohlaví, ale napříč celou společností (zahrnuli jsme prvky, jako je rasa/etnicita, sexuální orientace, neurologická divergence, zdravotní postižení atd. a využili jsme třetí stranu, abyanalyzovat data).

Máme na to aplikaci

Protože zdraví a bezpečnost našich lidí jsou na prvním místě, v současné době pracujeme s omezenou kapacitou 15 %, abychom umožnili sociální odstup. To budeme i nadále sledovat, protože jednáme v souladu s místními pokyny.

Aby vše probíhalo hladce, necháváme naše sovy, aby si předem rezervovaly místo v kanceláři pomocí aplikace: Robin Booking System. Jedná se o platformu, kterou firmy používají k úspěšnému řízení hybridní práce. Robin umožňuje lidem vybrat si, jak a kde pracovat, a snadno si rezervovat cokoli od zasedacích místností až po stůl na celý den.

Pandemie nám poskytla příležitost k pozastavení - příležitost začít znovu a přepsat scénář toho, jak bude vypadat naše budoucnost.

Prostřednictvím benefitů a iniciativ, které se zaměřují na rychle se měnící potřeby zaměstnanců ve složitém světě, můžeme společně vytvořit pracoviště, která budou vysoce produktivní, ale také agilní a empatická.

Chcete se připojit k týmu SMMExpert? Prohlédněte si volná pracovní místa na naší kariérní stránce a zjistěte více o práci u nás.

Viz Kariéra v SMMExpert