Pandemia a dat viață muncii la distanță la o scară nemaiîntâlnită până acum. Pe măsură ce continuă, organizațiile se întreabă din ce în ce mai mult: Cum ar trebui să arate de fapt o întoarcere la birou?

Unii au trecut la munca de la distanță. Pentru alții, munca de acasă a fost doar temporară.

Dar lucrătorii își fac din ce în ce mai mult cunoscute dorințele; mulți dintre ei doresc să rămână la distanță - cel puțin o parte din timp - iar companiile trebuie să-și dea seama cum să se adapteze.

La SMMExpert, am vrut să ne asigurăm că abordarea noastră privind birourile este condusă de angajați. Astfel, ne-am întrebat forța de muncă ce își dorește, astfel încât să ne putem adapta strategia în consecință. Unii au dorit să fie complet la distanță, ceea ce ne așteptam, pe baza unor tendințe mai largi.

Ceea ce ne-a surprins a fost următorul lucru: 89% dintre angajații noștri din Vancouver au spus că ar dori să lucreze la birou câteva zile pe săptămână sau pe lună.

Soluția noastră? Nests - spații de birouri orientate spre colaborare. Pe lângă mediile obișnuite pentru munca individuală, există o mulțime de noi spații de colaborare concepute pentru a permite echipelor să se reunească.

Am reproiectat complet biroul nostru din Vancouver pentru a fi primul nostru cuib. Am început prin a lua cele două spații de birouri separate din Vancouver și a le reduce într-unul singur.

Apoi, ne-am întrebat de ce are nevoie acel spațiu pentru a fi incluziv, accesibil și colaborativ.

Rezultatul este un birou pe care suntem incredibil de mândri să îl numim sediul nostru.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre motivul pentru care am considerat că o reproiectare era importantă, cum am stabilit ce ne doream de la noile noastre locuințe și câteva dintre detaliile de care suntem cel mai încântați - împreună cu fotografii ale spațiului nostru frumos, funcțional și incluziv!

O nouă eră mai flexibilă

Ideea că, în mod tradițional, mergem la birou pentru că biroul este, pur și simplu, locul unde se lucrează, a devenit o poveste de dinainte de martie 2020.

Și asta nu doar pentru oamenii noștri.

În lunile și anii care vor urma, peste 20% din forța de muncă ar putea continua să lucreze de acasă între trei și cinci zile pe săptămână, conform studiului realizat de McKinsey & Company - ceea ce înseamnă că de patru ori mai mulți oameni ar putea continua să lucreze de acasă decât o făceau înainte de pandemie.

Asta înseamnă că, dacă aveți de gând să aveți un spațiu fizic, trebuie să fiți intenționat cu privire la funcția acestuia.

Angajații sunt deja stresați: 70% au avut mai mult stres și anxietate la locul de muncă în 2020 decât în orice alt an anterior, iar planurile de revenire la birou nu fac decât să înrăutățească situația, spune Harvard Business Review. Aceștia au realizat un sondaj care a arătat că planurile de revenire la birou ale multor companii au un impact negativ asupra sănătății mentale a angajaților lor, primele două motive fiind politicile privind munca în persoană versus munca la distanță(41%) și lipsa echilibrului între viața profesională și cea privată sau a flexibilității în funcție de politică (37%).

Acesta este unul dintre multele motive pentru care a fost esențial pentru noi ca biroul să fie disponibil pentru cei care îl doreau, dar nu o cerință pentru cei care nu erau interesați.

Viitorul muncii este în primul rând pentru angajați

Conversația în jurul sănătății mintale și a viitorului locului de muncă este complicată și indiscutabil întrepătrunsă. Și să ne dăm seama cum să reimaginăm viitorul muncii într-un mediu global în schimbare rapidă poate fi un exercițiu epuizant.

Deși nu avem o viziune cu globul de cristal asupra următorilor cinci sau zece ani, vă vom spune cum am ajuns unde suntem acum. Și acest "acum" este în continuă schimbare. Pentru început, am pus oamenii noștri pe primul loc și am implementat medii de lucru flexibile și accesul la beneficiile și resursele necesare pentru a promova o cultură a empatiei și apartenenței, centrată pe sănătatea și bunăstarea mintală.

Reimaginarea spațiului nostru de lucru din Vancouver

SMMExpert este o companie născută în Vancouver. Fondatorul nostru, Ryan Holmes, a fost pe valul timpuriu al managementului social media în 2008, iar restul este istorie. Astăzi avem birouri în 14 orașe din întreaga lume și numim peste 1.100 de persoane "bufnițele" noastre.

La începutul anului 2020, în Vancouver, aveam peste 450 de persoane în două birouri de pe patru etaje, dar în majoritatea zilelor cel puțin 50% din birourile alocate erau neocupate, deoarece mulți oameni alegeau deja să lucreze de acasă. Când a lovit pandemia, ne-am analizat cu atenție birourile și am știut că aveam ocazia să pilotăm un program prin care spațiile (care până atunci erau formate din rânduri de birouri) puteau deveni uncentru pentru creativitate, colaborare și incluziune.

De curând, am redeschis ușile sediului nostru nou redimensionat - un mediu de 27.000 de metri pătrați axat pe spații comune spațioase, menite să încurajeze munca în echipă, creativitatea și acel sentiment de conexiune și incluziune pe care credeam că l-am pierdut. Acesta este un spațiu reimaginat. Vechi, dar nou. Potrivit pentru a întâlni oamenii SMMExpert acolo unde se află astăzi.

Avem o forță de muncă distribuită. Angajații SMMExpert sunt împuterniciți să aleagă unde și cum să lucreze - fie la birou, fie de la distanță, fie o combinație.

Nimeni. are să vină la birou, este acolo pentru oamenii noștri dacă și când vor dori - și se pare că așa este.

Paulina Rickard, manager al facilităților NA și APAC la SMMExpert, înțelege ce au nevoie angajații noștri acum și a proiectat cu atenție un spațiu care să le ofere exact acest lucru.

"Ceea ce a devenit evident în timpul pandemiei este că toți avem nevoi unice și avem nevoie de diverse lucruri pentru a ne face munca", a spus ea. "Uneori, asta înseamnă să fim în pijamale acasă, iar alteori înseamnă să colaborăm și să ne conectăm cu colegii noștri într-un spațiu fizic de birou. Deseori, este vorba de ambele."

Acesta a fost un proiect major, dar pe care echipa noastră globală de instalații a fost mai mult decât încântată să îl abordeze.

"Știam că avem ocazia de a face din birou un centru interesant, colaborativ și incluziv, care să fie un spațiu pentru toate bufnițele noastre", a declarat Paulina. "După ce am făcut multe cercetări despre cele mai bune practici din industrie și am ascultat feedback-ul oamenilor noștri, ne-am imaginat un spațiu flexibil și accesibil care să le permită oamenilor să facă cea mai bună muncă."

Spațiul, proiectat de Mak Interiors împreună cu echipa de brand SMMExpert , reprezintă un mediu construit pentru inovație, flexibilitate și posibilitatea de a alege în funcție de modul în care oamenii lucrează și se dezvoltă cel mai bine. A fost modernizat cu caracteristici care se concentrează asupra bunăstării mentale, apartenenței, flexibilității și accesibilității.

Konstantin Prodanovic, Senior Copywriter la SMMExpert, este încântat că are un loc de muncă care nu este apartamentul său.

"Faptul că m-am întors la birou a fost revigorant din punct de vedere creativ", a spus el. "Sunt în birou aproape în fiecare zi. De la pereți întregi făcuți din tablă albă până la spații de colaborare în care pot împărtăși idei cu alții, faptul că am spațiul necesar pentru a împărtăși și a lucra la idei a fost un avantaj pentru munca mea și pentru bunăstarea mea mentală."

Dar nu se bucură doar de mediul de lucru din birou, ci și de oportunitățile sociale pe care le oferă.

"Partea mea preferată din munca la SMMExpert a fost întotdeauna oamenii", a spus Konstantin. "Și a fost o mare bucurie să pot fi în preajma altora care te ridică profesional și personal în fiecare zi. Biroul a fost proiectat în acest spirit și asta se vede foarte bine. Să spun că sunt recunoscător nici măcar nu e prea mult!"

O abordare evoluată a bunăstării

Noul nostru birou este mult mai mult decât frumos. Echipa noastră s-a concentrat pe includerea unor caracteristici care promovează starea de bine, cum ar fi birouri cu biciclete de exerciții, birouri pentru a sta în picioare și multe altele.

SMMExpert Vancouver are, de asemenea, o sală de wellness - o cameră de calmare cu o singură utilizare, multifuncțională, care poate fi folosită de mamele care alăptează și de persoanele care au nevoie de un loc liniștit pentru a se relaxa. Spațiul poate servi, de asemenea, ca sală de meditație și rugăciune și este un loc de retragere excelent pentru cei care se confruntă cu migrene sau supraîncărcări senzoriale.

Proiecte bine gândite pentru o mai bună concentrare

În ceea ce privește mediile care favorizează productivitatea, avem 260 de noi puncte de lucru specifice, inclusiv birouri, module personale, module de echipă și zone de locuit luxoase.

La fel ca Brayden Cohen, Social Marketing and Employee Advocacy Lead pentru SMMExpert, bufnițele care au intrat în birou, până acum, au fost încântate.

"Reamenajarea biroului nostru este un vis devenit realitate pentru mine", a spus el. "Sunt recunoscător că SMMExpert a adoptat un nou model de lucru hibrid, în care mă pot bucura de confortul de a lucra de acasă sau pot alege să lucrez la birou în timpul liber. Când vreau să colaborez cu echipa mea față în față, când trebuie să lucrez la un proiect cu o concentrare de tip laser sau să folosesc tehnologii avansate, biroul SMMExpert esteVizitele mele m-au făcut să mă simt plin de energie și entuziasmat să mă întorc."

Introducerea DEI în design

Asigurarea faptului că designul birourilor noastre este incluziv a fost de o importanță majoră pentru echipa noastră globală de facilități - și o componentă importantă pentru a atrage candidați mai diverși și pentru a promova o cultură incluzivă.

În prezent, persoanele cu dizabilități reprezintă 15% din populația globală - și este imperativ ca organizațiile să profite de timpul care le este acordat prin închiderea birourilor sau prin reducerea capacităților pentru a face spațiile mai accesibile. Biroul nostru din 111 East 5th Street, în cartierul Mount Pleasant din Vancouver, are indicatoare în braille pe toate camerele și uși automate care facilitează accesul oricui.și navigați.

Avem, de asemenea, iluminat reglabil în sălile de ședință pentru a ține cont de sensibilitatea la lumină, toalete care includ genul, iar planurile noastre au fost revizuite de un consultant DEI și au fost considerate complet accesibile și incluzive.

O bună ergonomie: o componentă esențială a unei forțe de muncă sănătoase

Fără navete și fără deplasări la bucătăria de la birou, stăm cu toții mult mai mult pe loc.

"Adultul mediu petrece acum șase ore pe zi stând jos - cu patru ore mai mult decât înainte de debutul pandemiei COVID-19 - și din această cauză simte mai multe dureri", se arată într-un sondaj realizat de Pfizer și OnePoll.

De aceea, ne-am concentrat pe ergonomie în noul nostru spațiu, care este echipat cu birouri noi cu suport pentru șezut, brațe reglabile pentru monitoare și scaune ergonomice.

Design biofilic pentru sănătate fizică și bunăstare mentală

Este bine cunoscut faptul că proximitatea față de natură are un efect pozitiv asupra sănătății fizice și a stării de bine mentale. Și, credeți sau nu, designul biofilic poate produce reacții similare.

Plantele îmbunătățesc în mod semnificativ calitatea aerului prin absorbția poluanților, iar spațiile mai verzi ajută în mod natural la reducerea efectelor stresului și anxietății.

Incluziunea generează incluziune

SMMExpert se ocupă de conectarea și de obținerea unui impact prin intermediul social media. Dar "business-as-usual" nu este suficient. Vrem să construim conexiuni și să creăm oportunități în care oamenii noștri să se poată dezvolta într-un mediu divers, echitabil și incluziv.

Dorim, de asemenea, să oferim cea mai bună experiență a angajaților, ceea ce înseamnă să facem din SMMExpert un loc în care toată lumea se simte în siguranță, binevenită, apreciată și împuternicită să facă cea mai bună treabă, fără a compromite cine sunt.

Abordarea noastră de a pune pe primul loc angajații și accentul pe bunăstare nu se oprește însă la biroul nostru.

În 2021, am reproiectat beneficiile noastre cu gândul la diversitate, echitate și incluziune (DEI). Am inclus lucruri precum consiliere adecvată din punct de vedere cultural, o acoperire sporită pentru sănătate mintală (de 6 ori mai mare decât cea anterioară), servicii de sprijin financiar, tratamente de fertilitate, operații de afirmare a genului, potrivire 401K/RRSP și multe altele.

O altă parte a eforturilor noastre privind DEI și wellness a fost echitatea salarială. Pentru a ne asigura că toată lumea se simte valorizată, ne-am stabilit și obiectivul de a avea zero inechități salariale. Am atins echitatea salarială globală în 2021 - nu doar din perspectiva genului, ci la nivelul întregii companii (am inclus elemente precum rasa/etnia, orientarea sexuală, divergența neurologică, dizabilități etc. și am folosit o terță parte pentru aanaliza datelor).

Avem o aplicație pentru asta

Deoarece sănătatea și siguranța oamenilor noștri sunt pe primul loc, în prezent operăm la o capacitate limitată la 15% pentru a permite distanțarea socială. Acesta este un aspect pe care vom continua să îl monitorizăm, deoarece acționăm în conformitate cu orientările locale.

Pentru ca lucrurile să meargă bine, le permitem bufnițelor noastre să rezerve din timp spații la birou cu ajutorul unei aplicații: Robin Booking System. Aceasta este o platformă folosită de companii pentru a gestiona cu succes munca hibridă. Robin le permite oamenilor să aleagă cum și unde să lucreze și facilitează rezervarea a orice, de la săli de ședință la un birou pentru o zi.

Pandemia ne-a oferit o oportunitate de a lua o pauză - o oportunitate de a o lua de la capăt și de a rescrie scenariul cu privire la cum va arăta viitorul muncii pentru noi.

Prin intermediul beneficiilor și inițiativelor care vizează nevoile în schimbare rapidă ale angajaților într-o lume complexă, putem crea împreună locuri de muncă extrem de productive, dar și agile și empatice.

Sunteți interesați să vă alăturați echipei SMMExpert? Răsfoiți posturile deschise pe pagina noastră de cariere și aflați mai multe despre cum să lucrați cu noi.

Vezi Cariere SMMExpert