Пандемията съживи дистанционната работа в невиждан досега мащаб. С нейното продължаване организациите все по-често се питат: Как всъщност трябва да изглежда завръщането в офиса?

Някои от тях работят изцяло дистанционно, а за други работата от дома е само временна.

Но работниците все по-често изразяват желанията си; много от тях искат да останат отдалечени - поне през част от времето - и компаниите трябва да разберат как да се адаптират.

В SMMExpert искахме да сме сигурни, че подходът ни към офиса е воден от служителите. Затова попитахме нашите служители какво искат, за да можем да адаптираме стратегията си към тях. Някои искаха да бъдат изцяло отдалечени, което очаквахме, въз основа на по-широките тенденции.

Това, което ни изненада, беше следното: 89% от служителите ни във Ванкувър заявиха, че биха искали да работят в офиса по няколко дни седмично или месечно.

Нашето решение? Гнезда - офис пространство, насочено към съвместна работа. В допълнение към обичайната среда за индивидуална работа има много нови пространства за съвместна работа, предназначени да позволят на екипите да се обединят.

Изцяло преработихме офиса си във Ванкувър, за да бъде първото ни гнездо. Започнахме, като взехме двете си отделни офис пространства във Ванкувър и ги намалихме в едно.

След това се запитахме от какво се нуждае това пространство, за да бъде приобщаващо, достъпно и съвместно.

Резултатът е офис, който с гордост наричаме наш щаб.

Прочетете, за да научите повече за това, защо смятахме, че е важно да се направи редизайн, как определихме какво искаме от нашите нови помещения и някои от детайлите, за които сме най-развълнувани - заедно със снимки на нашето красиво, функционално и приобщаващо пространство!

Нова по-гъвкава ера

Идеята, че традиционно ходим в офиса, защото офисът е просто мястото, където се работи, се е превърнала в история отпреди март 2020 г.

И това не се отнася само за нашите хора.

Според проучване на McKinsey & Company през следващите месеци и години над 20 % от работната сила може да продължи да работи от вкъщи от три до пет дни в седмицата, което означава, че до 4 пъти повече хора могат да продължат да работят от вкъщи, отколкото преди пандемията.

Това означава, че ако искате да имате физическо пространство, трябва да обмислите неговата функция.

Служителите вече са стресирани: през 2020 г. 70 % от тях са имали повече стрес и тревожност на работното място, отколкото през която и да е друга предходна година, а плановете за връщане към офиса само влошават това, казва Harvard Business Review. Те са направили проучване, което е установило, че плановете на много компании за връщане към офиса оказват отрицателно въздействие върху психичното здраве на служителите им, като първите две причини са политиките за работа на място срещу работа от разстояние.(41%) и липсата на баланс между професионалния и личния живот или гъвкавост в зависимост от политиката (37%).

Това е една от многото причини, поради които за нас беше от ключово значение да направим офиса достъпен за тези, които го искат, но не и задължителен за тези, които не се интересуват.

Бъдещето на работата е насочено към служителите

Разговорът за психичното здраве и бъдещето на работното място е сложен и безспорно преплетен. А да се разбере как да се преосмисли бъдещето на работата в бързо променящата се глобална среда може да бъде изтощително упражнение.

Въпреки че не разполагаме с кристална топка за следващите пет или десет години, ще ви разкажем как стигнахме до мястото, където сме сега. А това "сега" се променя вечно. За да започнем, поставихме хората си на първо място и въведохме гъвкава работна среда и достъп до придобивки и ресурси, необходими за насърчаване на култура на съпричастност и принадлежност, съсредоточена върху психичното здраве и благополучие.

Преосмисляне на работното ни пространство във Ванкувър

SMMExpert е компания, родена във Ванкувър. Нашият основател Райън Холмс се качи на ранната вълна на управлението на социалните медии през 2008 г. и останалото е история. Днес имаме офиси в 14 града по света и наричаме над 1100 души наши "сови".

В началото на 2020 г. във Ванкувър имахме над 450 души в два офиса на четири етажа, но през повечето дни поне 50 % от определените бюра не бяха заети, тъй като много хора вече бяха избрали да работят от вкъщи. Когато пандемията удари, ние погледнахме внимателно на нашите офиси и разбрахме, че имаме възможност да пилотираме програма, при която пространствата (които преди това се състоеха от редици бюра) могат да се превърнат вцентър за творчество, сътрудничество и приобщаване.

Наскоро отново отворихме вратите на нашата нова, намалена централа - 27 000 квадратни метра площ, съсредоточена върху просторни общи помещения, предназначени да насърчават работата в екип, творчеството и чувството за връзка и приобщаване, което мислехме, че сме загубили. Това е едно преосмислено пространство. Старо, но ново. Подходящо да посрещне хората на SMMExpert там, където са днес.

Имаме разпределена работна сила. Служителите на SMMExpert имат право да избират къде и как да работят - в офиса, дистанционно или комбинирано.

Никой има да идват в офиса, тя е на разположение на нашите служители, ако и когато я поискат - и се оказва, че те я искат.

Паулина Рикард, мениджър на отдел "Оборудване" в SMMExpert, разбира от какво се нуждаят нашите служители в момента и внимателно проектира пространство, което да им осигури точно това.

"Това, което стана ясно по време на пандемията, е, че всички ние имаме уникални нужди и се нуждаем от различни неща, за да вършим работата си", каза тя. "Понякога това е да сме по пижама вкъщи, а понякога това означава да си сътрудничим и да се свързваме с колегите си във физическо офис пространство. Често това са и двете."

Това беше голям проект, но нашият глобален екип по съоръженията с удоволствие се зае с него.

"Знаехме, че имаме възможност да превърнем офиса във вълнуващ, съвместен и приобщаващ център, който да е място за всички наши сови", казва Паулина. "След като направихме много проучвания на най-добрите практики в индустрията и се вслушахме в обратната връзка от нашите хора, си представихме гъвкаво, достъпно пространство, което дава възможност на хората да вършат най-добрата си работа."

Пространството, проектирано от Mak Interiors съвместно с екипа на марката SMMExpert , представлява среда, създадена за иновации, гъвкавост и избор на най-добрия начин за работа и развитие на хората. То е обновено с функции, насочени към психическото благополучие, принадлежността, гъвкавостта и достъпността.

Константин Проданович, старши копирайтър в SMMExpert, е развълнуван, че има къде да работи, а не в апартамента си.

"Завръщането в офиса е творчески освежаващо", казва той. "Почти всеки ден съм там. От цели стени, изградени от бели дъски, до пространства за съвместна работа, където мога да споделям идеи с други хора, наличието на пространство за споделяне и разработване на идеи е от полза за работата ми и за психическото ми благополучие."

Но той харесва не само самата среда в офиса, но и социалните възможности, които той предлага.

"Любимата ми част от работата в SMMExpert винаги са били хората", казва Константин. "И е такава радост да си сред хора, които ежедневно те издигат в професионален и личен план. Офисът е проектиран в този дух и това е много очевидно. Да кажа, че съм благодарен, дори не е достатъчно!"

Еволюирал подход към уелнес

Нашият нов офис е много повече от красив. Екипът ни по съоръженията се съсредоточи върху включването на функции, които насърчават благосъстоянието, като бюра с велосипеди за упражнения, бюра с възможност за сядане и много други.

SMMExpert Ванкувър разполага и с уелнес стая - еднократна, многофункционална, успокояваща стая, която може да се използва от кърмещи майки и хора, които се нуждаят от тихо място за релаксация. Пространството може да служи и като стая за медитация и молитва и е чудесно място за уединение на хора, които страдат от мигрена или сензорно претоварване.

Обмислен дизайн за по-добър фокус

Що се отнася до средата, която стимулира продуктивността, имаме 260 конкретни нови работни места, включително бюра, лични капсули, екипни капсули и луксозни жилищни зони.

Подобно на Брейдън Коен, ръководител на социалния маркетинг и застъпничеството за служителите в SMMExpert, совите, които са влезли в офиса, досега са го харесали.

"Редизайнът на нашия офис е сбъдната мечта за мен", казва той. "Благодарен съм, че SMMExpert възприе нов хибриден модел на работа, при който мога да се наслаждавам на удобството да работя от дома си или да избера да работя в офиса в свободното си време. Когато искам да си сътруднича с екипа си лице в лице, трябва да работя по проект с лазерно фокусиране или да използвам модерни технологии, офисът на SMMExpert еПосещенията ми ме зареждат с енергия и ме карат да се върна."

Влагане на DEI в дизайна

Гарантирането, че дизайнът на офиса ни е приобщаващ, беше от изключителна важност за нашия глобален екип по съоръженията - и важен компонент за привличането на по-разнообразни кандидати и насърчаването на приобщаваща култура.

Днес хората с увреждания съставляват 15 % от световното население и е наложително организациите да използват времето, което им се дава при затваряне на офиси или намаляване на капацитета, за да направят пространствата по-достъпни. Нашият офис на 111 East 5th Street в квартал Mount Pleasant във Ванкувър има брайлови надписи на всички стаи и автоматични отварящи се врати, които улесняват влизането на всеки.и навигирайте.

Освен това имаме затъмняващо се осветление в заседателните зали, за да се приспособим към светлинната чувствителност, тоалетни, включващи половете, а плановете ни бяха прегледани от консултант на DEI и счетени за напълно достъпни и приобщаващи.

Добрата ергономия: съществен компонент на здравословната работна сила

Без пътувания до работа и посещения на кухнята в офиса, всички ние седим неподвижно много повече.

"Средностатистическият възрастен човек прекарва шест часа на ден в седнало положение - четири часа повече, отколкото преди началото на пандемията COVID-19 - и поради това изпитва повече болки", се казва в проучване на Pfizer и OnePoll.

Ето защо в новото ни пространство, оборудвано с нови бюра с възможност за сядане, регулируеми подлакътници за мониторите и ергономични столове, обърнахме внимание на ергономията.

Биофилен дизайн за физическо здраве и психическо благополучие

Добре известен факт е, че близостта до природата има положително въздействие върху физическото здраве и психическото благополучие. И вярвате или не, биофилният дизайн може да предизвика подобни реакции.

Растенията значително подобряват качеството на въздуха, като абсорбират замърсителите, а по-зелените пространства естествено помагат за намаляване на последиците от стреса и тревожността.

Приобщаването поражда приобщаване

SMMExpert се занимава със свързване и оказване на въздействие чрез социалните медии. Но "обичайният бизнес" не е достатъчен. Искаме да изграждаме връзки и да създаваме възможности, в които нашите хора могат да се развиват в разнообразна, справедлива и приобщаваща среда.

Искаме също така да осигурим най-доброто преживяване на служителите - това означава SMMExpert да бъде място, където всеки се чувства сигурен, добре дошъл, ценен и има възможност да върши най-добрата си работа, без да прави компромис с това, което е.

Нашият подход, насочен към служителите, и акцентът върху благосъстоянието обаче не спират в офиса ни.

През 2021 г. преработихме нашите придобивки с оглед на многообразието, равенството и приобщаването (DEI). Включваме неща като подходящи за културата консултации, увеличено покритие за психично здраве (6 пъти повече от предишната сума), услуги за финансова подкрепа, лечение на безплодие, операции за утвърждаване на пола, съчетаване на 401K/RRSP и др.

Друга част от нашите усилия в областта на ДЕИ и уелнес е справедливото заплащане. За да гарантираме, че всеки се чувства ценен, ние също си поставихме за цел да нямаме неравнопоставеност в заплащането. През 2021 г. постигнахме глобална равнопоставеност в заплащането - не само от гледна точка на пола, но и в цялата компания (включихме елементи като раса/етническа принадлежност, сексуална ориентация, неврологични различия, увреждания и др. и използвахме трета страна, за дада анализирате данните).

Имаме приложение за това.

Тъй като здравето и безопасността на нашите хора са на първо място, в момента работим с ограничен капацитет от 15%, за да дадем възможност за социално отдалечаване. Това е нещо, което ще продължим да следим, тъй като действаме в съответствие с местните насоки.

За да вървят нещата гладко, позволяваме на нашите сови да резервират място в офиса предварително с помощта на приложение: Robin Booking System. Това е платформа, използвана от предприятията за успешно управление на хибридната работа. Robin дава възможност на хората да избират как и къде да работят и улеснява резервирането на всичко - от заседателни зали до бюро за деня.

Пандемията ни даде възможност за пауза - възможност да започнем отначало и да пренапишем сценария за това как ще изглежда бъдещето на работата за нас.

Чрез придобивки и инициативи, които са насочени към бързо променящите се нужди на служителите в един сложен свят, можем заедно да създадем работни места, които са високопродуктивни, но също така гъвкави и съпричастни.

Искате ли да се присъедините към екипа на SMMExpert? Разгледайте свободните работни места на нашата страница за кариера и научете повече за работата с нас.

Вижте Кариери в SMMExpert