有时，保密是推销你的业务的最佳方式。 我说的是Facebook群组，又称VIP方式，从你的顶级客户那里获得有价值的见解并与他们接触。

计算方法很简单，一方面，你在Facebook的有机覆盖率在下降，另一方面，有18亿人说他们每个月都在使用Facebook群组。 这些选择加入的社区为企业提供了一个伟大的方式来绕过无情的Facebook新闻源算法，与受众联系，他们实际上有可能看到品牌帖子并与之互动。

以下是你需要知道的关于Facebook群组可以为你的业务所做的一切。 继续阅读以了解如何启动一个群组并将其发展成为一个繁荣和盈利的社区。

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为你的企业建立一个Facebook群的好处

你的公司Facebook页面有它的位置，但在你的Facebook战略中包括群组也有独特的好处。

与客户建立长久的关系

群组之所以有效，是因为人们想去那里。 想一想：有人会选择加入一个他们并不喜欢的公司的群组吗？

在这些小组中，他们是你的头号闺蜜，他们已经准备好成为你的个人拉拉队。 通过Facebook小组提供的对你公司的独家访问，以及特殊内容或特权来巩固和加强这种关系。

提高你的有机覆盖率

你的Facebook页面的有机覆盖率可能只在5%左右徘徊，但你的小组的覆盖率会高得多。

在用户的新闻提要中，Facebook会优先考虑来自小组的帖子，所以你有很高的机会出现，特别是与你的页面帖子相比。

学习有价值的市场研究数据

在有组织的营销研究之外，还有什么地方可以让你直接接触到你的目标受众，并让真正的客户回答你的问题？

能够在这个小型焦点小组中测试新的战略和想法，会给你带来很多信息。 作为奖励，你的超级粉丝会很欣赏 "知情"。

这是一个双赢的结果。 哦，我有没有提到它是免费的？ 从一个全新的创业公司到巨型公司，任何人都可以从这些数据中受益。

Facebook群组的类型（以及你应该选择哪一个）

提前考虑这一点很重要。 你只能在少数情况下改变你的小组的隐私，所以要确保你设置了你想保持的方式。

以下是对公共与私人Facebook群组的快速总结，但也要注意隐藏或可见的设置--解释如下。

资料来源。 脸书

公众

公共群组可以在搜索结果中被所有人发现。 重要的是，群组的内容也是公开的，包括成员发布的内容和评论。 互联网上的任何人都可以看到群组成员的完整列表。

而且，这些群组的帖子和评论甚至会被谷歌收录。

用户可以在没有管理员批准的情况下加入你的小组。 这是一种非常 "我们在这里不锁大门 "的氛围。

我不建议建立一个公共小组。 由于任何人都可以加入，包括垃圾邮件发送者，你需要非常密切地关注并删除任何可能对你的品牌形象产生负面影响的不恰当或垃圾邮件内容。 这真的只是时间问题，所以为什么要让你的品牌暴露在这种情况下？

如果你开始了一个公共组，你可以在以后把它改为私人组。 这种改变只能发生一次，因为你不能再从私人组回到公共组。

让生活更轻松，从一开始就选择私人的。

私营

有两种类型的私人组：可见和隐藏。 让我们来看看这两种类型。

私人 - 可见

私人可见群组只允许成员看到群组内的帖子和评论，以及成员名单。 但所有Facebook用户都可以在Facebook搜索结果中找到这些群组。

这不会暴露你的群组中的任何内容。 如果你的群组标题和描述与用户在搜索栏中输入的关键词相匹配，就会显示在搜索结果中。

用户可以要求加入你的小组，而你或其他管理员必须批准他们的请求。 只有这样，他们才能查看和发布内容。

这是对99%的企业来说最好的组别类型。 它允许你控制会员资格并过滤掉垃圾邮件，同时仍然可以被你的目标市场公开发现。

私人 - 隐藏

私人隐藏群组--也被称为 "秘密群组"--具有与上述群组相同的功能，只是它们不会显示在任何搜索结果中。

不管是在Facebook上还是在其他地方，都不能看到群组的帖子、评论、成员或在搜索结果中找到该群组。 要看到该群组并要求加入，用户必须有一个直接的URL给到他们。

这种类型的小组对于真正的VIP，只邀请的社区是很有用的，你不希望有很多人加入。 这种类型的小组的一个常见的例子是与付费产品或选择的焦点或项目小组一起的东西。

如果你在提供付费服务或特定产品的同时提供一个支持小组，那么对该小组保密是有意义的，这样非购买者就无法找到并潜入你的小组。 相反，你只会在销售后将加入的链接发送给经核实的购买者。

但总的来说，我建议用一个 私人的、可见的小组 适用于大多数情况。

即将推出：可视化内容组

据报道，Facebook很快就会增加一种新的群组类型，只允许用户发布图片、视频或很短的文字帖子。 几乎是群组中的Instagram？

这可能不适合大多数企业，但对于某些领域，如创意挑战小组或摄影俱乐部，它可能很有效。

资料来源。 脸书

如何在Facebook上创建一个小组

有多种方法来创建一个Facebook小组。

1. 从你的电脑
2. 从你的手机在Facebook应用程序中
3. 从你的个人Facebook账户
4. 建议：从你的 公司的Facebook页面 (这样，你的网页就是该组的管理员，同时也是你的所有网页的管理员）。

让你的页面作为你的小组管理员是一个好主意，原因有二。

1. 它允许所有当前的页面管理员也能管理该组。
2. 客户看到的是管理员的名字，所以最好将其保持在你的公司品牌上，而不是你自己作为一个人。

要创建你的小组。

1.从一个有管理员权限的账户登录到你公司的Facebook商业页面。

2.寻找 页数 你可能需要点击左侧菜单中的 查看更多 并滚动找到它。

3.点击你想创建一个组的页面。 然后点击 群体 没有看到它？ 你可能需要为你的页面启用组。 请查看如何添加标签和部分来做到这一点。

4.点击 创建链接组 .

5.为你的小组添加一个名称，并选择隐私级别。 你也可以邀请喜欢你的网页的人加入小组，但这是可选的。

6.现在你的小组已经开始活动了！别忘了填写 "关于 "部分。

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如何为你的Facebook群组添加管理员

无论是你的Facebook页面还是你自己的个人账户，凡是创建Facebook群组的人都自动成为管理员。

要添加另一个人或页面作为Facebook群组管理员，请按照以下步骤进行。

1. 从Facebook主页面，点击 群体 ，那么 你的团体 .
2. 选择你想添加管理员的群组，并进入其成员列表。 你想添加的人或页面必须已经是该群组的成员。 如果他们还没有加入，请邀请他们加入。
3. 点击该人或页面名称旁边的三个点，然后点击。 邀请成为管理员 或 邀请成为版主 .

无论你是作为管理员添加一个人还是一个页面，这个过程都是一样的。

管理员可以删除其他管理员，包括你，所以你可能想选择让其他人代替你做版主。 下面是每个人的权力的简要介绍。

资料来源。 脸书

如何改变你在Facebook上的小组名称

管理员可以在任何时候改变群组的名称，但你只能每28天改变一次。 此外，所有群组成员都会收到Facebook的改名通知。

下面是如何改变你的Facebook群组的名称。

1. 在Facebook主页上，点击 群体 然后 你的团体 .
2. 点击 设置 在左边的菜单中。
3. 点击名称栏旁边的编辑按钮（桌面上的铅笔图标）。
4. 输入你的新名字并点击 拯救 .

如何在Facebook群里发帖

这是很容易的部分！在Facebook群组中发帖与在Facebook上其他地方发帖基本相同。 只需进入群组，在帖子部分打出你的帖子，然后点击 岗位 .

如何删除一个Facebook群组

如果你不再想经营你的Facebook小组，你可以暂停或删除它。

暂停群组可以让你保留所有的内容：群组本身、帖子和现有的成员名单。 它基本上锁定了群组，使成员不能发布任何新的内容。 你可以选择在任何时候恢复你的群。

资料来源。 脸书

要暂停你的小组。

1. 在以管理员身份登录的情况下进入你的小组。
2. 点击该组封面照片底部的三个点。
3. 选择 暂停组 .
4. 选择一个暂停的原因，然后点击 继续 .
5. 写一份公告，通知你的成员为什么暂停，以及你是否或何时计划恢复。 你也可以安排在一个固定的日期和时间恢复。

如果你需要休息一下，首先尝试暂停你的小组，这是一个好主意，但如果你真的想删除它，请按照以下步骤进行。

1. 进入你的小组，浏览到成员标签。
2. 在你删除该组之前，你必须删除每个成员。 这可能很乏味，因为你必须点击每个成员的名字，并手动将他们从该组中删除。
3. 一旦你删除了所有人，点击你自己的名字（或页面的名字）并选择 离开小组 .
4. 该团体将不复存在。

当你删除一个群组时，它就直接消失了，你的成员也不会收到通知。 对于你最有价值的品牌粉丝来说，这不是一个很好的用户体验。 另外，手动删除所有成员需要很长时间。

更好的选择是暂停你的小组，无论你是否打算重新激活它。

Facebook群组营销成功的5个技巧

建立一个明确的行为准则

这对任何群组都是一个好主意，但尤其是代表你的业务的群组。 你可以在你的群组设置中添加多达10条规则。

你的Facebook群组规则可以包括一些基本的东西，如提醒人们要有爱心或鼓励讨论，但你也可以包括一些具体的东西，如要求人们不要提及竞争对手或他们的产品。

通过在前面说明你的规则，你为群组的行为定下了基调。 规则可以鼓励你希望看到的行为，也可以劝阻你不希望看到的行为，如垃圾邮件。 如果你必须删除或禁止一个成员，规则也给你一些参考。

资料来源。 脸书

发布欢迎词和公告

尽管让人们彼此交谈是很诱人的，但要确保经常插嘴。 通过每周的欢迎词让新成员感到宾至如归。 提前为你的小组成员安排产品发布或特别活动的重要通知。

与成员接触，但让他们主导

你的工作是保持小组的生产力、主题和尊重。 但不要试图控制太多。 鼓励成员开始对话，并感到足够的舒适，说出真相。

也许你最新推出的产品并不像你想象的那样令人惊奇。 与其对负面意见进行管制，将小组保持为一个积极的回声室，不如欢迎反馈。 允许用户分享他们对出错的真实意见，为此感谢他们并保持对话。

你不希望你的成员叛变并一直抨击你，但寻求控制人们的言论，从长远来看只会适得其反。

提出准入问题以阻止机器人进入

这一点对防止垃圾邮件至关重要。 你可以在人们加入时提出最多三个必须回答的问题。 这使你能够在某种程度上审查新加入的成员。

团体要求的几个常见事项是。

1. 供用户阅读并同意遵守小组规则。
2. 电子邮件地址（用于营销和验证目的）。
3. 一个容易回答但具体的问题来证明人性。

机器人不仅无法回答你为碳基生命体准备的问题，而且这对于根据需要限制对你的小组的访问也很有用。

例如，如果你的群组只针对当前的客户，要求提供他们的工作电子邮件地址可以让你检查他们是否是客户。

资料来源。 脸书

在你的团体中提供高价值、独特的内容

为什么你的忠实客户或粉丝要加入你的团体？ 他们能从中得到什么特别的东西？ 如果你不能回答这个问题，你就有一个大问题。

参与你的团体是一种更高的承诺，除非给他们一个好的理由来加入。 这些是你最有价值的伙伴！给他们一些好的东西。

关于Facebook群组专用内容的几个想法。

• 每月一次的AMA（Ask Me Anything）主题
• 现场直播或其他现场活动
• 特别折扣
• 提前接触新产品
• 调查邀请以换取付款或独家折扣
• 对新产品选项（颜色、功能等）进行投票。
• 有机会成为联营公司，并通过代表你进行销售赚取佣金

有无数的方法可以让你的小组成员感到特别，但你只需要做一两个就可以了。 想一想你可以提供什么有价值的、可以扩展的东西给你的小组。

别担心，只要问问你的小组成员他们想要什么。 有一个唾手可得的焦点小组不是很好吗？

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