Stundum er leynd besta leiðin til að markaðssetja fyrirtækið þitt. Ég er að tala um Facebook hópa, a.k.a. VIP leiðina til að fá dýrmæta innsýn frá og eiga samskipti við helstu viðskiptavini þína.

Stærðfræðin er einföld. Annars vegar ert þú með minnkandi lífræna Facebook-dreifingu. Á hinn bóginn eru 1,8 milljarðar manna sem segjast nota Facebook hópa í hverjum mánuði. Þessi samfélög bjóða fyrirtækjum frábæra leið til að komast framhjá miskunnarlausu Facebook fréttastraums reikniritinu og tengjast áhorfendum þar sem þeir eru í raun líklegir til að sjá og hafa samskipti við vörumerkisfærslur.

Hér er allt sem þú þarft að vita um hvað Facebook hópur getur gert fyrir fyrirtæki þitt. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig þú getur stofnað einn og stækkað það í blómlegt og arðbært samfélag.

Bónus: Byrjaðu að búa til þína eigin Facebook hópstefnu með einu af 3 sérhannaðar sniðmátum okkar . Sparaðu tíma í stjórnunarverkefnum í dag með því að veita hópmeðlimum þínum skýrar leiðbeiningar.

Kostir þess að setja upp Facebook hóp fyrir fyrirtækið þitt

Facebook-síða fyrirtækisins þíns hefur sinn stað, en það eru einstakir kostir við að taka hópa inn í Facebook stefnu þína:

Byggðu til langvarandi sambönd við viðskiptavini

Hópar eru áhrifaríkir vegna þess að fólk vill vera þar. Hugsaðu um það: Ætlar einhver að skrá sig í hóp fyrir fyrirtæki sem honum líkar ekki við?

Það er #1 BFFs þinn í þessum hópum, ogsannleikur.

Kannski var nýjasta vörukynningin þín ekki eins mikil og þú hélst. Í stað þess að gæta að neikvæðum skoðunum og halda hópnum sem jákvæðu bergmálsherbergi skaltu fagna viðbrögðunum. Leyfðu notendum að deila sannri skoðun sinni á því sem fór úrskeiðis, þakka þeim fyrir það og haltu samtalinu gangandi.

Þú vilt ekki að meðlimir þínir fari illa út og skelli þér alltaf, heldur reynir að stjórna fólki. tal mun aðeins koma í bakslag þegar til lengri tíma er litið.

Spyrðu aðgangsspurningar til að halda úti vélmennum

Þessi er mikilvægur til að halda ruslpóstsmiðlum frá. Þú getur spurt allt að þriggja spurninga sem fólk þarf að svara þegar það tekur þátt. Þetta gerir þér kleift að rannsaka komandi meðlimi nokkuð.

Nokkur algeng atriði sem hópar biðja um eru:

1. Fyrir notendur að lesa og samþykkja að fylgja hópreglunum.
2. Netföng (bæði í markaðs- og sannprófunarskyni).
3. Auðvelt að svara en ákveðin spurning til að sanna mannkynið.

Ekki aðeins munu vélmenni ekki geta svarað spurningum þínum sem ætlaðar eru til lífsform sem byggir á kolefni, en þetta er líka gagnlegt til að takmarka aðgang að hópnum þínum eftir þörfum.

Til dæmis, ef hópurinn þinn er eingöngu fyrir núverandi viðskiptavini, getur þú athugað hvort þeir eru að biðja um vinnunetfang þeirra' re a viðskiptavinur eða ekki.

Heimild: Facebook

Bjóða upp á einstakt efni á háu verði í hópurinn þinn

Hvers vegna ætti einn af tryggum viðskiptavinum þínum eða aðdáendumganga í hópinn þinn? Hvaða sérstakt eru þeir að fá út úr því? Ef þú getur ekki svarað því ertu með stórt vandamál.

Að taka þátt í hópnum þínum er meiri skuldbinding en meðalviðskiptavinur myndi taka nema þeir fái góða ástæðu til að vera með. Þetta eru dýrmætustu gæjurnar þínar! Gefðu þeim eitthvað gott.

Nokkrar hugmyndir að efni eingöngu fyrir Facebook-hópa:

• Mánaðarlegur AMA (Ask Me Anything) þráður
• Livestreams eða annað viðburðir í beinni
• Sérstakir afslættir
• Snemma aðgangur að nýjum kynningum
• Könnunarboð í skiptum fyrir greiðslu eða einkaafslátt
• Kjósa um nýja vöruvalkosti (litir , eiginleikar o.s.frv.)
• Tækifæri til að gerast hlutdeildarfélagar og vinna sér inn þóknun fyrir að selja fyrir þína hönd

Það eru til óteljandi leiðir til að láta hópmeðlimum þínum líða einstakir, en þú aðeins þarf að gera eitt eða tvö til að það gerist. Hugsaðu um hvað þú getur boðið sem er dýrmætt og skalanlegt fyrir hópinn þinn.

Ertu fastur í hugmyndum? Ekki hafa áhyggjur. Spyrðu bara hópmeðlimi hvað þeir vilja. Er ekki frábært að hafa rýnihóp innan seilingar?

Sparaðu tíma og fáðu sem mest út úr Facebook markaðsstefnu þinni með SMMExpert. Frá einu mælaborði geturðu birt og tímasett færslur, fundið viðeigandi viðskipti, virkjað áhorfendur, mælt niðurstöður og fleira. Prófaðu það ókeypis í dag.

Byrjaðu á

Gerðu það betur með SMMExpert , allt-í-einn samfélagsmiðlaverkfæri. Fylgstu með hlutunum, vaxa og sigra samkeppnina.

Aukaðu lífrænt umfang þitt

Lífrænt umfang Facebook-síðunnar þinnar gæti aðeins verið á sveimi um 5%, en útbreiðsla hópsins þíns verður mun meiri.

Facebook forgangsraðar færslum frá hópum í fréttastraumi notanda, þannig að þú hefur mikla möguleika á að birtast, sérstaklega í samanburði við færslur á síðunni þinni.

Lærðu verðmæt markaðsrannsóknargögn

Utan við skipulagt markaðsnám, hvar geturðu annars haft beinan aðgang að markhópnum þínum og fengið spurningum þínum svarað frá raunverulegum viðskiptavinum?

Að geta prófað nýjar aðferðir og hugmyndir í þessum litla rýnihópi mun gefa þér miklar upplýsingar . Sem bónus munu ofuraðdáendur þínir kunna að meta að vera „meðvita“.

Þetta er vinna-vinn. Ó, og sagði ég að það er ókeypis? Allir, allt frá glænýjum gangsetningum með stígvélum til stórfyrirtækja, geta notið góðs af þessum gögnum.

Tegundir Facebook hópa (og hvern þú ættir að velja)

Það er mikilvægt að hugsa um þetta fyrirfram . Þú getur aðeins breytt friðhelgi einkalífs hópsins þíns við nokkrar aðstæður, svo vertu viss um að setja það upp eins og þú vilt halda því.

TL;DR? Hér er stutt samantekt á opinberum á móti einkahópum á Facebook, en passaðu þig á því sem er faliðeða sýnileg stilling líka — útskýrt hér að neðan.

Heimild: Facebook

Opinber

Opinberir hópar eru aðgengilegir í leitarniðurstöðum fyrir alla. Mikilvægt er að innihald hópsins er einnig opinbert, þar á meðal það sem meðlimir setja inn og skrifa athugasemdir við. Allir á internetinu geta líka séð allan listann yfir hópmeðlimi.

Og þessar hópfærslur og athugasemdir eru jafnvel skráðar af Google.

Notendur geta gengið í hópinn þinn án samþykkis stjórnanda. Þetta er mjög „við læsum ekki útidyrunum okkar hérna“ stemning.

Ég myndi ekki mæla með því að stofna opinberan hóp. Þar sem hver sem er getur tekið þátt, þar á meðal ruslpóstsmiðlarar, þá Þú þarft að fylgjast mjög vel með og eyða öllu óviðeigandi efni eða ruslpósti sem gæti haft neikvæð áhrif á vörumerkið þitt. Það er í raun aðeins tímaspursmál hvenær það gerist, svo hvers vegna að útskýra vörumerkið þitt fyrir því?

Ef þú stofnar opinberan hóp geturðu breytt honum í einkahóp síðar. Sú breyting getur aðeins gerst einu sinni þar sem þú getur ekki farið aftur úr einkaaðila yfir í opinbert.

Gerðu lífið auðveldara og veldu einkamál frá upphafi.

Privat

Það eru tveir tegundir einkahópa: sýnileg og falin. Við skulum fara yfir hvort tveggja.

Persónulegt – sýnilegt

Sýndir einkahópar leyfa aðeins meðlimum að sjá færslur og athugasemdir innan hópsins, sem og meðlimalistann. En allir Facebook notendur geta fundið þessa hópa í Facebook leitarniðurstöðum.

Þettaafhjúpar ekki neitt efni í hópnum þínum. Aðeins hóptitill þinn og lýsing eru sýnd í leitarniðurstöðum ef þau passa við leitarorð sem notandi sló inn á leitarstikuna.

Notendur geta beðið um að fá að ganga í hópinn þinn og þú, eða annar stjórnandi, verður að samþykkja beiðni þeirra. Aðeins þá munu þeir geta skoðað og birt efni.

Þetta er besta hóptegundin fyrir 99% fyrirtækja. Það gerir þér kleift að stjórna aðild og sía út ruslpóstsþurrkur á meðan það er enn opinbert hægt er að finna markmarkaðinn þinn.

Persónulegt – falið

Faldnir einkahópar – einnig þekktir sem „leynihópar“ – hafa sömu eiginleika og hóparnir hér að ofan, nema þeir birtast ekki í neinum leitarniðurstöður.

Enginn á eða utan Facebook getur séð hópfærslur, athugasemdir, meðlimi eða fundið hópinn í leitarniðurstöðum. Til að sjá hópinn og biðja um að vera með verða notendur að hafa beina slóð sem þeim er gefin.

Þessi tegund af hópi er gagnleg fyrir sannkallað VIP samfélag sem eingöngu er boðið upp á þar sem þú vilt ekki mikið af fólki aðild. Algengt dæmi um þessa tegund hópa er eitthvað sem fylgir gjaldskyldri vöru eða valinn fókus eða verkefnahóp.

Ef þú býður upp á stuðningshóp til að fylgja gjaldskyldri þjónustu eða tiltekinni vöru, þá er það skynsamlegt að halda þeim hópi leyndum svo að þeir sem ekki eru kaupendur geti ekki fundið og laumast inn í hópinn þinn. Í staðinn myndirðu aðeins senda staðfesta kaupendur tengilinn til að taka þátt eftir sölu.

Ená heildina litið mæli ég með að fara með einkaðan, sýnilegan hóp fyrir flestar aðstæður.

Kemur bráðum: Sjónrænt efnishópar

Facebook er að sögn að bæta við nýrri hóptegund bráðlega sem mun Leyfa notendum aðeins að birta myndir, myndbönd eða mjög stuttar textafærslur. Næstum eins og Instagram í hópi?

Þetta mun líklega ekki henta flestum fyrirtækjum, en það gæti virkað vel fyrir ákveðin svið, eins og skapandi áskorunarhópa eða ljósmyndaklúbb.

Heimild: Facebook

Hvernig á að búa til hóp á Facebook

Það eru margar leiðir til að búa til Facebook hópur:

1. Úr tölvunni þinni
2. Úr símanum þínum í Facebook appinu
3. Af persónulegum Facebook reikningi þínum
4. Mælt með : Frá Facebook síðu fyrirtækisins (svo að síðan þín sé stjórnandi hópsins ásamt öllum stjórnendum síðunnar þinnar)

Að hafa síðuna þína sem stjórnanda hópsins þíns er góð hugmynd af tveimur ástæðum:

1. Það gerir öllum núverandi síðustjórnendum kleift að stjórna hópnum.
2. Viðskiptavinir sjá nafn stjórnandans, svo það er best að halda þessu við vörumerki fyrirtækisins þíns í staðinn af sjálfum þér sem einstaklingi.

Til að búa til hópinn þinn:

1. Skráðu þig inn af reikningi með stjórnandaaðgangi á Facebook viðskiptasíðu fyrirtækisins þíns.

2. Leitaðu að Síðum í valmyndinni til vinstri. Þú gætir þurft að smella á Sjá meira og fletta aðfinna það.

3. Smelltu á síðuna sem þú vilt búa til hóp með. Smelltu síðan á Hópar í flakkinu fyrir síðuna þína. Sérðu það ekki? Þú gætir þurft að virkja hópa fyrir síðuna þína. Skoðaðu hvernig á að bæta við flipa og hlutum til að gera það.

4. Smelltu á Búa til tengdan hóp .

5. Bættu við nafni fyrir hópinn þinn og veldu persónuverndarstigið. Þú getur líka boðið fólki sem líkar við síðuna þína að ganga í hópinn, en það er valfrjálst.

6. Nú er hópurinn þinn virkur! Ekki gleyma að fylla út hlutann Um.

Bónus: Byrjaðu að búa til þína eigin Facebook hópstefnu með einu af 3 sérhannaðar sniðmátum okkar. Sparaðu tíma í stjórnunarverkefnum í dag með því að veita hópmeðlimum þínum skýrar leiðbeiningar.

Hvernig á að bæta stjórnanda við Facebook hópinn þinn

Sá sem stofnar Facebook hóp er sjálfkrafa stjórnandi, hvort sem það er Facebook síðan þín eða þinn eigin persónulegi reikningur.

Til að bæta við öðrum eða Síða sem stjórnandi Facebook hóps, fylgdu þessum skrefum:

1. Í aðal Facebook síðunni, smelltu á Hópar og síðan Þínir hópar .
2. Veldu hópinn sem þú vilt bæta stjórnanda við og farðu í meðlimalistann hans. Aðilinn eða síðan sem þú vilt bæta við verður þegar að vera meðlimur hópsins. Bjóddu þeim að vera með ef þeir hafa ekki gert það nú þegar.
3. Smelltu á punktana þrjá við hliðina á nafni einstaklingsins eða síðunnar og smelltu síðan á, Bjóða til að verastjórnandi eða Bjóddu að vera stjórnandi .

Þetta ferli er það sama hvort sem þú ert að bæta við aðila eða síðu sem stjórnanda.

Stjórnendur geta fjarlægt aðra stjórnendur, þar á meðal þig, svo þú gætir viljað velja að aðrir séu stjórnendur í staðinn. Hér er stutt yfirlit yfir krafta hvers og eins:

Heimild: Facebook

Hvernig á að breyta nafn hópsins á Facebook

Stjórnendur geta breytt nafni hópsins hvenær sem er, en þú getur aðeins gert það einu sinni á 28 daga fresti. Að auki munu allir hópmeðlimir fá Facebook tilkynningu um nafnbreytinguna.

Svona á að breyta nafni Facebook hópsins þíns:

1. Á aðalsíðu Facebook smellirðu á Hópar og síðan Þínir hópar .
2. Smelltu á Stillingar í valmyndinni til vinstri.
3. Smelltu á breytingahnappinn (blýantartákn á skjáborðinu) við hliðina á nafnareitnum.
4. Sláðu inn nýja nafnið þitt og smelltu á Vista .

Hvernig á að birta í Facebook hóp

Þetta er auðveldi hlutinn! Að birta í Facebook hópi er nokkurn veginn það sama og að birta hvar sem er annars staðar á Facebook. Farðu einfaldlega í hópinn, skrifaðu færsluna þína í færsluhlutanum og smelltu á Posta .

Hvernig á að eyða Facebook hópi

Ef þú vilt ekki lengur keyra Facebook hópinn þinn geturðu gert hlé á honum eða eytt honum.

Ef þú gerir hlé á hópnum gerirðu þér kleift að halda öllu efni hans: hópnum sjálfum, færslum ognúverandi félagalista. Það læsir hópnum í raun og veru þannig að meðlimir geta ekki sent neitt nýtt efni. Þú getur valið að hefja hópinn þinn aftur hvenær sem er.

Heimild: Facebook

Til að gera hlé hópur:

1. Farðu í hópinn þinn á meðan þú ert skráður inn sem stjórnandi.
2. Smelltu á punktana þrjá neðst á forsíðumynd hópsins.
3. Veldu Gera hlé á hópi .
4. Veldu ástæðu fyrir hlé og smelltu á Halda áfram .
5. Skrifaðu tilkynningu þar sem þú upplýsir meðlimi hvers vegna hópurinn er í hléi og hvort eða hvenær þú ætlar að halda því áfram. Þú getur líka tímasett það þannig að það haldi áfram á ákveðnum dagsetningu og tíma.

Það er góð hugmynd að prófa að gera hlé á hópnum þínum fyrst ef þú þarft hlé frá honum, en ef þú vilt virkilega eyða honum, fylgdu þessum skrefum:

1. Farðu í hópinn þinn og farðu í Members flipann.
2. Áður en þú getur eytt hópnum verður þú að fjarlægja alla meðlimi. Þetta getur verið leiðinlegt þar sem þú þarft að smella á nafn hvers meðlims og fjarlægja hann handvirkt úr hópnum.
3. Þegar þú hefur fjarlægt alla skaltu smella á þitt eigið nafn (eða nafn síðunnar) og velja Leave hópur .
4. Hópurinn mun hætta að vera til.

Þegar þú eyðir hópi hverfur hann einfaldlega og meðlimir þínir fá enga tilkynningu. Ekki frábær notendaupplifun fyrir verðmætustu vörumerkjaaðdáendur þína. Auk þess tekur það svo langan tíma að fjarlægja alla meðlimi handvirkt.

Betri kosturinn er aðgera hlé á hópnum þínum, hvort sem þú ætlar að virkja hann aftur eða ekki.

5 ráð til að ná árangri í markaðssetningu Facebook hópa

Búa til skýrar siðareglur

Þetta er gott hugmynd fyrir hvaða hóp sem er en sérstaklega einn sem táknar fyrirtækið þitt. Þú getur bætt við allt að 10 reglum í stillingum hópsins þíns.

Fésbókarreglurnar þínar geta falið í sér grundvallaratriði eins og að minna fólk á að vera vingjarnlegt eða hvetja til umræðu, en þú getur líka sett ákveðna hluti inn, eins og að biðja fólk um að vera ekki nefna keppinauta eða vörur þeirra.

Með því að setja reglurnar þínar fram fyrir framan gefur þú tóninn í hegðun hópsins. Reglur geta hvatt til hegðunar sem þú vilt sjá, auk þess að hindra hegðun sem þú vilt ekki, eins og ruslpósts. Reglur gefa þér líka eitthvað til að vísa til ef þú þarft að fjarlægja eða banna meðlim.

Heimild: Facebook

Settu velkomin skilaboð og tilkynningar

Eins mikið og það kann að vera freistandi að leyfa fólki að tala sín á milli, vertu viss um að rekast á nokkuð oft. Láttu nýjum meðlimum líða eins og heima með vikulegum velkomnum skilaboðum. Skipuleggðu mikilvægar tilkynningar fyrirfram fyrir kynningu á vörum eða sérstaka viðburði fyrir hópmeðlimi.

Vertu í sambandi við meðlimi, en láttu þá leiða

Það er þitt hlutverk að halda hópnum afkastamiklum, við efnið og virða . En ekki reyna að stjórna of miklu. Hvetja meðlimi til að hefja samtöl og líða nógu vel til að tala