Ndonjëherë fshehtësia është mënyra më e mirë për të tregtuar biznesin tuaj. E kam fjalën për Grupet në Facebook, të njohura si mënyra VIP për të fituar njohuri të vlefshme dhe për t'u angazhuar me klientët tuaj kryesorë.

Matematika është e thjeshtë. Nga njëra anë, ju keni një rënie organike në Facebook. Nga ana tjetër, janë 1.8 miliardë njerëz që thonë se përdorin Grupet e Facebook çdo muaj. Këto komunitete zgjedhore u ofrojnë bizneseve një mënyrë të shkëlqyeshme për të anashkaluar algoritmin e pamëshirshëm të furnizimit të lajmeve në Facebook dhe për t'u lidhur me audiencat ku ata në të vërtetë kanë gjasa të shohin dhe të ndërveprojnë me postimet e markës.

Këtu është gjithçka që duhet të dini për atë që një Facebook Group mund të bëjë për biznesin tuaj. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si të filloni një dhe ta rritni atë në një komunitet të lulëzuar dhe fitimprurës.

Bonus: Filloni të krijoni politikën tuaj të grupit në Facebook me një nga 3 modelet tona të personalizueshme . Kurseni kohë në detyrat e administratorit sot duke u ofruar anëtarëve të grupit tuaj udhëzime të qarta.

Përfitimet e krijimit të një grupi në Facebook për biznesin tuaj

Faqja në Facebook e kompanisë suaj ka vendin e vet, por ka përfitime unike për të përfshirë Grupet në strategjinë tuaj në Facebook:

Krijoni marrëdhënie afatgjata me klientët

Grupet janë efektive sepse njerëzit duan të jenë aty. Mendoni për këtë: A do të zgjedhë dikush në një grup për një kompani që nuk i pëlqen vërtet?

Është BFF-të tuaja numër 1 në këto grupe dhee vërteta.

Ndoshta prezantimi i produktit tuaj të fundit nuk u mahnit aq sa kishit menduar. Në vend që të kontrolloni opinionet negative dhe ta mbani grupin si një dhomë jehone pozitive, mirëpritni reagimet. Lejojini përdoruesit të ndajnë mendimet e tyre të vërteta për atë që shkoi keq, falënderojini për të dhe vazhdoni bisedën.

Ju nuk dëshironi që anëtarët tuaj të jenë mashtrues dhe t'ju sulmojnë gjatë gjithë kohës, por të kërkojnë të kontrollojnë fjalimi do të dështojë vetëm në planin afatgjatë.

Bëni pyetje pranimi për të mbajtur jashtë robotëve

Kjo është thelbësore për të mbajtur jashtë spammers. Mund të bëni deri në tre pyetje që njerëzit duhet t'i përgjigjen kur të bashkohen. Kjo ju lejon të kontrolloni disi anëtarët e ardhshëm.

Disa gjëra të zakonshme që kërkojnë grupet janë:

1. Që përdoruesit të lexojnë dhe të pranojnë të ndjekin rregullat e grupit.
2. Adresat e emailit (si për qëllime marketingu ashtu edhe për qëllime verifikimi).
3. Një pyetje e lehtë për t'u përgjigjur, por specifike për të vërtetuar njerëzimin.

Jo vetëm që robotët nuk do të jenë në gjendje t'u përgjigjen pyetjeve tuaja të destinuara për forma jete të bazuara në karbon, por kjo është gjithashtu e dobishme për të kufizuar aksesin në grupin tuaj sipas nevojës.

Për shembull, nëse grupi juaj është vetëm për klientët aktualë, kërkimi i adresës së tyre të emailit të punës ju lejon të kontrolloni nëse ata' jeni apo jo klient.

Burimi: Facebook

Ofroni përmbajtje unike me vlerë të lartë në grupi juaj

Pse duhet një nga klientët ose fansat tuaj besnikëbashkohesh me grupin tënd? Çfarë diçka të veçantë po marrin prej saj? Nëse nuk mund t'i përgjigjesh kësaj, ke një problem të madh.

Të jesh i përfshirë në grupin tënd është një formë më e lartë angazhimi sesa do të merrte klienti mesatar nëse nuk i jepet një arsye e mirë për t'u bashkuar. Këto janë përgjimet tuaja më të vlefshme! Jepu atyre diçka të mirë.

Disa ide për përmbajtjen vetëm për grupet e Facebook:

• Një temë mujore AMA (Më pyet çdo gjë)
• Transmetimet e drejtpërdrejta ose të tjera ngjarje të drejtpërdrejta
• Zbritje speciale
• Qasje e hershme në prezantimet e reja
• Ftesat e anketës në këmbim të pagesës ose një zbritje ekskluzive
• Votimi për opsionet e produkteve të reja (ngjyrat , veçoritë, etj.)
• Mundësia për t'u bërë bashkëpunëtorë dhe për të fituar komisione për të bërë shitje në emrin tuaj

Ka mënyra të panumërta për t'i bërë anëtarët e grupit tuaj të ndihen të veçantë, por ju vetëm duhet të bëni një ose dy për ta realizuar atë. Mendoni se çfarë mund të ofroni që është e vlefshme dhe e shkallëzueshme për grupin tuaj.

Keni ngecur në ide? mos u shqetësoni. Thjesht pyesni anëtarët e grupit tuaj se çfarë duan. A nuk është mirë të kesh një fokus grup në majë të gishtave?

Kurseni kohë dhe përfitoni sa më shumë nga strategjia juaj e marketingut në Facebook me SMMExpert. Nga një panel i vetëm, mund të publikoni dhe planifikoni postime, të gjeni konvertime përkatëse, të angazhoni audiencën, të matni rezultatet dhe më shumë. Provojeni falas sot.

Filloni

Bëjeni më mirë me SMMExpert , mjeti gjithë-në-një i mediave sociale. Qëndroni në krye të gjërave, rrituni dhe mposhtni konkurrencën.

Rrisni shtrirjen tuaj organike

Shpërndarja organike e faqes suaj në Facebook mund të jetë vetëm rreth 5%, por shtrirja e grupit tuaj do të jetë shumë më e lartë.

Facebook u jep përparësi postimeve nga grupet në burimin e lajmeve të një përdoruesi, kështu që ju keni një shans të lartë për t'u shfaqur, veçanërisht në krahasim me postimet e faqes tuaj.

Mësoni të dhëna të vlefshme të kërkimit të tregut

Jashtë një studim i organizuar i marketingut, ku tjetër mund të keni akses të drejtpërdrejtë në audiencën tuaj të synuar dhe të merrni përgjigjet e pyetjeve tuaja nga klientët e vërtetë?

Të jesh në gjendje të testosh strategji dhe ide të reja në këtë grup të vogël fokusi do t'ju japë shumë informacion . Si bonus, super fansat tuaj do të vlerësojnë të qenit "në dijeni".

Është një fitore e favorshme. Oh, dhe a përmenda se është falas? Çdokush nga një startup i ri me bootstrap deri te mega-korporatat mund të përfitojë nga këto të dhëna.

Llojet e Grupeve në Facebook (dhe cilin duhet të zgjidhni)

Është e rëndësishme të mendoni për këtë përpara kohe . Ju mund ta ndryshoni privatësinë e grupit tuaj vetëm në disa situata, prandaj sigurohuni që ta konfiguroni ashtu siç dëshironi ta ruani.

TL;DR? Këtu është një përmbledhje e shpejtë e Grupeve publike kundrejt atyre private në Facebook, por kini kujdes për ato të fshehuraose cilësim i dukshëm, gjithashtu — shpjegohet më poshtë.

Burimi: Facebook

Public

Grupet publike janë të zbulueshme në rezultatet e kërkimit për të gjithë. E rëndësishmja, përmbajtja e grupit është gjithashtu publike, duke përfshirë ato që postojnë dhe komentojnë anëtarët. Çdokush në internet mund të shohë gjithashtu listën e plotë të anëtarëve të grupit.

Dhe, ato postime dhe komente në grup madje indeksohen nga Google.

Përdoruesit mund t'i bashkohen grupit tuaj pa miratimin e një administratori. Është një atmosferë shumë "ne nuk i mbyllim dyert e përparme këtu".

Nuk do të rekomandoja hapjen e një grupi publik. Meqenëse çdokush mund të bashkohet, duke përfshirë edhe ata që dërgojnë postë të padëshiruar, ju' Do të duhet t'i kushtoni shumë vëmendje dhe të fshini çdo përmbajtje të papërshtatshme ose të padëshiruar që mund të ndikojë negativisht në imazhin tuaj të markës. Është me të vërtetë vetëm çështje kohe para se të ndodhë kjo, kështu që pse ta ekspozoni markën tuaj ndaj kësaj?

Nëse krijoni një grup publik, mund ta ndryshoni atë në një privat më vonë. Ky ndryshim mund të ndodhë vetëm një herë pasi nuk mund të ktheheni nga private në publike.

Bëni jetën më të lehtë dhe zgjidhni private që në fillim.

Privat

Ka dy llojet e grupeve private: të dukshme dhe të fshehura. Le t'i kalojmë të dyja.

Private – e dukshme

Grupet private të dukshme lejojnë vetëm anëtarët të shohin postimet dhe komentet brenda grupit, si dhe listën e anëtarëve. Por të gjithë përdoruesit e Facebook mund t'i gjejnë këto grupe në rezultatet e kërkimit në Facebook.

Kjonuk ekspozon asnjë përmbajtje në grupin tuaj. Vetëm titulli dhe përshkrimi i grupit tuaj shfaqen në rezultatet e kërkimit nëse përputhen me fjalët kyçe të shkruara nga një përdorues në shiritin e kërkimit.

Përdoruesit mund të kërkojnë të bashkohen me grupin tuaj dhe ju ose një administrator tjetër, duhet ta miratoni kërkesën e tyre. Vetëm atëherë ata do të jenë në gjendje të shikojnë dhe postojnë përmbajtje.

Ky është lloji më i mirë i grupit për 99% të bizneseve. Ai ju lejon të kontrolloni anëtarësimin dhe të filtroni mesazhet e padëshiruara ndërkohë që jeni ende publikisht i zbulueshëm nga tregu juaj i synuar.

Private – Fshehur

Grupet e fshehura private — të njohura gjithashtu si “grupe sekrete” — kanë të njëjtat veçori si grupet e mësipërme, përveçse ato nuk shfaqen në asnjë rezultatet e kërkimit.

Askush në ose jashtë Facebook nuk mund të shohë postimet e grupit, komentet, anëtarët ose ta gjejë grupin në rezultatet e kërkimit. Për të parë grupin dhe për të kërkuar të bashkohen, përdoruesit duhet t'u jepet një URL direkte.

Ky lloj grupi është i dobishëm për një komunitet vërtet VIP, vetëm me ftesa, ku nuk dëshironi shumë njerëz duke u bashkuar. Një shembull i zakonshëm i këtij lloji grupi është diçka që shkon së bashku me një produkt të paguar ose me një grup fokusi ose projekti të zgjedhur.

Nëse ofroni një grup mbështetës për të shoqëruar një shërbim me pagesë ose produkt specifik, ka kuptim për ta mbajtur atë grup të fshehtë në mënyrë që jo blerësit të mos mund ta gjejnë dhe të futen fshehurazi në grupin tuaj. Në vend të kësaj, ju do të dërgoni lidhjen për t'u bashkuar vetëm te blerësit e verifikuar pas një shitjeje.

Pornë përgjithësi, unë rekomandoj të shkoni me një grup privat, të dukshëm për shumicën e situatave.

Së shpejti: Grupet e përmbajtjes vizuale

Facebook raportohet se së shpejti do të shtojë një lloj të ri grupi që do lejoni përdoruesit vetëm të postojnë imazhe, video ose postime me tekst shumë të shkurtër. Pothuajse si Instagram në një grup?

Kjo ndoshta nuk do të jetë përshtatja e duhur për shumicën e bizneseve, por mund të funksionojë mirë për fusha të caktuara, si grupet e sfidave krijuese ose një klub fotografie.

Burimi: Facebook

Si të krijoni një grup në Facebook

Ka shumë mënyra për të krijuar një grup në Facebook:

1. Nga kompjuteri juaj
2. Nga telefoni juaj në aplikacionin Facebook
3. Nga llogaria juaj personale në Facebook
4. Rekomandohet : Nga faqja juaj e kompanisë në Facebook (në mënyrë që faqja juaj të jetë administratori i grupit, së bashku me të gjithë administratorët e faqes tuaj)

Të kesh faqen tënde si administrator të grupit është një ide e mirë për dy arsye:

1. I lejon të gjithë administratorët aktualë të faqes të menaxhojnë gjithashtu grupin.
2. Klientët shohin emrin e administratorit, kështu që është më mirë ta mbani këtë në markën e kompanisë suaj. për veten si individ.

Për të krijuar grupin tuaj:

1. Identifikohu nga një llogari me qasje administratori në faqen e biznesit të kompanisë tuaj në Facebook.

2. Kërkoni Faqet në menynë e majtë. Mund t'ju duhet të klikoni Shiko më shumë dhe shkoni tegjeni atë.

3. Klikoni në faqen me të cilën dëshironi të krijoni një grup. Pastaj klikoni në Grupet në navigimin për faqen tuaj. Nuk e shikon? Mund t'ju duhet të aktivizoni grupet për faqen tuaj. Shikoni se si të shtoni skeda dhe seksione për ta bërë këtë.

4. Klikoni në Krijo grup të lidhur .

5. Shtoni një emër për grupin tuaj dhe zgjidhni nivelin e privatësisë. Mund të ftoni gjithashtu njerëz që pëlqejnë faqen tuaj për t'iu bashkuar grupit, por është opsionale.

6. Tani grupi juaj është aktiv! Mos harroni të plotësoni seksionin Rreth.

Bonus: Filloni të krijoni politikën tuaj të grupit në Facebook me një nga 3 shabllonet tanë të personalizueshëm. Kurseni kohë në detyrat e administratorit sot duke u ofruar anëtarëve të grupit tuaj udhëzime të qarta.

Si të shtoni një administrator në grupin tuaj në Facebook

Kushdo që krijon një grup në Facebook është automatikisht një administrator, pavarësisht nëse është faqja juaj në Facebook ose llogaria juaj personale.

Për të shtuar një person tjetër ose Faqja si administrator i grupit Facebook, ndiqni këto hapa:

1. Nga faqja kryesore e Facebook, klikoni në Grupet , më pas Grupet tuaja .
2. Zgjidhni grupin ku dëshironi të shtoni një administrator dhe shkoni te lista e anëtarëve të tij. Personi ose faqja që dëshironi të shtoni duhet të jetë tashmë një anëtar i grupit. Ftojini ata të bashkohen nëse nuk janë bërë tashmë.
3. Klikoni tre pikat pranë emrit të personit ose faqes dhe më pas kliko, Fto për të qenënjë administrator ose Fto për të qenë moderator .

Ky proces është i njëjtë nëse jeni duke shtuar një person ose një Faqe si administrator.

0>Adminatorët mund të heqin administratorët e tjerë, duke përfshirë ju, kështu që ju mund të dëshironi të zgjidhni që të tjerët të jenë moderatorë. Këtu është një përmbledhje e shpejtë e fuqive të secilit:

Burimi: Facebook

Si të ndryshoni emri i grupit tuaj në Facebook

Administratorët mund të ndryshojnë emrin e grupit në çdo kohë, por ju mund ta bëni këtë vetëm një herë në 28 ditë. Për më tepër, të gjithë anëtarët e grupit do të marrin një njoftim në Facebook për ndryshimin e emrit.

Ja se si të ndryshoni emrin e grupit tuaj në Facebook:

1. Nga faqja kryesore e Facebook, klikoni në Grupet dhe më pas Grupet tuaja .
2. Klikoni Cilësimet në menynë në anën e majtë.
3. Klikoni butonin e modifikimit (ikona e lapsit në desktop) pranë fushës së emrit.
4. Futni emrin tuaj të ri dhe klikoni Ruaj .

Si të postoni në një grup në Facebook

Kjo është pjesa e lehtë! Postimi në një grup në Facebook është pothuajse i njëjtë me postimin kudo tjetër në Facebook. Thjesht shkoni te grupi, shkruani postimin tuaj në seksionin e postimeve dhe klikoni Post .

Si të fshini një grup në Facebook

Nëse nuk dëshironi të ekzekutoni më grupin tuaj në Facebook, mund ta ndaloni ose fshini atë.

Ndërprerja e grupit ju lejon të mbani të gjithë përmbajtjen e tij: vetë grupin, postimet dhelistën ekzistuese të anëtarëve. Në thelb bllokon grupin në mënyrë që anëtarët të mos mund të postojnë ndonjë përmbajtje të re. Ju mund të zgjidhni të rifilloni grupin tuaj në çdo kohë.

Burimi: Facebook

Për të ndërprerë grupi:

1. Shko te grupi yt ndërkohë që je identifikuar si administrator.
2. Kliko tri pikat në fund të fotos së kopertinës së grupit.
3. Zgjidh Ndalo grupin .
4. Zgjidh një arsye për ndalimin dhe kliko Vazhdo .
5. Shkruani një njoftim duke informuar anëtarët tuaj pse grupi është në pauzë dhe nëse ose kur keni në plan ta rifilloni atë. Ju gjithashtu mund ta planifikoni që të rifillojë në një datë dhe orë të caktuar.

Është një ide e mirë të provoni të ndaloni grupin tuaj fillimisht nëse keni nevojë për një pushim prej tij, por nëse vërtet dëshironi ta fshini atë, ndiqni këto hapa:

1. Shkoni te grupi juaj dhe lundroni te skeda Anëtarët.
2. Përpara se të fshini grupin, duhet të hiqni çdo anëtar. Kjo mund të jetë e lodhshme pasi duhet të klikoni mbi emrin e secilit anëtar dhe t'i hiqni manualisht nga grupi.
3. Pasi të keni hequr të gjithë, klikoni mbi emrin tuaj (ose emrin e faqes) dhe zgjidhni Largohu grupi .
4. Grupi do të pushojë së ekzistuari.

Kur fshini një grup, ai thjesht zhduket dhe anëtarët tuaj nuk marrin një njoftim. Nuk është një përvojë e shkëlqyer e përdoruesit për fansat e markës tuaj më të vlefshme. Plus, duhet kaq shumë kohë për të hequr manualisht të gjithë anëtarët.

Opsioni më i mirë ështëndaloni grupin tuaj, pavarësisht nëse planifikoni ta riaktivizoni atë apo jo.

5 këshilla për suksesin e marketingut të Grupit Facebook

Krijoni një kod të qartë sjelljeje

Kjo është një gjë e mirë ide për çdo grup, por veçanërisht për atë që përfaqëson biznesin tuaj. Mund të shtoni deri në 10 rregulla në cilësimet e grupit tuaj.

Rregullat e grupit tuaj në Facebook mund të përfshijnë gjëra themelore, si për shembull t'u kujtoni njerëzve të jenë të sjellshëm ose të inkurajoni diskutimin, por gjithashtu mund të përfshini gjëra specifike, si p.sh. t'u kërkoni njerëzve të mos përmendni konkurrentët ose produktet e tyre.

Duke deklaruar rregullat tuaja përpara, ju vendosni tonin e sjelljes së grupit. Rregullat mund të inkurajojnë sjelljen që dëshironi të shihni, si dhe të largojnë sjelljen që nuk dëshironi, si mesazhet e padëshiruara. Rregullat gjithashtu ju japin diçka për t'u referuar nëse duhet të hiqni ose të ndaloni një anëtar.

Burimi: Facebook

Postoni mesazhe dhe njoftime mirëseardhjeje

Aq sa mund të jetë joshëse që t'i lini njerëzit të flasin mes tyre, sigurohuni që të pranoni mjaft shpesh. Bëjini anëtarët e rinj të ndihen si në shtëpi me një mesazh mirëseardhjeje javore. Programoni njoftime të rëndësishme përpara kohe për prezantimet e produkteve ose ngjarje të veçanta për anëtarët e grupit tuaj.

Angazhohuni me anëtarët, por lërini ata të udhëheqin

Është detyra juaj ta mbani grupin produktiv, në temë dhe me respekt . Por mos u përpiqni të kontrolloni shumë. Inkurajoni anëtarët të fillojnë bisedat dhe të ndihen mjaft rehat për të folur