Minsan ang pagiging lihim ang pinakamahusay na paraan upang i-market ang iyong negosyo. Pinag-uusapan ko ang tungkol sa Facebook Groups, a.k.a. ang VIP na paraan upang makakuha ng mahahalagang insight mula sa at makipag-ugnayan sa iyong mga nangungunang customer.

Ang matematika ay simple. Sa isang banda, bumababa ka sa organic na abot ng Facebook. Sa kabilang banda, mayroong 1.8 bilyong tao na nagsasabing gumagamit sila ng Facebook Groups bawat buwan. Ang mga opt-in na komunidad na ito ay nag-aalok sa mga negosyo ng isang mahusay na paraan upang i-bypass ang walang awa na Facebook news feed algorithm at kumonekta sa mga madla kung saan sila ay talagang malamang na makakita at makipag-ugnayan sa mga branded na post.

Narito ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa kung ano ang isang Magagawa ng Facebook Group para sa iyong negosyo. Panatilihin ang pagbabasa upang malaman kung paano magsimula ng isa at palaguin ito sa isang umuunlad at kumikitang komunidad.

Bonus: Simulan ang paggawa ng sarili mong patakaran sa Facebook group gamit ang isa sa aming 3 nako-customize na template . Makatipid ng oras sa mga gawain ng admin ngayon sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga miyembro ng iyong grupo ng malinaw na mga tagubilin.

Ang mga benepisyo ng pagse-set up ng Facebook Group para sa iyong negosyo

Ang Facebook Page ng iyong kumpanya ay may lugar, ngunit may mga natatanging benepisyo sa pagsasama ng Mga Grupo sa iyong diskarte sa Facebook:

Bumuo ng pangmatagalang relasyon sa mga customer

Epektibo ang mga grupo dahil gusto ng mga tao na naroroon. Pag-isipan ito: May mag-o-opt in ba sa isang grupo para sa isang kumpanyang hindi niya talaga gusto?

Ito ang iyong #1 BFF sa mga grupong ito, atkatotohanan.

Siguro ang iyong pinakabagong paglulunsad ng produkto ay hindi naging wow gaya ng inaakala mo. Sa halip na bantayan ang mga negatibong opinyon at panatilihin ang grupo bilang positibong echo chamber, tanggapin ang feedback. Pahintulutan ang mga user na ibahagi ang kanilang tunay na mga opinyon tungkol sa kung ano ang naging mali, pasalamatan sila para dito at ipagpatuloy ang pag-uusap.

Hindi mo gustong maging rogue ang iyong mga miyembro at bash ka sa lahat ng oras, ngunit naghahanap upang kontrolin ang mga tao magiging backfire lang ang pagsasalita sa katagalan.

Magtanong ng mga tanong sa pagpasok para maiwasan ang mga bot

Ito ay kritikal para maiwasan ang mga spammer. Maaari kang magtanong ng hanggang tatlong tanong na kailangang sagutin ng mga tao kapag sumali sila. Nagbibigay-daan ito sa iyo na medyo suriin ang mga papasok na miyembro.

Ang ilang karaniwang hinihiling ng mga grupo ay:

1. Para sa mga user na basahin at sumang-ayon na sundin ang mga panuntunan ng grupo.
2. Mga email address (parehong para sa mga layunin ng marketing at pag-verify).
3. Isang madaling sagutin ngunit partikular na tanong upang patunayan ang sangkatauhan.

Hindi lang masasagot ng mga robot ang iyong mga tanong na nilayon para sa carbon-based lifeforms, ngunit ito ay kapaki-pakinabang din upang paghigpitan ang pag-access sa iyong grupo kung kinakailangan.

Halimbawa, kung ang iyong grupo ay para lamang sa mga kasalukuyang customer, ang paghingi ng kanilang email address sa trabaho ay nagbibigay-daan sa iyong suriin kung sila ay customer ka o hindi.

Source: Facebook

Nag-aalok ng mataas na halaga, natatanging nilalaman sa iyong grupo

Bakit dapat isa sa iyong mga tapat na customer o tagahangasumali sa grupo mo? Anong espesyal na bagay ang nakukuha nila dito? Kung hindi mo masagot iyon, mayroon kang malaking problema.

Ang pagiging kasangkot sa iyong grupo ay isang mas mataas na anyo ng pangako kaysa sa karaniwang customer na kukuha maliban kung bibigyan sila ng magandang dahilan para sumali. Ito ang iyong mga pinakamahalagang peeps! Bigyan sila ng magandang bagay.

Ilang ideya para sa Facebook-group-only na content:

• Isang buwanang AMA (Ask Me Anything) thread
• Livestream o iba pa mga live na kaganapan
• Mga espesyal na diskwento
• Maagang pag-access sa mga bagong paglulunsad
• Mga imbitasyon sa survey kapalit ng pagbabayad o isang eksklusibong diskwento
• Pagboto sa mga bagong opsyon sa produkto (mga kulay , mga feature, atbp.)
• Ang pagkakataong maging mga kaakibat at kumita ng mga komisyon para sa paggawa ng mga benta para sa iyo

Maraming mga paraan upang madama na espesyal ang mga miyembro ng iyong grupo, ngunit ikaw lamang kailangang gumawa ng isa o dalawa para magawa ito. Pag-isipan kung ano ang maiaalok mo na mahalaga at nasusukat sa iyong grupo.

Natigil sa mga ideya? Huwag mag-alala. Tanungin lang ang iyong mga miyembro ng grupo kung ano ang gusto nila. Hindi ba magandang magkaroon ng focus group sa iyong mga kamay?

Magtipid ng oras at sulitin ang iyong diskarte sa marketing sa Facebook sa SMMExpert. Mula sa isang dashboard, maaari kang mag-publish at mag-iskedyul ng mga post, maghanap ng mga nauugnay na conversion, makipag-ugnayan sa audience, sukatin ang mga resulta, at higit pa. Subukan ito nang libre ngayon.

Magsimula

Gawin ito nang mas mahusay SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.

Pataasin ang iyong organic na abot

Ang organic na abot ng iyong Facebook Page ay maaaring umabot lamang sa humigit-kumulang 5%, ngunit ang abot ng iyong grupo ay magiging mas mataas.

Pyoridad ng Facebook ang mga post mula sa mga grupo sa newsfeed ng isang user, kaya malaki ang tsansa mong lumabas, lalo na kung ikukumpara sa iyong mga post sa Page.

Matuto ng mahalagang data ng pananaliksik sa merkado

Sa labas ng isang organisadong pag-aaral sa marketing, saan ka pa magkakaroon ng direktang access sa iyong target na madla at masasagot ang iyong mga tanong ng mga tunay na customer?

Ang kakayahang sumubok ng mga bagong diskarte at ideya sa maliit na grupong ito ng pokus ay magbibigay sa iyo ng maraming impormasyon . Bilang bonus, ikatutuwa ng iyong mga super fan ang pagiging “nasa alam.”

Ito ay panalo-panalo. Oh, at nabanggit ko bang libre ito? Sinuman mula sa isang bagong-bagong bootstrapped startup hanggang sa mga mega-corporations ay maaaring makinabang mula sa data na ito.

Mga Uri ng Facebook Groups (at kung alin ang dapat mong piliin)

Mahalagang pag-isipan ito nang maaga . Mababago mo lang ang privacy ng iyong grupo sa ilang sitwasyon, kaya siguraduhing ise-set up mo ito sa paraang gusto mong panatilihin ito.

TL;DR? Narito ang isang mabilis na buod ng pampubliko kumpara sa pribadong Mga Grupo sa Facebook, ngunit mag-ingat sa mga nakatagoo nakikitang setting din — ipinaliwanag sa ibaba.

Source: Facebook

Pampubliko

Ang mga pampublikong grupo ay natutuklasan sa mga resulta ng paghahanap para sa lahat. Ang mahalaga, pampubliko din ang content ng grupo, kasama ang mga ipino-post at komento ng mga miyembro. Makikita rin ng sinuman sa internet ang buong listahan ng mga miyembro ng grupo.

At, ang mga post at komento ng pangkat na iyon ay ini-index pa ng Google.

Maaaring sumali ang mga user sa iyong grupo nang walang pag-apruba mula sa isang administrator. Ito ay isang napaka-“hindi namin ikinandado ang aming mga pintuan sa paligid dito” na uri ng vibe.

Hindi ko inirerekomenda ang pagsisimula ng isang pampublikong grupo. Dahil kahit sino ay maaaring sumali, kabilang ang mga spammer, ikaw ay Kailangang bigyang-pansin at tanggalin ang anumang hindi naaangkop o spam na nilalaman na maaaring negatibong makaapekto sa imahe ng iyong brand. Saglit lang talaga bago mangyari iyon, kaya bakit ilantad ang iyong brand doon?

Kung magsisimula ka ng pampublikong grupo, maaari mo itong baguhin sa pribado sa ibang pagkakataon. Isang beses lang mangyayari ang pagbabagong iyon dahil hindi ka makakabalik mula sa pribado patungo sa pampubliko.

Gawing mas madali ang buhay at pumili ng pribado sa simula.

Pribado

May dalawa mga uri ng pribadong grupo: nakikita at nakatago. Pag-usapan natin ang dalawa.

Pribado – Nakikita

Pinapayagan lang ng mga pribadong nakikitang grupo ang mga miyembro na makakita ng mga post at komento sa loob ng grupo, pati na rin ang listahan ng miyembro. Ngunit mahahanap ng lahat ng user ng Facebook ang mga pangkat na ito sa mga resulta ng paghahanap sa Facebook.

Itoay hindi naglalantad ng anumang nilalaman sa iyong pangkat. Ang pamagat at paglalarawan ng iyong pangkat lamang ang ipinapakita sa mga resulta ng paghahanap kung tumugma ang mga ito sa mga keyword na na-type ng user sa search bar.

Maaaring hilingin ng mga user na sumali sa iyong grupo, at dapat mong aprubahan, o ng ibang administrator, ang kanilang kahilingan. Noon lang sila makakatingin at makakapag-post ng content.

Ito ang pinakamahusay na uri ng grupo para sa 99% ng mga negosyo. Nagbibigay-daan ito sa iyong kontrolin ang membership at i-filter ang mga spambot habang pampubliko pa rin matutuklasan ng iyong target na market.

Pribado – Nakatago

Ang mga pribadong nakatagong grupo — kilala rin bilang “mga lihim na grupo” — ay may parehong mga tampok tulad ng mga pangkat sa itaas, maliban kung hindi sila lumalabas sa anumang mga resulta ng paghahanap.

Walang sinuman sa Facebook o nasa labas ang makakakita ng mga post ng grupo, komento, miyembro o mahanap ang grupo sa mga resulta ng paghahanap. Upang makita ang grupo at humiling na sumali, ang mga user ay dapat na may direktang URL na ibinigay sa kanila.

Ang ganitong uri ng grupo ay kapaki-pakinabang para sa isang tunay na VIP, imbitasyon lamang na komunidad kung saan ayaw mo ng maraming tao pagsali. Ang isang karaniwang halimbawa ng ganitong uri ng grupo ay isang bagay na kasama ng isang bayad na produkto o piliin ang focus o pangkat ng proyekto.

Kung magbibigay ka ng grupo ng suporta upang sumama sa isang bayad na serbisyo o partikular na produkto, makatuwiran ito para panatilihing lihim ang grupong iyon para hindi mahanap at makalusot sa iyong grupo ang mga hindi bumili. Sa halip, ipapadala mo lang ang link para sumali sa mga na-verify na mamimili pagkatapos ng isang sale.

Ngunitsa pangkalahatan, inirerekumenda kong sumama sa isang pribado, nakikitang grupo para sa karamihan ng mga sitwasyon.

Malapit na: Ang mga pangkat ng visual na nilalaman

Ang Facebook ay naiulat na nagdaragdag ng bagong uri ng grupo sa lalong madaling panahon na payagan lamang ang mga user na mag-post ng mga larawan, video o napakaikling text post. Halos tulad ng Instagram sa isang grupo?

Malamang na hindi ito angkop para sa karamihan ng mga negosyo, ngunit maaari itong gumana nang maayos para sa ilang partikular na larangan, gaya ng mga creative challenge group o isang photography club.

Pinagmulan: Facebook

Paano gumawa ng grupo sa Facebook

Maraming paraan para gumawa isang Facebook group:

1. Mula sa iyong computer
2. Mula sa iyong telepono sa Facebook app
3. Mula sa iyong personal na Facebook account
4. Inirerekomenda : Mula sa iyong Pahina sa Facebook ng kumpanya (upang ang iyong Pahina ay administrator ng grupo, kasama ang lahat ng mga administrator ng iyong Pahina)

Ang pagkakaroon ng iyong Pahina bilang administrator ng iyong grupo ay isang magandang ideya sa dalawang dahilan:

1. Pinapayagan nito ang lahat ng kasalukuyang administrator ng Page na pamahalaan din ang grupo.
2. Nakikita ng mga customer ang pangalan ng administrator, kaya pinakamahusay na panatilihin ito sa brand ng iyong kumpanya sa halip ng iyong sarili bilang isang indibidwal.

Upang likhain ang iyong grupo:

1. Mag-log in mula sa isang account na may administrator access sa iyong kumpanya sa Facebook Business Page.

2. Hanapin ang Mga Pahina sa kaliwang bahagi ng menu. Maaaring kailanganin mong i-click ang Tumingin ng higit pa at mag-scroll sahanapin ito.

3. Mag-click sa Pahina kung saan mo gustong gumawa ng grupo. Pagkatapos ay mag-click sa Mga Grupo sa nabigasyon para sa iyong Pahina. hindi nakikita? Maaaring kailanganin mong paganahin ang mga pangkat para sa iyong Pahina. Tingnan kung paano magdagdag ng mga tab at seksyon para magawa iyon.

4. Mag-click sa Gumawa ng Naka-link na Grupo .

5. Magdagdag ng pangalan para sa iyong grupo at piliin ang antas ng privacy. Maaari ka ring mag-imbita ng mga taong gusto ng iyong Page na sumali sa grupo, ngunit opsyonal ito.

6. Ngayon ang iyong grupo ay aktibo! Huwag kalimutang punan ang seksyong Tungkol Sa.

Bonus: Simulan ang paggawa ng sarili mong patakaran sa Facebook group gamit ang isa sa aming 3 nako-customize na template . Makatipid ng oras sa mga gawain ng admin ngayon sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga miyembro ng iyong grupo ng malinaw na tagubilin.

Paano magdagdag ng admin sa iyong Facebook Group

Ang sinumang lumikha ng Facebook Group ay awtomatikong isang administrator, ito man ay ang iyong Facebook Page o ang iyong sariling personal na account.

Upang magdagdag ng isa pang tao o Page bilang admin ng Facebook Group, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Mula sa pangunahing pahina sa Facebook, mag-click sa Mga Grupo , pagkatapos ay Iyong Mga Grupo .
2. Piliin ang grupo kung saan mo gustong magdagdag ng admin, at pumunta sa listahan ng miyembro nito. Ang tao o page na gusto mong idagdag ay dapat na miyembro na ng grupo. Anyayahan silang sumali kung hindi pa nila nagagawa.
3. I-click ang tatlong tuldok sa tabi ng pangalan ng tao o pahina at pagkatapos ay i-click ang, Imbitahan na magingisang admin o Imbitahan na maging moderator .

Ang prosesong ito ay pareho kung nagdaragdag ka ng tao o isang Pahina bilang administrator.

Maaaring alisin ng mga admin ang iba pang mga admin, kabilang ka, kaya maaaring gusto mong piliin na lang na maging mga moderator ang iba. Narito ang isang mabilis na rundown ng mga kapangyarihan ng bawat isa:

Source: Facebook

Paano baguhin ang pangalan ng iyong Grupo sa Facebook

Maaaring baguhin ng mga administrator ang pangalan ng grupo anumang oras, ngunit maaari mo lamang itong gawin nang isang beses bawat 28 araw. Bukod pa rito, makakatanggap ang lahat ng miyembro ng grupo ng abiso sa Facebook tungkol sa pagpapalit ng pangalan.

Narito kung paano baguhin ang pangalan ng iyong Facebook Group:

1. Mula sa pangunahing pahina ng Facebook, mag-click sa Mga Grupo at pagkatapos ay Iyong Mga Grupo .
2. I-click ang Mga Setting sa kaliwang bahagi ng menu.
3. I-click ang button na i-edit (icon na lapis sa desktop) sa tabi ng field ng pangalan.
4. Ilagay ang iyong bagong pangalan at i-click ang I-save .

Paano mag-post sa Facebook Group

Ito ang madaling bahagi! Ang pag-post sa isang Facebook group ay halos kapareho ng pag-post saanman sa Facebook. Pumunta lang sa grupo, i-type ang iyong post sa seksyon ng post, at i-click ang Post .

Paano magtanggal ng Facebook Group

Kung hindi mo na gustong patakbuhin ang iyong Facebook group, maaari mo itong i-pause o tanggalin.

Ang pag-pause sa grupo ay nagbibigay-daan sa iyong panatilihin ang lahat ng nilalaman nito: ang grupo mismo, mga post at angumiiral na listahan ng miyembro. Ito ay mahalagang i-lock ang grupo upang ang mga miyembro ay hindi makapag-post ng anumang bagong nilalaman. Maaari mong piliing ipagpatuloy ang iyong grupo anumang oras.

Source: Facebook

Upang i-pause ang iyong grupo:

1. Pumunta sa iyong grupo habang naka-log in bilang administrator.
2. I-click ang tatlong tuldok sa ibaba ng larawan sa cover ng grupo.
3. Piliin ang I-pause ang grupo .
4. Pumili ng dahilan para sa pag-pause at i-click ang Magpatuloy .
5. Sumulat ng anunsyo na nagpapaalam sa iyong mga miyembro kung bakit naka-pause ang grupo at kung o kailan plano mong ipagpatuloy ito. Maaari mo ring iiskedyul ito upang magpatuloy sa isang nakatakdang petsa at oras.

Magandang ideya na subukan munang i-pause ang iyong grupo kung kailangan mo ng pahinga mula dito, ngunit kung talagang gusto mo itong tanggalin, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pumunta sa iyong grupo at mag-navigate sa tab na Mga Miyembro.
2. Bago mo matanggal ang grupo, dapat mong alisin ang bawat miyembro. Ito ay maaaring nakakapagod dahil kailangan mong mag-click sa pangalan ng bawat miyembro at manu-manong alisin ang mga ito mula sa grupo.
3. Kapag naalis mo na ang lahat, mag-click sa iyong sariling pangalan (o pangalan ng Pahina) at piliin ang Umalis grupo .
4. Ang grupo ay titigil na sa pag-iral.

Kapag nag-delete ka ng isang grupo, mawawala lang ito at hindi makakatanggap ng notification ang iyong mga miyembro. Hindi magandang karanasan ng user para sa iyong pinakamahalagang tagahanga ng brand. Dagdag pa, napakatagal bago maalis nang manu-mano ang lahat ng miyembro.

Ang mas magandang opsyon ayi-pause ang iyong grupo, plano mo man itong muling i-activate o hindi.

5 tip para sa tagumpay sa marketing ng Facebook Group

Gumawa ng malinaw na code of conduct

Ito ay isang magandang ideya para sa anumang grupo ngunit lalo na sa isa na kumakatawan sa iyong negosyo. Maaari kang magdagdag ng hanggang 10 panuntunan sa mga setting ng iyong grupo.

Maaaring kasama sa iyong mga panuntunan sa Facebook Group ang mga pangunahing bagay tulad ng pagpapaalala sa mga tao na maging mabait o paghihikayat ng talakayan, ngunit maaari mo ring isama ang mga partikular na bagay, tulad ng paghiling sa mga tao na huwag banggitin ang mga kakumpitensya o ang kanilang mga produkto.

Sa pamamagitan ng pagsasabi ng iyong mga panuntunan nang harapan, itinakda mo ang tono ng pag-uugali ng grupo. Maaaring hikayatin ng mga panuntunan ang gawi na gusto mong makita, gayundin ang pag-iwas sa gawi na hindi mo gusto, tulad ng pag-spam. Nagbibigay din sa iyo ang mga panuntunan ng isang bagay na sanggunian kung kailangan mong alisin o i-ban ang isang miyembro.

Source: Facebook

Mag-post ng mga mensahe at anunsyo ng pagbati

Basta nakakaakit na hayaan ang mga tao na mag-usap sa isa't isa, tiyaking madalas na makikipag-usap. Gawing komportable ang mga bagong miyembro sa pamamagitan ng lingguhang mensahe ng pagbati. Mag-iskedyul ng mahahalagang anunsyo nang maaga para sa mga paglulunsad ng produkto o mga espesyal na kaganapan para sa mga miyembro ng iyong grupo.

Makipag-ugnayan sa mga miyembro, ngunit hayaan silang manguna

Tungkulin mong panatilihing produktibo, sa paksa at magalang ang grupo . Ngunit huwag subukang kontrolin nang labis. Hikayatin ang mga miyembro na magsimula ng mga pag-uusap at maging komportable na magsalita ng