비밀 유지가 비즈니스를 마케팅하는 가장 좋은 방법인 경우가 있습니다. 저는 최고의 고객으로부터 귀중한 통찰력을 얻고 이들과 교류할 수 있는 VIP 방식인 Facebook 그룹에 대해 이야기하고 있습니다.

수학은 간단합니다. 한편으로는 유기적 Facebook 도달 범위가 감소하고 있습니다. 다른 한편으로는 매달 Facebook 그룹을 사용한다고 말하는 18억 명의 사람들이 있습니다. 이러한 옵트인 커뮤니티는 기업이 무자비한 Facebook 뉴스 피드 알고리즘을 우회하고 브랜드 게시물을 실제로 보고 상호작용할 가능성이 있는 잠재고객과 연결할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다.

다음은 Facebook 그룹은 귀하의 비즈니스를 위해 할 수 있습니다. 계속 읽으면서 시작하여 번창하고 수익성 있는 커뮤니티로 성장시키는 방법을 알아보세요.

보너스: 3개의 맞춤형 템플릿 중 하나를 사용하여 나만의 Facebook 그룹 정책을 만들어보세요. . 그룹 구성원에게 명확한 지침을 제공하여 지금 관리 작업 시간을 절약하세요.

비즈니스를 위한 Facebook 그룹 설정의 이점

회사 Facebook 페이지는 제자리에 있지만 Facebook 전략에 그룹을 포함하면 다음과 같은 고유한 이점이 있습니다.

고객과 오래 지속되는 관계 구축

그룹은 사람들이 거기에 있기를 원하기 때문에 효과적입니다. 생각해보세요. 누군가 자신이 별로 좋아하지 않는 회사의 그룹에 가입할 건가요?

이 그룹에서 당신의 #1 BFF이고,사실입니다.

최신 제품 출시가 생각만큼 큰 호응을 얻지 못했을 수도 있습니다. 부정적인 의견을 단속하고 그룹을 긍정적인 메아리 방으로 유지하는 대신 피드백을 환영합니다. 사용자가 무엇이 잘못되었는지에 대한 진정한 의견을 공유하고 그에 대해 감사하며 대화를 계속할 수 있도록 하세요.

회원이 항상 불량배가 되어 당신을 때리는 것을 원하지 않고 사람들의 의견을 통제하려고 합니다. 연설은 장기적으로 역효과를 낳을 뿐입니다.

봇을 차단하기 위해 승인 질문을 하십시오

이 질문은 스패머를 차단하는 데 매우 중요합니다. 사람들이 가입할 때 답변해야 하는 최대 3개의 질문을 할 수 있습니다. 이렇게 하면 들어오는 회원을 어느 정도 조사할 수 있습니다.

그룹에서 요구하는 몇 가지 일반적인 사항은 다음과 같습니다.

1. 사용자가 그룹 규칙을 읽고 준수하기로 동의합니다.
2. 이메일 주소(마케팅 및 확인 목적 모두).
3. 답변하기 쉽지만 인간성을 증명하는 구체적인 질문입니다.

로봇이 의도한 질문에 답할 수 없을 뿐만 아니라 그러나 이것은 필요에 따라 그룹에 대한 액세스를 제한하는 데에도 유용합니다.

예를 들어 그룹이 현재 고객만을 대상으로 하는 경우 업무용 이메일 주소를 요청하면 고객이 고객 여부에 관계없이.

출처: Facebook

귀하의 그룹

왜 귀하의 단골 고객 또는 팬 중 한 명이그룹에 가입하시겠습니까? 그들은 그것에서 어떤 특별한 것을 얻고 있습니까? 대답할 수 없다면 큰 문제가 있는 것입니다.

그룹에 참여하는 것은 가입할 합당한 이유가 주어지지 않는 한 일반 고객이 취하는 것보다 더 높은 형태의 헌신입니다. 이들은 당신의 가장 소중한 친구들입니다! 좋은 것을 제공하세요.

Facebook 그룹 전용 콘텐츠에 대한 몇 가지 아이디어:

• 월간 AMA(Ask Me Anything) 스레드
• 라이브 스트림 또는 기타 라이브 이벤트
• 특별 할인
• 신상품 조기 출시
• 지불 또는 독점 할인에 대한 대가로 설문 조사 초대
• 신제품 옵션 투표(색상 , 기능 등)
• 귀하를 대신하여 판매에 대한 제휴사가 되고 수수료를 받을 수 있는 기회

그룹 구성원이 특별하다고 느낄 수 있는 방법은 무수히 많지만 귀하만이 그것을 실현하기 위해 한 두 가지를 해야 합니다. 귀하의 그룹에 가치 있고 확장 가능한 무엇을 제공할 수 있는지 생각해 보십시오.

아이디어가 막히셨나요? 괜찮아요. 그룹 구성원에게 원하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 간편하게 포커스 그룹을 이용할 수 있다는 것이 멋지지 않나요?

SMMExpert로 시간을 절약하고 Facebook 마케팅 전략을 최대한 활용하세요. 단일 대시보드에서 게시물 게시 및 예약, 관련 전환 찾기, 청중 참여, 결과 측정 등을 수행할 수 있습니다. 지금 무료로 사용해 보세요.

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오가닉 도달범위를 늘리세요.

Facebook 페이지의 오가닉 도달범위는 약 5%에 불과할 수 있지만 그룹의 도달범위는 훨씬 더 높아질 것입니다.

Facebook은 사용자의 뉴스피드에서 그룹의 게시물을 우선적으로 처리하므로 특히 페이지 게시물과 비교할 때 귀하가 표시될 가능성이 높습니다.

가치 있는 시장 조사 데이터 알아보기

외부 조직화된 마케팅 연구, 타겟 청중에게 직접 접근하고 실제 고객이 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 다른 곳은 어디입니까?

이 소규모 포커스 그룹에서 새로운 전략과 아이디어를 테스트할 수 있으면 많은 정보를 얻을 수 있습니다. . 보너스로 열광적인 팬은 '알고 있는 것'에 감사할 것입니다.

윈윈입니다. 아, 그리고 무료라고 말씀드렸나요? 신생 스타트업에서 거대 기업에 이르기까지 누구나 이 데이터를 활용할 수 있습니다.

Facebook 그룹 유형(및 선택해야 함)

미리 생각하는 것이 중요합니다. . 몇 가지 상황에서만 그룹의 개인 정보를 변경할 수 있으므로 유지하려는 방식으로 설정했는지 확인하세요.

TL;DR? 다음은 공개 및 비공개 Facebook 그룹에 대한 간략한 요약입니다. 하지만 숨겨진 그룹에 주의하세요.또는 표시 설정도 — 아래에 설명되어 있습니다.

출처: Facebook

Public

공개 그룹은 모든 사람의 검색 결과에서 검색할 수 있습니다. 중요한 것은 회원이 게시하고 댓글을 단 내용을 포함하여 그룹의 콘텐츠도 공개된다는 것입니다. 인터넷상의 모든 사용자는 그룹 회원의 전체 목록도 볼 수 있습니다.

또한 이러한 그룹 게시물과 댓글은 Google에서 색인을 생성합니다.

사용자는 관리자의 승인 없이 그룹에 가입할 수 있습니다. "여기서는 현관문을 잠그지 않는다"는 분위기입니다.

공개 그룹을 시작하는 것은 권장하지 않습니다. 스팸 발송자를 포함하여 누구나 가입할 수 있으므로 ' 매우 세심한 주의를 기울이고 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 부적절하거나 스팸 콘텐츠를 삭제해야 합니다. 그렇게 되는 것은 시간 문제일 뿐인데 왜 브랜드를 노출해야 할까요?

공개 그룹을 시작하면 나중에 비공개 그룹으로 변경할 수 있습니다. 비공개에서 공개로 되돌릴 수 없으므로 이러한 변경은 한 번만 발생할 수 있습니다.

생활을 더 쉽게 만들고 처음부터 비공개를 선택하세요.

비공개

두 가지가 있습니다. 개인 그룹 유형: 표시 및 숨김. 두 가지를 모두 살펴보겠습니다.

비공개 - 공개

비공개 공개 그룹은 회원이 그룹 내의 게시물과 댓글 및 회원 목록만 볼 수 있도록 허용합니다. 그러나 모든 Facebook 사용자는 Facebook 검색 결과에서 이러한 그룹을 찾을 수 있습니다.

이그룹의 콘텐츠를 노출하지 않습니다. 사용자가 검색창에 입력한 키워드와 일치하는 경우 그룹 제목과 설명만 검색 결과에 표시됩니다.

사용자는 그룹 가입을 요청할 수 있으며 귀하 또는 다른 관리자가 요청을 승인해야 합니다. 그래야만 콘텐츠를 보고 게시할 수 있습니다.

99%의 비즈니스에 가장 적합한 그룹 유형입니다. 공개 상태에서 멤버십을 제어하고 스팸봇을 걸러낼 수 있습니다. 대상 시장에서 검색할 수 있습니다.

비공개 – 숨김

"비밀 그룹"이라고도 하는 비공개 숨김 그룹은 위의 그룹과 동일한 기능을 가지고 있지만 어떤 영역에도 표시되지 않습니다. 검색 결과.

Facebook 안팎의 누구도 그룹 게시물, 댓글, 회원을 보거나 검색 결과에서 그룹을 찾을 수 없습니다. 그룹을 보고 가입을 요청하려면 사용자에게 직접 URL이 제공되어야 합니다.

이 유형의 그룹은 많은 사람을 원하지 않는 진정한 VIP 초대 전용 커뮤니티에 유용합니다. 합류. 이러한 유형의 그룹의 일반적인 예는 유료 제품과 함께 진행되는 그룹 또는 특정 포커스 그룹 또는 프로젝트 그룹입니다.

유료 서비스 또는 특정 제품과 함께 진행되는 지원 그룹을 제공하는 것이 좋습니다. 비구매자가 귀하의 그룹을 찾아 잠입할 수 없도록 해당 그룹을 비밀로 유지합니다. 대신 판매 후 인증된 구매자에게만 가입 링크를 보내면 됩니다.

그러나전반적으로 대부분의 상황에서 비공개 공개 그룹 을 사용하는 것이 좋습니다.

출시 예정: 시각적 콘텐츠 그룹

Facebook은 곧 새로운 그룹 유형을 추가할 예정입니다. 사용자는 이미지, 비디오 또는 매우 짧은 텍스트 게시물만 게시할 수 있습니다. 거의 인스타그램 같은 그룹인가요?

대부분의 비즈니스에는 적합하지 않을 수 있지만 창의적인 챌린지 그룹이나 사진 동아리와 같은 특정 분야에는 적합할 수 있습니다.

출처: Facebook

Facebook에서 그룹을 만드는 방법

만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. Facebook 그룹:

1. 컴퓨터에서
2. Facebook 앱의 휴대전화에서
3. 개인 Facebook 계정에서
4. 권장 : 회사 Facebook 페이지 에서(페이지의 모든 관리자와 함께 페이지가 그룹의 관리자가 되도록)

페이지를 그룹의 관리자로 지정하는 것은 두 가지 이유에서 좋은 아이디어입니다.

1. 모든 현재 페이지 관리자가 그룹을 관리할 수도 있습니다.
2. 고객은 관리자의 이름을 볼 수 있으므로 대신 회사 브랜드로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 개인으로서 자신을 소개합니다.

그룹을 만들려면:

1. 회사 Facebook 비즈니스 페이지에 대한 관리자 액세스 권한이 있는 계정에서 로그인합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 페이지 를 찾습니다. 자세히 보기 를 클릭하고 다음으로 스크롤해야 할 수도 있습니다.찾으세요.

3. 그룹을 만들려는 페이지를 클릭합니다. 그런 다음 페이지 탐색에서 그룹 을 클릭합니다. 보이지 않습니까? 페이지에 대해 그룹을 활성화해야 할 수도 있습니다. 이를 위해 탭과 섹션을 추가하는 방법을 확인하세요.

4. 연결된 그룹 만들기 를 클릭합니다.

5. 그룹 이름을 추가하고 개인 정보 수준을 선택합니다. 페이지를 좋아하는 사람들을 그룹에 초대할 수도 있지만 선택 사항입니다.

6. 이제 그룹이 활성화되었습니다! 정보 섹션을 작성하는 것을 잊지 마십시오.

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Facebook 그룹에 관리자를 추가하는 방법

Facebook 페이지든 개인 계정이든 Facebook 그룹을 만드는 사람은 누구나 자동으로 관리자가 됩니다.

다른 사람을 추가하거나 Facebook 그룹 관리자로 페이지를 작성하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 기본 Facebook 페이지에서 그룹 을 클릭한 다음 내 그룹 을 클릭합니다.
2. 관리자를 추가할 그룹을 선택하고 해당 구성원 목록으로 이동합니다. 추가하려는 사람이나 페이지는 이미 그룹의 구성원이어야 합니다. 아직 가입하지 않은 경우 가입하도록 초대합니다.
3. 사람 또는 페이지 이름 옆에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 가입하도록 초대를 클릭합니다.관리자 또는 중재자로 초대 .

이 프로세스는 사람을 추가하든 페이지를 관리자로 추가하든 동일합니다.

관리자는 귀하를 포함한 다른 관리자를 제거할 수 있으므로 대신 다른 사람을 중재자로 선택할 수 있습니다. 다음은 각각의 권한에 대한 간략한 설명입니다.

출처: Facebook

Facebook의 그룹 이름

관리자는 언제든지 그룹 이름을 변경할 수 있지만 귀하는 28일에 한 번만 변경할 수 있습니다. 또한 모든 그룹 구성원은 이름 변경에 대한 Facebook 알림을 받게 됩니다.

Facebook 그룹의 이름을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Facebook 메인 페이지에서 <를 클릭합니다. 2>그룹 과 내 그룹 .
2. 왼쪽 메뉴에서 설정 을 클릭합니다.
3. 편집 버튼(연필 아이콘)을 클릭합니다. 데스크톱의 경우) 이름 필드 옆에 있습니다.
4. 새 이름을 입력하고 저장 을 클릭합니다.

Facebook 그룹에 게시하는 방법

이것은 쉬운 부분입니다! Facebook 그룹에 게시하는 것은 Facebook의 다른 곳에 게시하는 것과 거의 같습니다. 그룹으로 이동하여 게시물 섹션에 게시물을 입력하고 게시 를 클릭하세요.

Facebook 그룹 삭제 방법

Facebook 그룹을 더 이상 실행하지 않으려면 그룹을 일시중지하거나 삭제할 수 있습니다.

그룹을 일시중지하면 그룹 자체, 게시물 및기존 회원 목록. 기본적으로 구성원이 새 콘텐츠를 게시할 수 없도록 그룹을 잠급니다. 언제든지 그룹 재개를 선택할 수 있습니다.

출처: Facebook

group:

1. 관리자로 로그인한 상태에서 그룹으로 이동합니다.
2. 그룹의 커버 사진 하단에 있는 세 개의 점을 클릭합니다.
3. <2를 선택합니다>그룹 일시중지 .
4. 일시중지 이유를 선택하고 계속 을 클릭합니다.
5. 멤버들에게 그룹이 일시중지된 이유와 일시중지 여부를 알리는 알림을 작성합니다. 재개할 계획입니다. 설정된 날짜와 시간에 다시 시작하도록 예약할 수도 있습니다.

휴식이 필요한 경우 먼저 그룹을 일시 중지해 보는 것이 좋지만 정말 삭제하고 싶은 경우에는 다음 단계를 따르십시오.

1. 그룹으로 이동하여 회원 탭으로 이동합니다.
2. 그룹을 삭제하기 전에 모든 회원을 제거해야 합니다. 각 구성원의 이름을 클릭하고 그룹에서 수동으로 제거해야 하므로 번거로울 수 있습니다.
3. 모든 구성원을 제거했으면 자신의 이름(또는 페이지 이름)을 클릭하고 탈퇴를 선택합니다. group .
4. 그룹은 더 이상 존재하지 않습니다.

그룹을 삭제하면 사라지고 구성원은 알림을 받지 않습니다. 가장 소중한 브랜드 팬에게는 좋은 사용자 경험이 아닙니다. 또한 모든 구성원을 수동으로 제거하는 데 시간이 너무 오래 걸립니다.

더 나은 옵션은다시 활성화할 계획인지 여부에 관계없이 그룹을 일시 중지합니다.

Facebook 그룹 마케팅 성공을 위한 5가지 팁

명확한 행동 강령 만들기

좋은 방법입니다. 모든 그룹, 특히 귀하의 비즈니스를 대표하는 그룹을 위한 아이디어입니다. 그룹 설정에 최대 10개의 규칙을 추가할 수 있습니다.

Facebook 그룹 규칙에는 사람들에게 친절을 상기시키거나 토론을 장려하는 것과 같은 기본적인 사항을 포함할 수 있지만 사람들에게 하지 말라고 요청하는 것과 같은 구체적인 사항을 포함할 수도 있습니다. 경쟁사 또는 그들의 제품을 언급하십시오.

규칙을 미리 명시함으로써 그룹 행동의 분위기를 설정합니다. 규칙은 보고 싶은 행동을 장려하고 스팸과 같이 원하지 않는 행동을 억제할 수 있습니다. 규칙은 또한 회원을 제거하거나 차단해야 하는 경우 참조할 수 있는 항목을 제공합니다.

출처: Facebook

환영 메시지 및 공지사항을 게시합니다.

사람들이 서로 이야기하게 하는 것이 유혹적일 수 있지만 꽤 자주 참여하도록 하세요. 주간 환영 메시지를 통해 신입 회원들이 편안함을 느끼도록 하십시오. 제품 출시 또는 그룹 구성원을 위한 특별 이벤트에 대한 중요한 공지를 미리 예약하세요.

구성원과 소통하되 구성원이 주도하게 하세요.

그룹의 생산성을 유지하고 주제에 대해 정중하게 유지하는 것은 귀하의 임무입니다. . 그러나 너무 많이 통제하려고 하지 마십시오. 회원들이 대화를 시작하고 원하는 내용을 말할 수 있을 만큼 편안하게 느끼도록 격려하십시오.