Trước khi bạn đọc xong dòng chữ Twitter analytics và ngủ gật, hãy ở lại với tôi, điều này rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Bí quyết để mở khóa tiềm năng phát triển trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn nằm trong phân tích Twitter của bạn.

Nghiêm túc đấy.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu xem khán giả của bạn muốn gì, xác định các Tweet hoạt động tốt nhất của bạn và khám phá những thông tin chi tiết quan trọng điều đó sẽ giúp bạn tinh chỉnh chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình.

Trong hướng dẫn đầy đủ về phân tích Twitter này, bạn sẽ tìm hiểu:

• Các chỉ số Twitter quan trọng nhất cần theo dõi
• Tại sao bạn nên theo dõi họ
• 5 công cụ sẽ tiết kiệm thời gian và tăng tốc độ phát triển
• Và, làm thế quái nào để sử dụng Twitter Analytics

Phần thưởng: Nhận mẫu báo cáo phân tích phương tiện truyền thông xã hội miễn phí hiển thị cho bạn các số liệu quan trọng nhất để theo dõi cho từng mạng.

Phân tích Twitter là gì?

Twitter Analytics cho phép bạn theo dõi và xem các số liệu chính, như tăng/giảm người theo dõi, số lần hiển thị, tỷ lệ tương tác, tin nhắn lại, v.v. Công cụ này đã xuất hiện từ năm 2014 và có sẵn cho tất cả người dùng Twitter, bao gồm cả tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp.

Sử dụng Twitter Analytics cho doanh nghiệp giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về chiến lược truyền thông xã hội của mình. Được trang bị dữ liệu, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch Twitter của mình để nhận được kết quả tốt hơn và nhiều người theo dõi hơn mà không cần đoán xem kế hoạch của mình có hiệu quả hay không.

lợi ích của việc theo dõi phân tích Twitter

3 lợi ích chính của việc sử dụng Twitter Analytics là:

Tìm hiểu đối tượng của bạn thực sự muốn gì

Thông qua phân tích Twitter, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết có giá trị về đối tượng điều đó sẽ cho bạn biết những gì người theo dõi của bạn phản hồi nhiều nhất. Bài viết văn bản? Hình ảnh? Video? Thăm dò ý kiến? GIF mèo? Tất cả những điều trên, nhưng chỉ vào Chủ nhật?

Không có dữ liệu, bạn sẽ không bao giờ biết chắc chắn loại nội dung nào sẽ thành công và nội dung nào sẽ không đạt được thành công.

Theo dõi sự phát triển của bạn

Bỏ bảng tính của bạn đi và để việc tính toán cho phân tích Twitter. Theo dõi mức tăng hoặc giảm lượng người theo dõi của bạn mỗi tháng và xem xu hướng tăng trưởng theo thời gian.

Việc có dữ liệu phân tích cho phép bạn biết loại nội dung nào đang mang lại cho bạn những người theo dõi mới (hoặc khiến mọi người quay lưng lại).

Tìm hiểu tìm ra thời điểm tốt nhất để đăng bài

Khi tôi gặp một người bạn trong bữa tối, câu hỏi đầu tiên họ hỏi không phải là tôi thế nào. Họ hỏi tôi: “Đâu là thời điểm tốt nhất để đăng lên Twitter?”

OK, không hẳn. Nhưng đó là những gì bạn muốn biết, phải không? Bí mật là không có thời gian hoàn hảo cho tất cả mọi người. Điều này tùy thuộc vào thời điểm đối tượng của bạn trực tuyến và liệu họ có trải dài trên nhiều múi giờ hay không.

Với số liệu phân tích của Twitter, bạn có thể biết khi nào các Tweet của mình nhận được nhiều tương tác nhất. Bạn sẽ có thể xem các mẫu thời gian trong ngày hoạt động tốt nhất. Tuy nhiên, đừng quá căng thẳng về điều đó: 42% người dùng Mỹ kiểm tra Twitter mỗi ngày một lần và 25% kiểm tra nónhiều lần trong ngày.

Muốn có câu trả lời dễ dàng? Được rồi, được rồi, thời gian tốt nhất để đăng bài là 8 giờ sáng thứ Hai và thứ Năm. Bây giờ vui không?

Bạn có thể theo dõi điều gì với phân tích Twitter?

Đây là những gì bạn có thể tìm hiểu với phân tích Twitter.

Trang bảng điều khiển

Đây là những gì bạn nhìn thấy khi lần đầu tiên điều hướng đến phân tích Twitter. Nó hiển thị cho bạn tổng quan hàng tháng về số liệu thống kê hàng đầu của bạn, bao gồm:

• Tweet hàng đầu (theo số lần hiển thị)
• Đề cập hàng đầu (theo mức độ tương tác)
• Top phương tiện Tweet (những người bao gồm một hình ảnh hoặc video)
• Người theo dõi hàng đầu (người có nhiều người theo dõi nhất đã bắt đầu theo dõi bạn trong tháng hiện tại)

Nó cũng bao gồm một bản tóm tắt ngắn về hoạt động của bạn trong tháng đó.

Trang Tweets

Tiếp theo dọc theo menu trên cùng là Tweets . Như bạn có thể thấy từ tài khoản Twitter của mình, tôi đã đạt được thành công lớn vào ngày 23 tháng 11, kiếm được số lần hiển thị cao hơn bình thường. Biểu đồ là một cách hữu ích để xem nhanh xu hướng nội dung trong nháy mắt.

Bạn có thể xem tất cả số lần hiển thị và tỷ lệ tương tác của Tweet trong khoảng thời gian đã chọn, mặc định là 28 ngày qua. Đây cũng là nơi bạn xem số liệu thống kê về các Tweet được quảng cáo (quảng cáo trả phí).

Dọc bên phải, bạn cũng có thể xem mức trung bình của mình:

• Tỷ lệ tương tác
• Nhấp vào liên kết
• Retweet
• Lượt thích
• Trả lời

Bạn cũng có thể nhấp vào một cá nhânTweet để biết số liệu thống kê chi tiết:

Trang video

Trong tab “Khác” ở trên cùng, bạn sẽ tìm thấy trang video. Tuy nhiên, trang này chỉ hiển thị số liệu thống kê cho nội dung video được tải lên qua Media Studio của Twitter hoặc cho Quảng cáo video được quảng cáo.

Giống như trang Tweets, bạn có thể xem số liệu thống kê tương tác với video tương tự tại đây:

• Lượt xem
• Tỷ lệ hoàn thành (số người đã xem cho đến khi kết thúc)
• Tổng số phút video đã xem
• Tỷ lệ duy trì

Bạn cũng có thể xem thêm phân tích chi tiết trong Twitter's Media Studio , chẳng hạn như thời điểm đối tượng của bạn trực tuyến cũng như các Tweet và nhận xét hàng đầu mà mọi người đang nói về bạn.

Trang theo dõi chuyển đổi

Cũng trong tab “Khác” là trang theo dõi chuyển đổi. Để sử dụng nó, trước tiên bạn cần thiết lập theo dõi chuyển đổi Twitter trên trang web của mình. Sau khi được thiết lập, bạn sẽ thấy dữ liệu chuyển đổi cho Quảng cáo Twitter tại đây và có thể xuất dữ liệu đó dưới dạng tệp .CSV.

Trang tổng quan Business Insights

Cuối cùng, Twitter có trang Thông tin chi tiết về doanh nghiệp được cá nhân hóa. “Ồ, nó có nằm ở đâu đó dễ tìm và/hoặc trong phần còn lại của bảng điều khiển phân tích Twitter không?” bạn có thể hỏi, và câu trả lời là không, hoàn toàn không.

Tôi thực sự tình cờ đọc được nó. Bạn có thể tìm thấy nó trong phần Twitter for Business trong Quảng cáo -> Analytics .

Sau đó, cuộn hết cỡ xuốngxuống dưới cùng và nhấp vào Truy cập trang của bạn ngay bây giờ dưới tiêu đề Trang tổng quan Business Insights .

Và thế là xong! Một số thông tin chi tiết hữu ích vừa phải về Twitter, chẳng hạn như:

Làm sạch bản sao của tôi. Tại sao tôi nên... Bạn thậm chí có biết ai Tôi là Twitter?

Được rồi, giờ bạn đã biết số liệu phân tích Twitter có thể làm gì, đây là cách tìm nó.

Cách kiểm tra số liệu phân tích Twitter của bạn

Cách để truy cập phân tích Twitter qua máy tính để bàn

Mở Twitter trong trình duyệt của bạn và nhấp vào Thêm , trong menu bên trái. Bạn sẽ thấy Analytics dưới dạng một tùy chọn ở giữa chừng. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang tổng quan phân tích Twitter của mình.

Cách truy cập phân tích Twitter trên thiết bị di động

Trong ứng dụng Twitter dành cho thiết bị di động, bạn không thể xem bảng điều khiển phân tích đầy đủ — nhưng bạn có thể xem phân tích cho các Tweet riêng lẻ. Tìm nó bằng cách nhấn vào Tweet rồi nhấn vào Xem hoạt động Tweet .

Cách truy cập phân tích Twitter bằng SMMExpert

Bạn có thể xem các phân tích Twitter hoàn chỉnh của bạn bên trong SMMExpert, cùng với dữ liệu từ tất cả các nền tảng xã hội khác của bạn. Không còn phải tìm kiếm các chỉ số bạn cần theo dõi trong từng nền tảng nữa — tất cả đều ở ngay trong tầm tay bạn.

Bạn có thể tìm thấy SMMExpert Analytics dọc theo menu bên trái trong trang tổng quan của mình, được gắn nhãn Analytics .

Theo dõi phân tích Twitter của bạn (và phân tích cho tất cả các nền tảng của bạn!)trong SMMExpert cho phép bạn:

• Tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách có mọi thứ bạn cần cho tất cả tài khoản của mình ở một nơi.
• Tạo và xuất báo cáo tùy chỉnh để bạn có thể theo dõi chỉ số truyền thông xã hội quan trọng nhất đối với công ty của bạn.
• Đặt điểm chuẩn và theo dõi sự tăng trưởng.
• Nhận thông tin chi tiết về thời điểm tốt nhất để đăng và ROI chiến dịch tổng thể của bạn.

Phần thưởng: Nhận mẫu báo cáo phân tích phương tiện truyền thông xã hội miễn phí hiển thị cho bạn các số liệu quan trọng nhất để theo dõi cho từng mạng.