Ledningsgenerering via sociala medier är en del av varje marknadsförares strategi - vare sig de vet om det eller inte.

För marknadsförare som är redo att gå längre än varumärkeskännedom och engagemang är leadgenerering via sociala medier ett bra nästa steg. Genom att samla in leads på sociala medier kan du hitta personer som är intresserade av ditt företag. Ännu viktigare är att dessa leads hjälper dig att hålla kontakten med potentiella kunder - oavsett om det är för att ge ett specialerbjudande eller dela med dig av nyheter.

Den här artikeln vänder sig till alla som vill ta upp sin marknadsföring i sociala medier till en högre nivå. Om du är nybörjare på leads i sociala medier kan du betrakta den här artikeln som en grundkurs. För alla andra erbjuder den här artikeln en uppfräschning och flera uppdaterade taktiker om hur du kan få fler kvalitetsleads.

När det gäller att förbättra kvaliteten på leads är de flesta marknadsförare överens om att marknadsföring i sociala medier är det bästa sättet att gå tillväga.

Bonus: Ladda ner en gratis guide för att lära dig hur du använder övervakning av sociala medier för att öka försäljningen och konverteringen. idag Inga tricks eller tråkiga tips - bara enkla, lätt att följa instruktioner som verkligen fungerar.

Vad är en lead i sociala medier?

En lead är all information som någon delar med sig av som du kan använda för att följa upp dem, t.ex. namn, e-postadresser, yrken, arbetsgivare eller annan information som en användare av sociala medier delar med sig av till dig.

Innan vi går vidare ska vi dela upp en del av den terminologi som marknadsförare använder när det gäller leads i sociala medier.

Generering av leads via sociala medier

Enkelt uttryckt kan man säga att leadsgenerering via sociala medier är alla aktiviteter som görs på sociala medier för att samla in nya leads.

Ledningsvård i sociala medier

När en lead i sociala medier väl har genererats kommer bra marknadsförare att vårda sina leads, vilket innebär att ta dem genom kundresan, eller som marknadsförare skulle säga: genom försäljningstratten.

Konvertering av ledtrådar i sociala medier

Det sista steget i insamlingen av leads i sociala medier är konvertering, dvs. att omvandla potentiella kunder till betalande kunder.

Vad är en kvalitativ ledtråd i sociala medier?

Hur du definierar en kvalitetsledare beror på din bransch, din kampanj och dina mål. Generellt sett innehåller en kvalitetsledare användbar information och tydliga tecken på att han/hon har för avsikt att engagera sig i ditt företag.

Det är värt att komma ihåg att när det gäller att generera leads i sociala medier är kvalitet ofta viktigare än kvantitet.

Vilken är den bästa sociala medieplattformen för att generera leads?

Den bästa plattformen för att generera leads är den plattform som dina kunder använder sig av. Med det sagt är de flesta överens om att Facebook är den bästa platsen för att generera leads via sociala medier.

Varför? Till att börja med använder mer än 2,45 miljarder människor Facebook varje månad, vilket gör det till den sociala medieplattformen med den största populationen. Facebook erbjuder också några av de bästa verktygen för att samla in leads på sin plattform.

Det betyder inte att marknadsförare ska känna sig tvungna att använda Facebook eller utesluta andra sociala medier. Enligt LinkedIn använder 89 % av B2B-marknadsförare LinkedIn för att generera leads. Dessa marknadsförare säger att LinkedIn genererar mer än två gånger så många leads som andra sociala kanaler.

Innan du startar en leadkampanj i sociala medier ska du se till att du känner till demografin på de olika plattformarna. Om de stämmer överens med din målgrupp är det förmodligen en bra lösning.

Kolla in statistiken för Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Pinterest och YouTube.

Hur du får fler leads via sociala medier

Här är hur du kan få fler leads via sociala medier och hur du kan se resultat.

1. Optimera din profil

Innan du planerar din nästa kampanj för leads i sociala medier ska du se till att allt är på plats så att du kan samla in leads på ett organiskt sätt. Din profil ska ge kunderna möjlighet att kontakta dig, anmäla sig till ditt nyhetsbrev, handla och mycket mer.

Ange kontaktinformation

Dina kontaktuppgifter bör vara lätt tillgängliga på din profil. Men innan du lägger till dem bör du se till att du kan svara på kunders frågor - via telefon, e-post, Messenger eller på annat sätt.

Skapa knappar för att kalla till handling

Beroende på ditt mål erbjuder olika plattformar unika profilfunktioner. Om du till exempel vill ha fler prenumeranter på nyhetsbrev kan du lägga till en Registrera dig på din Facebook-sida.

Om du vill boka möten, restauranger eller konsultationer kan du lägga till Bok , Reserv , eller Köp biljetter knappar till dina Instagram- eller Facebook-profiler.

Lägg till en länk till din biografi

När det inte finns några mer specifika verktyg kan du lägga till en länk till din biografi. Detta utrymme utnyttjas ofta på Instagram, men kan även användas på Twitter, LinkedIn och Pinterest. Om du kan, lägg till en uppmaning till handling så att folk vet varför de ska klicka och vad de kan förvänta sig att hitta.

2. Skapa klickbart innehåll

Utan övertygande innehåll kan du inte samla in leads. Så enkelt är det.

Kom ihåg att alla på sociala medier konkurrerar om uppmärksamhet, och uppmärksamhetsspannet är kortare än någonsin. Bilderna måste vara skarpa, och texten måste vara ännu skarpare. Om ditt mål är att skapa leads, se till att anpassa ditt kreativa material för att stödja det.

Med klickvänligt innehåll vill du se till att folk har en plats att klicka på. Se till att varje inlägg har en tydlig länk och en lockande uppmaning till handling när det är möjligt.

Här är några fler klickbara alternativ som finns på olika plattformar:

• Märka produkter i din Facebook Shop
• Svep uppåt på Instagram stories
• Instagram-inlägg och berättelser som kan köpas
• Shoppa looken Pins på Pinterest
• YouTube-kort och slutskärmar

3. Utforma användarvänliga landningssidor

Om du har övertygat någon att klicka på din länk, gör dem inte besvikna med en slarvig landningssida.

Till att börja med måste landningssidan vara relevant. Om någon förväntar sig att hitta en viss produkt eller specifik information när de klickar på din länk, är det bäst att den finns där. Utan motsvarande innehåll är det lättare för någon att stänga fönstret eller glömma varför de klickade från början.

En bra landningssida ska vara visuellt smidig och lätt att scanna av. Den ska ge användarna en tydlig väg och försöka vara så personlig som möjligt.

Om din landningssida innehåller ett formulär ska du hålla det enkelt. Varje fråga du lägger till minskar oddsen för att någon ska slutföra det. Ju känsligare detaljerna är, desto mindre sannolikt är det att du får dem. Studier har till exempel visat att formulär som frågar efter ålder är mer benägna att hoppas över.

Om det är möjligt, fyll i så mycket information som möjligt i förväg, vilket ökar chansen att någon fyller i formuläret.

4. Använd sociala annonser

När du har uttömt alla organiska åtgärder för att samla in leads, eller om du vill öka dessa ansträngningar, finns det sociala leadsannonser.

Facebook leads annonser

Facebook erbjuder ett särskilt format för annonser för leads för marknadsförare. Leadannonser på Facebook är i princip främjande formulär. De leads som samlas in genom dessa annonser kan synkroniseras direkt till ditt kundhanteringssystem eller laddas ner så att ditt säljteam kan följa upp dem vid behov. Facebooks verktyg för retargeting är särskilt användbara när det gäller att vårda leads.

Se till att du installerar Facebook Pixel på din webbplats. Det gör det lättare att spåra leads och mäta hur mycket de kostar.

Läs mer om Facebook lead ads.

Instagram lead ads

I likhet med Facebook erbjuder Instagram leadannonser som är utformade för att hjälpa marknadsförare att samla in information. I likhet med Facebook erbjuder Instagram möjligheten att delvis fylla i formulär i förväg. E-postadress, fullständigt namn, telefonnummer och kön kan fyllas i i förväg i dessa annonser.

Läs mer om Instagram lead ads.

Formulär för LinkedIn Lead Gen

LinkedIn erbjuder också ett annonsformat för att generera leads, som kallas Lead Gen Forms. Dessa annonser finns nu tillgängliga som Message Ads och Sponsored InMail på plattformen. Precis som Facebook och Instagram använder LinkedIn profilinformation för att fylla i sektionerna i förväg. Den genomsnittliga konverteringsgraden på ett LinkedIn Lead Gen Formulär är 13 %. Det är högt med tanke på att den typiska konverteringsgraden på en webbplats är 2,35 %, enligttill Wordstream.

Dynamiska LinkedIn-annonser har också direkta call-to-actions som kan bidra till att generera leads. Läs mer om LinkedIn-annonser.

YouTube TrueView för Action-annonser

Det här formatet på YouTube är utformat för att hjälpa annonsörer att driva en specifik åtgärd - inklusive att generera leads. Dessa annonser har framträdande call-to-action-knappar som kan länka till en webbplats som du väljer. När du skapar dessa annonser väljer du helt enkelt "Leads" som mål.

Läs mer om YouTube-reklam.

Andra webbplatser, som Pinterest och Twitter, har inga specifika format för leadsannonser i sig. Båda plattformarna erbjuder dock annonsalternativ som kan öka ledningsgenereringen i sociala medier. Läs mer om Pinterest- och Twitter-annonser.

Bonus: Ladda ner en gratis guide för att lära dig hur du använder övervakning av sociala medier för att öka försäljningen och konverteringen. idag Inga tricks eller tråkiga tips - bara enkla, lätt att följa instruktioner som verkligen fungerar.

5. Erbjuda rätt incitament

Ge människor en anledning att dela information med dig. Beroende på vilken typ av lead du vill samla in finns det olika incitament som du kan erbjuda för att göra affären mer attraktiv.

Tävlingar eller utlottningar

Att anordna en tävling i sociala medier är ett utmärkt sätt att samla in leads. Be deltagarna att dela med sig av den information som du vill få reda på. Till exempel anordnade plattformen för medicinsk utbildning Osmosis en social tävling där deltagarna skulle skicka in ett formulär för att delta. I formuläret efterfrågades bland annat information om skola och studieområde.

Utöka räckvidden för din tävling genom att samarbeta med en influencer eller varumärkespartner.

Behöver du fler idéer? Här är mer än 20 kreativa exempel på tävlingar i sociala medier.

Rabattkod

Många varumärken erbjuder kunderna en rabattkod i utbyte mot att de anmäler sig till nyhetsbrevet. Rabattkoder eller belöningspoäng uppmuntrar kunderna att besöka din webbplats igen och helst köpa något. Om du planerar att erbjuda en rabattkod bör du ha en strategi för att inte bara generera leads, utan också för att vårda och omvandla dem.

Gated content (skyddat innehåll)

Beroende på din bransch kan du använda dig av ett innehåll med grind som t.ex. whitepapers, webinarer med inbjudan eller till och med tillgång till privata Facebook-grupper för att skapa attraktiva incitament. Det är till exempel vettigt att be om en e-postadress för att kunna leverera ett whitepaper. Men du kan också be om jobbtitlar eller andra uppgifter som kan användas för att informera dina marknadsförings- och affärsinsatser. Du kan också erbjuda kunderna chansen att väljaatt få fler nyheter från ditt företag.

I en nyligen genomförd studie av Demand Gen Report fick amerikanska marknadsförare bedöma vilka taktiker som ger bäst resultat för lead nurturing. Här är resultaten:

• Webinarier 35 %
• Nyhetsbrev via e-post 29 %
• Artiklar om ledarskap 28%
• Whitepapers 26 %
• Kundinnehåll (fallstudier, recensioner etc.) 25 %.
• Försäljningsmejl 21%

Tävlingar, rabattkoder och exklusivt innehåll är bra belöningar. Men kom ihåg att du måste ha en bra anledning att samla in kundinformation. Oavsett om det är för att leverera ett nyhetsbrev av hög kvalitet, odla lojalitet eller erbjuda belöningar i framtiden, berätta för kunderna vad de tjänar på det.

6. Anpassa ditt erbjudande

Lite personlig anpassning kan räcka långt, särskilt när det gäller att generera leads i sociala medier. Faktum är att en studie av Heinz Marketing och Uberflip visade att personligt innehåll hjälper till att generera leads mer än något annat marknadsföringsmål.

En annan studie visade att de flesta marknadsförare sätter personalisering först när det gäller att förbättra kvaliteten på leads. Men det gör det inte lätt: 44 % av de tillfrågade anser att personalisering är en utmaning.

Målinriktning är en bra början. Utnyttja de målinriktningsverktyg som finns på Facebook, LinkedIn och andra plattformar för att nå rätt målgrupp. Kör separata kampanjer för olika målgrupper så att du kan skräddarsy ditt budskap efter dem. Du kan till exempel dela upp kampanjerna efter kön, yrke eller åldersnivå.

Retargeting fungerar även här. Visit Trentino genomförde till exempel en kampanj i flera delar på Facebook som riktade sig till personer som tidigare visat intresse för dem. Den andra delen av kampanjen presenterade de olika saker som man kan göra i Trentino, som båtliv, cykling och vandring.

Utöver förfyllda formulär drar LinkedIns dynamiska annonsformat in användarens namn, bild och till och med jobbtitel i annonsen så att du kan vända dig direkt till dem. Enligt LinkedIn har annonser som vänder sig direkt till någon 19 % högre klickfrekvens och 53 % högre konverteringsgrad än annonser som inte vänder sig till någon.

Inkorgen är en annan bra plats för personalisering. Oavsett om du skapar en Facebook Messenger Bot eller en LinkedIn InMail-kampanj, se till att den information du redan har räknas.

7. Mät och förfina med hjälp av analyser

Om du samlar in leads från sociala medier måste du också samla in analytiska insikter.

Sätt upp mål i Google Analytics för att spåra leads på din webbplats. På så sätt kan du övervaka vilken social medieplattform som är den bästa källan för ditt företag. Om du till exempel märker att LinkedIn är bättre än Facebook kan det vara värt att fördubbla ansträngningarna på den plattformen.

Med hjälp av sociala analysverktyg kan du också identifiera vilken typ av kreativitet och budskap som fungerar bäst. Till exempel upptäckte McCarthy & Stone, som utvecklar äldreboenden i Storbritannien, att bilder av lägenheters exteriör fick fler klick än datorberättelser.

Med denna insikt kunde utvecklaren generera 4,3 gånger fler leads i nästa kampanj och sänka kostnaderna per lead.

Om du vill ha fler tips om hur du kan generera leads från sociala medier kan du ladda ner SMMExperts kostnadsfria och praktiska guide.

Använd SMMExpert Inbox för att kommunicera med leads och svara på meddelanden från alla dina sociala kanaler på ett och samma ställe. Du får fullständig information om varje meddelande, så att du kan svara effektivt och fokusera på att stärka dina relationer med potentiella kunder.

Kom igång