Leadgenerering via sociale medier er en del af enhver marketingmedarbejders strategi - uanset om de ved det eller ej.

For marketingfolk, der er klar til at gå videre end brand awareness og engagement, er leadgenerering på sociale medier et godt næste skridt. Ved at indsamle leads på sociale medier kan du finde folk, der er interesserede i din virksomhed. Hvad vigtigere er, vil disse leads hjælpe dig med at holde kontakten med potentielle kunder - uanset om det er for at give et særligt tilbud eller dele nyheder.

Denne artikel henvender sig til alle, der ønsker at forbedre deres markedsføring på de sociale medier. Hvis du er ny inden for sociale medier, skal du behandle denne artikel som en grundbog. For alle andre er denne artikel en genopfriskning og flere opdaterede taktikker til at tjene flere kvalitetsleads.

Faktisk er de fleste marketingfolk enige om, at markedsføring via sociale medier er den bedste løsning, når det drejer sig om at forbedre kvaliteten af kundeemner.

Bonus: Download en gratis vejledning for at lære, hvordan du bruger overvågning af sociale medier til at øge salg og konverteringer i dag Ingen tricks eller kedelige tips - bare enkle, letforståelige instruktioner, der virkelig virker.

Hvad er et lead på sociale medier?

Et lead er alle oplysninger, som en person deler, og som du kan bruge til at følge op på dem, herunder navne, e-mailadresser, erhverv, arbejdsgivere eller andre oplysninger, som en bruger af sociale medier deler med dig.

Før vi går videre, skal vi gennemgå nogle af de fagudtryk, som marketingfolk bruger, når det drejer sig om leads på sociale medier.

Generering af leads på sociale medier

Kort sagt er leadgenerering på sociale medier enhver aktivitet, der udføres på sociale medier for at indsamle nye leads.

Lead nurturing på sociale medier

Når der er genereret et lead på sociale medier, vil gode marketingfolk pleje deres leads. Dette omfatter at føre dem gennem kunderejsen, eller som marketingfolk ville sige: gennem salgstrappen.

Konvertering af leads på sociale medier

Den sidste fase i indsamlingen af kundeemner på sociale medier er konverteringen. Det er processen med at gøre potentielle kunder til betalende kunder.

Hvad er et kvalitetslead på sociale medier?

Hvordan du definerer et kvalitetslead afhænger af din branche, din kampagne og dine mål. Generelt set vil et kvalitetslead indeholde nyttige oplysninger og klare tegn på, at du har til hensigt at engagere dig i din virksomhed.

Det er værd at huske, at når det gælder om at generere leads på sociale medier, er kvalitet ofte vigtigere end kvantitet.

Hvad er den bedste sociale medieplatform til at generere leads?

Den bedste platform til at generere leads er den platform, som dine kunder bruger. Når det er sagt, er de fleste enige om, at Facebook er det bedste sted til leadgenerering på sociale medier.

Hvorfor? For det første bruger mere end 2,45 milliarder mennesker Facebook hver måned, hvilket gør det til den sociale medieplatform med den største befolkning. Facebook tilbyder også nogle af de skarpeste værktøjer til at indsamle leads på sin platform.

Det betyder ikke, at markedsføringsfolk skal føle sig tvunget til at bruge Facebook eller udelukke andre sociale medier. Ifølge LinkedIn bruger 89 % af B2B-markedsføringsfolk LinkedIn til at generere leads, og de siger, at LinkedIn genererer mere end to gange så mange leads som andre sociale kanaler.

Før du starter en leadkampagne på sociale medier, skal du sikre dig, at du er bekendt med de demografiske forhold på de forskellige platforme. Hvis de stemmer overens med dit målmarked, er det sandsynligvis et godt match.

Se disse statistikker for Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Pinterest og YouTube.

Sådan får du flere leads på sociale medier

Her er, hvordan du får flere leads på sociale medier, og hvordan du kan se resultater.

1. Optimer din profil

Før du planlægger din næste leadkampagne på sociale medier, skal du sikre dig, at alt er på plads, så du kan indsamle leads på organisk vis. Din profil skal give kunderne mulighed for at kontakte dig, tilmelde sig dit nyhedsbrev, shoppe og meget mere.

Angiv kontaktoplysninger

Dine kontaktoplysninger bør være let tilgængelige på din profil. Men før du tilføjer dem, skal du sikre dig, at du kan besvare kundehenvendelser - enten via telefon, e-mail, Messenger eller på anden måde.

Opret call-to-action-knapper

Afhængigt af dit mål tilbyder forskellige platforme unikke profilfunktioner. Hvis du f.eks. gerne vil have flere nyhedsbrevsabonnenter, kan du tilføje en Tilmeld dig knappen på din Facebook-side.

Hvis du leder efter bookinger af aftaler, restauranter eller konsultationer, kan du tilføje Bestil , Reserve , eller Få billetter handlingsknapper til dine Instagram- eller Facebook-profiler.

Tilføj et link til din bio

Når der ikke er mere specifikke værktøjer til rådighed, kan du tilføje et link til din bio. Denne plads udnyttes ofte på Instagram, men kan også bruges på Twitter, LinkedIn og Pinterest. Hvis du kan, skal du tilføje et call-to-action, så folk ved, hvorfor de skal klikke, og hvad de kan forvente at finde.

2. Opret klikbart indhold

Uden overbevisende indhold kan du ikke indsamle kundeemner. Så enkelt er det.

Husk, at alle på de sociale medier konkurrerer om opmærksomheden, og opmærksomhedstiden er kortere end nogensinde før. Billeder skal være skarpe, og tekster skal være endnu skarpere. Hvis dit mål er at generere leads, skal du sørge for at skræddersy din kreativitet til at understøtte det.

Med indhold, der er værd at klikke på, skal du sørge for, at folk har et sted at klikke. Sørg for, at hvert indlæg så vidt muligt har et tydeligt link og en fristende opfordring til at handle.

Her er nogle flere klikbare muligheder, der er tilgængelige på forskellige platforme:

• Tag produkter i din Facebook Shop
• Skub op på Instagram stories
• Instagram-opslag og -historier, der kan købes
• Køb Look Pins på Pinterest
• YouTube-kort og slutskærme

3. Design brugervenlige landingssider

Hvis du har overtalt nogen til at klikke på dit link, skal du ikke skuffe dem med en sjusket landingsside.

For det første skal landingssiden være relevant. Hvis nogen forventer at finde et bestemt produkt eller specifikke oplysninger, når de klikker på dit link, skal de være der. Uden det tilsvarende indhold er det lettere for nogen at lukke et vindue eller glemme, hvorfor de klikkede i første omgang.

En god landingsside skal være visuelt ubesværet og let at scanne. Den skal give brugerne en klar vej og forsøge at være så personlig som muligt.

Hvis din landingsside indeholder en formular, skal du holde den simpel. Hvert spørgsmål, du tilføjer, reducerer chancerne for, at nogen afslutter den. Jo mere følsomme detaljerne er, jo mindre sandsynligt er det, at du får dem. Undersøgelser har f.eks. vist, at formularer, der spørger om alder, er mere tilbøjelige til at blive sprunget over.

Hvis det er muligt, skal du udfylde så mange oplysninger, som du har til rådighed, for at øge chancerne for, at nogen udfylder formularen på forhånd.

4. Brug sociale leadannoncer

Når du har udtømt de organiske foranstaltninger til indsamling af leads, eller hvis du gerne vil øge disse bestræbelser, er der sociale leadannoncer.

Facebook lead-annoncer

Facebook tilbyder et specifikt lead-annonceformat til marketingfolk. Lead-annoncer på Facebook er i princippet promoverede formularer. Leads, der indsamles af disse annoncer, kan synkroniseres direkte til dit kundestyringssystem eller downloades, så dit salgsteam kan følge op efter behov. Facebooks retargeting-værktøjer er særligt praktiske, når det drejer sig om lead nurturing.

Sørg for at installere Facebook Pixel på dit websted. Det gør det nemmere at spore leads og måle, hvor meget de koster.

Få mere at vide om Facebook lead ads.

Instagram lead ads

Ligesom Facebook tilbyder Instagram lead-annoncer, der er designet til at hjælpe marketingfolk med at indsamle oplysninger. Ligesom Facebook tilbyder Instagram mulighed for delvist at udfylde formularer på forhånd. E-mail-adresse, fulde navn, telefonnummer og kønsafsnit kan alle udfyldes på forhånd i disse annoncer.

Få mere at vide om Instagram lead ads.

LinkedIn Lead Gen-formularer

LinkedIn tilbyder også et annonceformat kun til leadgenerering, som de kalder Lead Gen Forms. Disse annoncer er nu tilgængelige som Message Ads og Sponsored InMail på platformen. Ligesom Facebook og Instagram bruger LinkedIn profiloplysninger til at udfylde sektioner på forhånd. Den gennemsnitlige konverteringsrate på en LinkedIn Lead Gen Form er 13 %. Det er højt, når man tænker på, at en typisk konverteringsrate på et websted er 2,35 %, ifølgetil Wordstream.

LinkedIn Dynamic Ads indeholder også direkte call-to-actions, der kan hjælpe med at generere leads. Få mere at vide om LinkedIn-annoncer.

YouTube TrueView til Action-annoncer

Dette format på YouTube er designet til at hjælpe annoncører med at fremme en specifik handling - herunder at generere kundeemner. Disse annoncer har fremtrædende call-to-action-knapper, der kan linke til et websted efter eget valg. Når du opretter disse annoncer, skal du blot vælge "Leads" som dit mål.

Få mere at vide om YouTube-reklamer.

Andre websteder, såsom Pinterest og Twitter, har ikke specifikke formater til leadannoncer i sig selv. Begge platforme tilbyder dog annoncemuligheder, der kan øge leadgenerering på sociale medier. Få mere at vide om annoncer på Pinterest og Twitter.

Bonus: Download en gratis vejledning for at lære, hvordan du bruger overvågning af sociale medier til at øge salg og konverteringer i dag Ingen tricks eller kedelige tips - bare enkle, letforståelige instruktioner, der virkelig virker.

5. Tilbyd det rigtige incitament

Giv folk en grund til at dele oplysninger med dig. Afhængigt af den type kundeemner, du ønsker at indsamle, er der forskellige incitamenter, du kan tilbyde for at forsøde handlen.

Konkurrencer eller lodtrækninger

At afholde en konkurrence på sociale medier er en god måde at indsamle leads på. For at deltage skal du bede deltagerne om at dele de oplysninger, du gerne vil vide. For eksempel afholdt platformen Osmosis, der tilbyder medicinsk læring, en social konkurrence, hvor deltagerne skulle indsende en formular for at deltage. I formularen blev der blandt andet bedt om oplysninger om skole og studieområde.

Udvid din konkurrences rækkevidde ved at samarbejde med en influencer eller brandpartnere.

Hvis du har brug for flere idéer, kan du finde mere end 20 kreative eksempler på konkurrencer på sociale medier her.

Rabatkode

Mange brands tilbyder kunderne en rabatkode til gengæld for en tilmelding til nyhedsbrevet. Rabatkoder eller belønningspoint tilskynder kunderne til at besøge dit websted igen og helst købe noget. Hvis du planlægger at tilbyde en sådan kode, skal du have en strategi for ikke blot at generere leads, men også for at pleje og konvertere dem.

Indhold med adgangsbegrænsning

Afhængigt af din branche kan indhold med adgangsbegrænsning, f.eks. whitepapers, webinarer kun for inviterede eller endda adgang til private Facebook-grupper, være et attraktivt incitament. Det giver f.eks. mening at bede om en e-mail-adresse for at levere et whitepaper. Men du kan også bede om jobtitler eller andre oplysninger, der vil informere din markedsføring og forretningsindsats. Du kan også tilbyde kunderne mulighed for at tilmelde sigtil at modtage flere nyheder fra din virksomhed.

I en nylig undersøgelse fra Demand Gen Report blev amerikanske marketingfolk bedt om at vurdere de taktikker, der giver de bedste resultater med hensyn til lead nurturing. Her er resultaterne:

• Webinarer 35%
• Nyhedsbreve pr. e-mail 29%
• Artikler om tænkt lederskab 28%
• Hvidbøger 26%
• Kundeindhold (casestudier, anmeldelser osv.) 25%
• Salgsmails 21%

Konkurrencer, rabatkoder og eksklusivt indhold er gode belønninger. Men husk, at du skal have en god grund til at indsamle kundeoplysninger. Uanset om det er for at levere et nyhedsbrev af høj kvalitet, dyrke loyalitet eller tilbyde belønninger i fremtiden, skal du fortælle kunderne, hvad de får ud af det.

6. Personliggør dit tilbud

En smule personlig tilpasning kan gøre meget, især når det gælder leadgenerering på sociale medier. Faktisk har en undersøgelse foretaget af Heinz Marketing og Uberflip vist, at personlig tilpasning af indhold hjælper mere med leadgenerering end noget andet marketingmål.

En anden undersøgelse viste, at de fleste marketingfolk sætter personalisering i højsædet, når det gælder om at forbedre kvaliteten af kundeemner. Men det gør det ikke let: 44 % af de adspurgte betragter personalisering som en udfordring.

Målretning er et godt sted at starte. Udnyt de målretningsværktøjer, der er tilgængelige på Facebook, LinkedIn og andre platforme, for at nå ud til den rette målgruppe. Kør separate kampagner for forskellige målgrupper, så du kan skræddersy dit budskab i overensstemmelse hermed. Du kan f.eks. opdele kampagnerne efter køn, erhverv eller aldersniveau.

Retargeting fungerer også her. Visit Trentino kørte f.eks. en kampagne på Facebook, der bestod af flere dele, som retargetede folk, der tidligere havde vist interesse for dem. Anden del af kampagnen viste de forskellige ting, man kan lave i Trentino, f.eks. sejlads, cykling og vandreture.

Ud over forudfyldte formularer trækker LinkedIns dynamiske annonceformat brugerens navn, billede og endda jobtitel ind i annoncen, så du kan henvende dig direkte til dem. Ifølge LinkedIn har annoncer, der henvender sig direkte til en person, en 19 % højere klikrate og 53 % højere konverteringsrate end annoncer, der ikke gør det.

Indbakken er et andet godt sted for personalisering. Uanset om du opretter en Facebook Messenger Bot eller en LinkedIn InMail-kampagne, skal du sørge for, at de oplysninger, du allerede har, tæller.

7. Mål og forædl med analyser

Hvis du indsamler leads på sociale medier, skal du også indsamle analytiske oplysninger.

Opsæt mål i Google Analytics for at spore leads på dit websted. På den måde kan du overvåge, hvilken social medieplatform der er den bedste kilde for din virksomhed. Hvis du f.eks. opdager, at LinkedIn overgår Facebook, kan det være værd at fordoble indsatsen på denne platform.

Værktøjer til social analyse giver dig også mulighed for at identificere den type kreativitet og budskaber, der virker bedst. For eksempel fandt McCarthy & Stone, der udvikler ældreboliger i Storbritannien, at billeder af lejlighedernes ydre fik flere klik end computergengivelser.

Med denne indsigt var udvikleren i stand til at generere 4,3 gange flere salgsleads i sin næste kampagne og sænke omkostningerne pr. lead.

Hvis du vil have endnu flere tips til, hvordan du genererer leads fra sociale medier, kan du downloade SMMExperts gratis og praktiske guide.

Brug SMMExpert Inbox til at kommunikere med leads og svare på beskeder fra alle dine sociale kanaler på ét sted. Du får fuld kontekst omkring hver enkelt besked, så du kan svare effektivt og fokusere på at styrke dine relationer med potentielle kunder.

Kom i gang