تولید سرنخ رسانه‌های اجتماعی بخشی از استراتژی هر بازاریاب است – چه آن‌ها بدانند و چه ندانند.

برای بازاریابانی که آماده حرکت فراتر از آگاهی و مشارکت برند هستند، تولید سرنخ رسانه‌های اجتماعی گام بعدی خوبی است. جمع آوری سرنخ ها در رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند افراد علاقه مند به شرکت خود را پیدا کنید. مهمتر از آن، این سرنخ‌ها به شما کمک می‌کنند تا با مشتریان بالقوه در تماس باشید—خواه برای ارائه یک پیشنهاد ویژه یا اشتراک‌گذاری اخبار.

این مقاله برای هر کسی است که به دنبال ارتقای سطح بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود است. اگر در ارتباط با سرنخ های رسانه های اجتماعی تازه کار هستید، با این مقاله به عنوان یک آغازگر رفتار کنید. برای همه افراد دیگر، این مقاله چندین تاکتیک به روز را در مورد چگونگی کسب سرنخ های با کیفیت بیشتر ارائه می دهد.

در واقع، وقتی صحبت از بهبود کیفیت سرنخ می شود، اکثر بازاریابان موافق هستند که بازاریابی رسانه های اجتماعی یک راه رفتن

پاداش: یک راهنمای رایگان دانلود کنید تا یاد بگیرید چگونه از نظارت بر رسانه های اجتماعی برای افزایش فروش و تبدیل استفاده کنید امروز . بدون ترفند یا نکته خسته کننده - فقط دستورالعمل های ساده و آسان برای دنبال کردن که واقعا کار می کنند.

سرنخ رسانه های اجتماعی چیست؟

سرنخ هر اطلاعاتی است که شخصی به اشتراک می گذارد و شما می توانید از آن برای پیگیری با او استفاده کنید. این شامل نام‌ها، آدرس‌های ایمیل، مشاغل، کارفرمایان، یا هر اطلاعات دیگری است که یک کاربر رسانه‌های اجتماعی با شما به اشتراک می‌گذارد.

قبل از حرکت به جلو، اجازه دهید برخی از بازاریابان زبانی را که از آنها استفاده می‌کنند، توضیح دهیم.و پیاده روی.

علاوه بر فرم های از پیش پر شده، فرمت تبلیغات پویا لینکدین نام، تصویر و حتی عنوان شغل کاربر را در آگهی می آورد تا بتوانید مستقیماً به آنها آدرس دهید. . بر اساس لینکدین، تبلیغاتی که مستقیماً به کسی خطاب می‌کنند، 19 درصد نرخ کلیک بیشتر و 53 درصد نرخ تبدیل بالاتری نسبت به تبلیغاتی دارند که این کار را نمی‌کنند.

صندوق ورودی یکی دیگر از موارد دیگر است. جای خوبی برای شخصی سازی چه یک ربات مسنجر فیس بوک یا یک کمپین InMail در لینکدین ایجاد کنید، اطلاعاتی را که از قبل دارید حساب کنید.

7. با تجزیه و تحلیل اندازه‌گیری و اصلاح کنید

اگر در حال جمع‌آوری سرنخ‌های رسانه‌های اجتماعی هستید، باید اطلاعات آماری تحلیلی را نیز جمع‌آوری کنید.

برای ردیابی سرنخ‌ها در Google Analytics اهدافی را تنظیم کنید سایت اینترنتی. این به شما امکان می دهد نظارت کنید که کدام پلتفرم رسانه اجتماعی بهترین منبع برای کسب و کار شما است. برای مثال، اگر متوجه شدید که لینکدین از فیس بوک بهتر عمل می کند، ممکن است ارزش تلاش را در آن پلتفرم مضاعف کنید.

ابزارهای تجزیه و تحلیل اجتماعی همچنین به شما امکان می دهند نوع خلاقیت و پیام رسانی را که بهترین عملکرد را دارند شناسایی کنید. به عنوان مثال، توسعه دهنده جامعه بازنشستگی بریتانیا McCarthy & استون دریافت که تصاویر نمای بیرونی آپارتمان‌ها نسبت به رندرهای رایانه‌ای کلیک‌های بیشتری دریافت می‌کنند.

با این بینش، توسعه‌دهنده توانست در کمپین بعدی خود 4.3 برابر بیشتر فروش داشته باشد و کمتر از آن. هزینه‌های هر سرنخ.

به دنبال نکات بیشتری در مورد چگونگی آن هستیدبرای ایجاد سرنخ از رسانه های اجتماعی؟ راهنمای رایگان و مفید SMMExpert را دانلود کنید.

از SMMExpert Inbox برای تعامل با سرنخ‌ها و پاسخ دادن به پیام‌های همه کانال‌های اجتماعی خود در یک مکان استفاده کنید. شما زمینه کاملی را در مورد هر پیام دریافت خواهید کرد، بنابراین می توانید به طور موثر پاسخ دهید و بر تقویت روابط خود با مشتریان بالقوه تمرکز کنید.

شروع کنید

تولید سرنخ رسانه‌های اجتماعی

به بیان ساده، تولید سرنخ رسانه‌های اجتماعی هر فعالیتی است که در شبکه‌های اجتماعی برای جمع‌آوری سرنخ‌های جدید انجام می‌شود.

پرورش سرنخ در رسانه های اجتماعی

هنگامی که در رسانه های اجتماعی سرنخ ایجاد شد، بازاریابان خوب پیشتازان خود را پرورش خواهند داد. این شامل گذراندن آنها در سفر مشتری، یا به قول بازاریاب ها: از طریق قیف فروش است.

تبدیل سرنخ رسانه های اجتماعی

مرحله نهایی جمع آوری سرنخ های رسانه های اجتماعی در حال تبدیل است. این فرآیند تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان پولی است.

سرنخ رسانه های اجتماعی با کیفیت چیست؟

نحوه تعریف سرنخ با کیفیت به صنعت، کمپین شما بستگی دارد. و اهداف به طور کلی، یک سرنخ باکیفیت شامل اطلاعات مفید و نشانه های واضحی از قصد درگیر شدن با کسب و کار شما خواهد بود.

به یاد داشته باشید که وقتی نوبت به تولید سرنخ های رسانه های اجتماعی می رسد، کیفیت اغلب بیشتر از کمیت اهمیت دارد.

بهترین پلتفرم رسانه اجتماعی برای تولید سرنخ چیست؟

بهترین پلتفرم برای تولید سرنخ، پلتفرمی است که مشتریان شما از آن استفاده می کنند. با این حال، اکثر افراد موافق هستند که فیس بوک بهترین سایت برای تولید سرنخ رسانه های اجتماعی است.

چرا؟ برای شروع، بیش از 2.45 میلیارد نفر در هر ماه از فیس بوک استفاده می کنند که آن را به پلتفرم رسانه اجتماعی با بیشترین جمعیت تبدیل می کند. فیس بوک نیزبرخی از دقیق‌ترین ابزارها را برای جمع‌آوری سرنخ‌ها در پلتفرم خود ارائه می‌دهد.

این بدان معنا نیست که بازاریابان باید احساس کنند مجبور به استفاده از فیس‌بوک یا حذف سایر سایت‌های رسانه‌های اجتماعی هستند. به عنوان مثال، طبق گفته لینکدین، 89 درصد از بازاریابان B2B برای تولید سرنخ به لینکدین روی می آورند. این بازاریابان می‌گویند که لینکدین بیش از دو برابر بیشتر از سایر کانال‌های اجتماعی سرنخ ایجاد می‌کند.

قبل از شروع کمپین رهبری رسانه‌های اجتماعی، مطمئن شوید که با جمعیت‌شناسی پلت‌فرم‌های مختلف آشنا هستید. اگر آنها با بازار هدف شما مطابقت دارند، احتمالاً مناسب است.

این آمار را برای فیس بوک، لینکدین، اینستاگرام، توییتر، پینترست و یوتیوب بررسی کنید.

چگونه در رسانه های اجتماعی سرنخ های بیشتری بدست آورید

در اینجا نحوه بدست آوردن سرنخ های بیشتر در رسانه های اجتماعی و نحوه مشاهده نتایج آورده شده است.

1. نمایه خود را بهینه کنید

قبل از برنامه ریزی برای کمپین تبلیغاتی بعدی خود در رسانه های اجتماعی، مطمئن شوید که همه چیز برای جمع آوری سرنخ ها به صورت ارگانیک آماده است. نمایه شما باید ابزاری را برای مشتریان فراهم کند تا با شما تماس بگیرند، در خبرنامه شما ثبت نام کنند، خرید کنند و موارد دیگر در پروفایل شما موجود است اما قبل از اینکه آنها را اضافه کنید، مطمئن شوید که می‌توانید از درخواست‌های مشتری پشتیبانی کنید - چه از طریق تلفن، ایمیل، مسنجر یا هر وسیله دیگری.

ایجاد دکمه‌های تماس برای اقدام

بسته به هدف شما،پلتفرم های مختلف ویژگی های پروفایل منحصر به فردی را ارائه می دهند. به عنوان مثال، اگر می خواهید مشترکان خبرنامه بیشتری داشته باشید، دکمه ثبت نام را به صفحه فیس بوک خود اضافه کنید.

اگر به دنبال رزرو قرار ملاقات، رستوران یا مشاوره هستید، <را اضافه کنید. 8>رزرو ، رزرو ، یا دریافت بلیط دکمه‌های عمل در نمایه‌های اینستاگرام یا فیس‌بوک شما.

یک پیوند به بیو خود اضافه کنید

زمانی که ابزارهای خاص تری در دسترس نیستند، پیوندی به بیو خود اضافه کنید. این فضا اغلب در اینستاگرام مورد استفاده قرار می گیرد، اما می توان از آن در توییتر، لینکدین و پینترست نیز استفاده کرد. اگر می توانید، یک فراخوان برای اقدام اضافه کنید تا مردم بدانند چرا باید کلیک کنند، و انتظار دارند چه چیزی پیدا کنند.

2. محتوای قابل کلیک ایجاد کنید

بدون محتوای قانع کننده، سرنخ جمع آوری نمی کنید. به همین سادگی است.

به یاد داشته باشید، همه در رسانه های اجتماعی برای جلب توجه رقابت می کنند. و دامنه توجه کوتاه تر از همیشه است. تصاویر باید واضح باشند و کپی باید واضح تر باشد. اگر هدف شما تولید سرنخ است، مطمئن شوید که خلاقیت خود را برای حمایت از آن تنظیم کرده اید.

با محتوایی که ارزش کلیک را دارد، باید مطمئن شوید که افراد مکانی برای کلیک کردن دارند. تا جایی که ممکن است، مطمئن شوید که هر پست دارای یک پیوند واضح و دعوت به اقدام وسوسه انگیز است.

در اینجا چند گزینه قابل کلیک بیشتر در پلتفرم های مختلف موجود است:

• محصولات را در فیس بوک خود برچسب گذاری کنید. خرید
• در استوری های اینستاگرام تند به بالا بکشید
• قابل خریدپست‌ها و داستان‌های اینستاگرام
• خرید پین‌های Look در Pinterest
• کارت‌های یوتیوب و صفحات پایانی

3. صفحات فرود کاربرپسند طراحی کنید

اگر فردی را متقاعد کرده اید که روی پیوند شما کلیک کند، او را با یک صفحه فرود شلخته ناامید نکنید.

برای شروع، صفحه فرود باید مرتبط باشد اگر کسی انتظار دارد وقتی روی پیوند شما کلیک می کند محصول یا اطلاعات خاصی را پیدا کند، بهتر است آنجا باشد. بدون محتوای مربوطه، آسان‌تر است که کسی پنجره‌ای را ببندد یا فراموش کند که چرا در وهله اول کلیک کرده است.

یک صفحه فرود خوب از نظر بصری یکپارچه خواهد بود و به راحتی قابل اسکن است. باید مسیر روشنی را در اختیار کاربران قرار دهد و سعی کند تا حد امکان شخصی باشد.

اگر صفحه فرود شما دارای فرم است، آن را ساده نگه دارید. هر سوالی که اضافه می‌کنید، احتمال اینکه کسی آن را تمام کند کاهش می‌دهد. هرچه جزئیات حساس تر باشند، احتمال کمتری برای دریافت آن ها وجود دارد. برای مثال، مطالعات نشان داده‌اند که فرم‌هایی که سن را درخواست می‌کنند، احتمال بیشتری دارد که نادیده گرفته شوند.

در صورت امکان، اطلاعاتی را که در دسترس دارید از قبل پر کنید. انجام این کار شانس تکمیل فرم را افزایش می دهد.

4. از تبلیغات سرنخ اجتماعی استفاده کنید

وقتی اقدامات جمع آوری سرنخ ارگانیک را انجام دادید، یا اگر می خواهید این تلاش ها را افزایش دهید، تبلیغات سرنخ اجتماعی وجود دارد.

تبلیغات سرنخ فیس بوک

فیس‌بوک قالب خاصی برای تبلیغات سرنخ ارائه می‌دهدبازاریابان تبلیغات سرب در فیس بوک اساساً فرم های تبلیغ شده هستند. سرنخ های جمع آوری شده توسط این تبلیغات می توانند مستقیماً با سیستم مدیریت مشتری شما همگام شوند یا دانلود شوند تا تیم فروش شما بتوانند در صورت نیاز پیگیری کنند. ابزارهای هدف‌گیری مجدد فیس‌بوک مخصوصاً در مورد پرورش رهبر مفید هستند.

مطمئن شوید که Facebook Pixel را در وب‌سایت خود نصب کرده‌اید. این امر ردیابی سرنخ ها و اندازه گیری هزینه آنها را آسان تر می کند.

درباره تبلیغات سرنخ فیس بوک بیشتر بیاموزید.

تبلیغات سرنخ اینستاگرام

درباره تبلیغات سرنخ اینستاگرام بیشتر بیاموزید.

Forms Gen Lead LinkedIn

LinkedIn همچنین یک فرمت تبلیغاتی را فقط برای تولید سرنخ ارائه می‌دهد که آن را Lead Gen Forms می‌نامد. این تبلیغات اکنون به عنوان تبلیغات پیام و ایمیل حمایت شده در پلتفرم در دسترس هستند. مانند فیس بوک و اینستاگرام، لینکدین از اطلاعات نمایه برای پر کردن بخش ها استفاده می کند. میانگین نرخ تبدیل در فرم Lead Gen LinkedIn 13٪ است. به گفته Wordstream، با توجه به اینکه نرخ تبدیل معمولی وب‌سایت 2.35 درصد است، این میزان بالا است.

تبلیغات دینامیک LinkedIn همچنین دارای تماس مستقیم برای اقدام است که می‌تواند به تولید سرنخ کمک کند. درباره تبلیغات LinkedIn بیشتر بدانید.

YouTubeتبلیغات TrueView for Action

این قالب در YouTube برای کمک به تبلیغ‌کنندگان برای انجام یک اقدام خاص طراحی شده است - از جمله ایجاد سرنخ. این تبلیغات دارای دکمه های برجسته فراخوانی هستند که می توانند به سایت مورد نظر شما لینک دهند. هنگام ایجاد این تبلیغات، به سادگی "سرنخ ها" را به عنوان هدف خود انتخاب کنید.

درباره تبلیغات YouTube بیشتر بیاموزید.

سایت های دیگر، مانند Pinterest و Twitter، فرمت های خاصی برای تبلیغات سرنخ فی نفسه ندارند. با این حال، هر دو پلتفرم گزینه‌های تبلیغاتی را ارائه می‌کنند که می‌تواند تولید سرنخ رسانه‌های اجتماعی را افزایش دهد. درباره تبلیغات Pinterest و Twitter بیشتر بدانید.

پاداش: یک راهنمای رایگان دانلود کنید تا یاد بگیرید چگونه از نظارت بر رسانه های اجتماعی برای افزایش فروش و تبدیل استفاده کنید امروز . بدون ترفند یا نکته خسته کننده—فقط دستورالعمل های ساده و آسانی که واقعا کار می کنند.

5. انگیزه مناسب را ارائه دهید

به افراد دلیلی بدهید تا اطلاعات را با شما به اشتراک بگذارند. بسته به نوع سرنخ‌هایی که می‌خواهید جمع‌آوری کنید، انگیزه‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید برای شیرین کردن معامله ارائه دهید.

مسابقه یا قرعه‌کشی

برگزاری یک رسانه اجتماعی مسابقه یک راه عالی برای جمع آوری سرنخ است. برای ورود، از شرکت‌کنندگان بخواهید هر اطلاعاتی را که می‌خواهید یاد بگیرید به اشتراک بگذارند. به عنوان مثال، پلتفرم آموزشی-پزشکی Osmosis یک مسابقه اجتماعی برگزار کرد که شرکت کنندگان را ملزم به ارسال فرم برای شرکت در آن می کرد. از جمله، فرم درخواست مدرسه و رشته ازاطلاعات را مطالعه کنید.

با همکاری با یک تأثیرگذار یا شرکای برند، دامنه رقابت خود را گسترش دهید.

به ایده های بیشتری نیاز دارید؟ در اینجا بیش از 20 نمونه مسابقه خلاقانه در رسانه های اجتماعی آورده شده است.

کد تخفیف

بسیاری از برندها در ازای ثبت نام در خبرنامه به مشتریان کد تخفیف ارائه می دهند. کدهای تخفیف یا امتیازهای پاداش، مشتریان را تشویق می‌کند تا از سایت شما بازدید مجدد داشته باشند، و در حالت ایده‌آل خرید کنند. اگر قصد ارائه یکی از آنها را دارید، یک استراتژی نه تنها برای ایجاد سرنخ، بلکه همچنین پرورش و تبدیل آنها در نظر بگیرید.

محتوای دروازه‌ای

بسته به صنعت شما، محتوای دروازه‌دار مانند کاغذهای سفید، وبینارهای فقط دعوت، یا حتی دسترسی به گروه‌های خصوصی فیس‌بوک انگیزه‌های قانع‌کننده‌ای ایجاد می‌کنند. منطقی است، برای مثال، درخواست یک آدرس ایمیل برای ارائه یک کاغذ سفید. اما می‌توانید عناوین شغلی یا جزئیات دیگری را نیز بخواهید که به تلاش‌های بازاریابی و تجاری شما کمک می‌کند. همچنین، می‌توانید به مشتریان این شانس را بدهید که در دریافت اخبار بیشتر از شرکت شما شرکت کنند.

یک مطالعه اخیر توسط Demand Gen Report از بازاریابان ایالات متحده خواسته تا تاکتیک‌هایی را که بهترین نتایج را برای پرورش سرنخ می‌آورند، رتبه‌بندی کنند. در اینجا نتایج آمده است:

• وبینارها 35%
• خبرنامه های ایمیل 29%
• مقالات رهبری فکری 28%
• Whitepapers 26%
• محتوای مشتری (مطالعات موردی، بررسی ها و غیره) 25%
• ایمیل های فروش 21%

مسابقات،کدهای تخفیف و محتوای انحصاری پاداش بزرگی هستند. اما به یاد داشته باشید، باید دلیل خوبی برای جمع آوری اطلاعات مشتری داشته باشید. خواه برای ارائه یک خبرنامه با کیفیت، پرورش وفاداری یا ارائه پاداش در آینده، به مشتریان بگویید چه چیزی برای آنها وجود دارد.

6. پیشنهاد خود را شخصی سازی کنید

کمی شخصی سازی می تواند تا حد زیادی کمک کند، به خصوص وقتی صحبت از تولید سرنخ رسانه های اجتماعی می شود. در واقع، مطالعه‌ای توسط Heinz Marketing و Uberflip نشان داد که شخصی‌سازی محتوا بیش از هر هدف بازاریابی دیگری به تولید سرنخ کمک می‌کند.

یک مطالعه دیگر نشان داد که اکثر بازاریابان شخصی‌سازی را در اولویت قرار می‌دهند. این به بهبود کیفیت سرنخ ها می رسد. اما این کار را آسان نمی کند: 44٪ از پاسخ دهندگان شخصی سازی را به عنوان یک چالش می دانند.

هدف گذاری مکان خوبی برای شروع است. از ابزارهای هدف گذاری موجود در فیس بوک، لینکدین و سایر پلتفرم ها برای دستیابی به مخاطبان مناسب استفاده کنید. کمپین های جداگانه ای برای مخاطبان مختلف اجرا کنید تا بتوانید پیام خود را مطابق با آن تنظیم کنید. به عنوان مثال، ممکن است بخواهید کمپین ها را بر اساس جنسیت، شغل یا سطح سن تقسیم کنید.

هدف گذاری مجدد در اینجا نیز کار می کند. به عنوان مثال، Visit Trentino یک کمپین چند قسمتی در فیس بوک راه اندازی کرد که افرادی را که قبلاً به آنها علاقه نشان داده بودند، مجدداً هدف قرار می داد. قسمت دوم کمپین خود کارهای مختلفی را که مردم می توانند در ترنتینو انجام دهند، مانند قایق سواری، دوچرخه سواری، به نمایش گذاشت.