Генерација потенцијалних клијената на друштвеним мрежама је део стратегије сваког трговца—без обзира да ли они то знају или не.

За трговце који су спремни да превазиђу свест о бренду и ангажовање, генерисање потенцијалних клијената на друштвеним мрежама је добар следећи корак. Прикупљање потенцијалних клијената на друштвеним мрежама помоћи ће вам да пронађете људе заинтересоване за вашу компанију. Што је још важније, ови потенцијални клијенти ће вам помоћи да останете у контакту са потенцијалним клијентима—било да је у питању посебна понуда или дељење вести.

Овај чланак је за све који желе да унапреде свој маркетинг на друштвеним мрежама. Ако сте нови у контактима на друштвеним мрежама, овај чланак сматрајте почетним. За све остале, овај чланак нуди освежење и неколико ажурираних тактика о томе како да зарадите више квалитетних потенцијалних клијената.

У ствари, када је у питању побољшање квалитета потенцијалних клијената, већина маркетара се слаже да је маркетинг на друштвеним мрежама пут којим треба ићи.

Бонус: Преузмите бесплатни водич да научите како да користите праћење друштвених медија за повећање продаје и конверзија данас . Без трикова или досадних савета – само једноставна упутства која се лако прате и која заиста функционишу.

Шта је то вођство на друштвеним мрежама?

Потенцијални потенцијал је свака информација коју неко дели и коју можете да користите да бисте се обратили њима. То укључује имена, адресе е-поште, занимања, послодавце или било које друге информације које корисник друштвених медија дели са вама.

Пре него што кренемо даље, хајде да анализирамо неке термине који се користе у маркетингу кадаи планинарење.

Поред унапред попуњених образаца, ЛинкедИн-ов формат динамичког огласа извлачи име корисника, слику, па чак и назив радног места у огласу тако да можете директно да им се обратите . Према ЛинкедИн-у, огласи који се директно обраћају некоме имају 19% већу стопу учесталости кликова и 53% вишу стопу конверзије од огласа који то не чине.

Примљено је друго добро место за персонализацију. Било да креирате Фацебоок Мессенгер Бот или ЛинкедИн ИнМаил кампању, учините да се информације које већ имате рачунају.

7. Мерите и прецизирајте помоћу аналитике

Ако прикупљате потенцијалне клијенте на друштвеним медијима, морате да прикупљате и аналитичке увиде.

Подесите циљеве у Гоогле аналитици да бисте пратили потенцијалне клијенте на свом веб сајт. Ово ће вам омогућити да пратите која платформа друштвених медија је најбољи извор за ваше пословање. Ако приметите, на пример, да ЛинкедИн надмашује Фацебоок, можда би било вредно удвостручити напоре на тој платформи.

Алатке за друштвену аналитику такође вам омогућавају да идентификујете тип креативног садржаја и порука који има најбољи учинак. На пример, програмер заједнице за пензионисање у Великој Британији МцЦартхи &амп; Стоун је открио да су слике екстеријера станова добиле више кликова него компјутерске рендере.

Са овим увидом, програмер је успео да генерише 4,3 пута више потенцијалних купаца у својој следећој кампањи и мање трошкови по потенцијалном клијенту.

Тражите још савета о томе какода генеришете потенцијалне клијенте са друштвених медија? Преузмите СММЕкперт-ов бесплатан и згодан водич.

Користите СММЕкперт пријемно сандуче за интеракцију са потенцијалним клијентима и одговарање на поруке са свих ваших друштвених канала на једном месту. Добићете пун контекст око сваке поруке, тако да можете ефикасно да одговорите и фокусирате се на јачање односа са потенцијалним клијентима.

Започните

Генерација потенцијалних клијената на друштвеним мрежама

Једноставно речено, генерисање потенцијалних клијената на друштвеним мрежама је свака активност предузета на друштвеним мрежама ради прикупљања нових потенцијалних клијената.

Неговање потенцијалних клијената на друштвеним медијима

Када се генеришу потенцијални клијенти на друштвеним мрежама, добри трговци ће неговати своје потенцијалне клијенте. Ово укључује њихово вођење кроз пут купца, или како би трговци рекли: кроз ток продаје.

Конверзија потенцијалних клијената на друштвеним мрежама

Завршна фаза прикупљања потенцијалних клијената на друштвеним медијима се претвара. Ово је процес претварања потенцијалних купаца у купце који плаћају.

Шта је квалитетан потенцијални клијент на друштвеним мрежама?

Како дефинишете квалитетног потенцијалног клијента зависи од ваше индустрије, кампање, и циљеве. Уопштено говорећи, квалитетан потенцијални клијент ће укључивати корисне информације и јасне знаке намере да се бавите вашим пословањем.

Вреди запамтити да када је у питању генерисање потенцијалних клијената на друштвеним мрежама, квалитет је често важнији од квантитета.

Која је најбоља платформа друштвених медија за генерисање потенцијалних клијената?

Најбоља платформа за генерисање потенцијалних клијената је платформа коју користе ваши клијенти. Ипак, већина се слаже да је Фацебоок најбоља локација за стварање потенцијалних клијената на друштвеним мрежама.

Зашто? За почетак, више од 2,45 милијарди људи користи Фацебоок сваког месеца – што га чини платформом друштвених медија са највећом популацијом. Фејсбук такођенуди неке од најоштријих алата за прикупљање потенцијалних клијената на својој платформи.

То не значи да трговци треба да се осећају приморани да користе Фацебоок или да искључе друге сајтове друштвених медија. На пример, према ЛинкедИн-у, 89% Б2Б маркетинга се обраћа ЛинкедИн-у ради стварања потенцијалних клијената. Ови маркетиншки стручњаци кажу да ЛинкедИн генерише више од два пута више потенцијалних клијената од других друштвених канала.

Пре него што започнете кампању за потенцијалне клијенте на друштвеним медијима, уверите се да сте упознати са демографијом различитих платформи. Ако се подударају са вашим циљним тржиштем, вероватно се добро уклапају.

Погледајте ове статистике за Фацебоок, ЛинкедИн, Инстаграм, Твиттер, Пинтерест и ИоуТубе.

Како да добити више потенцијалних клијената на друштвеним медијима

Ево како да добијете више потенцијалних клијената на друштвеним медијима и како да видите резултате.

1. Оптимизујте свој профил

Пре него што планирате следећу кампању за потенцијалне клијенте на друштвеним медијима, уверите се да је све на месту за органски прикупљање потенцијалних клијената. Ваш профил треба да омогући клијентима да вас контактирају, региструју се за ваш билтен, купују и још много тога.

Наведите контакт информације

Ваши контакт подаци треба да буду лако доступни доступно на вашем профилу. Али пре него што их додате, уверите се да можете да подржите упите клијената — било телефоном, имејлом, Месинџером или на неки други начин.

Креирајте дугмад за позив на акцију

У зависности од вашег циља,различите платформе нуде јединствене карактеристике профила. На пример, ако желите више претплатника на билтен, додајте дугме Пријави се на своју Фацебоок страницу.

Ако тражите термине, ресторане или резервације за консултације, додајте Резервирај , Резервирај или Набави улазнице акцијска дугмад на својим Инстаграм или Фацебоок профилима.

Додајте везу у своју биографију

Када специфичнији алати нису доступни, додајте везу у своју биографију. Овај простор се често користи на Инстаграму, али се може користити и на Твиттеру, ЛинкедИн-у и Пинтересту. Ако можете, додајте позив на акцију како би људи знали зашто би требало да кликну и шта би требало да очекују да пронађу.

2. Креирајте садржај на који се може кликнути

Без привлачног садржаја нећете прикупљати потенцијалне клијенте. То је тако једноставно.

Запамтите, сви на друштвеним медијима се такмиче за пажњу. А распони пажње су краћи него икад. Слике морају бити оштре, а копија оштрија. Ако је ваш циљ да генеришете потенцијалне клијенте, обавезно прилагодите свој оглас да га подржава.

Са садржајем вредним клика, желећете да се уверите да људи имају где да кликну. Где год је то могуће, уверите се да сваки пост има јасну везу и примамљив позив на акцију.

Ево још опција на које се може кликнути на различитим платформама:

• Означите производе на свом Фацебоок-у Купујте
• Превуците нагоре на Инстаграм причама
• Може да се купујеИнстаграм постови и приче
• Купујте игле за изглед на Пинтересту
• ИоуТубе картице и завршни екрани

3. Дизајнирајте одредишне странице прилагођене кориснику

Ако сте некога убедили да кликне на вашу везу, немојте га разочарати неуредном одредишном страницом.

За почетак, одредишна страница мора бити релевантан. Ако неко очекује да ће пронаћи одређени производ или одређене информације када кликне на вашу везу, боље је да буде тамо. Без одговарајућег садржаја, некоме је лакше да затвори прозор или заборави зашто је уопште кликнуо.

Добра одредишна страница ће бити визуелно беспрекорна и лако се може скенирати. Требало би да корисницима пружи јасан пут и да покуша да буде што личнији.

Ако ваша одредишна страница укључује образац, нека буде једноставан. Свако питање које додате смањује шансе да га неко заврши. Што су детаљи осетљивији, мања је вероватноћа да ћете их добити. На пример, студије су откриле да је већа вероватноћа да ће формулари у којима се тражи старост бити прескочени.

Ако је могуће, унапред попуните онолико информација колико имате на располагању. Ово повећава шансе да неко попуни образац.

4. Користите огласе за потенцијалне клијенте на друштвеним мрежама

Када сте исцрпили мере органског прикупљања потенцијалних клијената, или ако желите да појачате те напоре, постоје огласи за потенцијалне клијенте на друштвеним мрежама.

Фацебоок водећи огласи

Фацебоок нуди посебан формат огласа за потенцијалне клијенте затрговцима. Водећи огласи на Фејсбуку су у основи промовисани облици. Потенцијални клијенти прикупљени овим огласима могу се директно синхронизовати са вашим системом за управљање клијентима или преузети како би ваш продајни тим могао да прати по потреби. Фацебоок-ови алати за поновно циљање су посебно згодни када је у питању неговање потенцијалних клијената.

Обавезно инсталирајте Фацебоок Пикел на своју веб локацију. Ово олакшава праћење потенцијалних клијената и мерење њихове цене.

Сазнајте више о Фацебоок огласима за потенцијалне клијенте.

Инстаграм огласи за потенцијалне клијенте

Слично као и Фацебоок, Инстаграм нуди оловне огласе дизајниране да помогну трговцима у прикупљању информација. Као и Фацебоок, Инстаграм нуди опцију за делимично претходно попуњавање образаца. Имејл адреса, пуно име, број телефона и одељци за пол се могу унапред попунити у овим огласима.

Сазнајте више о Инстаграм огласима за потенцијалне клијенте.

ЛинкедИн обрасци за потенцијалне клијенте

ЛинкедИн такође нуди формат огласа само за генерисање потенцијалних клијената, који назива Леад Ген Формс. Ови огласи су сада доступни као Мессаге Адс и Спонсоред ИнМаил на платформи. Као и Фацебоок и Инстаграм, ЛинкедИн користи информације о профилу да унапред попуни одељке. Просечна стопа конверзије на ЛинкедИн обрасцу за потенцијалне клијенте је 13%. То је високо имајући у виду да је типична стопа конверзије веб-сајта 2,35%, према Вордстреам-у.

ЛинкедИн динамички огласи такође садрже директан позив на акцију који може да помогне у генерисању потенцијалних клијената. Сазнајте више о ЛинкедИн огласима.

ИоуТубеОгласи ТруеВиев фор Ацтион

Овај формат на ИоуТубе-у је дизајниран да помогне оглашивачима да подстакну одређену радњу—укључујући генерисање потенцијалних клијената. Ови огласи имају истакнута дугмад за позив на акцију која могу да воде до сајта по вашем избору. Када правите ове огласе, једноставно изаберите „Леадс“ као свој циљ.

Сазнајте више о ИоуТубе оглашавању.

Други сајтови, као што су Пинтерест и Твиттер, немају специфичне формате за потенцијалне огласе саме по себи. Међутим, обе платформе нуде опције огласа које могу повећати генерисање потенцијалних клијената на друштвеним медијима. Сазнајте више о Пинтерест и Твиттер огласима.

Бонус: Преузмите бесплатни водич да научите како да користите праћење друштвених медија за повећање продаје и конверзија данас . Без трикова или досадних савета – само једноставна упутства која се лако прате и која заиста функционишу.

5. Понудите прави подстицај

Дајте људима разлог да поделе информације са вама. У зависности од врсте потенцијалног клијента који желите да прикупите, постоје различити подстицаји које можете понудити да бисте заслађивали посао.

Такмичења или наградне игре

Одржавање друштвених медија такмичење је одличан начин за прикупљање потенцијалних клијената. За улазак, замолите учеснике да поделе све информације које желите да сазнате. На пример, платформа за медицинско учење Осмосис одржала је друштвено такмичење које је од учесника захтевало да поднесу образац за пријаву. Између осталог, формулар је тражио школу и областинформације о проучавању.

Проширите домет свог такмичења удруживањем са утицајним или бренд партнерима.

Потребно вам је још идеја? Ево више од 20 примера креативних такмичења на друштвеним медијима.

Код за попуст

Многи брендови нуде купцима код за попуст у замену за пријаву на билтен. Кодови за попуст или наградни поени подстичу клијенте да поново посете вашу веб локацију, а у идеалном случају да купе. Ако планирате да га понудите, имајте стратегију не само за генерисање потенцијалних клијената, већ и за њихово неговање и конверзију.

Садржај са ограниченим приступом

У зависности од ваше делатности, садржаји са ограниченим приступом као што су беле књиге, вебинари само по позиву или чак приступ приватним Фацебоок групама представљају убедљиве подстицаје. Има смисла, на пример, тражити адресу е-поште за испоруку беле књиге. Али такође можете затражити називе послова или друге детаље који ће информисати ваше маркетиншке и пословне напоре. Такође, можете понудити клијентима прилику да се одлуче за примање више вести од ваше компаније.

Недавна студија Деманд Ген Репорта тражила је од америчких маркетиншких стручњака да оцене тактике које доносе најбоље резултате за неговање потенцијалних клијената. Ево резултата:

• Вебинари 35%
• Е-маил билтени 29%
• Чланци за размишљање о вођству 28%
• Вхитепаперс 26%
• Садржај клијената (студије случајева, рецензије, итд.) 25%
• Е-поруке о продаји 21%

Конкурси,кодови за попуст и ексклузивни садржај су велике награде. Али запамтите, требало би да имате добар разлог за прикупљање информација о клијентима. Било да се ради о испоруци квалитетног билтена, неговању лојалности или понуди награда у будућности, реците клијентима шта им то доноси.

6. Персонализујте своју понуду

Мало персонализације може много допринети, посебно када је у питању генерисање потенцијалних клијената на друштвеним мрежама. У ствари, студија Хеинз Маркетинга и Уберфлип-а показала је да персонализовање садржаја помаже у генерисању потенцијалних клијената више од било ког другог маркетиншког циља.

Друга студија је показала да већина маркетара ставља персонализацију на прво место када долази до побољшања квалитета потенцијалних клијената. Али то не олакшава посао: 44% испитаника наводи персонализацију као изазов.

Циљање је добро место за почетак. Искористите предности алата за циљање доступних на Фацебоок-у, ЛинкедИн-у и другим платформама да бисте дошли до праве публике. Покрените засебне кампање за различите публике како бисте могли да прилагодите своју поруку у складу са тим. На пример, можда ћете желети да поделите кампање према полу, занимању или узрасту.

Поновно циљање функционише и овде. На пример, Висит Трентино је водио вишеделну кампању на Фејсбуку која је поново циљала људе који су претходно показали интересовање за њих. Други део кампање је приказао различите ствари које људи могу да раде у Трентину, као што су вожња чамцем, бициклизам,